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商品 Question & Answer
伝説のモコモコ石鹸3個セット★〈薬用石鹸60g〉2種の有効成分【医薬部外品】美の白くま洗顔せっけん
伝説のモコモコ石鹸3個セット★〈薬用石鹸60g〉2種の有効成分【医薬部外品】美の白くま洗顔せっけん
商品 Q&A
  • Question : 12-****様のお問合せです。2019/01/18

  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2019/01/16

    2019年ビューティーデーのメールをもらい、美の白くま石鹸3個999円を注文しようとしたら金額が安くなっていません。
    どう注文したら良いのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    石鹸3個で999円のセール(ビューティーデー)は1/17 0:00からのスタートでございますので、それより前にご覧になられていたのではと思われます。

    現在は999円でご購入いただけますので、恐れ入りますが今一度ご確認いただけますと幸いです。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連9_k****様のお問合せです。2019/01/14

    注文、支払いをしてから2週間程になりますがまだ配送されていません。
    いつ頃になりますか?
    連絡も何もなく、不安です。

    Answer : [Re] 配送関連9_k****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    商品の発送についてご心配をおかけしており申し訳ございません。

    通常、商品はご入金確認後にできる限り早く発送させていただいておりますが、
    もし予約商品と一緒にご注文いただいている場合は、
    予約商品の発送予定日に合わせてご準備しております。

    誠に恐れ入りますが、未発送の商品が予約商品と一緒にご注文されているものかどうかご確認いただけますと幸いです。
    ※カート番号が同じ場合は、まとめてご準備させていただいております。

    お急ぎの場合は通常商品を先に発送させていただきますので、
    その際はお手数ですがご連絡くださいませ。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連kei****様のお問合せです。2019/01/07

    赤ちゃんにも使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連kei****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    薬用石鹸は医薬部外品でございますので、刺激が強い成分は配合しておりません。
    そのため赤ちゃんにお使いいただいても問題はないかと思われますが、
    赤ちゃんのお肌はとても敏感なため、パッチテストのように少量の泡でお試しいただくか、
    商品ページの下部に成分を記載しておりますので
    一度かかりつけのお医者様にご相談いただく事をおすすめいたします。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連kei****様のお問合せです。

    はい。ありがとうございます( ^ω^ )

    Answer : [Re] 商品関連kei****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    もし問題ないようでしたら、ぜひご家族皆様でお使いくださいませ。
    今後とも美の白くまをどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : sui****様のお問合せです。2018/11/08

    只今、ニキビ絶好調の中学生の娘、、使用しても問題ないですか??

    Answer : [Re] sui****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    はい、問題ございません。こちらは抗炎症作用、殺菌作用がありますので、ニキビでお悩みの学生さんにもおすすめの石鹸です。
    ぜひご家族皆様でお試しください。
    ご検討のほど、どうぞよろしくお願いします。

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『この1滴が肌人生を変える…』Qoo10人気No1美容液!!薬用美白美容液 20ml 美の白くま「医薬部外品」
『この1滴が肌人生を変える…』Qoo10人気No1美容液!!薬用美白美容液 20ml 美の白くま「医薬部外品」
商品 Q&A
  • Question : k.g****様のお問合せです。2019/01/14

  • Question : ain****様のお問合せです。2018/12/30

  • Question : may****様のお問合せです。2018/12/20

    美容液の20mlものと50mlものは中身は同じものですか?

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    美白美容液の20ml と55mlの中身は別物で、有効成分が異なっております。
    20mlの有効成分が「トラネキサム酸」であるのに対し、55mlは「水溶性プラセンタ」です。

    どちらもシミに有効であると認められている成分でございますので、
    容量やテクスチャーなどもふまえて、お好みに合う方をお使いいただけたらと思っております。

    なお、使い方はどちらも同じで化粧水の後のご使用がお勧めです。
    お顔全体にしっかりと使いたい場合は55mlを、気になる箇所を集中ケアしたい場合は20mlと使い分けていただいても構いません。
    ぜひご検討いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    ありがとうございます。肝斑にはどちらがいいでしょうか?

