商品、配送、キャンセル・返品および他のお問い合わせができます。
賞味期限は何日位でしょうか。
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。こちらの商品の賞味期限は以下でございます。賞味期限：製造日より常温保存で14日。開封後はお早めにお召し上がりください。ご検討をいただけますと幸いでございます。
今日注文していつ届きますか？また日時の配達指定はできますか？
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。誠に恐れ入りますが、当店の年末年始のスケジュールはご案内の通り、12月24日午後以降のご注文は1/12より順次出荷予定でございます。出荷が開始されませんと正確なお日にちを案内するのは難しいのですが、ご注文の発送は順次処理をさせていただきますため、今からご注文いただきますと、早くても18日以降〜の出荷になるかと思われます。配達日時の指定は承ることが可能ですので、ご注文の際、またはご注文後にご連絡いただけますと幸いでございます。以上、ご検討をいただけますと幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。
お仕え物にしたいのですが、中に値段がかかれたものを省くことはできますか？熨斗とかはいらないのですが。可能であれば、配送先を送り先にしておくりたいのですが。
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。明細不要とのこと承知いたしました。
Secret Inquiry
只今出先でこちらの商品を見ています。自宅に帰るのは11月10日になりますがいま注文しても配送着10日以降になりますか・？お知らせください。
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。ご注文を検討中の商品はどの商品でしょうか？またお届け先は何県でしょうか？ご連絡いただけましたら、一度お調べさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
お忙しいところお世話になります。訳あり干物4種セット （8～12枚入り） 約1.5kg 【送料無料】こちらの商品です。レビューがとても良くて是非とも食べてみたいと思います。配送先は新潟市です。9日に帰りますますので何日ごろに注文したらよろしいでしょうか？
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。ご注文をご検討中とのこと、誠にありがとうございます。配送状況ですが、本日、ご注文いただきますと、明後日（６日）には出荷可能かと思います。お届け先が新潟市ですと、８日頃には到着するかと思われます。※交通状況、災害、天災等による配送遅延の可能性もございますので、その点は予めご了承をくださいませ。ご検討をいただけますと幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。
お忙しいところありがとうございました。早速注文しました。よろしくお願いします。
ご注文ありがとうございます。商品の発送、及び到着までいただけますと幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。
前回実家に届けたら大好評でしたので、今回は知人にと2セット注文させて頂きました。休日に合わせて本日到着したのですが1セットのみでした。注文番号は527121080です。あと1セットは別便で届くのでしょうか？それとも1セットのみ発送されているのでしょうか？お忙しい中申し訳ございませんが、ご返答を宜しくお願い致します
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。また当店の商品がご好評いただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。ありがとうございます。お客さまのご注文商品ですが、ご指摘の通り、商品梱包の都合上、おまとめしての発送が出来ませんで、別便での発送とさせていただいております。現在、残りの1点につきましても出荷処理をさせていただいております。出荷が完了しましたら、改めて商品出荷に関するメールをお送りさせていただきますので今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。
私の問い合わせに対して、すぐに返信を頂きましてありがとうございました。おかげ様で返信を頂いた後、すぐにヤマト運輸さんから配送の連絡が来ました。仕事の都合で不在な為、数日後の日付指定で遅くなりましたが無事に受取しております。ありがとうございました♪
