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2日間限定‼超特価『ぷるっ♥』ふっくら美肌体験… <美白オールインワンゲル50g> 美の白くま (医薬部外品)
2日間限定‼超特価『ぷるっ♥』ふっくら美肌体験… <美白オールインワンゲル50g> 美の白くま (医薬部外品)
商品 Q&A
  • Question : m.y****様のお問合せです。2018/07/28

    この三種類、何がちがうんですか?
    シミに一番効くのは、この3種類のどれですか?

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] m.y****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。

    誠に恐れ入りますが、3種類とはどちらの商品になりますでしょうか?
    商品名がおわかりでしたらご返信いただけますと幸いです。
    お手すですが、どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : h.m****様のお問合せです。2018/03/15

  • Question : h.m****様のお問合せです。2018/03/12

  • Question : 配送関連cut****様のお問合せです。2017/12/09

    この商品買って、入金済みなんですが、まだ届いてないし、履歴にもないんですが、どうなってるんですか?

    至急返答を、お願いします!

    Answer : [Re] 配送関連cut****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    この度は商品の発送についてご心配をおかけしており申し訳ございません。

    恐れ入りますが、ご注文内容を確認させていただくにあたりお客様のご注文番号をお知らせください。ご注文番号を確認次第、すぐにお調べいたします。
    お手間をおかけいたしますがご協力のほど何卒宜しくお願い致します。

    なお、履歴に表示されていない件につきましては、おそらくMyQoo10の[最近の注文リスト]の表示期間が1ヶ月になっているためではないかと考えられます。期間を2ヶ月や3ヶ月へ延ばしていただくと再度表示されるかと思いますので、宜しければ一度お試しください。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連cut****様のお問合せです。

    商品届きました!

    Answer : [Re] 配送関連cut****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    商品のお届けを大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
    無事にお受け取りいただけたようで安心いたしました。
    これからのケアにお役立ていただけますと幸いです。

    ご丁寧にご連絡いただき誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

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『この1滴が肌人生を変える…』Qoo10人気No1美容液!!薬用美白美容液 20ml 美の白くま「医薬部外品」※7月中旬発送予約商品
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商品 Q&A
  • Question : 3233502692018/07/19

    11日購入したのはまだ届いていませんが、18日再度購入しました。いつものようにポストに投函できるようにお願い致します。

    Answer : [Re] 323350269

    ご連絡ありがとうございます。美の白くまです。
    商品のお届けをお待たせしており申し訳ございません。

    7/11にご購入いただきました商品は、予約商品のため発送までお時間をいただいておりました。
    昨日7/18に封筒梱包での発送が完了しておりますので、2~3日でポスト投函にてお届けできるかと思います。
    お待たせしており申し訳ございませんが、商品到着までもうしばらくお待ちください。

    また、18日に再注文いただいた分は、これからのご入金予定でしょうか?Qoo10のシステム上、決済前のご注文は店舗側で詳細確認ができなくなっております。
    そのためポスト投函でのお届けが可能かわかりかねますが、もし11日ご注文分と同じ内容であれば、ポスト投函でお届けできます。どうぞご安心ください。

    いつも当店をご利用いただき感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 注文可能数2018/06/28

    商品ページだと1日3本まで注文できるとあるのに、2本しか注文できないです。2本注文の後1本注文をやってみてもやはりだめです

    Answer : [Re] 注文可能数

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    ご注文の最大個数につきましては、通常はおひとり様3個まででございますが
    現在は特別価格でのタイムセール中のため、おひとり様2個までとさせていただいております。
    ※タイムセール価格の横に、(一人あたり2個)と記載がございます。

    出来るだけ多くのお客様にご利用いただけるよう設定した次第です。
    購入をご検討いただいているところ申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2018/06/28

    二本セットになってますから、大丈夫ですよね?

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    添付いただいた画像を拝見させていただきました。
    誠に恐れ入りますが、こちらの画像はどちらのページでご確認いただいたものになりますでしょうか。

    正しくは、美白美容液1本で880円の販売となっております。
    ※パッケージはSHIROBIから「美の白くま」へリニューアルしたものが最新でございます。

    販売設定等確認いたしましたが、添付いただいた画像は使用しておりませんでしたので
    Qoo10側で誤った設定をしている可能性が考えられる状況です。
    大変ご混乱を招いており申し訳ございません。
    美容液は1本880円となりますので、何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    ラインショッピングからQoo10のトップ画面そうなってます。二本セットですよ。

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    こうなってますよ

    Question : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    更新日今日ですよ6/28
    これ見て買ってる人沢山いるとおもいますけど、LINEですし。。。私もそうだと思いました。大丈夫ですか?

