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【送料無料】 5種類から選べる北海道小麦のパンケーキミックス 180gX5袋セット ホットケーキミックス パンケーキ 常温保存  【C】
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商品 Q&A
  • Question : tae****様よりお問い合わせ2021/04/03

  • Question : mrp****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/03

    1人10セットまでというのは、1つの注文で5袋セットじゃないですか?
    1セット=5袋
    10セット=50袋
    1人50袋まで購入可能という意味ですか?
    また、期間をあけてもだめとかいてますが、また注文したい場合どうなるのでしょうか?
    一生涯で1人50袋【10セット】までしかこちらのお店では購入できないよ!ということですか?

    Answer : [Re] mrp****様より商品関連のお問い合わせ

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    お問合せ頂きましてありがとうございます。
    「おひとり様10セットまで(50袋)」の表記につきまして分かりにくく、誠にご迷惑をおかけ致しました。
    制限を設けている理由と致しましては、転売を目的としたご注文を防ぐために記載させて頂いております。
    例えば、1週間以内に複数回に分けて10セット以上のご注文をご希望の場合には、ご注文頂く前に当店までご一報いただけますと幸いでございます。

    【当店メールアドレス】
    buono@gol.com

    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    またその他ご不明点などございましたら、Qpost、もしくは当店お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。
    *********************************************************************
    北海道産直グルメ ぼーの(HAPSEED株式会社)
    003-0832 北海道札幌市白石区北郷2条8丁目2-19 
    FAX 011-827-6401
    Mail: buono@gol.com
    営業時間:11:00~16:00(休業日:土曜・日曜・祝日) 
    *********************************************************************

  • Question : may****様のお問合せです。2021/03/06

  • Question : キャンセル/払い戻し関連j1s****様のお問合せです。2021/02/19

    そちらのショップのシロップと一緒に購入したいので、キャンセルお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連j1s****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
    マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

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【送料無料】北海道産 .ホタテ貝ヒモ150g.珍味 おつまみ つまみ 乾き物 帆立 ポイント消化 ほたて 1000円ポッキリ 北海道【D07】
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商品 Q&A
5種類の味から選べる北海熟成.ラーメン5食セット.【G】【熟成札幌味噌・ 濃厚旭川醤油・ 函館旨塩こんぶ・ 辛口スープカレー麺・  和風つけ麺ゆず風味】 業務用 常温食品
5種類の味から選べる北海熟成.ラーメン5食セット.【G】【熟成札幌味噌・ 濃厚旭川醤油・ 函館旨塩こんぶ・ 辛口スープカレー麺・ 和風つけ麺ゆず風味】 業務用 常温食品
商品 Q&A
  • Question : 55.****様のお問合せです。2021/03/21

  • Question : a9_****様のお問合せです。2021/02/15

    購入しようとしてもできませんがどうなってますか?

    Answer : [Re] a9_****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    ご連絡頂きましてありがとうございます。
    「北海熟成ラーメン」は現在も販売しており、商品ページをご確認致しましたところ、正常にご購入が可能な状態となっておりました。
    「商品タイプ 味をお選びください」と「+1食セットプレゼント 味はおまかせ♪」のプルダウンを全てご選択頂き、ご購入を進めて頂きますようお願い申し上げます。
    ご利用を心よりお待ちしております。

    またその他ご不明点などございましたら、Qpost、もしくは当店お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。
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  • Question : 商品関連ed-****様のお問合せです。2021/02/01

    返答がなかったので、こちらから失礼します。注文番号 584706775ですが2/9発送予定日になってますが遅延になったりしますか?返答お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連ed-****様のお問合せです。

    すいません。お忙しいかと思いますが返答お願いできますか?不安なので

    Question : [Re] 商品関連ed-****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。

    追跡番号より確認しました所すでに商品が到着しましたことを確認致しました。
    お問合せを頂いておりましたが、お返事前のお届けとなり、
    ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

    またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。

  • Question : boi****様のお問合せです。2020/12/18

    個人のページでの問い合わせに応答がないのでこちらでさせて頂きます。
    スープが1つ足りないで届きました。 スープだけすぐ送って貰えますか?

