Best Price BREEZY

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Q & A

Q & A Lists
商品 Question & Answer
BREEZY ★ [Espoir] WATER SPLASH SUN CREAM SPF50+PA+++ 60ml / FRESH / ウォータースプラッシュサンクリーム / 日焼け止め / 韓国コス
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商品 Q&A
  • Question : pad****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/10

  • Question : pea****様よりお問い合わせ2021/04/07

  • Question : fun****様よりお問い合わせ2021/04/03

    こんにちは。
    3/7に、配送受付 出発国の配送受付済み入庫待ち 船積み明細 現地追跡番号 369006504705 配送会社 KSE Light ( Yamato Nekopos ) 日付   状態 説明 2021-03-07 05:02:27 A10 配送受付 出発国の配送受付済み入庫待ち 

    ↑この状態からずっと変わりません。もうすぐ一ヶ月経ちますが本当に届くのでしょうか?

    Answer : [Re] fun****様よりお問い合わせ


    こんにちは。申し訳ありません。green日焼け止めは、現在本社品切れです。pink sun creamを交換または返金が可能です。注文量が多すぎて準備しておいた在庫が枯渇しました。本社の在庫を事前に確認できず申し訳ありません。ありがとうございます。

    Question : [Re] fun****様よりお問い合わせ

    キャンセル、返金処理をお願いします。

    Answer : [Re] fun****様よりお問い合わせ

    出来るだけ早く返金処理をお願いします

    Question : [Re] fun****様よりお問い合わせ

    こんにちは。申し訳ありません。返金要求しました。。ありがとうございます。

  • Question : m27****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/03

  • Question : erk****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/04

    3月8日で商品の配送が止まってます。
    キャンセル、返金をお願いしたいです。

    Answer : [Re] erk****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは。申し訳ありません。返金要求しました。。ありがとうございます。

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BREEZY ★ [ETUDE HOUSE]★★New item★プレイカラーアイズ ミューリーロマンス Muhly Romance Play Color Eyes
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商品 Q&A
  • Question : sm.****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/09

  • Question : sae****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/26

  • Question : mik****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/02

  • Question : 商品関連mik****様のお問合せです。2021/03/25

BREEZY ★ innerb / Aqua stick/  Aqua Bank/ Aqua Rich DOUBLEUP / Wrapping Mask/ Hyalutox Patch
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商品 Q&A
600mlX4★エラスチン パフュームシャンプー/コンディショナー選べる2+2!600mlX4個!エラスティン バイオセラピ/ダメージケア/ミジャンセン パーフェクトリペア/4個セット
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商品 Q&A
  • Question : wd_****様よりお問い合わせ2021/04/05

    誤配送(サイズ、色など)] シャンプーを2本、合計4本頼んだのに、2本コンディショナーが入っていました。交換か返金してください。すべてシャンプー希望でした。
    連絡してますが返事がありません。どうなっていますか?カート番号19819401連絡下さい

    Answer : [Re] wd_****様よりお問い合わせ

    いつも当店をご利用いただきまして誠に有難うございます.breezyです。まず今回の配送事故につきましてお詫び申し上げます。再びお詫び申し上げます。もし交換または返金をご希望の場合は、製品を送ってください。4月10まで郵便局の小形包装物(航空便,追跡されていない配送方法)で発送ご、領収証の写真を当店の方に送ってください。領収書を確認するように郵送料の払い戻しおよび再送信します。返送住所は、下記となります。(02507)Jeonnong-ro 16gil 23、Dongdaemun-gu、Seoul /+82-010-2336-2532/breezy再び今回の配送事故につきまして誠にお詫び申し上げます。

    Question : [Re] wd_****様よりお問い合わせ

    連絡ありがとうございます。質問です。
    ①2本は合ってますが、4本とも返送しますか?
    ②2本だけ返品の場合は返金は運送料と、いくらになりますか?1545円+返送料?
    ③返金方法は?ポイントですか?海外送金ですか?
    今日中に返事を下さい。

    Answer : [Re] wd_****様よりお問い合わせ

    こんにちは。2つ送ってください、。小形包装物(航空便、追跡されていない配送方法)に送信した後、領収書をあげてください。領収書を確認し、すぐに郵送料の払い戻しされます。ありがとうございます。

  • Question : 配送関連jaj****様のお問合せです。2021/03/22

    どこに問い合わせれば正確に答えられるのですか?

