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商品 Q&A
  • Question : 配送関連han****様のお問合せです。2020/09/19

    配送までどれくらいかかりますか

    Answer : [Re] 配送関連han****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

    おそれいりますが、こちらの商品配送業務はQWMSにお任せします。
    只今調べたところ、ご注文して頂いた商品がパッキング準備完了の状態となっております。
    当店はQoo10倉庫に催促致します。できる限りお早めに発送いたします。

    商品の到着までもう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

  • Question : 商品関連man****様のお問合せです。2020/09/10

    このDタイプは、次いつ入荷しますか?( *´꒳`* )

    Answer : [Re] 商品関連man****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    メーカー側と確認したところ、bik158のタイプDは在庫あるので、こちらは商品ページを調整致しました。ご了承くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連man****様のお問合せです。

    このカラーはないですか?( *´꒳`* )

    Answer : [Re] 商品関連man****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    恐れ入りますが、pinkも調整済みでした。ご確認の程お願い致します。
    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : air****様のお問合せです。2020/08/24

    こちらの毛は市販の染め粉で染めれますか??

    Answer : [Re] air****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    恐れ入りますが、ウィッグは化学繊維素材なので、市販の染め粉で染めにくいです。ご了承くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : may****様のお問合せです。2020/08/14

  • Question : aha****様のお問合せです。2020/08/04

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : 201****様のお問合せです。2020/09/17

    ジーパン画像です。

    Answer : [Re] 201****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    ご確認をいただいてありがとうございます。
    今回は商品誤送について、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

    恐縮ですが、ご注文を頂いた商品の配送業務はQWMSにお任せしました。こちらはQoo10倉庫に連絡させていただきます。
    返事が来るまでもう少しお待ちくださいますようお願い致します。

    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 201****様のお問合せです。2020/09/17

    これでわかります?

    Answer : [Re] 201****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    ご確認をいただいてありがとうございます。
    今回は商品誤送について、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

    恐縮ですが、ご注文を頂いた商品の配送業務はQWMSにお任せしました。こちらはQoo10倉庫に連絡させていただきます。
    返事が来るまでもう少しお待ちくださいますようお願い致します。

    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 201****様のお問合せです。2020/09/15

    チェーンショルダーバッグを注文したのに関係ないジーパンが届いた。
    そちらに返すので正しいものを送ってください

    Answer : [Re] 201****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIでございます。

    大変恐縮ではございますが、当社ショップ規定により誤送商品の写真が必要となります。
    お手数をお掛けし申し訳ございませんが、写真の添付をお願いできますでしょうか。

    また、商品の包装に貼っているQC番号とSKU番号(QRコードのような図)を撮っていただけないでしょうか。
    ご参考までに、QC番号とSKU番号の写真を添付しております。ご確認をお願い致します。

    こちらで調べさせていただきました後、すぐご対応させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ご連絡お待ちしております。
    何卒宜しくお願いいたします。

    Question : [Re] 201****様のお問合せです。

    ジーパンの写真です。

    Answer : [Re] 201****様のお問合せです。

    番号がよくわかりません。

    Question : [Re] 201****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    ご確認をいただいてありがとうございます。
    今回は商品誤送について、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

    恐縮ですが、ご注文を頂いた商品の配送業務はQWMSにお任せしました。こちらはQoo10倉庫に連絡させていただきます。
    返事が来るまでもう少しお待ちくださいますようお願い致します。

    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 201****様のお問合せです。2020/09/15

    チェーンショルダーバッグを注文したのに関係ないジーパンが届いた。
    そちらに返すので正しいものを送ってください

    Answer : [Re] 201****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIでございます。

    大変恐縮ではございますが、当社ショップ規定により誤送商品の写真が必要となります。
    お手数をお掛けし申し訳ございませんが、写真の添付をお願いできますでしょうか。

    また、商品の包装に貼っているQC番号とSKU番号(QRコードのような図)を撮っていただけないでしょうか。
    ご参考までに、QC番号とSKU番号の写真を添付しております。ご確認をお願い致します。

    こちらで調べさせていただきました後、すぐご対応させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ご連絡お待ちしております。
    何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : mah****様のお問合せです。2020/08/16

    こちらショルダー は取り外し可能ですか?