    Answer : [Re] boi****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    Qポストに頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
    マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

  • Question : 商品関連yum****様のお問合せです。2020/10/11

    本日届きました!麺、スープとも常温で保存して大丈夫なのでしょうか。また、麺に記載された賞味期限が11/20なのですが、これは常温で保存した場合の賞味期限なのでしょうか。購入ページには7日から10日しか賞味期限がないとあったので、質問させていただきました。

    Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    この度のラーメンの賞味期限につきましては
    商品ページには「賞味期限7~10日以上」と記載がございますが
    「7~10日以上の賞味期限があるもの」という意味合いで記載しておりました。
    分かりにくい表記となっており、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    なお、現在は商品に負荷実験や輸送実験等を行い、より期限を長く保存できる様になっております。
    賞味期限の表記に誤りはございませんので安心してお召し上がりくださいませ。

    常温保存(直射日光、高温多湿な場所は避け冷暗所で保存)が可能な商品となっております。
    すぐにお召し上がりにならない場合は冷蔵保存をお勧めしております。
    また冷凍保存して頂くと3か月程度保存が可能です。
    よろしくお願いいたします。


    またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。

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送料無料 北海道.チーズケーキ 1個.【R01】 訳あり スイーツ ギフト お菓子 北海道 食品 業務用 応援 復興 セット お取り寄せスイーツ 手土産 洋菓子 プチギフト クリスマス
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商品 Q&A
  • Question : 残念です2021/03/11

    包装は簡素でしたが商品の上面のが一部分少し穴というか小さな破れている部分があり衛生上ちょっと不安になりました。

    Answer : [Re] 残念です

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    この度、お届け致しました商品梱包に不具合があったとの事誠に申し訳ございません。
    早急に新しく「北海道チーズケーキ 1個」をネコポス便にて再発送させて頂きたいと思います。
    すでにお手元に届いております商品につきましては、誠に恐れ入りますが破棄して頂けますでしょうか。

    商品発送後通常であれば配送地域により翌日~3日後程度で到着の予定となります。
    商品の発送が完了次第改めて追跡番号と共にご連絡させて頂きたいと思います。

    今後この様な事が無いよう再発防止に努め、細心の注意を払い、お客様にご満足頂けるよう関係各所協議の上業務改善に努めて参ります。
    再度お時間を頂き大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。

    またその他ご不明点などございましたら、Qpost、もしくは当店お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。
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    北海道産直グルメ ぼーの(HAPSEED株式会社)
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再発送送料 メール便250円
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商品 Q&A
  • Question : キャンセルについて2021/02/25

    購入していた商品がそちらへ出戻った為、再発送チケットの購入をという知らせが届いたのですが、メールには「商品発送後のキャンセルは承れません」とあり、このキャンセルのタイミングについてお伺いしたく問い合わせ致しました。
    「発送後」というのは、現時点を含みますでしょうか?
    再発送不要なのでキャンセルという事はできますか?

    Answer : [Re] キャンセルについて

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    お問合せ頂きましてありがとうございます。
    「商品発送後」とは、当店より一度発送した後のこととなります。
    長期不在やご住所不明等の理由により当店へ返送となった場合には、再発送送料のご購入を皆様へお願いしております。
    既に1月30日に一度発送手続きが完了しておりますので、ご注文のキャンセルをお受けすることは出来かねます。
    ご希望に添えず申し訳ございません。
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    またその他ご不明点などございましたら、Qpost、もしくは当店お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。
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送料無料 チーズケーキ専門店が北海道素材で作った.北海道チーズケーキ2個セット.【R02】 訳あり ふんわりしっとり食感! 業務用の大きなパックで大人食い!
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商品 Q&A
  • Question : mik****様のお問合せです。2021/02/10

  • Question : swe****様のお問合せです。2020/10/14

    賞味期限教えて下さい

    Answer : [Re] swe****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    お問い合わせ頂きましたチーズケーキの賞味期限は、製造日より60日間となており、補償日数は30日間でございます。
    お手元に商品が届いた時点で30日間以上の賞味期限が残っている商品をお届け致します。
    ご検討の程宜しくお願い致します。

    またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

お歳暮 ギフト プレゼント 北海道.海鮮ギフトセット11品. 【FF2】ギフト 食品 食べ物 海鮮 魚介 海産物 お取り寄せグルメ 詰め合わせ 水産 ギフトランキング 魚 いくら 応援 復興 ご当地
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連093****様のお問合せです。2020/12/28

