Q & A

可能
11:00~17:00(土日・祝日を除く)
Phone:
+81-03-5825-1911
Q & A Lists
商品 Question & Answer
★Panasonic / パナソニック 食器洗い乾燥機 NP-TZ100-W [ホワイト]
★Panasonic / パナソニック 食器洗い乾燥機 NP-TZ100-W [ホワイト]
商品 Q&A
  • Question : 配送2018/12/11

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 配送

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
    お問い合わせいただきました件につきまして、配送との事で
    頂いておりましたが、決済確定後1~3営業日での出荷と
    させて頂いておりますが、その他の詳細につきましてご不明な点が
    ございましたら再度お問い合わせ頂きます様お願いいたします。

    どうぞ宜しくお願いいたします。

★□ KENWOOD / ケンウッド DRV-N530
★□ KENWOOD / ケンウッド DRV-N530
商品 Q&A
  • Question : 納品書について2018/12/09

    一緒に注文した他4点にはありましたが「KENWOOD / ケンウッド DRV-N530」のみ納品書がありませんでした。必要ですので送っていただけませんでしょうか。メールでも結構です。

    Answer : [Re] 納品書について

    秋様

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

    御連絡を頂きました納品書につきまして、商品出荷時にお送りして
    おりましたメールにて、下記の御案内をせて頂いておりまして、
    下記URLより、ダウンロードをお願いしておりますので、御確認の程
    宜しくお願いいたします。

    ※下記URLよりログインをして頂く際には『受注番号』の欄に
    『Q141787686』とご入力下さい。
    --------------------------------------------------------------------------------------
    尚、納品書は下記URLより印刷して頂く事ができます。
    ※ご注文番号をご入力の上、ご確認下さい
    本日出荷させて頂いた商品へは同梱いたしておりませんので御了承下さい
    https://www.d-rise.jp/os/a8KAe3vsx02EZr10%21J3Aow__/
    また、こちらの納品書には「販売店シール」が表示されております。
    メーカー保証をご利用いただく際は、こちらの納品書と保証書をともに
    メーカー様へご提示頂きます様お願い致します

    尚、初期不良対応期間中は保証書への記載・ユーザー登録は行わないで下さい。
    また、商品一式(化粧箱・梱包材・印刷物・保証書・その他付属品一式)を
    保管頂きます様お願い致します。
    Office付きのパソコン・タブレットは、Officeのプロダクトキーを使用しないでください。
    保証書への記載等がある場合やOfficeのプロダクトキーが使用済みの場合は、
    弊社での初期不良対応を承る事が出来ませんので御了承ください。
    --------------------------------------------------------------------------------------

    御確認の程宜しくお願いいたします。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    担当:由井

Panasonic / パナソニック LUMIX DMC-G8M 標準ズームレンズキット
Panasonic / パナソニック LUMIX DMC-G8M 標準ズームレンズキット
商品 Q&A
  • Question : hmd****様のお問合せです。2018/12/08

    保証書に販売店のハンコはいただけますか?

    Answer : [Re] hmd****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました保証書の販売店印につきまして、
    弊社では商品出荷時に保証書への捺印等は行っておりません。

    通常ですと、商品出荷後にお送りしておりますメールにて納品書を
    ダウンロードしてご利用いただく為のURLをご案内させて頂いて
    おりますので、そちらの納品書を販売店印代わりにご利用頂いて
    おります。

    ご検討の程宜しくお願いいたします。

★サンコー 糖質カット炊飯器 LCARBRCK
★サンコー 糖質カット炊飯器 LCARBRCK
商品 Q&A
  • Question : 海外でも使用可能?2018/12/07

    220Vの海外でも使えますか?

    Answer : [Re] 海外でも使用可能?

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

    商品の仕様につきまして、メーカー様のスペック表記上では
    AC100V(50/60MHz両対応)との案内が御座いまして、
    仕様の詳細につきましては、直接メーカー様へお問い合わせ
    頂きたく、恐れ入りますがメーカー様のお問い合わせ窓口等へ
    お問い合わせ頂きます様お願いいたします。

    どうぞ宜しくお願いいたします。

★IODATA REC-ON HVTR-BCTX3
★IODATA REC-ON HVTR-BCTX3
商品 Q&A
  • Question : 0hf****様のお問合せです。2018/12/02

    REC-ON HVTR-BCTX3について質問ですが、長期保証は付けられますか?

    Answer : [Re] 0hf****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

    お問い合わせ頂きました延長保証につきましては、現在承って
    おりませんので御了承下さい。

    ご検討の程宜しくお願いいたします。

★TOSHIBA / 東芝 REGZA 40V31 [40インチ]
★TOSHIBA / 東芝 REGZA 40V31 [40インチ]
商品 Q&A
  • Question : 発送について2018/11/27

    発送はすぐにしてもらえますか?

