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7点セット お買い得 !  フローフシ大容量  詰め合わせ 大特価 シートマスク2個  リップ3本 モテマスカラ1本 モテライナー1本 リップ +5℃ -2℃ ライト 【セット内容一部変更あり】
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  • Question : kk.****様よりキャンセル関連のお問い合わせ2021/04/12

    先程問い合わせしたものです。
    カート番号が199225718です。よろしくお願いします!

    Answer : [Re] kk.****様よりキャンセル関連のお問い合わせ

    昨日問い合わせしたものですがどうなりましたか?

  • Question : ynk****様のお問合せです。2021/03/05

  • Question : ma3****様のお問合せです。2021/02/19

  • Question : noz****様のお問合せです。2021/02/11

【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】フローフシ アンフレーム リップトリートメント シャドウ リップ UZU
【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】フローフシ アンフレーム リップトリートメント シャドウ リップ UZU
商品 Q&A
タイムシークレットミネラルプレストパウダー ミディアムオークル サラサラ 1日キープ【訳アリ】
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商品 Q&A
Wクーポン利用で 1,499円 !  フローフシ大容量  詰め合わせ6点セットI  シートマスク  リップ2本 モテマスカラ2本 リップ+1℃ +5℃ IMPACT3 Technical1 モテライナーチェリーチーク 【訳アリ】
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  • Question : cat****様よりお問い合わせ2021/03/28

  • Question : mil****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/25

    日本では大丈夫な使用期限と記載されておりますが、実際の記載されている使用期限はすでに過去の日にちが記載されているものということでしょうか?だいたいいつの日にちが記載されているものなのか教えて頂けますでしょうか?宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] mil****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。
    ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

    商品のロットや仕入時期により、記載されております使用期限は異なります。
    お客様のお手元に届きました商品のロット番号を教えていただき、
    メーカーに使用期限の確認をさせていただくことは可能です。

    そのほか何かご不明な点がございましたら、
    お気軽にお問い合わせください。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : rio****様のお問合せです。2021/02/24

    キャンセルしましたが届いてしまいました。
    箱も開けています、どうすればいいですか?

    Answer : [Re] rio****様のお問合せです。

    この度は当ショップをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    キャンセルいただきました、ご注文が発送されてしましましたとのことで、
    大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

    ヤマト運輸へ回収手配をさせていただきます。
    お手数ですが、ドライバーへ商品のお渡しをお願いいたします。

    この度はご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
    今後このようなことの無い様、社内に共有し、再発防止に努めさせていただきます。

    誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連jun****様のお問合せです。2021/02/05

  • Question : 商品関連kks****様のお問合せです。2021/01/17

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】フローフシ モテライナー リキッド ブラウン×ブラック アイライナー
【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】フローフシ モテライナー リキッド ブラウン×ブラック アイライナー
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  • Question : 配送関連yam****様のお問合せです。2021/03/21

    複数個購入すると送料無料になるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連yam****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    5,400円以上(税込)で送料無料になります。

    また何かご不明な点がございましたら、
    お気軽にお問い合わせください。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : 送料2020/12/23

    モテライナーの他の色のようにこちらもネコポスで送ってもらうことはできないのでしょうか?
    チェリーは送料250円、ブラックは無料になっているのですが。

    Answer : [Re] 送料

    お問い合わせありがとうございます。

    モテライナーですが、本数によりネコポスでの発送か
    宅配便での発送か変更させていただいております。
    また、ネコポス送料は250円となっております。

    また何かご不明な点がございましたら、
    お気軽にお問い合わせください。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

メガ割りで 1150円 ! フローフシ お得な 3点セット !   エリアファンディ Natural リップ+1℃ モテマスカラ IMPACT3 【訳アリ】 リップ、マスカラ、コンシーラーの3点set
メガ割りで 1150円 ! フローフシ お得な 3点セット ! エリアファンディ Natural リップ+1℃ モテマスカラ IMPACT3 【訳アリ】 リップ、マスカラ、コンシーラーの3点set
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  • Question : 配送関連fan****様のお問合せです。2021/02/14

    商品が届いてません。他の似た商品と一緒に同時に注文したのですがこちらの中身が一切入ってませんでした。
    早急に送っていただきたいです。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連fan****様のお問合せです。

    この度は当ショップをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    この度はご迷惑をおかけしておりまして、申し訳ございません。

    恐れ入りますが、届いていない商品の
    商品名を教えていただくことは可能でしょうか?

