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【新発売】シューベルベット 8色
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【新作】ヴィーガンデューティント
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  • Question : aic****様よりキャンセル関連のお問い合わせ2022/01/28

  • Question : yun****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/27

  • Question : tia****様より商品関連のお問い合わせ2022/01/27

  • Question : 1/27~発売の新作リップ2022/01/27

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【新作】ヴィーガングリーンリップバーム
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【新作】デュージェリーヴィーガンクッションファンデーション SPF38 PA+++
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【新色発売】スキンチューンヴィーガンカバークッション SPF 45 PA++
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  • Question : jun****様より商品関連のお問い合わせ2022/01/12

  • Question : kaw****様よりお問い合わせ2021/12/17

  • Question : jun****様より商品関連のお問い合わせ2021/12/15

  • Question : ero****様より商品関連のお問い合わせ2021/12/04

    注文番号 687617816、687617817が昨日届いたのですが、プレゼントが何も入っていませんでした。
    それを目当てに買ったので開けたときとても残念でした。
    なにか対応していただけると嬉しいです。

    Answer : [Re] ero****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ありませんが今一度内容を確認していただき、対応をお願いいたします。

  • Question : ain****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/16

    こちらの製品は紫外線吸収剤を使用していますか?

    Answer : [Re] ain****様より商品関連のお問い合わせ

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    問い合わせ頂いた「スキンチューンヴィーガンカバークッション」は
    酸化亜鉛の成分を含む混合日焼け止めと捉えて頂ければと思います。

    それでは、またのご利用お待ちしております。

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デューベルベット 8色 4g
デューベルベット 8色 4g
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  • Question : har****様より配送関連のお問い合わせ2022/01/08

  • Question : htm****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/17

    新品開封したら不良品で、チップとヘッドの接着が外れて壊れていました。早急に返金してください。こちらのブランドは対応が曖昧の様子ですので、Q10にも返金要請しています。新品でこれってひどく無いですか?
     画像見てください。本体の中にチップが入ってとれません。すごく残念。

    Answer : [Re] htm****様より商品関連のお問い合わせ

    ピンセットでなんとか出しましたけど、どうやって使うんですか。どう考えても使えない....早急に返金してください。

    Question : [Re] htm****様より商品関連のお問い合わせ

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    該当商品は今年7月製造の商品で経年劣化ではありません、製造過程の不良とみられます。

    今回は返金させていただきますので、よろしくお願いいたします。
    返金完了まで数日かかる場合がありますので、お待ちして頂ければ幸いでございます。

    お客様にえ不愉快な気持ちをさせて、申し訳ございませんでした。

  • Question : lin****様より商品関連のお問い合わせ2021/10/02

  • Question : jur****様より商品関連のお問い合わせ2021/10/31

    普通にに使用していて、使用した時に接着部分ごと外れてしまって、出先で壊れて、液が漏れてきてしまったのですが交換することって出来ますか?

    Answer : [Re] jur****様より商品関連のお問い合わせ

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    カート番号でお客様の問い合わせや注文情報の確認ができますので、お手数ですがご確認のほどよろしくお願いします。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • Question : rik****様より配送関連のお問い合わせ2021/09/19

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サンリットアイパレット
サンリットアイパレット
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  • Question : 商品未着の放置2021/10/21

    以前から何度か確認してほしいとお送りしていますが、回答がないので再度記入します。
    9/1に購入、9/2に配送申し込みになってから発送が進んでいません。
    配送状況はそちら側からも注文ナンバーで確認できますよね?
    1か月以上問い合わせし続けているのに何も回答を頂けなくて困っています。
    どうしたら確認、回答いただけますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品未着の放置

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    弊店の不手際により、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    カート番号でお客様の問い合わせや注文情報の確認ができますので、お手数ですがご確認のほどよろしくお願いします。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    ご迷惑おかけして申し訳ございません。

    Question : [Re] 商品未着の放置

    お返事いただきありがとうございます。
    カート番号214572046 注文番号657148675
    こちらの分になります。

    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品未着の放置

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    お問い合わせいただいたご注文件につきまして配送業者の連絡いたしましたが、配送中の紛失と確認できました。

    お客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
    こちらの件につきましては再発送対応させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品未着の放置

    ご確認頂きありがとうございました。
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品未着の放置

    再発送にてご対応頂けるとのことでしたが、すでに発送していただいていますでしょうか?

