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Q & A Lists
商品 Question & Answer
[AMUSE公式] ソフトクリームチークヌーディシュコレクション /  NEW SOFT CREAM CHEEK NUDISH COLLECTION / アミューズ / 韓国コスメ / 星型アプリケー
[AMUSE公式] ソフトクリームチークヌーディシュコレクション / NEW SOFT CREAM CHEEK NUDISH COLLECTION / アミューズ / 韓国コスメ / 星型アプリケー
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mt.****様のお問合せです。2020/11/25

  • Question : ito****様のお問合せです。2020/11/21

  • Question : 商品関連miw****様のお問合せです。2020/11/22

  • Question : 商品関連rin****様のお問合せです。2020/09/21

    おまけの有無は何かキャンペーンの違いですか??
    わたしはおまけ無しだったので。。

    Answer : [Re] 商品関連rin****様のお問合せです。

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    大変申し訳ございませんがライトマットが届いてないでしょうか?
    ご連絡いただくと対応させていただきます。
    ご連絡お待ちしております。

    Question : [Re] 商品関連rin****様のお問合せです。

    入っておりませんでした。。

    Answer : [Re] 商品関連rin****様のお問合せです。

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    確認したところお客様の注文日が13日になっており、メガワリがすでに終わってから注文していたためプレゼントはしておりませんでした。
    ご理解お願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連rin****様のお問合せです。

    キャンペーン中の特典だったのですね。
    分かりました!惜しかったです。ありがとうございました。、

    Answer : [Re] 商品関連rin****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : chi****様のお問合せです。2020/09/08

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[AMUSE公式] プチキット / PETIT KIT / トライアルキット/ アミューズ
[AMUSE公式] プチキット / PETIT KIT / トライアルキット/ アミューズ
商品 Q&A
  • Question : ttf****様のお問合せです。2020/11/24

  • Question : 商品関連s.c****様のお問合せです。2020/06/17

    こちらでチークのセットと、単品チークをセットで購入しました。ミラーが付いていると思ってこの二つをセットを購入したのですが付いていませんでした。。このセットではミラーのおまけはつかないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連s.c****様のお問合せです。

    回答完了した件です。ありがとうございます。

[AMUSE公式] デューティント / DEW TINT / アミューズ / リップ / 韓国コスメ / 水光ティント / amuseリップ / ティント
[AMUSE公式] デューティント / DEW TINT / アミューズ / リップ / 韓国コスメ / 水光ティント / amuseリップ / ティント
商品 Q&A
  • Question : 商品関連miw****様のお問合せです。2020/11/23

  • Question : soy****様のお問合せです。2020/11/21

    今注文したら、おまけはまだ付きますか。

    Answer : [Re] soy****様のお問合せです。

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    まだ在庫は残っていますが注文が殺到しておりいつ材工が切れるかははっきり言えないです。
    早めにご購入お願いいたします。
    ご利用お待ちしております。

  • Question : 配送関連ayu****様のお問合せです。2020/09/26

    韓国のお盆が9月28日と知ったんですが、
    今日9月26日に注文して、9月27日朝に商品決済をしたら
    当日発送はしていただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連ayu****様のお問合せです。

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが決済まで行わないといけないです。
    本日の12時まで決済済みした場合本日発送させていただきます。

    ご確認お願いいたします。

  • Question : 0he****様のお問合せです。2020/09/24

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[AMUSE公式 ] スキンチューンビーガンカバークッション SPF 45  PA++ / SKIN TUNE VEGAN COVER CUSHION / クッション / アミューズ
[AMUSE公式 ] スキンチューンビーガンカバークッション SPF 45 PA++ / SKIN TUNE VEGAN COVER CUSHION / クッション / アミューズ
商品 Q&A
  • Question : yuk****様のお問合せです。2020/11/23

    カバー力はありますか?

    Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    アミューズにご興味を持っていただきありがとうございます。
    スキンチューンビーガンカバークッションの場合、アミューズのクリームクッションよりはカバー力が少し落ちますがツヤがあるクッションと比べてはカバー力がいいと思います。
    是非ご利用お願い致します。

    ご利用お待ちしております。

  • Question : miy****様のお問合せです。2020/11/23

  • Question : 配送関連sac****様のお問合せです。2020/11/18

  • Question : 商品関連jdn****様のお問合せです。2020/11/18

  • Question : yur****様のお問合せです。2020/11/15

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[AMUSE公式] ソンスドンコレクション / ソンスドンアイパレット / Seongsudong Collection / アイパレット / クリームマット / アミューズ
[AMUSE公式] ソンスドンコレクション / ソンスドンアイパレット / Seongsudong Collection / アイパレット / クリームマット / アミューズ
商品 Q&A
  • Question : kj-****様のお問合せです。2020/11/22

  • Question : 配送関連nan****様のお問合せです。2020/11/21

    いつごろ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連nan****様のお問合せです。

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    現在メガワリで大変注文が込み合っており2週間くらいかかると思います。
    ご利用お待ちしております。

  • Question : pap****様のお問合せです。2020/09/25

  • Question : bri****様のお問合せです。2020/10/12

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[AMUSE公式] 2020 アミューズホリデーキット / 2020 AMUSE HOLIDAY KIT / ホリデー / セット / 韓国コスメ / アミューズ
[AMUSE公式] 2020 アミューズホリデーキット / 2020 AMUSE HOLIDAY KIT / ホリデー / セット / 韓国コスメ / アミューズ
商品 Q&A
  • Question : tan****様のお問合せです。2020/11/21

    初めまして。質問をさせて下さい。
    こちらのホリデーキットは、5000円以上購入で貰えるエコバッグの対象除外品でしょうか?

    Answer : [Re] tan****様のお問合せです。

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    商品関係なく5,000円以上であればエコバックは付きます。
    ご利用お待ちしております。

  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2020/11/12

    すごい金額になっていますが。。

    Answer : [Re] 商品関連may****様のお問合せです。

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    こちらの商品は11月14日に発売される商品でQoo10側の要請があり先に公開しております。ただお客様さまが買えないようわざわざ金額を高く設定しております。

    ご関心をいただきありがとうございます。

[AMUSE公式] ピービップバイアミューズPPIBIB by AMUSE  / ティント / チーク / 水光ティント / ベルベット / アミューズ / コラボ
[AMUSE公式] ピービップバイアミューズPPIBIB by AMUSE / ティント / チーク / 水光ティント / ベルベット / アミューズ / コラボ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連for****様のお問合せです。2020/11/18

    これから購入を考えていますが、
     まだ購入者特典はもらえますか?

    Answer : [Re] 商品関連for****様のお問合せです。

    購入者全員のものがほしいなと思ったのですが。

    Question : [Re] 商品関連for****様のお問合せです。

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。


    購入者全員のプレゼントはまだ在庫があります。
    ご利用お待ちしております。

    Answer : [Re] 商品関連for****様のお問合せです。

    ありがとうございます!
    購入者させていただきます!

    Question : [Re] 商品関連for****様のお問合せです。

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    またのご利用お待ちしております。

[AMUSE公式] ソフトクリームチーク 2種セット / SOFT CREAM CHEEK DUO SET / アミューズ / 韓国コスメ
[AMUSE公式] ソフトクリームチーク 2種セット / SOFT CREAM CHEEK DUO SET / アミューズ / 韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連miy****様のお問合せです。2020/11/18

  • Question : 商品関連shi****様のお問合せです。2020/09/02

  • Question : 商品関連cut****様のお問合せです。2020/08/05

  • Question : 商品関連azu****様のお問合せです。2020/08/01

  • Question : ril****様のお問合せです。2020/07/20

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[AMUSE公式] ピンクスノーボールベストキット / PINK SNOWBALL BEST KIT / ベスト / リップ / 韓国コスメ / アミューズ
[AMUSE公式] ピンクスノーボールベストキット / PINK SNOWBALL BEST KIT / ベスト / リップ / 韓国コスメ / アミューズ
商品 Q&A
  • Question : 別商品が届きました2020/11/01

