ベストワンコスメショップ

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海外のタングルティーザーの商品としては正規品ですが、国内正規品とは無関係です。
ご検討よろしくお願いいたします。

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ラッピングはラッピング代金５０円をご購入頂くことと
なっておりますので、よろしくお願い致します。

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今のところ2月初旬予定です。
海外からの入荷なので、前後する場合もございますがよろしくお願いいたします。

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主にイギリスです。
ご検討よろしくお願いいたします。

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申し訳ございません。今のところ入荷未定です。

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恐らく、持ち運びに便利な蓋つきで小さめのコンパクトスタイラーのことをおっしゃっていると推察いたします。
ご検討よろしくお願いいたします。

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10月中に入る予定のオーダーには入っておりますので在庫があれば入荷するかと思います。
入ってこない可能性もございますことをご了承くださいませ。

10月中には入荷予定です。
ご検討よろしくお願いいたします。

商品の原産国はイギリスです。
弊社は日本の国内正規代理店ではございませんので、国内正規品として販売することはできませんが、海外タングルティーザーの商品ですのでタングルティーザーの商品でお間違いございません。
ドン・キホーテで売ってるヴィトンみたいなものとお考えください。

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この度は、申し訳ございません。
国内正規品ではございませんが、並行輸入品の正規品で、新品未使用品です。
出荷時に検品はしておりますが、これまでに髪のようなものが絡まっていたようなことは無かったのですが、見落としてしまったと思われます。
何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

定期的にオーダーはしておりますので再入荷はそのうちあると思いますが、直近では入荷がございませんのでいつ頃かは未定です。
数か月先という場合もございますことをご了承ください。
ご検討よろしくお願いいたします。

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大変申し訳ございませんが、アナと雪タイプの入荷は
未定となっております。お役に立てず申し訳ございません。

申し訳ございません、アルティメットは現在取り扱っておりません。
取引先に入荷いたしましたら検討させていただきますのでよろしくお願いいたします。

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近日中にスマイルピンクが少量入荷予定です。
ご検討よろしくお願いいたします。

暫く入荷予定はございません。
ご要望にお応えできず誠に申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

本日13時までに配送要請がきていれば本日の発送となります。
それ以降は明日の発送です。
ご検討宜しくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。
商品説明文にございますが、並行輸入品でございます。
海外のタングルティーザーの商品を輸入しているものになり、弊社はタングルティーザーの日本代理店ではございませんので、ご了承の上ご検討いただければと存じます。
宜しくお願いいたします。

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テスター仕様と書かれていないものに関してはキャップも箱もついている通常品です。
ご検討よろしくお願いいたします。

キャップはスプレー部分を保護するためのものなので、そんなことは無いと思います。
ただ、こちらはもともとライトな感じの香水なので、薄く感じることはあるかもしれませんが、キャップのせいではありません。
ご検討よろしくお願いいたします。

テスターなので蓋はついておりません。
原産国はアメリカです。
ご検討よろしくお願いいたします。

オーダーしているので、近日中に入荷予定です。
よろしくお願いいたします。

はいこちらはスプレータイプです。よろしくお願い致します。

キャップもついておりませんので破損やスプレー不良がおこる可能性がございますので、もともとついております茶箱から出さずに発送となります。
破損防止のため箱からお出しすることはできませんのでご了承ください。

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

お問合せありがとうございます。
おっしゃる通りアンジェと、日本向けプリマヴィスタでは色味は違います。
ただ、あくまでも台湾の方の標準色が03ですので、それだとちょっと白いと感じるお客様は多いようです。
ご検討よろしくお願いいたします。

申し訳ありません、直近で入ってくる予定はなく、未定です。
よろしくお願いいたします。

3月下旬予定です。
ご検討よろしくお願いいたします。

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この度はご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
帳票を確認いたしましたところ、確かに1個しか送られておりませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
本日不足分を発送させていただきます。
何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

申し訳ございません、パッケージ変更云々で、入荷予定が伸び伸びになっております。
現在再入荷の見通しが立っておりません。
ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

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現在、先日の地震及び台風の影響で停電となっており、発送業務及びお問合せの対応ができない状況でございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、復旧後順次ご返答いたしますのでご了承ください。
また、キャンセルご希望の場合は購入履歴の該当の注文番号よりキャンセル要請をお願いいたします。

ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
メーカーでの入荷が遅延しており、すぐにはご提供できない可能性がございます。
1か月以上後になることも考慮してご検討いただければと存じます。
(2018/09/08 09:30)

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入荷予定はあるのですが、なかなか納期が決定せず、来月には入荷するのではないかと予定しています。
申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

ケースは販売しておりません。
ご不便をおかけいたしますが、ドラッグストアなどでお買い求めいただけますので、よろしくお願いいたします。

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OC01はカラーチャートの中では明るい色味になっております。
標準がOC03とすると白い方かと存じます。
ご検討よろしくお願いいたします。

予定では5月末頃となっておりますが、決定してはおりませんので変更になる可能性もございます。
ご検討よろしくお願いいたします。

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キャンセルの件、承知いたしました。
既にお客様の履歴からキャンセルとなっておりますのでご安心ください。
またのご利用お待ちしております。

お問合せありがとうございます、ベストワンです。
こちらは単品での販売となっており、Qoo10のシステムはオプションを選択することで商品と、オプション価格が決定します。
2080円を基準にパウダーファンデーションですとオプション価格なしなので2080円となりますし、ベースUVだとオプション価格が-350円ですので1730といった具合になります。
実際に選択されますと価格が出ますので、まずは選択してみるというのもひとつの方法です。
オプションの選択項目にリキッドも4色入っておりますのでご希望のお色を選択してください。
よろしくお願いいたします。