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    ご丁寧にありがとうございます。
    弊店でもラインショッピングで同様の画像を確認いたしました。

    こちらはQoo10側で設定等が行われておりますが、
    今回、誤った画像が設定されておりました。

    修正依頼をあげ、今後このようなことのないよう
    申し伝えさせていただきます。
    同時に弊店でも細心の注意を払う所存です。

    また、先程お返事させていただきましたとおり
    美容液は1本で880円とさせていただいておりますので、
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2018/06/28

    タイムセールの売り出しには二本セットになってますが、間違いないですよね?
    開くと二本セットとはかいてないですが、二本セットまちがいないですよね?なら購入します。
    でたらめなら詐欺ですよ

    Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    まちがいないですよね?

    Question : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    添付いただいた画像を拝見させていただきました。
    誠に恐れ入りますが、こちらの画像はどちらのページでご確認いただいたものになりますでしょうか。

    正しくは、美白美容液1本で880円の販売となっております。
    ※パッケージはSHIROBIから「美の白くま」へリニューアルしたものが最新でございます。

    販売設定等確認いたしましたが、添付いただいた画像は使用しておりませんでしたので
    Qoo10側で誤った設定をしている可能性が考えられる状況です。
    大変ご混乱を招いており申し訳ございません。
    美容液は1本880円となりますので、何卒宜しくお願い致します。

  • Question : kir****様のお問合せです。2018/06/28

    トラネキサム酸の配合率はどれくらい入っているのでしょうか?
    宜しくお願いいたします。

    Answer : [Re] kir****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    トラネキサム酸の配合率につきましてはお答えは出来ず申し訳ございませんが、成分等こだわって設計した美白美容液になります。
    医薬部外品と認められている商品でございますので、宜しければ一度お試しいただけますと幸いです。
    どうぞよろしくお願いします。

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-進化する透明感- クリアなもちもち♡美肌へ… SKホワイト ニングクリーム /ShiroKumacosmeLine『医薬部外品』
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商品 Q&A
  • Question : jun****様のお問合せです。2018/07/14

  • Question : jun****様のお問合せです。2018/06/08

    使用期限はどのくらいですか?
    安い時にまとめ買いしたいですが、期限切れが心配なので。

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    弊店のスキンケア商品は、いずれも未開封で3年間の使用期限がございます。
    基本的に約2年以上期限のある商品をお届けしておりますので、安心してお使いください。

    なお、開封後は約1年以内を目安に使い切っていただく事をおすすめしております。どうぞよろしくお願い致します。
    ※SKホワイトニングクリームは1個で約1~2か月ほどお使いいただけます。

    Question : [Re] jun****様のお問合せです。

    ありがとうございます(*^^*)
    かなり期限があるので安心しました。またお買得を狙ってまとめ買いします。

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    ご丁寧にお返事をいただきありがとうございます。
    はい、ストック用にご利用くださいませ。スタッフ一同またのご来店をお待ちしております。
    今後とも美の白くまをどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連yam****様のお問合せです。2018/04/10

    こちらは50gですか?

    Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    はい、SKホワイトニングクリームは50gとなっております。
    伸びも良いので、朝晩お顔全体に使用しても約1ヶ月間は十分にもつかと思います。
    ご検討いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : jun****様のお問合せです。2018/04/04

  • Question : 価格ついて2018/03/10

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『ひと塗り革命‼』  未来の肌を決める最強クリーム誕生…SK リンクル クリーム 25g /SK-L第2弾誕生/乾燥/シワ/小ジワ/ハリ
『ひと塗り革命‼』 未来の肌を決める最強クリーム誕生…SK リンクル クリーム 25g /SK-L第2弾誕生/乾燥/シワ/小ジワ/ハリ
商品 Q&A
  • Question : jun****様のお問合せです。2018/07/12

  • Question : 商品関連ru-****様のお問合せです。2018/07/05

    リンクルクリームは今日入荷はしないですか?