    Question : [Re] 商品未着の放置

    度々失礼いたします。
    もう商品再送していただかなくていいので、返金対応してください。
    購入した日から4か月以上経過、何度も問い合わせしていて
    再送しますと言われてからも1か月半経過しています。
    企業としてどういうおつもりなのでしょうか...
    商品がいいものばかりなので、がっかりです。

  • Question : 至急連絡下さい2021/12/27

  • Question : hac****様より商品関連のお問い合わせ2021/10/06

  • Question : moe****様より配送関連のお問い合わせ2021/09/24

    9/1に購入、9/2に配送申し込みになっていますがその後追跡に何も変化はなし。配送状況はどうなっていますでしょうか?確認お願いしたいです。
    3回目の問い合わせです。いい加減何かしら対応してください。

    Answer : [Re] moe****様より配送関連のお問い合わせ

    1週間経ちましたが、問い合わせ読んでいますか?
    公式であることを信用してこちらで購入しているのに、対応が酷すぎます。

    Question : [Re] moe****様より配送関連のお問い合わせ

    カスタマーセンターを通しても問い合わせしておりますが、未だに何も回答いただけていません。
    もう物もいらないです。返金対応してください。
    1か月以上問い合わせ続けて何も回答しないのはなぜですか?ほかの商品のQ&Aには回答していますよね?おまけの件。
    おまけについては対応するけど、支払い済みの物のトラブルに対応しないのはなぜでしょうか?

  • Question : nao****様よりお問い合わせ2021/09/21

    メガ割で購入したものです。

    アイパレットと、リップを2本注文し、
    5000円以上注文したつもりだったのですが、
    5000円以上どころか、3000円以上のおまけもついてきませんでした。

    あのおまけは先着順だったのでしょうか??

    楽しみにしていたので、少し残念です、、、

    Answer : [Re] nao****様よりお問い合わせ

    メッセージへの返信はしてほしいです。

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フィトンシカスキンケア3種セット
フィトンシカスキンケア3種セット
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【限定】ベスト診断キット+先着秘密本品プレゼント/福袋
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アイヴィーガンシアーパレット 2色
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  • Question : yuk****様より配送関連のお問い合わせ2021/12/20

    至急連絡ください。
    こちらの商品とモッチリ桃あつめを11月26日にキャンセルしましたが、12月9日に届きました。
    注文番号689642146、689642145になります。
    返品したいです。
    Qpostから問い合わせしても返答がなく、Qoo10から返事するようにと通達がいってるはずですが返事がないためこちらからも問い合わせさせていただきます。

    Answer : [Re] yuk****様より配送関連のお問い合わせ

    返信ください。

  • Question : him****様より商品関連のお問い合わせ2021/12/11

  • Question : mik****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/03

    シアーピンクの全成分が知りたいです。

    Answer : [Re] mik****様より商品関連のお問い合わせ

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    問い合わせいただいた「アイヴィーガンシアーパレット シアーピンク」の全成分を添付いたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • Question : one****様より商品関連のお問い合わせ2021/10/28

  • Question : j-s****様より商品関連のお問い合わせ2021/10/27

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アイヴィーガンクリーンラッシュマスカラ 7.5g
アイヴィーガンクリーンラッシュマスカラ 7.5g
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ソフトクリームチークヌーディシュ 3g
ソフトクリームチークヌーディシュ 3g
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  • Question : bou****様より配送関連のお問い合わせ2021/09/19

  • Question : aki****様より商品関連のお問い合わせ2021/10/15

    シマーマーマレイドの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] aki****様より商品関連のお問い合わせ

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    お問い合わせ頂いたシマーマーマレイの再入庫は現在再入庫の日程
    まだ出ておりません。お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ござい申し訳ございません。

    よろしくお願い致します。

  • Question : hay****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/29

  • Question : bou****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/29

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ソフトクリームチーク 3g
ソフトクリームチーク 3g
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  • Question : r_b****様より商品関連のお問い合わせ2021/10/12

    お世話になっております。
    ソフトクリームチーク 50 Berryはもう生産されていないのでしょうか?
    欠品しているだけですか?