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Qoo10のシステムは独特で、これはセットの値段ではなく単品のお値段となっております。
基準となる商品（この場合は下地でオプション料金なし）があり、選ぶオプションによって追加料金や値引き料金が別についており、選択してみるとわかりますが実際のその商品のお値段が出ます。
ご検討よろしくお願いいたします。

来週中には入荷の予定です。
ご検討宜しくお願い致します。

年内には入荷予定ですが、まだ日程が決定しておりません。
大変申し訳ございませんが、宜しくお願いいたします。

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キャンセルの件、承知いたしました。
またのご利用お待ちしております。

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お問い合わせありがとうございます。
システム上7日発送となっておりますが、タイトルにございますとおり
【予約】パウダーファンデ#OC05 6g [6926]【8/14発送予定】
となっており、8/14の発送予定です。
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。
商品は、14日頃に再入荷します。
また、本日中に予約販売の設定をさせて頂きます。
よろしくお願いします。

恐れ入りますが、決済及びクーポンの管理は弊社でしておりませんので、Qoo10カスタマーへお問い合わせいただけますようお願いいたします。
Qoo10カスタマー：05058409100

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プリマヴィスタのサイトに、「※新パウダーファンデーションは、旧コンパクトにも入ります。」とございますので現行タイプでも大丈夫かと思います。
ご検討宜しくお願いいたします。

近いうちに入荷する予定となっておりますが、海外からなので日程がまだはっきりとしておりません。
入荷しましたら在庫を入れますのでご検討宜しくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。
6月末くらいの入荷予定となっております。
宜しくお願いいたします。

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お問い合わせありがとうございます。
来週中には入荷の予定となっております。
ご検討宜しくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます、ベストワンです。
今月下旬くらいの予定となっております。
ご検討宜しくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます、ベストワンです。
今月下旬くらいの予定となっております。
ご検討宜しくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。
カートに入れた後、SHOP/カートクーポンにてクーポンの適用というボタンが出てこないでしょうか？
操作や決済に関して弊社では詳細をご案内できませんので、恐れ入りますがQoo10カスタマーの方へお問い合わせいただいた方がよろしいかと存じます。
Qoo10カスタマー：050-5840-9100
宜しくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。
3月中旬に入荷予定がございます。ご検討宜しくお願いいたします。

お問い合わせの件ですが、こちらの郵便はお問い合わせ番号付きの郵便にて発送させて頂いており
配達状況を確認したところ2/5に配達完了となっておりました。配達方法はポスト投函の配達方法でマンションなどでしたら集合ポストまたは宅配BOXに配達などがございます。当社でも郵便局の方に問い合わせてみますが、
お返事に少しお時間が掛かりますことご了承御願い致します。下記に配達状況を添付させて頂きます。
◇引受
2月3日 16:53
取扱局：
篠路郵便局 （北海道）


◇到着
2月5日 06:08
取扱局：
横浜南郵便局 （神奈川県）


◇お届け先にお届け済み
2月5日 15:01
取扱局：
横浜南郵便局 （神奈川県）


■お問い合わせ先
横浜南郵便局
0570-032-443

配送方法のところを郵便でご選択頂きましたら
送料無料となります。佐川急便のままですと送料が
加算されますので、配送方法の変更をお願い致します。

お問い合わせありがとうございます。
色味はUVの方に近いように思えますが、どれがどれに該当するとは申し上げ辛いです。
標準色のOC03を自分で購入しましたら思っていたより白かったので、標準より若干白い方が良ければそのままでもよろしいのかなとは思いますが、あくまでも参考程度にしてください。
宜しくお願いいたします。
PC03

お問い合わせありがとうございます。
1月中旬に再入荷の予定となっております。
宜しくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。
商品は、月末に入荷の予定があり
近日中に予約販売を開始します。
よろしくお願いします。

お問い合わせありがとうございます。
商品は、月末に入荷の予定があり
近日中に予約販売を開始します。
よろしくお願いします。

お問い合わせありがとうございます。
おっしゃるとおりアンジェは03が標準色となっております。
日本プリマヴィスタの05は標準色といっても若干濃い目であるとのことと、自分で03を購入して試した際に少し白く感じましたので、オークル03と05の中間くらいがアンジェの03なのではないかと思いました。
濃い目がお好きでしたら05の方がお好みの可能性もございますので、あくまでも個人の感想ということで参考にしていただけますと幸いです。
宜しくお願いいたします。

オプションに画像が入っております。もしくは商品説明に色番を記載したイメージ画像がございますので、そちらを参照していただけますようお願いいたします。

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こちらは郵便の場合、送料無料となりますので、配送方法で宅配を選択されておりますと追加送料300円となります。
「こちらを必ず確認の配送方法をご選択ください」という一覧表をご確認の上、ご承諾いただけるようでしたら普通郵便を選んで購入画面にお進みください。
よろしくお願いいたします。

申し訳ございませんが、通常料金で購入されるお客様と公平性を期すため、お教えすることができません。
ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

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お問い合わせありがとうございます。
ネイル各商品は15ｍｌです。よろしくお願いします。

お問合せありがとうございます。
こちらは1本のお値段です。セットではございませんのでご了承くださいませ。
ご検討よろしくお願いいたします。

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容量の記載のない商品となっております。
お手数ですが公式のフリーダイヤルにてご確認ください。

お問合せありがとうございます。
セフィーヌを使ったことが無いので該当するかわかりませんが、
普通であれば、レフィルの裏などに接着剤などがついていてそれで固定されるはずなのですが、そういったものはついていなかったのでしょうか？（シールの場合もあります）
固定するような接着剤が無い場合はメーカーへ一度問い合わせますので、ご確認いただけますようお願いいたします。

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お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

