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商品 Question & Answer
[Aromatica本社直営]バームタイプのクレンザー/オレンジクレンジングシャーベット150g/バームタイプ/過多油分/ブラックヘッド/スーッと溶ける
[Aromatica本社直営]バームタイプのクレンザー/オレンジクレンジングシャーベット150g/バームタイプ/過多油分/ブラックヘッド/スーッと溶ける
商品 Q&A
  • Question : kaj****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/02

    こちらでクレンジング後に再度洗顔する必要はありますか?

    Answer : [Re] kaj****様より商品関連のお問い合わせ

    言葉足らずで申し訳ありません。こちらのバームでクレンジングをして流した後に再度洗顔石鹸で洗う(※W洗顔)必要はありますでしょうか?

    Question : [Re] kaj****様より商品関連のお問い合わせ

    AROMATICAへお問い合わせいただき、ありがとうございます。
    対応が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
    バームでクレンジングをして水だけで流して、クレンジングが完成になる製品です。
    しかし、好みによって、再度洗顔フォームおよび石鹸で洗う方も多いです。
    普通、肌のタイプがドライな方には水だけで流す方法がおすすめです。(2重洗顔が肌に刺激を与える可能性があります)
    ありがとうございます。

  • Question : aka****様のお問合せです。2021/02/23

  • Question : 商品関連him****様のお問合せです。2020/11/27

  • Question : Mai****様のお問合せです。2020/11/09

    成分を教えていただきたいです。

    Answer : [Re] Mai****様のお問合せです。

    アロマティカへお問い合わせいただきまして、ありがとうございます💛
    Helianthus Annuus Seed Oil、Polyglyceryl-2 Sesquioleate、Prunus Armeniaca Kernel Oil、Polyglyceryl-3 Caprate、Polyglyceryl-10 Oleate、Euphorbia Cerifera Cera、Hydrogenated Vegetable Oil、Orbignya Oleifera Seed Oil、Cetyl Palmitate
    Sorbitan Olivate、Sorbitan Palmitate、Limonene、Tocopherol、Linalool、Citrus Aurantium Bergamia Fruit Oil、Citronellol、Geraniol、Pelargonium Graveolens Oil、
    Citrus Aurantium Dulcis Peel Oil、Aniba Rosodora Wood Oil

    ありがとうございます💛

[Aromatica 本社直営]★マスクで赤くなった肌を鎮静★オーガニック アロエベラジェル300ml/500/YouTubeで紹介された話題の商品❣コスメアプリでジェル部分1位!/赤ら顔鎮静
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商品 Q&A
  • Question : gon****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/01

  • Question : 商品関連305****様のお問合せです。2021/03/10

    このアロエジェルには詰め替え用もありますが、ボトルに何回詰め替えが可能なのでしょうか?また詰め替え用を開封して1回じゃ使い切れないと思うのですが(ボトル300ml 詰め替え500ml)詰め替えの消費期限を教えて欲しいです。

    Answer : [Re] 商品関連305****様のお問合せです。

    AROMATICAへお問い合わせいただき、ありがとうございます。詰め替え用は約2回(300ml:1回/200ml :1回)使用可能です。詰め替え用には蓋がありますので、1回詰め替えて残った200mlはふたを閉めて保管した後、また詰め替えて使ってください。
    詰め替え用の消費機関は2023年1月13日までです。
    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連sak****様のお問合せです。2021/01/13

    未開封の場合、消費期限はどれくらいですか?
    ご返事よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連sak****様のお問合せです。

    AROMATICAへお問い合わせいただき、ありがとうございます💛
    未開封の場合は製造日から2年です。
    開封してからは1年です。
    ありがとうございます💛

  • Question : chi****様のお問合せです。2020/11/17

  • Question : 商品関連din****様のお問合せです。2020/08/22

    こんにちは
    こちらはアルコールフリーの商品ですか?

    Answer : [Re] 商品関連din****様のお問合せです。

    アロマティアにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
    遅くなり申し訳ございません。
    ただいま弊社の関連部署で確認しております。
    確認の後、再度ご案内いたします。
    ありがとうございます。

    大変お待たせしました。
    この製品はアルコールフリーの製品です。
    ありがとうございます❣
    (2020/09/02 15:16)

    Question : [Re] 商品関連din****様のお問合せです。

    承知しました!
    ありがとうございました!!