    お忙しいところ恐れ入ります。
    販売ページのカレンダーを確認しますと、明日まで出荷業務をされているとの事ですが
    本日じゅうに注文しましたら明日には出荷してもらえるでしょうか?
    合わせまして、大阪府内への到着予定は
    おおよそいつ頃になる予定でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連093****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    「海鮮ギフトセット11品」は現在、発送目安は14日~21日程度お時間を頂戴しております。
    本日ご注文の場合、年明けに順次発送となります。
    ご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。
    また北海道からの発送となりますので、発送後大阪府内へは3日目のご到着予定となります。
    ご検討いただけますと幸いでございます。

    またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。

  • Question : 配送関連093****様のお問合せです。2020/12/28

    お忙しいところ恐れ入ります。
    販売ページのカレンダーを確認しますと、明日まで出荷業務をされているとの事ですが
    今日じゅうに注文しましたら明日には出荷してもらえるでしょうか?
    合わせまして、大阪府内の配達先への到着は おおよそいつ頃になる予定でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連093****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
    マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

  • Question : 配送関連rem****様のお問合せです。2020/12/17

    2020/12/19か12/20に注文した場合は年内にとどきますか?配送先は東京です。年内に届けば日にちはいつでもよいのですが…。

    Answer : [Re] 配送関連rem****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
    マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

  • Question : asa****様のお問合せです。2020/12/02

  • Question : tom****様のお問合せです。2020/06/24

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お歳暮 ギフト プレゼント 北海道.海鮮ギフトセット7品. 【FF1】1~2名様向け ギフト 食品 食べ物 海鮮 魚介 海産物 お取り寄せグルメ 詰め合わせ 水産 ギフトランキング 魚 いくら 応援
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連myy****様のお問合せです。2020/12/28

    本日注文した場合、年内の発送は厳しいですよね?

    Answer : [Re] 配送関連myy****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
    マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

  • Question : 配送関連myy****様のお問合せです。2020/12/28

  • Question : cal****様のお問合せです。2020/09/23

    19日に注文しました。配送が10月になっていますが、早く発送は可能でしょうか?値段が分かるような物は一緒に入りますか?
    敬老の日は過ぎましたがメッセージカードを入れて頂く事は可能でしょうか?
    宛先、宛名を祖父母の家に変更したのですが送り主は分かるようになりますか?

    Answer : [Re] cal****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
    マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

  • Question : 配送関連tre****様のお問合せです。2020/09/10

    敬老の日メッセージカード入っていませんでした。
    20.21日のお届けと書いてあったのになぜ、今日とどいたのでしょうか?!

    親はこれ何?って感じでした。

    Answer : [Re] 配送関連tre****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    この度は当店の不手際により、敬老の日期間前に配送となってしまいました事、また「敬老の日メッセージカード」が入っていなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
    折角のご贈答品でしたのに、大変ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
    先程お電話を差し上げましたがお忙しいようでしたので、Qpostへ失礼ながらもメールでご連絡申し上げます。

    またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

  • Question : riu****様のお問合せです。2020/08/08

    送り主は、誰になりますか?
    私の名前ではなく、お店の名前になりますか? 
    届け先に、私から送られてきたと分かるのでしょうか?

    Answer : [Re] riu****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    お問合せご返信までにお時間を頂戴しております事お詫び申し上げます。

    ご注文者様とご送付先が異なる場合はご注文者をご依頼主として発送させて頂いております。
    宛名様シールにご注文者様のお名前が記載されますのでご安心くださいませ。

    またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。

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【送料無料】北海道産.無添加朝獲りするめ135g. ゲソ付き・生イカ原料使用(目安7ー4枚入り) スルメ ポイント消化 セール 珍味 あたりめ【A】
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  • Question : tak****様のお問合せです。2020/12/16

    既に発送された様で助かります。有難うございました。m(_ _)m

    Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございました。

  • Question : 配送関連tak****様のお問合せです。2020/12/15

    もう少し早く到着出来ませんか?

    Answer : [Re] 配送関連tak****様のお問合せです。

    この度はご注文ご利用頂きありがとうございます。
    発送状況につきまして、更新させて頂きましたのでマイページよりご確認頂けますと幸いです。
    発送後の配送追跡状況につきましては反映までお時間を頂戴する場合がございますので
    今しばらくお待ちくださいませ。
    当店をご利用頂きありがとうございました。

  • Question : 商品関連pan****様のお問合せです。2020/10/20

  • Question : キャンセル/払い戻し関連pan****様のお問合せです。2020/10/20

    かなり前に注文しましたが
    何故届かないのですか?!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連pan****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    別途頂いておりましたお問い合わせにてご返答させて頂きましたので、
    マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

  • Question : 商品関連pan****様のお問合せです。2020/10/20

    かなり前に注文したのですが届かないのですが!

