商品、配送、キャンセル・返品および他のお問い合わせができます。
2点購入したのに、1点しか手元に届いていません。返金になるのか、もう1点送っていただけるのか、どちらですか？連絡してるのに返信もありません。連絡お待ちしています。
お世話になりますお客様ローション再配送いたします申し訳ございませんご了承お願いいたします
Secret Inquiry
こちらの商品は全て正規品ですか？
お世話になりますお客様オフィシャルモールです。
配達完了しました。と書かれているのに、商品がきていません。
お客様お世話になります受け取りは完了しましたか？
未だに届きませんが、そんなに通関で止まるでしょうか？紛失とかじゃないですよね!!??
お客様お世話になりますお待ちいただきありがとうございます海運会社にお問い合わせの結果、3月中旬からコロナ問題で通関が遅れているとします。商品紛失はしておらず要現在保税倉庫に保管中です。今週、来週中に発送される予定なので、もうしばらくお待ちいただければ幸いです。申し訳ありません
３月２０日にすでに成田に到着しているのに、一向に配送されません!!!なぜ成田で止まっているのでしょうか!???
韓国発商品の配送遅延に関するご案内3/9(月)より日本政府の韓国からの入国制限措置により日本・韓国間の飛行機便数が縮小される関係で配送に多少遅延が生じる可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、海外発送商品をご購入の際に、ご参考くださいますようお願いいたします。--------お客様ウイルス理由により通関が遅延しているようです 誠に申し訳ございませんもうちょっと待っていただければありがたいです。
未だに届きませんが、そんなに通関で止まるでしょうか？紛失とかじゃないですよね？
他の方も懸かれていますが、20日に成田に到着となっていますが、それから一週間経ちますが商品が届きません。このまま待てば届きますか？
韓国発商品の配送遅延に関するご案内3/9(月)より日本政府の韓国からの入国制限措置により日本・韓国間の飛行機便数が縮小される関係で配送に多少遅延が生じる可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、海外発送商品をご購入の際に、ご参考くださいますようお願いいたします。
3月20日に成田の航空機到着となってます！それから、待ってるのですが問い合わせ番号をしても、該当なしとなり、配送されてないです。いつ届くのでしょうか？
今注文するといつ頃届きますか？
お客様多分５～６日かかります
年明けの発送ってできますか？
キュテンシステムでは注文件を3日内に処理しなければならないです~
年末年始に受け取れないとまた韓国に品物が戻ってしまうことはありますか？
ずっと不在であれば返品されます。
対応が適当すぎました！2か月たっても商品は届かない不在票はない引越しまでに間に合わせようと問い合わせをしたら倉庫に保管してあるの一点張りでショップでの対応もなければ返金もなし 商品が届かずレビューさえできないのでこちらでレビューします正直、仲のいいインフルエンサーに教えてもらったのに対応とその態度が最悪でガッカリです！
お客様、ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。配送関連の問題に関しましては配送業者に問い合わせしなければならない状況でございます。日本側の問題は私どもでは解決する方法がございません。現在お客様の注文の件につきましては照会ができない状況ですが、よろしければ私どものショップで希望の商品をプレゼント差し上げたく思います。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
手も届かなかった、同じ商品を発送いただきたいです。
はい、かしこまりました
本日商品が届きましたが右下の一色が粉々で飛び散った状態でした。交換はして頂けないでしょうか？
交換可能です！
支払いから何日ほどで発送されますか？
お客様お世話になります今日発送いたします配送は一週間ぐらいかかります