    Answer : [Re] 商品関連din****様のお問合せです。

    ありがとうございます:)

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[AROMATICA本社直営]ゼロウエストバー4種/シャンプー/コンディショナー/クレンジング/台所洗剤/石鹸タイプ/
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mom****様のお問合せです。2021/03/15

    はい、日数かかっても問題ないので対応お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    その後返事がないのですが、現在どのような状況でしょうか?

    Question : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    大変申し訳ございませんが、
    まだ配送社から連絡が届いてない状況です。
    ご不便おかけまして、大変申し訳ございません。
    どうしても、配送社から連絡を待つことは
    どれほど時間がかかるかを予想することができません。
    もし、再送の費用を決済して、再送することもよろしいでしょうか。
    お忙しいところ恐縮ですが、ご返事をお願い申し上げます。
    ありがとうございます。
    AROMATICA

    Answer : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    再送の費用はどのくらいかかりますでしょうか?

    Question : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    再送の費用は配送側に確認しております。
    大変申し訳ございま円が、
    お客様のご注文が1月が立ちまして、個人情報の保護のため、
    注文番号を確認することができません。
    お手数をおかけしますが、お客様の注文番号を教えていただけるでしょうか。
    ご不便おかけまして、大変申し訳ございません。
    よろしくお願いいたします

    Answer : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    593348040こちらです

    Question : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    変更希望住所:
    907-0024
    沖縄県石垣市新川1585-134ペンションココ
    百井恵
    で間違いないでしょうか。
    明日、上記のご住所に韓国から再出荷される予定です。
    ご住所の確認をお願い申し上げます。
    ありがとうございます。
    AROMATICA

    Answer : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    住所間違いありません。
    再送料 はわかりましたでしょうか?

    Question : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    AROMATICAへお問い合わせいただきまして、ありがとうございます。再送の送り状ナンバーが登録されまして、ご案内いたします。

    SAGAWA:386994429496

    ただいま成田で通関中ですので、2~3日の後からトレッキングができるようになります。

    配送料は別で弊社の口座への振り込みが必要ですが、
    今度は例外で再送させていただきます。
    ありがとうございます。
    AROMATICA

  • Question : mom****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/01

    住所間違いありません。
    際送料はわかりましたでしょうか?

    Answer : [Re] mom****様より配送関連のお問い合わせ

    AROMATICAへお問い合わせいただきまして、ありがとうございます。再送の送り状ナンバーが登録されまして、ご案内いたします。

    SAGAWA:386994429496

    ただいま成田で通関中ですので、2~3日の後からトレッキングができるようになります。

    配送料は別で弊社の口座への振り込みが必要ですが、
    今度は例外で再送させていただきます。
    ありがとうございます。
    AROMATICA

  • Question : 配送関連mom****様のお問合せです。2021/03/12

  • Question : 配送関連mom****様のお問合せです。2021/03/10

    配送業者に連絡取りました。
    現在石垣島に住んでいること伝えたら配送業者からの転送は難しいので、Q-10に一度返送する形になるとのことでした。その場合どのような対応になりますか? 
    お手数おかけしまして申し訳ありません。

    Answer : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    AROMATICAへお問い合わせいただき、ありがとうございます。配送社へ確認しましたが、ecohaiからQxpressへ商品が返送する前には再送が不可能な状態です。
    (返送予定日が不明)
    多数の日がかかると予想しておりますが、その日までお待ちしてもよろしいでしょうか。
    もし返送を希望でしたら、配送費用を除去して、返金も可能です。
    お手数をおかけしますが、
    お客様から返事をいただけるとすぐ対応させていただきます。
    ありがとうございます。
    AROMATICA