    Answer : [Re] 商品関連pan****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    別途頂いておりましたお問い合わせにてご返答させて頂きましたので、
    マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

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【送料無料】3種から選べる北海道極旨スパイシー♪(やわらかチキン・とろとろ角煮・旨味凝縮ホタテ) スパイスカレー レトルトカレー 業務用 レトルト食品 常温保存 長期保存 【B】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連huc****様のお問合せです。2020/11/25

    前回とても美味しかったので今回は2セット購入しました。届いた荷物は箱の横が全開になっていて中が丸見え…補強のテープは貼ってあったのですが破れてました。
    このカレーはパッケージがなくパウチだけなので、正直気持ちの良い物ではありません。
    子供に食べさせたいと購入したのに残念でした。

    Answer : [Re] 配送関連huc****様のお問合せです。

    梱包の仕方を考えて頂けたら安心だと思います。

    Question : [Re] 配送関連huc****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    この度、お届け致しました商品梱包に不備があったとの事誠に申し訳ございません。
    不快なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく感じております。
    早急に新しい商品を再発送させて頂きたいと思います。
    つきましては不備のございました商品のお味と個数をご連絡頂いてもよろしいでしょうか。
    お手数をおかけし大変申し訳ございません。

    今後この様な事が無いよう梱包方法改良に努め、細心の注意を払い、お客様にご満足頂けるよう関係各所協議の上業務改善に努めて参ります。
    誠に恐縮ではございますがご連絡お待ちしております。

    またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。

    Answer : [Re] 配送関連huc****様のお問合せです。

    丁寧なお返事ありがとうございます。
    この様な事でと思いましたが、前回とても美味しく気に入ってましたのでお問い合わせさせて頂きました。
    今回はチキン×チキンとチキン×角煮の2セットを購入させていただいています。
    この様な回答で宜しいでしょうか?宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連huc****様のお問合せです。

    ご連絡頂きましてありがとうございます。
    早急に新しく「スープカレー/チキン3袋、角煮1袋」をネコポス便にて再発送させて頂きたいと思います。
    すでにお手元に届いております商品につきましては、誠に恐れ入りますが破棄して頂けますでしょうか。

    商品発送後通常であれば配送地域により翌日~3日後程度で到着の予定となります。
    商品の発送が完了次第改めて追跡番号と共に、ご登録のメールアドレスへご連絡させて頂きたいと思います。
    再度お時間を頂き大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。

    繰り返しの謝罪となり、大変恐縮ではございますが、この度の不手際を今一度深くお詫び申しげます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。

    Answer : [Re] 配送関連huc****様のお問合せです。

    承知しました、手元の商品は破棄させていただきます。
    再発送ありがとうございました。

    Question : [Re] 配送関連huc****様のお問合せです。

    ご連絡誠にありがとうございました。

  • Question : non****様のお問合せです。2020/11/21

  • Question : 商品が足りません2020/10/30

    選べるカレー6種類:チキン×ほたて を注文しましたが
    まさかのホタテ味は入っていましたがチキンが入っていませんでした。
    チキンの方を送って下さい。

    Answer : [Re] 商品が足りません

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    この度お届けしました商品に不足があったとの事、誠に申し訳ございません。
    詳細につきましては、Qポストにてご返答させて頂きましたので、
    マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

  • Question : non****様のお問合せです。2020/10/04

  • Question : chi****様のお問合せです。2020/09/27

    今回は丁寧な対応ありがとうございました。
    無事商品が届きました。
    また利用させていただきます。

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

    商品到着のご連絡を下さいましてありがとうございます。
    無事お手元にお届けすることが出来、安心致しました。
    この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    また機会がございましたらご利用頂けますと幸いです。

    またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。

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【送料無料】北海道加工の珍味「北海厳選.エイヒレ」200g.前後【コラーゲンたっぷりで若返りにも効果的!】/えいひれ/1000円ポッキリ【D05】
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  • Question : nor****様のお問合せです。2020/09/14

    この商品はサラダとかにも使えますか?どうやって使えばいいか教えて下さい。購入検討してます。大至急連絡下さい。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] nor****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    ご返信までにお時間を頂戴しております事お詫び申し上げます。

