北海道産直グルメぼーの

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この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

商品のお届けにつきましてご心配をお掛けしております。
お客様のご注文をお調べ致しましたところ、1月12日に2個口にて発送させて頂いており、
追跡番号よりそれぞれお調べ致しましたところ、【1月13日配達完了】となっております。

ご家族の方などお受け取り頂いておりませんでしょうか。
誠に恐れ入りますが、今一度ご確認下さいますようお願い申し上げます。
お受け取り頂いていないようでしたら、当店ではお届け時の詳細はわかりかねますので
お手数ではございますがヤマト運輸へお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

追跡番号につきましては個別にご返信させて頂きますので、MYページよりご確認頂けますと幸いでございます。

またその他ご不明点などございましたら、下記お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
当店にて商品ページを確認致しましたが、正常にご購入可能な状態でございました。
大変お手数ではございますが、再度全てのプルダウンをご選択頂きご購入手続きをして頂けますと幸いでございます。

この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

この度、商品が未着との事誠に申し訳ございません。
配送業者に確認しましたところ、10/19に発送完了との回答を頂きましたが、
お手元に届いて居ない状況とのことでございますので、ネコポス便にて早急に再発送させて頂きます。
商品発送後通常であれば配送地域により翌日～3日後程度で到着の予定となります。

商品の発送が完了次第改めて、ご登録のメールアドレスに追跡番号と共にご連絡させて頂きます。
再度お時間を頂いてしまい大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。

また、システムの不具合により、ご返信が遅れてしまい、
大変ご不便をお掛けし、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
コーンスターチについて確認いたしましたところ、
原産国はアメリカとなっており、コーンスターチに使用されている
トウモロコシは遺伝子組み換えが含まれております。
また、コーンスターチの割合はおおよそ7.2％でございます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

お客様のご注文をお調べ致しましたところ、キャンセルの通知を頂きましたが、行き違いにより委託の倉庫会社より発送となっておりました。
混乱を招く事態となってしまいましたことお詫び申し上げます。
届いております商品につきましてはもしよろしければご賞味頂ければ幸いです。
キャンセル(ご返金)処理は完了しておりますのでご安心下さいませ。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

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この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
Qポストに頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

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Qポストに頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

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この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
先程お電話頂きました件で、この度はお客様よりキャンセルのご連絡を頂いておりましたのに、行き違いでご発送となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。詳細はお電話にてご説明させて頂きました。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
ご連絡誠にありがとうございました。

回答完了した件です。ありがとうございます。

この度は『北海道産直グルメ ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

ご返信までに大変お時間を頂戴してしまい深くお詫び申し上げます。

お届け致しました商品が「凄くしょっぱい」とのこと誠に申し訳ございません。
他のお客様より同様のお問い合わせがございませんので、
もし宜しければお手元にある商品をご返送頂く事は可能でしょうか。
可能でしたら、当店より返送キットを送付させて頂きますので、
大変お手数をお掛けし申し訳ございませんが同封しご返送頂けますと幸いです。
ご返送の商品を確認後、早急に製造元への調査を進めて参りたいと存じます。
お客様のご注文をお調べ致しますので、大変お手数ではございますが当店へ電話、もしくは下記のお問い合わせ窓口へご連絡頂きたく存じます。
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北海道産直グルメ ぼーの（HAPSEED株式会社）
003-0832 北海道札幌市白石区北郷２条８丁目２-１９　
TEL　011-827-8731
FAX　011-827-6401
Mail:　buono@gol.com
営業時間：11：00～16：00（休業日：土曜・日曜・祝日）　
*********************************************************************

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お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
この度のセールではお一人様2セットまでの販売とさせて頂いております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

ご返信までにお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございません。

お調べ致しましたがお問合せ頂いた内容からお客様情報が確認できなかった為、お手数ではございますがQpostまたは当店ご連絡先までご注文番号・お名前フルネーム・お電話番号をお教え頂けますと幸いです。

よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
ご返信までにお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございません。
お調べ致しましたがお問合せ頂いた内容からお客様情報が確認できなかった為、お手数ではございますがQpostまたは当店ご連絡先までご注文番号・お名前フルネーム・お電話番号をお教え頂けますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

ご連絡頂きありがとうございます。
ご購入商品につきましてのお問合せを頂戴いたしましたが、
お調べしましたところ頂きましたメールアドレスからはご注文を確認することが出来ませんでした。
大変恐れ入りますが、ご注文時の「受注番号・お名前フルネーム・お電話番号」を
お教えいただけますでしょうか。
ご返信いただき次第、早急にご対応させて頂きたく存じます。

またその他ご不明点などございましたら、当店お問い合わせ窓口または個別Qpostにてお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

商品発送についてのご連絡を頂き誠にありがとうございます。
発送状況の詳細を確認させていただきたく存じます。
宜しければ別途Qpostまたは当店お問合せ窓口より
ご注文頂いた際の受注番号・お名前・お電話番号をご連絡いただけますでしょうか。
早急にご対応させて頂きます。
お手数ではございますが、ご連絡のほどお待ち申し上げております。

