Q & A

可能
10:00~6:00
Phone:
+82-051-323-7815
Q & A Lists
商品 Question & Answer
3CE [韓国コスメ 3CE] スクエアハンドミラー 3CE Square Hand Mirror 3CE 스퀘어 핸드 미러
3CE [韓国コスメ 3CE] スクエアハンドミラー 3CE Square Hand Mirror 3CE 스퀘어 핸드 미러
商品 Q&A
ドクタージャルト V7 クレンジングフォーム  Dr.Jart+ V7 Cleansing Foam
ドクタージャルト V7 クレンジングフォーム Dr.Jart+ V7 Cleansing Foam
商品 Q&A
  • Question : 商品関連inu****様のお問合せです。2020/11/24

    賞味期限はいつまでですか?
    香りは ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連inu****様のお問合せです。

    お世話になっております、ビューティーコリアです。
    お客様、お問い合わせの商品、アマゾンで購入なられた商品と同じ商品が(20年02月14日製造、V7 Cleansing form-mousse nettoyante)
    お届けとなりますのでご参考ください。

  • Question : 商品関連inu****様のお問合せです。2020/11/24

    賞味期限はいつまでですか?
    香りはしますか?

    Answer : [Re] 商品関連inu****様のお問合せです。

    お世話になっております、ビューティーコリアです。
    お客様、お問い合わせの商品、アマゾンで購入なられた商品と同じ商品が(20年02月14日製造、V7 Cleansing form-mousse nettoyante)
    お届けとなりますのでご参考ください。

[限定企画商品]★1枚/2枚★[安心/最安値] オリーブヤング しっとりパフ(チョクチョクパフ) fillimilli Make-up Sponge Watery Puff 촉촉퍼프
[限定企画商品]★1枚/2枚★[安心/最安値] オリーブヤング しっとりパフ(チョクチョクパフ) fillimilli Make-up Sponge Watery Puff 촉촉퍼프
商品 Q&A
安心/最安値/無料配送/限定特価♡話題のイチゴミルクソープ♡ Dailyskin Strawberry Milk Soap 100g 2個+専用バブルネットセットDaily Skin 딸기2개+거품망
安心/最安値/無料配送/限定特価♡話題のイチゴミルクソープ♡ Dailyskin Strawberry Milk Soap 100g 2個+専用バブルネットセットDaily Skin 딸기2개+거품망
商品 Q&A
  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2020/11/10

    どのくらいで商品届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。

    お世話になっております、チビショップです。
    お客様、通常ご注文確認から1―2営業日で梱包作業し運送社に発送致しますし運送社にて発送作業が1-2営業日かかり日本向け発送されます。日本向け発送されてから3―5営業日前後でお客様の元にお届け出来ますので最大7―9営業日前後で配達できると思われます点ご参考ください。
    他にご不明な点がござしましたらお気軽にご連絡ください。

  • Question : 配送関連sek****様のお問合せです。2018/07/28

  • Question : koy****様のお問合せです。2018/06/24

    写真にあるパッケージと届いたものが違うのですが、こるはどういうことでしょうか?
    写真にあるものに取り替えていただけることは可能ですか?

    Answer : [Re] koy****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、ご注文の商品、製造会社にてパッケージリニューアルとなりました。その件に関しましては販売ページにも御案内いたして降りますのでごイ確認よろしくお願い致します。
    また、製造会社によりますと商品自体の成分には変更がないということですのでご参考よろしくお願い致します。

  • Question : air****様のお問合せです。2018/06/18

  • Question : cho****様のお問合せです。2018/04/14

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
W.DRESSROOMドレス&リビングクリア Dress  Living Cleart ★BTS[防弾少年団]使用 #No.97 April Cotton★
W.DRESSROOMドレス&リビングクリア Dress Living Cleart ★BTS[防弾少年団]使用 #No.97 April Cotton★
商品 Q&A
  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2020/11/05

    今日,SAGAWA荷物の到着予定が11月10日と送られて来ましたがQ10のアドレス登録ではないアドレスです。
    商品はサージカルマスクになっています。
    こちらの商品ではないですよね?

