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Q & A Lists
商品 Question & Answer
【デイジーク/Dasique】アイシャドウパレット(5種)/Blooming Mood Collection Eye Shadow Palette/新商品 パステルドリーム/アイシャドウ/ブルーミング
【デイジーク/Dasique】アイシャドウパレット(5種)/Blooming Mood Collection Eye Shadow Palette/新商品 パステルドリーム/アイシャドウ/ブルーミング
商品 Q&A
  • Question : amo****様のお問合せです。2020/11/18

[cp-1]プレミアムタンパク質ケア[ポーチ]12.5ml x10個 /シルクヘアアンプル1+1+1+1/購入3セット、無料1セット / ヘアエッセンス / タンパク質栄養剤 / ヘア
[cp-1]プレミアムタンパク質ケア[ポーチ]12.5ml x10個 /シルクヘアアンプル1+1+1+1/購入3セット、無料1セット / ヘアエッセンス / タンパク質栄養剤 / ヘア
商品 Q&A
  • Question : gye****様のお問合せです。2020/11/24

  • Question : 商品関連mmx****様のお問合せです。2020/06/28

  • Question : 商品関連a.c****様のお問合せです。2020/05/23

  • Question : my.****様のお問合せです。2020/03/31

    今3セット購入しました、無料の1セットちゃんと付きますか

    Answer : [Re] my.****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    注文番号を確認しました。
    謝恩品贈呈されます。
    ありがとうございます。

  • Question : my.****様のお問合せです。2020/03/31

    どのように3セット購入したらプラス1セットもらえるんですか?

    Answer : [Re] my.****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    オプションを全3つ購入いただければされます。
    同じオプションがなくても可能です。
    追加購入(ポーチ)オプションは含まれていません。
    ありがとうございます。

「Missha / ミシャ」★1+1★カラーウェアブロウカラ・アイブロウ・ブロウマスカラ/ 眉毛メイク/ 韓国コスメ/Colorwear Browcara/Eyebrow/Brow Mascara
「Missha / ミシャ」★1+1★カラーウェアブロウカラ・アイブロウ・ブロウマスカラ/ 眉毛メイク/ 韓国コスメ/Colorwear Browcara/Eyebrow/Brow Mascara
商品 Q&A
【Dongkook 製薬】 NEW  シーズン5マデカクリーム 50ml/ ORIGINAL / 正規品認証/SNS話題ニキビ跡ケア!SNS話題/ニキビ跡ケア/CENTELLIAN24/センテリアン
【Dongkook 製薬】 NEW シーズン5マデカクリーム 50ml/ ORIGINAL / 正規品認証/SNS話題ニキビ跡ケア!SNS話題/ニキビ跡ケア/CENTELLIAN24/センテリアン
商品 Q&A
  • Question : kir****様のお問合せです。2020/11/20

  • Question : 配送関連tee****様のお問合せです。2020/11/15

  • Question : sol****様のお問合せです。2020/11/11

    画像には50mlと書いてるのに選択の所は
    15mlとかいてます。
    どういうことでしようか?

    Answer : [Re] sol****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    商品のオプションとオプションのイメージを確認お願いいたします。
    50mlの製品は、追加のオプションの費用があります。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連mah****様のお問合せです。2020/09/25

  • Question : 配送関連mah****様のお問合せです。2020/09/22

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【SERENDI BEAUTY(セレンディビューティー)】COLLECTIONクラウドモイスチャーフェイシャルトナー/ラ・ブルームバイタルリペアクリーム/バブルトックスクレンザー/ラ・ブルームナリシン
【SERENDI BEAUTY(セレンディビューティー)】COLLECTIONクラウドモイスチャーフェイシャルトナー/ラ・ブルームバイタルリペアクリーム/バブルトックスクレンザー/ラ・ブルームナリシン
商品 Q&A
【JUNGSAEMMOOL】スキン ヌーダー クッション+リフィル/エッセンシャル スキン ヌーダー ロングウェア クッション+リフィル/ファンデーション 化粧下地 下地クリーム ベースメイク 日焼け
【JUNGSAEMMOOL】スキン ヌーダー クッション+リフィル/エッセンシャル スキン ヌーダー ロングウェア クッション+リフィル/ファンデーション 化粧下地 下地クリーム ベースメイク 日焼け
商品 Q&A
  • Question : rem****様のお問合せです。2020/11/18