ご連絡頂きありがとうございます。
ご購入商品につきましてのお問合せを頂戴いたしましたが、
お調べしましたところ頂きましたお問合せからはご注文を確認することが出来ませんでした。
大変恐れ入りますが、ご注文時の「受注番号・お名前フルネーム・お電話番号」を別途Qpostまたは当店お問合せ窓口までお教えいただけますでしょうか。
ご返信いただき次第、早急にご対応させて頂きたく存じます。

またその他ご不明点などございましたら、当店お問い合わせ窓口または個別Qpostにてお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。

この度は商品お届けまでに大変お時間を頂戴し誠に申し訳ございません。
追跡番号より確認しました所すでに商品が到着しましたことを確認致しました。
お問合せを頂いておりましたが、お返事前のお届けとなり、
大変ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

今後この様な事が無いよう、お客様にご満足頂けるよう関係各所協議の上業務改善に努めて参ります。
またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

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ご連絡頂きありがとうございます。
ご購入商品につきましてのお問合せを頂戴いたしましたが、
お調べしましたところ頂きましたメールアドレスからはご注文を確認することが出来ませんでした。
大変恐れ入りますが、ご注文時の「受注番号・お名前フルネーム・お電話番号」を
お教えいただけますでしょうか。
ご返信いただき次第、早急にご対応させて頂きたく存じます。

またその他ご不明点などございましたら、下記お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

お問合せ頂きありがとうございます。
お調べ致しましたが、頂きましたお問合せからご注文をお調べすることが出来ませんでした。
大変お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご注文時の「注文番号・お名前フルネーム・お電話番号」を当店お問合せ窓口または個別のQpostへご連絡いただけますと幸いです。
早急にご対応させて頂きます。
宜しくお願い致します。

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この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。

この度は商品お届けまでに大変お時間を頂戴し誠に申し訳ございません。
追跡番号より確認しました所すでに商品が到着しましたことを確認致しました。
お問合せを頂いておりましたが、お返事前のお届けとなり、
大変ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

今後この様な事が無いよう、お客様にご満足頂けるよう関係各所協議の上業務改善に努めて参ります。
またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
Qポストに頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
Qポストに頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
Qポストに頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

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商品についてのご連絡を頂き、誠にありがとうございます。
現在当商品は、急激な需要増加による供給不足により、販売のめどが立っておりません。
せっかくご覧いただきましたのに、ご用意が出来ず誠に申し訳ございません。
再度販売の際には是非ご検討いただけますと幸いです。
お問合せありがとうございました。

お問い合わせいただきありがとうございます。
当店の商品「5種類から選べる北海道小麦の.パンケーキミックス180g×5袋」は現座販売を停止しております。
すでにご注文を頂いている場合は、お手数ではございますが、
Qpostまたは当店お問い合わせ窓口へご連絡いただけますと幸いです。
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

*********************************************************************
北海道産直グルメ ぼーの（HAPSEED株式会社）
003-0832 北海道札幌市白石区北郷２条８丁目２-１９　
TEL　011-827-8731
FAX　011-827-6401
Mail:　buono@gol.com
営業時間：11：00～16：00（休業日：土曜・日曜・祝日）　
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先程はお電話にご対応頂きありがとうございます。

今後、失った信頼を取り戻す為に、スタッフ一同で協議を重ね、業務の改善に日々努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご対応頂き、またご指摘頂きました事、謹んで感謝申し上げます。


北海道産直グルメぼーの
カスタマー窓口責任者　宮本

お問合せいただきありがとうございます。
当店の商品「5種類から選べる北海道小麦の.パンケーキミックス180g×5袋」は現在販売を停止しております。
ご注文をすでに頂いている場合は、Qpostまたは当店お問い合わせ窓口へ
ご連絡頂けますでしょうか。
ご注文を確認後、配送について詳細のご案内をさせて頂きますのでご連絡の程お願い申し上げます。


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北海道産直グルメ ぼーの（HAPSEED株式会社）
003-0832 北海道札幌市白石区北郷２条８丁目２-１９　
TEL　011-827-8731
FAX　011-827-6401
Mail:　buono@gol.com
営業時間：11：00～16：00（休業日：土曜・日曜・祝日）　
*********************************************************************

商品についてのご連絡を頂き、誠にありがとうございます。
現在当商品は、急激な需要増加による供給不足により、販売のめどが立っておりません。
せっかくご覧いただきましたのに、ご用意が出来ず誠に申し訳ございません。
再度販売の際には是非ご検討いただけますと幸いです。
お問合せありがとうございました。

この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
発送までお時間を頂戴しております事、お詫び申し上げます。
システム上、「発送予定日」を設定上限である「発送まで14日」の表示となっておりましたが、
実際には【6月下旬～7月初旬頃】の発送を予定しております。
ご迷惑をお掛けしております事、深謝申し上げます。
現在は、当商品は販売を停止しております。

インターネットショッピングの需要増加による注文殺到に伴い、大変お時間を頂戴している状況となっております。
誠に勝手な限りではございますが、宜しければこのままお待ちいただけますと誠に幸いでございます。
もし、ご注文商品がご不要となった際にはご注文のキャンセルを承りますのでその際はご連絡下さいませ。
お問合せ頂き、誠にありがとうございました。