  • Question : 配送関連mom****様のお問合せです。2021/03/05

    配送先を間違えて購入してしまい、本日到着したようなのですが配送先を変えるにはどのようにしたよいですか?お電話いただければと思います。090-4846-5513

    Answer : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    AROMATICAへお問い合わせいただきまして、ありがとうございます。ご住所の件で、配送社に連絡しましたが、
    再送に関しては受取人から直接に配送社へお問い合わせしなければならないことを配送社から確認いたしました。
    お忙しいところ恐縮ですが、以下の番号でご連絡をお願い申し上げます。
    ー以下ー
    受付番号:050-3116-2280
    平日9時~18時
    土曜:9時~18時
    日祝:10時~17時
    直接に対応できませんので、大変申し訳ございません。
    ありがとうございます。

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[Aromatica本社直営] ★オーガニックフェイシャルオイル30ml/ティーツリー/ホホバ/ローズヒップ/ネロリ/ヴィーガン認証/EWG/Ecocert/韓国コスメ/安全
[Aromatica本社直営] ★オーガニックフェイシャルオイル30ml/ティーツリー/ホホバ/ローズヒップ/ネロリ/ヴィーガン認証/EWG/Ecocert/韓国コスメ/安全
商品 Q&A
  • Question : 商品関連gag****様のお問合せです。2021/03/13

    このオイルは朝も使用可能でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連gag****様のお問合せです。

    AROMATICAへお問い合わせいただき、ありがとうございます。
    ローズヒップオイルはオイル固有の色がありますので、
    夜に使用することをお勧めします。
    他のオイルは朝も使用可能です。

    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連yur****様のお問合せです。2020/11/26

    キューテンのアプリ、ウェブサイトで購入を試みましたが、メガ割クーポン使用出来ません。PC操作でのクーポン使用例を送って頂きましだが、キューテンでの買い物は初めてじゃないので、クーポン使用方法は重々分かっているつもりです。こちらの回答されてる方は一度操作を試されてみましたか?メガ割対応の商品はカートに入れた後にももちろん、カートに入れる前にもメガ割クーポンが使用できるよう分かりやすく【クーポン】ボタンが表示されるものですが、こちらの商品ページだはその【クーポン】ボタンが表示されません。なので、問い合わせをしています。早急に対応してください。

    Answer : [Re] 商品関連yur****様のお問合せです。

    AROMATICAへお問い合わせいただきまして、ありがとうございます。まず、最初に不足な対応でご不便おかけまして、大変申し訳ございません。カートクーポンが適用されないことをQoo10へ確認させていただきましたが、この製品はメガ割が適用されない製品であることを確認させていただきました。画像へクーポンのイメージを掲載して混乱を掛け、大変申し訳ございません。
    画像は修正完了させていただきました。
    お客様に混乱をかけ、ご不便おかけまして、大変申し訳ございません。

  • Question : 商品関連gan****様のお問合せです。2020/11/25

  • Question : i.y****様のお問合せです。2020/10/03

    それぞれ4つのオイルの成分表示が見たいです。
    ティーツリーはツボクサエキスが入っているので、100%精油ではないということですか?

    Answer : [Re] i.y****様のお問合せです。

    アロマティカへお問い合わせいただきありがとうございます。
    返事が遅くなり申し訳ありません。
    Teatree Green Oil:Triethylhexanoin
    Coco-caprylate/caprate
    Cocos nucifera oil
    Caprylic/capric triglyceride
    Limnanthes alba (meadowfoam) seed oil
    Boswellia serrata oil
    Centella asiatica extract
    Squalane
    Lavandula angustifolia oil
    Linalool
    Lavandula hybrida oil
    Aniba rosodora (rosewood) wood oil
    Cedrus atlantica bark oil
    Melaleuca alternifolia leaf oil
    Limonene

  • Question : sie****様のお問合せです。2020/09/17

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[Aromatica 本社直営]頭皮ケア4種セット/ローズマリー/シャンプー/頭皮スクラブ/頭皮トニック/トリートメント/ブラッシュ/頭皮スケーリング/ヴィーガン/良い成分
[Aromatica 本社直営]頭皮ケア4種セット/ローズマリー/シャンプー/頭皮スクラブ/頭皮トニック/トリートメント/ブラッシュ/頭皮スケーリング/ヴィーガン/良い成分
商品 Q&A
[Aromatica 本社直営]マスクで赤くなった肌を鎮静★オーガニックアロエベラジェル300ML+クリーム150ml/おまけ2種/数量限定/YouTubeで紹介された話題の商品❣
[Aromatica 本社直営]マスクで赤くなった肌を鎮静★オーガニックアロエベラジェル300ML+クリーム150ml/おまけ2種/数量限定/YouTubeで紹介された話題の商品❣
商品 Q&A
  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2021/03/01