    Answer : [Re] r_b****様より商品関連のお問い合わせ

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    お問い合わせ頂いたソフトクリームチークの50Berryは申し訳ございませんが、販売終了となりました。
    お客様にご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
    またのご利用お待ちしております。

  • Question : jap****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/24

    回答を待っているのですが。宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] jap****様より商品関連のお問い合わせ

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    弊店の不手際により、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    カート番号でお客様の問い合わせや注文情報の確認ができますので、お手数ですがご確認のほどよろしくお願いします。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    ご迷惑おかけして申し訳ございません。

  • Question : jap****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/17

    カラーが気に入りました。リップにも使えますか?

    Answer : [Re] jap****様より商品関連のお問い合わせ

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    チークとして開発された製品で、リップに使用するには発色、着色力が高くありません。 チーク&お子様中心のご使用をお勧めいたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • Question : jap****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/17

    気に入ったカラーがあります。試しにリップにも塗ったら良い感じに仕上がりました。リップにも使えますか?

    Answer : [Re] jap****様より商品関連のお問い合わせ

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    チークとして開発された製品で、リップに使用するには発色、着色力が高くありません。 チーク&お子様中心のご使用をお勧めいたします。

    またのご利用お待ちしております。

  • Question : yor****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/04

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ヌードミニチークキット
ヌードミニチークキット
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  • Question : rin****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/27

  • Question : sta****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/26

    同じ番号の商品が2つ入っていました。対応お願いします。

    Answer : [Re] sta****様より商品関連のお問い合わせ

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    弊店の不手際により、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    カート番号で再配送処理がかのうですので、お手数ですがご確認のほどよろしくお願いします。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    ご迷惑おかけして申し訳ございません。

  • Question : aob****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/11

    本日届きましたがおまけのリップが同封されていませんでした。送って頂くことは可能でしょうか。

    Answer : [Re] aob****様より商品関連のお問い合わせ

    アミューズをご利用いただき誠にありがとうございます。

    お問い合わせいただいたメガ割期間中のプレゼントキャンペーンの詳細は下記となります。

    ①ご購入のお客様全員に「スルギカード」
    ②3,000円以上ご購入のお客様に「ニュートロマットティント+グリーンミーポーチ」
    ③4,000円以上ご購入のお客様に「ニュートロマットティント+桃エコバック」

    実際ご決済になる金額が3,000円以上のご注文件に適用されること、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    お客様を混乱させてしまい、大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : hol****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/10

  • Question : hk0****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/06

    プレゼント用で購入したいのですが、中に納品書や明細など値段の分かるものを入れないようにしていただくことは可能でしょうか。

    Answer : [Re] hk0****様より商品関連のお問い合わせ

    アミューズをご利用いただき誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございませんがシステム上納品書や明細書を抜けるのはできないためご理解お願いいたします。
    またのご利用お待ちしております。

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フィトンシカエコセラミドクリーム 50mL
フィトンシカエコセラミドクリーム 50mL
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  • Question : sm7****様よりお問い合わせ2021/09/18