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この度はご注文ご利用頂きありがとうございます。
発送状況につきまして、更新させて頂きましたのでマイページよりご確認頂けますと幸いです。
発送後の配送追跡状況につきましては反映までお時間を頂戴する場合がございますので
今しばらくお待ちくださいませ。
発送まで大変お時間を頂戴しました事、深くお詫び申し上げます。
当店をご利用頂きありがとうございました。

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この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
Qポストに頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご連絡頂きましてありがとうございます。
ご注文殺到に伴いお問合せご返信までにお時間を頂戴しております事お詫び申し上げます。

ご案内が二転三転し、多大なご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
Qoo10モールのシステム上、「決済日から14日後」の発送というご案内となり、期間を変更することが出来ない仕様となっております。
遅れるのであれば先にご案内をするべきでございましたが、この度のコロナウィルスの影響で、原料の供給が減少し、商品の入荷に遅延が起こり、それが、どの程度の減少・遅延か、先々の状況を読むことができず、
対応が後手後手に回ってしまいました事を深く反省しております。

人員を制限し業務に臨んでいる中で、至らない点が多く、また社会情勢を理由にしたご案内しかできず
非常に不甲斐なく力不足であると重く受け止めております。
今後は、不測の事態を想定した対応ができるよう、協議し、体制を整えて参ります。
この度のご注文はキャンセル(ご返金)を承ります。
お問合せを頂き誠にありがとうございました。

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この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご注文をお調べ致しましたところ、5月25日発送が完了いたしました。
発送後の配送追跡状況につきましては反映までお時間を頂戴する場合がございますので
今しばらくお待ちくださいませ。
発送までお時間を頂戴しました事、お詫び申し上げます。

当店をご利用頂きありがとうございました。

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ご返信いただき、ありがとうございます。
発送までお時間を頂戴しております事、お詫び申し上げます。
「発送予定日」を14日以内の表示となっておりましたが、
実際にはご案内させて頂きましたとおり、6月中旬～下旬以降を予定しております。
現在は、当商品は販売を停止しております。
インターネットショッピングの需要が高まることにより注文殺到に伴い、大変お時間を頂戴しており誠に申し訳ございません。
誠に勝手な限りではございますが、宜しければこのままお待ちいただけますと誠に幸いでございます。
もし、ご注文商品がご不要となった際にはご注文のキャンセルを承りますのでその際はご連絡下さいませ。
お問合せ頂き、誠にありがとうございました。

お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウィルスの影響により弊社の勤務体制が時差出勤・在宅勤務などで対応せざるを
得ない状況となっております。スタッフ一同限られた人数体制の中、全力でご対応を
進めておりますが、お問い合わせのご回答につきましてお時間を頂戴しております。

頂いておりますお問合せにつきまして
改めておおよそ7営業日内にご回答させて頂きますので今しばらくお待ちくださいませ。
また、システム上、ご回答と前後して「店舗からの発送メール」が送信される場合がございます。

入れ違いの場合は何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また「店舗からの発送メール」がされたお客様におかれましては、それをもちましてご回答完了とさせて頂きます。


※システム不具合によりQoo10より配送通知が送られている場合がございますが
店舗からの発送メールにて発送状況をご確認くださいませ。

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この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウィルスの影響により弊社の勤務体制が時差出勤・在宅勤務などで対応せざるを
得ない状況となっております。スタッフ一同限られた人数体制の中、全力でご対応を
進めておりますが、お問い合わせのご回答につきましてお時間を頂戴しております。

頂いておりますお問合せにつきまして
改めておおよそ7営業日内にご回答させて頂きますので今しばらくお待ちくださいませ。
また、システム上、ご回答と前後して「店舗からの発送メール」が送信される場合がございます。

入れ違いの場合は何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また「店舗からの発送メール」がされたお客様におかれましては、それをもちましてご回答完了とさせて頂きます。


※システム不具合によりQoo10より配送通知が送られている場合がございますが
店舗からの発送メールにて発送状況をご確認くださいませ。

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現在、新型コロナウィルスの影響により弊社の勤務体制が時差出勤・在宅勤務などで対応せざるを
得ない状況となっております。スタッフ一同限られた人数体制の中、全力でご対応を
進めておりますが、お問い合わせのご回答につきましてお時間を頂戴しております。

頂いておりますお問合せにつきまして
改めておおよそ7営業日内にご回答させて頂きますので今しばらくお待ちくださいませ。
また、システム上、ご回答と前後して「店舗からの発送メール」が送信される場合がございます。

入れ違いの場合は何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また「店舗からの発送メール」がされたお客様におかれましては、それをもちましてご回答完了とさせて頂きます。


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進めておりますが、お問い合わせのご回答につきましてお時間を頂戴しております。

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また、システム上、ご回答と前後して「店舗からの発送メール」が送信される場合がございます。

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また、システム上、ご回答と前後して「店舗からの発送メール」が送信される場合がございます。

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また、システム上、ご回答と前後して「店舗からの発送メール」が送信される場合がございます。