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2020/11/16

    何日くらいで届きますか?大阪です

    Answer : [Re] 配送関連chi****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    決済後2日以内に発送されます。
    発送後3〜5日以内に到着します。
    特定の地域の場合、1〜5日程遅延されます。
    ありがとうございます。

  • Question : jag****様のお問合せです。2020/11/13

    fairのリフィルのみはいつ入荷予定ですか?

    Answer : [Re] jag****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    少量再入荷しました。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連c.k****様のお問合せです。2020/09/18

  • Question : 配送関連ykh****様のお問合せです。2020/08/08

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【HERA】ブラッククッション_本品+リフィルSPF34/PA++_15G*2 カバー力抜群!クッションファンデ/メイクアップ/メイクアップ/カバー力/しっとり/ツヤ/韓国コスメ
【HERA】ブラッククッション_本品+リフィルSPF34/PA++_15G*2 カバー力抜群!クッションファンデ/メイクアップ/メイクアップ/カバー力/しっとり/ツヤ/韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連0m1****様のお問合せです。2020/11/18

  • Question : 配送関連sae****様のお問合せです。2020/10/23

    配送に何日くらいかかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連sae****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    現在在庫があります。
    ご注文後2日以内に発送され、発送後5〜10日以内に到着します。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連tea****様のお問合せです。2020/09/30

  • Question : ssi****様のお問合せです。2020/10/04

  • Question : 配送関連tea****様のお問合せです。2020/09/22

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【acropass AC care】【6回分】アクロパス エイシーケア プラス パッチ / サロン仕様 高級マイクロニードル ニキビパッチ / ニキビ 吹き出物 ヒアルロン酸直注入
【acropass AC care】【6回分】アクロパス エイシーケア プラス パッチ / サロン仕様 高級マイクロニードル ニキビパッチ / ニキビ 吹き出物 ヒアルロン酸直注入
商品 Q&A
【romnd/romand/ロムアンド】water tint / glossグラスティング ウォーター ティント 8色口紅 リップスティック ティント 光沢 新色 韓国コスメ
【romnd/romand/ロムアンド】water tint / glossグラスティング ウォーター ティント 8色口紅 リップスティック ティント 光沢 新色 韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : sat****様のお問合せです。2020/11/08

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2020/07/05

    遅れて配送するお詫びにサンプルを送ると書いてありましたがはいっておりませんでした。

    Answer : [Re] 配送関連chi****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    在庫が残っていた製品は、通常の高速出荷されました。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連aoa****様のお問合せです。2020/07/05

  • Question : 配送関連aoa****様のお問合せです。2020/06/30

  • Question : 配送関連can****様のお問合せです。2020/06/02

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
最大特価割引中 1+1 Apieu juicy tint + Mousse tint[オピュ/APIEU]1+1果汁パンティント/韓国SNS話題商品/果汁に似たカラー/鮮やかなカラー/光沢/しっ
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連s.s****様のお問合せです。2020/10/27

  • Question : 配送関連418****様のお問合せです。2020/09/29

    1週間前にも問い合わせをしました。9/12に注文してまだ届きません。配達情報も変わりはなく、心配になってきました。どうなっていますか?他の人のレビューでは1週間程で届いたと書いてあるのもありました。゚(゚´ω`゚)゚。心配です(;´д`)