    当店の「エイヒレ」は甘めに味付けされたコリコリとした食感の一品となっております。
    そのままお召し上がりいただく、もしくは軽く炙ってお召し上がり頂くことをおすすめしております。
    サラダではございませんが、炙ったエイヒレに七味マヨネーズを付けお召し上がり頂くと美味しいかと思います。

    対応が大変遅くなり、お役に立てず申し訳ございませんでした。

    またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。

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  • Question : nor****様のお問合せです。2020/09/14

    この商品は海鮮サラダとかにも使えますか?その時の使用方を教えて下さい。宜しくお願いします。購入検討してます✨

    Answer : [Re] nor****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    お問合せ頂きましてありがとうございます。
    ご返信までにお時間を頂戴しております事お詫び申し上げます。

    旨味が凝縮した一品となっておりますので、そのままでも、炊き込みご飯やスープなどの料理にもご利用頂ける商品でございます。
    海鮮サラダへのご提案と致しましては、ソフトホタテを細かくし、大根の千切りとマヨネーズで和えてお召し上がりいただくのも美味しいかと思います。
    その他、「帆立グラタン」「帆立のトマトパスタ」等幅広くお料理にご使用いただけますので、ご検討頂けますと幸いでございます。

    またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。

  • Question : 商品が届かない2015/12/07

    12月1日に発送となっていますがまだ届きません。
    何日くらいで届きますか?

    Answer : [Re] 商品が届かない

    このたび、『北海道産 旨味凝縮 ソフトほたて干し貝柱』をご注文頂き、商品発送のメールを送信させて頂いたお客様のうち、商品の発送が完了していないお客様がいらっしゃることが判明致しました。ご連絡が遅れ大変申し訳ございません。
    則武様には、すでに12月5日(土)に発送済みでございます。
    メール便ですのでご到着まで2.3日見て頂いており、
    本日もしくは明日あたりにご到着になるのではないかと存じます。
    大変お時間を頂き、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが
    もうしばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

  • Question : 確認して下さい2015/12/05

    まだ届いてませんが、何処に届いたのですか?

    Answer : [Re] 確認して下さい

    このたび、『北海道産 旨味凝縮 ソフトほたて干し貝柱』をご注文頂き、商品発送のメールを送信させて頂いたお客様のうち、商品の発送が完了していないお客様がいらっしゃることが判明致しました。ご連絡が遅れ大変申し訳ございません。
    阿部様には、すでに12月5日(土)に発送済みでございます。
    メール便ですのでご到着まで2.3日見て頂いており、
    本日もしくは明日あたりにご到着になるのではないかと存じます。
    大変お時間を頂き、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが
    もうしばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : gu0****様のお問合せです。2020/08/27

  • Question : 080****様のお問合せです。2020/07/19

  • Question : 商品関連yur****様のお問合せです。2020/07/11

    今日届きました🌸誠にありがとうございます😊家のホームベーカリーの羽が失ってホームベーカリーに頼らずYouTubeやブログなどを参考にしてパン作りをこねたり叩いたりして使っております。こちらのパンミックスは1斤用の型を使用して作れますでしょうか?それとも1斤用の蓋を取り外して焼いた方が良いでしょうかご連絡お待ちしております🙇‍♀️🙇‍♀️😞

    Answer : [Re] 商品関連yur****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    お問合せ頂き誠にありがとうございます。
    当店の食パンミックスは、ホームベーカリー使用を想定し、開発したものとなっております。
    その為1斤用の型を使用する場合のレシピなどがなく、一般的なご案内となってしまいますが、
    発酵の進み具合により蓋を閉めた場合には角食パンに、蓋を開けた場合には山食パンとなります。
    また、ご家庭のオーブンの仕様により焼き加減等も変わってくると思われますので、詳しくご案内が出来ず申し訳ございません。

    またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。

  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2020/05/30

    配送がかなり遅れているようですが、どうなってますか?
    連絡下さい。

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

    お問合せ頂きありがとうございます。
    お客様の操作によりご注文のキャンセルがなされたことを確認致しました。
    Qoo10マイページより内容のご確認をお願い申し上げます。

    またその他ご不明点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連asu****様のお問合せです。2020/07/01

    二つ注文して、別々の住所に送っていただく事は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連asu****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
    お問合せを頂いておりましたが、お返事前の発送となり、お手数をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