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得ない状況となっております。スタッフ一同限られた人数体制の中、全力でご対応を
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店舗からの発送メールにて発送状況をご確認くださいませ。

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現在、新型コロナウィルスの影響により弊社の勤務体制が時差出勤・在宅勤務などで対応せざるを
得ない状況となっております。スタッフ一同限られた人数体制の中、全力でご対応を
進めておりますが、お問い合わせのご回答につきましてお時間を頂戴しております。

頂いておりますお問合せにつきまして
改めておおよそ7営業日内にご回答させて頂きますので今しばらくお待ちくださいませ。
また、システム上、ご回答と前後して「店舗からの発送メール」が送信される場合がございます。

入れ違いの場合は何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また「店舗からの発送メール」がされたお客様におかれましては、それをもちましてご回答完了とさせて頂きます。


※システム不具合によりQoo10より配送通知が送られている場合がございますが
店舗からの発送メールにて発送状況をご確認くださいませ。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お問合せ殺到につき、順次回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。

この度システムエラーにより、商品の発送が完了していない一部のお客様に
「配送中」と表示、「伝票番号」がMYQoo10内に表示される事案がございました。
ご迷惑をお掛けし、混乱を招いてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
現在、当店では原因解明に取り組み、今後このような事が起こりませぬよう努めて参りますので、
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

現在新型コロナウイルスの影響により物流が滞り、商品の入荷、配送につきまして遅延が発生しております。
先日のご案内より大変お時間を頂戴してしまい、ご不便をお掛けし伏してお詫び申し上げます。

発送完了時に改めてメールにてご案内申し上げますので、お待ち頂いているところ恐れ入りますが
お時間下さいます様お願い申し上げます。
一刻も早く商品をお届け出来るよう全力で発送手配を進めさせて頂きます。
何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
Qポストに頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

お問合せ頂きありがとうございます。
お客様のご注文内容を確認致しましたところ、
現在、ご注文の商品の発送手続きを行っている状態でございます。
当店ページに記載させて頂いております通り、ご注文日から発送まで4週間～のお時間を頂戴しております。
また、新型コロナウィルスによる社会情勢の強い影響により原料の供給が減少し、商品の入荷に遅延が起こっている状態でございます。
2～4週間での発送を予定しておりますが、具体的なお日にちを断定してご案内することが出来ず誠に申し訳ございません。
お待ち頂いているところ誠に恐れ入りますがもう少々お時間下さいます様お願い申し上げます。

発送が完了致しましたらメールにて追跡番号とともに「発送完了」のお知らせを差し上げます。
また、Qoo10内での通知もさせて頂きますので今しばらくお待ちくださいませ。
同商品をご注文頂いております他のお客様と同様のご回答となります事、誠に恐縮ではございますが、
何卒ご理解いただけますと幸いです。
お時間を頂戴し大変お待たせしております事、深くお詫び申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
商品未着についてご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
この度、システムエラーにより、商品の発送が完了していない一部のお客様に
「配送中」と表示、「伝票番号」がMYQoo10内に表示され、一定のシステムルールにより「配送完了」と通知される事案がございました。
ご迷惑をお掛けし、混乱を招いてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
現在、当店では原因解明に取り組み、今後このような事が起こりませぬよう努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルスの影響により物流が滞り、商品の入荷、配送につきまして遅延が発生しております。
現在発送までの目安は最大「ご注文日から3～4週間程度」でご案内しております。

ご注文商品は準備が整い次第発送致しますので、もう少々お時間頂きますようお願い致します。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

間違えて受取確認を押してしまいました。
もちろん届いていません。

この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
商品未着についてご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
この度、システムエラーにより、商品の発送が完了していない一部のお客様に
「配送中」と表示、「伝票番号」がMYQoo10内に表示され、一定のシステムルールにより「配送完了」と通知される事案があり、システム上一定の期間にメールが配信される状況となっておりました。
ご迷惑をお掛けし、混乱を招いておりますこと心よりお詫び申し上げます。
現在、当店では原因解明に取り組み、今後このような事が起こりませぬよう努めておりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
Qポストに頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
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この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
商品未着についてご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
この度、システムエラーにより、商品の発送が完了していない一部のお客様に
「配送中」と表示、「伝票番号」がMYQoo10内に表示され、一定のシステムルールにより「配送完了」と通知される事案がございました。
ご迷惑をお掛けし、混乱を招いてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
現在、当店では原因解明に取り組み、今後このような事が起こりませぬよう努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルスの影響により物流が滞り、商品の入荷、配送につきまして遅延が発生しております。
現在発送までの目安は最大「ご注文日から3～4週間程度」でご案内しております。

ご注文商品は準備が整い次第発送致しますので、もう少々お時間頂きますようお願い致します。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お問合せ殺到につき、順次回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。

5/12に当店よりメールにてご案内させて頂きました内容と重複してしましますが、
再度ご案内させて頂きます。

発送まで大変お待たせしておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在新型コロナウイルスの影響により物流が滞り、商品の入荷、配送につきまして遅延が発生しております。
現在発送までの目安は3～4週間程度となっております。
商品の入荷により、発送の目安が前後する場合がございます。
先日のご案内より大変お時間を頂戴してしまい、ご不便をお掛けし伏してお詫び申し上げます。