     同じ返事だけで3回目ですね。日本に到着して数週間前なのにまだ来ないんです。

     どんな状況なのか正確に説明してくれますか。

    Answer : [Re] 配送関連jaj****様のお問合せです。

    こんにちは。
    https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=
    K2103021494057
    日本に到着しました。メガセールにより発送が遅れています。もうしばらくお待ちください。ありがとうございます。

  • Question : 商品関連nku****様のお問合せです。2021/03/01

    画像のオレンジのが欲しいのですが、選択する名前に同じ表記がありません。
    どれを選択すればいいですか?

    Answer : [Re] 商品関連nku****様のお問合せです。

    こんにちは。オプションに2-1,2-2 perfectです。追加しました。ありがとうございます。

  • Question : 商品関連nku****様のお問合せです。2021/03/01

    201と202の商品はないのですか?

    Answer : [Re] 商品関連nku****様のお問合せです。

    こんにちは。申し訳ありません。201と202は、何ですか?ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連nku****様のお問合せです。

    商品注文番号です。
    Perfect serum original Shampoo 680ml*2とrinseは画像にあるのに注文選択にないのはなぜですか?

    Answer : [Re] 商品関連nku****様のお問合せです。

    こんにちは。オプションに追加されています。ありがとうございます。

  • Question : sou****様のお問合せです。2021/02/28

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★即日発送★ [RAIP]新しい香り追加!ライプ R3 アルガントリートメントヘアオイル100mlx3個セット!ダメージケア
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商品 Q&A
  • Question : koh****様のお問合せです。2021/03/19

    違う商品が届いたのですが困ってます

    Answer : [Re] koh****様のお問合せです。

    頼んだものを発送して欲しいです
    すみません

    Question : [Re] koh****様のお問合せです。

    いつも当店をご利用いただきまして誠に有難うございます.breezyです。まず今回の配送事故につきましてお詫び申し上げます。再びお詫び申し上げます。もし交換または返金をご希望の場合は、製品を送ってください。4月05日まで郵便局の小形包装物(航空便,追跡されていない配送方法)で発送ご、領収証の写真を当店の方に送ってください。領収書を確認するように郵送料の払い戻しおよび再送信します。返送住所は、下記となります。(02507)Jeonnong-ro 16gil 23、Dongdaemun-gu、Seoul /+82-010-2336-2532/breezy再び今回の配送事故につきまして誠にお詫び申し上げます。

    Answer : [Re] koh****様のお問合せです。

    領収書です
    お願いします

    Question : [Re] koh****様のお問合せです。

    こんにちは。申し訳ありません。交換要求の状態では、払い戻しが行われていません。(システム上)の交換要求を撤回した後、ご連絡ください。ありがとうございます。

    Answer : [Re] koh****様のお問合せです。

    よく意味が分かりません、すみません

    Question : [Re] koh****様のお問合せです。

    こんにちは。申し訳ありません。交換要求の状態では、一部の払い戻しまたは請求書の出力がされません。交換要求を撤回した後、ご連絡ください。ありがとうございます。

    Answer : [Re] koh****様のお問合せです。

    荷物を発送しているんてますけど
    払い戻しとはなんですか?交換要求撤回後とはどう言う意味ですか?何度もすみません

    Question : [Re] koh****様のお問合せです。

    こんにちは。お客様が交換を申請たし、そして交換をオフにします、交換キャンセルした後、ご連絡ください。ありがとうございます。

    Answer : [Re] koh****様のお問合せです。

    交換をキャンセルしました

    Question : [Re] koh****様のお問合せです。

    こんにちは。郵送料の払い戻し要請した。製品は、今日も発送します。ありがとうございます。

    Answer : [Re] koh****様のお問合せです。

    1週間ぐらいで届きますか?
    発送されたということですよね?

    Question : [Re] koh****様のお問合せです。

    こんにちは。
    https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=
    K2103302759528
    日本に到着しました。メガセールにより発送が遅れています。もうしばらくお待ちください。ありがとうございます。

    Answer : [Re] koh****様のお問合せです。

    こちらこそありがとうございました

    Question : [Re] koh****様のお問合せです。

    ありがとうございます。

    Answer : [Re] koh****様のお問合せです。

    届いてないのに配送完了になっているのですが?