    Answer : [Re] mah****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    恐れ入りますが、ショルダー は取り外し不可です。ご了承くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

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結婚式 ワンピース パーティードレス ドレス 大きいサイズ ロング丈 ロング 袖あり 秋 冬 秋冬 ミモレ丈 レース ネイビー 長袖 袖レース お呼ばれ 他と被らない
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  • Question : 配送関連smi****様のお問合せです。2020/09/17

  • Question : tuc****様のお問合せです。2020/07/17

    タイプ:agk101(type1を購入するのですが
    夏に着ていったら暑いですかね?
    あと自分162センチ体重63で胸がF75でサイズは2XLだと大きいのかも聞きたいです!

    Answer : [Re] tuc****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    恐れ入りますが、体感温度には個人差がありますが、夏の室外に着てるとき、少々熱く感じると思います。室内には大丈夫だと思います。ご参考くださいますようお願い致します。

    また、サイズ選びについて、おそれいりますが、人によって体型の違いや着方の好みなど様々ですので、こちらのページ(胸囲、ウエスト)を参考に、ぜひ一度ご購入前にお確かめください。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連tuc****様のお問合せです。2020/07/17

  • Question : 配送関連kok****様のお問合せです。2020/06/10

    176197970のパーティードレスを注文しました。
    27日に使用したいので25日迄には到着お願いしたいのですか~ お返事お待ちしてます。

    Answer : [Re] 配送関連kok****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度大変お待たせして申し訳ありませんでした。
    おそれいりますが、ご注文を頂いた商品の配送業務はQWMSにお任せします。商品は現在QWMSへ発送されている最中でございます。Qoo10 倉庫に入荷ができましたら、すぐ発送準備致します。
    商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
    大変恐れ入りますが、商品の到着までもう暫くお待ちいただけますでしょうか。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : k-m****様のお問合せです。2020/06/04

    こんにちは。
    今から注文したいのですが、いつ頃の発送になりますか❓

    Answer : [Re] k-m****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度当店をご利用いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせの件について、回答させていただきます。
    恐れ入りますが、こちらの商品は通常決済日より14営業日以内に発送可能な商品ではございます。倉庫での入庫と在庫状況により、商品の準備出来次第発送致します。
    何卒宜しくお願い致します。

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佐川最短5日【送料無料】◆2点セット◆ オフィススーツ/カジュアルスーツ レディーススーツ【ジャケット・パンツ】【ジャケット・スカート】 入学式 入園式 卒業式 卒園
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  • Question : mi.****様のお問合せです。2020/09/15

  • Question : 配送関連mom****様のお問合せです。2020/03/04

    お忙しい中すみません。こちらの購入希望なのですが別に買ったジャケットの腕まわりが36センチでキツかったのですがこちらジャケットの腕まわりがはどれくらいありますか?
    ゆったり目に着たいのですがどのサイズなら余裕で着られるでしょうか?
    入学式に着たいのでご連絡お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    返信が遅くなり申し訳ありません。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    恐縮ではございますが、こちらはメーカーに連絡してみましたが、コロナの影響により、メーカー側は当面まだ復帰しておりません。
    ご期待にお応えできない結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    わかりました。ありがとうございます。

    Answer : [Re] 配送関連mom****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    ご理解をいただいてありがとうございました。
    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : j1n****様のお問合せです。2020/01/11

  • Question : kae****様のお問合せです。2019/10/21

    スカートを購入したけど別でパンツも欲しいです
    上はいらないので下のパンツだけ購入するのは可能ですか?

    Answer : [Re] kae****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    恐れ入りますが、メーカー側の都合で、パンツのみの販売はできかねます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連kae****様のお問合せです。2019/10/12

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こなれた感抜群!フリンジハット♥韓国ファッション♥日焼け防止・UVカット♥カジュアル&ダンメージ感が大人っぽい帽子!折り畳み可能で携帯便利♥コットン・綿素材でお肌に優しい♥ざっくり被れるキャップ
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  • Question : 配送関連a-8****様のお問合せです。2020/09/06

    ベージュと黒を購入しました。
    決済も二つの金額でカード引き落としなってます。
    ですが商品は一つしか届いてません。
    どういうことですか?