    Answer : [Re] 配送関連418****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    まず、本当に申し訳ありません。
    現在コロナ19ウイルスと台風の影響で配送遅延があります。
    いつもより一週間以上発送が遅れています。
    さらにQoo10メガセールの注文殺到により発送が遅れました。
    もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
    継続的に出荷追跡更新されます。また、配送完了された状態とは関係なく発送されます。
    現在日本国内で配送中のことが確認されます。
    配送完了後のクレーム撤回お願いいたします。
    お客様のご了承お願いいたします。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

  • Question : 配送関連sak****様のお問合せです。2020/09/29

    全然届かないのですが、大丈夫でしょうか

    Answer : [Re] 配送関連sak****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    まず、本当に申し訳ありません。
    現在コロナ19ウイルスと台風の影響で配送遅延があります。
    いつもより一週間以上発送が遅れています。
    さらにQoo10メガセールの注文殺到により発送が遅れました。
    もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
    継続的に出荷追跡更新されます。また、配送完了された状態とは関係なく発送されます。
    現在日本国内で配送中のことが確認されます。
    配送完了後のクレーム撤回お願いいたします。
    お客様のご了承お願いいたします。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

  • Question : 配送関連vig****様のお問合せです。2020/09/28

  • Question : 配送関連wjt****様のお問合せです。2020/09/26

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
23years old[23イヤーズオールド]アクアバブモデリングマスク AQUA BAB MODELING MASK/(4Times / 1Set)/アクアバブ/韓国コスメ/シートマスク
23years old[23イヤーズオールド]アクアバブモデリングマスク AQUA BAB MODELING MASK/(4Times / 1Set)/アクアバブ/韓国コスメ/シートマスク
商品 Q&A
  • Question : 配送関連nnn****様のお問合せです。2020/09/26

    入荷待機のまま約1ヶ月経過しました。
    どうなってますでしょうか?
    状況の確認、報告お願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連nnn****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    まず、本当に申し訳ありません。
    商品が配送中の紛失されたと思います。
    再送または返金が可能です。
    確認お願いいたします。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

    Question : [Re] 配送関連nnn****様のお問合せです。

    ご返答ありがとうございます。
    再送よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連nnn****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    再送します。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] 配送関連nnn****様のお問合せです。

    再送して頂けたらご報告願えますか?
    追跡番号も教えて頂けましたら幸いです。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連nnn****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    Qxpress配送社送られた。
    配送会社に着てすると、自動的に配送追跡されます。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連nnn****様のお問合せです。2020/09/26

    入荷待機のまま約1ヶ月止まってますが、どうなってますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連nnn****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    まず、本当に申し訳ありません。
    商品が配送中の紛失されたと思います。
    再送または返金が可能です。
    確認お願いいたします。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

  • Question : 配送関連kum****様のお問合せです。2020/09/13

    注文から1週間経ちましたがまだ届きません。
    状況をお知らせください

    Answer : [Re] 配送関連kum****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    まず、本当に申し訳ありません。
    現在コロナ19ウイルスと台風の影響で配送遅延があります。
    いつもより一週間以上発送が遅れています。
    もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
    継続的に出荷追跡更新されます。また、配送完了された状態とは関係なく発送されます。
    お客様のご了承お願いいたします。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

  • Question : 配送関連non****様のお問合せです。2020/09/07

[ CLIO ] プロアイパレット /NEW品切れ大乱/イアリングアイパレット/PRO EYE PALETTE 7色/キルカバーポンドウェアクッション/ Kill Cover Founwear XP
[ CLIO ] プロアイパレット /NEW品切れ大乱/イアリングアイパレット/PRO EYE PALETTE 7色/キルカバーポンドウェアクッション/ Kill Cover Founwear XP
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mei****様のお問合せです。2020/09/24

    9月18日に購入しました。いつ届きますか??

