Q & A

Q & A Lists
商品 Question & Answer
オーブントースター 4枚焼き 1200W トースター オーブン パン焼き器 パン焼き機 15分タイマ
オーブントースター 4枚焼き 1200W トースター オーブン パン焼き器 パン焼き機 15分タイマ
お問い合わせ
  • Question : mi.****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/25

    電子レンジの足の滑り止め?が1つだけ付いてなくて

    安定しなくガタガタの状態です。
    1つだけシリコンの滑り止めみたいなのがついてない状態なので送って欲しいです。

    Answer : [Re] mi.****様より商品関連のお問い合わせ

    先日は【COMFEE Qoo10店】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    商品の不具合のゆえ、多大なるご迷惑、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

    お客様が購入いただきました商品はオーブントースターとなります。

    この度、滑り止めが1枚漏れのことには、大変申し訳ございません。
    今日中に、速やかに部品を発送いたします。

    今後このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、部内のチェック体制を改めるとともに、社員一同細心の注意を払い業務に取り組む所存でございます。何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

オーブントースター 2枚焼き 1000W 15分タイマー 80℃230℃ 無段階温度調節 トースター
オーブントースター 2枚焼き 1000W 15分タイマー 80℃230℃ 無段階温度調節 トースター
お問い合わせ
  • Question : yam****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/23

  • Question : aya****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/20

    中の鉄板のようなものもついてきますか??

    Answer : [Re] aya****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    耐熱角皿が付いております。

    また、ご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : s2e****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/08

  • Question : mik****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/11

  • Question : dad****様より配送関連のお問い合わせ2021/06/06

+商品Q&Aを全て表示>>
オーブントースター 2枚焼き 1000W 15分タイマー トースター パン焼き器 パン焼き機 COM
オーブントースター 2枚焼き 1000W 15分タイマー トースター パン焼き器 パン焼き機 COM
お問い合わせ
  • Question : aya****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/20

    中の鉄板のようなものもついてきますか??

    Answer : [Re] aya****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    耐熱角皿が付いております。

    また、ご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。
    よろしくお願いいたします。

オーブントースター 2枚焼き 1000W 15分タイマー トースター パン焼きCOMFEECD084
オーブントースター 2枚焼き 1000W 15分タイマー トースター パン焼きCOMFEECD084
お問い合わせ
  • Question : rir****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/17

  • Question : 12a****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/13

    プレゼントで買いたいのですが、納品書は入ってますか?

    Answer : [Re] 12a****様より商品関連のお問い合わせ

    平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    この度は【COMFEE Qoo10店】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    当店の商品は納品書や伝票など含まれていませんので、ご安心ください。

    また、ご不明点など御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : m.y****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/12

    コードは後ろの左右どちらについてますか?

    Answer : [Re] m.y****様より商品関連のお問い合わせ

    平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    この度は【COMFEE Qoo10店】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    本商品のコードは右についております。

    また、ご不明点など御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : ich****様よりお問い合わせ2021/09/04

  • Question : coc****様よりお問い合わせ2021/09/04

+商品Q&Aを全て表示>>
オーブンレンジ マイコン式 消音 12種オートメニュー 16L 小型ターンテーブル
オーブンレンジ マイコン式 消音 12種オートメニュー 16L 小型ターンテーブル
お問い合わせ
  • Question : 12i****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/17

    トーストできますか?

    Answer : [Re] 12i****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    トーストは出来ますので、よろしくお願いいたします。

  • Question : mio****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/06

    お世話になります。購入を検討している者です。
    消音モードとありますが、どのように操作したら消音モードになりますか?また、消音モードで消すことができる音の種類(操作音、温め終わりの通知音など)は何でしょうか?また、音の代わりの通知方法(ライトが点灯するなど)はありますか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] mio****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様
    ご連絡いただきありがとうございます。

    本製品は消音モードが付いております。
    操作音、お知らせ音を消すことができます。

    音の代わりの通知方法は画面提示となります。

    操作方法は添付写真をご確認ください。
    また、ご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : muu****様より配送関連のお問い合わせ2021/09/01

    9月下旬入居予定なのですが、希望日指定できますか?

    Answer : [Re] muu****様より配送関連のお問い合わせ

    お客様
    平素より大変お世話になっております。
    また、この度は【COMFEE Qoo10店】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    本店のお届け時間指定は「決算完了日」から7日間の指定ができます。

    ご了承いただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : ccc****様より配送関連のお問い合わせ2021/06/02

    配送日指定はできますか?
    希望は6/23AMです

    Answer : [Re] ccc****様より配送関連のお問い合わせ

    お客様
    ご連絡いただき、ありがとうございます。

    お届け希望日は6/23AMでございますね、
    お手数ですが、念のため、ご注文した場合、「配送に関するご要望 (任意)」欄に6/23AMをご記入お願いいたします。
    こちらで発送時間を設置いたします。
    ご安心下さいませ。