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    お世話になっております。美の白くまです。
    お返事をお待たせしており申し訳ございません。

    肝斑には、色素沈着抑制効果が期待できるトラネキサム酸配合の美白美容液(20ml)がおすすめです。一滴で十分に伸びますので、気になる箇所に優しく馴染ませてご使用ください。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品使用順番2018/11/01

    使用順番は、ローションの後でよろしいですか?
    朝・夕で、1ケ月分ですか?
    約でいいので教えて下さい。
    表記してほしいです。

    Answer : [Re] 商品使用順番

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    使用順序について表記がなく申し訳ございません。

    美白美容液は、朝夕1滴ずつのご使用で約1ヵ月間の容量となっており、順番としましては化粧水の後となります。
    そのあとは、お手持ちのゲルやクリームなどで保湿をしていただくことをおすすめしております。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 現在できているシミについて2018/09/30

    現在できているシミに対しても効果はありますか?
    あと価格ですが一本1480円と出ていますが間違いですか?
    正しくは880円なんですか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 現在できているシミについて

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。

    美白美容液は、出来たばかりの初期のシミであれば続けることで効果が期待できます。
    お肌に定着してしまったシミをスキンケアアイテムで消すということは難しいですが、
    そのシミが増えないように予防としてお使いいただけますと幸いです。

    価格につきましては1本1480円が正しい価格でございます。宜しければ一度お試しくださいませ。
    どうぞよろしくお願い致します。

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『ぷるっ♥』ふっくら美肌体験… <美白オールインワンゲル50g> 美の白くま (医薬部外品)※予約商品2019年1月下旬発送予定
『ぷるっ♥』ふっくら美肌体験… <美白オールインワンゲル50g> 美の白くま (医薬部外品)※予約商品2019年1月下旬発送予定
商品 Q&A
  • Question : tcn****様のお問合せです。2019/01/07

    わかりやすい説明をありがとうごさいました。

    シミが気になっていますがどちらのほうがオススメですか?

    Answer : [Re] tcn****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。美の白くまです。
    オールインワンゲルとSKホワイトニングクリームは、それぞれシミに有効だと認められている成分「水溶性プラセンタエキス」を配合しておりますので、どちらもおすすめです。
    テクスチャーなどお好みに合う方をお使いくださいませ。

    もしくは、朝はお化粧崩れ防止のためクリームは避けてゲルを使い、夜は保湿も兼ねてゲル+SKホワイトニングクリームと、使い分けていただいても構いません。
    お客様のお肌の調子をみながらお役立ていただけますと幸いです。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] tcn****様のお問合せです。

    早速ご注文させて頂きました。

    シリーズで使用させて頂きたいと思っていますが、美白化粧水200mlの再販はありますか?

    Answer : [Re] tcn****様のお問合せです。

    お世話になっております。美の白くまです。
    早速ご注文を頂き、誠にありがとうございます!

    美白化粧水(200ml)は、現在2月上旬頃の再販予定で生産を行っております。
    少しでも早く再販できるよう調整してまいりますので、再販開始いたしましたらぜひご利用ください。

    また、ご注文頂きましたオールインワンゲルも予約商品となっており、1月末頃の発送予定でございます。
    重ね重ねお待たせし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

  • Question : tcn****様のお問合せです。2019/01/07

    SKホワイト ニングクリーム との違いは何ですか?

    Answer : [Re] tcn****様のお問合せです。

    オールインワンゲルはひとつで5役(化粧水、乳液、美白ケア、化粧下地、クリーム)をまかなえますので、
    洗顔後にオールインワンゲルをつけるだけでケアができて便利性があります。
    ただ、特に乾燥がお悩みの方にはゲルのあとに
    保湿性の高いクリームを付けていただくことをお勧めしております。

    SKホワイトニングクリームは、化粧水や美容液などをつけたあとに、
    水分が逃げないよう蓋をする役目になります。
    美白ケア成分も配合しておりますので、保湿と同時に美白ケアも可能です。
    ゲルの後にお使いいただくクリームとしてもオススメです。

    どちらも比較的べたつきがおさえられた使用感でございますので、ぜひ一度お試しください。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連war****様のお問合せです。2018/11/30

    以前、オールインワンゲルの3個セットを購入しましたが、もう販売はしないでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連war****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    オールインワンゲルの3個セットは、別の商品ページで販売しております。
    現在はこちらで販売中でございますので、下記URLよりご覧ください。

    ▼オールインワンゲル(50g)×3個セットはコチラ
    https://www.qoo10.jp/g/591636641

    また、美の白くまのトップページを開いていただくと、下部に現在販売中の商品一覧が表示されます。
    そちらからもゲル3個セットの商品ページを開くことができますので、今後お買い求めの際はご確認いただけますと幸いです。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : jun****様のお問合せです。2018/11/14

    容器を変更とありますが、見た目は美白クリームと見分けがつかないのですが、どのように変わったのですか?