この度はご連絡いただき誠にありがとうございます。また商品受け取りに関してご連絡いただけたとのこと、ご対応いただきありがとうございました。引き続き当店をどうぞよろしくお願いいたします
2個頼んだのですが、一個しか届いてないです。もう一つは後から届くのでしょうか？
この度はお問い合わせいただきありがとうございます。誠に恐れ入りますが、今回の商品の場合は一梱包ではおまとめすることができず、別々の発送となっております。商品の到着まで今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします
初めて注文させて頂きました。9/5に注文し、9/11に発送予定ということでしたが、発送の連絡が頂いておりません。発送はされましたでしょうか？注文番号528069314です。ご確認のほど宜しくお願いいたします。
この度は長らくお待たせをしてしまい申し訳ございません。誠に恐れ入りますが、ただ今ご注文が非常に立て込んでおり、当初予定より発送にお時間を頂戴しております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客さまのご注文商品ですが、現在、今週中頃〜週末の出荷予定にて処理をさせていただいております。おまたせしておりまして大変申し訳ございません。出荷が完了しましたら、改めて商品出荷に関するメールをお送りさせていただきますので今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。
こちらの商品を2セット注文したのですが、1セットしかとどきませんでした。もう1セットは別便でとどくのでしょうか？注文番号 : 527219026です。ご確認お願いいたします。
お問い合わせありがとうございます。誠に恐れ入りますが、こちらの商品の場合は一梱包ではおまとめすることができず、注文ごとに別々の発送となっております。おまたせしておりまして大変申し訳ございません。出荷が完了しましたら、改めて商品出荷に関するメールをお送りさせていただきますので今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。
今回初めて注文させて頂きました。9／4に商品の発送連絡を頂いたのですが、9／9の今まだ届いていません。台風10号の影響で遅れているのだろうと思っていたのですが、配送状況を改めて検索すると 伝票番号はありますが、その下に赤文字で「伝票番号未登録」「今現在コンピュータに登録されておりません」とあります。先程ヤマト運輸のサービスセンターに問い合わせたところ「わからない」 とのこと…。どのようになっているのでしょうか？
この度はお問合せいただきありがとうございます。またご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。この度の台風10号の影響で九州・四国地方への出荷が止まっており、当店で出荷処理（伝票番号の発番）はいたしましたが、集荷されず配送が完了していない状態でございました。現在は荷受けも再開しお客さまの商品も発送の予定でございます。お急ぎのところお待たせしておりまして申し訳ございませんでした。今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。
2セット注文した場合、２つとも中身は同じになってしまいますか？
この度はお問合せいただきありがとうございます。2セットご注文の場合、お届けする商品が極力同じ内容とならないよう選定はいたしますが、限られた種類の中から選定するため、何点か同じ商品が封入される可能性もございます。予めご了承の上ご注文くださいますよう、お願いいたします。
今注文するといつのお届けでしょうか？
お問い合わせありがとうございます。ご希望の商品につきましては、概ね、来週開けから、来週中頃の発送予定でございます。ご検討いただけますと幸いでございます。
こちらは商品が選べないのはわかっているのですが、箱を開ける前に何が入っているかはわかるのでしょうか？当方、サバだけがアレルギーでして、もし可能ならサバが入っていない商品を送って頂く事は可能でしょうか？
夏季休業につきご返信が大変遅くなり申し訳ございません。箱を開けると、お届けした魚種の案内チラシが入っておりますので、内容はそちらでご確認いただけると思います。誠に恐れ入りますが、詰め合わせ内容のご指定はお受けできかねます。また、サバが入っていなくても同工場内ではサバの加工も行っておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
問い合わせしましたが返信がないのでこちらから再度連絡させて頂きます。商品受け取りましたが、こちらは冷凍ではなく冷蔵で送られたと言う事でよろしいですか？凍った状態ではなく解凍状態（柔らかい状態）で届きましたので未開封のまま冷凍庫に入れました。冷凍だと思っておりましたが、万が一、冷凍されていた物が溶けた状態だったとしても、食べて問題ありませんか？暑い季節なので心配で連絡させてもらいました。お返事お待ちしております。