    こちらのアロエベラジェルは、リニューアル前の商品になるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連may****様のお問合せです。

    AROMATICAへお問い合わせいただき、ありがとうございます。この製品はリニューアル後のバージョンです。ありがとうございます。

[Aromatica 本社直営]★メガワリ限定★オーガニックアロエベラジェル500ML/おまけ2種/数量限定/YouTubeで紹介された話題の商品❣コスメアプリでジェル部分1位!/マスク鎮静
[Aromatica 本社直営]★メガワリ限定★オーガニックアロエベラジェル500ML/おまけ2種/数量限定/YouTubeで紹介された話題の商品❣コスメアプリでジェル部分1位!/マスク鎮静
商品 Q&A
[Aromatica本社]🤩1+1🤩 アロマティカオーガニックヘアケア人気商品💛1+1特価/ビオチン/スカルプ/細い毛髪/頭皮/乾燥・花粉/ベタつく頭皮/サラサラ
[Aromatica本社]🤩1+1🤩 アロマティカオーガニックヘアケア人気商品💛1+1特価/ビオチン/スカルプ/細い毛髪/頭皮/乾燥・花粉/ベタつく頭皮/サラサラ
商品 Q&A
  • Question : シリコンについて2021/02/25

  • Question : 商品関連ada****様のお問合せです。2021/02/03

  • Question : 商品関連yuj****様のお問合せです。2020/12/03

    ローズマリーコンディショナーは地肌につけてもいい物ですか?

    Answer : [Re] 商品関連yuj****様のお問合せです。

    アロマティカへお問い合わせいただきまして、ありがとうございます💛コンディショナーは栄養の成分が含有されておりますので、地肌ではなく毛髪だけにつけることをおすすめします。

[Aromatica本社直営]★リバイビングローズインフュージョン3種/エッセンストナー/セラム/クリーム/レイヤリング保湿/トナー/抗酸化
[Aromatica本社直営]★リバイビングローズインフュージョン3種/エッセンストナー/セラム/クリーム/レイヤリング保湿/トナー/抗酸化
商品 Q&A
[Aromatica本社直営] ローズマリーオールインワンウォッシュ300ml/頭からつま先まで/クレンジング/家族皆で使用/どこでも優しく
[Aromatica本社直営] ローズマリーオールインワンウォッシュ300ml/頭からつま先まで/クレンジング/家族皆で使用/どこでも優しく
商品 Q&A
  • Question : ada****様のお問合せです。2021/01/29

    こちらの商品の成分を教えてください。

    Answer : [Re] ada****様のお問合せです。

    対応が遅くなりまして、申し訳ございません。
    全成分
    Aqua, Sodium Methyl Cocoyl Taurate(Coconut-derived cleanser), Sodium Cocoyl Isethionate(Coconut-derived cleanser), Lauryl Betaine(Plant-derived cleanser), Sodium Chloride(Salt), Coco-betaine(Coconut-derived cleanser), Lauryl Glucoside(Corn-derived cleanser), 1,2-Hexanediol(Emollient), *Rosmarinus Officinalis Leaf Oil, Potassium Hydroxide(pH regulator), Caprylyl Glycol(Emollient), Butylene Glycol(Moisturizer), *Cedrus Atlantica Bark Oil(Cedarwood oil), Illicium Verum Fruit Extract, Disodium EDTA(Stabilizer), *Cupressus Sempervirens Oil(Cypress oil), *Abies Sibirica Oil(Pine oil), *Styrax Benzoin Gum(Benzoin oil), *Limonene(Ingredient in Rosemary oil)
    *Naturally found in essential oil(s)