    Question : [Re] koh****様のお問合せです。

    住所間違ってませんか?

    Answer : [Re] koh****様のお問合せです。

    こんにちは。発送が遅れていてすみません。配送完了に確認されます.https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory= TrackingNo&filter= K2104042819160
    ありがとうございます

    Question : [Re] koh****様のお問合せです。

    いつぐらいに届きますか?
    まだ来てないのですが…

    Answer : [Re] koh****様のお問合せです。

    すみません、やっと届きました

    Question : [Re] koh****様のお問合せです。

    郵送料っていつ返されますか?

    Answer : [Re] koh****様のお問合せです。

    こんにちは。https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2104042819160
    日本の配送社渡されました。ありがとうございます。

  • Question : cha****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/01

  • Question : y_y****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/30

    アルガンオイルを注文したのに、異なる商品が届きました。対応お願い致します!

    Answer : [Re] y_y****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは、ごめんなさい。 受け取った商品の写真をお願いします。 。 ありがとうございました。

    Question : [Re] y_y****様より商品関連のお問い合わせ

    届いた商品の写真です

    Answer : [Re] y_y****様より商品関連のお問い合わせ

    問い合わせが重複していました。こちらで対応お願い致します

    Question : [Re] y_y****様より商品関連のお問い合わせ

    アルガンオイルを注文したつもりだったんですが....
    この商品を注文してしまったんでしょうね
    ありがとうございました。お騒がせ致しました。申し訳ありません

    Answer : [Re] y_y****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。お客様が選択したオプションです。ITEM:2-1)HAIBURR Repairing Rose Oil Serum150ml1+1(+300円)/ Additional item:no option/100円chance:1)no option注文した商品と同じです。ありがとうございます。

  • Question : y_y****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/30

  • Question : har****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/30

    不在届が三通ほど届き、佐川急便の方にお問い合わせしましたが、そちらに商品が戻ったとお聞きしました。もう一度送って頂けますでしょうか。

    Answer : [Re] har****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは、住所地エラーまたは長期不在により配送にならないようです。この場合には、
    日本の倉庫住所、連絡先、再案内いたします!
    〒143-0001東京都大田区東海4-2-3
    国際エキスプレス1階
    TEL。03-6412-9088
    連絡して受ける必要があります。ありがとうございます。

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[BREEZY] ★ [Dr.Jart+] Cicapair Re-Cover Line / Cream / Serum / Toner/セラミドクリーム/韓国コスメ
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商品 Q&A
  • Question : bra****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/04

  • Question : 商品関連b_d****様のお問合せです。2021/01/20

    シカペアクリームは第二世代のものですか?

    Answer : [Re] 商品関連b_d****様のお問合せです。

    こんにちは。、申し訳ありません。製品名を英語でお願いします。ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連b_d****様のお問合せです。

    시카페어 크림은 2세대 것입니까?

    Answer : [Re] 商品関連b_d****様のお問合せです。

    こんにちは。https://www.drjart.com/ko/prd/view/707?catSeqs=5&activeTopGnb=line
    製品です。ありがとうございます。

  • Question : 商品関連ama****様のお問合せです。2020/11/20

    これは偽物か正規品どちらですか?

    Answer : [Re] 商品関連ama****様のお問合せです。

    こんにちは。私たちは、100%正規品のみ販売します。ありがとうございます。

  • Question : 商品関連tou****様のお問合せです。2020/02/16

  • Question : yk-****様のお問合せです。2020/02/07

BREEZY ★ [Espoir エスポア] ★★ New item★ GLOW FIX MIST 120ML
BREEZY ★ [Espoir エスポア] ★★ New item★ GLOW FIX MIST 120ML
商品 Q&A
  • Question : shi****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/05

    商品名が同じでパッケージが違うのはどうしてですか?
    何か違いがあるのですか?

    Answer : [Re] shi****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。ケースがリニューアルしました。同じ製品です。ありがとうございます。

BREEZY ★ [MISSHA] Hot Burnning Perfect Body Care Line / Body Scrub / Body Gel / Patch 3ea /
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商品 Q&A
  • Question : p._****様よりお問い合わせ2021/04/04

    この商品購入できますか?以前入金後に売り切れと言われました。随分前に販売終了になっている商品ですので確認お願いします。

    Answer : [Re] p._****様よりお問い合わせ

    こんにちは。心から申し訳ありません。製品が生産中止されて、もはや供給が困難である。ありがとうございます。

[RAIP]ライプ R2リキッドシルクタンパク質トリートメント250mlX3個セット!香りまで美しいダメージケア/流さないタイプトリートメント/R2 Liquid Silk Keratin Treat
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商品 Q&A
  • Question : ach****様よりお問い合わせ2021/03/26

  • Question : no optionは選べませんか?2021/03/19

    no optionは選べませんか?