    Answer : [Re] 配送関連a-8****様のお問合せです。

    早急に返答お願いします。

    Question : [Re] 配送関連a-8****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

    おそれいりますが、こちらの商品配送業務はQWMSにお任せします。
    只今調べたところ、ご注文して頂いた商品(beige)がパッキング準備完了の状態となっております。
    当店はQoo10倉庫に催促致します。できる限りお早めに発送いたします。

    商品の到着までもう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

  • Question : 配送関連pin****様のお問合せです。2020/09/03

    発送はいつになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連pin****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

    おそれいりますが、こちらの商品配送業務はQWMSにお任せします。
    只今調べたところ、ご注文して頂いた商品がパッキング準備完了の状態となっております。
    当店はQoo10倉庫に催促致します。できる限りお早めに発送いたします。

    商品の到着までもう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

選べる2タイプ♪【送料無料】らくちんワイドパンツ🌸☆らくらくウエストゴムガウチョパンツ ワイドパンツ☆ハイウェスト☆お好みの丈にカット可能!気回し力抜群☆韓国ファッション♥シワになりにくい
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  • Question : 商品関連asa****様のお問合せです。2020/09/02

    ベージュの再入荷はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連asa****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    メーカー側と確認したところ、aik012のベージュはまだ在庫あります。こちらは在庫数を調整致しました。ご了承くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連yum****様のお問合せです。2020/08/11

    012の裾は、切りっぱなしですか?縫われてますか?

    Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    012の裾は、切りっぱなしです。ご了承くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : vhf****様のお問合せです。2020/05/28

    種類を間違えて注文してしまいました。交換できますか

    Answer : [Re] vhf****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    商品配達完了から未使用のまま【包装が要ります】の72時間以内の交換と返品はできます。

    大変恐れ入りますが、商品ページに記載しております当ショップ規定「返品方法」により、【お客様の都合による返品・交換】の往復送料はお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。

    交換の手続きを案内します。

    1. お届け先は配送代行倉庫で、着払い支持しません。元払いしてお願いします。
    (ご返送いただく際、スムーズに手続きを進めさせて頂くために注文番号、注文者様のお名前、ご希望を記載したメモの同封をお願いいたします。
    重要:ご返送いただいた後、倉庫ですぐにお客様の商品が確認できるよう注文番号ならびに運送会社様のお名前、追跡番号をメールにてご連絡ください。)

    2. 以下のURLにて3点注文してください。再送の送料分300円です。
    http://www.Qoo10.jp/g/434540812
    (お客様の再配送の追跡番号も送料注文番号に載っています。送料注文しましたら、注文番号をこちらに連絡してお願いします。)

    そして、ご交換希望の商品を教えていただけますでしょうか。

    以上の操作できれば、返送先を提供させていただきます。
    ご連絡をお待ちいたしております。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連cho****様のお問合せです。2020/04/20

    ポケットは付いてますか?

    Answer : [Re] 商品関連cho****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    ポケットは付いていません。ご了承くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : chi****様のお問合せです。2020/03/27

    2019年に二色展開の方の黒とベージュを2色買ったのですが、今出ているのとは形変わっていますか?
    変わっていたら買いたいのでご回答お願い致します。

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    恐れ入りますが、お問い合わせいただきました件はタイプ : aik012とタイプ : ajq006の比べでしょうか。
    上記2タイプについて、形はだいたい同じですが、素材は異なって、雰囲気はちょっと異なると思います。よかったら、商品ページの写真を参考してお願いいたします。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] chi****様のお問合せです。

    質問が分かりにくく申し訳ありませんでした。
    2019年に買ったのはaik012タイプです。
    今年のaik012と、全く同じでしょうか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    ご返信ありがとうございます。
    恐れ入りますが、aik012ですが、今年も去年と同じです。ご了承くださいますようお願い致します。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] chi****様のお問合せです。

    わかりました

    迅速な対応ありがとうございました!