商品は入荷次第、順次発送のお手続きをしており、キャンセルのご希望を頂きましても
ご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。

また、この度システムエラーにより、商品の発送が完了していない一部のお客様に
「配送中」と表示、「伝票番号」がMYQoo10内に表示される事案がございました。
ご迷惑をお掛けし、混乱を招いてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

現在、当店では原因解明に取り組み、今後このような事が起こりませぬよう努めて参りますので、
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。


発送完了時に改めてメールにてご案内申し上げますので、お待ち頂いているところ恐れ入りますが
お時間下さいます様お願い申し上げます。
一刻も早く商品をお届け出来るよう全力で発送手配を進めさせて頂きます。
何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

追記です。
お忙しいとは重々承知ですが、問い合わせにも無反応とはどういうことなのでしょうか?

他の購入者の方々も仰っていますが、自分よりあとに購入した方が既に商品到着してレビューなさってるのを見ると、自分は対応していただけていないのかと不安と不満の気持ちです。

みんな、楽しみに待っているんです！
どうぞ迅速な対応を宜しくお願いします！

お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
【2020-05-17 13:55:46】に頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、ご確認頂けますと幸いでございます。

お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
【2020-05-18 18:28:01】に頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、ご確認頂けますと幸いでございます。

お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
【2020-05-16 21:07:38】に頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、ご確認頂けますと幸いでございます。

Secret Inquiry

お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
【2020-05-14 13:42:29】に頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、ご確認頂けますと幸いでございます。

お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
【2020-05-17 19:28:53】に頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、ご確認頂けますと幸いでございます。

Secret Inquiry

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。
お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。

この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
商品未着についてご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
新型コロナウィルスによる社会情勢の強い影響により、メーカーでの生産体制や当店での店舗運営について緊急対策を採っておりますが
現在の状況を鑑み安心・安全な環境を整えるためにも大変お待ちいただく状況に迫られております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしております事、深くお詫び申し上げます。
ご注文をお調べいたしましたところ、現在発送目安は6月初旬を予定しており、商品の入荷により、発送の目安が前後する場合がございます。
当初のご案内より大変お時間を頂戴してしまい、ご不便をお掛けし伏してお詫び申し上げます。
人員を制限し業務に臨んでいる中で、至らない点が多く、
既に大変長らくお待たせしている中、大変恐縮ではございますが、
商品の発送まで今しばらくお待ち頂けますよう、謹んでお願い申し上げます。
今後は、不測の事態を想定した対応ができるよう、協議し、体制を整えて参ります。
お問合せを頂き誠にありがとうございました。

お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
【2020-05-17 19:28:53】に頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、ご確認頂けますと幸いでございます。

Secret Inquiry

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

ご連絡頂きましてありがとうございます。
ご注文殺到に伴いお問合せご返信までにお時間を頂戴しております事お詫び申し上げます。

ご案内が二転三転し、多大なご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
この度のコロナウィルスの影響で、原料の供給が減少し、商品の入荷に遅延が起こり、それが、どの程度の減少・遅延か、先々の状況を読むことができず、対応が後手後手に回ってしまいました事を深く反省しております。

人員を制限し業務に臨んでいる中で、至らない点が多く、
既に大変長らくお待たせしている中、大変恐縮ではございますが、商品の発送まで今しばらくお待ち頂けますよう、謹んでお願い申し上げます。

今後は、不測の事態を想定した対応ができるよう、協議し、体制を整えて参ります。

お問合せを頂き誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
返信にお時間を頂き、誠に申し訳ございません。

お問い合わせには個別にご返信をさせて頂いておりますので、
ご確認下さいます様お願い申し上げます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

お問合せ殺到につき、順次回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。

先程Qpostへ頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
ご確認頂けますと幸いでございます。

繰り返しの謝罪となり、大変恐縮ではございますが、この度の不手際を今一度深くお詫び申しげます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。

5/12に当店よりメールにてご案内させて頂きました内容と重複してしましますが、
再度ご案内させて頂きます。

発送まで大変お待たせしておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在新型コロナウイルスの影響により物流が滞り、商品の入荷、配送につきまして遅延が発生しております。
現在発送までの目安は3～4週間程度となっております。
商品の入荷により、発送の目安が前後する場合がございます。
先日のご案内より大変お時間を頂戴してしまい、ご不便をお掛けし伏してお詫び申し上げます。

商品は入荷次第、順次発送のお手続きをしており、キャンセルのご希望を頂きましても
ご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。

また、この度システムエラーにより、商品の発送が完了していない一部のお客様に
「配送中」と表示、「伝票番号」がMYQoo10内に表示される事案がございました。
ご迷惑をお掛けし、混乱を招いてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

現在、当店では原因解明に取り組み、今後このような事が起こりませぬよう努めて参りますので、
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。


発送完了時に改めてメールにてご案内申し上げますので、お待ち頂いているところ恐れ入りますが
お時間下さいます様お願い申し上げます。
一刻も早く商品をお届け出来るよう全力で発送手配を進めさせて頂きます。
何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。