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    オールインワンゲルの現在の容器は真っ白で、蓋と側面に美の白くまのロゴがございます。厚さ3cmほどで、美白クリームの容器とは別物です。

    画像ではわかりにくい部分もあり申し訳ございませんが、もし今後ゲルや美白クリームをお試しいただく機会があれば、手に取った際すぐに違いをおわかりいただけるかと思います。

    オールインワンゲルの容器は商品ページに斜め上から写した画像も掲載しておりますので、よろしければご参考くださいませ。どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : m.y****様のお問合せです。2018/07/28

    この三種類、何がちがうんですか?
    シミに一番効くのは、この3種類のどれですか?

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] m.y****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。

    誠に恐れ入りますが、3種類とはどちらの商品になりますでしょうか?
    商品名がおわかりでしたらご返信いただけますと幸いです。
    お手すですが、どうぞよろしくお願い致します。

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【超🉐5点福袋】白くま初♥トータルビューティー5点セット』今年もやります!!フライング福袋♥ ✨美脚タイツetcのおまけ付き✨数に限りがあり、なくなり次第終了です。
【超🉐5点福袋】白くま初♥トータルビューティー5点セット』今年もやります!!フライング福袋♥ ✨美脚タイツetcのおまけ付き✨数に限りがあり、なくなり次第終了です。
商品 Q&A
  • Question : mey****様のお問合せです。2018/12/28

    先程届きましたが、中身が残念です。
    期待していたのに。
    レビューもなんこか書かれてますよね?
    どうにかならないのですか?

    Answer : [Re] mey****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    この度は、福袋セット内容についてご混乱を招いており申し訳ございません。

    誠に恐れ入りますが、今年の福袋のセット内容はおまけを含むセット内容とさせていただいております。
    タイツ類は当店では通常販売していない商品のため、年末年始の特別セールでセット組みをさせていただきました。
    何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後はセット内容についてや案内内容をより明確にするなど改善に努め、次回はご満足いただけるよう精一杯精進してまいります。

    今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連say****様のお問合せです。2018/12/25

    悪質な対応による、そちらの落ち度のため返金をお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連say****様のお問合せです。

    この度は弊店の未熟さゆえ大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
    今回の梱包ミス、またその後の対応について
    まだまだ至らぬ点があるものと深く反省しております。
    重ねてお詫び申し上げます。

    ご注文はキャンセルし、お代金はご返金させていただきます。
    返金処理につきましてはシステム上Qoo10にて行われます。
    Qoo10に返金依頼を行っておりますので、もうしばらくお待ちください。

    今後、二度とこのようなことのないよう
    スタッフ一同管理体制の徹底・再発防止に誠心誠意努力して参ります。

    この度の件につきましては、重ねてお詫び申し上げますとともに、
    今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : emi****様のお問合せです。2018/12/19

    五点セットは、おまけぬきの数ですか?商品だけで五点ですか?

    Answer : [Re] emi****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    5点福袋の内訳は、おまけを含む5点セットとなっております。
    宜しければご検討いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
    -----------------
    ・大容量美白美容液(55ml)×1
    ・薬用石鹸(60g)×1
    ・おまけ×3
    ※おまけはタイツ類のいずれか1点と、泡立てネット、入浴剤の3点になります。

  • Question : 商品関連mak****様のお問合せです。2018/12/18

    レビューを拝見しましたが商品写真にある美容液は含まれていないのでしょうか?
    石鹸3つ+クリームor化粧水+泡だてネット2つ+タイツで計7点?ですか?あと1つは何かおまけがつくのですか…?
    内訳がよく分からないので教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連mak****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    8点福袋は、誠に申し訳ございませんが販売が終了いたしました。
    現在は5点福袋として下記内容にて販売しておりますので、ご検討いただけますと幸いです。
    どうぞよろしくお願い致します。
    -----------------
    ・大容量美白美容液(55ml)×1
    ・薬用石鹸(60g)×1
    ・おまけ×3
    ※おまけはタイツ類のいずれか1点と、泡立てネット、入浴剤の3点になります。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連yuz****様のお問合せです。2018/12/14