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    こちらこそ、いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

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【新作入荷!3タイプ】ぬいぐるみみたいにふわモコ~フェイクファーハット・帽子♥柔らかい・軽くて暖かい♥韓国ファッション♥フワフワほっこり・防寒&オシャレ♥ディリー・アウトドア・スポーツ観戦
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  • Question : hin****様のお問合せです。2020/08/25

  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2020/03/07

  • Question : 配送関連hmr****様のお問合せです。2020/03/03

    1ヶ月前くらいに注文して最近まで配送要請のところにあったのにいつのまにか消えています。商品はいまだに届いていません。詐欺ですか?

    Answer : [Re] 配送関連hmr****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    恐れ入りますが、ご注文番号を教えていただけますでしょうか。
    こちらで確認致します。
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    ご連絡をお待ちしております。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連noz****様のお問合せです。2020/02/22

    451955652

    だいぶ前に注文したのにこないし、購入リストのところからも勝手に消えてます どうなってますか

    Answer : [Re] 配送関連noz****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
    この度大変お待たせして申し訳ございません。

    大変恐縮ではございますが、新型肺炎の影響により、ご注文を頂いた商品の発送は遅延になる可能性もあります。
    商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

    お客様のご要望には出来る限り対応させていただきたい所存ではございますが、万が一ご都合に間に合わない場合はキャンセルも承っておりますので、その場合は何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

    ご注文件について、お手数をおかけしますが、お客様よりMyQoo10>購入履歴で確認していただけますでしょうか。
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連rei****様のお問合せです。2020/01/26

    予定日より早く発送してもらうことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連rei****様のお問合せです。

    お客様
    お世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    誠に勝手ではございますが、弊店研修のため、下記期間お休みさせていただきます。
    2020年1月15日(水)~2020年2月2日(日)

    2020年1月15日(水)12:00以降に頂戴した「ご注文」は、2020年2月29日(土)以降順次対応させていただきます。
    2020年1月15日(水)16:00以降に頂戴した「お問い合わせ」について、お手数をおかけしますが、2020年2月3日(月)以降Qpostより再度ご連絡していただけますようお願い申し上げます。

    ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいませ。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : ocb****様のお問合せです。2020/08/07

    先日購入した際、次回の購入は300円OFFというシールが箱に貼ってありましたが、どう使えばよいのでしょうか?

    Answer : [Re] ocb****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    返信が遅くなり申し訳ありません。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    恐れ入りますが、クーポンのゲット方法と使用方法は添付写真までご参考くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : s.l****様のお問合せです。2020/07/13

    sizeを細く教えていただけないでしょうな?
    ヒップsize ウエストsize XLのsizeが知りたいです!

    Answer : [Re] s.l****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    こちらは商品サイズ表を添付して送らせていただきます。ご参考くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : hir****様のお問合せです。2019/07/12

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2019/07/12

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2019/07/11

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : rio****様のお問合せです。2020/07/31

  • Question : Inquiry for the item from cot****2020/06/21

    1本のお値段でしょうか?

    Answer : [Re] Inquiry for the item from cot****

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    返信が遅くなり申し訳ありません。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    はい、そうです。1本の値段でございます。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 発送日確認2020/07/21

    7月15日発送予定日ですが、発送は済んでいますか?
    至急にて回答をお願いします。

    Answer : [Re] 発送日確認

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

    おそれいりますが、こちらの商品配送業務はQWMSにお任せします。
    只今調べたところ、ご注文して頂いた商品がパッキング準備完了の状態となっております。
    当店はQoo10倉庫に催促致します。できる限りお早めに発送いたします。

    商品の到着までもう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

    Question : [Re] 発送日確認

    発送次第にて連絡よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 発送日確認

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    ご安心ください。Qoo10では、商品発送後、配送に関するメールがございます。ご了承くださいますようお願い致します。
    恐れ入りますが、商品の出荷まで今しばらくお待ちください。
    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    何卒宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連kiy****様のお問合せです。2020/07/14

    14日以内と拝見しました。
    発送が速まる予定はありますか?