先程Qpostへ頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
ご確認頂けますと幸いでございます。

繰り返しの謝罪となり、大変恐縮ではございますが、この度の不手際を今一度深くお詫び申しげます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お問合せ殺到につき、順次ご回答させて頂いております。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。

5/12にお電話とメールにてご案内させて頂きました内容と重複してしましますが、
再度ご案内させて頂きます。

発送まで大変お待たせしておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在新型コロナウイルスの影響により物流が滞り、商品の入荷、配送につきまして遅延が発生しております。
現在発送までの目安は3～4週間程度となっております。
商品の入荷により、発送の目安が前後する場合がございます。
先日のご案内より大変お時間を頂戴してしまい、ご不便をお掛けし伏してお詫び申し上げます。

商品は入荷次第、順次発送のお手続きをしており、キャンセルのご希望を頂きましても
ご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。

また、この度システムエラーにより、商品の発送が完了していない一部のお客様に
「配送中」と表示、「伝票番号」がMYQoo10内に表示される事案がございました。
ご迷惑をお掛けし、混乱を招いてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

現在、当店では原因解明に取り組み、今後このような事が起こりませぬよう努めて参りますので、
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。


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お時間下さいます様お願い申し上げます。
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何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

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この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
返信にお時間を頂き、誠に申し訳ございません。

5/12にお電話とメールにてご案内させて頂きました内容と重複してしましますが、
再度ご案内させて頂きます。

発送まで大変お待たせしておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在新型コロナウイルスの影響により物流が滞り、商品の入荷、配送につきまして遅延が発生しております。
現在発送までの目安は3～4週間程度となっております。
商品の入荷により、発送の目安が前後する場合がございます。
先日のご案内より大変お時間を頂戴してしまい、ご不便をお掛けし伏してお詫び申し上げます。

商品は入荷次第、順次発送のお手続きをしており、キャンセルのご希望を頂きましても
ご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。

また、この度システムエラーにより、商品の発送が完了していない一部のお客様に
「配送中」と表示、「伝票番号」がMYQoo10内に表示される事案がございました。
ご迷惑をお掛けし、混乱を招いてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

現在、当店では原因解明に取り組み、今後このような事が起こりませぬよう努めて参りますので、
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。


発送完了時に改めてメールにてご案内申し上げますので、お待ち頂いているところ恐れ入りますが
お時間下さいます様お願い申し上げます。
一刻も早く商品をお届け出来るよう全力で発送手配を進めさせて頂きます。
何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

Secret Inquiry

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この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

ご連絡頂きありがとうございます。
発送までにお時間がかかり、誠に申し訳ございません。
キャンセルにつきましては、お手数ではございますがMYQoo10内よりお客様ご自身で
お手続きをお願い申し上げます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

この度は発送通知にタイムラグが発生し、混乱を招いてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
商品到着のご連絡を下さいましてありがとうございます。
発送状況を更新致しましたので、ご確認頂けますと幸いでございます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

Secret Inquiry

Secret Inquiry

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。
ご連絡頂きましてありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品の賞味期限につきましては、商品ページに記載のございます通り、到着後7～10日お日にちのあるものをお送りさせて頂いております。
ご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

Secret Inquiry

Secret Inquiry

Secret Inquiry

お問合せ頂きありがとうございます。

商品の発送につきまして、父の日期間（6/20-21日）の配送を予定しております。

発送準備手続きを進めておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご注文頂きました商品は本日発送の予定となっております。
発送までお待たせし大変申し訳ございません。
商品の発送が完了次第、迅速にご案内申し上げます。

Secret Inquiry

Secret Inquiry

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。

この度は発送通知にタイムラグが発生し、混乱を招いてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
商品到着のご連絡を下さいましてありがとうございます。
発送状況を更新致しましたので、ご確認頂けますと幸いでございます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

お問い合わせ頂きありがとうございます。
商品の表記が一部誤っていることが判明致しました。
正しくは「目安8～5枚入り」となっております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

弊社で使われているスルメイカは“若いか”のみを使用しております。
その為、生育時期や個体差によって大きさもさまざまではございますが、
小さめのものが多くございます。
期間限定で収獲される若いかは大変希少であり、
小さい分、旨味が凝縮されているのが特徴となっております。
ご検討材料の一つとなれば幸いでございます。
この度はご連絡頂けましたこと心より御礼申し上げます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

お問合せ頂きました商品「スルメ」の脂質 糖質 カロリーやその他の成分につきまして
製造元へ確認しましたところ収穫時期や季節によりサイズ等個体差があるため、
詳細につきましてはお答えできないとの回答を頂きました。
ご希望に添えず申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご連絡頂きありがとうございます。