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    お世話になっております、チビショップです。
    お客様、お問い合わせの件はチビショップでの購入の商品ではなさそうですのでご確認お願い致します。
    ご注文番号552387199の「W.DRESSROOMドレス&リビングクリア」商品、追跡番号によりますと本日の11月06日に日本向け発送されております。
    詳しい運送状況は追跡番号からご確認出来ますのでご参考ください。
    他にご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

eSpoir DEWY FACE MORNING GLOW SPF35 PA++ エスプア デューイ フェイス モーニング グロー
eSpoir DEWY FACE MORNING GLOW SPF35 PA++ エスプア デューイ フェイス モーニング グロー
商品 Q&A
★安心・送料無料・最低価・大人気★3CEグロービーム★正規品 3CE バックトゥベビー メイクアップベース/グロービーム 3CE Back to Baby Make Up Base/Glow Beam
★安心・送料無料・最低価・大人気★3CEグロービーム★正規品 3CE バックトゥベビー メイクアップベース/グロービーム 3CE Back to Baby Make Up Base/Glow Beam
商品 Q&A
  • Question : a19****様のお問合せです。2020/09/11

  • Question : 配送関連rpt****様のお問合せです。2019/02/05

    まだ届きません。
    どうなっていますか?

    Answer : [Re] 配送関連rpt****様のお問合せです。

    お世話になっております、チビショップです。
    お客様、添付の写真参考ください。
    追跡番号によりますとご注文の商品営業所にまでには届けられております。
    お手数をお掛け致しますが運送・配達に関しましては佐川にお問い合わせくださいますようお願い致します。

    集荷営業所 東京営業所 TEL: 03-3699-3311

  • Question : hem****様のお問合せです。2018/11/13

    黄グスミの対策として購入を検討中ですが、カラーをどれにしようか迷ってます。
    おススメのカラーは、何色になりますか?

    Answer : [Re] hem****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、すべての化粧品は個人的な肌タイプと好みがございますためショップでお勧めいたすことが難しくなります点ご理解お願い致します。
    ですが、通常黄色い肌タイプにはラベンダーのカラーが合うそうですのでご参考ください。

  • Question : s_t****様のお問合せです。2018/06/10

    この商品、ラベンダー2個、イエロー1個購入したいのですが、2個目割引、3個目は1990円になるのですか?
    2個目と同じ金額ならどのように購入したらいいのですか?

    Answer : [Re] s_t****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    この度当店をご利用頂きありがとうございます。
    お客様、恐れ入りますがこちら2個目、4個目などの順で割引設定されておりますため2個目と3個目のお値段が同じく慣れれません点ご理解お願い致します。
    他に不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

  • Question : rey****様のお問合せです。2017/12/09

    超敏感肌ですが、敏感肌にもあいますか?

    Answer : [Re] rey****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、こちらの商品敏感肌向けではございません。
    敏感肌ですと、お店などで直接お試しの後の購入をお勧めいたします。
    他に不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

3CE White Milk Cream / Pack to Foam / Sleeping Mask / Cushion (ウユクリーム・フォーム・スリーピングマスク・クッション) 화이트밀크시리즈
3CE White Milk Cream / Pack to Foam / Sleeping Mask / Cushion (ウユクリーム・フォーム・スリーピングマスク・クッション) 화이트밀크시리즈
商品 Q&A
  • Question : 商品関連aia****様のお問合せです。2020/08/10

  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2019/06/25

  • Question : 配送関連nan****様のお問合せです。2017/11/26

    こちらの商品は郵便局留めは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連nan****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    この度当店をご利用頂きありがとうございます。
    お客様、当店の商品はすべてQxpressにて発送されますため郵便局留めは不可能な点ご理解お願い致します。
    他に不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

[1+1・期間限定特価・送料無料]3CE White Milk Cream/Pack to Foam/Sleeping Mask/Cushion ウユクリーム・フォーム・スリーピングマスク・クッション
[1+1・期間限定特価・送料無料]3CE White Milk Cream/Pack to Foam/Sleeping Mask/Cushion ウユクリーム・フォーム・スリーピングマスク・クッション
商品 Q&A
  • Question : meg****様のお問合せです。2020/07/30

  • Question : meg****様のお問合せです。2020/05/13

  • Question : wak****様のお問合せです。2018/08/13

  • Question : 配送関連nar****様のお問合せです。2017/08/06

    ちっとも発想されなくてかなり困っています
    まだでしょうか?
    いつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連nar****様のお問合せです。

    御世話になっております、ビューティーコリアです。
    お客様、この度商品の発送まで長らくお待たせ致しまして申し訳ございません。
    ご注文の商品こちらから本日Qxpressにて発送となります。Qxpressの場合、商品が発送場に着いてから追跡番号や状況が付きますので状況のアップロードまで少しお待ちくださいますようお願い致します。なお、商品発送からは5日以内にお客様の元にお届けとなりますのでご承知ください。

  • Question : s97****様のお問合せです。2017/08/01

    ウユクリームはスキンケア商品ですか?
    それとも、化粧下地ですか?