    今後この様な事が無いよう、お客様にご満足頂けるよう関係各所協議の上業務改善に努めて参ります。
    またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : 発送2020/06/24

    5月9日注文23日発送予定になっていますが、1か月たちましたがまだ届きません。どうなっているのか?支払い住んでいますよ

    Answer : [Re] 発送

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。
    ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。

    この度は商品お届けまでに大変お時間を頂戴し誠に申し訳ございません。
    追跡番号より確認しました所すでに商品が到着しましたことを確認致しました。
    お問合せを頂いておりましたが、お返事前のお届けとなり、
    大変ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

    今後この様な事が無いよう、お客様にご満足頂けるよう関係各所協議の上業務改善に努めて参ります。
    またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。

  • Question : 返金して下さい。2020/05/29

    発送予定を過ぎても発送の連絡は無いし、何回連絡を入れても返事も無い!
    詐欺ですか?商品はもういらないので返金して下さい。

    Answer : [Re] 返金して下さい。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
    ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
    Qポストに頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂いておりましたので、
    マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

    Question : [Re] 返金して下さい。

    キャンセルしたらクーポン、ポイント分を差し引かれた分しか返金になりませんでした。
    日本のショップなので安心していましたが最悪です。こちらのショップを選んだ事を後悔しています。

    このご時世発送が遅くなる事は仕方ないのでそこは全然問題ではない!返事が何日も返って来ない、
    購入者を不安にさせた事が問題!!
    QOO10はかなり利用していますが海外のショップでもこんなに連絡が来なかったショップはありません。
    2020/05

    Answer : [Re] 返金して下さい。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
    ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
    Qポストに頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂いておりましたので、
    マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

  • Question : t-y****様のお問合せです。2020/05/20

    注文からどのくらいで発送されすか?

    Answer : [Re] t-y****様のお問合せです。

    お問合せ頂きありがとうございます。
    現在、当商品は販売を停止させて頂いております。
    販売再開の際には、ページ上に「発送までのお日にち」を記載させて頂きますのでご検討のほどよろしくお願いします。
    お問合せ頂きありがとうございました。

  • Question : 商品関連030****様のお問合せです。2020/05/19

    在庫なく14日後には発送されませんよね。
    私は1ヶ月以上も遅くなりると連絡が入りキャンセルしました。
    それでも表示を変えず売り続けるのは悪質だと思いました。

    Answer : [Re] 商品関連030****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    商品の供給過多、在庫不足、人員不足などの様々な理由が重なり
    このような事態となっております事、お客様へご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。今後の状況改善に努め、お客様へご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。ご連絡頂きありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : hs.****様のお問合せです。2020/05/28

    注文しようと思ってます 産地は何処ですか?

    Answer : [Re] hs.****様のお問合せです。

    お問合せ頂き誠に幸いでございます。
    当商品の原産地はペルー・チリ等で収穫され、製造加工地は北海道函館となっております。
    商品ご購入のご検討を頂けますと誠に幸いでございます。
    宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : sou****様のお問合せです。2020/04/30

    賞味期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] sou****様のお問合せです。

    この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

    ご連絡頂きましてありがとうございます。
    ご注文殺到に伴いお問合せご返信までにお時間を頂戴しております事お詫び申し上げます。

    「クロワッサン」の賞味期限は、商品到着後105日以上あるものをお送りいたします。

    現在新型コロナウイルスの影響により物流が滞り、商品の入荷、配送につきまして遅延が発生しており、
    発送までの目安は最大「ご注文日から3~4週間程度」でご案内しております。
    ご注文商品は準備が整い次第発送致しますので、もう少々お時間頂きますようお願い致します。
    お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
    この度はご連絡誠にありがとうございました。

    Question : [Re] sou****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。5月6日に注文しましたので、宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] sou****様のお問合せです。

    ご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご注文商品は準備が整い次第発送致しますので、もう少々お時間頂きますようお願い致します。
    お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連n.k****様のお問合せです。2020/05/03

  • Question : 商品関連sak****様のお問合せです。2020/04/14

  • Question : クロワッサンの大きさがわかりません2019/11/11

    本販売のクロワッサンをのサイズ(1個当たり何グラム)の大きさですか? 30個入りとの事ですが25g?又は40g?又はそれ以上ですか 数だけでは大きさが解りませんのでお返事願います