2019-05-23 13:48:23に頂きましたお問い合わせへご回答させて頂きましたので、
ご確認頂けますと幸いでございます。

Secret Inquiry

Secret Inquiry

ご連絡ありがとうございます。
年末年始休業(12/30～1/6)のため、ご連絡が大変遅くなりご心配をお掛け致しました。
この度、ご注文頂きました商品が未着との事誠に申し訳ございません。
年末年始にご注文頂きました商品の発送につきましては商品ページ等で
ご案内させて頂いております通り、
例年の年末年始の物流増加、配送業者の人材不足、配送数量の制限により
通常は2～4営業日のところ、年内出荷が間に合わず年明け（1/7）より
順次出荷となっておりました。
楽しみにお待ちいただいております所、大変ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。

また商品は北海道より追跡番号のないゆうメール便にて発送となります。
発送のご案内後は到着までは通常、中2～3日頂いておりますが天候不順、配送混雑などにより、
1週間～10日ほどかかる場合がございますので大変恐れ入りますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また、既に商品がお手元に届いていた場合は、ご返信が遅くなりました事を重ねてお詫び申し上げます。

何度もお問い合わせ頂き大変お手数をお掛け致しました。
この度、商品が未着との事誠に申し訳ございません。
お客様のご注文内容を確認致しましたところ12月20日に発送完了しておりますが
お手元に届いて居ない状況でこれ以上お待たせする訳にはいかないと考えており、お届け補償対応で早急に追跡番号をお付けして再発送させて頂きます。
商品発送後通常であれば配送地域により翌日～3日後程度で到着の予定となります。また、年末年始の物流増加に伴いお届けまでにお時間を頂く場合がございます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

万が一、こちらから再発送後に同じ商品が重複してお手元に届いた場合は
差支えが無ければそのままお召し上がり頂ければ幸いでございます。

商品の発送が完了次第改めて追跡番号と共にご連絡させて頂きます。
再度お時間を頂いてしまい大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。
またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご注文頂きました商品が未着との事、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
ご確認頂いたおります通り、ご注文頂きました商品は12/20に発送が完了しております。
ご注文時のページにてお客様にご了承頂きました通り、
この度の商品は追跡番号のない定型外郵便の「メール便」にて発送しております。
通常であれば配送地域により2～7日程で到着のご予定となっておりますが、
ゆうメール便は土曜・日曜・祝日の配達がございませんので、
タイミングによっては1週間以上要する場合がございます。
また交通状況や物流の混雑具合などにより、最長で7日程お待ち頂く場合もございます。追跡番号のない配送方法になるため、正式なお届け日をお伝えすることが出来ず申し訳ございません。
お届け方法は通常の郵便物と同様に、ご自宅の郵便受けへの投函による配達となっております。

誠に恐れ入りますが、もう2～3日程お待ち頂きそれでもお届けが無いようであれば
大変お手数お掛け致しますが再度ご連絡頂いてもよろしいでしょうか？
併せて、下記のご確認をお願い致します。

郵便物のご確認をお願いします。
■茶色の箱型の郵便物、またはこげ茶色の袋の郵便物はございませんか。
■郵便局の【預かり表】はございませんか。
　※郵便受けに入らなかった場合には、配達店にてお預かりしております。
　　その際には預かり表を投函致しております。
　※預かり表は「北海道産直グルメぼーの」「ISM工房」または「HAPSEED（株）」からの
　　ご案内となります。

お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

お客様のご注文をお調べ致しましたところ、キャンセルの通知を頂きましたが、行き違いにより委託の倉庫会社より発送となっておりました。
混乱を招く事態となってしまいましたことお詫び申し上げます。
届いております商品につきましてはもしよろしければご賞味頂ければ幸いです。
キャンセル(ご返金)処理は完了しておりますのでご安心下さいませ。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

ご連絡頂きましてありがとうございます。
お問合せご返信までにお時間を頂戴しております事お詫び申し上げます。

チキン100g/57キロカロリー
角煮　100g/136キロカロリー
ほたて100g/71キロカロリー

100ｇあたりの数値となっております。
何卒ご了承下さい。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡の程誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。

この度は折角当店をご利用頂いたにも関わらず、お届け致しました商品に不具合があったとの事誠に申し訳ございません。
早急に新しく「スープカレー/チキン1袋」をネコポス便にて再発送させて頂きたいと思います。

商品発送後通常であれば配送地域により翌日～3日後程度で到着の予定となります。
商品の発送が完了次第改めて追跡番号と共にご連絡させて頂きたいと思います。

また、商品のご感想をありがとうございます。
今後の開発のための貴重なご意見として、ありがたく頂戴致します。

今後この様な事が無いよう再発防止に努め、細心の注意を払い、お客様にご満足頂けるよう関係各所協議の上業務改善に努めて参ります。
再度お時間を頂き大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。

またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までにお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
Qポストに頂いておりましたお問い合わせへご返答させて頂きましたので、
マイページよりご確認頂けますと幸いでございます。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。
お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
【お客様のレビュー】をQoo10サイトよりご確認させて頂きましたところ、フォトレビューとレビューの表示がパソコン上ではございまして、お客様のレビューはフォトレビューにてご確認させて頂きました。
9月2日の【お客様のレビュー】もお陰様でたくさん頂いておりましてご検索にお時間がかかりますこと誠に申し訳ございません。
またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。
ご返信までにお時間を頂戴しておりますことお詫び申し上げます。
この度は発送通知にタイムラグが発生し、混乱を招いてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
商品到着のご連絡を下さいましてありがとうございます。
お問合せを頂いておりましたが、お返事前に受取確認をして頂く事となり、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう、お客様にご満足頂けるよう関係各所協議の上業務改善に努めて参ります。
またその他ご不明点などございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

