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Q & A

Q & A Lists
商品 Question & Answer
(乱視用)(10%+500円)カラコン 1day ネオサイトワンデーシエルUVトーリック 2箱20枚 度あり 度なし 14.2mm サークルレンズ ナチュラル/シェル 小松奈々
(乱視用)(10%+500円)カラコン 1day ネオサイトワンデーシエルUVトーリック 2箱20枚 度あり 度なし 14.2mm サークルレンズ ナチュラル/シェル 小松奈々
商品 Q&A
デコラティブアイズヴェール/UVモイスト 2箱計20枚 ワンデー 度あり 度なし カラーコンタクトレンズ
デコラティブアイズヴェール/UVモイスト 2箱計20枚 ワンデー 度あり 度なし カラーコンタクトレンズ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連k58****様のお問合せです。2020/07/11

    発送から1週間以上経過しますが商品が届きません。
    入力した住所も間違いありません。そちらに返送されていないか確認をお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連k58****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ゆうメールでの発送は
    配送に大変お時間かかる場合がございます。
    それに加えコロナウイルスの影響と
    豪雨の影響で配送に大幅な遅延が出ている可能性がございます。
    もう少々お待ちいただき様子見していただければと思います。
    配送に関しては当店でも把握できないのですが
    10日以上お待ちいただき配送されたお客様もおりますので
    ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが
    ご確認宜しくお願い致します。

  • Question : kot****様のお問合せです。2020/04/18

  • Question : 配送関連sus****様のお問合せです。2020/04/13

    9日に購入しているのですが
    発送はいつ頃になりますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連sus****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    商品お待たせして申し訳ございません。
    順次発送させて頂いております。
    近日中に発送予定ですので
    もう少々お待ちいただければと思います。
    ご確認宜しくお願い致します。

    ※当店は土日祝日は休業となっております。
    発送業務・お問い合わせ等は
    翌営業日対応となりますのでご了承ください。

    Question : [Re] 配送関連sus****様のお問合せです。

    ありがとうございます

    Answer : [Re] 配送関連sus****様のお問合せです。

    到着まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : sug****様のお問合せです。2019/12/06

    お世話になっております。
    今回購入したときにおまけが入っていませんでした。
    こちらはどうなりますか?

    Answer : [Re] sug****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    大変申し訳ございません。再送させて頂きます。
    何卒、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] sug****様のお問合せです。

    こんにちは。
    お世話になっております。
    未だなにも届かないのですが
    再送していただいたのでしょうか?
    お忙しいとは思いますが
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] sug****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    おまけをお送りさせていただきました。
    お手元に届きましたでしょうか?
    お手数をおかけしますが、
    ご確認宜しくお願い致します。

    Question : [Re] sug****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    送っていただいたとのことですが、
    確認したところ届いておりませんでした。

    Answer : [Re] sug****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    到着までお時間かかる場合がございますので
    もう少々お待ちいただけますと幸いです。
    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] sug****様のお問合せです。

    こんにちは。
    未だ届いておりません。
    どうなっているのですか?

    Answer : [Re] sug****様のお問合せです。

    結局届いていないのですが
    どうなりますか?
     お返事お待ちしています。

    Question : [Re] sug****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    申し訳ございません。
    1つ確認ですが
    カート番号:163175080
    でお間違いないでしょうか。

    Answer : [Re] sug****様のお問合せです。

    発送したと言っていたのは
    なんだったのですか?
    元々のミスにそのような対応は
    あまりにも不誠実だと思います。 
    番号はあっています。

    Question : [Re] sug****様のお問合せです。

    お世話になっております
    おまけにつきましては、在庫状況によりお送りできない場合がございます。ご了承管います様、お願いいたします。

    Answer : [Re] sug****様のお問合せです。

    申し訳ありませんが納得がいきません。
    販売画面にも記載しているのに
    送付し忘れていたのは
    そちら様のミスですよね?
    他の方のお問い合わせも読みましたが
    対応していましたし、
    同じ金額を払ったのにそれはないと思います。
    またわたしがすぐに問い合わせた後の
    方にも送付していましたが
    おかしくないでしょうか。
    きちんと対応をしてください。

    Question : [Re] sug****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    おまけにつきまして再送させていただきます。
    何卒、宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] sug****様のお問合せです。