[AMUSE公式] ミニチークキット / MINI BLUSH KIT / トライアルキット/ クリームチーク / アミューズ
[AMUSE公式] ミニチークキット / MINI BLUSH KIT / トライアルキット/ クリームチーク / アミューズ
商品 Q&A
  • Question : おまけについて2020/10/15

  • Question : ngr****様のお問合せです。2020/09/22

  • Question : 配送関連ris****様のお問合せです。2020/09/11

  • Question : jum****様のお問合せです。2020/09/07

  • Question : pin****様のお問合せです。2020/09/07

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[AMUSE公式] ソフトクリームチーク /  SOFT CREAM CHEEK / アミューズ / 韓国コスメ / 星型アプリケーター
[AMUSE公式] ソフトクリームチーク / SOFT CREAM CHEEK / アミューズ / 韓国コスメ / 星型アプリケーター
商品 Q&A
  • Question : mk_****様のお問合せです。2020/10/02

    メガワリセール中、購入者全員におまけでついてくるはずのリップが入っていませんでした。問い合わせしましたが何日も返信がないのでこちらにも失礼します。

    Answer : [Re] mk_****様のお問合せです。

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが韓国のチュソク(お盆)で返事が遅れました。
    先ほど、お客様の別の問い合わせでご返事させていただきましたのでご安心ください。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

  • Question : c.z****様のお問合せです。2020/08/30

  • Question : mir****様のお問合せです。2020/07/04

  • Question : 商品関連s.c****様のお問合せです。2020/06/17

  • Question : mil****様のお問合せです。2020/06/04

[AMUSE公式] チークブーケパレット / CHEEK BOUQUET PALETTE / チーク&シャドウ / パレット / アミューズ
[AMUSE公式] チークブーケパレット / CHEEK BOUQUET PALETTE / チーク&シャドウ / パレット / アミューズ
商品 Q&A
  • Question : k02****様のお問合せです。2020/09/20

  • Question : 商品関連nbk****様のお問合せです。2020/09/08

  • Question : fur****様のお問合せです。2020/09/08

    チークブーケパレットの成分には、香料は含まれていますか?また、匂いはありますか?

    Answer : [Re] fur****様のお問合せです。

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。


    チークパレットにの全成分に香料は含まれおりません。匂いも特にないのでご参考お願い致します。
    ご利用お待ちしております。

  • Question : mmm****様のお問合せです。2020/06/16

  • Question : 配送関連sec****様のお問合せです。2020/05/21

    沖縄への発送も可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連sec****様のお問合せです。

    お客様、こんにちは。アミューズです。

    現在沖縄への配送が再開され、ご注文が可能です!


    ありがとうございます。

[AMUSE公式]  ニュートロマットアシッド / NEWTRO MATT ACID COLLECTION / アミューズ / 韓国コスメ / 夏
[AMUSE公式] ニュートロマットアシッド / NEWTRO MATT ACID COLLECTION / アミューズ / 韓国コスメ / 夏
商品 Q&A
[AMUSE公式] リップ&チークセット『デューティント + ソフトクリームチークセット』  / セット / LIP CHEEK SET / 韓国コスメ
[AMUSE公式] リップ&チークセット『デューティント + ソフトクリームチークセット』 / セット / LIP CHEEK SET / 韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : mkm****様のお問合せです。2020/06/03

  • Question : sak****様のお問合せです。2020/06/07

  • Question : 商品関連sak****様のお問合せです。2020/06/07

    フィグデューは再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連sak****様のお問合せです。

    お客様、こんにちは。アミューズです。

    デュティント06番figdewカラーは明日中に再入荷する予定です!