    Answer : [Re] 商品関連ru-****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。お返事をお待たせいたしました。

    リンクルクリームは、現在単品販売で購入可能な状態となっております。
    予想以上の反響で品薄状態でございますので、お早目にご注文いただけますと幸いです。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : bak****様のお問合せです。2018/07/05

    御質問お願い致します。こちら敏感肌などでも使用できますでしょうか?

    Answer : [Re] bak****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    はい、弊店の商品はいずれも低刺激で、敏感肌の方にもお使いいただけるよう設計しております。

    ただし個人差がございますので、もしご不安な場合は一度二の腕の裏でお試しいただき、問題がないことを確認していただくとより安心かと思います。

    比較的お肌の状態が良いときに使い始めるのも、お肌への負担が少なくおすすめです。宜しければお試しくださいませ。

  • Question : jun****様のお問合せです。2018/06/28

  • Question : goo****様のお問合せです。2018/06/01

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❤暑~い夏の臭いに→汗ジミ&ワキガ対策!!<殺菌+制汗のW処方>ワキ・足裏のニオイに、1日中効果が持続!!デオドラントクリーム30g【医薬部外品】
❤暑~い夏の臭いに→汗ジミ&ワキガ対策!!<殺菌+制汗のW処方>ワキ・足裏のニオイに、1日中効果が持続!!デオドラントクリーム30g【医薬部外品】
商品 Q&A
  • Question : min****様のお問合せです。2018/07/10

  • Question : umi****様のお問合せです。2018/06/17

お買い得『1+1』伝説のモコモコ石鹸2個セット★洗うなのに潤う〈薬用石鹸60g〉2種の有効成分【医薬部外品】
お買い得『1+1』伝説のモコモコ石鹸2個セット★洗うなのに潤う〈薬用石鹸60g〉2種の有効成分【医薬部外品】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連war****様のお問合せです。2018/06/28

  • Question : jun****様のお問合せです。2018/06/26

    今は、石けんだけでメイクも落とせる物を使用してるのですが、こちらの石けんはメイクは落とせますか?
    今後 クレンジングの販売の予定はありますか?

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    こちらは洗顔石鹸として設計しておりますので、メイクを落とす効果はございません。メイクをされている場合は洗顔の前にクレンジングのご使用をオススメしております。

    また、現在はクレンジングの販売予定はございません。
    今後の新商品のひとつとして商品開発担当に伝え、検討させていただきます。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : mko****様のお問合せです。2018/05/24

    かなりの敏感肌ですが、大丈夫ですか?

    Answer : [Re] mko****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    薬用石鹸は医薬部外品で強い成分は配合しておりませんので、敏感肌の方にもお使いいただけます。

    もし、かなりの敏感肌でご不安な場合は、お顔に使用する前に二の腕の裏側で一度お試しいただき、
    問題がないことをご確認のうえご使用いただけますと幸いです。
    もしくは行きつけの病院がございましたら、商品ページ下部に記載しております成分を担当医師に見ていただくと良いかと思います。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : mxa****様のお問合せです。2018/05/09

  • Question : rrk****様のお問合せです。2017/12/23

    化粧は落ちますか?

    Answer : [Re] rrk****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    薬用石鹸は洗顔石鹸として設計しておりますので、メイクは落ちにくくなっております。薄付きでもメイクをされている場合は、クレンジングのご使用がおすすめです。

    薬用石鹸は、メイクを落としたあと良く泡立ててからお使いください。どうぞ宜しくお願い致します。

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リピーター様からのリクエスト企画★選べるスキンケア2点セット!!まとめ買いに🉐🉐薬用美白クリーム27g/美白化粧水200ml 美の白くま【医薬部外品
リピーター様からのリクエスト企画★選べるスキンケア2点セット!!まとめ買いに🉐🉐薬用美白クリーム27g/美白化粧水200ml 美の白くま【医薬部外品
商品 Q&A
  • Question : jun****様のお問合せです。2018/06/23

    お世話になります。こちらのシリーズを気に入って使用しておりますが、美白オイルが見当たりません。販売されてないのでしょうか?再販はありますか?
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    いつもご利用いただきありがとうございます。美の白くまです。
    店休日をはさみ、お返事を大変お待たせいたしました。