    再送されておりませんがどうなっていますか。
    11月のお話でここまで
    引き伸ばしてうやむやにされるようであれば
    それなりの対応を取らせていただきます。

    Question : [Re] sug****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
    至急おまけのみ再送させていただきます。
    ご確認をお願い致します。

    Answer : [Re] sug****様のお問合せです。

    ありがとうございました。

    Question : [Re] sug****様のお問合せです。

    この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品交換2020/03/31

    ご返答頂き有難うございます。
    1箱のみ「0.00」が入っておりました。
    その他は、注文通りの度数です。
    「-1.25×5箱」
    「-1.00×4箱」
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品交換

    ご返信ありがとうございます。
    お手数をおかけしました。
    不足の-1.00を1箱お送りさせて頂きます。
    誤った商品につきましては、破棄いただくか
    お使いいただけますと幸いです。
    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    何卒、宜しくお願い致します。

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3箱で2288円!← Wクーポン(25%+ショップクーポン)計3箱(30枚) カラコン 1day feliamo フェリアモ ワンデー 度あり度なし 14.2mm/14.5mm 白石麻衣
3箱で2288円!← Wクーポン(25%+ショップクーポン)計3箱(30枚) カラコン 1day feliamo フェリアモ ワンデー 度あり度なし 14.2mm/14.5mm 白石麻衣
商品 Q&A
  • Question : sak****様のお問合せです。2020/07/09

    25%のクーポンと何のクーポンを使えば2288円になるのでしょうか?

    Answer : [Re] sak****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    クーポンの使い方に関しては
    Qoo10にあるクーポン使用方法の説明を
    ご確認宜しくお願い致します。

    また、料金やクーポン使用なども
    期限があったり毎日変動いたしますので
    ご了承ください。

Wクーポン(10%+カートクーポン)カラコン 1ヶ月 チュチュマンスリー 2箱2枚(1枚入 2箱set) 両眼対応 1ヶ月分 度あり 度なし カラーコンタクトレンズ 1month
Wクーポン(10%+カートクーポン)カラコン 1ヶ月 チュチュマンスリー 2箱2枚(1枚入 2箱set) 両眼対応 1ヶ月分 度あり 度なし カラーコンタクトレンズ 1month
商品 Q&A
  • Question : 配送関連sai****様のお問合せです。2020/07/08

  • Question : 配送関連mai****様のお問合せです。2020/02/16

  • Question : 商品関連iam****様のお問合せです。2020/01/10

    発送予定日お教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連iam****様のお問合せです。

    この度はご注文ありがとうございます。
    商品お待たせして申し訳ございません。
    ご注文頂きました商品は本日発送予定となっております。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連mbc****様のお問合せです。2019/11/25

    出来れば早めにほしいんですが発送はいつごろになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連mbc****様のお問合せです。

    この度はご注文ありがとうございます。
    商品お待たせして申し訳ございません。
    ご注文頂きました商品は本日発送予定となっております。
    何卒、宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連mbc****様のお問合せです。

    ありがとうございます。
    よろしくお願いします。

2288円←Wクーポン(25%+カートクーポン)カラコン 1day トパーズ 2箱20枚(10枚入2箱set)度なし 度あり カラーコンタクトレンズ 14.2㎜ 指原莉乃
2288円←Wクーポン(25%+カートクーポン)カラコン 1day トパーズ 2箱20枚(10枚入2箱set)度なし 度あり カラーコンタクトレンズ 14.2㎜ 指原莉乃
商品 Q&A
  • Question : reo****様のお問合せです。2020/07/07

  • Question : sak****様のお問合せです。2020/06/03

    メガ割と15%クーポンを併用できません。

    Answer : [Re] sak****様のお問合せです。

    お世話になっております
    教養可能です、使用方法につきましてはQoo10のシステムにお問い合わ頂きますと幸いです
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : syu****様のお問合せです。2020/06/01

    タイトルにある2箱で2280円はどうやったらなりますか?
    ショップクーポンの25%はなったのですが+10%がどれの事なのかわからずです。。

    Answer : [Re] syu****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    Qoo10のクーポン(カートクーポン)が併用可能なので
    Qoo10のサイトかっらクーポン取得ページから取得できます
    わからない場合は連絡くださいませ