    泡だてネットも含まれて8点だったんですね、おまけ込み8点ですね。おまけがいらないのでキャンセルさせていただきます。すみません。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yuz****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。美の白くまです。

    ご注文のキャンセルを承りました。
    確認しましたところ、ご注文はキャンセル処理が完了しております。既にキャンセル要請にご対応くださったようで、ありがとうございました。

    今後とも美の白くまをどうぞよろしくお願い致します。

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バシャバシャ使える化粧水で紫外線対策‼★【プラセンタ美白で潤いチャージ!!】2種類の有効成分!!<美白化粧水200ml> 美の白くま(医薬部外品)
バシャバシャ使える化粧水で紫外線対策‼★【プラセンタ美白で潤いチャージ!!】2種類の有効成分!!<美白化粧水200ml> 美の白くま(医薬部外品)
商品 Q&A
  • Question : jun****様のお問合せです。2018/12/24

    いつも愛用してます。
    化粧水とリンクルクリームの再販はいつ頃ですか?

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。美の白くまです。
    品切れによりご迷惑をおかけして申し訳ございません。

    美白化粧水は2月上旬頃の再販予定で生産を行っておりますが、
    リンクルクリームにつきましては未定でございます。

    また、申し訳ございませんがリンクルクリームに代わる商品もご用意がない状況でございます。

    再販のご要望をいただいた旨を開発担当に伝え、美白化粧水は出来る限り早く再販開始できるよう調整してまいります。
    今後とも美の白くまをよろしくお願い致します。

  • Question : one****様のお問合せです。2018/02/22

    此方の化粧水は日本製ですか?

    Answer : [Re] one****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    はい、当店の商品は美白化粧水をはじめ、すべて国産でございます。
    刺激が少なく、シミに有効な成分を配合した医薬部外品の化粧水となりますので、宜しければ一度お試しください。

  • Question : Ngo****様のお問合せです。2017/10/01

    この間御社の商品が買ったが、期限が書いてないので、期限ってないですか。
    いつまででもいいですか。
    石鹸、化粧水、、、全品ですか。

    Answer : [Re] Ngo****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    使用期限につきましては、当店のスキンケア商品はすべて
    未開封で3年間の使用期限がございます。

    商品生産後、まだ日にちも浅い新しいものを発送しておりますので
    お届けから約3年間とお考えいただいて構いません。
    品質を保つために、直射日光や高温多湿を避けて保管してください。

    なお、開封後は約1年以内を目安に使い切っていただくことをおすすめしております。
    どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : sal****様のお問合せです。2017/09/17

  • Question : sal****様のお問合せです。2017/09/15

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Qoo10史上No1!シミに1滴★驚きの保湿力★たっぷり大容量の美白美容液55ml 美の白くま【医薬部外品】
Qoo10史上No1!シミに1滴★驚きの保湿力★たっぷり大容量の美白美容液55ml 美の白くま【医薬部外品】
商品 Q&A
  • Question : yrk****様のお問合せです。2018/12/23

  • Question : 使用の順番について2018/10/19

    いつもオールインワンを使用しています。洗顔後、オールインワンを使用する前に使えばよいのでしょうか。宜しくお願い致します

    Answer : [Re] 使用の順番について

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    はい、美白美容液(55ml)はオールインワンゲルの前にお使いください。
    水溶性のサラサラしているものから先に使い、油分のあるもので蓋をするイメージでお考えいただくと、もし他のアイテムを加えることになった場合でもわかりやすいかと思います。これからのケアにぜひお役立てください。
    今後とも美の白くまをどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連c.s****様のお問合せです。2018/10/18

  • Question : kyo****様のお問合せです。2018/10/14

クーポン使えます‼【まとめ買い🉐1+1】<薬用美白美容液 20ml 2本セット>紫外線シミ対策!!トラネキサム酸 肝斑  美の白くま医薬部外品
クーポン使えます‼【まとめ買い🉐1+1】<薬用美白美容液 20ml 2本セット>紫外線シミ対策!!トラネキサム酸 肝斑  美の白くま医薬部外品
商品 Q&A
  • Question : 商品関連miy****様のお問合せです。2018/12/14

    美の白くま 55 という商品とこちらの商品との違いは何でしょうか?

