little rose
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商品 Question & Answer
エンシェールズ カラートリートメントバター プチ お試しサイズ 20g
エンシェールズ カラートリートメントバター プチ お試しサイズ 20g
商品 Q&A
  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2018/05/31

    発送もう少しはやくなりませんか?
    平均2〜4日となっていたのですけど

    Answer : [Re] 配送関連yuk****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    決済完了から7日以内の発送とさせて頂いております。
    何卒ご了承頂きますようお願い致します。

milbon deesses ミルボン ディーセス エルジューダ 3本セット
milbon deesses ミルボン ディーセス エルジューダ 3本セット
商品 Q&A
  • Question : pin****様のお問合せです。2018/05/11

    こちらの商品は箱ありでしょうか?

    Answer : [Re] pin****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    箱ありでお送りしております。
    ご検討のほどよろしくお願い致します

  • Question : 本数2015/12/06

    この商品は、各種3本セットということは
    合計12本なんでしょうか?

    Answer : [Re] 本数

    申し訳ございません。
    合計で3本となっておりますので、商品名を修正させて頂きました。
    ご連絡ありがとうございました。

  • Question : Product2015/07/09

    製品製造日者や賞味期限はどのように確認のですか?
    商品のどこにも出ていアンアソヨ。(ケース本品多なし)

    Answer : [Re] Product

    ご連絡ありがとうございます。
    製造日等の記載はメーカーで記載しておりません。
    消費期限は 未開封で2年となります。
    当社は 美容室を経営しておりますのでメーカーから毎日商品が入荷しており すぐに出荷させて頂いております。
    古い商品は置いておりませんので ご安心ください。

  • Question : まとめ買い送料について2015/02/05

    沖縄なのですが、こちらの商品だけだと、1000円の送料がかかりますが、送料無料商品ミルボンディーセルシャンプーS2.5l&トリートメントを購入すると、沖縄でも送料無料になりますか?

    Answer : [Re] まとめ買い送料について

    お問い合わせありがとうございます。
    沖縄への通常送料は1,750円となっておりまして、
    送料無料商品も別途送料で1,000円をご負担いただいております。
    ですので、沖縄への送料は最低でも1,000円はかかってしまいます。よろしくお願いします。
    状態が処理中のままでしたので、回答完了に変更させて頂きます。

    その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

  • Question : ラッピングについて2015/01/08

    プレゼントラッピングはおこなっていますか?
    3本セット購入で1本ずつラッピング希望です!
    ご回答お待ちしております。

    Answer : [Re] ラッピングについて

    申し訳ございません。
    ラッピングサービスは行っておりません。

ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ウィローリュクス シャンプーW2500ml詰め替え&トリートメントW2500g詰め替え 業務用詰め替えセット
ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ウィローリュクス シャンプーW2500ml詰め替え&トリートメントW2500g詰め替え 業務用詰め替えセット
商品 Q&A
ミルボン ディーセス リンケージ ミュー 1+・2・3+(詰め替え各600g)+4+(9g×4本)+詰め替え容器3種セット<システムトリートメント>【パサつきやすい普通毛に】プラスコースセット
ミルボン ディーセス リンケージ ミュー 1+・2・3+(詰め替え各600g)+4+(9g×4本)+詰め替え容器3種セット<システムトリートメント>【パサつきやすい普通毛に】プラスコースセット
商品 Q&A
  • Question : コース変更できますか?2018/04/20

    髪質を間違って注文してしまいました。ミルボン ディーセス リンケージ ミュー 1x・2・3x(詰め替え各600g)+4x(9g×4本)+詰め替え容器3種セット<システムトリートメント>【広がりやすい硬毛・多毛・くせ毛に】エックスコースをお願いしたいのですが、大丈夫でしょうか?料金は一緒です。お手数おかけ致しますが返信お願い致します。

    Answer : [Re] コース変更できますか?

    ご連絡ありがとうございます。
    エックスコースに変更して手配致します。

    メーカー出荷制限のため、発送までにお時間を頂いております。
    お品物到着まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] コース変更できますか?

    早い対応で感謝致します。とても助かりました。商品楽しみに待ってます。

    Answer : [Re] コース変更できますか?