  • Question : 配送関連aoi****様のお問合せです。2020/03/17

  • Question : 配送関連m.0****様のお問合せです。2020/02/06

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カラコン アコルデワンデー2箱20枚(10枚入 2箱set)度なし 度あり カラーコンタクトレンズ 14.2㎜ ナチュラル系
カラコン アコルデワンデー2箱20枚(10枚入 2箱set)度なし 度あり カラーコンタクトレンズ 14.2㎜ ナチュラル系
商品 Q&A
(4箱40枚+2箱20枚プレゼント)計60枚 カラコン 1day ワンデーリフレア ビジュー 4箱40枚(10枚入×4)度あり 度なし カラーコンタクトレンズ 1-DAY Refrear BIJOU
(4箱40枚+2箱20枚プレゼント)計60枚 カラコン 1day ワンデーリフレア ビジュー 4箱40枚(10枚入×4)度あり 度なし カラーコンタクトレンズ 1-DAY Refrear BIJOU
商品 Q&A
Wクーポン(25%+カートクーポン)2箱20枚+1箱10枚 計30枚 カラコン 1day モラク 宮脇咲良 度なし 度あり ワンデー カラーコンタクトレンズ 14.2mm ナチュラル
Wクーポン(25%+カートクーポン)2箱20枚+1箱10枚 計30枚 カラコン 1day モラク 宮脇咲良 度なし 度あり ワンデー カラーコンタクトレンズ 14.2mm ナチュラル
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連kp.****様のお問合せです。2020/06/17

    キャンセル、返金対応お願いします

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kp.****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    6/19発送予定となっております。
    ご確認宜しくお願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連kp.****様のお問合せです。

    承知しました。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kp.****様のお問合せです。

    宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連kp.****様のお問合せです。2020/06/17

  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2020/06/03

Wクーポン(20%+カートクーポン)【2箱60枚】カラコン 1day ワンデー ラヴェール カラーコンタクトレンズ 14.2mm 14.4mm 度あり 度なし 倖田來未
Wクーポン(20%+カートクーポン)【2箱60枚】カラコン 1day ワンデー ラヴェール カラーコンタクトレンズ 14.2mm 14.4mm 度あり 度なし 倖田來未
商品 Q&A
  • Question : rap****様のお問合せです。2020/06/17

  • Question : www****様のお問合せです。2020/02/14

  • Question : htt****様のお問合せです。2019/11/04

  • Question : 配送関連aij****様のお問合せです。2019/10/09

  • Question : yor****様のお問合せです。2019/10/03

    ラヴェール限定のショップクーポンが使えませんけど!

    Answer : [Re] yor****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    大変申し訳ございません。
    クーポンに不備がありましたようで
    修正させていただきます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
Wクーポン(20%メガワリ+15%)カラコン 1ヶ月 モラク MOLAK 2箱4枚(2枚入×2) 度なし 度あり カラーコンタクトレンズ 14.2mm IZ*ONE 宮脇咲良
Wクーポン(20%メガワリ+15%)カラコン 1ヶ月 モラク MOLAK 2箱4枚(2枚入×2) 度なし 度あり カラーコンタクトレンズ 14.2mm IZ*ONE 宮脇咲良
商品 Q&A
新色追加!Wクーポン(20%メガワリ+ショップクーポン)カラコン 1day 【2箱40枚】エンジェルカラー ナチュラル  バンビシリーズ ワンデー 度あり 度なし カラーコンタクトレンズ  14
新色追加!Wクーポン(20%メガワリ+ショップクーポン)カラコン 1day 【2箱40枚】エンジェルカラー ナチュラル バンビシリーズ ワンデー 度あり 度なし カラーコンタクトレンズ 14
商品 Q&A
  • Question : 商品関連k22****様のお問合せです。2020/06/11

    いつもお世話になっております。
    質問ですが、『20メガワリ+ショップクーポン』 となっているのですが、メガワリを使用するとショップクーポンが反映されません。
     どうすれば併用して使えますか。

    Answer : [Re] 商品関連k22****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    クーポンの使い方に関しては
    Qoo10にあるクーポン使用方法の説明を
    ご確認宜しくお願い致します。

