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エンシェールズ カラートリートメントバター プチ お試しサイズ 20g
エンシェールズ カラートリートメントバター プチ お試しサイズ 20g
商品 Q&A
  • Question : 配送関連sh-****様のお問合せです。2018/08/15

    払い戻しをして新しい色を頼みましたのでなるべくはやい発送を希望していますが発送はどのぐらいになりそうですか?

    Answer : [Re] 配送関連sh-****様のお問合せです。

    お色の変更ありがとうございます。
    明日16日に発送致します。

  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2018/08/14

  • Question : 配送関連sh-****様のお問合せです。2018/08/14

    本日購入しました。お盆の期間中の発送について教えてください。

    Answer : [Re] 配送関連sh-****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    ご注文頂きましたお色の在庫を切らしておりまして、現在入荷未定となっております。
    他のお色でしたらご用意ございますので、明日水曜日からの発送が可能です。
    キャンセルも承りますのでご希望の際は下記手順でキャンセル要請をお願い致します。

    1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
    2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
    3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
    4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック

  • Question : haz****様のお問合せです。2017/11/27

    1回の使用でどれくらいの間、色がもちますか?

    Answer : [Re] haz****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    ご使用になる色やお使いのシャンプーなどにもよりますが、1週間前後になります。

クリロン化成 うんちが臭わない袋BOSペット用 SSサイズ 200枚2箱セット
クリロン化成 うんちが臭わない袋BOSペット用 SSサイズ 200枚2箱セット
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2018/07/22

【正規販売店】ケラスターゼ HU ユイルスブリム ティーインペリアル 100mL
【正規販売店】ケラスターゼ HU ユイルスブリム ティーインペリアル 100mL
商品 Q&A
【送料無料】ミルボン ディーセス エルジューダ 【milbon】【ミルボン シャンプーも好評販売中】【ミルボン】【ヘアオイル】MO/FO/エマルジョン/エマルジョンプラス
【送料無料】ミルボン ディーセス エルジューダ 【milbon】【ミルボン シャンプーも好評販売中】【ミルボン】【ヘアオイル】MO/FO/エマルジョン/エマルジョンプラス
商品 Q&A
  • Question : 配送関連miy****様のお問合せです。2018/07/07

    頼んでからどのくらいで発送してもらえますか?スグ欲しいのですが。

    Answer : [Re] 配送関連miy****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    本日の発送が終了致しましたので9日月曜日の発送となります。
    他の商品と同梱の場合はそちらの発送日に準じます。
    予めご了承頂きますようお願い致します。

  • Question : 配送関連piy****様のお問合せです。2018/03/05

    ゆうパックを郵便局留めして欲しいです。郵便局の住所を記入した後に、郵便局留めという言葉を書いた方がいいですか??? あと、郵便局にはどのくらいの期間留めてもらえますか????

    Answer : [Re] 配送関連piy****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    住所の後に郵便局留めとご入力下さい。
    期間は到着後10日となります。

    Question : [Re] 配送関連piy****様のお問合せです。

    ありがとうございます!♡

    Answer : [Re] 配送関連piy****様のお問合せです。

    ご検討のほどよろしくお願い致します。

  • Question : 22y****様のお問合せです。2017/12/19

    香りはすべて同じですか?

    Answer : [Re] 22y****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    オイルタイプとエマルジョンタイプは別の香りとなっております。

  • Question : 赤いボトルのオイルについて2016/04/30

    赤いボトルの商品にはSPF25は入ってますか??

    Answer : [Re] 赤いボトルのオイルについて

    ご連絡ありがとうございました。
    赤いボトルとは新商品のエルジューダ『サントリートメントセラム』でしょうか?
    大変申しわけございませんが、こちらの商品はまだ販売をいたしておりません。(新タイプにはSPF25+++が入っております)何卒ご理解の程お願いいたします。

  • Question : 納品書について2016/03/31

    友人へのプレゼントとして友人宅へ直接送りたいのですが、金額のわかるものや納品書などは同封しないで頂きたいのですが可能でしょうか。

    Answer : [Re] 納品書について

    ご連絡ありがとうございます。
    金額を記載していない納品書でお送り致しますので、
    ご自宅への配送ではない旨を配送要請事項にご入力下さいませ。

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フーチェ AR シャンプー 300ml
フーチェ AR シャンプー 300ml
商品 Q&A
犬用胸背ハーネス付き★けん引ロープ★犬服★ペット用品★全6色pet53
犬用胸背ハーネス付き★けん引ロープ★犬服★ペット用品★全6色pet53
商品 Q&A
  • Question : kyo****様のお問合せです。2018/05/16

    6色のいろがわかりませんどうしたらいいですか

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    1,2

    3
    (2018/05/17 09:18)

    4
    (2018/05/17 09:19)

    5
    (2018/05/17 09:19)

    6
    (2018/05/17 09:19)

    大変申し訳ございません。
    画像が1点しか送信できませんので商品ページの画像を選択してご確認頂きますようお願い申し上げます。
    (2018/05/17 09:20)

ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ウィローリュクス シャンプーW2500ml詰替&トリートメントW2500g  ※セット
ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ウィローリュクス シャンプーW2500ml詰替&トリートメントW2500g  ※セット
商品 Q&A
  • Question : 配送関連m.m****様のお問合せです。2018/05/09

  • Question : 注文番号2282981252015/09/23

    なるべく早く発送して下さい。ご無理を言ってすみません。

    Answer : [Re] 注文番号228298125

    明日24日に発送致します。
    お待たせ致しまして申し訳ございません。

【全6種】ミルボン ディーセス エルジューダ 【milbon】【ミルボン シャンプーも好評販売中】【ミルボン】【ヘアオイル】
【全6種】ミルボン ディーセス エルジューダ 【milbon】【ミルボン シャンプーも好評販売中】【ミルボン】【ヘアオイル】
商品 Q&A
紀州備長炭入レンジdeおひつ【ギフト 引き出物 引出物 結婚内祝い 出産内祝い 引っ越し 引越し ご挨拶 お返し お礼 香典返し 粗供養 快気祝い】【B倉庫】
紀州備長炭入レンジdeおひつ【ギフト 引き出物 引出物 結婚内祝い 出産内祝い 引っ越し 引越し ご挨拶 お返し お礼 香典返し 粗供養 快気祝い】【B倉庫】
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クーポン利用できます😊💗フィヨーレ Fプロテクト シャンプー&マスク セット 【4つの組み合わせからお選び下さい】 SB×MR/SB×MB/SR×MR/SR×MB 詰め替え/ボトル
クーポン利用できます😊💗フィヨーレ Fプロテクト シャンプー&マスク セット 【4つの組み合わせからお選び下さい】 SB×MR/SB×MB/SR×MR/SR×MB 詰め替え/ボトル
商品 Q&A
  • Question : 商品関連l6o****様のお問合せです。2018/03/24

    いつも愛用させてもらっています。
    マスクベーシックの詰め替えの2個セットがほしいのですが。

    Answer : [Re] 商品関連l6o****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    詰め替えマスクベーシック2個の商品タイプを追加致しました。
    ご検討のほどよろしくお願い致します。

  • Question : ak-****様のお問合せです。2018/03/14

  • Question : ak-****様のお問合せです。2018/03/14

  • Question : 商品関連s3f****様のお問合せです。2018/01/18

    はじめまして、確認させていただきたいのですがシャンプー詰め替え2個セットのは1000×2のセットで大丈夫でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連s3f****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    詰め替えシャンプーベーシック2個でしたら、シャンプーのみの詰め替え1000mlが2点となっております。
    ご検討のほどよろしくお願い致します

  • Question : 商品関連mmk****様のお問合せです。2017/11/23

    詰め替えシャンプーベーシックを2つ購入したいのですが、可能ですか?

    Answer : [Re] 商品関連mmk****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    商品タイプを追加致しました。
    よろしければご利用くださいませ。

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アンナマリオネット コーヒースプーン2本セット【ギフト 引き出物 引出物 結婚内祝い 出産内祝い 引っ越し 引越し ご挨拶 お返し お礼 香典返し 粗供養 快気祝い】【B倉庫】
アンナマリオネット コーヒースプーン2本セット【ギフト 引き出物 引出物 結婚内祝い 出産内祝い 引っ越し 引越し ご挨拶 お返し お礼 香典返し 粗供養 快気祝い】【B倉庫】
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  • Question : 配送関連luv****様のお問合せです。2018/03/02

    こちら15個頼もうかと考えていますが、3月6日に届くようにできますか??

    Answer : [Re] 配送関連luv****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    8日以降の配送となります。

「4本セット」ミルボン ディーセス エルジューダ 4本セット MO/FO/エマルジョン/エマルジョンプラス 120ml/120g【シャンプー各種も好評販売中】【ヘアオイル ヘアトリートメント】
「4本セット」ミルボン ディーセス エルジューダ 4本セット MO/FO/エマルジョン/エマルジョンプラス 120ml/120g【シャンプー各種も好評販売中】【ヘアオイル ヘアトリートメント】
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  • Question : 商品関連y-n****様のお問合せです。2018/02/04

    4本とも箱に入っていますか??

    Answer : [Re] 商品関連y-n****様のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    4本とも箱に入った状態でお送りしております。

    ご検討のほどよろしくお願い致します。

  • Question : 製造日2016/09/22

    はこの裏に番号がありますが、大体の製造日知りたいです

    Answer : [Re] 製造日

    ご連絡ありがとうございました。
    こちらの商品は、毎日ディーラーより入荷しておりますので
    常に新しいものをお送りさせていただいております。
    ※箱・本体の番号はロットナンバーとなります。

  • Question : 二重請求では?2016/08/27

    7/28決済でのカード払いで、今回の請求がGIOSIS QOO10とQOO10 JAPAN 2件でありました。
    カード会社にも問い合わせしてますが、二重請求ではありませんか?

    Answer : [Re] 二重請求では?

    ご連絡ありがとうございます。

    決済に関することはQoo10が管理しておりますので、当ショップでは決済に関する業務を一切行っておりません。
    お手数ではございますが、下記Qoo10カスタマーセンターまでお問合せ下さい。

    カスタマーセンター
    電話お問い合わせ (050-5840-9100)

    受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
    土日・祝日を除く

    メールでのお問い合わせはこちらから
    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

  • Question : 種類バラバラで2016/07/29

    できたら種類バラバラで買えたら嬉しいです。
    また検討の方よろしくお願いします(><)

    Answer : [Re] 種類バラバラで

    誠に申し訳ございません。
    現在、同一種類4本での販売のみとさせて頂いております。

  • Question : 共同購入とは?2016/07/27

    共同購入とは?

    Answer : [Re] 共同購入とは?

    一定数以上のご注文を頂いた場合に表示価格での販売とするサービスです。
    現在は一定数以上のご注文になっておりますので、表示価格での販売となっております。

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「選べる2種」モロッカンオイルトリートメント100ml (ポンプ付) 在庫限り/数量限定
「選べる2種」モロッカンオイルトリートメント100ml (ポンプ付) 在庫限り/数量限定
商品 Q&A
  • Question : yuh****様のお問合せです。2017/10/09

    2個でこのお値段ですか?

    Answer : [Re] yuh****様のお問合せです。

    1個の価格になっております。

  • Question : yuh****様のお問合せです。2017/10/09

  • Question : 本物ですか?2016/06/03

    こちらの商品は本物で間違えないですか?

    Answer : [Re] 本物ですか?

    正規品です。
    その他ご不明な点等ございましたらご連絡下さい。

  • Question : 質問お願いします2015/12/16

    こちらのオイルのボトルの横には文字はありますか?
    また、箱の後ろ側の日本語表記はありますでしょうか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 質問お願いします

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    ボトル横には凸字が記載されており、箱の後ろ側に日本語で表記されております。

MALIBU マリブ アイシャドウ212 MEYE-212 1.8g
MALIBU マリブ アイシャドウ212 MEYE-212 1.8g
商品 Q&A
ケンコー 自動回転式地球儀【ギフト 引き出物 引出物 結婚内祝い 出産内祝い 引っ越し 引越し ご挨拶 お返し お礼 香典返し 粗供養 快気祝い】【B倉庫】
ケンコー 自動回転式地球儀【ギフト 引き出物 引出物 結婚内祝い 出産内祝い 引っ越し 引越し ご挨拶 お返し お礼 香典返し 粗供養 快気祝い】【B倉庫】
商品 Q&A
  • Question : About item2017/09/19

    What is the height and width of this item? Thanks.

    Answer : [Re] About item

    Thank you for your question. The size of this product is (W) 140x (D) 140x (H) 175mm.

ミルボン ディーセス エルジューダ エマルジョン & エマルジョンプラス
ミルボン ディーセス エルジューダ エマルジョン & エマルジョンプラス
商品 Q&A
  • Question : asi****様のお問合せです。2017/08/30

    こちらは
    1本の価格ですか?

    Answer : [Re] asi****様のお問合せです。

    ご質問ありがとうございます。
    1本の価格でございます。

5倍拡大鏡付・両面卓上ミラーYWM-2
5倍拡大鏡付・両面卓上ミラーYWM-2
商品 Q&A
  • Question : k.k****様のお問合せです。2017/07/12

    寸法を教えてください。

    Answer : [Re] k.k****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    約幅165×高さ275×奥行99mmとなっております。

イニシャル刺しゅう タオルハンカチM【ギフト 引き出物 引出物 結婚内祝い 出産内祝い 引っ越し 引越し ご挨拶 お返し お礼 香典返し 粗供養 快気祝い】【B倉庫】
イニシャル刺しゅう タオルハンカチM【ギフト 引き出物 引出物 結婚内祝い 出産内祝い 引っ越し 引越し ご挨拶 お返し お礼 香典返し 粗供養 快気祝い】【B倉庫】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連miz****様のお問合せです。2017/06/24

    他のイニシャルできますか?
    枚数はH3、T3、M2、S3、K1、D1
    合計14枚ですが、早めの回答よろしくお願いします

    Answer : [Re] 商品関連miz****様のお問合せです。

    回答が遅くなりまして申し訳ございません。
    ご連絡頂きましたイニシャルに変更可能です。
    合計14枚でご注文頂けましたら内訳を変更して手配致します。

milbon deesses ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ヴェロアリュクス シャンプーV2500ml詰め替え&トリートメントV2500g詰め替え
milbon deesses ミルボン ディーセス ノイ ドゥーエ ヴェロアリュクス シャンプーV2500ml詰め替え&トリートメントV2500g詰め替え
商品 Q&A
  • Question : 配送関連aki****様のお問合せです。2017/06/17

    急ぎなのですが今注文するといつ発送していただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連aki****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    メーカー様のご意向で出荷制限がございまして、本日のご注文ですと7月7日頃の発送となります。

USオーガニック プロテクトスプレー アウトドア
USオーガニック プロテクトスプレー アウトドア
商品 Q&A
  • Question : 問い合わせ2017/05/10

    ご回答ありがとうございました。

    インドア用の用途も、虫除けなのしょうか?

    Answer : [Re] 問い合わせ

    ご連絡ありがとうございます。
    ハーブの香りを楽しむアロマスプレーで、保湿効果もあります。
    インドア用はアウトドアのものと比べてさらっとした質感になっております。

  • Question : 問い合わせ2017/05/09

    こちらの製品は、何からお肌をプロテクトしてくれるのですか。

    Answer : [Re] 問い合わせ

    ご質問ありがとうございます。
    虫よけスプレーとなっております。

ミルボン ディーセス エルジューダ 3本セット/ヘアケア/トリートメント
ミルボン ディーセス エルジューダ 3本セット/ヘアケア/トリートメント
商品 Q&A
  • Question : 配送関連sjm****様のお問合せです。2017/04/13

    入金から5日経ちましたが発送予定はいつごろになるのでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連sjm****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    ご注文頂きました商品は、4月25日以降の発送とさせて頂いておりましたが、配送の準備が出来ましたので、本日出荷手配済みです。
    出荷完了まで今しばらくお待ち下さい。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/12

    カートクーポン1000円は適用されないんでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    現在こちらの商品はカートクーポン対象外となっております。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/06

    これは液体が白い方ですか?オイルじゃない方が欲しいんですが

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    FOとMOがオイルタイプでエマルジョンとエマルジョンプラスがクリームタイプとなります。

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2016/12/23

    3800円で購入している方がいるのですがどぉやっているのですか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    Qoo10が期間限定で発行したカートクーポンをご利用頂いた金額となっております。

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    ご回答ありがとうございます。そのカートクーポンは現在はないのでしょうか?

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    カートクーポンはQoo10が発行しているものですが、現在はないとのことです。

    Question : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    そうでしたか。。。
    わかりました!!
    ありがとうございました!!

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    また機会がございましたらご利用下さい。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/23

    こちらクーポンで3800円で購入している方がたくさんいるのですがどぉやっているのでしょうか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    Qoo10が期間限定で発行したカートクーポンをご利用頂いた金額となっております。

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MoltoBene モルトベーネ クレイエステ クールシャーベットEX 100g
MoltoBene モルトベーネ クレイエステ クールシャーベットEX 100g
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  • Question : 返品とキャンセル要請2017/04/06

    お疲れ様です。
    17.03.17に注文しました。
    注文番号:268852269
    カート番号:114544382
    まだ開けてはないんですが、
    返品したいんです。住所を教えてくれませんか?
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 返品とキャンセル要請

    大変申し訳ございません。
    商品をお受け取り頂いてから1週間が経過しておりますので、返品をお受けすることができません。
    何卒ご了承頂きますようお願い致します。

モロッカンオイル グリマーシャイン 100ml
モロッカンオイル グリマーシャイン 100ml
商品 Q&A
  • Question : 数量について2016/07/07

    家族で使いたいのと、5400円で送料無料なので2本購入しようとしましたが、在庫が1と出てしまいます。
    近いうちに入荷しますか?

    Answer : [Re] 数量について

    お問合せ頂きましてありがとうございます。
    来週中に入荷予定となっております。

  • Question : 正規品ですよね?2016/07/06

    ネットで見ると偽造品があるようなんですが、こちらは正規品ですか?

    Answer : [Re] 正規品ですよね?

    本物です。
    偽物は販売しておりません。

    Question : [Re] 正規品ですよね?

    失礼な質問ですみません。
    安心して購入できます!ご回答ありがとうございます。

    Answer : [Re] 正規品ですよね?

    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。

フィヨーレ Fプロテクト シャンプー&マスク 詰め替え/bボトルセット 【4つの組み合わせからお選び下さい】 SB×MR/SB×MB/SR×MR/SR×MB 1000ml 詰め替えセット Fiore (送料無料 一部地域除く)
フィヨーレ Fプロテクト シャンプー&マスク 詰め替え/bボトルセット 【4つの組み合わせからお選び下さい】 SB×MR/SB×MB/SR×MR/SR×MB 1000ml 詰め替えセット Fiore (送料無料 一部地域除く)
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  • Question : 勝手にキャンセルされた2016/06/19

    子供が6/11に注文して6/13に決済しましたが翌日には勝手にキャンセルされていたようです。キャンセルの理由 配送不可地域、販売者メモ システム不具合の為 とQ10からのメッセージが来ましたが、販売者からの連絡はないようで。愛知県ですが配送不可地域?システム不具合なら、再注文できるのか?一方的にキャンセルされて意味不明です。カートNO.05995629 注文番号244994977 Q10でこんな事は今まで無かった。回答求めます。

    Answer : [Re] 勝手にキャンセルされた

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
    現在は修正されておりますので、ご注文頂ける状態となっております。
    ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    ご確認のほどよろしくお願い致します。

ルベル イオ クレンジング 2500ml & クリーム 2500ml シャンプー&トリートメントセット フレッシュメント/リラックスメント/クリアメント/シルキーリペア/メルトリペア
ルベル イオ クレンジング 2500ml & クリーム 2500ml シャンプー&トリートメントセット フレッシュメント/リラックスメント/クリアメント/シルキーリペア/メルトリペア
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  • Question : 質問2016/01/25

    シャンプー2個頼むとかはできないでしょうか?

    Answer : [Re] 質問

    お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

    配送要請事項にご希望のシャンプー名を2点ご記載頂きましたらシャンプー2点にて手配致します。
    ご入力頂けませんとシャンプーとトリートメントでの発送となりますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。