    ご連絡ありがとうございます。
    また何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。

    Question : [Re] コース変更できますか?

    お世話になっております。確認なのですが、本日メール(配送されました)をいただきました。内容がプラスコースとなっておりますが、変更したエックスコースを配送していただけてるのでしょうか?

    Answer : [Re] コース変更できますか?

    ご連絡ありがとうございます。
    メール内容、ご注文状況の表示は弊社で変更することができません。
    商品はエックスコースに変更して発送致しました。
    何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] コース変更できますか?

    お手間をおかけ致しました。安心しました。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] コース変更できますか?

    ご連絡ありがとうございます。
    お品物到着後何かございましたらまたご連絡下さい。

選べる!ミルボン 業務用詰め替えセット
選べる!ミルボン 業務用詰め替えセット
商品 Q&A
  • Question : scy****様のお問合せです。2018/04/08

  • Question : wag****様のお問合せです。2018/02/25

  • Question : omi****様のお問合せです。2017/07/25

    カラーとヘアーアイロンでとても傷んで枝毛もすごく、パサパサ髪はどれをえらんだらいいですか?

    Answer : [Re] omi****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    髪の傷みが気になる場合には、補修効果の高いインフェノムをお勧め致します。

    Question : [Re] omi****様のお問合せです。

    わかりました!
    ありがとうございました!

    Answer : [Re] omi****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/24

    特価やタイムセールと書いてないのに、特価商品となっていてクーポンが使えないんですが何故ですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    こちらの商品は現在クーポン対象外の商品となっております。

  • Question : オークションにて落札しました。2016/10/16

    オークションにて落札後、番号②番のヴェロアリュクスのセットを選択しましたが、品切れだったようで購入画面でエラーが出てしまいました。
    もう一度オークションの落札画面からシャンプーの種類をかえて選択しようと思っても、選択画面まで戻ることができないので、キャンセルをするしかないでしょうか?

    Answer : [Re] オークションにて落札しました。

    ご連絡ありがとうございます。

    キャンセル・操作方法につきましてはカスタマーセンターまでお問合せ下さい。

    カスタマーセンター
    電話お問い合わせ (050-5840-9100)

    受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
    土日・祝日を除く

    メールでのお問い合わせはこちらから
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

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ミルボン プラーミア エナジメント シャンプー 2500ml トリートメントM 2500g 詰め替え
ミルボン プラーミア エナジメント シャンプー 2500ml トリートメントM 2500g 詰め替え
商品 Q&A
  • Question : 商品関連xxx****様のお問合せです。2018/04/01

    トリートメントはMですがシャンプーはFとMどちらですか?

    Answer : [Re] 商品関連xxx****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    こちらのシャンプーにはFやMはなく、一種類となっております。

milbon ミルボン インフェノム シャンプー 2500ml & トリートメント 2500g 業務用詰め替えセット
milbon ミルボン インフェノム シャンプー 2500ml & トリートメント 2500g 業務用詰め替えセット
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  • Question : swe****様のお問合せです。2018/02/26

    先日はありがとうございました‼︎シャンプーがとてもよい感じなのでトリートメントもこちらに変更したく、前回シャンプー2つセットを購入したため、今回可能ならトリートメント2つセットを購入できたら助かるのですが、可能でしょうか?すみません‼︎

    Answer : [Re] swe****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    トリートメント2つセットをご用意致しましたので、ご検討のほどよろしくお願い致します。
    現在、こちらの商品の発送は3月3日頃とさせて頂いております。
    予めご了承頂きますようお願い致します。

    Question : [Re] swe****様のお問合せです。

    早々にご回答頂いていたのに、こちらの不都合で遅くなりすみません‼︎いつもすぐに対応して頂いて、本当に嬉しいです✨トリートメントも届くのを楽しみにしています❤︎

    Answer : [Re] swe****様のお問合せです。

    いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    先日発送予定日を3月3日頃とご案内致しましたが、現在の発送が3月23日頃となっております。
    お待ち頂けますと幸いですが、キャンセルも承りますのでご希望の際は下記手順でキャンセル要請をお願い致します。

    1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
    2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
    3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
    4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック

    Question : [Re] swe****様のお問合せです。

    丁寧に対応して頂いて✨本当にありがとうございます♪急ぎではないので、大丈夫です♡楽しみにしています♪

    Answer : [Re] swe****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    お待ち頂けるとのこと誠にありがとうございます。
    配送が完了致しましたら送り状番号を入力致しますのでご確認のほどよろしくお願い致します。

  • Question : swe****様のお問合せです。2018/02/02

    早々に対応して頂き✨ありがとうございます♪どうしてもトリートメントが余りがちなのですごく助かりました‼︎試してみてよかったら次回はセットでお願いしようと思います♡

    Answer : [Re] swe****様のお問合せです。

    ご注文頂きまして誠にありがとうございます。
    現在、配送にお時間を頂いておりまして誠に申し訳ございません。
    また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : swe****様のお問合せです。2018/02/01

    シャンプーのみが欲しい場合はシャンプーを2つ購入できますか?

    Answer : [Re] swe****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    シャンプー2個で購入頂けるようページを修正致しました。
    通常、シャンプー2個のセットをご用意しておりませんので、
    数日間のみの販売となる場合もございます。
    予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連mfu****様のお問合せです。2017/04/17

    通常配送1~2日と書いてあるのに、4月11日に注文して~配送確定日が5月9日!!今使ってるものがなくなりそうだから注文したのに。他で頼めばよかった。配送1~2日の表記訂正すべき!

    Answer : [Re] 配送関連mfu****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    発送開始日を記載しておりますので、ご確認頂きますようお願い致します。

    また、平均配送日数を表示しているのは弊社ではございません。
    下記Qoo10カスタマーセンターまでご連絡下さい。

    電話お問い合わせ (050-5840-9100)

    受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
    土日・祝日を除く

    メールでのお問い合わせはこちらから
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

ムーミン レンジ容器3点セット【ギフト 引き出物 引出物 結婚内祝い 出産内祝い 引っ越し 引越し ご挨拶 お返し お礼 香典返し 粗供養 快気祝い】【B倉庫】
ムーミン レンジ容器3点セット【ギフト 引き出物 引出物 結婚内祝い 出産内祝い 引っ越し 引越し ご挨拶 お返し お礼 香典返し 粗供養 快気祝い】【B倉庫】
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  • Question : キャンセル/払い戻し関連kae****様のお問合せです。2018/02/26

    遅くて、使いたい日に発送なので、キャンセルします

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kae****様のお問合せです。

    下記手順でキャンセル要請をお願い致します。

    1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
    2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
    3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
    4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック

フラガール カラーイントリートメント プレミアム ローズブラウン 300g
フラガール カラーイントリートメント プレミアム ローズブラウン 300g
商品 Q&A
  • Question : swe****様のお問合せです。2018/01/28

    白髪も染まりますか?

    Answer : [Re] swe****様のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    白髪を徐々に自然な髪色に染めることができます。
    ご検討のほどよろしくお願い致します。

ミルボン ディーセス リンケージ ミュー 1・2・3(詰め替え各600g)+4(9g×4本)<システムトリートメント>【からまりやすい細い髪に】ノーマルコースセット
ミルボン ディーセス リンケージ ミュー 1・2・3(詰め替え各600g)+4(9g×4本)<システムトリートメント>【からまりやすい細い髪に】ノーマルコースセット
商品 Q&A
  • Question : a.k****様のお問合せです。2017/11/04

    発送開始日 11月24日~リンケージミューセットすぐに欲しいのに 何故?こんな遅くから発送開始するのでしょうか?品切れですか?

    Answer : [Re] a.k****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    メーカーの出荷制限がございまして、発送開始日を設定させて頂いております。
    お急ぎのところ誠に申し訳ございません。
    何卒、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

井桁堂 ガトープルポ 特小【B倉庫】
井桁堂 ガトープルポ 特小【B倉庫】
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  • Question : dor****様のお問合せです。2017/08/31

    贈答用の紙袋を同封していただくことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] dor****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    紙袋はご用意致しておりません。
    ご希望に添えず誠に申し訳ございません。

スターバックスオリガミパーソナルドリップギフト【B倉庫】
スターバックスオリガミパーソナルドリップギフト【B倉庫】
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  • Question : mik****様のお問合せです。2017/08/10

    内祝いに購入したいのですが
    熨斗はつけていただけますか?