ご注文いただき誠にありがとうございます。
弊社ではセフィーヌのリキッドタイプの取り扱いは現在ございません。
ソフィーナアンジェがコスパが高いことで人気で、そちらにはリキッドタイプがございます。
ご要望にお応えできず申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

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並行輸入品なので、中の商品自体に成分表を貼るため一度開封しておりますが、メーカーから仕入れた時の状態（再シュリンクした状態）でのお届けが可能です。
配送先1件につき300円で佐川急便に変更です。
ご検討よろしくお願いいたします。

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こちらの商品は並行輸入商品です。正規品はデパートのみ
お取り扱いとなりますのでなにとぞよろしくお願いいたします。


　　　　　　　　　　　　　ベストワン　　高橋

本日の発送となります。よろしくお願いいたします。

おっしゃる通り、何個でも送料無料となります。
一定個数を超えますと無料で宅配に変更させていただいております。
ご検討よろしくお願いいたします。

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9個ですと自動的に宅配になりますので、箱に入った初期状態でお届けになります。
ご検討よろしくお願いいたします。

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13時までに配送要請がきておりましたら、本日の発送となります。
お届け先がわかりませんが、送料無料の普通郵便での発送ですとお手紙と同じですので、北海道から２〜７日営業日かかります。
宅配の場合：
【お届けの目安】
出荷日より　北海道：翌日〜２日　東北/関東/甲信越：２〜３日　
東海/近畿/中国：３〜４日後　九州/四国：４〜６日後　沖縄：1週間以上かかる場合がございます。

ご検討よろしくお願いいたします。

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お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。再送の場合は
再送料250円×4回買って頂き再送のお手配を
取らせて頂きます。
よろしくお願い致します。

再送に伴い以下のURLから再送料250円をお買い物カートにてご購入お願い致します。

URL
http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=421185681
商品コード : 421185681

お問い合わせありがとうございます。
クロエのラッピングではありません。
弊社でできますのは簡易ラッピングのみ（袋に入れるか包装紙で包むだけ）でございます。
また。手提げ袋のようなものも付きませんのでご了承ください。

お問い合わせありがとうございます。
ラッピングは、注文の際備考欄にラッピング希望のコメントを
入れて注文をお願いします。

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お問合せありがとうございます。
リクエストのお声が多いので、少数ですがオーダーしております。
近日中には入荷予定ですが、仕入れ値が高いため、通常のDと比べてお値段が高くなります。
オプション価格をご検討の上ご購入いただけますようお願い申し上げます。

現在入荷予定はございませんが、メーカーで仕入れしましたら検討させていただきます。
よろしくお願いいたします。

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お世話になっております。そのような現象が起きた事例は
今まで報告がございませんが、まれにお肌に合わない方も
いらっしゃいますのでもしお肌にあわないと感じられた場合は
ご使用をお控えお願い致します。

お問い合わせありがとうございます。
H2ODで2019年6月末となっております。
また、納品書は入れずに発送いたしますが、お客様の履歴から納品書の発行は可能となっておりますのでご利用ください。
宜しくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。
こちらの商品でメイクを落とした後、そのまま洗顔しなくても大丈夫なのでメイクをしてない状態で使用しても問題はないかと思います。
個人的に使用した感想としてはその後そのままだと乾燥するので通常のお手入れは必要だと思いました。
ご参考程度にしていただけたらと存じます。
宜しくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。
商品説明にもございますが、並行輸入品です。
ご検討宜しくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます、ベストワンです。
成分表にはオイル類の表記はございませんので
オイルは入っていないかと思われます。
ご検討よろしくお願いいたします。

入荷の一部商品ボトルにプラスティックノリが付いて
取れない状態ですが、使用に関しては一切問題はありません。
よろしくお願いします。

ご連絡ありがとうございます、ベストワンです。
大変申し訳ございません、お客様からのご返信を弊社にて確認することができませんでした。
遅くなりましたが再発送の手配についてお知らせいたします。
佐川急便より配達にお伺いしたところ表札が違う為、在宅確認が出来ませんとの連絡を受けておりますので、表札のお名前をまずはお知らせいただく必要がございます。
また、以下のページにて再発送料金1000円分ですので、250円を【4個】ご購入ください。その際に正しい住所を記載していただくか、要望欄に表札のお名前をご記入いただければ対応いたします。
http://list.qoo10.jp/g/421185681
1000円分の購入と正しいご住所が確認できましたら再発送させていただきます。
以上2点、お手数ですがよろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。
弊社に現在ございます在庫は2018年9月となっております。
よろしくお願いいたします。

お世話になっています。
さて、この度は当店の発送ミスでご心配、ご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございません。
不足分2点は本日発送の手配をさせて頂きます。

今後は、細心の注意を払って再発防止に努めてまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ベストワン　高橋

ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
同じ発送先の商品、同性の方の商品だったので
同梱で発送していました。
大変申し訳ございません。
お客さまには、大変ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後は、再発防止に努めてまいります。

お問合せありがとうございます。
商品は、2枚目の画像のとおりボトルの汚れ等が
あります。
中身は問題はありませんので安心してご使用できます。
よろしくお願いします。

---------------------------------------------------------------------
日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がゴールデンウィークによる休業に入り、
速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

営業を再開しましたら、
受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------

お世話になっています。
発送番号にミスがありました。
大変申し訳ございません。
正しくは下の通りで本日着の予定です。
何卒よろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　　ベストワン