    また、料金やクーポン使用なども
    期限があったり毎日変動いたしますので
    ご了承ください。

    2%の方のショップクーポンは使用可能かと思いますので
    ご確認宜しくお願い致します。

リニューアル!2箱4枚で2310円←Wクーポン【20%+10%】カラコン 1ヶ月 ミラージュ 14.8mm 14.5mm 2箱4枚 度なし 度あり  カラーコンタクトレンズ マンスリー 1month
リニューアル!2箱4枚で2310円←Wクーポン【20%+10%】カラコン 1ヶ月 ミラージュ 14.8mm 14.5mm 2箱4枚 度なし 度あり カラーコンタクトレンズ マンスリー 1month
商品 Q&A
カラコン 1ヶ月 レヴィア ワンマンス 度あり Revia 2箱2枚(1枚入×2) 両眼対応 1ヶ月分 カラーコンタクトレンズ 1mon マンスリー
カラコン 1ヶ月 レヴィア ワンマンス 度あり Revia 2箱2枚(1枚入×2) 両眼対応 1ヶ月分 カラーコンタクトレンズ 1mon マンスリー
商品 Q&A
カラコン ビューム ワンデー 2箱20枚(10枚入り 2箱セット)1日交換 使い捨て  カラーコンタクトレンズ 度あり 度なし Viewm 1day 14.2mm 本田
カラコン ビューム ワンデー 2箱20枚(10枚入り 2箱セット)1日交換 使い捨て カラーコンタクトレンズ 度あり 度なし Viewm 1day 14.2mm 本田
商品 Q&A
カラコン 1day ドープウィンクワンデー2箱20枚入(10枚入 2箱set)度あり 度なし 14.5mm カラーコンタクトレンズ 池田美優 みちょぱ
カラコン 1day ドープウィンクワンデー2箱20枚入(10枚入 2箱set)度あり 度なし 14.5mm カラーコンタクトレンズ 池田美優 みちょぱ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mom****様のお問合せです。2020/04/13

    今購入したら発送はいつになりますか?いつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    ご注文後、決済完了から最短で3日~7日営業日で発送させて頂いております。
    ※土日祝日は営業しておりませんのでご了承ください。
    ※メーカーで欠品が出た場合は遅れる場合がございます。
    配送方法により、お届けにかかる日数が異なります。

    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒、宜しくお願い致します。

30枚あたり1050円←Wクーポン(20%+10%)クリアコンタクトレンズ 1day ピュアナチュラルプラス38%/ピュアナチュラルUVM 2箱60枚入  透明 無色 度あり  マギー
30枚あたり1050円←Wクーポン(20%+10%)クリアコンタクトレンズ 1day ピュアナチュラルプラス38%/ピュアナチュラルUVM 2箱60枚入  透明 無色 度あり  マギー
商品 Q&A
カラコン 1day エンジェルカラーバンビシリーズ ワンデー ナチュラル【1箱20枚入】度あり 度なし カラーコンタクトレンズ  14.2mm 1日使い捨て 益若つばさ
カラコン 1day エンジェルカラーバンビシリーズ ワンデー ナチュラル【1箱20枚入】度あり 度なし カラーコンタクトレンズ 14.2mm 1日使い捨て 益若つばさ
商品 Q&A
  • Question : amo****様のお問合せです。2020/03/28

  • Question : 配送関連eri****様のお問合せです。2019/09/24

    発送は14日後になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連eri****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご注文いただきました商品につきまして、
    決済完了から最短で3日~7日での発送予定となっております。
    商品によりお届けまで10~14日程度かかる場合もございますので
    予めご了承ください。
    ご確認よろしくお願い致します。
    (お急ぎの場合は佐川急便を注文の際に選択して頂いております。)

    ご検討いただけますと幸いです。
    どうぞ宜しくお願い致します。

4899円←Wクーポン(1401+10%)!(2箱60枚)カラコン 1day  ワンデー  ネオサイトワンデーシエル/ デュウUV入 度あり 度なし カラーコンタクト 小松菜奈
4899円←Wクーポン(1401+10%)!(2箱60枚)カラコン 1day ワンデー ネオサイトワンデーシエル/ デュウUV入 度あり 度なし カラーコンタクト 小松菜奈
商品 Q&A
  • Question : har****様のお問合せです。2020/03/25