    Answer : [Re] 配送関連mei****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    まず、本当に申し訳ありません。
    現在コロナ19ウイルスと台風の影響で配送遅延があります。
    いつもより一週間以上発送が遅れています。
    さらにQoo10メガセールの注文殺到により発送が遅れました。
    もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
    継続的に出荷追跡更新されます。また、配送完了された状態とは関係なく発送されます。
    お客様のご了承お願いいたします。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

  • Question : 配送関連tan****様のお問合せです。2020/09/23

    航空機到着にはなっていますが、日本郵政の追跡ができません。問合せ番号を入力しても、該当がありませんになります。どのような状況でいつ頃届くか教えていただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連tan****様のお問合せです。



    こんにちはお客様
    まず、本当に申し訳ありません。
    現在コロナ19ウイルスと台風の影響で配送遅延があります。
    いつもより一週間以上発送が遅れています。
    さらにQoo10メガセールの注文殺到により発送が遅れました。
    もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
    継続的に出荷追跡更新されます。また、配送完了された状態とは関係なく発送されます。
    お客様のご了承お願いいたします。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

  • Question : mei****様のお問合せです。2020/09/17

  • Question : 配送関連hrk****様のお問合せです。2020/09/16

    商品受け取り確認の連絡がきましたが、まだ商品が届きません。9/13に成田空港に着いたらしいのですが、商品はいつ頃届きますでしょうか?心配になり問い合わせしてみました。

    Answer : [Re] 配送関連hrk****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    まず、本当に申し訳ありません。
    現在コロナ19ウイルスと台風の影響で配送遅延があります。
    いつもより一週間以上発送が遅れています。
    もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
    継続的に出荷追跡更新されます。また、配送完了された状態とは関係なく発送されます。
    お客様のご了承お願いいたします。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

  • Question : 配送関連non****様のお問合せです。2020/09/15

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【 MEDIHEAL 】新商品の登録!メディヒール10枚 x 3 =30枚/BTS愛用/2億枚販売記録
【 MEDIHEAL 】新商品の登録!メディヒール10枚 x 3 =30枚/BTS愛用/2億枚販売記録
商品 Q&A
  • Question : 配送関連olu****様のお問合せです。2020/09/23

  • Question : 配送関連ko3****様のお問合せです。2020/08/17

    いつ頃届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連ko3****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    現在の発送追跡が可能です。
    2〜5日以内に到着する予定です。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連kur****様のお問合せです。2020/06/06

最大特価割引中[Apieu] Water Light Tint 1+1+1 /潤い持続 艶リップ 韓国コスメ アピュNEW アピュ ティント 水光 ウォーターティント
最大特価割引中[Apieu] Water Light Tint 1+1+1 /潤い持続 艶リップ 韓国コスメ アピュNEW アピュ ティント 水光 ウォーターティント
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ys-****様のお問合せです。2020/09/22

  • Question : 商品関連tor****様のお問合せです。2020/07/30

  • Question : yur****様のお問合せです。2020/07/21

  • Question : 配送関連nii****様のお問合せです。2020/05/26

  • Question : 配送関連ikw****様のお問合せです。2020/05/02

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【APIEU/ジューシーパン】 MOUSSE1+1アピュNEWジューシーパン・ムース・ティント/ゼリー・ブラッシャー/ JUICY PANG/リップ/ティント/韓国化粧品/リ
【APIEU/ジューシーパン】 MOUSSE1+1アピュNEWジューシーパン・ムース・ティント/ゼリー・ブラッシャー/ JUICY PANG/リップ/ティント/韓国化粧品/リ
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連441****様のお問合せです。2020/09/18

    今日2週間空けて届いたんですが、商品のお色が違く返品するので返金していただきたいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連441****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    海外配送であるため、返品は不可となります。
    往復の送料をご負担頂きます。
    千円以上と予想され手順が複雑です。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連441****様のお問合せです。

    それでも大丈夫です。
    ご住所を教えて頂けますか?
    オレンジを買ったのですが真っピンクが届きましたので…

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連441****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    まず、本当に申し訳ありません。
    お手数ですが受信した商品と商品の包装紙の写真をお願いいたします。
    ご不便をおかけして、本当に申し訳ありません。