詳細

お問い合せ送り状NO

最新荷物状況


詳細1
4601-2222-6992
配達中 本日、配達にお伺いする予定です。

お届け予定

再配達希望日時

05月05日


お問い合せ送り状NO
4601-2222-6992

出荷日
2016年05月02日

集荷営業所
札幌北営業所 TEL: 011-621-8111 FAX:011-632-5250

配達営業所
江東営業所 TEL: 03-3522-3120 FAX:03-3522-3101


↓集荷 05/02 21:52 札幌北営業所
↓輸送中 05/02 21:59 北海道中継センター
↓輸送中 05/03 21:09 北関東中継センター
↓配達中 05/04 09:02 江東営業所
↓持戻り 05/04 21:52 江東営業所
⇒配達中 05/05 07:28 江東営業所

お問い合わせありがとうございます。
シャネルのリップは月に一度少量入荷しますが
414が入荷するかはわかっていません。
よろしくお願いします。

メーカーの方へ要請はしておりますが、入荷がいつになるかはまだわかっておりません。
このまま暫く入荷しない可能性もございます。
宜しくお願いいたします。

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お問い合わせありがとうございます。
商品は、オーダーをしておりますが
入荷が未定になっています。
ご希望に応えれず大変申し訳ございません。

お問合せありがとうございます。
ラッピングは、注文の際要望欄にラッピング希望の
コメントを入れてオーダーしてください。
よろしくお願いします。

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お問合せありがとうございます。
マンゴーはマンゴーそのものの香りですし、
ストロベリーマンゴーはストロベリーの香りの方が強いような気がします。
私個人の主観的な意見ですので、参考程度にお願いいたします。

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メーカーにオーダーはしておりますが、入荷が未定です。
3月中は入荷予定にないので、4月以降、たまにチェックしてみていただけますと幸いでございます。
ご検討よろしくお願いいたします。

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申し訳ございません、バーツビーズの入荷の予定は今後暫くございません。
在庫処分特価となっておりますので、ご了承お願い申し上げます。

出来れば、2本の色をシャンパンに変えてください。

こちらの配送方法は手紙と同じポスト投函の為、配送番号はございません。北海道から10/26に発送しており土・日を
はさんでおりますので今週のお届け予定です。
不在の場合は、不在票が入りますのでお手数ですがポスト内のご確認をお願い致します。11/2位までに届かない場合は今一度お問い合わせをお願い致します。

申し訳ございませんが、お客様都合の交換の場合でも同額の送料は発生いたします。
別問い合わせにて回答いたしましたので、そちらをご確認の上ご検討ください。
また、サベックスの何のフレーバーかご指定ください。
宜しくお願いいたします。

差出人名は「ベストワンQoo10ショップ」となっております。

恐れ入りますが、バーツビーズは1本での販売となっており、サベックスは価格帯を合わせるために3本セットとなっております。
購入時の商品タイトル及びオプションタイトルをご確認ください。
また、納品書ですが弊社では使用したポイントやクーポンが開示されませんので、混乱を避けるためおつけしておりません。
購入履歴よりご確認いただけ、領収書もそちらで印刷をお願いしておりますのでご了承くださいませ。

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申し訳ございません、999円での販売は設定数を超えましたので、次のタイムセールに移行しております。
ご了承くださいませ。

申し訳ございません、999円での販売は設定数を超えましたので、次のタイムセールに移行しております。
ご了承くださいませ。

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メーカーで欠品しており、入荷のめどがたっておりません。
メーカーの在庫が入り次第入荷予定です。
よろしくお願いいたします。

申し訳ございませんが、ここ数日で何千個も売れておりますが、皆様問題無くご購入いただけているようでございます。
他の送料が必要な商品などと一緒に購入されておりませんでしょうか？
状況や環境がわかりませんので、弊社ではカスタマーの方へお問合せくださいとしか申し上げられませんことをご容赦ください。

在庫入っておりますので、普通に購入していただけるかと存じます。
ご検討よろしくお願いいたします。

現在、大量の郵便物から探しており、まだ見つかっておりません。
発送前にお荷物を止めることができましたらキャンセル処理をさせていただきます。
間に合わなかった場合はご容赦ください。
少々捜索にお時間をいただけますようお願いいたします。

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ご連絡ありがとうございます。
弊社の環境で試してみましたが、普通郵便を選択した場合送料は0円と表示されます。
どのような条件でそのようになるのか弊社でもわかりかねております。
恐れ入りますが、他のショップで購入した商品がカート内にあったりしますでしょうか？
一度カート内にその商品のみでお試しいただき、やはり送料が加算されるようでしたらお手数ですがQoo10カスタマーの方へお問合せください。
Qoo10カスタマー：050-5840-9100
よろしくお願いいたします。

今試してみましたが、普通郵便を選択した場合問題なく送料0円となっておりました。
もう一度確認しながら進んでいただき、やはりできない場合はQoo10カスタマーの方へご確認ください。
よろしくお願いいたします。
Qoo10カスタマー：05058409100

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何度も当社もご偏とさせて頂いておりますが、ご確認できないとのことですので、今一度同じ内容を添付させて頂きます。
再送の件ですが、商品戻ってきた際に
再送に伴い以下のURLから再送料250円を４回（１０００円分）お買い物カートにてご購入お願い致します。
また、キャンセルご希望の場合は送料1000円を差し引いてのご返金とさせて頂きますので
ご了承の程、よろしくお願い致します。とご連絡を
差し上げていたのですが、うまく届いていなかったようですので、お手数ですがカートにて１０００円分の
再送料をお買い上げお願い致します。
【再発送料購入URL】
http://list.qoo10.jp/g/421185681
商品コード : 421185681


--------------------------------
[Order Information]
Order no. : 273657591
Order Date : 2017-05-11 22:26:56