    Answer : [Re] 配送関連kiy****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度当店をご利用いただきましてありがとうございます。

    お問い合わせの件について、回答させていただきます。
    恐れ入りますが、こちらの商品は通常決済日より14営業日以内に発送可能な商品ではございます。倉庫での入庫と在庫状況により、商品の準備出来次第発送致します。
    何卒ご了承くださいますようお願い致します。

  • Question : 商品関連huq****様のお問合せです。2020/04/28

    素材、丈、左右ポケット、透け感、全体のサイズ、等掲載して下さい。

    Answer : [Re] 商品関連huq****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    恐れ入りますが、当該商品の素材とサイズは商品ページに掲載されましたので、ご確認の程お願い致します。
    当該商品はポケットが付きません。透け感ほぼなしです。ご参考くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : k.2****様のお問合せです。2020/07/01

    モデルの身長と着用サイズを教えてください。

    Answer : [Re] k.2****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    モデルの身長は167cmで、着用サイズはSでございます。ご参考くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : jun****様のお問合せです。2020/06/27

    10本セットとありますが、8本しか入っていません。

    Answer : [Re] jun****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    返信が遅くなり申し訳ありません。
    この度当店の不手際で、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    対応として、こちらは直接商品再送手配を致します。
    配送情報が分かり次第、また連絡させていただきます。
    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連pxp****様のお問合せです。2020/06/04

  • Question : 商品関連p0c****様のお問合せです。2020/04/28

    aik250のモデルさんの身長/体重/着用サイズを教えて欲しいです!

    Answer : [Re] 商品関連p0c****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    aik250のモデルさんの身長は167cmで、体重は51㎏です。着用サイズはMです。ご参考くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連a.s****様のお問合せです。2020/04/22

  • Question : 配送関連a.s****様のお問合せです。2020/04/21

    明日頼んだらいつの発送ですか?
    日本からの発送ですよね?

    Answer : [Re] 配送関連a.s****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    恐縮ですが、ご注文したい商品を教えていただけますでしょうか。こちらはQoo10倉庫での在庫状況を確認致します。
    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    ご連絡をお待ちしております。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連but****様のお問合せです。2020/03/07

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
◆2点セット/リクルートスーツ/レディーススーツ/【ジャケット・パンツ】/通勤/スーツ風/【ジャケット・ワンピース】/大人/大人気/ビジネス/定番/上質/
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : sum****様のお問合せです。2020/05/31

    確認はまだ取れてないのでしょうか?
    あと、交換申請はした方がいいですか?

    Answer : [Re] sum****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    連絡が遅くなり申し訳ありません。
    先週末、Qoo10倉庫の返事をとれました。
    Qoo10倉庫からお客様に連絡し、同時回収にて再発送する予定です。
    ご了承くださいますようお願い致します。
    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] sum****様のお問合せです。

    承知しました。対応ありがとうございます。
    回収ということは再発送の際に誤配送のものを渡せばいいのでしょうか?

    Answer : [Re] sum****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    恐れ入りますが、回収の件について、Qoo10倉庫が直接お客様に対応致しますので、そちらの連絡をしばらくお待ちしてお願いいたします。
    そして、正しい商品の再送について、こちらはメーカー側に商品再発注致しました。約1週間商品入荷できると思います。商品の準備が出来次第、すぐ発送致します。
    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : sum****様のお問合せです。2020/05/28

  • Question : 配送関連rob****様のお問合せです。2018/07/12

    二週間前入金したで、発送可能日は7/11ですけど…いつ発送できますか?7/15まで発送できます?本当に急いので…宜しくお願いします

    Answer : [Re] 配送関連rob****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

    ご要望を了承致します。
    只今調べたところ、ご注文して頂いた商品が出荷準備完了の状態となっております。こちらは倉庫側に催促させていただきます。なるべくお早めに発送いたします。

    お客様のご要望には出来る限り対応させていただきたい所存ではございますが、万一ご都合に間に合わない場合もあります。
    その場合は何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
    お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

  • Question : サイズについて2018/07/01

    フリーサイズになってますが、ゆるいタイプのチューブトップが多い中、こちらはホック式なので注目しました、その為もう少し詳しいサイズ(特にアンダー)知りたいです。

    Answer : [Re] サイズについて

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    返信が遅くなり申し訳ありません。
    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。

    該当商品はパートが交換可能なタイプです。お客様はご自分のサイズにあうパートを入れて使用でいいです。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連rt5****様のお問合せです。2020/05/27