    ありがとうございます💛

[Aromatica本社直営]  カレンデュラクレンジングムース170ml/メイク落とし/フォーミングくれんざー/洗顔後潤い/生クリーム泡/オーガニック/敏感肌にも安心/弱酸性/
[Aromatica本社直営] カレンデュラクレンジングムース170ml/メイク落とし/フォーミングくれんざー/洗顔後潤い/生クリーム泡/オーガニック/敏感肌にも安心/弱酸性/
商品 Q&A
  • Question : 商品関連xia****様のお問合せです。2021/01/26

    こちらの商品は 濃いメイクも落とすことが出来ますか?
    また、メイクをしている際 W洗顔不要でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連xia****様のお問合せです。

    AROMATICAへお問い合わせいただき、ありがとうございます。
    この製品は洗浄力はオイルとバームタイプのクレンザーより弱い製品です。濃いメイクは落とされないかもしれません。
    1次メイク落としの後で2次でw洗顔をする時、もしくはメイクをあんまりしてない日に使ってください。
    ありがとうございます💛

[Aromatica本社直営]  オーガニックボディーオイル100ml💛ペパーミント/ユーカリプタス/ラベンダー/マジョラム/ジュニパーベリー/ジンジャー
[Aromatica本社直営] オーガニックボディーオイル100ml💛ペパーミント/ユーカリプタス/ラベンダー/マジョラム/ジュニパーベリー/ジンジャー
商品 Q&A
[Aromatica本社直営]  ペパーミント&ユーカリロールオン 6ml💛疲れて緊張した体や心を癒す
[Aromatica本社直営] ペパーミント&ユーカリロールオン 6ml💛疲れて緊張した体や心を癒す
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連mih****様のお問合せです。2020/12/26

    商品を開けたら、すでにオイルがこぼれてました!
    商品が入っている箱もオイルまみれになってます!
    昨日返品申請をしましたが、日々オイルがこぼれているみたいです!返品する頃にはオイルがなくなる可能性がありますので、早急に対応お願いします!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mih****様のお問合せです。

    アロマティカへお問い合わせいただき、ありがとうございます💛
    連休で対応が遅くなり、大変申し訳ございません。
    不良品は今日再出荷させていただきます。
    大変お手数をおかけしますが、破損品は廃棄をお願い申し上げます。
    不良品でご不便おかけし申し訳ございません。
    ありがとうございます💛

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mih****様のお問合せです。

    再発送ありがとうございます♡

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mih****様のお問合せです。

    再送の送り状ナンバーのご案内❤
    Qxpress:359068220442
    ありがとうございます💛

[Aromatica 本社直営][1+1]油水分バランスケア!ティーツリートナー/美容液/クレンザー/ジェル/クーリング/トラブルケア/油気/皮脂ケア/弱い酸性/脂性/韓国コスメ/オーガニック
[Aromatica 本社直営][1+1]油水分バランスケア!ティーツリートナー/美容液/クレンザー/ジェル/クーリング/トラブルケア/油気/皮脂ケア/弱い酸性/脂性/韓国コスメ/オーガニック
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  • Question : ブランドについて2020/12/22

    ヴィーガンで環境に配慮していることは記載でわかるのですが、クルエルティフリーかどうかを教えてください。

    Answer : [Re] ブランドについて

    Aromaticaへお問い合わせいただき、ありがとうございます💛
    クルエルティフリーです!
    ありがとうございます💛

  • Question : 商品関連hon****様のお問合せです。2020/11/30

    鎮静ジェル、フォーミングクレンザー、トナー、エマルジョンの全成分を教えて頂きたいです♪

    Answer : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    鎮静ジェル: Melaleuca alternifolia leaf extract, 1)Aloe barbadensis leaf extract, Propanediol(Plant-derived moisturizer), 1,2-Hexanediol(Emollient), Sodium carbomer(Moisturizing/Thickening agent), Phenethyl alcohol(Emollient), 2)Melaleuca alternifolia leaf oil, Maltodextrin(Polysaccharides moisturizer), 2)Limonene(Ingredient in Tea tree oil)
    1)Organic raw material(s) 2)Naturally found in essential oil(s)
    フォーミングクレンザー : Aloe Barbadensis Leaf Extract, Melaleuca Alternifolia Leaf Extract, Arctium Lappa Root Extract, Symphytum Officinale Root Extract, Melaleuca Alternifolia Leaf Oil
    トナー:Melaleuca alternifolia leaf extract,Aloe barbadensis leaf extract,Butylene glycol,Glycerin,Propanediol,Ethylhexylglycerin,Betaine,Chamomilla recutita flower extract,Rosmarinus officinalis leaf extract,Verbena officinalis extract,Maltodextrin