何度も当社もご偏とさせて頂いておりますが、ご確認できないとのことですので、今一度同じ内容を添付させて頂きます。
再送の件ですが、商品戻ってきた際に
再送に伴い以下のURLから再送料250円を４回（１０００円分）お買い物カートにてご購入お願い致します。
また、キャンセルご希望の場合は送料1000円を差し引いてのご返金とさせて頂きますので
ご了承の程、よろしくお願い致します。とご連絡を
差し上げていたのですが、うまく届いていなかったようですので、お手数ですがカートにて１０００円分の
再送料をお買い上げお願い致します。
【再発送料購入URL】
http://list.qoo10.jp/g/421185681
商品コード : 421185681


--------------------------------
[Order Information]
Order no. : 273657591
Order Date : 2017-05-11 22:26:56

基本的には一緒ですが、温泉水は薬事法により厚生省の正式名称「水」の成分表記になっております。
ご検討宜しくお願いいたします。

資生堂のアベンヌも当店が並行で仕入販売している
アベンヌも同じフランスの温泉水です。
安心してご使用ください。

お問合わせありがとうございます。
商品は、１０月末から１１月初旬に入荷予定があります。
また、価格については為替の影響で少し上がります。
よろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　ベストワン

アベンヌは他の商品に比べてプラス880円で
販売しています。宜しくお願いします。

お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
商品は、ナイロンシリンクしてありますが
海外からの逆輸入商品になっています。
ボトルには、厚生省が認めた日本語の薬事シールが貼ってあり
ます。安心してご使用できます。
よろしくお願いします。

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ご連絡ありがとうございます。ベストワンです。
お問合せいただきましたお荷物ですが、現時点で弊社への返送物の中にはなく、
郵便局へ問合せますので回答がきますまで今暫くお時間をいただけますようお願い申し上げます。

ポスト投函、もしくはポストに入らない場合は手渡しとなっております。
荷姿がA4サイズの白い緩衝材付き封筒となっており、厚さは3.5cm程度です。
航空搭載不可商品ですので、通常よりは少しお時間がかかる場合もございます。

郵便物不着のお問合せ後、発見されたお客様からのよくございます報告に、以下のものがございます。
念のためご確認いただけますようお願いいたします。
・集合住宅の場合、１Fの集合ポストに投函されていたことに気が付かなかった。
・不在票を見落としていた。
・宅配ボックスに入っていたことに気が付かなかった。
・同居の方が既にお受け取りになっていたことに気が付かなかった。
・お届け先のご住所の記載に間違いがあった（居住確認が取れない状況だった）

郵便局から回答がきましたらまたご連絡いたしますので
行き違いでお届けになりました場合はご一報くださいますようお願いいたします。

申し訳ありません、靴用と書かれたものがどの商品なのか商品名の記載がなく不明なのですが、どちらも靴用です。
違いは、商品説明にございます通り、容量や使い方、原産国が違います。若干の成分の違いはあるかと思いますが、効果は同じような商品であると認識しております。
ご検討よろしくお願いいたします。

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勿論正規品ですが、ニュージーランドからの並行輸入品です。
国内正規品をお求めでしたら、代理店のHPがございますのでそちらからご購入ください。

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宅配をご選択されているからかと思われます。
郵便の場合は送料無料ですので、配送方法の注意事項をよくお読みになりご納得いただいてから普通郵便を選択してください。
普通郵便を選択すると送料が0円になります。
「こちらを必ず確認の上配送方法をご選択ください」という一覧表を必ずご確認ください。
宜しくお願いいたします。

4日に発送しておりますが、お客様は郵便をご選択でして、郵便の場合はお住まいの地域にもよりますが宅配より時間がかかり、2～7日営業日をみていただいております。
日曜は配達いたしませんので、11日くらいまでに届かないようでしたら不在票が他の郵便物などに紛れていないかご確認ください。
やはり届かないようでしたら弊社から郵便局に調査をしてもらいますので、お手数ですが改めてご連絡いただければと思います。
宜しくお願いいたします。

サンダルに振り掛ける場合は、化粧パフにグランズレメディを振り掛け指でパフに粉をなじませます。パフをサンダルに軽くこすりつけそのまま素足に履いているとだんだんと馴染んできて白い粉が消えていきます。
塗り始めは足が白くなったままですのでそこのところは
馴染むまで気になるかもしれません。
その点を踏まえましたら素足にサンダルでも大丈夫では
無いかと思われます。一応公式サイトを確認してみました。

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一ヶ月以内には入荷したいと思っておりますが、現在メーカー側でも入荷日が決まっておらず、いつとは申し上げられない状況でございます。
宜しくお願いいたします。

お世話になっております。商品が届かないとのご連絡ですが、2/14に下記内容でメールをさしげておりますが
届いていなかったでしょうか、申し訳ございません。
商品は長期不在とのことで当社に戻っております。
2/14にお送りしました内容を添付させて頂きます。

2017-02-14 12:04:18

お世話になっています。
郵便定形外にて発送させて頂きましたお荷物が
配達にお伺いしたところご不在で不在票を入れて
ご連絡をお待ちしておりましたがご連絡が無く保管期間終了の為
当社に返送となって参りました。
再送に伴い以下のURLから再送料250円をお買い物カートにてご購入お願い致します。
また、キャンセルご希望の場合は送料250円を差し引いてのご返金とさせて頂きますので
ご了承の程、よろしくお願い致します。
尚、２月21日までにお返事を頂けない場合は送料250円を差し引いての
キャンセル処理をさせて頂きます事ご了承お願い致します。

【再発送料購入URL】
http://list.qoo10.jp/g/421185681
商品コード : 421185681


　　　　　　　　　　　　　　　　　ベストワン

ご連絡ありがとうございます、
無事に届いて何よりです、また何かございましたら
よろしくお願い致します。

大変申し訳ございません。
明日、郵便局に確認してご連絡をさえて頂きます。

大変申し訳ございません。
明日、郵便局に確認してご連絡をさえて頂きます。

通常ですと、お振込み後に当社に注文が入り
発送後、中2日位で届きますが、天候などの影響で
多少遅れる場合がございます。
本日中に注文が入りましたらクリスマスまでには
届きますのでよろしくお願い致します。