    お手数をおかけし、申し訳ございません。
    ご返信いただけますと幸いです。

    お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連fan****様のお問合せです。

    この画面のフローフシ3点セットが届いてません。
     配送よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連fan****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。

    この度はご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。

    恐れ入りますが、詳細を確認をさせていただきますため、
    お手元に届きました商品の送り状の伝票番号を教えていただくことは可能でしょうか?

    お手数をおかけしますが、ご返信いただけますと幸いです。
    何卒宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連fan****様のお問合せです。

    送り状番号は395791215175

    Answer : [Re] 配送関連fan****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    この度はご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。

    以下、代品の手配をさせていただきます。
    ・フローフシ モテマスカラ IMPACT3
    ・フローフシ エリアファンディ ナチュラル
    ・フローフシ リップ +1℃

    商品のお届けまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    今後このようなことの無い様、社内に共有し、再発防止に努めさせていただきます。

    誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】フローフシ モテライナー リキッド ブラック アイライナー
【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】フローフシ モテライナー リキッド ブラック アイライナー
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  • Question : mut****様のお問合せです。2021/03/08

【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】フローフシモテライナーリキッド チェリーチーク アイライナー
【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】フローフシモテライナーリキッド チェリーチーク アイライナー
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  • Question : メガ割2021/03/02

  • Question : nek****様のお問合せです。2021/01/10

【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】フローフシ モテマスカラ NATURAL2 7g
【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】フローフシ モテマスカラ NATURAL2 7g
商品 Q&A
マスク 幼児用 立体不織布使い捨てマスク【在庫あり・国内出荷】50枚入 使い捨てマスク 白 大人用 普通サイズ 三層構造 不織布マスク ウイルス ウイルス飛沫 細菌 飛沫防止 花粉対策 防護マスク 抗
マスク 幼児用 立体不織布使い捨てマスク【在庫あり・国内出荷】50枚入 使い捨てマスク 白 大人用 普通サイズ 三層構造 不織布マスク ウイルス ウイルス飛沫 細菌 飛沫防止 花粉対策 防護マスク 抗
商品 Q&A
マスク ピンク 女性・子ども用 立体不織布使い捨てマスク【在庫あり・国内出荷】50枚入 使い捨てマスク 白 大人用 普通サイズ 三層構造 不織布マスク ウイルス ウイルス飛沫 細菌 飛沫防止 花粉対策
マスク ピンク 女性・子ども用 立体不織布使い捨てマスク【在庫あり・国内出荷】50枚入 使い捨てマスク 白 大人用 普通サイズ 三層構造 不織布マスク ウイルス ウイルス飛沫 細菌 飛沫防止 花粉対策
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  • Question : cat****様のお問合せです。2021/02/22

    どこで生産されたものですか?

    Answer : [Re] cat****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    生産国は中国でございます。

    また何かご不明な点がございましたら、
    お気軽にお問い合わせください。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】【2本セット】フローフシ LIP38℃  リップトリートメント +5℃ ライト セット
【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】【2本セット】フローフシ LIP38℃ リップトリートメント +5℃ ライト セット
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  • Question : 商品関連mok****様のお問合せです。2021/02/15

    消費期限はいつまででしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mok****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品は仕入れ時より、使用期限は異なります。
    基本的に製造日より2~3年の使用期限となっております。

    詳しい使用期限につきましては、恐れ入りますが、
    お手元にございます商品のロット番号を教えていただき、
    仕入れ先に確認させていただきます。

    また何かご不明な点がございましたら、
    お気軽にお問い合わせください。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : yuy****様のお問合せです。2021/02/15

    こちらの商品はリップなんですか?それとも唇のトリートメントですか?