    Answer : [Re] no optionは選べませんか?

    こんにちは。オプションを変更しました。ありがとうございます。

  • Question : 配送関連i.a****様のお問合せです。2021/03/16

    配送完了としてあるのですが
    まだ、届いてません。

    Answer : [Re] 配送関連i.a****様のお問合せです。

    こんにちは。
    https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=
    K2103061976827
    日本に到着しました。メガセールにより発送が遅れています。もうしばらくお待ちください。ありがとうございます。

  • Question : ill****様のお問合せです。2020/05/05

  • Question : 配送関連luv****様のお問合せです。2020/01/28

    昨日注文した商品が届いたのですがBlue2個lovely1個注文したのですがBlue3個届きました。どうしたらいいですか?

    Answer : [Re] 配送関連luv****様のお問合せです。

    いつも当店をご利用いただきまして誠に有難うございます.breezyです。
    まず今回の配送事故につきましてお詫び申し上げます。

    再びお詫び申し上げます。
    もし交換または返金をご希望の場合は、製品を送ってください。
    02月5日まで郵便局の小形包装物(航空便)で発送ご、領収証の写真を当店の方に送ってください。
    領収書を確認するように郵送料の払い戻しおよび再送信します。
    返送住所は、下記となります。(130-020)Jeonnong-dong、Dongdaemun-gu、Seoul46-20/+82-010-2336-2532/ breezy/
    再び今回の配送事故につきまして誠にお詫び申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連luv****様のお問合せです。

    返信ありがとうございます。郵送してからだと時間がかかるのでそのままでいいです。商品はとても気に入ったのでまた注文すると思います。その時は間違えないようにお願いします。
    迅速丁寧な対応だったので良かったです。ありがとうございました。

    Answer : [Re] 配送関連luv****様のお問合せです。

    こんにちは。申し訳ありません。これから配送より注意します。ありがとうございます。

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BREEZY ★2020 S/S 룩북 [Espoir] 2020 NEW ★ 2020 S/S LOOKBOOK : HONEY MELLOW / eyeshadow palette
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商品 Q&A
  • Question : 商品の品番ミスについて2021/03/20

BREEZY ★ [Espoir] 1+1★WATER SPLASH SUN CREAM SPF50+PA+++ 60ml / ウォータースプラッシュサンクリーム / 日焼け止め / 韓国コスメ
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商品 Q&A
  • Question : mm.****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/31

    他の方と同様の問い合わせになりますが、商品の発送はどのようになっていますか?1ヶ月くらい待っている状態です。Greenの方が在庫切れと他の回答でありましたが、入荷予定はあるのでしょうか。入荷予定が無いようであれば商品キャンセルと返金の手続きをお願いします。

    Answer : [Re] mm.****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。申し訳ありません。返金要求しました。。ありがとうございます。

  • Question : dbh****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/31

    配送追跡も更新されず、
    ほぼ1ヶ月経ちますが全く商品が届かない のですが
    どうなっていますか?

    Answer : [Re] dbh****様より商品関連のお問い合わせ

    こんにちは。申し訳ありません。green日焼け止めは、現在本社品切れです。pink sun creamを交換または返金が可能です。注文量が多すぎて準備しておいた在庫が枯渇しました。本社の在庫を事前に確認できず申し訳ありません。ありがとうございます。

  • Question : 届きません2021/03/26

  • Question : 配送関連ori****様のお問合せです。2021/03/24

    追跡も更新されないのですがどうなってますか?
    すでに届いている方もいるようですが…調査お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連ori****様のお問合せです。

    こんにちは。申し訳ありません。green日焼け止めは、現在本社品切れです。pink sun creamを交換または返金が可能です。注文量が多すぎて準備しておいた在庫が枯渇しました。本社の在庫を事前に確認できず申し訳ありません。ありがとうございます。

    Question : [Re] 配送関連ori****様のお問合せです。

    そちら都合のキャンセルですので返金手続きを今すぐして下さい。

    Answer : [Re] 配送関連ori****様のお問合せです。

    こんにちは。申し訳ありません。返金要求しました。。ありがとうございます

  • Question : 配送関連y22****様のお問合せです。2021/03/17

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BREEZY ★1+1★[MOETA]モエタポップデビルカラートリートメントアンプル!お家で簡単カラーリング! MOETA POP DEVIL COLOR TREATMENT AMPLE
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商品 Q&A
  • Question : sak****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/29

    3月6日に頼んでまだ商品が届かないのですが、商品はいつ届くのでしょうか?

