Chuu Japan

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商品 Q&A
  • Question : rei****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/20

  • Question : yk0****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/16

  • Question : moc****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/15

    スカイブルーはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] moc****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    大変申し訳ございませんがスカイブルーは販売終了となり
    再入荷が未定となります。ご要望に応えられず大変申し訳ございません。

  • Question : dej****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/10

    今開封し履いてみましたが、右太ももに大きなシミがあります。返品か返金お願いします。

    Answer : [Re] dej****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になります。

    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    今回は不良品をお届けしてしまい大変ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

    交換、返品返金が可能ですので一度ご検討の上返信していただきますようよろしくお願いします。

    Question : [Re] dej****様より商品関連のお問い合わせ

    返金でお願いしたいです。
    よろしくお願い致します

    Answer : [Re] dej****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になります。

    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    今回は弊社の不手際により大変ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

    商品は下記の住所に返送していただきますようよろしくお願いいたします。

    交換・返品先 :〒 01158 3F CHUU 55, SOLMAE-RO 50-GIL, GANGBUK-GU, SEOUL, KOREA TEL:05031368282

    スムーズに対応するため、返送後は追跡番号を返信していただきますようよろしくお願いいたします。

    物流センターに到着&検品後に不良品と確認された後に送料代金の返金処理を進めますのでよろしくおねがいします。

    Question : [Re] dej****様より商品関連のお問い合わせ

    これは韓国へ着払いですか?
    発送の仕方が不安なので、交換でもいいですか?
    ちなみにサイズ変更可能ですか?

    Answer : [Re] dej****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になります。

    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが国際便の場合着払いが不可になります。
    交換も可能ですので、希望サイズを返信していただきますようお願いします。

  • Question : dej****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/10

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : ali****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/17

  • Question : Pic****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/05

  • Question : 商品関連mch****様のお問合せです。2021/03/07

    こちら伸縮性はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連mch****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    商品ページのサイズ表に記載の通り伸縮性はございませんので
    ご了承くださいますようお願いします。

  • Question : ako****様のお問合せです。2021/03/06

  • Question : 商品関連gon****様のお問合せです。2021/03/06

    168センチ ウエスト64なのですがピチッと着たい場合はsサイズの方がよろしいでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連gon****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    168センチ ウエスト64の場合Mサイズをおすすめします。
    また当商品は伸縮性がございませんのでサイズ表をよくご確認くださいますようお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : mym****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/11

  • Question : sjk****様のお問合せです。2021/03/01

    ブラック在庫ありますか?

    Answer : [Re] sjk****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    先週再入荷いたしましたので在庫あり、注文可能です。

  • Question : sjk****様のお問合せです。2021/02/28

    ブラックのSはまだ在庫ありますか?

    Answer : [Re] sjk****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    先週再入荷しましたので在庫あり、購入可能です。

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商品 Q&A
  • Question : mt.****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/08

  • Question : 商品関連can****様のお問合せです。2020/07/11

  • Question : muk****様のお問合せです。2020/05/27

    頭回り62.5センチでも大丈夫ですか?教えて下さい。お願いします。

    Answer : [Re] muk****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当商品はフリーサイズで頭周りSS~4Lサイズ(53~62.5)まで着用可能なフリーサイズになります。

  • Question : muk****様のお問合せです。2020/05/27

    頭回り62.5センチでも大丈夫ですか?教えて下さい。お願いします。

    Answer : [Re] muk****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当商品はフリーサイズで頭周りSS~4Lサイズ(53~62.5)まで着用可能なフリーサイズになります。

  • Question : muk****様のお問合せです。2020/05/26

    頭回りなんセンチまで大きくなるんですか?頭回りなんセンチか教えて下さい。

    Answer : [Re] muk****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。頭周り最大30cmほど調節が可能でウィメンズ着用可能な商品になります。

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商品 Q&A
  • Question : tom****様よりお問い合わせ2021/04/07

    ヒップ89 
    体重58
    身長160


    28か29かな?

    Answer : [Re] tom****様よりお問い合わせ

    VOL.12
    160cm/58kgの場合 28サイズが適したサイズになります。
    VOL.40に比べてハイウエスト&伸縮性の良い生地になります。

  • Question : tom****様よりお問い合わせ2021/04/07

    サイズ悩んでます。

    ヒップ89  ふくらはぎ30
    太もも47

    28か29かな??