    ありがとうございます。

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[AMUSE公式] ピンクスノーボールリップグロス / PINK SNOWBALL LIP GLASS / アミューズ
[AMUSE公式] ピンクスノーボールリップグロス / PINK SNOWBALL LIP GLASS / アミューズ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連nn2****様のお問合せです。2020/09/08

  • Question : 商品関連nbk****様のお問合せです。2020/04/26

    ピンクスノーボールグロス、クリスタルティントオイル、ハイビームグロスの中で無香料の商品はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連nbk****様のお問合せです。

    こんにちはお客様アミューズです

    おいただきました商品は、すべてグレープフルーツの香り添加されています。


    ありがとうございます

  • Question : 商品関連ren****様のお問合せです。2020/03/10

    Snow ballの1番でWL001のリップが来ますでしょうか⁉️
    写真と同じものが欲しいです?

    Answer : [Re] 商品関連ren****様のお問合せです。

    こんにちはお客様アミューズです。

    商品ページのオプションの誤りがありました。大変失礼いたしました。もう一度商品ページをご確認お願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品関連ren****様のお問合せです。

    一個ずつ2個頼んでもおまけは一個ずつ2個もらえますか?

    Answer : [Re] 商品関連ren****様のお問合せです。

    こんにちはお客様アミューズです!

    プレゼントは発送パッケージ1個当たり1つに制限されています。ありがとうございます。

[AMUSE公式] ソンスドンコレクション / ソンスドンクリームマット / Seongsudong Collection / ティント / ベルベット / アミューズ
[AMUSE公式] ソンスドンコレクション / ソンスドンクリームマット / Seongsudong Collection / ティント / ベルベット / アミューズ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連gcy****様のお問合せです。2020/09/08

  • Question : hin****様のお問合せです。2020/09/05

  • Question : rir****様のお問合せです。2020/09/04

  • Question : may****様のお問合せです。2020/08/25

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[AMUSE公式] ビームバーム スティック /  BEAMBALM STICK / アミューズ
[AMUSE公式] ビームバーム スティック / BEAMBALM STICK / アミューズ
商品 Q&A
  • Question : pri****様のお問合せです。2020/09/07

  • Question : 配送関連asa****様のお問合せです。2020/05/04

[AMUSE公式] スキンチューンファンデーション / SKIN TUNE FOUNDATION / 2IN1 / コンシーラー /アミューズ / ファンデーション
[AMUSE公式] スキンチューンファンデーション / SKIN TUNE FOUNDATION / 2IN1 / コンシーラー /アミューズ / ファンデーション
商品 Q&A
  • Question : m.r****様のお問合せです。2020/09/05

    プレゼントで購入しようと考えておりますが
    ラッピングなど対応しておりますか?
    ショップ袋でも構いません!

    Answer : [Re] m.r****様のお問合せです。

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、ラッピングは難しく紙袋は送ることはできますが、ただ購入する商品によって包装サイズが異なり紙袋が一緒に入らない可能性がございます。
    購入した後に一度注文番号を教えていただくと確認させていただきます。
    ご利用お待ちしております。

  • Question : Kong Hyo Jin photo2020/07/15

    is Kong Hyo Jin photo included?

    Answer : [Re] Kong Hyo Jin photo

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    お客様どのような写真でしょうか?

    Question : [Re] Kong Hyo Jin photo

    I mean if I order the skin tune foundation with concealer, Does tat include Kong Hyo Jin's picture? Please see attached.

    Answer : [Re] Kong Hyo Jin photo

    アミューズをご利用いただきありがとうございます。

    申し訳ございませんがポストカードは提供できないです。
    大変申し訳ございません。

    Question : [Re] Kong Hyo Jin photo

    the item that i ordered comes with a free square mirror right?

    Answer : [Re] Kong Hyo Jin photo

    and because i ordered more than 5k yen, i will recieve another round mirror for free?

    Question : [Re] Kong Hyo Jin photo

    this i ordered total of 6.5k yen of amuse products, hopefully i can recieve all of the freebie, i really want the square and the round mirror..