    Answer : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせ

    こんばんは。 ごめんなさい。 発送中に紛失したようです。この商品はご利用いただけなくなりました。 交換または返金。 ありがとうございました。

    Question : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせ

    返金をお願いします。

    Answer : [Re] sak****様より配送関連のお問い合わせ

    こんにちは。申し訳ありません。返金要求しました。。ありがとうございます。

  • Question : 配送関連har****様のお問合せです。2020/03/14

  • Question : kit****様のお問合せです。2020/03/11

    結局注文した色はキャンセルになりましたが、未だに商品ページに在庫があるのは何故でしょうか?購入出来る色を教えて下さい。買えない色はリストから外して下さい。不愉快です。

    Answer : [Re] kit****様のお問合せです。

    こんにちは。申し訳ありません。ページはすぐに修正します。ありがとうございます。

  • Question : 商品関連oAo****様のお問合せです。2020/03/08

    こんにちは。
    こちらは1+1の商品ですが、色は1色しか選べないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連oAo****様のお問合せです。

    こんにちは、はいそうです。ありがとうございます。

  • Question : kit****様のお問合せです。2020/02/27

    オプションのハンドクリームはどれですか?容量や香りも知りたいです。

    Answer : [Re] kit****様のお問合せです。

    こんにちは。 このアイテムは廃止されました。 ありがとうございました!

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BREEZY ★ [Espoir] BEST CUSHION / TAPING COVER CUSHION / PRO TAILOR BE GLOW / BE SILK/
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商品 Q&A
Qoo10クーポン使って更に安くなる[BREEZY]★[Medicube]レッドトナー/セラム/クリーム/コンシーラー/ファンデーション/ Red Toner Serum Cream /
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商品 Q&A
  • Question : 商品が届いていません。2021/03/28

    商品が届かず、未受取通知を申請したのですが7日間、処理中のまま変化がないのですがどうなっているでしょうか。
    ステータスは発送完了になっています。

    Answer : [Re] 商品が届いていません。

    こんにちは。発送が遅れていてすみません。配送完了に確認されます.https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory= TrackingNo&filter= K2103072028016
    ありがとうございます。

[RAIP]アルガンヘア3種セット!ご好評につきシャンプートリートメント発売!シャンプー500ml+トリートメント500ml+アルガンオイル100mlセット/ 3set / Argan Premium
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商品 Q&A
  • Question : ハンドクリームが入っていませんでした。2021/03/26

    Additional Item7 migabee handcream lavendar 30ml
    ヘアセットと一緒に上記も注文したのですが、届いた商品の中に入っていませんでした。
    キャンセルなどしてもらえるでしょうか?

    Answer : [Re] ハンドクリームが入っていませんでした。

    こんにちは。申し訳ありません。100円返金要求しました。。ありがとうございます

  • Question : mak****様のお問合せです。2021/03/18

  • Question : a.s****様のお問合せです。2021/01/22

  • Question : a.s****様のお問合せです。2021/01/22

  • Question : a.s****様のお問合せです。2021/01/22

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[BREEZY] ★ [Dr.Jart+] シカペアリカバークリーム55ml/SPF30PA++/ニキビ肌ケア/Cicapair Re-Cover / 韓国コスメ
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商品 Q&A
  • Question : 商品が届きません。2021/03/19

    発送しましたの連絡後、2週間経ちますが発送後の進展がなく手元にも届きません。今どのような状態でしょうか?

    Answer : [Re] 商品が届きません。

    こんばんは。 ごめんなさい。 発送中に紛失したようです。 もう一度送りました。 ありがとうございました。

    Question : [Re] 商品が届きません。

    紛失して再度送っていただいたようですが、3/22船積出庫以降更新ありません。現在どのような状況ですか?