  • Question : 商品は届きましたかのメールが1/2かから1/5までに3回届きましたが、追跡をしても番号がありませんとばかりです。今間違えて受け取り確認をクリックしてしまいましたが、未だ商品は到着していません。2020/01/05

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 商品は届きましたかのメールが1/2かから1/5までに3回届きましたが、追跡をしても番号がありませんとばかりです。今間違えて受け取り確認をクリックしてしまいましたが、未だ商品は到着していません。

    商品は届きましたかのメールが1/2かから1/5までに3回届きましたが、追跡をしても番号がありませんとばかりです。
    今間違えて受け取り確認をクリックしてしまいましたが、未だ商品は到着していません。確認をお願いします。

    Question : [Re] 商品は届きましたかのメールが1/2かから1/5までに3回届きましたが、追跡をしても番号がありませんとばかりです。今間違えて受け取り確認をクリックしてしまいましたが、未だ商品は到着していません。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度大変お待たせして申し訳ありませんでした。
    ご注文を頂いた商品は確かに発送されました。
    おそれいりますが、今回ご注文を頂いた商品は海外から直接発送されまして、多少配送時間が伸びています。
    何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
    今週中に商品が届かない場合、お手数をおかけしますが、こちらにお知らせください。
    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品は届きましたかのメールが1/2かから1/5までに3回届きましたが、追跡をしても番号がありませんとばかりです。今間違えて受け取り確認をクリックしてしまいましたが、未だ商品は到着していません。2020/01/05

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 商品は届きましたかのメールが1/2かから1/5までに3回届きましたが、追跡をしても番号がありませんとばかりです。今間違えて受け取り確認をクリックしてしまいましたが、未だ商品は到着していません。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度大変お待たせして申し訳ありませんでした。
    ご注文を頂いた商品は確かに発送されました。
    おそれいりますが、今回ご注文を頂いた商品は海外から直接発送されまして、多少配送時間が伸びています。
    何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
    今週中に商品が届かない場合、お手数をおかけしますが、こちらにお知らせください。
    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連min****様のお問合せです。2019/01/11

    12月25日発送予定日

    入荷待ちで時間が掛かると説明されてましたが。
    具体的にどれくらいですかね?
    入荷待ちなのに販売表示してるけど発送予定日の意味なくない?
    それに、レビュー見ると12月30日とか1月10日?に商品届いた方がいたようだけど、どうなってるんですかね?

    Answer : [Re] 配送関連min****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
    この度大変お待たせして申し訳ありませんでした。

    大変恐縮でございますが、ご注文の商品(Type B(全色) 4セット入 bhc034)はメーカー側の都合により、配送遅延が発生しております。
    該当商品の配送業務はQWMSにお任せします。商品は現在QWMSへ発送されている最中でございます。Qoo10 倉庫に入荷ができましたら、すぐ発送準備致します。
    商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
    大変恐れ入りますが、商品の到着までもう暫くお待ちいただけますでしょうか。

    そして、当店は順次商品を発送致します。
    今調べたところ、TypeBの商品について、最後に発送できましたのは12/18日に決済完了の注文です。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    この度ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連a7j****様のお問合せです。2018/11/24

    11月11日に注文し、まだ商品準備中になっており発送されていないようなのですが、いつ頃発送して頂ける予定でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連a7j****様のお問合せです。

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。

    この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
    只今調べたところ、ご注文した商品は配送開始の状態となっております。
    配送情報を差し上げます。

    運送会社:ゆうパケット
    お問い合わせ番号:329335780642

    運送会社様の配送状況更新が遅れている場合がございますので、到着までもう暫くお待ちいただけますでしょうか。

    ご迷惑をかけまして申し訳ございません。
    何卒宜しくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
超簡単に変身できる可愛い和服上下セット♥コスプレ・コスチューム・・忘年会・フェス・イベント♥キュートな装い♥気軽に着れる♥ショート&ロング丈の2タイプ2カラー アニメキャラ♥
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商品 Q&A
  • Question : 商品情報2020/05/19

    TypeAとTypeBの裾の長さ表記が同じですが間違っていませんか?
    正式の長さに訂正して下さい。

    Answer : [Re] 商品情報

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    恐れ入りますが、こちらはメーカー側と確認したところ、裾のサイズは間違っていません。ご了承くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