    Answer : [Re] Kong Hyo Jin photo

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] Kong Hyo Jin photo

    okay thank you

    Answer : [Re] Kong Hyo Jin photo

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

    Question : [Re] Kong Hyo Jin photo

    where is my order? it says delivery completed but my brother (Sho Tomita) didn't recieve it yet. can you clarify this?

    Answer : [Re] Kong Hyo Jin photo

    nevermind, my brother already recieved the product,
    thanks alot

    Question : [Re] Kong Hyo Jin photo

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

[AMUSE公式] パウダーリップバームペンシル /  POWDER LIP BOMB PENCIL / アミューズ
[AMUSE公式] パウダーリップバームペンシル / POWDER LIP BOMB PENCIL / アミューズ
商品 Q&A
[AMUSE公式 ] クリームバームクッション / CREAM BALM CUSHION / クッション / アミューズ / 韓国コスメ
[AMUSE公式 ] クリームバームクッション / CREAM BALM CUSHION / クッション / アミューズ / 韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : pet****様のお問合せです。2020/09/01

  • Question : 商品関連tou****様のお問合せです。2020/07/20

  • Question : 配送関連har****様のお問合せです。2020/06/07

  • Question : 配送関連rio****様のお問合せです。2020/05/11

    いつ発送ですか

    Answer : [Re] 配送関連rio****様のお問合せです。

    お客様、こんにちは。アミューズです。

    コロナウイルスと5月初旬の連休のため、通常より配送が遅れています。 現在配送処理が完了しております。 :)

    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連aqu****様のお問合せです。2020/04/16

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[AMUSE公式] アミュージングミラー / アミューズミラー / ミラー / 鏡 / アミューズ
[AMUSE公式] アミュージングミラー / アミューズミラー / ミラー / 鏡 / アミューズ
商品 Q&A
[AMUSE公式] 再入荷デューティント2種セット +ミニミラー / DEW TINT DUO + MINI MIRROR / 1+1 / アミューズ
[AMUSE公式] 再入荷デューティント2種セット +ミニミラー / DEW TINT DUO + MINI MIRROR / 1+1 / アミューズ
商品 Q&A
  • Question : pap****様のお問合せです。2020/08/04

  • Question : 商品関連nya****様のお問合せです。2020/06/30

  • Question : 商品関連di-****様のお問合せです。2020/06/26

  • Question : 商品関連yum****様のお問合せです。2020/06/07

[AMUSE公式 ] クリスタルティントオイル / CRYSTAL TINT OIL / アミューズ
[AMUSE公式 ] クリスタルティントオイル / CRYSTAL TINT OIL / アミューズ
商品 Q&A
[AMUSE公式 ] ライトマット / LIGHT MATT / ソフトクリームチークサンプル GIFT / アミューズ
[AMUSE公式 ] ライトマット / LIGHT MATT / ソフトクリームチークサンプル GIFT / アミューズ
商品 Q&A
  • Question : ara****様のお問合せです。2020/04/08

    お問い合わせ失礼いたします。202番を購入したく探しているのですがこちらで販売予定はございますか?

    Answer : [Re] ara****様のお問合せです。

    こんにちはお客様アミューズです。

    お問い合わせいただいた202色は中止予定で、現在韓国でのみ販売を行っています。ご了承お願いします!

    ありがとうございます。

[AMUSE公式 ] ハイビームグロス /  HIGH BEAM GLOSS / ソフトクリームチークサンプル GIFT /アミューズ
[AMUSE公式 ] ハイビームグロス / HIGH BEAM GLOSS / ソフトクリームチークサンプル GIFT /アミューズ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連sho****様のお問合せです。2020/03/31

    青みピンク色のラメ入りの品番は既に廃盤ですか?

    Answer : [Re] 商品関連sho****様のお問合せです。

    こんにちはお客様アミューズです。

    ブルーパールの070色の場合、現在の中止されて010,030、の2色のみを販売しています:)


    ありがとうございます。