    Answer : [Re] クロワッサンの大きさがわかりません

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    クロワッサンは1個あたり60gとなっております。
    記載がなくわかりづらい点があり大変申し訳ございません。
    只今クロワッサンが大変人気となっており、出荷までにお時間を頂いている状況ではございますが、ご検討宜しくお願い致します。

    Question : [Re] クロワッサンの大きさがわかりません

    了解いたしました 早速2セット注文させていただきました 尚 念のため 商品発送可能な時期より 賞味期限がどの程度なのかお返事願います

    Answer : [Re] クロワッサンの大きさがわかりません

    注文したばかりなのですが 家内に相談したところ 冷凍保存スペースが全くないとの事でしたので 注文のキャンセルは 可能でしょうか 
    もしキャンセル可能な場合のキャンセル方法もお聞かせ願います・・・大変申し訳ありません

    Question : [Re] クロワッサンの大きさがわかりません

    ご連絡頂きありがとうございます。
    ご希望頂きましたご注文のキャンセル手続き完了を確認致しました。
    またのご利用をお待ちしております。

  • Question : 了解いたしました 賞味期限についてもお返事願います2019/11/12

    了解いたしました 早速注文(2セット)させて頂きました 商品の到着を楽しみにお待ちいたします
    送付頂きます商品の賞味期限を商品の発送時期を目途にお返事願えますか

    Answer : [Re] 了解いたしました 賞味期限についてもお返事願います

    ご連絡頂きありがとうございます。
    ご希望頂きましたご注文のキャンセル手続き完了を確認致しました。
    またのご利用をお待ちしております。

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商品 Q&A
  • Question : mak****様のお問合せです。2020/04/25

  • Question : m19****様のお問合せです。2019/10/30

    掲示板で見ましたので ご返事は結構です

    Answer : [Re] m19****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    ご返答が遅くなり申し訳ございません。
    ご注文お待ちいたしております。

  • Question : m19****様のお問合せです。2019/10/30

  • Question : mic****様のお問合せです。2019/09/25

  • Question : 配送関連yos****様のお問合せです。2019/05/22

    まだ商品が届かないんですけどいつ頃発送してくれるんですか。返事待ってます。

    Answer : [Re] 配送関連yos****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    【2019-05-22 08:41:37】に頂いておりますお問い合わせへご回答させて頂きましたので、ご確認頂けますと幸いでございます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連la.****様のお問合せです。2019/12/07

  • Question : 発送日について2018/12/21

  • Question : oo1****様のお問合せです。2018/12/21

    そばに黒ごまが入ってるのですか??
    味は黒ごまの味もするんですか??

    Answer : [Re] oo1****様のお問合せです。

    この度は当店へお問合せ頂きありがとうございます。
    当店の年越しそばは黒ごまが練りこまれており、風味を味わって頂けます。
    今年の「年越しそば」につきましては既に販売終了となっておりますので、また来年ご検討頂けると幸いでございます。
    既にご注文済みでした場合は、ご返信が遅くなりご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。

  • Question : 商品関連exp****様のお問合せです。2018/01/07

  • Question : ari****様のお問合せです。2017/12/19

    年越しそばとして注文を考えておりますが、保存期間は(賞味期限)はどのようになっていますでしょうか?
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] ari****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    商品の「年越しそば」につきましては、大変申し訳ございませんが、
    大変ご好評につき今年度の販売は終了となりました。
    賞味期限は2018年1月4日までとなっておりました。
    せっかくご注文のご検討をいただきましたのに、大変申し訳ございません。
    またのご利用をお待ちしております。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連nam****様のお問合せです。2019/07/24

    快気祝いの熨斗はしていただけないでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連nam****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    「快気祝い」の熨斗のご希望を頂きましたが、商品購入ページのプルダウンにてご選択頂ける種類のみのご用意となっております。
    ご希望に添えず申し訳ございません。
    何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連sas****様のお問合せです。2019/07/09

  • Question : paj****様のお問合せです。2019/06/07

  • Question : yas****様のお問合せです。2019/05/27

    お友達の誕生日プレゼントにしたいと思っています。
    直接、お友達の自宅に配送お願いしたいのですが、納品書など金額のわかるものを入れずに送って頂くことは可能ですか?

    Answer : [Re] yas****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

    当店はエコ活動の一環で領収書や明細書などの書類はお荷物に同封しておりませんので、
    ご安心頂ければと存じます。
    ご検討いただけますと幸いです。