    今のデニムは、平におき、太もも40
    ヒップ40
    すそ幅10
    ウエスト34

    Answer : [Re] tom****様よりお問い合わせ

    詳しいサイズをお調べいたしますので

    身長、体重、骨盤の広さ(狭い・普通・広い)を返信お願いします。

  • Question : sat****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/03

  • Question : 商品関連mih****様のお問合せです。2021/03/20

  • Question : kfk****様のお問合せです。2021/03/02

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商品 Q&A
  • Question : tom****様よりお問い合わせ2021/04/07

    体重、58

    身長160

    骨盤は88

    Answer : [Re] tom****様よりお問い合わせ

    いつもお世話になります。

    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    VOL.40
    160cm/58kgの場合 29サイズが適したサイズになります。
    (少し股上が浅いジーンズになります)
    VOL.12
    160cm/58kgの場合 28サイズが適したサイズになります。


    一度サイズ表も一緒にご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

  • Question : tom****様よりお問い合わせ2021/04/07

    ヒップ89 

    ふくらはぎ33
    太もも47


    今履いているデニム

    平に置き

    ウエスト34
    ヒップ40
    すそ幅10
    ふくらはぎ14

    28と、29で悩んでいます。

    Answer : [Re] tom****様よりお問い合わせ

    詳しいサイズをお調べいたしますので

    身長、体重、骨盤の広さ(狭い・普通・広い)を返信お願いします。

  • Question : tom****様よりお問い合わせ2021/04/07

    かなり伸びますか?

    サイズ合わない時はサイズ交換出来ますか?

    Answer : [Re] tom****様よりお問い合わせ

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当商品は伸縮性の少しあるタイプになります。
    サイズが合わない場合、到着後のサイズ交換も可能となりますので
    よろしくお願いします。

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  • Question : emi****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/07

    ミントは再入荷しませんか?

    Answer : [Re] emi****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    先ほど入荷し購入可能となりましたのでよろしくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : yum****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/06

  • Question : hir****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/30

  • Question : coc****様よりお問い合わせ2021/03/29

  • Question : 商品関連s.v****様のお問合せです。2021/03/18

    黒は売り切れですか?黒の再販はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連s.v****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    大変申し訳ございませんがブラックは販売終了品の為の再入荷はございません。ご要望に応えられず大変申し訳ございません。

    Question : [Re] 商品関連s.v****様のお問合せです。

    わかりました。ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品関連s.v****様のお問合せです。

    他にご質問等ございましたらこちらに返信よろしくお願いいたします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連oba****様のお問合せです。2021/02/25

    届いた商品、履こうと思ったら穴が空いていました!
    取り替えか返金をお願いしたいです!!!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連oba****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回は不良品の件で大変ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。交換も返金も可能ですので一度ご検討頂きますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連oba****様のお問合せです。

    交換をお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連oba****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    それでは本日交換品の発送を進めますのでよろしくお願いいたします。
    また不良品は破棄していただきますようお願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連oba****様のお問合せです。

    ありがとうございます!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連oba****様のお問合せです。

    他にご質問等ございましたらこちらに返信よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連oba****様のお問合せです。

    交換品はいつ届きますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連oba****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    https://cbt.shipnergy.com/Track/Result?mode=0&ids=SN201842263JP
    本日出荷を進めましたのでよろしくお願いいたします。

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  • Question : yt1****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/02

    ウエストサイズはいくつですか?

    Answer : [Re] yt1****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    先ほどサイズ表を修正しましたのでよろしくお願いします。
    当商品はフリーサイズ、ワンサイズになります。

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  • Question : bar****様のお問合せです。2021/03/20

  • Question : car****様のお問合せです。2021/03/07

    素材は何でできていますか?

    Answer : [Re] car****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    polyester100%になります。

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  • Question : n-s****様のお問合せです。2021/03/18

    27inchの在庫はありますか?

    Answer : [Re] n-s****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    27サイズについて在庫あり、平日注文の場合翌日発送となります。

  • Question : s.m****様のお問合せです。2021/03/09

    これと全く同じ足首のデザインのスキニーは入荷予定ないですか?

    Answer : [Re] s.m****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    大変申し訳ございませんがこちらの切りっぱなしデザインに似た商品は現在取り扱いがございません。ご要望に応えられず大変申し訳ございません。

  • Question : n-s****様のお問合せです。2021/01/22

    30インチは在庫ありますか?