    Answer : [Re] 発送について

    高橋様

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
    お問い合わせ頂きました商品の発送につきまして、明日28日の
    出荷予定で御座いますので、今しばらくお待ち頂きます様お願い
    いたします。

    宜しくお願いいたします。

    担当:由井

  • Question : hka****様のお問合せです。2018/08/27

    テレビ購入と一緒に、地デジのアンテナ工事は手配可能ですか?

    Answer : [Re] hka****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

    お問い合わせいただきましたアンテナ工事につきましては弊社では承っておりませんので、ご購入商品の配送までとなりますので御了承下さい。

    ご検討の程宜しくお願いいたします。

★レノボ / Lenovo ThinkCentre M710q Tiny 10MQ0015JP
★レノボ / Lenovo ThinkCentre M710q Tiny 10MQ0015JP
商品 Q&A
  • Question : 保証2018/11/22

    購入を検討しています。
    メーカー保証1年はついていますか。

    Answer : [Re] 保証

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

    お問い合わせいただきました商品のメーカー保証につきましては
    1年間ご利用頂けます。

    ご検討の程どうぞ宜しくお願いいたします。

★TOTO アプリコット F3W TCF4833 #NW1 [ホワイト]
★TOTO アプリコット F3W TCF4833 #NW1 [ホワイト]
商品 Q&A
  • Question : TOTO アプリコット F3W TCF4833 #NW1 [ホワイト]2018/11/21

    お世話様です。
    下記製品の購入を検討しています。

    TOTO アプリコット F3W TCF4833 #NW1

    上記取付用部品として
    TCA273 フレシプルホース 1個
    TCM2077 流すボタン組品  1個
    を一緒に購入したいのですが、取扱いできますでしょうか?
    可能でしたら、注文方法を教えてくださる様お願い致します。

    Answer : [Re] TOTO アプリコット F3W TCF4833 #NW1 [ホワイト]

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

    お問い合わせいただきました商品の取付用部品につきまして、
    現在お取り扱いが御座いませんのと、申し訳御座いませんが
    お手配をさせて頂く事が出来ません為、御了承頂きます様
    お願いいたします。

    ご検討の程、どうぞ宜しくお願いいたします。

★Panasonic / パナソニック おうちクラウドディーガ DMR-UX7050
★Panasonic / パナソニック おうちクラウドディーガ DMR-UX7050
商品 Q&A
★T-fal / ティファール クックフォーミー エクスプレス CY8511JP
★T-fal / ティファール クックフォーミー エクスプレス CY8511JP
商品 Q&A
★POLLEX  家庭用超音波洗浄機 SM-02US
★POLLEX 家庭用超音波洗浄機 SM-02US
商品 Q&A
  • Question : 商品関連m-w****様のお問合せです。2018/11/08

    サイズ表記や蓋を開けた写真などあれば良かったですが。。お値段が安いので助かるのですが、商品説明も全く無いのでわかりません。
    せめてサイズと何分くらいで洗浄するのかを教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連m-w****様のお問合せです。

    あと、蓋を開けて中には付属品がありますか?

    Question : [Re] 商品関連m-w****様のお問合せです。

    問い合わせ内容公開で構わなかったのですが、名前が出てるのでビックリして非公開にしてしまいました。

    Answer : [Re] 商品関連m-w****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

    大変お待たせいたしました。
    こちらの商品につきまして、下記にて御案内させて頂きます。

    消費電力:100W
    本体寸法:幅270×高220×奥行470(mm)
    本体重量:約5kg
    洗浄槽寸法:幅215×高140×奥行320(mm)
    最大容積:9.2L
    洗浄時間(タイマー):最高12分間(洗浄完了後自動OFF)
    付属品:カゴ(大小各1個)


    ご検討の程宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連m-w****様のお問合せです。

    わかりました!
    ありがとうございます(#^.^#)

    Answer : [Re] 商品関連m-w****様のお問合せです。

    この安価で、この重量本当ですか?
    しかも、容積もそんなにあるんですか?

    Question : [Re] 商品関連m-w****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    先日ご案内させて頂きました仕様につきましては説明書に記載のある
    内容で御座いますので、ご検討の程どうぞ宜しくお願いいたします。

Canon / キヤノン デジタル一眼レフカメラ専用レンズ EF100-400mm F4.5-5.6L IS II USM
Canon / キヤノン デジタル一眼レフカメラ専用レンズ EF100-400mm F4.5-5.6L IS II USM
商品 Q&A
★☆レノボ / Lenovo ThinkPad T470s 20HF0036JP
★☆レノボ / Lenovo ThinkPad T470s 20HF0036JP
商品 Q&A
  • Question : 在庫の確認2018/10/25

    2台の購入を検討しており、その後追加で購入するかもしれないのですが、現時点で何台の在庫がありますでしょうか?もちろん回答直後に売れてしまった時は仕方ありませんが。

    Answer : [Re] 在庫の確認

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
    お問い合わせ頂きました商品の在庫数につきまして、
    今現在は30台ほどご用意が御座います。
    ご検討の程宜しくお願いいたします。