    美白オイルにつきましては現在は販売が終了しており、次回販売予定は「未定」となっております。
    ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。

    今後、美白オイルは再販予定商品として視野に入れ検討させていただきたいと思います。もし再販することになりましたら、またご利用いただけますと幸いです。

    今後とも美の白くまをどうぞよろしくお願いします。

  • Question : 商品関連no_****様のお問合せです。2018/04/24

    何個届くようになるのでしょうか?表示では、二個で2000円と認識していますが、4000円なら、4個届くようになるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連no_****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    2点セットの販売価格についてご混乱を招いてしまい申し訳ございません。

    現在、販売価格を2000円に修正しております。
    表示の通り【2個で2000円】となりますので、どうぞよろしくお願いします。

  • Question : boo****様のお問合せです。2018/04/11

    けしょうすいを入れる容器はありますか?

    Answer : [Re] boo****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    誠に申し訳ございませんが、化粧水の容器は取扱いがございません。
    大変お手数ですが、お客様ご自身にお好みのボトルをご用意いただくようお願いしております。
    今後、化粧水用の容器も検討させていただきたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連t.y****様のお問合せです。2018/02/15

    美容液とオイルがなくなってますが、また販売開始されますか?

    Answer : [Re] 商品関連t.y****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    美白オイルの再販につきましては、誠に申し訳ございませんが現在未定となっております。
    オイルに代わる春・夏向けの保湿アイテムなど検討中でございますので、
    そちらを楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

    なお、美白美容液は3月中旬頃に入荷予定で生産を進めておりますので
    もうしばらくお待ちいただくこととなりますが、宜しければご検討ください。
    ※2月下旬頃より予約販売の開始を予定しております。

    どうぞ宜しくお願い致します。

早い者勝ち‼『リピータ急増中コスパ最強♥スキンケア4点セット』モイスチャーソープ60g×2個/美白化粧水200ml/薬用美白クリーム27g
早い者勝ち‼『リピータ急増中コスパ最強♥スキンケア4点セット』モイスチャーソープ60g×2個/美白化粧水200ml/薬用美白クリーム27g
商品 Q&A
  • Question : ran****様のお問合せです。2018/03/30

    洗顔のあとのツッパリ感はありませんか?個人差はあると思いますがどうでしょいか?

    Answer : [Re] ran****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    モイスチャーソープは潤いを重視し保湿成分を配合した洗顔石鹸になりますので、確かに個人差はございますが比較的つっぱり感は感じにくいかと思います。
    また洗顔のやり方で改善できる場合もあり、泡で優しく洗うこと、32~34度(少し冷たく感じるかと思います)のぬるま湯で洗い流すことを心掛けていただきますと良いかと思います。

    なお、洗顔後はすぐに化粧水等でケアしてあげるとより乾燥を防ぐことが出来ますので、宜しければお試しください。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : asa****様のお問合せです。2018/02/08

    支払い戻すはいつですか?

    Answer : [Re] asa****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、決済につきましてはQoo10が行っておりますので
    店舗側ではお答えが出来なくなっております。
    お力になれず申し訳ございませんが、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせくださいますよう宜しくお願い致します。
    ------------------------
    ■Qoo10カスタマーセンター
    TEL:050-5840-9100(9:00~18:00)
    ※土日・祝日を除く
    ------------------------

  • Question : bea****様のお問合せです。2018/01/25

  • Question : 商品関連cap****様のお問合せです。2018/01/25

    プラセンタとありますが、何由来のプラセンタですか?

    Answer : [Re] 商品関連cap****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    当店で使用しておりますプラセンタは、豚由来のプラセンタとなります。

    セット商品はとても人気がありお得にライン使いをお試しいただける機会でございますので、宜しければご検討ください。
    どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : hap****様のお問合せです。2017/11/13

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★総合ランキング1位★保湿/シミ Wケア新しい美白習慣を‼『もちもち-5歳肌へ…』薬用美白クリーム27g (医薬部外品)美の白くま
★総合ランキング1位★保湿/シミ Wケア新しい美白習慣を‼『もちもち-5歳肌へ…』薬用美白クリーム27g (医薬部外品)美の白くま
商品 Q&A
  • Question : 商品関連mad****様のお問合せです。2018/03/03

  • Question : pix****様のお問合せです。2018/01/25

    保湿効果もあるとのことで、通常のナイトクリームのように夜のお手入れの一番最後に顔全体に塗ってもいいのでしょうか?