  • Question : 商品関連jy0****様のお問合せです。2020/05/28

    チークのどの色味にも金属または混合金雲母は入ってますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連jy0****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    全成分です。
    [RD01]テルク、マイカ(CI 77019)、ジイソステアリル言葉レート、ハイドロジェネイテッドポリ(C6-14オレフィン)、合成フッ素プラットロゴファイト、ジメチコン、ジメチコン/ビニルジメチコンクロスポリマー、ヘキシルラウレート、シリカ、二酸化チタン(CI 77891)、赤色226号(CI 73360)、ペンチルレングルグリコール、赤色酸化鉄(CI 77491)、黄色酸化鉄(CI 77492)、黄色4号(CI 19140)、黒酸化鉄(CI 77499 )、トリエトキシシカフリルリールシラン、ウルトラマリン(CI 77007)、ラウロことリジン、アルミニウムヒドロキシド、香料、リーナルルル、リモネン、精製水、ブチルレングルグリコール、プルーン種子エキス、グリセリン、エッチディアイ/トリメチルオールヘキシルラクトンクロスポリマー、ポリメチルメタクリレート、ロイヤルゼリーエキス、ブドウエキス、1,2-ヘキサンジオール、ハイドロールライズドコラーゲン、桃エキス、グアバエキス、リンゴエキス、フェノキシエタノール、イチジクエキス、シートリック酸、カリウムソルビンナトリウム、ベンゾエート、エチルヘキシルグリセリン
    ありがとうございます

  • Question : 配送関連air****様のお問合せです。2020/01/03

  • Question : 配送関連ask****様のお問合せです。2019/11/25

  • Question : hiy****様のお問合せです。2019/11/10

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【CNP]プロポリスアンプルクッションファンデーションPropolis Cushion本品+リフィル/ファンデーション/韓国化粧品/ファクト/アンプル
【CNP]プロポリスアンプルクッションファンデーションPropolis Cushion本品+リフィル/ファンデーション/韓国化粧品/ファクト/アンプル
商品 Q&A
  • Question : 配送関連rik****様のお問合せです。2020/09/18

  • Question : 配送関連har****様のお問合せです。2020/09/17

  • Question : 配送関連ama****様のお問合せです。2020/09/14

  • Question : 配送関連ama****様のお問合せです。2020/09/14

  • Question : mum****様のお問合せです。2020/09/10

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[MISSHA]LINE FRIENDS / ミシャ/ハンドクリーム/パーフェクトカバーBB/シャドウパレット/可愛い/韓国コスメ
[MISSHA]LINE FRIENDS / ミシャ/ハンドクリーム/パーフェクトカバーBB/シャドウパレット/可愛い/韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連aru****様のお問合せです。2020/09/18

    브러시는 언제 입고되나요?

    Answer : [Re] 商品関連aru****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    申し訳ありませんが、再入荷の予定はありません。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

  • Question : 商品関連mik****様のお問合せです。2018/11/28

    ほんとに 元が9000円ですか?
    韓国で23000w でした。한국에일본사람들 많이갑니다
    원래의금액을 그렇게 안쓰셨으면 좋겠어요,부탁입니다
    미샤라는 회사가 그렇게 비싸냐고 큐텐을 못믿겠다고 일본친구들에게 말을들었습니다,큐텐을여러친구에게 소개시켰는데 창피합니다.앞으로는 그렇게 표시 안했으면 좋게습니다.

    Answer : [Re] 商品関連mik****様のお問合せです。

    안녕하세요 고객님
    처음 상품을 등록하는 일반 판매가의 경우 임의로 작성해서 등록하는 경우가 있습니다.
    실제 판매때에는 가격을 수정해야 되지만 수정하지 못하고 쿠폰을 적용시킨것 같습니다.
    현재는 가격을 수정했습니다.
    불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

  • Question : 商品関連mik****様のお問合せです。2018/11/28

    ほんとに 元が9000円ですか?
    韓国で23000w でした。한국에일본사람들 많이갑니다
    원래의금액을 그렇게 안쓰셨으면 좋겠어요,부탁입니다
    미샤라는 회사가 그렇게 비싸냐고 큐텐을 못믿겠다고 일본친구들에게 말을들었습니다,큐텐을여러친구에게 소개시켰는데 창피합니다.앞으로는 그렇게 표시 안했으면 좋게습니다.

