商品、配送、キャンセル・返品および他のお問い合わせができます。
購入してから2ヶ月ですが、振動が弱くなりました。メーカー保証は、どのようにしたらよろしいでしょうか？教えてください。
このたびは数あるお店の中で当ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。商品では大変ご迷惑をおかけしました事誠に申し訳ございませんでした。1年間のメーカー保証がございます。店舗では技術的な操作や修理をお受けする事が出来ません。修理などのサポートを受ける際には、お客様より直接メーカーサポート窓口https://www.philips.co.jp/c-p/HX9316_08/sonicare-diamondclean-sonic-electric-toothbrush/supportにご連絡をしていただきますよう願いしております。お手数をお掛けしますがどうぞよろしくお願い申し上げます。
理解しました。早速電話してみます。
こちらの商品には2年保証はついておりますでしょうか？
お問い合わせありがとうございます。申し訳ございません、１年間のメーカー保証となります。どうぞご検討をよろしくお願い申し上げます。
Secret Inquiry
マウスとキーボードは付属でしょうか？
お問い合わせありがとうございます。iMac MHK03J/A にはMagic KeyboardMagic Mouse 2電源コードLightning - USBケーブルポリッシングクロスは付属しているようですが詳細につきましてはメーカーホームページ等https://www.apple.com/jp/imac/で併せて再確認をお願い致します。どうぞ購入ご検討いただけましたら嬉しく思います。よろしくお願いします。
この商品はフルbox付きますか？ 品質保証書がありますか？ 商品のアクセサリーも入ってますか？
お問い合わせありがとうございます。HRF-11B には付属品：コットンストッパー、ACアダプター取説およびメーカー保証書は付属しております。なお、詳細につきましてはメーカーホームページ等https://corporate.ya-man.com/で併せて再確認をお願い致します。どうぞ購入ご検討いただけましたら嬉しく思います。よろしくお願いします。
購入してから何日ぐらい届けますか？
お問い合わせありがとうございます。15時までの【入金確認】で当日出荷予定でございます。入れ違いで売り切れの際の場合がございます事をご了承の程よろしくお願い致します。どうぞご検討の程よろしくお願い申し上げます。
配送後設置チャンネル合わせなどはしていただけますか？
お問い合わせありがとうございます。申し訳ございません、玄関先までの配送となります。チャンネル合わせはできかねます。設置につきましては到着後運送業者へご相談いただきますようお願い申し上げます。
注文後何日後の発送になりますか？
お問い合わせありがとうございます。15時までの【入金確認】で当日出荷予定でございます。なおご入金に関しましてはQoo10カスタマーサービス（050-5840-9100）までご連絡をお願い致します。入れ違いで売り切れの際の場合がございます事をご了承の程よろしくお願い致します。どうぞご検討の程よろしくお願い申し上げます。
ご回答ありがとうございます。先程注文いたしましたのでよろしくお願いします。
ご担当者様 お世話になっております。念のための確認ですが この商品は並行輸入品では無いですよね？記載が無かったので心配になり確認のメールです。国内正規品で無かったら先程の注文はキャンセルでお願いします。
すぐ配送は可能でしょうか？
お問い合わせありがとうございます。現在、在庫はございますので15時までの【入金確認】で当日出荷予定でございます。なおご入金に関しましてはQoo10カスタマーサービス（050-5840-9100）までご連絡をお願い致します。※土日祝は休業日です※入れ違いで売り切れの際の場合がございます事をご了承の程よろしくお願い致します。どうぞご検討の程よろしくお願い申し上げます。
注文をして現在在庫はありますでしょうか？よろしくお願い致します。
お問い合わせありがとうございます。現在、在庫はございます。どうぞご検討をよろしくお願い申し上げます。
今、購入しましたら、配送はいつ頃になりますか？
お問い合わせありがとうございます。15時までの【入金確認】で当日出荷予定でございます。※土日祝は休業日です※入れ違いで売り切れの際の場合がございます事をご了承の程よろしくお願い致します。どうぞご検討の程よろしくお願い申し上げます。
昨日注文したのですが、いつ発送になるか至急知らせてください。お盆でいなくなる日もあるので。マイページをみても決済確認中だったか最初に欄が赤文字になっているだけでその他発送などすべて0と表記されているだけ。メールも「決済確認終了。ショップに連絡」と来ただけで御ショップからは承りメールも発送メールも来てません。よろしくお願いいたします。 内田初廣 8月8日
この度はお買い求めありがとうございました。明日9日の発送予定でございます、交通事情に問題ございませんでしたら、10日に到着予定でございます、今しばらくお待ち下さいますようよろしくお願い申し上げます。
本日KI-JD50を注文しましたが、5年保証などはないのでしょうか。あれば入っときたいのですが。 内田初廣
お問い合わせありがとうございます。延長保証の詳細を以下のURLにて表記しておりますのでご確認の程よろしくお願いします。http://qoo10.jp/shop/alphavalueCompanyLimitedなおご不明な点等がございましたらQoo10カスタマーサービス（050-5840-9100）までご連絡をお願い致します。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いします。
今週の金曜日には受け取り希望なのですがすぐに購入、決済完了となりましたら兵庫県神戸市に今週の金曜までには受け取り可能でしょうか？
お問い合わせありがとうございます。15時までの【入金確認】で当日出荷予定でございます。兵庫県でしたら、発送後問題なければ予期日にはお届け可能でございます。入れ違いで売り切れの際の場合がございます事をご了承の程よろしくお願い致します。どうぞご検討の程よろしくお願い申し上げます。
この商品の購入を検討しています。付属品は何がついているのでしょうか？お返事をお願いします。
お問い合わせありがとうございます。● ミニパワーヘッド● 2WAYすき間ブラシ● ハンディブラシ● ほうきブラシ● スマートホース● 延長パイプ● スタンド式充電台● ACアダプター● お手入れブラシが付属しているようですがなお、詳細につきましてはメーカーホームページ等https://kadenfan.hitachi.co.jp/clean/lineup/pv-bh900h/併せて再確認をお願い致します。どうぞ購入ご検討いただけましたら嬉しく思います。よろしくお願いします。
質問します。沖縄までの送料は2500円ですか？あと、発送は早くていつになりますか？
送料は商品やお届け先により随時異なります。通常は商品詳細に掲載の通りでございます。どうぞご確認くださいますようお願い申し上げます。
