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  • Question : man****様のお問合せです。2019/06/17

  • Question : man****様のお問合せです。2019/06/17

  • Question : 配送関連ito****様のお問合せです。2019/06/05

    いつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連ito****様のお問合せです。

    こんにちは!
    ご連絡ありがとうございます。
    申し訳ございませんがお待たせ!
    弊店の商品は海外から発送され、普通は7-12日ぐらいで到着できますがこちらは確認いたしました、ご注文した商品追跡したら、運送中ですが、3~5日くらいの時間を待ってください
    ご迷惑をかけますが大変申し訳ございませんでした。

  • Question : 配送関連aym****様のお問合せです。2019/06/04

  • Question : t-h****様のお問合せです。2019/05/08

    C9ダッフィーはハードケースですか?

    Answer : [Re] t-h****様のお問合せです。

    いいえ、このソフトシェルです。

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商品 Q&A
  • Question : man****様のお問合せです。2019/06/17

  • Question : man****様のお問合せです。2019/06/17

  • Question : man****様のお問合せです。2019/06/15

  • Question : 254****様のお問合せです。2019/05/21

  • Question : p.t****様のお問合せです。2019/05/05

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商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2019/06/16

  • Question : 配送関連mih****様のお問合せです。2019/06/05

  • Question : 配送関連rin****様のお問合せです。2019/05/08

    4/30に配送中になったものの未だに届きません。いつ頃届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連rin****様のお問合せです。

    こんにちは!
    ご連絡ありがとうございます。
    申し訳ございませんがお待たせ!
    弊店の商品は海外から発送され、普通は7-12日ぐらいで到着できますがこちらは確認いたしました、ご注文した商品追跡したら、運送中ですが、2~3日くらいの時間を待ってください
    ご迷惑をかけますが大変申し訳ございませんでした。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連man****様のお問合せです。2019/05/02

    在庫がなくなりました。でキャンセル扱いにされたのに在庫があると言う表示で販売を続けているってどういう事ですか?あるなら発送してください。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連man****様のお問合せです。

    こんにちは!
    追加入荷しました。
    在庫あります。
    明日発送予定です
    お手数おかけします。申し訳ありません。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連man****様のお問合せです。

    発送はまだですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連man****様のお問合せです。

    こんにちは!
    発送しました。

  • Question : 配送関連ris****様のお問合せです。2019/04/17

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mar****様のお問合せです。2019/06/04

  • Question : 配送関連kia****様のお問合せです。2019/05/09

    まったく届きませんがどーなってますか?💭

    Answer : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    こんにちは!
    注文番号を教えてください。

    Question : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    367101542 これです

    Answer : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    367101542 これです!

    Question : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    367101542 これです!

    Answer : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    こんにちは!
    ご連絡ありがとうございます。
    申し訳ございませんがお待たせ!
    弊店の商品は海外から発送され、普通は7-12日ぐらいで到着できますがこちらは確認いたしました、ご注文した商品追跡したら、運送中ですが、2~3日くらいの時間を待ってください
    ご迷惑をかけますが大変申し訳ございませんでした。

    Question : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    それをこの間もゆわれてまだ届きません。

    Answer : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    お客様 
    申し訳ございませんがお待たせ!
    私はもう催促しました、
    2~3日くらいの時間を待ってください
    ご迷惑をかけますが大変申し訳ございませんでした。

    Question : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    わかりました。お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    ありがとうございました。

  • Question : 配送関連kia****様のお問合せです。2019/05/05

    すいません。
    いま荷物がどこが確認とれますか??
    あとどのくらいでしょうか?ごめんなさい。

    Answer : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    こんにちは!
    注文番号を教えてください。

    Question : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    367101541 これです!

    Answer : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    こんにちは!
    ご連絡ありがとうございます。
    申し訳ございませんがお待たせ!
    弊店の商品は海外から発送され、普通は7-12日ぐらいで到着できますがこちらは確認いたしました、ご注文した商品追跡したら、運送中ですが、3~5日くらいの時間を待ってください
    ご迷惑をかけますが大変申し訳ございませんでした。

  • Question : reo****様のお問合せです。2019/05/02

    D15iPhone8を注文しましたがD16iPhone8に変更出来ますか?

    Answer : [Re] reo****様のお問合せです。

    分かりました。
    D16のiPhone8明日発送予定です。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連kia****様のお問合せです。2019/04/29

    そおです( ´д`)💨
    アプリに表示されなかったので心配になって
    連絡させてもらいました!!
    いつ頃の発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    こんにちは。
    本日発送予定です。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    ありがとうございます🙌🙌
    楽しみお待ちしてます!