お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
商品は、靴の数にもよりますが一人でご使用する分には
1個で半年程度は使用できます。
また、価格が安いのでチャンスなので2個購入でも
いいと思います。
ご検討の程お願いします。

お問い合わせありがとうございます。
商品は靴の消臭効果はありますが、靴の革には効果は
認められないと思います。
よろしくお願いします。

商品は生産国のニュージランドからの
並行輸入商品になり、日本代理店商品ではありません。
そのため正規品シールは日本代理店が作ったルールになり海外並行輸入商品にはついていません。
よろしくお願いします。

商品は、原産国のニュージーランドで販売されている
商品を並行で輸入した商品です。
安心してください。

お問い合わせありがとうございます、ベストワンです。
9/29にメールをさせていただきましたが、弊社のミスであて先に不備があり、返送されてまいりました。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
つきましては取り急ぎ再送させていただいた旨のメールを昨日送信しておりますのでご確認いただければと存じます。
この度の件、心よりお詫び申し上げます。

お世話になています。
先般下の通り返送についてメール連絡させて頂いた
内容を再送します。
よろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　ベストワン
2016-05-12 20:16:41
お世話になっています。
郵便定形外にて発送させて頂きましたお荷物が
4/30に配達にお伺いしたところご不在で不在票を入れて5/7まで保管して
ご連絡をお待ちしておりましたがご連絡が無く保管期間終了の為
当社に返送となって参りました。
再送に伴い再送料250円をお買い物カートにてご購入お願い致します。

配達郵便局　柏郵便局　配達員　谷上さん　お知らせ番号083068


URL
http://list.qoo10.jp/item/%E5%86%8D%E9%85%8D%E9%80%81%E9%80%81%E6%96%99%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8250%E5%86%86/421185681?sellerview=on

商品コード : 421185681

申し訳ございません、佐川急便にて31日に再発送しております。
日本郵便ではございません。
そちらの経緯と、発送した際のお荷物番号ををお客様へのメッセージという形でお知らせしておりますが、ご確認いただけておりませんでしょうか。
こちらは商品ページに公開されるお問い合わせのため、個人情報開示を防ぐためそのような形でお知らせしております。
お客様のお荷物はただ今お調べいたしましたところ本日の配達予定のようでございます。
ご到着が遅くなりもうしわけございません。
メッセージをご覧いただけてないようですので、後ほど改めてお電話させていただきます。よろしくお願いいたします。

お世話になっています。
商品は郵便で発送させて頂いたのですが
郵便局では日、祝日がお休みになっており
ゴールデンウィークと重なり1日から2日程度遅れが
出ております。
その為到着は、5/9までかかる可能性があります。
何卒よろしくお願いします。

お世話になっています。
さて、この度はご心配をお掛けして大変申し訳ございません。
商品は、4月27日に当店の最寄郵便局より発送しておりが
日、祝日がお休みになっております。その為5/6着の予定になっています。
届かない際は改めてご連絡の程お願いします。

また、商品は、郵便で発送しておりますが郵便ポストに入らない場合もあり
手渡しまたは不在票が入るシステムになっております。
お手数ですが、ポスト内もご確認よろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ベストワン

お問い合わせありがとうございます。
商品は、5月中旬に再入荷の予定がありますが
生産が追い付かず遅れる可能性があります。
よろしくお願いします。

お問い合わせの件ですが、人間の子供など間違えて
誤飲した際には水を大量に摂取し病院にご相談を進めています。
動物に関しても人間と同じで水を大量に摂取し病院にご相談を進めています。

お問い合わせありがとうございます。
国内には4/25に到着しますが、その後通関手続きが
あります。普通に通れば4/28に出荷可能ですが
1日でも遅れるとゴールデンウィークに差し掛かります。
国がやることなので読めない為5月上旬で販売しています。
よろしくお願いします。

お世話になっています。
先日4/5にもメール送信をしましたが改めて下の通り
ご案内します。

お問い合わせ頂きました商品未着のお問い合わせを頂いた件ですが
3/24に配達にお伺いしたところご不在で不在票を入れて
ご連絡をお待ちしておりましたがご連絡が無く保管期間終了の為
当社に返送となって参りました。
再送に伴い再送料250円をお買い物カートにてご購入お願い致します。
よろしくお願いします。

URL
http://list.qoo10.jp/item/%E5%86%8D%E9%85%8D%E9%80%81%E9%80%81%E6%96%99%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8250%E5%86%86/421185681?sellerview=on

商品コード : 421185681

　　　　　　　　　　　　　　　　　ベストワン

神村様
お問合せの件ですが、本日、18時過ぎに郵便局より
宛所に尋ね当たりませんとのことで当社に返送と
なって参りました。
ご注文頂いた際のご住所とお名前を今一度ご確認して頂き
正しいご住所と再発送に伴い再送料250円をカートにてご購入を
御願い致します。

URL
http://list.qoo10.jp/item/%E5%86%8D%E9%85%8D%E9%80%81%E9%80%81%E6%96%99%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8250%E5%86%86/421185681?sellerview=on

商品コード : 421185681

お問合せありがとうございます。
ご注文の件につきましては、キューテンカスタマーに
ご確認をお願いします。
TEL：050-5840-9100
よろしくお願いします。

3/11限定でセールを実施しました。
また、次回のセール開催日は決まってません。
よろしくお願いします。

お世話になっています。
さて、この度はご心配をお掛けして大変申し訳ございません。
商品は、12月16日に当店の最寄郵便局より発送しており
通常は配達が完了してもいい時期です。
商品は、郵便で発送しておりますが郵便ポストに入らない場合もあり
手渡しまたは不在票が入るシステムになっております。
お手数ですが、ポスト内に不在票が入っていないかご確認を
お願い出来ないでしょうか。また、当店でも郵便局に確認を
させて頂き、改めてご連絡をさせて頂きます。
よろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ベストワン