    シエル用のショップクーポン使えません。
    選択してもブランドが違いますと出てきます。

    Answer : [Re] har****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    クーポンの使い方に関しては
    Qoo10にあるクーポン使用方法の説明をご覧いただくか
    商品ページの下にあるクーポン使用方法の説明を
    ご覧ください。

  • Question : 0nt****様のお問合せです。2020/03/23

    1401円引きのクーポンが何回しても
    ブランドがきまっているということで
    つかえません。

    Answer : [Re] 0nt****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    クーポンの使い方に関して恐れ入りますが、
    Qoo10にあるクーポン使用方法の説明をご覧いただくか
    商品ページの下にあるクーポン使用方法の説明をご覧ください。

    お手数をおかけし申し訳ございません。
    何卒、ご確認のほど宜しくお願い致します。

  • Question : m.y****様のお問合せです。2020/03/23

    クーポンが使えません、使い方を教えてください

    Answer : [Re] m.y****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    クーポンの使い方に関しては
    Qoo10にあるクーポン使用方法の説明をご覧いただくか
    商品ページの下にあるクーポン使用方法の説明を
    ご覧ください。

  • Question : 商品関連ghf****様のお問合せです。2020/02/14

    20%オフのショップクーポンが受け取ったのに、選択肢に出てこず使用出来ない状態です。

    Answer : [Re] 商品関連ghf****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    クーポンの使い方に関しては
    Qoo10にあるクーポン使用方法の説明をご覧いただくか
    商品ページの下にあるクーポン使用方法の説明をご覧ください。

    お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連rei****様のお問合せです。2019/11/07

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
wクーポン(11%+メガワリ)カラコン 2週間 ルミア 2week (1箱6枚入) 度あり 度なし カラーコンタクトレンズ 14.0mm ナチュラル ブラウン
wクーポン(11%+メガワリ)カラコン 2週間 ルミア 2week (1箱6枚入) 度あり 度なし カラーコンタクトレンズ 14.0mm ナチュラル ブラウン
商品 Q&A
  • Question : cli****様のお問合せです。2020/03/15

    こちらのお手入れはAOセプトクリアケアの洗浄液は使用可能でしょうか?

    Answer : [Re] cli****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    そういった事は当店ではわかりかねます。
    申し訳ございません。

Wクーポン(メガワリクーポン)カラコン 1day アーティラルUVモイスト(2箱60枚) 度あり 度なし ワンデー カラーコンタクトレンズ ナチュラル 14.0mm
Wクーポン(メガワリクーポン)カラコン 1day アーティラルUVモイスト(2箱60枚) 度あり 度なし ワンデー カラーコンタクトレンズ ナチュラル 14.0mm
商品 Q&A
新色追加4599円←Wクーポン(20%+1000円)【2箱60枚】 カラコン 1day ワンデー エンジェルカラーバンビ ヴィンテージ14.2mm 1日度あり度なし
新色追加4599円←Wクーポン(20%+1000円)【2箱60枚】 カラコン 1day ワンデー エンジェルカラーバンビ ヴィンテージ14.2mm 1日度あり度なし
商品 Q&A
  • Question : 配送関連kot****様のお問合せです。2020/03/11

  • Question : 配送関連kit****様のお問合せです。2020/02/13

  • Question : ver****様のお問合せです。2020/02/13

    ショップ1701円クーポンを取得したとたん、期限満了となり使えません。なぜでしょうか❓

    Answer : [Re] ver****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    随時更新しておりますので
    最新のクーポンをご確認いただければと思います。
    ご確認宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連hap****様のお問合せです。2020/02/07

    アーモンドの-6.50がほしいが再入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連hap****様のお問合せです。

    返事が遅れまして申し訳ございません
    再入荷いたしましたので
    そのままご購入下さいませ

  • Question : 配送関連hn.****様のお問合せです。2020/01/14

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
Wクーポン(11%+メガ割)カラコン 1day  エンジェルカラーバンビ/ヴィンテージ【2箱60枚】ワンデー 度あり度なし/カラーコンタクトレンズ14.2mm 益若つばさ
Wクーポン(11%+メガ割)カラコン 1day エンジェルカラーバンビ/ヴィンテージ【2箱60枚】ワンデー 度あり度なし/カラーコンタクトレンズ14.2mm 益若つばさ
商品 Q&A
  • Question : いつ発送されますか?2020/03/11

    6日に注文しまたが、まだ出荷準備中の状態です。
    土日祝を除く3営業日以内(入金確認後)とメールをもらいましたが、
    今日中発送されるんですか?
    今週の平日中には受けたいですが、、、、

    Answer : [Re] いつ発送されますか?