  • Question : i-c****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/08

    フィトンシカエコセラミドクリームの全成分教えて欲しいです

    Answer : [Re] i-c****様より商品関連のお問い合わせ

    フィトンシカエコセラミドクリームの全成分は下記となります。WATER, GLYCERIN, CAPRYLIC/CAPRIC TRIGLYCERIDE, POLYGLYCERYL-3 METHYLGLUCOSE DISTEARATE, 1,2-HEXANEDIOL, CETEARYL ALCOHOL, PENTYLENE GLYCOL, HYDROXYETHYL ACRYLATE/SODIUM ACRYLOYLDIMETHYL TAURATE COPOLYMER, CHLORELLA VULGARIS EXTRACT, CENTELLA ASIATICA EXTRACT, CHAMAECYPARIS OBTUSA WATER, MORINGA OLEIFERA SEED OIL, AVENA SATIVA (OAT) KERNEL EXTRACT, ROSMARINUS OFFICINALIS (ROSEMARY) LEAF EXTRACT, ANTHEMIS NOBILIS FLOWER EXTRACT, PORTULACA OLERACEA EXTRACT, PANTHENOL, DIISOSTEARYL MALATE, VINYL DIMETHICONE, GLUCOSE, BUTYLENE GLYCOL, FRUCTOOLIGOSACCHARIDES, FRUCTOSE, SORBITAN ISOSTEARATE, ETHYLHEXYLGLYCERIN, C12-20 ALKYL GLUCOSIDE, TRISODIUM ETHYLENEDIAMINE DISUCCINATE, CERAMIDE NP, PHYTOSPHINGOSINE, HYDROGENATED LECITHIN, TOCOPHEROL, C14-22 ALCOHOLS 
    ご確認お願い致します。

  • Question : bab****様より商品関連のお問い合わせ2021/08/01

  • Question : mag****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/22

    トナーとクリームの成分を教えていただきたいです!

    Answer : [Re] mag****様より商品関連のお問い合わせ

    対応が遅くなりまして大変申し訳ございません。

    お問い合わせいただいた「フィトンシカスキンケア」の全成分につきましてご案内いたします。

    テキスト制限があるため、添付の画像をご参考くださいませ。

    また、ご不明な点などございましたらご連絡ください。

フィトンシカB5トリプルヒアルロン酸エッセンス 35mL
フィトンシカB5トリプルヒアルロン酸エッセンス 35mL
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  • Question : yel****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/24

  • Question : nep****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/27

    お世話になります。
    ヒアルロン酸エッセンスは、アデノシンアミド等が含まれているようですが、すぐに日光にさらされる朝に使用しても問題ないでしょうか?
    それとも、朝の使用は避けた方がいいでしょうか?

    Answer : [Re] nep****様より商品関連のお問い合わせ

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    ナイアシンアミドとアデノシンの成分ですがしわ改善と美白機能性成分で朝、夜関係せずご使用できます。
    ご安心ください。

    是非ご利用お待ちしております。

  • Question : bon****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/12

    エッセンスの全成分を教えて頂きたいです!

    Answer : [Re] bon****様より商品関連のお問い合わせ

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。
    全成分は英語しかいないためご理解お願いいたします。
    WATER, CENTELLA ASIATICA EXTRACT, GLYCERIN, METHYLPROPANEDIOL, PORTULACA OLERACEA EXTRACT, ROSMARINUS OFFICINALIS (ROSEMARY) LEAF EXTRACT, CHAMOMILLA RECUTITA (MATRICARIA) FLOWER EXTRACT, 1,2-HEXANEDIOL, NIACINAMIDE, PANTHENOL, CHAMAECYPARIS OBTUSA WATER, AVENA SATIVA (OAT) KERNEL EXTRACT, CHAMOMILLA RECUTITA (MATRICARIA) FLOWER WATER, BUTYLENE GLYCOL, CYNARA SCOLYMUS (ARTICHOKE) LEAF EXTRACT, CAMELLIA SINENSIS LEAF WATER, HYDROGENATED LECITHIN, SODIUM HYALURONATE, POLYQUATERNIUM-51, BETA-GLUCAN, AMMONIUM ACRYLOYLDIMETHYLTAURATE/VP COPOLYMER, CARBOMER, TROMETHAMINE, ADENOSINE, DISODIUM EDTA, HYDROLYZED HYALURONIC ACID, SODIUM ACETYLATED HYALURONATE

[AMUSE公式] フィトンシカLHAリブートトナー / Phytoncica LHA REBOOT TONER / トナー / スキンケア / シカ / アミューズ
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  • Question : Hello2021/07/20

  • Question : kda****様よりお問い合わせ2021/06/20