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連miy****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    美白美容液の20ml と 55mlは有効成分が異なっております。
    20mlの有効成分が「トラネキサム酸」であるのに対し、55mlは「水溶性プラセンタ」です。

    どちらもシミに有効であると認められている成分でございますので、
    容量やテクスチャーなどもふまえて、お好みに合う方をお使いいただけたらと思っております。

    なお、使い方はどちらも同じで化粧水の後のご使用がお勧めです。
    お顔全体にしっかりと使いたい場合は55mlを、気になる箇所を集中ケアしたい場合は20mlと使い分けていただいても構いません。
    ぜひご検討いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連miy****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。

    プラセンタの55ミリリットルも試してみようと思いますので
    今朝、注文しました注文番号 344269740の商品の保留をお願いしていましたが
    購入しますので引き続き発送をよろしくお願いします。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品関連miy****様のお問合せです。

    ご購入いただけるとのことで、誠にありがとうございます。
    それでは発送準備を進めてまいりますので、発送・到着までもうしばらくお待ちください。
    今後とも美の白くまをどうぞよろしくお願いいたします。

クーポン使えます‼【まとめ買い🉐1+1】1日1000本売れた新商品!シミに1滴★驚きの保湿力★たっぷり大容量の美白美容液55ml 美の白くま【医薬部外品】
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商品 Q&A
  • Question : cat****様のお問合せです。2018/11/26

    20mlと55mlの美容液には成分に違いがあるんですか?

    Answer : [Re] cat****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    はい、美白美容液の20ml と 55mlは有効成分が異なっております。
    20mlの有効成分が「トラネキサム酸」であるのに対し、55mlは「水溶性プラセンタ」です。

    どちらもシミに有効であると認められている成分でございますので、
    容量やテクスチャーなどもふまえて、お好みに合う方をお使いいただけたらと思っております。

    なお、使い方はどちらも同じで化粧水の後のご使用がお勧めです。
    お顔全体にしっかりと使いたい場合は55mlを、気になる箇所を集中ケアしたい場合は20mlと使い分けていただいても構いません。
    ぜひご検討いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

♪クーポン使えます♪【まとめ買い1+1+1】『ぷるっ♥』ふっくら美肌体験… 国産プラセンタ<美白オールインワンゲル50g×3個> 美の白くま (医薬部外品)
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商品 Q&A
  • Question : mik****様のお問合せです。2018/11/04

    しろくまシリーズの保湿洗顔石鹸(茶色の石鹸)はもう販売していないのでしょうか?

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。

    誠に申し訳ございませんが、冬に限定販売していた「モイスチャーソープ(60g)」は、現在は取り扱っておりません。
    また、今後の販売予定も未定となっております。

    楽しみにお待ちいただいているところ申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。

  • Question : 使用の仕方2018/10/30

    ゲルと美容液を購入したいんですがつける順番を教えてください。

    Answer : [Re] 使用の仕方

    商品の購入をご検討いただき、ありがとうございます。
    使用順序につきましては、美容液→オールインワンゲルの順番でお使いください。サラサラしているものから使うようお考えいただくと、他アイテムを加える際もわかりやすいかと思います。

    また、商品と一緒に使用順序のガイドブックも同梱させていただいております。もしご購入いただけましたら、ガイドブックもご参考くださいませ。どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : シミの悩み2018/10/29

    男性の使用でもいいでしょうか?息子がシミで悩んでます

    Answer : [Re] シミの悩み

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。

    はい、もちろん男性にもお使いいただけます。
    当店の商品はいずれも、年齢・性別問わずご愛用くださっているお客様も多いので、安心してお使いください。

    気になるシミがある場合は、ゲルに加え美白美容液など集中ケア用のアイテムも取り入れていただくとより効果的です。
    まずは気になる商品をお試しいただいて、気に入っていただけましたらご検討ください。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : m.k****様のお問合せです。2018/09/25

    25日まで3000円と書いてあるのになぜ3200円なんですか!?