    この度はご注文ありがとうございます。
    ご注文頂きました商品は本日発送予定となっております。
    ご確認宜しくお願い致します。

カラコン 1day ネオサイトワンデーリングUV(2箱10枚) カラーコンタクトレンズ 1日使い捨て 度あり 度なし ナチュラル 小松菜奈 14.0mm
カラコン 1day ネオサイトワンデーリングUV(2箱10枚) カラーコンタクトレンズ 1日使い捨て 度あり 度なし ナチュラル 小松菜奈 14.0mm
商品 Q&A
  • Question : 配送関連tam****様のお問合せです。2020/03/10

    料金確認後発送とはatoneでもですか?

    Answer : [Re] 配送関連tam****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    atone支払いにつきましても、
    土日祝日を除く最短3日~営業日以内の発送予定でございます。
    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連tam****様のお問合せです。2020/03/09

    今日頼んだらいつくらいに届くでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連tam****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ご注文いただきました商品につきまして、
    決済完了から最短で3日~7日営業日での発送予定となっております。
    ※土日祝日は営業しておりませんのでご了承ください。
    順次発送させて頂いておりますので
    もう少々お待ちいただければと思います。
    ご確認よろしくお願い致します。

カラコン 2week  ピエナージュバービー(2箱12枚)Barbie by PienAge 2週間 度あり 度なし
カラコン 2week ピエナージュバービー(2箱12枚)Barbie by PienAge 2週間 度あり 度なし
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ket****様のお問合せです。2020/03/08

    注文してから、どのくらいで発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連ket****様のお問合せです。

    この度は、注文をいただき、誠にありがとうございました。
    商品の入荷までお待たせをしたとの事で、ご不快な思いをさせて申し訳ございません。
    当店の発送は3営業日以内での発送となっております(土日除く)

    本商品が、お気に召していただけますと幸いです。
    これからも魅力ある商品をそろえてまいりますので、
    今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

カラコン 1day  ドルチェナチュラルbyゼル 4箱40枚(10枚入 4箱set)度あり  度なし  ワンデー 15㎜ カラーコンタクトレンズ ひなたろす
カラコン 1day ドルチェナチュラルbyゼル 4箱40枚(10枚入 4箱set)度あり 度なし ワンデー 15㎜ カラーコンタクトレンズ ひなたろす
商品 Q&A
  • Question : ue_****様のお問合せです。2020/01/23

Wクーポン(10%+カート) チューズミー ゆうこす カラコン ワンデー 14.3mm(10枚入り) 菅本裕子 1日 モテ 度あり 度なし コンタクトレンズ 1day
Wクーポン(10%+カート) チューズミー ゆうこす カラコン ワンデー 14.3mm(10枚入り) 菅本裕子 1日 モテ 度あり 度なし コンタクトレンズ 1day
商品 Q&A
  • Question : 配送関連edl****様のお問合せです。2020/02/25

    シフォンブラウン3.75を購入したいのですが、、欠品しております。いつぐらいから配送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連edl****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    メーカーにて欠品の連絡がありまして
    入荷時期は未定となっております。
    申し訳ございません。
    ご確認宜しくお願い致します。

  • Question : yur****様のお問合せです。2020/02/17

  • Question : 配送関連kan****様のお問合せです。2020/02/05

【選べる2箱+おまけ1箱】 カラコン福袋 数量限定超特価カラコン年末年始の限定企画!!
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連swe****様のお問合せです。2020/01/29

    注文番号452097366です。
    発送はいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] 商品関連swe****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    商品お待たせして申し訳ございません。
    今週中に発送させていただきますので
    少々お待ちいただければと思います。
    ご確認よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連052****様のお問合せです。2020/01/28

    注文番号453036935
    発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連052****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    昨日発送させて頂いております。
    ご確認よろしくお願いいたします。