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    添付したファイルのようなものでよろしければ熨斗をお付け致します。
    配送要請事項に熨斗下のお名前をご入力下さい。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] mik****様のお問合せです。

    ありがとうございます。
    注文させて頂きます。

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ご注文をお待ちしております。

飛騨高山ファクトリー すこやかドレッシングギフト【B倉庫】
飛騨高山ファクトリー すこやかドレッシングギフト【B倉庫】
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MoltoBene モルトベーネ クレイエステ クールシャーベットEX 100g
MoltoBene モルトベーネ クレイエステ クールシャーベットEX 100g
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  • Question : 返品要請2017/06/27

    いつもお疲れ様です。
    17.06.17に注文しましたが、(発送日:17.06.20)
    返品したいので、返品の住所案内お願い致します。
    注文番号:277224332
    カート番号:117949873
    案内お待ちしております。

    Answer : [Re] 返品要請

    ご連絡ありがとうございます。
    商品の状態は未使用・未開封ということでよろしかったでしょうか。
    また往復分の送料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、元払いにて下記住所までお送り下さい。
    〒342-0058
    埼玉県吉川市きよみ野2-25-1 きよみ野ビル302
    株式会社メディアート

    返品を確認後、決済金額からお送りした際の送料750円を引いて返金手配致します。

花王 バブ 健康入浴ギフト【B倉庫】
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シュウウエムラ ハードフォーミュラ H9 #02(シールブラウン)
シュウウエムラ ハードフォーミュラ H9 #02(シールブラウン)
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  • Question : wan****様のお問合せです。2017/06/04

    この商品は日本の正規品ですか?並行輸入品ですか?

    Answer : [Re] wan****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    ディーラーを通して仕入れておりまして正規品となっております。

ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ヴェロアリュクス シャンプーV2500ml詰め替え&トリートメントV2500g詰め替え
ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ヴェロアリュクス シャンプーV2500ml詰め替え&トリートメントV2500g詰め替え
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  • Question : fel****様のお問合せです。2017/04/16

  • Question : 請求額が違います2012/02/24

    今日商品が届きました
    500円割引クーポンを使用したので11680円のはずです
    同封してあったお買い上げ明細書の請求金額が12180円に
    なってます。どうしてですか?
    カード支払いにしています 早急にご返答下さい

    Answer : [Re] 請求額が違います

    ご連絡ありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、当社のシステム上 クーポンが記載されておりませんが
    クレジットでのお支払いは クーポンを使用された金額となっておりますので ご安心ください。
    決済に関しての詳しい情報等は Gマーケットカスタマーセンターにご確認を御願いいたします。

  • Question : 送料について2011/11/07

    送料無料と記載されていますが、カートにいれると送料350円追加されていますが、送料がいるのですか?

    Answer : [Re] 送料について

    北海道・九州・四国は別途¥350
    沖縄・その他離島は 別途¥700負担になります。
    送料無料商品でも 別途送料の負担はございますので予めご了承願いいたします。

ロレアル セリオキシル デンサーヘア 90ml LOREAL
ロレアル セリオキシル デンサーヘア 90ml LOREAL
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  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/07

    配送についてですが、5400円以上送料無料とありますが沖縄県も対象でしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    5400以上の商品に関しましても沖縄県への配送は別途1000円頂いております。
    ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

ミルボン ニゼル ドレシアコレクション ホールドフィット ヴェール ヘアスプレー 180g 3本セット milbon dressia collection
ミルボン ニゼル ドレシアコレクション ホールドフィット ヴェール ヘアスプレー 180g 3本セット milbon dressia collection
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  • Question : 送料について2016/10/30

    5400円以上で送料無料の商品で、クーポンを使うと5000円以内になってしまいますが、そうしますと割引き後の価格が適応になってしまい、送料はかかってしまうのでしょうか?

    Answer : [Re] 送料について

    ご連絡ありがとうございます。
    クーポン使用前の金額が5400円以上でしたら、一部地域送料無料となります。

韓方マスク エルエス パック モイスチャー (透明うる肌・保湿ケア)
韓方マスク エルエス パック モイスチャー (透明うる肌・保湿ケア)
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  • Question : 2016/08/19

    昨日振り込みをしたのですが
    先ほど未納の為商品をキャンセルしましたとのメールが来たのですがどうなっていますか?