8/1の問い合わせに返信ないので8/3にこちらから再度連絡しても返信もらえないのはなぜでしょうか？他の方には返信している様ですが…。届いた物が冷凍ではなかったので、元々冷凍なのか冷蔵なのか教えて頂きたかったんですが。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。念のためこちらにもご返信させていただきます。本商品は本来「冷凍便」でお届けする商品のため恐れ入りますが、念のためお手元の商品はお召し上がりにならずにご処分をお願い致します。代替品は、8月6日ないしは7日はお届けできる見込みでございますので、申し訳ございませんが今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
キャンセル申請していたのにも関わらず、何の連絡も無く本日突然商品が届きました。キャンセルしたいので処理をして下さい
ご連絡ありがとうございます。キャンセル申請を頂く前に出荷の運びとなってしまい申し訳ございません。ご注文はキャンセルさせて頂きました。お手元に届いております干物はよろしければお召し上がりくださいませ。お手数お掛け致しますが、宜しくお願い致します。
タイムセールで値段が安くなった時と通常価格では品物が違うとかありますか？安い時は主に安い魚ばかりとか？以前違うショップでメガセールの時に果物でしたが、通常では６キロ入ってるのにメガセールでは半分に近いキロ数でした。ショップに確認したらメガセールと通常では違うと言われたので。その様な事が有りましたので確認させて下さい。
ご連絡ありがとうございます。商品ページに記載の通り、その時期の収穫具合に応じてのランダムになりまして重さではなくご案内の枚数目安で内容を均等にお送り差し上げております。何卒ご了承くださいませ。
今、イカが取れなく値段も高いです。レビューでもイカが入ってた人は居ないようです。この金額で一夜干しを入れるのは無理があると思います。
ご連絡ありがとうございます。こちらの商品は商品ページ記載の通り訳あり商品となりますので収穫具合等によってランダムにお送りしております。ご了承くださいませ。
6/24（水）¥1,499で出ていたのでページにアクセスしてみると¥1,792で出ています。カートに入れても¥1,792なので カートに入れた金額が正しい方なのでしょうか？？
ご連絡ありがとうございます。当店より当初タイムセールにて1499円にて販売しておりますが、qoo10の仕様上、販売予定数に達しますと価格の変更があるようでございます。24日午前よりタイムセール販売を行っている商品のため、ご連絡頂いたタイミングでは2次販売価格になっていた可能性がございます。そちらの価格も通常販売価格よりもだいぶお値引きさせて頂いている価格にはなりますので、よろしければご検討くださいませ。なお、こちらは限定となりますのであらかじめご了承くださいませ。
贈り物で検討中なんですが、こちら指定の住所に送っていただけますか？
ご連絡ありがとうございます。ご注文時に備考欄へ別のご住所送付の旨ご記載頂きましたら発送手配させて頂いております。宜しくお願い致します。
本日15日に注文したら21日の父の日に間に合うよう発送していただけますか？
ご連絡ありがとうございます。現在、順次発送手配を行っておりますが、父の日としてご注文されていらっしゃる方も多いためご注文時の備考に同様の内容を入れてご注文頂けますでしょうか。恐れ入りますが宜しくお願い致します。
皆さんの評価は高いのに、なぜ今回の品質が「食不可能」レベルだったのか不思議です。山陰育ちなので、とても沼津直送だとは思えません。冷凍庫の底に数ヶ月眠っていたか、解凍して放置していたものを再冷凍するとこのような状態になると思います。
ご連絡ありがとうございます。この度は、ご不便をおかけして申し訳ありません。お届けの商品んですが、現在冷凍保管されていらっしゃいましたでしょうか。もし、冷凍保管されていらっしゃいましたら、お届けした商品の内容・状態を確認させていただきたいので着払いでご返品頂けますと幸いでございます。お手数ですが、ご連絡のほどお待ち申し上げております。
両親に贈りたいのですがサバのアレルギーを持っている父がいます。サバを省いて他のものに代用していたたけたりしますか？
ご連絡ありがとうございます。訳ありにつきましては、出荷時の収穫品種によりランダムで梱包しております為、あいにくご選択が致しかねてしまいます。サバ以外の商品ご案内もございますので、よろしければそちらの商品をご検討頂けますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
送り先の住所が増やせませんが、何故でしょうか？購入できません。
ご連絡ありがとうございます。ご送付先が複数あるようでしたら、それぞれご注文のお手続きをお願い致します。