    Answer : [Re] s97****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、添付のファイルをご参考お願い致します。
    他の不明な点がございましたらお気軽のご連絡ください。

NEW★1+1/2+1/2+2★ [安心/最安値/送料無料] フィリミリ しっとりパフ(チョクチョクパフ) fillimilli Make-up Sponge Watery Puff 촉촉퍼프
NEW★1+1/2+1/2+2★ [安心/最安値/送料無料] フィリミリ しっとりパフ(チョクチョクパフ) fillimilli Make-up Sponge Watery Puff 촉촉퍼프
商品 Q&A
  • Question : o.a****様のお問合せです。2020/04/30

  • Question : o.a****様のお問合せです。2020/04/30

  • Question : 配送関連Min****様のお問合せです。2020/02/15

  • Question : miu****様のお問合せです。2019/07/22

  • Question : 商品関連sta****様のお問合せです。2019/04/22

    画像のfillimilliのアイライナーブラシ 510番って取り扱いないでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連sta****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、恐れ入りますがお問い合わせの商品はまだ取り扱いの予定がございませんのでご参考よろしくお願い致します。
    この度はお客様のご希望の処置を取らせていただくことが出来ず申し訳ございませんでした。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
ヒアルロン酸でしっとり保湿/イッツスキンヒアルロン酸 保湿/コラーゲン/アロエ Its skin Hyaluronic acid/collagen/aloe 히아루론산/콜라겐/알로에
ヒアルロン酸でしっとり保湿/イッツスキンヒアルロン酸 保湿/コラーゲン/アロエ Its skin Hyaluronic acid/collagen/aloe 히아루론산/콜라겐/알로에
商品 Q&A
  • Question : 配送関連aor****様のお問合せです。2020/05/05

    今現在入金してから届くまでどれくらいかかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連aor****様のお問合せです。

    お世話になっております、チビショップです。
    この度は当店をうご利用頂きありがとうございます。
    通常ご注文確認からお届けまで10日前後の時間がかかりましたが、販売ページにご案内の通り只今厳しい運送状況の影響でご注文確認からお届けまで2週前後の時間がかかります点ご参考お願い致します。(運送状況によってより時間が掛かる可能性もございます点ご参考’ください。)
    他に語不明な点がござしましたらお気軽にご連絡ください。

  • Question : klo****様のお問合せです。2018/08/25

  • Question : 商品関連r.y****様のお問合せです。2018/02/07

    品切れのトナーはいつ入って来ますか?

    Answer : [Re] 商品関連r.y****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、こちら商品在庫調整しておりましたのでご確認やお買い上げよろしくお願い致します。
    他に不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

  • Question : 商品関連six****様のお問合せです。2017/07/24

    アロエトナーを購入したいのですが、今注文して発送される商品の製造日を教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連six****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、アロエトナーは2015年11月製造の商品が発送となります。
    なお、基礎化粧品の場合、製造から36ヶ月までの使用期限を持ちますのでご参考宜しくお願い致します。
    他に不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

  • Question : ヒアルロン酸 トナー2017/06/06

    ヒアルロン酸トナーが品切れになっていますが、そのうち在庫復活するのでしょうか?

    Answer : [Re] ヒアルロン酸 トナー

    お客様、お問い合わせいただきありがとうございます。
    お問い合わせいただいた商品が再入荷されました
    購入出来ます。

ESPOIR REAL EYE PALETTE エスプア リアル アイ パレット
ESPOIR REAL EYE PALETTE エスプア リアル アイ パレット
商品 Q&A
[安心/大容量/ジャンボ] エチュードハウス  ツートンカラートリートメントヘアカラー ETUDE HOUSE Two Tone Treatment Hair Color 150ml
[安心/大容量/ジャンボ] エチュードハウス ツートンカラートリートメントヘアカラー ETUDE HOUSE Two Tone Treatment Hair Color 150ml
商品 Q&A
  • Question : mi0****様のお問合せです。2020/02/28

    リムーバーはいつ入荷予定ですか?