    Answer : [Re] yuy****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品はリップトリートメントです。
    リップとしてもトリートメントとしてもお使いいただけます。

    また何かご不明な点がございましたら、
    お気軽にお問い合わせください。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連go_****様のお問合せです。2020/12/17

    4日前から交換要請をしてるのですが、返信がきません。とても、不安なのでご対応宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連go_****様のお問合せです。

    この度は当ショップをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    お客様のご注文を確認致しましたところ、
    フローフシリップ+5℃をご購入いただいております。

    キャンセルご希望の場合、商品の返送手続きに移らせていただきますので、その旨をご連絡お願い致します。

    また何かご不明な点がございましたら、
    お気軽にお問い合わせください。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : K-s****様のお問合せです。2020/11/12

  • Question : 配送関連bas****様のお問合せです。2020/11/01

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タイムシークレットミネラルプレストパウダー ミディアムオークル サラサラ 1日キープ【訳アリ】
タイムシークレットミネラルプレストパウダー ミディアムオークル サラサラ 1日キープ【訳アリ】
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7点セット お買い得 !  フローフシ大容量  詰め合わせ 大特価 シートマスク2個  リップ3本 モテマスカラ1本 モテライナー1本 リップ +5℃ -2℃ ライト 【セット内容一部変更あり】
7点セット お買い得 ! フローフシ大容量 詰め合わせ 大特価 シートマスク2個 リップ3本 モテマスカラ1本 モテライナー1本 リップ +5℃ -2℃ ライト 【セット内容一部変更あり】
商品 Q&A
  • Question : mac****様のお問合せです。2021/02/10

  • Question : jun****様のお問合せです。2021/02/06

    一部商品が変更になっているということですが、変更後のセット内容を知りたいです。

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    セット内容は以下になります。

    フローフシ SAISEIシートマスク フェイスライン用
    フローフシ SAISEIシートマスク フェイスライン用
    フローフシ モテマスカラ IMPACT3
    フローフシ LIP38℃ 41リップ-2℃ OUTLET
    フローフシ モテライナー CC(チェリーチーク)OUTLET
    フローフシ+アンフレーム リップ ライトOUTLET
    フローフシ LIP38℃ 01リップ+5℃ OUTLET

    また何かご不明な点がございましたら、
    お気軽にお問い合わせください。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連mas****様のお問合せです。2021/01/20

  • Question : 商品関連nao****様のお問合せです。2021/01/15

    再販の予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連nao****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    現在再販は未定となっております。
    ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

    また何かご不明な点がございましたら、
    お気軽にお問い合わせください。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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[4点set]タイムシークレット 詰め合わせ タイムシークレット ミネラルメイクアップベース  プレストパウダー リキッドクッションファンデ フローフシリップ 【訳アリ】
[4点set]タイムシークレット 詰め合わせ タイムシークレット ミネラルメイクアップベース プレストパウダー リキッドクッションファンデ フローフシリップ 【訳アリ】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連goo****様のお問合せです。2021/01/26

  • Question : aaa****様のお問合せです。2020/12/20

    発送が遅かったのでキャンセルしたのに商品が届きました。
    また戻してくださいって言われたのですが、 納得いきません。いろいろ手間があるため、もうお金を払って終わりにしたいのですが、可能ですか

    Answer : [Re] aaa****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。

    この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

    恐れ入りますが、以下の口座にご注文分のお振込みをお願い致します。



    【口座情報】

    みずほ銀行

    世田谷支店

    普通預金1337161

    株式会社アエナ



    【ご請求額】

    2,000円



    お手数をおかけし、大変申し訳ございません。

    今後このようなことの無いよう、社内・倉庫に情報共有し、
    再発防止に努めさせていただきます。

    また何かご不明な点がございましたら、

    お気軽にお問い合わせください。

    誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] aaa****様のお問合せです。

    せっかく安くてよかったと思って買ったのに発送が遅く、キャンセルしたのに、商品が届いて、
    それを問い合わせたら、送り返してくださいと言われ、いろいろと面倒なので買いますと言ったら口座を伝えられ、1600円で買えたものが振り込み手数料も入れたら2500円でした。損した気分しかありません。
    もうこちらの会社では買いません。 残念です。