    また、ご不明点など御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

電子レンジ 絶対湿度センサー搭載 マイコン式 17L ヘルツフリー 小型 フラットテーブル 単機能レンジ ホワイト ブラック コンパクト キッチン家電 調理家電 COMFEE CFM-BX181
電子レンジ 絶対湿度センサー搭載 マイコン式 17L ヘルツフリー 小型 フラットテーブル 単機能レンジ ホワイト ブラック コンパクト キッチン家電 調理家電 COMFEE CFM-BX181
お問い合わせ
  • Question : ren****様より商品関連のお問い合わせ2021/10/29

オーブンレンジ フラット 25L 消音 マイコン式 23種オートメニュー 大容量 COMFEE
オーブンレンジ フラット 25L 消音 マイコン式 23種オートメニュー 大容量 COMFEE
お問い合わせ
  • Question : s2e****様より配送関連のお問い合わせ2021/09/07

  • Question : sun****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/05

    取っ手を含めた奥行きが知りたいです。

    Answer : [Re] sun****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様
    いつも大変お世話になっております。
    また、この度は【COMFEE Qoo10店】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    取っ手を含めた奥行きは約410mmとなります。

    お客様はご使用になる場所の安全を確認し、規定の距離を離して設置してください、本体上面は15cm以上、背面は10cm以上、左右側面は10cm以上、どちらか一方を開放してください。また、前面は何もない状態にしてください。

    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] sun****様より商品関連のお問い合わせ

    ありがとうございます。

    Answer : [Re] sun****様より商品関連のお問い合わせ

    また、ご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします

  • Question : yuk****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/05

  • Question : mom****様よりお問い合わせ2021/07/03

  • Question : bu_****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/05

    電子レンジの機能は600wで何分まで利用可能ですか?

    Answer : [Re] bu_****様より商品関連のお問い合わせ

    お客様
    ご連絡いただき、ありがとうございます。

    600Wで5秒~30分迄利用可能でございます。
    ご了承くださいませ。

    また、ご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。
    今後ともよろしくお願いいたします。

+商品Q&Aを全て表示>>
オーブントースター 2枚焼き 1000W 15分タイマー トースター パン焼き器 パン焼き機
オーブントースター 2枚焼き 1000W 15分タイマー トースター パン焼き器 パン焼き機
お問い合わせ
  • Question : elm****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/11

  • Question : syo****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/04

    本日9/4に到着し、早速使ったのですが、電熱線が赤くなるのですが、直ぐにサーモスタットが働き直ぐに消えてしまい、一度もパンを焼く事が出来ません。

    Answer : [Re] syo****様より商品関連のお問い合わせ

    お客さま
    商品の不具合のゆえ、多大なるご迷惑、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    速やかに交換品を発送いたします。

    お客様のお手元に御座います商品の返送手順についてご案内いたします。
    貴重なお時間を頂戴し恐縮では御座いますが、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

    ■■ご返品については、配送業者の着払いでお願いいたします。
    〒289-1601
    返送先:千葉県山武郡芝山町香山新田49番地3さくら第二倉庫203
    受取人:COMFEE Qoo10店
    電話番号:04-7974-3336

    荷物の梱包お願い致します(商品本体/付属品等も全てお入れ下さい)
    ————————————————————
    この度はせっかくのご注文を頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせることとなり、大変申し訳ございません。

    また、ご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。

  • Question : ai1****様より配送関連のお問い合わせ2021/07/16

    人に贈り物で送りたいのですが、値段のわかるものは入ってますか?注文表など。

    Answer : [Re] ai1****様より配送関連のお問い合わせ

    平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    また、この度は【COMFEE Qoo10店】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご購入いただきました商品に納品書や伝票など含まれていませんので、ご安心ください。

    また、ご不明点など御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ai1****様より配送関連のお問い合わせ

    ありがとうございます!

    Answer : [Re] ai1****様より配送関連のお問い合わせ

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : sak****様よりお問い合わせ2021/06/05

    こちらの商品はサーモスタットはついていますか?

    Answer : [Re] sak****様よりお問い合わせ

    お客様
    ご連絡いただき、ありがとうございます。

    トースターにサーモスタットはついています。
    ご了承くださいませ。

    また、ご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。
    今後ともよろしくお願いいたします。

電子レンジ 単機能レンジ 17L 小型 一人暮らし タイマー15分 700W 50Hz 60Hz 東日本 西日本 温め 解凍 調理 煮込み ターンテーブル式 COMFEE’ レンジCF-AM171
電子レンジ 単機能レンジ 17L 小型 一人暮らし タイマー15分 700W 50Hz 60Hz 東日本 西日本 温め 解凍 調理 煮込み ターンテーブル式 COMFEE’ レンジCF-AM171
お問い合わせ
  • Question : 商品発送について2021/08/05

    商品到着の時間指定はお金かかりますか

    Answer : [Re] 商品発送について

    お客様
    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    お荷物の時間指定は追加料金かかりません。

    また、ご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品発送について

    銀行振り込みをしました。銀行の方は当行処理済みになってますが、Qoo10さんの方が入金待ちのままです。確認お願いします。

    Answer : [Re] 商品発送について

    お客様
    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    また、平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

    商品を発送次第、メールにてご連絡させていただきます。

    商品到着までもうしばらくお待ちください。
    また、ご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品発送について

    決済どうなりましたか。こちらの銀行処理済みと確認。一日たちます。商品は発送されましたか。月曜には届きますよね?