    Answer : [Re] m.k****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    販売価格についてご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
    システム上のエラーにより価格設定が一時的に変更されておりました。

    改めて設定致しましたので、現在は3000円でご購入いただけるようなっております。
    恐れ入りますがご確認いただきますようお願い申し上げます。

  • Question : mag****様のお問合せです。2018/05/31

期間限定超特価❤-進化する透明感- クリアなもちもち♡美肌へ… SKホワイト ニングクリーム /ShiroKumacosmeLine『医薬部外品』
期間限定超特価❤-進化する透明感- クリアなもちもち♡美肌へ… SKホワイト ニングクリーム /ShiroKumacosmeLine『医薬部外品』
商品 Q&A
  • Question : m.k****様のお問合せです。2018/09/03

  • Question : 商品関連sps****様のお問合せです。2018/09/02

    レビューを見て気になっていますが、匂いに敏感で以前似たような商品を購入したら匂いがキツくて使えなかった経験があります。香水も全面的にダメなのですが匂いはありますか?

    Answer : [Re] 商品関連sps****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    SKホワイトニングクリームに香料は配合しておりませんが、敏感な方はクリーム特有のにおいを感じる可能性がございます。
    ※塗布したあと少し時間をおくと匂いは薄れていくかと思います。

    もし匂いが気になりお顔には使えない場合は、秋・冬のボディ乾燥対策として、薄くのばしてお使いいただくこともできます。
    宜しければご検討くださいませ。どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : jun****様のお問合せです。2018/07/14

  • Question : jun****様のお問合せです。2018/06/08

    使用期限はどのくらいですか?
    安い時にまとめ買いしたいですが、期限切れが心配なので。

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    弊店のスキンケア商品は、いずれも未開封で3年間の使用期限がございます。
    基本的に約2年以上期限のある商品をお届けしておりますので、安心してお使いください。

    なお、開封後は約1年以内を目安に使い切っていただく事をおすすめしております。どうぞよろしくお願い致します。
    ※SKホワイトニングクリームは1個で約1~2か月ほどお使いいただけます。

    Question : [Re] jun****様のお問合せです。

    ありがとうございます(*^^*)
    かなり期限があるので安心しました。またお買得を狙ってまとめ買いします。

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    ご丁寧にお返事をいただきありがとうございます。
    はい、ストック用にご利用くださいませ。スタッフ一同またのご来店をお待ちしております。
    今後とも美の白くまをどうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連yam****様のお問合せです。2018/04/10

    こちらは50gですか?

    Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    はい、SKホワイトニングクリームは50gとなっております。
    伸びも良いので、朝晩お顔全体に使用しても約1ヶ月間は十分にもつかと思います。
    ご検討いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : jun****様のお問合せです。2018/06/23

    お世話になります。こちらのシリーズを気に入って使用しておりますが、美白オイルが見当たりません。販売されてないのでしょうか?再販はありますか?
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    いつもご利用いただきありがとうございます。美の白くまです。
    店休日をはさみ、お返事を大変お待たせいたしました。

    美白オイルにつきましては現在は販売が終了しており、次回販売予定は「未定」となっております。
    ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。

    今後、美白オイルは再販予定商品として視野に入れ検討させていただきたいと思います。もし再販することになりましたら、またご利用いただけますと幸いです。

    今後とも美の白くまをどうぞよろしくお願いします。

  • Question : 商品関連no_****様のお問合せです。2018/04/24

    何個届くようになるのでしょうか?表示では、二個で2000円と認識していますが、4000円なら、4個届くようになるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連no_****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    2点セットの販売価格についてご混乱を招いてしまい申し訳ございません。

    現在、販売価格を2000円に修正しております。
    表示の通り【2個で2000円】となりますので、どうぞよろしくお願いします。

  • Question : boo****様のお問合せです。2018/04/11

    けしょうすいを入れる容器はありますか?

    Answer : [Re] boo****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
    誠に申し訳ございませんが、化粧水の容器は取扱いがございません。
    大変お手数ですが、お客様ご自身にお好みのボトルをご用意いただくようお願いしております。
    今後、化粧水用の容器も検討させていただきたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連t.y****様のお問合せです。2018/02/15

    美容液とオイルがなくなってますが、また販売開始されますか?

    Answer : [Re] 商品関連t.y****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    美白オイルの再販につきましては、誠に申し訳ございませんが現在未定となっております。
    オイルに代わる春・夏向けの保湿アイテムなど検討中でございますので、
    そちらを楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

    なお、美白美容液は3月中旬頃に入荷予定で生産を進めておりますので
    もうしばらくお待ちいただくこととなりますが、宜しければご検討ください。
    ※2月下旬頃より予約販売の開始を予定しております。

    どうぞ宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : umi****様のお問合せです。2018/06/17