    Answer : [Re] aaa****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    また、口座へのお振込みありがとうございます。

    ご請求書金額に誤りがございましたこと、
    心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

    お客様のご注文を確認致しましたところ、1,699円でございました。
    差額分と手数料分の合計801円を現金書留にて、
    ご返送させていただきます。

    お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    その他ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    ご意見を賜りましたこと、心からお礼申し上げます。
    より一層お客様に喜んでいただけるサービスの拡充に努められるよう、今後も会社一丸となって
    精進してまいりますので今後とも倍旧のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] aaa****様のお問合せです。

    1ヶ月経っても現金書留が送られてきません。
    いつになりますか?

    Answer : [Re] aaa****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。

    確認致しましたところ、こちらの不手際により
    現金書留の発送が遅れておりました。
    大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

    本日、現金書留を発送させていただきます。

    この度々はご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
    今後このようなことの無い様、社内に共有し、再発防止に努めさせていただきます。

    誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連yah****様のお問合せです。2021/01/07

  • Question : 配送関連nan****様のお問合せです。2021/01/05

  • Question : nar****様のお問合せです。2020/12/20

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タイムシークレット 詰め合わせ 福袋 タイムシークレット ミネラルメイクアップベース カバーグロウ  カバーマット プレストパウダー Nオークル ミネラルリキッドクッション 【訳アリ】
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【訳アリ】【パッケージ汚れあり】フローフシ モテマスカラ NATURAL ナチュラル1 ロング ブラック マスカラ
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  • Question : 配送関連rit****様のお問合せです。2020/11/29

    24日に購入し、なんのメールもなく 発送もされていませんが いつ発送ですか?
    メガ割で購入した他の方もは すでに到着してるようですが。

    ご回答 よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連rit****様のお問合せです。

    この度は当ショップをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    この度は商品の発送にお時間を頂戴しておりまして、
    大変申し訳ございません。

    注文殺到につき、現在7営業日以内に順次出荷させていただいております。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
    商品の発送まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    また何かご不明な点がございましたら、
    お気軽にお問い合わせください。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連rit****様のお問合せです。2020/11/29

    24日に購入し、なんのメールもなく 発送もされていませんが いつ発送ですか?
    メガ割で購入した他の方もは すでに到着してるようですが。

    ご回答 よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連rit****様のお問合せです。

    この度は当ショップをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    この度は商品の発送にお時間を頂戴しておりまして、
    大変申し訳ございません。

    注文殺到につき、現在7営業日以内に順次出荷させていただいております。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
    商品の発送まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

    また何かご不明な点がございましたら、
    お気軽にお問い合わせください。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】フローフシ エリアファンディ カバー レフィル  Coverレフィル カバータイプ SPF28 PA++ 究極V Vエリア 軽い使い心地なのに紫外線
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【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】【2本セット】フローフシ LIP38℃  リップトリートメント +5℃ ライト セット
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【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】フローフシ モテマスカラ IMPACT1 マスカラ
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コンブチャ【送料無料】【3本セット】クレンズドリンクコンブチャビューティー ライチティー風味3本セット【コンブチャ】【コンブチャ3本セット】【紅茶キノコ】【シールド乳酸菌配合】【酵素】【ダイエット】【
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  • Question : 送料について2020/10/29

    送料無料ではないのですか?

    Answer : [Re] 送料について

    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ございません、設定ミスがございましたので、
    現在、送料無料に修正させていただいております。

    また何かご不明な点がございましたら、
    お気軽にお問い合わせください。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】フローフシ LIP38℃ リップトリートメント +1℃ ベビーピンク
【訳アリ】【パッケージ汚れあり】【シールつき等あり】フローフシ LIP38℃ リップトリートメント +1℃ ベビーピンク
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