    Answer : [Re] 商品関連mik****様のお問合せです。

    안녕하세요 고객님
    처음 상품을 등록하는 일반 판매가의 경우 임의로 작성해서 등록하는 경우가 있습니다.
    실제 판매때에는 가격을 수정해야 되지만 수정하지 못하고 쿠폰을 적용시킨것 같습니다.
    현재는 가격을 수정했습니다.
    불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

【魔女工場 / Manyo Factory】 ★ビフィダ★ / 美容液高濃縮1滴で驚きの肌改善に役立つ / 肌バリア強化及び肌損傷の改善
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連tor****様のお問合せです。2020/09/16

    10日以上前に出庫されているのですが、まだ商品が届きません。本当に発送されているのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連tor****様のお問合せです。

    届くのに10日以上もかかるものなんですか?

    Question : [Re] 配送関連tor****様のお問合せです。

    届くのに10日以上もかかるものなんですか?

    Answer : [Re] 配送関連tor****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    まず、本当に申し訳ありません。
    現在コロナ19ウイルスと台風の影響で配送遅延があります。
    いつもより一週間以上発送が遅れています。
    もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
    継続的に出荷追跡更新されます。また、配送完了された状態とは関係なく発送されます。
    お客様のご了承お願いいたします。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

  • Question : 商品関連nan****様のお問合せです。2020/08/19

  • Question : y10****様のお問合せです。2020/05/19

    こちらの商品は化粧水のあとですか?先ですか?
    ナイアシンエッセンスと一緒に使うにはどちらが先ですか?

    Answer : [Re] y10****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    最後のステップで使用します。
    エッセンス後に使用します。
    ありがとうございます。

  • Question : moo****様のお問合せです。2019/08/22

    こちらの商品は、どの順番でつけるタイプですか?
    洗顔直後?化粧水の直後?

    Answer : [Re] moo****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    エッセンスと同じように使用します
    ありがとうございます。

1+1[Apieu SPARKLING tint]1+1スパークリングティント/韓国SNS話題商品/果汁に似たカラー/鮮やかなカラー/光沢/韓国コスメ
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商品 Q&A
【CNP Laboratory】インビジブル ピーリング ブースター100ml韓国コスメ チャアンドパク(角質ケア・導入美容液)Invisible Peeling Booster
【CNP Laboratory】インビジブル ピーリング ブースター100ml韓国コスメ チャアンドパク(角質ケア・導入美容液)Invisible Peeling Booster
商品 Q&A
[BTS x Mediheal] BT21 Mediheal メディヒール / マスクパック4シート+ポストカード+ブックマーク / フェイスポイントマスク
[BTS x Mediheal] BT21 Mediheal メディヒール / マスクパック4シート+ポストカード+ブックマーク / フェイスポイントマスク
商品 Q&A
  • Question : aik****様のお問合せです。2020/09/07

    こちらの商品のTATAを購入したいのですが品切れでいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] aik****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    申し訳ありませんが、再入荷の予定はありません。
    ありがとうございます。

    Question : [Re] aik****様のお問合せです。

    そうなんですか。残念ですがありがとうございます。

    Answer : [Re] aik****様のお問合せです。

    こんにちはお客様

    ありがとうございます。

  • Question : kok****様のお問合せです。2020/05/17

  • Question : 商品関連red****様のお問合せです。2019/08/22

  • Question : upl****様のお問合せです。2019/01/09

  • Question : 商品関連x42****様のお問合せです。2018/10/08

    Cooky(정국)のマスクパックはいつ再入荷しますか???