    Answer : [Re] 配送関連kia****様のお問合せです。

    ^_^
    ありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ru@****様のお問合せです。2019/05/13

    今頼んだんですけどだいたい何日ぐらいで届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連ru@****様のお問合せです。

    こんにちは。
    明日発送予定です。
    海外発送で7-12日間かかります。
    ありがとうございます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連jun****様のお問合せです。2019/01/16

    私もです。一時在庫不足になった、追加入荷の確認は無理、他の商品に変更するか当日中に返信くれというメールがきました。HPには現在も在庫199になっているため、納得するできません。あまりにも一方的すぎます。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連jun****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    商品ページの在庫数量は後で修正します。
    本当に在庫なくなりました。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連wat****様のお問合せです。2018/12/14

    商品を注文した時には在庫はあったのに、今日メールで1つ商品の在庫が無いので2つ頼んだうちの1つを発送したと連絡がありました。2つ頼んだら送料もお得だと思って頼んでいるのに、それは勝手ではないですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連wat****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    商品ページの在庫数量は後で修正します。
    本当に在庫なくなりました。
    ご迷惑をかけますが大変申し訳ございませんでした。

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  • Question : 商品関連ryu****様のお問合せです。2019/04/21

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  • Question : 配送関連72k****様のお問合せです。2019/04/18

  • Question : キャンセル/払い戻し関連st6****様のお問合せです。2019/03/03

    間違えて2つ頼んでしまいました、キャンセルをお願いできますか。
    キャンセルボタンが押せません。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連st6****様のお問合せです。

    上記はキャンセルされました。

  • Question : 配送関連xop****様のお問合せです。2019/01/14

  • Question : mi9****様のお問合せです。2018/11/30

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  • Question : sae****様のお問合せです。2019/04/09

  • Question : 色が違います。2018/09/22

    先ほどそちらのお店で、商品を買ったものです。今見ると変わっていたのですが、少し前にTの11の、「黒」を、買いました。ですが、届いた商品は黒ではありませんでした。完璧に「青」でした。

    「黒」に交換願います。

    Answer : [Re] 色が違います。

    青い光ケース。
    黒じゃない。

    Question : [Re] 色が違います。

    では、商品ページに乗せていた、写真をもう一度見せてください。 
    あと、商品を買ってもらう人に対して、敬語を使わないのは、どうかと思います。

    Answer : [Re] 色が違います。

    添付の写真ご確認ください。

    Question : [Re] 色が違います。

    これ以外にも写真があったはずです。見せてください。
    疑問だったのですが、なぜ商品ページからきえたのですか?

    Answer : [Re] 色が違います。

    添付の写真ご確認ください。
    青い光ケース。
    黒じゃない。

    Question : [Re] 色が違います。

    質問に対する答えがあっていないですよ。
    なぜ商品を消したのですか?応答もちゃんとしていない。最悪の店でした。

    Answer : [Re] 色が違います。

    青い光ケース。
    黒じゃない。

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  • Question : キャンセル/払い戻し関連miy****様のお問合せです。2018/12/23

    ♯L5のスーパーマリオのケースが充電器の差込口の穴が小さいのか、充電器とぶつかって奥まで完全にさせません。
    なので、新しいものと交換していただきたいのですが。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連miy****様のお問合せです。

    こんにちは!
    届いた商品の写真を送って頂けませんか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連miy****様のお問合せです。

    写真ではわかりづらいのですが、奥まで完全にささらないのでイヤホンを使っている時に少し動いたら簡単に抜けてしまいます。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連miy****様のお問合せです。

    こんにちは!
    この商品全体の写真を送って頂けませんか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連miy****様のお問合せです。

    これでよろしいでしょうか❓

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連miy****様のお問合せです。

    返金を申請してください。

  • Question : 配送関連hgm****様のお問合せです。2018/12/10

    6日から移動中のまま、動きがありません。
    いつ頃届くのでしょうか…

    Answer : [Re] 配送関連hgm****様のお問合せです。

    こんにちは。
    ご連絡ありがとうございます。
    日本への途中で。
    海外発送で7-12日間かかります。
    あと三四日待ってください。

  • Question : gzb****様のお問合せです。2018/10/17

    E16はシリコンですか?
    ストラップ付きですか?

    Answer : [Re] gzb****様のお問合せです。

    これですか?
    ガラスケース。
    ストラップ付き。

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  • Question : hik****様のお問合せです。2019/03/06

  • Question : hik****様のお問合せです。2019/03/04

  • Question : hik****様のお問合せです。2019/03/02

  • Question : tkc****様のお問合せです。2018/12/26

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  • Question : rey****様のお問合せです。2019/03/10

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  • Question : 242****様のお問合せです。2019/02/27

    #A8を購入しようと考えています。ただ、
    レビューを書いている方が、#A7を#A8と書いてありますが、どちらが正しいですか?

    Answer : [Re] 242****様のお問合せです。

    こんにちは!
    A7、A8全部在庫があります。

    Question : [Re] 242****様のお問合せです。

    では、レビューが間違えていると判断して大丈夫ですね?