    エマルジョン:Melaleuca Alternifolia Leaf Extract,Arctium Lappa Root Extract,
    Plantago Major Leaf Extract,Symphytum Officinale Root Extract,Aloe Barbadensis Leaf Extract,Glycerin,Caprylic/capric Triglyceride,Butylene Glycol,Polyglyceryl-3 Methylglucose Distearate,Cocos Nucifera Oil,1,2-Hexanediol,Coco-caprylate/caprate
    Cetearyl Alcohol,Betaine,Butyrospermum Parkii Butter,Orbignya Oleifera Seed Oil
    Propanediol,Ethylhexylglycerin,Arginine,Acrylates/C10-30 Alkyl Acrylate ,rosspolymer
    Caprylyl Glycol,Allantoin,Illicium Verum Fruit Extract,Hydrolyzed Glycosaminoglycans
    Xanthan Gum,Tamarindus Indica Seed Polysaccharide,Melaleuca Alternifolia Leaf Oil
    Hydrogenated Olive Oil Unsaponifiables,Chamomilla Recutita Flower ,xtract,Verbena Officinalis Extract,Rosmarinus Officinalis Leaf Extract,Maltodextrin
    ありがとうございます💛
    (2020/12/04 17:12)

    Question : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    ありがとうございました!!

    Answer : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    ありがとうございます💛

[Aromatica本社直営] ブランドセール!デリケートゾーンソープ/フォーム170ml/ジェル250ml/かゆみ匂いケア/弱酸性/安心成分/ビーガン認証/成分アプリで1位
[Aromatica本社直営] ブランドセール!デリケートゾーンソープ/フォーム170ml/ジェル250ml/かゆみ匂いケア/弱酸性/安心成分/ビーガン認証/成分アプリで1位
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[Aromatica 本社直営]お得セット!★マスクで赤くなった肌を鎮静★オーガニック アロエベラジェル180ML*2個/360ML/話題のコスメアプリでジェル部分1位!/赤ら顔の鎮静
[Aromatica 本社直営]お得セット!★マスクで赤くなった肌を鎮静★オーガニック アロエベラジェル180ML*2個/360ML/話題のコスメアプリでジェル部分1位!/赤ら顔の鎮静
商品 Q&A
  • Question : 商品関連hon****様のお問合せです。2020/12/01

    ナチュラルアロエアクアクリームの成分を教えて頂きたいです♪

    Answer : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    Aloe Barbadensis Leaf Extract, Glycerin(Plant-derived moisturizer), Maltodextrin(Polysaccharides moisturizer), Butylene Glycol(Moisturizer), Caprylic/capric Triglyceride(Plant-derived emollient), 1,2-Hexanediol(Emollient), Aqua, *Lavandula Angustifolia Water, *Rosmarinus Officinalis Leaf Water, Acrylates/C10-30 Alkyl Acrylate Crosspolymer(Moisturizing/Thickening agent), Arginine(Amino acid emollient), Polyglyceryl-3 Methylglucose Distearate(Plant-derived emulsifier), Propanediol(Plant-derived moisturizer), Ethylhexylglycerin(Emollient), Hydrolyzed Glycosaminoglycans(Plant-derived moisturizer), Ceramide NP(Tonka bean-derived ceramide), Chamomilla Recutita Flower Extract, Rosmarinus Officinalis Leaf Extract, Verbena Officinalis Extract, Tamarindus Indica Seed Polysaccharide(Tamarind seed-derived moisturizer)
    *Organic raw material(s)
    ありがとうございます💛

    Question : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    ありがとうございました~!