    Answer : [Re] 商品が届きません。

    紛失して再度送っていただいたようですが、3/22船積出庫以降更新ありません。現在どのような状況ですか?

    Question : [Re] 商品が届きません。

    こんにちは。
    https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=
    K2103051886192
    日本に到着しました。メガセールにより発送が遅れています。もうしばらくお待ちください。ありがとうございます。

  • Question : 商品がまだ届きません。2回目です2020/12/18

    こんばんは。先日、発送途中で紛失したとのご連絡を頂いた者です。
    まだ到着しないのですがご発送いただいておりますでしょうか?
    注文からだいぶたっており、正直困惑しております。
    ご回答のほどお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品がまだ届きません。2回目です

    こんにちは。https://system.kokusai.express/Track/Result?mode=0&ids=KS2110896607
    配送完了に確認されます。確認お願いします。ありがとうございます。

  • Question : 配送関連kuo****様のお問合せです。2020/12/13

  • Question : 商品が届かないのですが…2020/12/10

    こんにちは。
    かなり前に発送のお知らせをいただいたものです。
    同時期に購入した商品はかなり前に届いているのですがなかなか当該商品が届かず不安になっております。
    今一度ご確認いただけますでしょうか??

    Answer : [Re] 商品が届かないのですが…

    こんばんは。 ごめんなさい。 発送中に紛失したようです。 もう一度送りました。 ありがとうございました。

  • Question : 配送関連262****様のお問合せです。2020/12/01

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[Espoir]化粧下地!エスプア デュエフェイスグロウクリーム/[エスポワール]マスクパックをしたようにしっとり!潤い下地でファンデーションの密着力が抜群!パックベース/Dewy
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連lov****様のお問合せです。2021/03/22

  • Question : 配送関連pan****様のお問合せです。2021/03/12

  • Question : j19****様のお問合せです。2021/01/23

    金額は2つ分支払っているのに、商品が1セットしかないのはどう言うことでしょうか。

    Answer : [Re] j19****様のお問合せです。

    こんにちは。申し訳ありません。受信した全製品の写真をお願いします。ちなみにmorning glowは1つを注文しました。ありがとうございます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連00.****様のお問合せです。2019/02/25

    ジョンセンムル同様キャンセル申請しております!
    不信感だらけの貴店で購入したくありません。
    早急にキャンセル承認して下さい!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連00.****様のお問合せです。

    こんばんは。 返金しました。 ありがとうございました。

  • Question : rj_****様のお問合せです。2019/01/24

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
BREEZY ★ [Pinkfong] Shark Family Bath Sticker 23pcs / Play Sticker
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商品 Q&A
  • Question : tpo****様のお問合せです。2021/03/24

[BREEZY] ★ [MISSHA] The Original Tension Pact Intense Moisture 14g/
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商品 Q&A
  • Question : eri****様のお問合せです。2021/03/23

  • Question : 配送関連s.c****様のお問合せです。2020/12/19

  • Question : mom****様のお問合せです。2019/05/06

    日本語の説明表記をしてほしい。

    Answer : [Re] mom****様のお問合せです。

    こんにちは。申し訳ありません。まだ日本語翻訳されていません。ありがとうございます。

  • Question : 配送関連ne-****様のお問合せです。2019/05/05

    何日ほどで日本へ届きますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連ne-****様のお問合せです。

    こんにちは。発送後、5〜7日程度かかります。ありがとうございます。

[BREEZY] ★1+1★ [Medi Flower]5種の花の香り!ザシークレットガーデンハンドクリーム50gX5個セット!hand cream gift set
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連jun****様のお問合せです。2021/03/23

    注文した商品が、10日に発送されたまま、配送情報の表示が全く進まないのですが、現在どのような状況なのでしょうか? また、到着はいつ頃になるのでしょうか? Q10の方からも、商品は届きましたか?のメールが来ています。

    Answer : [Re] 配送関連jun****様のお問合せです。

    こんばんは。 ごめんなさい。 発送中に紛失したようです。 もう一度送りました。 ありがとうございました。

★2+2+2★人気ヘアトリートメント選べる6個セット/ミジャンセン ダメージケアトリートメント/呂 含光毛トリートメント/滋養潤毛トリートメント/アルガントリートメント
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商品 Q&A
  • Question : 198****様のお問合せです。2021/03/23