    Answer : [Re] mi0****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、お問い合わせの商品はエチュードにて廃盤となりましたのでご参考ください。
    他に不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

★☆安心・送料無料☆★ ハヌルホス 漢方クールシャンプー(何首烏根丸ごと入り) 500ml Skylake Oriental Herb Cool Shampoo/Conditioner 샴퓨/컨디셔너
★☆安心・送料無料☆★ ハヌルホス 漢方クールシャンプー(何首烏根丸ごと入り) 500ml Skylake Oriental Herb Cool Shampoo/Conditioner 샴퓨/컨디셔너
商品 Q&A
  • Question : ser****様のお問合せです。2020/02/15

    本日違う商品が届きました。
    ハヌルホスシャンプーではなく、ビニール製のポーチが届きました。
    どうしたらよいでしょうか?

    Answer : [Re] ser****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    こちら土日休みのためご対応が遅くなりました。
    こちらのミスにより、誤った商品をお届けしてしまいました。
    早急に本来の商品を再発送させていただきます。

    お手数をおかけいたしますが、間違って到着した商品を下記の住所へゆうパックの【着払い】でお送りいただけますでしょうか。
    郵便番号:262-0032
    千葉県千葉市花見川区幕張町2-995
    宛名:梁姬順


    この度はこちらのミスによりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    商品の到着まで少々お待ちくださいませ。
    ご不明な点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。

    Question : [Re] ser****様のお問合せです。

    わかりました。ゆうパック着払いで宛先に商品をおくります。

    Answer : [Re] ser****様のお問合せです。

    本日商品送りました。

    Question : [Re] ser****様のお問合せです。

    御世話になっております。
    お客様のご協力にありがとうございます。
    本来ご注文の商品は再送手続きされておりますし追跡番号を添付させていただきますのでご参考お願い致します。
    http://www.qxpress.asia/
    追跡番号:517342895650

    この度は商品のことで何度もご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

3CE MESH FOUNDATION  3CE メッシュ ファンデーション
3CE MESH FOUNDATION 3CE メッシュ ファンデーション
商品 Q&A
  • Question : 商品関連uni****様のお問合せです。2020/01/30

    この商品は正規品ですか?

    Answer : [Re] 商品関連uni****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、当方は正規品のみ取扱っておりますのでご参考の上お買い上げよろしくお願い致します。

★1+1★[安心/最安値/送料無料]♡New Color Baby Pink♥ 3CE メッシュ/ポーチ/スクエアハンドミラー Pouch/Mirror/Pink Rumour 파우치/거울
★1+1★[安心/最安値/送料無料]♡New Color Baby Pink♥ 3CE メッシュ/ポーチ/スクエアハンドミラー Pouch/Mirror/Pink Rumour 파우치/거울
商品 Q&A
  • Question : 配送関連sta****様のお問合せです。2019/12/08

    こちら注文からどのくらいで発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連sta****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    通常ご注文確認から商品ご用意まで1~3日かかり商品発送からお客様の元への到着まで5~7日くらい掛かります。
    つまり、通常10くらいで商品が配達されますが運送社事情によりご案内の期限より配達が延びることもございますのでご参考ください。

  • Question : ksy****様のお問合せです。2018/05/18

    こちらの商品は全て正規品ですか?

    Answer : [Re] ksy****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    この度当店をご利用頂きありがとうございます。
    お客様当店は正規品のみ取り扱っておりますのでご安心の上お買い上げお願い致します。
    他に不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

  • Question : krk****様のお問合せです。2018/03/22

    プレゼント用に買いたいのですがプレゼント包装や袋などありますか?

    Answer : [Re] krk****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、恐れ入りますが当店商品は大量で購入して販売行っておりますためプレゼント用包装や袋などご用意できかねます点ご理解お願い申しあげます。
    他に不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

  • Question : 配送関連nan****様のお問合せです。2017/11/26

    こちらの商品は郵便局留めは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連nan****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    この度当店をご利用頂きありがとうございます。
    お客様、当店の商品はすべてQxpressにて発送されますため郵便局留めは不可能な点ご理解お願い致します。
    他に不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

★2019NEW★3CE MULTI POT PALETTE 3CE マルチ ポット パレット #GOING STEADY
★2019NEW★3CE MULTI POT PALETTE 3CE マルチ ポット パレット #GOING STEADY
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2019/11/22

    本物ですか?