お世話になっています。
商品は、12/18に配達にお伺いをしましたが
不在で不在票を入れて郵便局で保管しているとのことです。
保管期限が本日まででしたが3日延長申請をさせて頂きましたので
27日までに最寄の郵便局に下の不在番号連絡の上
再配達の打ち合わせをして下さい。
不在番号：8435-06

宜しくお願いします。

お世話になっています。
さて、この度はご心配をお掛けして大変申し訳ございません。
商品は、11月12日に当店の最寄郵便局より発送しており
通常は配達が完了してもいい時期です。
商品は、郵便で発送しておりますが郵便ポストに入らない場合もあり
手渡しまたは不在票が入るシステムになっております。
お手数ですが、ポスト内に不在票が入っていないかご確認を
お願い出来ないでしょうか。また、当店でも郵便局に確認を
させて頂き、改めてご連絡をさせて頂きます。
よろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ベストワン

お世話になっています。
さて、商品は配達にお伺いしましたが不在のため
不在票を入れて持ち戻りをしたとのこと。
現在は、みのかも郵便局　0574-26-0735
お問い合わせ番号：122-111
保管期限は11/23までとなっており連絡をお願いします。
宜しくお願いします。
　　　　　　　　　　　　　　　ベストワン

お問い合わせありがとうございます。
フローラルは月末入荷の予定になっています。
宜しくお願いします。

お問い合わせありがとうございます。
商品はもともとニュージーランドで生産されております。
当社では、そのニュージーランドから並行輸入で仕入れた
もので安心してください。
公式サイトの会社もニュージーランドから輸入しているものです。
宜しくお願いします。

お世話になっています。
さて、この度はご心配をお掛けして大変申し訳ございません。
商品は、10月14日に当店の最寄郵便局より発送しており
通常は配達が完了してもいい時期です。
商品は、郵便で発送しておりますが郵便ポストに入らない場合もあり
手渡しまたは不在票が入るシステムになっております。
お手数ですが、ポスト内に不在票が入っていないかご確認を
お願い出来ないでしょうか。また、当店でも郵便局に確認を
させて頂き、改めてご連絡をさせて頂きます。
よろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ベストワン

お世話になっています。
商品は、郵便局で保管されており
詳細は留守番電話に入れておきました。
宜しくお願いします。

お問合わせ頂きましてありがとうございます。
商品は、足などの患部には直接使用しないで下さい。
靴の内部に振りかけてご使用下さい。
よろしくお願いします。

お世話になっています。
さて、国内で流通している商品は
国内代理店商品と平行輸入商品があります。
定価より値引きされた商品はすべて並行輸入商品に
なります。
また、当店の商品は厚生省が認めた輸入業者からの
仕入になっており安心してご使用ください。

尚、正規代理店商品、並行輸入商品ともに
ニュージーランドから出荷されたものです。

よろしくお願いします。

グランズレメディを散布の後、靴を履くと白いパウダーが足の裏や靴下・ストッキングに多少ついてしまいます。
特に、靴を履いてから脱ぐまでの時間が短いと、粉っぽさが残ってしまいます。
これは、パウダーが靴の内側素材に浸透していく前に、脱いだため目立ってしまうためです。
まる一日履いた後でしたら、白っぽさは格段に減ります。

以上、ご回答させて頂きます。 　　ベストワン

不在票の件入っていたとのことで
安心しました。

不在票の件入っていたとのことで
安心しました。

ご連絡ありがとうございます。
今、郵便局に追跡確認を依頼しました。
詳細がわかるまでいま少しお待ちください。

　　　　　　　　　　　ベストワン

不在票は入っていませんでしょうか。
入っていなければ確認をしますので注文ＮＯを
教えてください。
　　　　　　　　　　　　ベストワン
ご連絡ありがとうございます。
今、郵便局に追跡確認を依頼しました。
詳細がわかるまでいま少しお待ちください。

　　　　　　　　　　　ベストワン

無事届いてよかったです。
下のＵＲＬで使い方をご確認ください。
http://www.gransremedy.com/gransremedy2-shiyou.html
よろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　ベストワン

メーカーに確認したわけではないのですが、一般的に使えるとされているようです。
参考ページ：
https://salonlist.jp/macaron/matuge-extension-cleansing
宜しくお願いいたします。

Secret Inquiry

Secret Inquiry

Secret Inquiry

申し訳ございませんが、代理店ではございませんので実際の香りまでは把握しておりません。
香りの好き嫌いは個人差がございますのでこちらでお答えできかねますことをご了承ください。
アンバーロマンスを販売している店舗をお探しいただくのが一番よろしいかと存じますが、ご検討宜しくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。
近日中に入荷予定となっておりますが、在庫数に限りがございます。
在庫を入れるタイミングをはっきりとお伝えする事ができず申し訳ございません。
宜しくお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご返送対応ありがとうございました。

本日ラッシュを発送いたしました。
送り状番号：462302123334
大変申し訳ございませんが、返送用着払い伝票をおつけしましたので届きましたらすぐに中を開け、確認後液漏れしました商品をその箱に戻しドライバーへそのまま渡してください。
商品は何かビニール等で漏れないように梱包していただけますと助かります。
お手数をおかけいたしますが何卒ご対応のほど宜しくお願いいたします。

この度は液漏れしていたとのこと、誠に申し訳ございません。
メーカーに返品のため交換とさせていただきたく存じます。
つきましては3種類ご購入いただいているようですが、交換商品はどれが該当いたしますでしょうか。
ご返信宜しくお願いいたします。