    Answer : [Re] 商品発送について

    お客様
    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    また、平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

    現時点のQoo10システムで注文番号646618648は決済待ちの状態です。決済手続き完了確認次第、注文商品を発送させていただきます。

    倉庫は土日祝日休業とさせていただいておりますため、平日の出荷となりますこと何卒ご了承下さい。

    商品到着までもうしばらくお待ちください。
    また、ご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品発送について

    そちらの不備ですよね。で、商品はいつ到着しますか?

    Answer : [Re] 商品発送について

    お客様
    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    ご注文の入金確認が取れてないので、お手数をお掛けいたしますが、実際の振込情報をカスタマーセンターまでお問い合わせいただきますようお願い致します。

    <お電話でのお問い合わせ>
    050-5840-9100
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

    <メールでのお問合せ>
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

    決済手続き完了確認次第、ご注文いただいた商品を発送させていただきます。
    倉庫は土日祝日休業とさせていただいておりますため、平日の出荷となりますこと何卒ご了承下さい。

    また、ご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品発送について

    後手後手の対応で困ります。ここまできてこちらでって、何度も確認しましたよね!。そちらで最後までやってください。入金確認なんて客の仕事じゃないでしょ。

    Answer : [Re] 商品発送について

    お客様
    ご連絡いただきありがとうございます。

    大変恐縮ではございますが、
    決済関連業務はQoo市場より代行実施しております、
    こちらはご注文の振込情報を確認することができませんので、ご理解いただければ幸いでございます。
    お手数をおかけいたしますが、下記サポートセンターまでお問い合わせください。

    <お電話でのお問い合わせ>
    050-5840-9100
    受付時間 09:00~18:00
    土日・祝日を除く

    <メールでのお問合せ>
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品発送について

    なんども確認したのに、私がしたら10日になるじゃないですか。早急にそちらで確認してください。代行とかこちらは関係ありません。9日に商品到着しますよね。

    Answer : [Re] 商品発送について

    お客様
    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    決済手続き完了確認次第、ご注文いただいた商品を発送させていただきます。配送時間は1-2日になります。

    お客様のご希望日時に間に合わない場合は、全額返金、ご注文キャンセルも可能でございます。

    この度は折角ご注文をいただいたにも関わらず、お詫びのしようも御座いません。

    Question : [Re] 商品発送について

    Qoo10の方で決済確認できたそうです。商品の到着日時ですが、16日の16:00-18:00指定でお願いします。

    Answer : [Re] 商品発送について

    小林 様
    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    配送先/配送日のご変更に関しまして、
    ご注文の配送日時を下記のように変更いたしました。

    配送希望日: 8月16日16:00-18:00

    本日中発送いたしますので、商品到着までもうしばらくお待ちください。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品発送について

    配送希望日: 8月16日16:00-18:00にしています。クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムのお届け予定日時を見ますと8/12 16:00-18:00になっています。実際どうないますか。こちらは16日まで受け取れません。

    Answer : [Re] 商品発送について

    小林 様
    平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    また、先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    倉庫に確認いたしたところ、時間指定にミスがあったことが判明しました。この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。

    ご注文いただいた商品配送日時を再設定させていただきました。
    ご注文の配送日時を8月16日16:00-18:00に変更いたしました。

    今後は二度とこのようなことが起こらないよう心がけ、再発防止に努めてまいります。
    商品到着までもうしばらくお待ちください。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品発送について

    不安になってきました。商品の新品、未開封は間違いないですよね。

    Answer : [Re] 商品発送について

    小林 様
    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    本店販売しているすべての商品は新品です。ご安心ください。

    商品到着までもうしばらくお待ちください。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 注文と商品着のタイミングについて2021/08/05

    愛媛県松山市です。今注文したらいつ商品到着しますか。9日月曜に到着がいいのですが。
    銀行振込です。5832円で買いたいです。

    Answer : [Re] 注文と商品着のタイミングについて

    お客様
    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    お支払いの確認が取れましたら、14時迄の決済で当日出荷(土日祝日除く)となります。
    倉庫は土日休業とさせていただいておりますため、平日の出荷となりますこと何卒ご了承下さい。
    8月9日月曜日の時間指定は可能ですが、明日14時前のご入金をお願い致します。

    また、ご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 注文と商品着のタイミングについて

    時間指定はお金かかりますか。

    Answer : [Re] 注文と商品着のタイミングについて

    お客様
    お問い合わせいただき、ありがとうございます。

    お荷物の時間指定は追加料金かかりません。

    また、ご不明点など御座いましたら、何なりとご連絡下さいませ。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送2021/05/10

    今注文したら、今日発送できる?

    Answer : [Re] 配送

    お客様
    ご連絡いただき、ありがとうございます。

    今注文したら、今日発送できます。

    どうぞよろしくお願いいたします。