    Answer : [Re] 商品関連hon****様のお問合せです。

    ありがとうございます💛

[Aromatica本社直営] ローズマリー 3-in-1 トリートメント110ml/頭皮ケア/毛髪ケア/ツヤ/健康な毛根/トリートメント/栄養/酷い損傷髪/
[Aromatica本社直営] ローズマリー 3-in-1 トリートメント110ml/頭皮ケア/毛髪ケア/ツヤ/健康な毛根/トリートメント/栄養/酷い損傷髪/
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  • Question : 商品関連yuj****様のお問合せです。2020/12/03

    これは地肌につけてもいい物ですか?

    Answer : [Re] 商品関連yuj****様のお問合せです。

    アロマティカへお問い合わせいただきまして、ありがとうございます💛コンディショナーは栄養の成分が含有されておりますので、地肌ではなく毛髪だけにつけることをおすすめします。

[Aromatica本社直営]頭皮ケアトニック3種❣毛根強化/油気ある頭皮/脱毛/100ml/スッキリ/頭皮熱下げ
[Aromatica本社直営]頭皮ケアトニック3種❣毛根強化/油気ある頭皮/脱毛/100ml/スッキリ/頭皮熱下げ
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  • Question : 商品関連mir****様のお問合せです。2020/11/03

    ローズマリー毛根強化トニックの全成分を教えて下さい

    Answer : [Re] 商品関連mir****様のお問合せです。

    アロマティカへお問い合わせいただきまして、ありがとうございます。
    返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
    ROSMARINUS OFFICINALIS LEAF EXTRACT
    ZINGIBER OFFICINALE ROOT EXTRACT
    PINUS DENSIFLORA LEAF EXTRACT
    ALCOHOL
    ZINGIBER OFFICINALE ROOT EXTRACT
    GLYCINE SOJA SEED EXTRACT
    ORYZA SATIVA EXTRACT
    SESAMUM INDICUM SEED EXTRACT
    MORUS ALBA FRUIT EXTRACT
    SOLANUM MELONGENA FRUIT EXTRACT
    PIPER NIGRUM SEED EXTRACT
    BIOTIN
    POLYSORBATE80
    LAVANDULA ANGUSTIFOLIA OIL
    ROSMARINUS OFFICINALIS LEAF OIL
    MENTHA VIRIDIS LEAF OIL
    CITRUS AURANTIUM DULCIS (ORANGE) PEEL OIL

    です。
    ありがとうございます💛

[Aromatica本社直営]スージングアロエミネラルサンスクリーン50ml/ SPF50+/PA++++/日焼け止め/無機紫外線遮断/ノンケミカル/白浮きせず/
[Aromatica本社直営]スージングアロエミネラルサンスクリーン50ml/ SPF50+/PA++++/日焼け止め/無機紫外線遮断/ノンケミカル/白浮きせず/
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  • Question : 商品関連isa****様のお問合せです。2020/11/01

    洗顔料、ボディーソープで落とせますか?クレンジングが必要でしょうか?
    この商品は5歳でも使えますか?

    Answer : [Re] 商品関連isa****様のお問合せです。

    アロマティカへお問い合わせいただきまして、ありがとうございます💛
    返信が遅くなり、申し訳ございません。
    関連部署へ確認中です。
    確認された後、対応させていただきます。
    ありがとうございます💛

    関連部署から確認された内容です。
    この製品には有害原料を使ってませんが、日焼け止めですので、クレンジングが必要です。5歳のこともの場合は一般的なクレンジングはPHが高いですので、おすすめません。この部分、ご参考お願い申し上げます。
    ありがとうございます💛
    (2020/11/17 14:57)

[Aromatica本社直営]ローズマリーディコクショントナー300ml/デイリー水分トナー/鎮静/拭き取りトナー/オーガニック/
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2020/10/26

    こちらのトナーですが、スプレーボトルなどに詰め替えて、日中のメイクの上からの保湿として使用できますか? 使えるとしたら単独でと、オイルを混ぜるのとどちらがおすすめですか?

    Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。

    アロマティカへお問い合わせいただきまして、ありがとうございます💛
    返信が遅くなり、申し訳ございません。
    関連部署へ確認中です。
    確認された後、対応させていただきます。
    ありがとうございます💛

    関連部署から確認しましたが、
    スプレーボトルに詰め替えて、メイクの上に保湿はできますが、
    メイク前に保湿するよりは保湿力が低いです。
    メイクの状態は油性の成分で膜ができてますので、水溶性の浸透力が低いでう。
    この部分ご参考をお願い申し上げます。
    ありがとうございます💛
    (2020/11/17 14:54)

[Aromatica本社直営]おまけあり❣大人気❣オーガニック頭皮スクラブ165g/ローズマリー/頭皮臭い/頭皮がきれいになると脱毛にも良い❣頭皮ケア/頭皮クレンジング/スッキリ
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商品 Q&A
  • Question : iw8****様のお問合せです。2020/09/28

  • Question : yu-****様のお問合せです。2020/05/26

    前回 自分用に買ったのですが とても気持ち良くて
    自分用と友人へのプレゼントに2本リピートしました。
    前回はシャンプーのオマケがついていましたが  
    今回は ありませんでした。
    残念です。

    Answer : [Re] yu-****様のお問合せです。

    アロマティカをご利用いただきまして、ありがとうございます。
    弊社の商品に愛情をもってリピートしていただき、誠にありがとうございます。

    そして、サンプルの不在で、ご不便おかけまして、大変申し訳ございません。
    4月下旬、弊社の倉庫に火事事故が起きました。
    ただいま本品から正常化されるように生産している状況です。
    順次でサンプルの生産もする予定ですが、
    まだ決まっておりませんので、
    仕方なくサンプルのオマケを送ることができなくなりました。
    サンプルが生産されるとまたオマケも再開する予定です。
    大変申し訳ございませんが、お客様のご了承をお願い申し上げます。
    ありがとうございます
    AROMATICA

    Question : [Re] yu-****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。
    火事見舞い申し上げます。
    大変な状態を知らずに質問して申し訳ありませんでした。
    早く元の日常に戻られる事を願っています。
    サンプルを試してシャンプー コンディショナーを検討しようと思っていたので私てきに残念だったのです。
    また リピートします。

    Answer : [Re] yu-****様のお問合せです。

    お客様のご了承ありがとうございます:)

  • Question : 配送関連kuu****様のお問合せです。2020/03/12

  • Question : oku****様のお問合せです。2020/02/16

    頭皮の匂いが気になるのですが 匂いの即効性はあるのでしょうか?

    Answer : [Re] oku****様のお問合せです。

    アロマティカをご利用いただきまして、ありがとうごじあます。
    普通のシャンプーだけでは毛穴と頭皮に溜まった皮脂・老廃物と古い角質などは綺麗に除去しにくいです。塩の粒子で頭皮をマッサージする物理的スクラブによって、頭皮の様々な汚れを効果的にすばやく除去するとともに、頭皮の循環が改善されます。
    ありがとうございます:)

[Aromatica本社直営] ティーツリー ピュリファイング シャンプー400ml/油分コントロール/オーガニック/有害成分なし/成分アプリで人気/ティーツリー/ドラックストアヘア1位ブランド
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商品 Q&A
  • Question : cam****様のお問合せです。2020/09/07

    こちらコンディショナーはないのでしょうか?
    Purifyのシャンプー気になっていてコンディショナーと購入検討中なんですが、どのページいっても見当たりません
    ご返信の方お待ちしております

    Answer : [Re] cam****様のお問合せです。

    Aromaticaにお問い合わせいただきまして、ありがとうございます。大変申し訳ございませんが、コンディショナーは絶品になりまして、もう生産されておりません。
    購入にご不便おかけまして、大変もうしわけございません。 
    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連m.k****様のお問合せです。2019/11/10

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2020/03/20

    なぜ金額が異なるのでしょうか?購入しようとすると4803円になります。

    Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。

    アロマティカをご利用いただきまして、ありがとうございます。
    以前の共同購入が終了されましたが、画像が変更されてないままでした。大変申し訳ございません。
    現在は4803円で販売されております。
    次の共同購入をお楽しみにしてください。
    ありがとうございます:)

[Aromatica本社直営]⭐️連休お得🌟プレミアムシャンプー400ml/ビオチン/油分コントロール/損傷髪/スカルプ/スクラブ/オーガニック/トリート
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連dai****様のお問合せです。2020/03/06

  • Question : 商品関連cuu****様のお問合せです。2019/12/16