    Answer : [Re] n-s****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    30サイズは残りわずが在庫がございます。
    購入可能ですので一度ご検討いただきますようお願いします。

chuu💋150cm台向け!-5KG Hobbit JEANS vol.84♥Qoo10限定送料無料!見逃したら後悔間違いなし!女子ウケするおしゃれの秘訣はchuu
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  • Question : tat****様のお問合せです。2021/03/16

    到着後のサイズ交換は可能でしょうか?
    その場合の追加料金等もあるのか確認したいです。

    Answer : [Re] tat****様のお問合せです。

    【お客様都合によるサイズ交換について】
    到着から1週間以内に申請いただければサイズ交換が可能です。
    タグをとった商品は交換/返品が不可。

    ・サイズが合わない等の交換はお客様のご都合によるものですので、
    往復の送料はお客様のご負担となります。
    ・お客様から韓国事務所までの往復の送料が対象となります。

     日本-韓国の物流センターまでの送料は日本の地域によっても異なりますので

     お近くの郵便局までお問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。
    EMSの場合最低でも1400円送料がかかります。

     

     また韓国からお客様の日本の住所までの送料(全国一律1000円)が対象となります。

     個人決済ページにて再配送料の決済が必要です。

    個人決済ページは返送商品が韓国に到着後にご案内いたします。



    下記の住所に郵便局の国際便にて1週間以内に返送をお願いいたします。

    交換・返品先 :〒 01158 3F CHUU 55, SOLMAE-RO 50-GIL, GANGBUK-GU, SEOUL, KOREA TEL:05031368282


    韓国の物流センターに到着&検品後、1000円の送料決済

    ページを送付いたしますのでご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

    またカート番号、交換希望サイズを記入したメモも返送時に同梱よろしくお願いいたします。
    また交換の場合お客様負担の送料が往復合計2400円かかりますのでご検討いただきますようお願いします。

    Question : [Re] tat****様のお問合せです。

    丁寧な返答ありがとうございます。
    今回のサイズ交換は見送ります。

    Answer : [Re] tat****様のお問合せです。

    他にご質問等ございましたらこちらに返信よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連m_m****様のお問合せです。2021/03/16

    マスク何枚入りですか?

    Answer : [Re] 商品関連m_m****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当商品は布マスクで1枚入りの発売になります。

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  • Question : 商品関連mil****様のお問合せです。2021/03/10

    S.M.L サイズ表見せてください。

    Answer : [Re] 商品関連mil****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ページの一番下のサイズ表のサイズ部分をクリックすると各サイズが出ますのでご確認くださいますようお願いします。

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2021/03/06

  • Question : 0jj****様のお問合せです。2021/03/02

  • Question : bep****様のお問合せです。2021/02/07

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  • Question : sor****様のお問合せです。2021/03/07

    タイトルに送料無料と記載があるのですが、注文画面に進むと送料が加算されます。どういう意味の送料無料ですか?

    Answer : [Re] sor****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが当商品は送料有料に変更されましたので
    ご了承くださいますようお願いします。

  • Question : 配送関連mis****様のお問合せです。2020/02/06

  • Question : hei****様のお問合せです。2019/12/18

    サイズが小さかったので、2サイズ大きい物と交換していただけませんか、どうかよろしくお願い致します。お返事をください。

    Answer : [Re] hei****様のお問合せです。

    【お客様都合によるサイズ交換について】

    ・サイズが合わない等の交換はお客様のご都合によるものですので、

    往復の送料はお客様のご負担となります。
    ・お客様から韓国事務所までの往復の送料が対象となります。

     日本-韓国の物流センターまでの送料は日本の地域によっても異なりますので

     お近くの郵便局までお問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。

     また韓国からお客様の日本の住所までの送料(全国一律1200円)が対象となります。

     個人決済ページにて再配送料の決済が必要です。個人決済ページは返送商品が韓国に到着後にご案内いたします。

    下記の住所に郵便局の国際便にて1週間以内に返送をお願いいたします。

    《交換・返品先 :〒04797

    1F CHUU 12, ACHASAN-RO 9-GIL, SEONGDONG-GU, SEOUL, KOREA<》

    TEL:05031368282


    韓国の物流センターに到着&検品後、700円の送料決済
    ページを送付いたしますのでご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

    また交換希望サイズを記入したメモも返送時に同梱よろしくお願いいたします。

  • Question : hei****様のお問合せです。2019/12/18

  • Question : hei****様のお問合せです。2019/12/18

    サイズが小さかったので、2サイズ大きい物と交換していただけませんか?よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] hei****様のお問合せです。