    Answer : [Re] 、

    ご連絡ありがとうございます。

    当ショップに直接ご入金頂いたわけではございませんので、当ショップでは確認することができません。
    また、ご注文のキャンセルをしたのも当ショップではございません。
    お手数ではございますが、下記カスタマーセンターまでお問合せ下さい。

    カスタマーセンター
    電話お問い合わせ (050-5840-9100)

    受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
    土日・祝日を除く

    メールでのお問い合わせはこちらから
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

【メール便対応:2つまで可能】ミルボン ディーセス リンケージ ミュー 4x 9g×4連エックスコース 3セット【メール便でのご注文は他の商品と同梱不可】3つ以上ご希望の場合、他の商品との同梱の場合はゆうパックをお選び下さい
【メール便対応:2つまで可能】ミルボン ディーセス リンケージ ミュー 4x 9g×4連エックスコース 3セット【メール便でのご注文は他の商品と同梱不可】3つ以上ご希望の場合、他の商品との同梱の場合はゆうパックをお選び下さい
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  • Notice :メール便での配送について2015/07/07

    • Question : メール便2016/07/30

      メール便の指定はどのようにすれば良いですか。画面上、宅配しか選定出来ない状態です。

      Answer : [Re] メール便

      ご連絡ありがとうございます。
      商品ページを修正致しました。
      お手数ではございますが、再読み込みをお願い致します。

    セルピュア モイスチャーローション 200ml
    セルピュア モイスチャーローション 200ml
    商品 Q&A
    • Question : 化粧水2016/07/29

      こちらの化粧水は、取り寄せしてから配送されるのか、在庫としてあるものを配送していただけるのかどちらでしょうか?
      在庫としての物であれば、製造日はいつでしょうか。

      Answer : [Re] 化粧水

      ご質問ありがとうございます。
      取り寄せ後の配送となります。

    シュワルツコフ BC オイルイノセンス ローズオイルシャンプー 1000ml 詰め替え Schwarzkopf
    シュワルツコフ BC オイルイノセンス ローズオイルシャンプー 1000ml 詰め替え Schwarzkopf
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    • Question : 成分について2016/06/22

      アミノ酸ですか?

      Answer : [Re] 成分について

      アミノ酸ではございません。
      下記全成分となります。

      水、ラウレス硫酸Na、ココアンホジ酢酸2Na、コカミドプロピルベタイン、デシルグルコシド、ジカプリリルエーテル、塩化Na、コカミドMEA、ダマスクバラ花油、カニナバラ果実油、グリセリン、アンズ核油、オレイン酸グリセリル、加水分解ケラチン(羊毛)、PEG-40水添ヒマシ油、水酸化Na、パンテノール、クエン酸、安息香酸Na、ジオレイン酸PEG-120、メチルグルコース、PEG-7グリセリルココエート、ポリクオタニウム-10、、オキシベンゾン-4、PG、香料、赤227、黄203

    ミルボン インフェノム 4点セット(シャンプー・トリートメント・ミスト・セラミドパック)
    ミルボン インフェノム 4点セット(シャンプー・トリートメント・ミスト・セラミドパック)
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    • Question : 容量2016/03/27

      シャンプー トリートメント ミスト
      それぞれの容量を教えてください
      ミニサイズですか?

      Answer : [Re] 容量

      ご連絡ありがとうございます。
      こちらの容量は、シャンプー250ml・トリートメント250g・ミスト150ml・セラミドパック12gとなります。ミニサイズではなく通常商品となります。よろしくお願いいたします。

    スーパーミリオンヘアー ミニセット No.23 ミディアムブラウン
    スーパーミリオンヘアー ミニセット No.23 ミディアムブラウン
    商品 Q&A
    • Question : キャンセル2016/03/22

      注文番号238816148・カート番号103877395です。

      まだ配送前ですが、キャンセル可能ですか?

      ご確認お願いします。

      Answer : [Re] キャンセル

      ご連絡ありがとうございます。
      下記手順でキャンセル要請をお願い致します。

      1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
      2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
      3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
      4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック