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  • Question : ren****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/23

    こちら正規品ですか?

    Answer : [Re] ren****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。

    当店の商品はこちらの商品も含め、ほぼすべてが並行輸入品となっております。
    メーカーの正規販売店である海外免税店より入荷しておりますので、真偽に関してはご安心くださいませ。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : s_m****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/16

    こちらのお色は標準色ですか?

    Answer : [Re] s_m****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品は一色展開となっております。
    同ブランドでグロウタイプの展開もございますが、当店では取り扱いがございません。

    ご検討いただけますと幸いです。
    よろしくお願いいたします。

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  • Question : han****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/19

    16%で1580円となっているのに、購入画面ではプラス1000円やプラス500円になるのってなんでですか。
    何が1580円なんですか?1580円で売らないのに
    表示違反じゃないですか?

    Answer : [Re] han****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらは当店で取り扱っているオルビスu商品3点の商品ページとなっております。
    商品ページトップに表示されている金額はオルビスuウォッシュ単体の金額となり、オルビスuローション、オルビスuモイスチャーはそれぞれ販売価格が異なります。そのため、選択肢に(+〇〇)の表記がございます。

    ご理解いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

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  • Question : mam****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/18

    ウォームバニラの入荷はいつですか?

    Answer : [Re] mam****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。
    ウォームバニラの再入荷の予定は現在のところございません。
    ご期待に沿えず大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : rin****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/09

  • Question : yuk****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/20

    商品到着までに要する日数はどのくらいですか?

    Answer : [Re] yuk****様より配送関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。

    本日中にご注文いただきますと明日発送予定となりますが、明日の朝8時以降のご注文ですと週明け月曜日に発送となります。

    ご検討いただけますと幸いです。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : tae****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/15

  • Question : lyi****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/27

    ウォームクリームはいつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] lyi****様より商品関連のお問い合わせ

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    確認しましたところ、該当の商品の再入荷の予定はございません。
    ご期待に沿えず大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。

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  • Question : ove****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/13

  • Question : aik****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/18

    SPFとPA値を教えてください。

    Answer : [Re] aik****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品はSPF50+ PA+++となっております。

    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : soy****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/23

    こちらの商品の製造日、もしくは使用期限はいつですか。

    Answer : [Re] soy****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品は2021年5月までの使用期限となっておりますために特別価格での提供をさせていただいております。

    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : pig****様のお問合せです。2019/05/10

    このクッションケースにファンウェアのリフィルは入りますか?

    Answer : [Re] pig****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂き、ありがとうございます。
    現在当店の商品は、外部の委託先倉庫にて保管しているため、
    確認が出来ません。
    ご要望にお応え出来ず、申し訳ございません。

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  • Question : rin****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/10

  • Question : wat****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/06

    こちらは正規品ですか?また証拠の提示をお願いしたいです。

    Answer : [Re] wat****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂き、ありがとうございます。

    該当の商品は海外免税店の並行輸入品となっております。
    免税店の商品のため真偽は間違いございません。

    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連yuu****様のお問合せです。2020/05/03

  • Question : syr****様のお問合せです。2020/04/20

  • Question : 商品関連ngm****様のお問合せです。2020/03/12

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  • Question : 型番について2021/06/08

  • Question : 配送関連kan****様のお問合せです。2020/12/20

  • Question : har****様のお問合せです。2020/10/17

    こちらのクッションファンデーションは本体ケースはついていますか?

    Answer : [Re] har****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    はい。【本体+交換用リフィル】が一個ずつ入っております。

    ご検討のほど宜しくお願い致します。

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  • Question : pko****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/05

  • Question : 製造日について2019/09/05

    お世話になります。

    本日商品を受け取りましたが
    製造日が2016年5月と記載されておりまして
    現在3年と3か月過ぎているため使用するのが大変不安です。
    製造年月日が記載されているということはそこから3年以内が
    品質が保たれて安全に使用できるということだと思うのですが

    クリオの別なキルカバーでもいいので製造年月日が新しいものに交換か
    払い戻しを希望いたします。

    お忙しいところ大変申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 製造日について

    お問い合わせありがとうございます。
    このたびはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    返品返金処理させていただきます。

    お手数ですが佐川急便着払いで192-0046
    東京都八王子市明神町1-14-8
    MK3ビル 3F
    ビューティーハニーAmazon店

    までご返送ください。
    返送後、当店で確認が出来次第、キャンセル処理させて頂きます。
    宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連kar****様のお問合せです。2019/08/20

  • Question : e-m****様のお問合せです。2019/06/02

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  • Question : an_****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/01

    香料は含まれていますか?無香料ですか?

    Answer : [Re] an_****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    こちらの商品は香料が含まれております。
    ご検討、宜しくお願い致します。

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  • Question : na.****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/31

    何日くらいで届きますか?

    Answer : [Re] na.****様より配送関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。
    本日ご注文いただきますと、明日が出荷予定日となります。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

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  • Question : i.l****様よりお問い合わせ2021/05/20

    プレゼント用のラッピングは可能でしょうか?

    Answer : [Re] i.l****様よりお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。
    当店ではラッピングサービスは一切行っておりません。
    ご期待に沿えず恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : we.****様よりキャンセル関連のお問い合わせ2021/05/06

    商品キャンセルをしたのですが、今の状況を教えていただきたいです。

    Answer : [Re] we.****様よりキャンセル関連のお問い合わせ

    ご連絡ありがとうございます。
    今回のご注文はキャンセル処理をさせていただきました。
    またのご利用をお待ちしております。

  • Question : atm****様のお問合せです。2021/03/23

    アールグレイキューカンバーの再入荷あれば教えてほしいです。

    Answer : [Re] atm****様のお問合せです。

    この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご希望の商品の入荷状況を改めて確認しましたところ、
    入荷困難で入荷未定の状態となっております。

    ご希望に添えず、申し訳ございません。

    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連rio****様のお問合せです。2021/02/23

    ネクタリンブロッサム&ハニーの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連rio****様のお問合せです。

    この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご希望の商品の入荷状況を改めて確認しましたところ、入荷未定の状態となっております。

    ご希望に添えず、申し訳ございません。

    何卒、宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連tam****様のお問合せです。2021/02/17

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【送料無料】 エスケーツー フェイシャルトリートメントマスク 10枚入り[SK-II スキンケア パック]
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  • Question : v.r****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/17

    この商品は写真に写っている赤い箱に入っていますか?

    Answer : [Re] v.r****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品は赤い箱に入った状態で出荷させていただいております。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

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  • Question : gr0****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/14

    説明書は日本語ですか?

    Answer : [Re] gr0****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらは海外仕様品となりますため、説明書は日本語ではございません。
    ご検討いただけますと幸いです。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] gr0****様より商品関連のお問い合わせ

    何語か教えていただきたいです。

    Answer : [Re] gr0****様より商品関連のお問い合わせ

    何語か教えていただきたいです。

    Question : [Re] gr0****様より商品関連のお問い合わせ


    中国語での表記となっております。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] gr0****様より商品関連のお問い合わせ

    海外仕様品という事は日本で製造された物ではないという事ですか?

    Question : [Re] gr0****様より商品関連のお問い合わせ

    製品は日本製となっております。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 653****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/14

    製造番号を教えてください

    Answer : [Re] 653****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらはSK2のクレンザー、クリアローション、トリートメントエッセンス、クリームがセットになったもので、それぞれ製造年月日が異なります。
    確認いたしましたところ、古いもので昨年3月頃、新しいものは今年2月頃に製造されているようです。

    ご検討いただけますと幸いです。
    よろしくお願いいたします。

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  • Question : ike****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

    商品選択時に選ぶマイクロエッセンスローション200mlとはサンプルでしょうか?届く商品はadvanced night repair intense reset concentrate で間違いないですか?

    Answer : [Re] ike****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。
    商品ページが分かりにくくなっており大変恐縮ですが、アドバンスナイトリペア20ml単品の商品ページとなり、マイクロエッセンスローションは付属いたしません。
    ご検討いただけますと幸いです。
    よろしくお願いいたします。

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  • Question : mu-****様よりキャンセル関連のお問い合わせ2021/05/08

    キャンセルずっとしてるのですが、キャンセルできていません

    Answer : [Re] mu-****様よりキャンセル関連のお問い合わせ

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : hik****様のお問合せです。2021/03/19

    写真にある赤のリミテッドエディションはオリジナルと何が違うんでしょうか?初めて見たので公式で検索したのですが見当たらず…
    違いと効果を教えて下さい。

    Answer : [Re] hik****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    オリジナルボトルとリミテッドエディションは、中身は同じものとなっております。
    ご検討いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連cct****様のお問合せです。2020/12/24

    こちらの商品は日本処方と海外処方どちらですか?

    Answer : [Re] 商品関連cct****様のお問合せです。

    海外処方ならば返品したいです。

    Question : [Re] 商品関連cct****様のお問合せです。

    海外処方ならば返品したいです。

    Answer : [Re] 商品関連cct****様のお問合せです。

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。

    返品ご希望の件、承りました。

    お手数ですが、未使用の商品(使用済みの商品は返金が出来かねます。)を当店までご返送ください。
    その際の返送費用はお客様負担でお願い致します。

    ※商品返送先 
    株式会社サイダスカンパニー
    192-0046 東京都八王子市明神町1-14-8 3F
    TEL 042-649-3468

    返送後、当店で確認が出来次第、キャンセル処理させて頂きます。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連cct****様のお問合せです。

    そもそも、商品説明文にも画像にも並行輸入品且つ海外処方版と明記してませんよね?
    わざとでしょうか?と怪しんでおります。
    そもそも、 ちゃんと書いてあれば購入しませんでしたし、こんな手間をかける事もありませんでした。
     実際パケのみだとかなり詳しい方でない限りどちらかわかりません。
    届いた商品にも海外処方版だと書いてましたか?

    未使用ならって無理があると思いますが・・・。 
    そういう手口なのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連cct****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂き、ありがとうございます。
    当店でのご注文で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    ご使用後の商品は、返品及び返金には対応出来ません。
    ご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。

    Question : [Re] 商品関連cct****様のお問合せです。

    マニュアル通りの定型文じゃ全く申し訳ございませんって思ってないことがわかりますよ。
    面倒くさいと思ってると思います。
    海外処方版と明記していないで販売をしているのはそちらの落ち度です。
    マニュアル通りの定型文で済ませないでください。

    Answer : [Re] 商品関連cct****様のお問合せです。

    ちゃんとした話もする気がない殿様商売なのでしょうか?
    こちらが言わんとしていることの意味は分かりますか?

    Question : [Re] 商品関連cct****様のお問合せです。

    こちらも確認不足なのと知識が足りませんでしたし、既に開梱して手に出してしまったので勉強代として返金は求めません。
     
    購入する側からして明記してくれさえいればこんな無駄なお金を払わずに済んだのにとの思いが強いです。
    販売する側からしたら間違えたお前が悪いと捉えるだけでしょうが、記載して頂けたら間違えて購入してしまった人が減ると思います。(そこ狙いなのかも知れませんけど)

  • Question : lun****様のお問合せです。2020/07/31

    こちら、容量は100mlですか?

    Answer : [Re] lun****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    お問い合わせ頂いた商品は50mlは8,790円で
    100mlは13,790円で販売しております。

    ご検討宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連ysk****様のお問合せです。2018/11/24

    日本処方か海外処方か教えてください

    Answer : [Re] 商品関連ysk****様のお問合せです。

    お問い合わせいただき、ありがとうございます。
    海外処方の並行輸入品になります。
    ご検討ください。

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  • Question : m06****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/14

  • Question : tsu****様のお問合せです。2021/02/15

  • Question : プレゼント用袋2021/01/30

    プレゼントしたいのですが、M.A.Cの袋などついてきたりしますか。

    Answer : [Re] プレゼント用袋

    お問い合わせ頂きありがとうございます。

    こちらの商品はM.A.Cの袋がついております。
    レビューにてご確認を頂けますと幸いです。
    ご検討の程、宜しくお願い致します。

  • Question : sor****様のお問合せです。2021/01/06

  • Question : 配送関連mas****様のお問合せです。2020/10/31

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  • Question : 商品間違い2021/03/17