  • Question : him****様のお問合せです。2020/01/13

  • Question : 商品関連gum****様のお問合せです。2019/12/22

    3箱目のランダムは度数もランダムなのですか?それとも1箱、2箱目に合わせてもらえるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連gum****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    福袋3箱目の度数については
    1箱目、2箱目に度数は合わせてお送りさせて頂きます。
    ご確認宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連gum****様のお問合せです。

    返信ありがとうございます!
    購入させていただきました 届くのを楽しみにしております<(_ _)>

    Answer : [Re] 商品関連gum****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    到着まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
    どうぞ宜しくお願い致します。

カラコン 1day feliamo フェリアモ ワンデー【1箱10枚入】度あり 度なし 14.2mm/14.5mm ナチュラル 1日使い捨て カラーコンタクトレンズ 白石麻衣
カラコン 1day feliamo フェリアモ ワンデー【1箱10枚入】度あり 度なし 14.2mm/14.5mm ナチュラル 1日使い捨て カラーコンタクトレンズ 白石麻衣
商品 Q&A
カラコン 1day ヴィクトリアワンデー(2箱20枚) victoria 1日使い捨て 14.2mm ナチュラル カラーコンタクトレンズ 度あり 度なし 菜々緒/ビクトリア
カラコン 1day ヴィクトリアワンデー(2箱20枚) victoria 1日使い捨て 14.2mm ナチュラル カラーコンタクトレンズ 度あり 度なし 菜々緒/ビクトリア
商品 Q&A
  • Question : 商品関連was****様のお問合せです。2020/01/17

    条件を満たしているのに クーポンが使えません。
    どうしたら使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連was****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    クーポンの使い方に関しては
    Qoo10にあるクーポン使用方法の説明をご覧いただくか
    商品ページの下にあるクーポン使用方法の説明を
    ご覧ください。

4箱で2700円←Wクーポン(20%+500円)カラコン 1day デコラティブアイズヴェール/UVモイスト (4箱40枚入) カラーコンタクトレンズ 度なし 度あり
4箱で2700円←Wクーポン(20%+500円)カラコン 1day デコラティブアイズヴェール/UVモイスト (4箱40枚入) カラーコンタクトレンズ 度なし 度あり
商品 Q&A
  • Question : 配送関連k.t****様のお問合せです。2020/01/17

    1月10日に注文、支払いをし、その直後配送準備中と連絡が来ましたが、まだ届いていません。
    メールには土日を除く3営業日以内に配送すると書いてあり、1週間経ちましたがどうなっていますか? 
     
    何かの手違いがあるかと思い連絡させて頂きました。
    ご確認お願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連k.t****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    メールにてお知らせさせて頂いたのですが
    届いておりませんのでしょうか。

    お客様のご注文された商品が
    現在メーカーの方で欠品となっており
    発送が出来ない状態のため
    入荷までお待ちいただくことになります。
    お待たせし申し訳ございません。

    ご希望でしたら返金手続きも受け付けてさせて頂きます。
    お手数ですが、Qoo10サイトにて
    キャンセル/払い戻しでキャンセル申請をお願い致します。
    申請確認後、処理させて頂きます。

    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連k.t****様のお問合せです。

    メール確認しましたが届いていません。
    注文確認のメールのみです。

    Answer : [Re] 配送関連k.t****様のお問合せです。

    いつ頃入荷予定でしょうか?

    Question : [Re] 配送関連k.t****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    商品お待たせして申し訳ございません。
    1/17に商品発送させていただきました。
    ご確認宜しくお願い致します。

  • Question : gr_****様のお問合せです。2019/09/15

    メガ割+20% Wクーポン使えるとタイトルにありますが、20オフは特定の…と注意書きがでてきて使えません。

    Answer : [Re] gr_****様のお問合せです。

    お世話になっております
    理由はわかりかねますので、Qoo10に問い合わせくださいます様、お願い致します

    Question : [Re] gr_****様のお問合せです。

    ご回答ありがとうございます。そもそも20%オフのクーポンはないですよね・・・10%のしかないです。
    タイトルが間違っているのではないでしょうか・・・?

    Answer : [Re] gr_****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません

  • Question : min****様のお問合せです。2019/09/07

    以前は使用できていたのですが、20%のクーポンが使用できません。どうしたら改善しますでしょうか?

    Answer : [Re] min****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    クーポンの使い方に関しては
    商品ページに記載がございますので
    スクロールして確認宜しくお願い致します。