    Answer : [Re] 商品関連x42****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    まだ具体的な再入荷予定はありません。
    ありがとうございます。

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【espoir】1+1オプション/単品/エスプアウォータースプラッシュサンクリーム SPF50+ PA+++ water splash Sun Cream 60ml 日焼け止め/UVカット/化粧下地/
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連201****様のお問合せです。2020/07/03

    エスポア WATER SPLASH SUN CREAMの全成分が知りたい。合わない成分があるので。

    Answer : [Re] 商品関連201****様のお問合せです。

    こんにちはお客様

    精製水、ブチルレングルグリコール、C12-15アルキルベンゾエート、にチルヘクシルメエトキシシンナーメイト、二酸化チタン、ジ塗りアミノヒドロキシベンゾイルヘキシルベンゾエート、ビスエチルヘキシルオキシフェノールメトキシフェニルトリアジン、シクロペンタシロキサン、シリカ、シクロヘキサシロキサン、トコフェリルアセテート、マシュマロ根エキス、ラベンダーエキス、カモミール花エキス、ビョンプルエキス、レモンバーベナの葉エキス、アロエベラ葉エキス、マグネシウムアスパラギンテート、亜鉛グルコネート、カルシウムグルコネート、カッパーグルコネート、フェニルトリメチコン、アルミニウムステアレート、ポリアクリレート-13、ポリヒドロキシステアリック酸、アルミナ、ポリイソブテン、ステアリック酸、グリリルカフリルレート、カルボマー、エチルヘキシルグリセリン、ポリソルベート20、Dナトリウムがディティエイ、フェノキシエタノール、赤酸化鉄、黄色酸化鉄、香料、ブチルフェニルメチルプロピオ日、リナルル

    ありがとうございます

    Question : [Re] 商品関連201****様のお問合せです。

    (Fresh) WATER SPLASH SUN CREAMの全成分も知りたいです。

    Answer : [Re] 商品関連201****様のお問合せです。

    こんにちはお客様

    精製水、プロパンジオール、ジ塗りアミノヒドロキシベンゾイルヘキシルベンゾエート、C12-15アルキルベンゾエート、エチルヘキシルトリジョン、ブチルオクチルサリチル酸、ダイカプリルリールカーボネート、ビス - エチルヘキシルオキシフェノールメトキシフェニルトリアジン、カプリルリルメジメチコン、ダイブチルアジピン、ポリメチルシルセスキクウィオク歳、1,2-ヘキサンジオール、ペンチルレングルグリコール、緑茶ができ、ナトリウムポリアクリジメチルタウレート、ポリアクリレートクロスポリマー-6、香料、ヒドロキシプロピルメチルセルロース、セルロースガム、セチルヒドロキシエチルセルロース、インドのセンダン葉エキス、キサンタンガム、エチルヘキシルグリセリン、インドのセンダンの花エキス、子供備考・デ・果実エキス、か果実エキス、アロエベラの花エキス、T-ブチルアルコール、ホーリーバジルの葉エキス、トコフェロール、全くサンゴ末エキス、ウコン根エキス

    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連pot****様のお問合せです。2020/07/01

    落とすときは石鹸で落ちるということですか?

    Answer : [Re] 商品関連pot****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    はい、そうです。フォーム洗顔が可能です。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連rob****様のお問合せです。2020/06/25

    顔専用ですか?体にも使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連rob****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    可能です。
    べたつかないので使用するお勧めします。
    Fresh製品お勧めします。
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連yum****様のお問合せです。2020/06/16

[CLIO goodal]グーダル青いミカンビタC企画セット/ serum30ml+ serum10ml+ toner pad5つ+ mask1つ/ Double set/韓国化粧品/血清/クリーム
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商品 Q&A
[MISSHA]Italprism / ミシャ-モダン-シャドウ-イタル-プリズム/モダンシャドー/アイシャドー/魅惑的な目つき/チェーンパターン/ローズゴールド/韓国コ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連jkj****様のお問合せです。2020/08/12