    Answer : [Re] 242****様のお問合せです。

    うん、そうです。
    A8 在庫あります。
    添付の写真ご確認ください。

    Question : [Re] 242****様のお問合せです。

    ありがとうございます😊

    Answer : [Re] 242****様のお問合せです。

    ^_^

  • Question : mdm****様のお問合せです。2019/02/05

    画像で赤い丸をつけたケースは、ソフトケースですか?ハードケースですか?

    Answer : [Re] mdm****様のお問合せです。

    ソフトケース。

  • Question : mdm****様のお問合せです。2019/01/30

    こちらのB1のケース、ソフトケースハードケースどちらですか?
    iPhone背面とケースの間にカードを入れたいのですが入りそうでしょうか?

    Answer : [Re] mdm****様のお問合せです。

    購入を考えています。
    教えていただけるとありがたいです。

    Question : [Re] mdm****様のお問合せです。

    ソフトケース。

  • Question : mdm****様のお問合せです。2019/01/30

    #B1はハードケースですか?ソフトケースですか?

    Answer : [Re] mdm****様のお問合せです。

    こんにちは!
    写真を送って頂けませんか?

    Question : [Re] mdm****様のお問合せです。

    新しい問い合わせで写真付きで質問させていただきました。

    Answer : [Re] mdm****様のお問合せです。

    写真はありません。

  • Question : mdm****様のお問合せです。2019/01/30

    #B8は、ハードケースですか?

    Answer : [Re] mdm****様のお問合せです。

    こんにちは!
    写真を送って頂けませんか?

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  • Question : 商品関連pu-****様のお問合せです。2019/01/05

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  • Question : 配送関連k.l****様のお問合せです。2018/11/28

  • Question : 配送関連k.l****様のお問合せです。2018/11/24

    全然届かないんですが…

    Answer : [Re] 配送関連k.l****様のお問合せです。

    こんにちは!
    当地に到着しました。
    できるだけ早く配送します。

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  • Question : 商品関連sy2****様のお問合せです。2018/11/15

    以前注文した時は在庫がなくてキャンセルになったのですが、#L12のiphone8 は現在は在庫がありますか?

    Answer : [Re] 商品関連sy2****様のお問合せです。

    こんにちは!
    写真を送って頂けませんか?

    Question : [Re] 商品関連sy2****様のお問合せです。

    これです

    Answer : [Re] 商品関連sy2****様のお問合せです。

    こんにちは!
    L12のiphone8 追加入荷しました。
    在庫あります。

  • Question : 配送関連kum****様のお問合せです。2018/11/13

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  • Question : 配送関連mao****様のお問合せです。2018/11/13

    ヤマトさんから連絡来ましたか?
    ヤマトさんの方から新しい物を用意してくれるらしくそちら側から連絡が来ますと言われたのですが、、、^^;
    まだ受け取っていないという事実は変わらないです。

    Answer : [Re] 配送関連mao****様のお問合せです。

    こんにちは!
    配送会社の連絡により、小包がなくなりました。
    返金対応してよろしいでしょうか?
    そして新たに購入する。

  • Question : 配送関連mao****様のお問合せです。2018/11/13

    ヤマトに連絡しました。
    ヤマトさん側のミスなのかしっかり対応してくださりました。
    なので今回の事は水に流します。
    ですがもう少しそちら側もしっかりとした言い方など考えた方がいいと思います。
    売る方という立場を考えてください。
    この度はありがとうございました。

    Answer : [Re] 配送関連mao****様のお問合せです。

    未受取要請を撤回してください。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連mao****様のお問合せです。2018/11/13

    この会社詐欺ですよ!!
    届いてないの配送完了となって、それを問い合わせたら自分でヤマトに連絡してくださいみたいな投げやりな感じで言われて結局届いてないのに対応もしてくれません。
    1000円以上したし、誕生日プレゼント用に買ったのに残念でならないです。

    Answer : [Re] 配送関連mao****様のお問合せです。

    弊社は輸送を担当していません。
    配送情報により10/31日にお届け済みです。
    メールボックスをチェックしてください。
    まだ見つからないなら、Yamato(Nekopos)に連絡しください。
    電話:0120-01-9625 (無料) / 0570-200-000 (有料)
    連絡しましたか??

  • Question : rsk****様のお問合せです。2018/10/20

    A2はハードケースですか?素材は何になりますか?

    Answer : [Re] rsk****様のお問合せです。

    写真を送って頂けませんか?

    Question : [Re] rsk****様のお問合せです。

    写真

    Answer : [Re] rsk****様のお問合せです。

    ガラスケース。
    ハードケース。

  • Question : rsk****様のお問合せです。2018/10/21

    写真

    Answer : [Re] rsk****様のお問合せです。

    ガラスケース。
    ハードケース。

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  • Question : 商品関連242****様のお問合せです。2018/11/01

    商品の色は、えらべますか?
    ピンク色を希望しております。

    Answer : [Re] 商品関連242****様のお問合せです。

    写真を送って頂けませんか?

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  • Question : ギフト2018/08/27

    ギフトとして、値札、納品書を外して発送して頂くことは可能でしょうか。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] ギフト

    問題はない。