被るだけで簡単に髪色イメージチェンジ♥フルウイッグヘアースタイル2タイプ カラーリングしなくても色々なカラーが試せちゃう★毛先カール&ふんわりウェーブ
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商品 Q&A
  • Question : 0ug****様のお問合せです。2020/05/14

    ネットはついてきますか?
    髪の毛を止めるネットのことです。

    Answer : [Re] 0ug****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    恐れ入りますが、ネットはついておりません。何卒ご了承くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 0ug****様のお問合せです。2020/05/14

    ネットはついてきますか?
    髪の毛を止めるネットのことです。

    Answer : [Re] 0ug****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    恐れ入りますが、ネットはついておりません。何卒ご了承くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : Bam****様のお問合せです。2020/05/04

  • Question : kis****様のお問合せです。2020/05/01

  • Question : 配送関連y_y****様のお問合せです。2020/03/21

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
イメチェンが手軽に!前髪ウィッグ・つけ毛♥韓国ファッション♥ナチュラルな付け心地・仕上がり!カラー前の気になる期間にも便利♥被せて留めるだけ!自然な4カラー♥通気性あり!アレンジ便利!
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連sor****様のお問合せです。2020/05/05

  • Question : 注文番号2020/03/31

    注文番号 454805936 です

    Answer : [Re] 注文番号

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度大変お待たせして申し訳ありませんでした。
    おそれいりますが、ご注文を頂いた商品の配送業務はQWMSにお任せします。商品は現在QWMSへ発送されている最中でございます。Qoo10 倉庫に入荷ができましたら、すぐ発送準備致します。
    商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
    大変恐れ入りますが、商品の到着までもう暫くお待ちいただけますでしょうか。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品発送いつですか2020/03/30

    2月7日に注文しましたが 商品はいつ発送になりますか。

    Answer : [Re] 商品発送いつですか

    お客様

    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度大変お待たせして申し訳ございません。
    恐れ入りますが、ご注文番号を教えていただけますでしょうか。
    こちらで確認致します。
    ご連絡をお待ちしております。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連wai****様のお問合せです。2020/02/25

  • Question : 配送関連you****様のお問合せです。2020/01/27

    こんばんは、こちら2月27日以降じゃないとこないってことですか?

    Answer : [Re] 配送関連you****様のお問合せです。

    お客様
    お世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    誠に勝手ではございますが、弊店研修のため、下記期間お休みさせていただきます。
    2020年1月15日(水)~2020年2月2日(日)

    2020年1月15日(水)12:00以降に頂戴した「ご注文」は、2020年2月29日(土)以降順次対応させていただきます。
    2020年1月15日(水)16:00以降に頂戴した「お問い合わせ」について、お手数をおかけしますが、2020年2月3日(月)以降Qpostより再度ご連絡していただけますようお願い申し上げます。

    ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいませ。

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商品 Q&A
【送料無料・4カラー】本革★厚底スニーカー 美脚 滑り止め スリッポン ハイヒール 歩きやすい スエード 疲れない キャンパス カジュアル レディース 韓国ファッション
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : bla****様のお問合せです。2020/04/19

    頭のサイズは何cm位でしょうか??

    Answer : [Re] bla****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
    頭のサイズは55-58cmです。ご了承くださいますようお願い致します。
    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連hys****様のお問合せです。2020/03/29

  • Question : 配送関連ri_****様のお問合せです。2019/12/05

  • Question : 配送関連can****様のお問合せです。2019/12/03

    11月30日発送予定で未だ発送されませんがいつになるのですか?
    遅れるならきちんと連絡すべきだと思うのですが?

    Answer : [Re] 配送関連can****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になっております。
    Qoo10販売店URUOIで御座います。
    この度大変お待たせして申し訳ございません。
    確認したところ、ご注文商品はもう入荷済みでした。この1-2日間に発送する予定です。こちらは倉庫側に催促致します。できる限りお早めに発送準備を致します。
    恐れ入りますが、商品の出荷までもう少しお待ちください。
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
    何卒よろしくお願いいたします。