    商品届いたのですが、
    4セット分(6個×4セット=24個)頼んだのに、
    3セット分(6個×3セット=18個)しか届いてません
    1セット分足りません!!!
    残りの1セット分(6個)足りない分発送してください

    Answer : [Re] 198****様のお問合せです。

    こんにちは。私23個を出荷しました。出荷重量は5.4kgである。私の犬不足して23個を出荷しました。18個お届け時4.5kgが超えない。しかし、配送会社に確認された重量は5.4kgである。製品の数量が不足して何度も確認した後、発送しました。1つは、返金を要求しました。ありがとうございます。

  • Question : kok****様のお問合せです。2021/03/04

  • Question : 受取確認2020/12/03

    お世話になっております。
    間違えて受取確認を押してしまいました。
    まだ届いていません。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 受取確認

    こんにちは。発送が遅れていてすみません。mega saleで日本配送物量が多く遅れています。まもなく日本に出荷社配信予定です。
    https://system.kokusai.express/Track/Result?mode=0&ids=KS2111101462
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連cxc****様のお問合せです。2020/09/19

    ずっと空港着になったまま追跡できません。

    Answer : [Re] 配送関連cxc****様のお問合せです。

    こんにちは。発送が遅れていてすみません。現在、日本に到着しました。まもなく日本に出荷社配信予定です。少しだけ待ってください。ありがとうございます。

  • Question : 配送関連cxc****様のお問合せです。2020/09/18

    いつになったら配達されますか?配達されていないのに受け取り確認してしまいました。

    Answer : [Re] 配送関連cxc****様のお問合せです。

    こんにちは。発送が遅れていてすみません。現在、日本に到着しました。まもなく日本に出荷社配信予定です。少しだけ待ってください。ありがとうございます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
BREEZY ★ [IOPE] ★★ New item★ RETINOL EXPERT 0.1% 30ml / 0.3% 20ml
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kur****様のお問合せです。2021/03/23

    注文から20日過ぎましたが、発送はまだ時間がかかりそうですか??

    Answer : [Re] 配送関連kur****様のお問合せです。

    こんにちは。発送が遅れていてすみません。配送完了に確認されます.https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory= TrackingNo&filter= K2103092293975
    ありがとうございます。

  • Question : koa****様のお問合せです。2020/08/20

    こちらの商品はアイオペのビタミンC23と併用は可能ですか?

    Answer : [Re] koa****様のお問合せです。

    hello. sorry. this item is discountinued. thank you!

BREEZY ★[espoir] 公式]ギフトハンドミラー秋新作 2020FWルックブックパレットビンテージレース/アイパレット/ /F/W LOOK BOOK/
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連sao****様のお問合せです。2021/03/19

    エスポアの紅茶のアイシャドウパレットを頼んだのですがエスポアの日焼け止めが届きました。楽しみにしていたのですごく残念です。交換要請したのですがお返事がありません。お返事お待ちしています。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連sao****様のお問合せです。


    いつも当店をご利用いただきまして誠に有難うございます.breezyです。まず今回の配送事故につきましてお詫び申し上げます。再びお詫び申し上げます。もし交換または返金をご希望の場合は、製品を送ってください。4月05日まで郵便局の小形包装物(航空便,追跡されていない配送方法)で発送ご、領収証の写真を当店の方に送ってください。領収書を確認するように郵送料の払い戻しおよび再送信します。返送住所は、下記となります。(02507)Jeonnong-ro 16gil 23、Dongdaemun-gu、Seoul /+82-010-2336-2532/breezy再び今回の配送事故につきまして誠にお詫び申し上げます。

  • Question : 商品関連mik****様のお問合せです。2020/09/01

BREEZY ★1+1★NEW!!  [マモンド][Mamonde] Creamy Tint Color Balm Intense / Light / Squeeze Lip
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kar****様のお問合せです。2021/03/17

  • Question : 配送関連n.c****様のお問合せです。2020/04/11

    あとどのくらいで届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連n.c****様のお問合せです。

    こんばんは。 ごめんなさい。 配送中に紛失したようです。この商品は現在ご利用いただけません。 交換または払い戻し。 ありがとうございました。

    Question : [Re] 配送関連n.c****様のお問合せです。

    分かりました。
    同じものを送ってくれませんか?