    【お客様都合によるサイズ交換について】

    ・サイズが合わない等の交換はお客様のご都合によるものですので、

    往復の送料はお客様のご負担となります。
    ・お客様から韓国事務所までの往復の送料が対象となります。

     日本-韓国の物流センターまでの送料は日本の地域によっても異なりますので

     お近くの郵便局までお問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。

     また韓国からお客様の日本の住所までの送料(全国一律1200円)が対象となります。

     個人決済ページにて再配送料の決済が必要です。個人決済ページは返送商品が韓国に到着後にご案内いたします。

    下記の住所に郵便局の国際便にて1週間以内に返送をお願いいたします。

    《交換・返品先 :〒04797

    1F CHUU 12, ACHASAN-RO 9-GIL, SEONGDONG-GU, SEOUL, KOREA<》

    TEL:05031368282


    韓国の物流センターに到着&検品後、700円の送料決済
    ページを送付いたしますのでご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

    また交換希望サイズを記入したメモも返送時に同梱よろしくお願いいたします。

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chuu💋低身長用ジーンズ-5KG Hobbit JEANS vol.106 / Qoo10限定送料無料!見逃したら後悔間違いなし!
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  • Question : サイズ交換2021/03/07

    これから注文したいのですが、もしサイズが合わなければサイズ交換はしていただけるでしょうか?

    Answer : [Re] サイズ交換

    【お客様都合によるサイズ交換について】
    到着から1週間以内に申請いただければサイズ交換が可能です。
    タグをとった商品は交換/返品が不可。

    ・サイズが合わない等の交換はお客様のご都合によるものですので、
    往復の送料はお客様のご負担となります。
    ・お客様から韓国事務所までの往復の送料が対象となります。

     日本-韓国の物流センターまでの送料は日本の地域によっても異なりますので

     お近くの郵便局までお問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。
    EMSの場合最低でも1400円送料がかかります。

     

     また韓国からお客様の日本の住所までの送料(全国一律1000円)が対象となります。

     個人決済ページにて再配送料の決済が必要です。

    個人決済ページは返送商品が韓国に到着後にご案内いたします。



    下記の住所に郵便局の国際便にて1週間以内に返送をお願いいたします。

    交換・返品先 :〒 01158 4F CHUU 55, SOLMAE-RO 50-GIL, GANGBUK-GU, SEOUL, KOREA TEL:05031368282


    韓国の物流センターに到着&検品後、1000円の送料決済

    ページを送付いたしますのでご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

    またカート番号、交換希望サイズを記入したメモも返送時に同梱よろしくお願いいたします。
    また交換の場合お客様負担の送料が往復合計2400円かかりますので新しく買い替えたほうが割安となりますので一度ご検討いただきますようお願いします。

  • Question : 商品関連yu1****様のお問合せです。2020/11/27

    26はいつ入荷されますか?

    Answer : [Re] 商品関連yu1****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    本日入荷し、購入可能となりましたのでよろしくお願いいたします。
    本日メガ割最終日ですのでご了承くださいますようお願いします。

  • Question : 商品関連yu1****様のお問合せです。2020/11/27

    ブラックの26はいつ入荷されますか?

    Answer : [Re] 商品関連yu1****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    本日入荷し、購入可能となりましたのでよろしくお願いいたします。

  • Question : sho****様のお問合せです。2020/09/01

  • Question : d0x****様のお問合せです。2020/06/19

    25のサイズ詳細知りたいです。

    Answer : [Re] d0x****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。詳しいサイズはサイズ表をご確認くださいますようよろしくおねがいします。
    また着用モデルは160/42kgで25サイズを着用しております。

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商品 Q&A
  • Question : jyj****様のお問合せです。2021/03/06

  • Question : ni.****様のお問合せです。2019/04/29

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連yur****様のお問合せです。2021/03/06

    どのくらいで届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連yur****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuを利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    決済からお届けまで7-10日お時間がかかりますので
    もう少々お待ちくださいますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連o90****様のお問合せです。2021/03/01

    27、28サイズの再入荷予定はございますか??ぜひ再販して欲しいです!

    Answer : [Re] 商品関連o90****様のお問合せです。

    いつもお世話になります。
    chuuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが当商品はなくなり次第終了となりますので
    すでに在庫のない商品は再入荷不可となります。
    ご要望に応えられず大変申し訳ございません。

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商品 Q&A
  • Question : n0a****様のお問合せです。2021/03/01

  • Question : 商品関連mik****様のお問合せです。2021/02/28

  • Question : aic****様のお問合せです。2021/01/28

  • Question : aic****様のお問合せです。2021/01/27

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