    Answer : [Re] pix****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    はい、美白クリーム(27g)は油分が高いので、夜のお手入れの一番最後にお使いください。

    ただ、美白クリームはゆるめのテクスチャーでポイントケア用としてお作りしておりますので、お顔全体のご使用を検討されている場合は【SKホワイトニングクリーム(50g)】もおすすめです。かためのクリームでお顔全体をしっかりと保湿してくれる商品になります。一度商品ページをご覧いただけますと幸いです。
    お好みに合わせて、ご検討ください。どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : sps****様のお問合せです。2018/01/11

    匂いはありますか?

    Answer : [Re] sps****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    当店の美白クリームは、香料は配合しておりません。

    クリーム特有の香りを感じる方も稀にいらっしゃいますが、クリームはポイントケア用で一度の使用量は少ないため、ご使用の際は香りは感じにくいかと思います。

    乾燥対策、またシミ対策としても効果が期待できる商品となっておりますので、一度ご検討いただきますと幸いです。

  • Question : 商品関連mar****様のお問合せです。2018/01/11

  • Question : 商品関連war****様のお問合せです。2017/12/02

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★待望の大容量タイプ登場★【プラセンタ美白で潤いチャージ!!】2種類の有効成分!!バシャバシャ使える<美白化粧水200ml> 美の白くま(医薬部外品)
★待望の大容量タイプ登場★【プラセンタ美白で潤いチャージ!!】2種類の有効成分!!バシャバシャ使える<美白化粧水200ml> 美の白くま(医薬部外品)
商品 Q&A
  • Question : one****様のお問合せです。2018/02/22

    此方の化粧水は日本製ですか?

    Answer : [Re] one****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    はい、当店の商品は美白化粧水をはじめ、すべて国産でございます。
    刺激が少なく、シミに有効な成分を配合した医薬部外品の化粧水となりますので、宜しければ一度お試しください。

  • Question : Ngo****様のお問合せです。2017/10/01

    この間御社の商品が買ったが、期限が書いてないので、期限ってないですか。
    いつまででもいいですか。
    石鹸、化粧水、、、全品ですか。

    Answer : [Re] Ngo****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    使用期限につきましては、当店のスキンケア商品はすべて
    未開封で3年間の使用期限がございます。

    商品生産後、まだ日にちも浅い新しいものを発送しておりますので
    お届けから約3年間とお考えいただいて構いません。
    品質を保つために、直射日光や高温多湿を避けて保管してください。

    なお、開封後は約1年以内を目安に使い切っていただくことをおすすめしております。
    どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : sal****様のお問合せです。2017/09/17

  • Question : sal****様のお問合せです。2017/09/15

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青汁短期ダイエット!栄養補給にカラダリセット!化粧屋が本気で作った<生酵素フルーツ青汁ゼリータイプ>99%の人が「美味しい」と答えたフルーツ青汁!美の白くま
青汁短期ダイエット!栄養補給にカラダリセット!化粧屋が本気で作った<生酵素フルーツ青汁ゼリータイプ>99%の人が「美味しい」と答えたフルーツ青汁!美の白くま
商品 Q&A
  • Notice :【重要】「短期集中コース」の発送について2017/07/05

    • Question : tam****様のお問合せです。2017/07/10

      こんにちは🎵購入しようと良く読んだのですが、10日分で66%OFFなら333円になるのではないでしょうか?999円では少しも安くはないですよね!値下げをよろしくお願いします!

      Answer : [Re] tam****様のお問合せです。

      この度は、ご購入を検討いただき誠にありがとうございます。

      大変恐れ入りますが、こちらの
      生酵素フルーツ青汁ゼリー(10日分)の
      通常販売価格は2916円となっております。

      「999円」はタイムセールの特別価格でございますので
      ここから更にお値引きすることは出来ません。

      ご要望に添えず申し訳ございませんが、
      ご理解いただけますよう何卒宜しくお願い致します。

    • Question : min****様のお問合せです。2017/07/06