この度は『北海道産直グルメ　ぼーの』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がお寄せになられたご質問、ご要望、ご連絡等に関しましてお客様サポート担当よりご回答申し上げます。
お問合せ頂きありがとうございます。
本日現在遅延などは発生しておりませんので、決済日より14日以内の発送予定にてお手配させて頂いております。
ご検討いただければ幸いでございます。
この度はご連絡誠にありがとうございました。

Secret Inquiry

Secret Inquiry

Secret Inquiry

お問い合わせ頂きありがとうございます。
スープカレーの栄養成分値（1食100g中）は下記になります。
【角煮】
カロリー：136キロカロリー
たん白質：4.7g
脂質：9.9g
炭水化物：7.1g
ナトリウム：273mg
【ほたて】
カロリー：71キロカロリー
たん白質：4.8g
脂質：2.3g
炭水化物：7.8g
ナトリウム：349mg
【チキン】
カロリー：57キロカロリー
たん白質：2.0g
脂質：2.7g
炭水化物：6.2g
ナトリウム：586mg

お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
ご注文者様のご住所とお届け先様のご住所が違う場合、お客様ご自身で登録することも可能ですし、こちらで修正させていただく事も可能ですので、備考欄にその旨ご記入いただきます様お願い申し上げます。

お問い合わせ頂きありがとうございます。
チキン・ほたて・角煮の3種類の中から2種類の味をお選び頂けます。
同じ味をおふたつお選び頂くことも可能でございます。
人気のお味は1チキン、2角煮、3ホタテとなっております。
商品ご購入の検討材料として頂ければ幸いです。
ご利用を心よりお待ち致しております。

Secret Inquiry

お問い合わせ頂きましてありがとうございあｍす。
年末年始にご注文頂きました商品の発送につきまして、商品ページにも記載のございます通り、現在、年末年始の物流増加、配送業者の人材不足、配送数量の制限により発送までに１～２週間ほどお日にちを頂戴しております。
また商品は北海道より追跡番号のないゆうメール便にて発送となります。発送のご案内後、到着までは通常中２～３日頂いておりますが天候不順、配送混雑などにより１週間～１０日ほどかかる場合がございますので大変恐れ入りますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

Secret Inquiry

お問い合わせを頂きありがとうございます。
また、いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
内容量変更等につきましてご迷惑をお掛けしております事、申し訳ございません。
この度、当店が配送を委託しております配送会社「日本郵便」
の「ゆうメール便」が2019年4月1日より規格変更となり、
配送重量の制限や、輸送インフラを取り巻く影響により
大幅な配送料の値上げが起こりました。
お客様にご満足頂けるよう日々努めて参りましたが、
誠に不本意ではございますが内容量の変更・価格の改定が必要であるとの判断に至りました。

出来る限りの最小限の内容変更・値上げ幅とさせて頂いておりますが、
従来通りのご提供が出来ずご負担をお掛け致します事を
何卒ご理解ご了承頂けますと幸いです。

ご連絡頂きありがとうございます。
確認致しましたところ、11/14【ご注文保留メール】内で出荷日調整が出来かねる旨をご案内しておりまして、ご返答をお待ちしておりました。今回に限り本日発送をさせて頂きますので宜しくお願い致します。
また、この度の商品は追跡番号のない定型外郵便の「メール便」にて発送致します。
通常であれば配送地域により2～7日程で到着のご予定となっておりますが、
ゆうメール便は土曜・日曜・祝日の配達がございませんので、タイミングによっては1週間以上要する場合がございます。12/6までのご到着を確約することが出来かねます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

この度は当店にお問合せ頂きありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
メール便で発送させて頂いている商品につきましては、
賞味期限や常温での配送につきまして、検査機関に依頼をし、
輸送テストを重ね、メール便での配送が可能であるという
判定をさせて頂いております。
また、メール便の配送につきましてご不安のあるお客様へは
宅配便サービス(400円)をご案内させて頂いております。
宅配便での配送をご希望される場合は、ご注文の際、
以下の商品も同じカートにお入れ頂き、
ご注文頂きます様お願い致します。

「宅配便変更サービス」↓↓
https://www.qoo10.jp/item/%e5%ae%85%e9%85%8d%e4%be%bf%e5%a4%89%e6%9b%b4%e3%82%b5%e3%83%bc%e3%83%93%e3%82%b9/598046454

また何かご不明な点等ございましたらどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
大豆カスというレビューとの事ですが、弊社のどの商品についてのお問い合わせでしょうか。
よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
こちら一定期間が経過しますと自動的に配送完了の表示となります。
商品未着とのことご心配おかけしております。
今週初めのご到着が予想されますのでもう数日お待ちいただき
それでもなお未着の場合はお手数お掛け致しますが
再度ご連絡頂いてもよろしいでしょうか。
よろしくお願い申し上げます