    1号の、入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連jkj****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    商品が中止されたため再入荷の予定はありません。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

「ETUDEHOUSEフィックス&フィックス トーンアップ プライマー」絶対崩さない崩れ知らず、華やかFIX!美白+UVカット3重機能性毛諸王品
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商品 Q&A
  • Question : aaa****様のお問合せです。2020/08/05

  • Question : mom****様のお問合せです。2019/07/13

「ETUDEHOUSEエチュードハウス / ミシャ」★1+1+1★ エア ムース アイズ [ブロッサム ピクニック]Blossom Picnic Edition もっと柔らかく輝かしく!
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連Ril****様のお問合せです。2020/08/01

  • Question : sor****様のお問合せです。2019/11/14

  • Question : mik****様のお問合せです。2019/10/12

    佐川営業所に連絡したところ佐川でなくクロネコヤマトだと言われました

    発送元や、発送番号を上記記載というのでなく詳しく教えてください

    買い手側が対応するのは流石におかしいです
    当方、仕事をしているため時間が沢山あるわけではございません最後まできっちりとしたご対応宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    配送会社に確認を要請した。
    確認された後、お知らせいたします。
    ありがとうございます

  • Question : 商品関連non****様のお問合せです。2019/08/08

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ope****様のお問合せです。2020/06/17

    早速のお返事ありがとうございます、期限の件、安心しました。ただ、CLIOの公式ショップなどを見ると01〜12番までのカラーが購入項目から消えており、他のショップでも在庫なしの事が多いため廃盤なのではないか?と思っているのです、こちらで注文すれば確実に再入荷して頂けるのでしょうか?難しい質問ですみません

    Answer : [Re] 商品関連ope****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    1〜12番色品切れ商品もあります。発送可能な色もあります。
    ご注文後、再入荷されるか数日の時間がかかる場合もあります。
    ご注文後に在庫切れの場合、代替色の発送、または返金されます。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

  • Question : 商品関連ope****様のお問合せです。2020/06/17

  • Question : 届いたのですが返品したいと思います。2019/11/12

    シェーディングと間違えて注文してしまいました。今日届いたので返品したいです。今日シェーディング注文しました。

    Answer : [Re] 届いたのですが返品したいと思います。

    こんにちはお客様
    開封していない商品は交換が可能です。
    しかし、往復の送料を支払う必要があります。
    千円以上予想されるため、お勧めしません。
    交換を希望しない場合、要求を撤回お願いいたします。
    ご不便をおかけして申し訳ありません。

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商品 Q&A
  • Question : mie****様のお問合せです。2020/05/20

  • Question : met****様のお問合せです。2020/05/13

  • Question : hkm****様のお問合せです。2020/05/09

  • Question : tak****様のお問合せです。2020/05/09

    詳細ページは見ましたが、そうではなくて、濃度不足はないとのことでよろしいでしょうか?

    Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    申し訳ありませんが、濃度の意味をよく分かりません。
    水とは、他のゲルの形態である。
    ありがとうございます。

  • Question : tak****様のお問合せです。2020/05/09

    他のメーカーの韓国製でアルコール度数の濃度不足がありましたが、こちらは大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    詳細ページを確認お願いいたします。
    62%です。
    ありがとうございます。

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[CLIO]キルカバーポンドウェアクッション/ Kill Cover Founwear XP Set / : KILL COVER CONCEAL CUSHION AD / STAY PERFECT
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連amu****様のお問合せです。2020/05/18

  • Question : har****様のお問合せです。2020/04/06

  • Question : 配送関連mar****様のお問合せです。2020/03/26

    沖縄への配送はありますか

    Answer : [Re] 配送関連mar****様のお問合せです。

    こんにちはお客様
    はい、可能です。
    ありがとうございます。

  • Question : 発送予定日を過ぎています2020/03/24

  • Question : 配送関連ttr****様のお問合せです。2020/03/19

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