贈物なので 値段の判るものは 入れないでくださいお手数ですが 宜しくお願いします🤲
ご連絡ありがとうございます。当店のご注文は全て納品書は同梱いたしておりませんのでご安心くださいませ。
GW中に届きますか？開けますか？
ご連絡ありがとうございます。連休のため、発送予定日は5/12発送予定となっております。発送後は出荷通知メールでご案内をさせて頂きます。どうぞよろしくお願い致します。
二箱お願いして、昨日届いたのは一箱だけでした。もう一箱はどうなっていますか。
この度はご不便をおかけしております。誠に恐れ入りますが、お客様のご注文を特定するためご注文履歴より再度お問い合わせをお願い致します。
今日、明日注文したら、最短でいつ発送でしょうか？誕生日にお義父さんに送りたいと思い、間に合えば購入予定です。2/3なんですが
本日中にご注文（ご決済）が完了しましたら、2月3日のお届けに間に合います。土日祝日は休業でございますので、恐れ入りますがお早めのご注文をお願い致します。
年内発送はいつまでですか？
お問い合わせありがとうございます。誠に恐れ入りますが、ただ今のご注文は1月6日以降の出荷となります。何卒ご了承くださいませ。
フライパンで焼く場合にも解凍せず冷凍のまま焼いた方が良いのでしょうか？
フライパンでも冷凍状態で焼いた方が、身崩れしにくいと思います。お試しいただければ幸いです。
年末年始の発送はどうなってますか？26日に注文しようと思っています。
お問い合わせありがとうございます。本日中のご注文（ご決済完了）でございましたら、明日12月27日年内最終発送に間に合います。明日以降のご注文の場合は、1月6日からご注文順に出荷いたします。ご検討いただければ幸いでございます。
10/24に購入したのですが、いつ発送して頂けますか？ご回答お待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
この度はお問合せいただきありがとうございます。システムメンテナンスにより、ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。お客様のご注文商品ですが、10/28に当店より出荷させていただいておりまして、現在配達にお伺いしたようですが、不在の為、持戻となっているようでございます。お荷物番号：441874506894上記お荷物番号より配達状況をご確認いただけます。お手数をおかけいたしますが、ご確認の上、お受け取りをいただけますと幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。
ソースだけで麺はセットになってないんですか？カロリー的にはどのくらいで、オーガニックですか？
お問い合わせありがとうございます。本商品はパスタソースのみでございます。オーガニック商品ではございません。1袋当たりのカロリーを下記にご案内いたします。・ナスのミートソース 161kcal・ナポリタン 133kcal・キノコのクリームソース 172kcal・カルボナーラ 125kcalご検討いただければ幸いです。
ひとつの購入は出来ませんか？
お問い合わせありがとうございます。誠に恐れ入りますが、該当の商品はただ今3本セットのみでの販売でございます。ご希望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お世話になります。先日タイムムセールで、通常1980、-でセールしている商品が１４９０．－でタイムセールが有りました。考えているうちに、終わってしまいました。通常セールの１９８０．－の商品と変わりませんでしょうか？尚、先日３１８０．－の商品をお中元に購入しましたが、とても好評でした。喜んでくれました。その内又、１４９０．－のバーゲンが有るのではと、待っているのですが？？？夏バテ対策として、新鮮なお魚をお友達に送りたいと思います是非格安のバーゲンを期待します宜しくお願いします。
お問い合わせありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。セール価格でも通常価格でも、商品に相違はございません。またセールの機会がございましたら是非ご利用いただけると幸いでございます。
個包装でしょうか？
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。ご希望の商品は、10本が一つの袋にまとまって入っております。（1本1本は包装されておりません）ご検討いただけると幸いでございます。
レビューを見ていたら賞味期限が13年切れてるものがありましたが、どうなっているのでしょうか？購入を検討しています。
ご連絡ありがとうございます。レビューの写真を確認しましたが、こちらは13年（2007年）ではなく20年７/11までの表記です。常に製造したものを順にお送りしておりますのでご安心くださいませ。