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、当方は正規品のみ取扱っておりますのでご参考ください。

3CEアイスイッチ 3CE EYE SWITCH #THROBBING #STUCK #DOUBLE NOTE#DALSEGNO#PETAL
3CEアイスイッチ 3CE EYE SWITCH #THROBBING #STUCK #DOUBLE NOTE#DALSEGNO#PETAL
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ayu****様のお問合せです。2019/11/03

    どのくらいの期間で届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連ayu****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、通常ご注文確認から商品発送まで1~3日、商品発送からお客様の元へのお届けまで5~7日くらい掛かります。(ご注文からお届けまで最大10日くらい掛かります。-運送状況によって延びる場合もございます。)
    他に不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

★MOOD RECIPE NEW COLOR★ 3CE ムードレシピ マットリップ カラー/マルチアイカラーパレットMOOD RECIPE MATTE LIP COLOR/PALETTE/BLUSH
★MOOD RECIPE NEW COLOR★ 3CE ムードレシピ マットリップ カラー/マルチアイカラーパレットMOOD RECIPE MATTE LIP COLOR/PALETTE/BLUSH
商品 Q&A
  • Question : moc****様のお問合せです。2019/10/14

    トップ画がセットだと勘違いさせる。

    Answer : [Re] moc****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、この度は誤解を招いたようで申し訳ございません。
    トップの画はムードレシピーシリーズの組み合わせを見させるための写真でございます点ご理解お願い致します。
    またセットだと別にセットなどの表記をして勘違いさせないようにしておりますのでご参考よろしくお願い致します。

  • Question : moc****様のお問合せです。2019/10/14

    以前購入したのですがアイシャドウとリップがセットだと思ったのにリップしか届きませんでした。どうゆうことでしようか。

    Answer : [Re] moc****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、この度は誤解を招いたようで申し訳ございません。
    トップの画はムードレシピーシリーズの組み合わせを見させるための写真でございます点ご理解お願い致します。
    またセットだと別にセットなどの表記をして勘違いさせないようにしておりますのでご参考よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連0mz****様のお問合せです。2019/05/01

  • Question : 商品関連hik****様のお問合せです。2019/01/07

    こちらは正規品の取扱ですか?

    Answer : [Re] 商品関連hik****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    こちら正規品のみ取り扱いです。

  • Question : 商品関連ben****様のお問合せです。2018/11/16

    안녕하세요. 전번에 입 3개 구매를 했었는데요.
    너무 좋아서 힙 909 스모크드로즈 부탁할려는데 재입고안데네여?

    Answer : [Re] 商品関連ben****様のお問合せです。

    안녕하세요 고객님,

    문의주신 건 3CE 본사에서 입고가 지연되는 건으로 이달 말 경에는 재입고 예정 되어있으니 참고 부탁드립니다.(본사 사정에 의해서 입고가 더 지연될 수 있는 점 양지부탁 드립니다.)

    다른 문의사항 있으시면 언제든 문의주세요 :D

    감사합니다.

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
[1+1/安心/限定特価]★☆塗る油取り紙☆★イニスフリー ノーシーバム ミネラルパクト+パウダー  Innisfree No sebum mineral pact+powder
[1+1/安心/限定特価]★☆塗る油取り紙☆★イニスフリー ノーシーバム ミネラルパクト+パウダー Innisfree No sebum mineral pact+powder
商品 Q&A
  • Question : パッケージのデザインについて2019/08/13

★限定特価/1+1★APIEU (オピュ / アピュ) オピュ水光(うるツヤ)ティント/Water light tint /使用感は軽く/密着力は高く/ナチュラル/ビビッド
★限定特価/1+1★APIEU (オピュ / アピュ) オピュ水光(うるツヤ)ティント/Water light tint /使用感は軽く/密着力は高く/ナチュラル/ビビッド
商品 Q&A
  • Question : 配送関連202****様のお問合せです。2019/08/01

  • Question : 商品関連Aug****様のお問合せです。2018/07/18

    RD03とCR03の再入荷予定とかってありますか?

    Answer : [Re] 商品関連Aug****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様、お問い合わせのカラーは製造会社にて品切れとなり入荷が遅延となっている商品となります。
    商品入荷次第販売参りますのでご参考ください。

★人気商品★ブリーブリー ヨモギ バランス エッセンス VELY VELY Artemisia Balance Essence
★人気商品★ブリーブリー ヨモギ バランス エッセンス VELY VELY Artemisia Balance Essence
商品 Q&A
  • Question : nan****様のお問合せです。2019/05/01

    使用期間はいつ迄の物ですか?

    Answer : [Re] nan****様のお問合せです。

    御世話になっております、チビショップです。
    お客様お問い合わせの商品2018年12月24日製造で2020年12月23日までの商品となっておりますのでご参考ください。