お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
商品は、オーダーはしておりますが
海外に在庫がなく入荷が未定になっています。
よろしくお願いします。

お問い合わせありがとうございます。
下のとおり香りの詳細をご案内します。

■ラブスペル
レッドアップル、ピーチにチェリー、ブロッサム


■シークレットチャーム
スイカズラ、ソフトジャスミン

お問い合わせありがとうございます。
ゴールドの方は海外にも在庫が無く、当面入荷はできそうにございません。
申し訳ございませんが宜しくお願いいたします。

ただ今、当社の在庫商品は２０１９年２月の
使用期限となっております。よろしくお願い致します。

お問い合わせありがとうございます、ベストワンです。
現在2本だけ在庫を入れさせていただきました。
ご検討いただけますと幸いです。
また、再入荷の予定はなくこの在庫限りとなりますのでご了承くださいませ。
よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。
商品は、4/18頃に入荷の予定が立っています。
近日中に販売を再開しますのでよろしくお願いします。

商品は、輸入もとより2本のみ入荷します。
その後は入荷未定になっています。
また、明日から明後日に入荷次第在庫を登録します。
宜しくお願いします。

お問い合わせの件ですが回答が遅くなり申し訳ございません。
海外からの輸入のため、海外では箱無しも正規品として
販売しており輸入で入荷した物が初めから箱が付いていない状態ですので、箱無しで発送させて頂いておりました。
説明不足で大変申し訳ございません。

-------------------------------------------------------------------

日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、

現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。



確認ができ次第ご回答を行っておりますので、

恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------------------
ニュクスプロディジューオイルは、スプレータイプになっているのでご心配はないと思います。
よろしくお願いします。

商品は、未開封で3年、開封後は半年でお使い下さい。
よろしくお願いします。

お世話になっています。
さて、この度は大変申し訳ございませんでした。
本日、正しい商品と返信用の伝票をお送り致しますので
正しい商品をお受け取りの際に間違えた商品を
佐川急便ドライバーに伝票と一緒に商品をお渡しください。
この度はご迷惑・ご心配をお掛けして誠に
申し訳ございませんでした。
今後は、この様な事の無いように更なる注意を払って参ります。

現在はシアとチェリーブロッサムあたりが箱無しで入荷する可能性がございます。
ローズとヴァーベナは今なら大丈夫だと思いますが、お約束はできませんことをご了承の上ご注文をお願いいたします。
ご検討よろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。
ご注文が確定（未決済）となっており、どのご注文か判断できません。
確定前ですとお客様の購入履歴からキャンセルができますので、一度キャンセルしていただきご注文しなおしていただけますとよりスムーズかと存じます。
宜しくお願いいたします。

Secret Inquiry

Secret Inquiry

交換可能ですか？

Secret Inquiry

Secret Inquiry

土・日・祝日はお休みとさせて頂いておりますので
本日ご購入して頂いた場合は、5/1の発送となります。
ご検討の程よろしくお願い致します。

お問い合わせありがとうございます。
1月下旬の入荷予定となっておりますが、円安の影響で1割ほど高くなる予定です。
ご検討宜しくお願いいたします。

今月下旬に再入荷予定となっておりますが、円安の影響で1割くらい販売価格が高くなる予定です。
ご検討宜しくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございます。
アイリスは入荷予定はありませんが、
バニラココナッツは明日販売開始します。
よろしくお願いします。

ラッピングは、原則対応をしておりませんが
備考欄にラッピング希望のコメントを
入れてオーダーをしてください。
よろしくお願いします。

お問合せありがとうございます。
サボンの単品販売は下のURLで販売しております。
よろしくお願いします。

http://list.qoo10.jp/g/420107765

商品コード : 420107765

お問合せありがとうございます。
サボンの単品販売は下のURLで販売しております。
よろしくお願いします。

http://list.qoo10.jp/g/420107765

商品コード : 420107765

現在欠品しており
次回は、10月の入荷になっております。
よろしくお願いします。

お問い合わせありがとうございます。
商品は、欠品しており再入荷は
10月末の予定です。
ご希望に応えれず申し訳ございません。

在庫登録しました。
よろしくお願いします。

お問い合わせありがとうございます。ベストワンです。
確かに蓋の変形を確認いたしました。不快なお気持ち、お察しいたします。十分な梱包をしているはずなのですが、申し訳ございませんでした。
弊社で出荷時にそのような商品を送ることはまずありませんので、佐川急便の配送事故ではないかと推測されます。
大変お手数ですが、一度佐川急便に連絡していただき、「容器破損で液漏れしていた」ということを伝えていただけないでしょうか。
事故ということでしたら弊社から代品をお出しすることが可能かと思われます。
よろしくご対応お願いいたします。

在庫の多くは２０１８年１月の商品です。
よろしくお願いします。

ご注文の際にご要望にラッピング希望と
お書き添え御願い致します。
ラッピング包装させて頂きます。

お問合せありがとうございます。
商品は、佐川急便さんで発送対応をしており、
配達指定は決済後３日目以降の配達指定が
加納です。要望欄に配達指定を入れご注文をお願いします。
また、配達指定が間に合わない場合は連絡をさせて頂きます。
宜しくお願いします。

お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
商品は、6月下旬でオーダーをしておりますが
入荷がずれ込む可能性もあります。
よろしくお願いします。

オーダーをしており、６月下旬頃に少量入荷予定が
あります。
よろしくお願いします。

----------------------------------------------------------------------

平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------------------


お問い合わせありがとうございます。
商品は、海外にオーダーをしておりますが
今回は入荷しませんでした。
次回は6月以降に入荷の有無がわかります。
よろしくお願いします。