    Answer : [Re] 配送関連n.c****様のお問合せです。

    こんにちは。ご注文いただいた色が中止された。ありがとうございます。

    Question : [Re] 配送関連n.c****様のお問合せです。

    払い戻しをお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連n.c****様のお問合せです。

    こんにちは。申し訳ありません。返金要求しました。。ありがとうございます。

  • Question : 商品関連dmc****様のお問合せです。2018/10/01

    intenseの#02と#20の在庫ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連dmc****様のお問合せです。

    こんにちは。在庫があります。ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連dmc****様のお問合せです。

    入金しましたので、発送お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連dmc****様のお問合せです。

    こんにちは。申し訳ありません。intense#2,3,4,12が品切れです。他の色に交換または返金が可能です。ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連dmc****様のお問合せです。

    注文前に在庫があると確認をとってますが…どういうことでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連dmc****様のお問合せです。

    こんにちは。申し訳ありません。現在、いくつかの色が中止された。コードは、すぐに修正します。ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連dmc****様のお問合せです。

    #2が欠品ということなので、intense#1に変更してください。

    Answer : [Re] 商品関連dmc****様のお問合せです。

    おはようございます。 私はそれを要求された製品に送ります。 ありがとうございました。

BREEZY★[KIM JEONG MOON ALOE]キムジョンムンアロエ キュアインテンシブクリーム/エッセンシャルクリーム/ CURE INTENSIVE 2X CREAM 50g / CURE
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商品 Q&A
  • Question : 容量について2021/03/18

[BREEZY] ★ [Dr.Jart+] SUN LINE / Every Sun Day Mild Sun / Moisturizing Sun / Ctrl-A Sensitive Sun Pr
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商品 Q&A
BREEZY ★ [呂] Hamchosoo Shampoo  400mL/ Evening Primrose / Calamus / Cornlian Cherry / Forage
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商品 Q&A
  • Question : yam****様のお問合せです。2021/03/16

BREEZY ★ [SKINFOOD]  Black Sugar Cleansing Line / scrub foam / cleansing oil / Cream / Bubble Foam
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連siw****様のお問合せです。2021/03/17

    SAGAWAさんから日本に着いたら連絡をしてもらえますが

    商品が不明で到着していないのにカード決済されるのは
    困るので 又、もう少し待っても到着しない場合には払い戻しをお願いします。
    購入日3/1です。

    Answer : [Re] 配送関連siw****様のお問合せです。

    こんにちは。現在https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2103011440885空港から通関審査中です。まだsagawaに配信されていない。現在maga saleにより物量が多く、通関待ち物量が多いです。ありがとうございます。

  • Question : 配送関連siw****様のお問合せです。2021/03/17

    あまりにも届かないので、追跡も止まっています。
    SAGAWAから詳しく調べてもらいましたが、商品はまだ日本には到着していないです。
    追跡がいい加減なので、そちらに発送事故で戻っていないか?
    調べて下さい。
    もし1か月待っても到着しなければ返金手続きを要請させて頂きます。

    Answer : [Re] 配送関連siw****様のお問合せです。

    こんにちは。現在https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=K2103011440885空港から通関審査中です。まだsagawaに配信されていない。現在maga saleにより物量が多く、通関待ち物量が多いです。ありがとうございます。

  • Question : 配送関連siw****様のお問合せです。2021/03/14

    メガ割りの3/1の深夜に購入して、他の商品はすぐに
    届きましたが、この商品だけまだ届かず
    今現在、申告入力のままです。
    2週間も待っていますがこんなに遅れるのでしょうか?
    他の2点は3/5に到着しています。
    お返事よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連siw****様のお問合せです。

    こんにちは。
    https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=
    K2103011440881
    日本に到着しました。メガセールにより発送が遅れています。もうしばらくお待ちください。ありがとうございます。

BREEZY ★ [SKINFOOD] Argan Oil Silk Plus Hair Maskpack 200g /
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商品 Q&A
  • Question : 商品が届かない2021/03/17

    2021・3・5に注文した商品が2021・3・6発送になっているのですが中々届きません。
    いつ頃届きますかお返事お待ちしております。

    Answer : [Re] 商品が届かない

    こんにちは。
    https://tracking.kokusai.express/ksetrackInfo?filterCategory=TrackingNo&filter=
    K2103061976471
    日本に到着しました。メガセールにより発送が遅れています。もうしばらくお待ちください。ありがとうございます。