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送料無料かっさプレート EMS振動 ほうれい線 リフトアップ クリーム イオン導入 美顔器 マッサー
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  • Question : ayu****様よりお問い合わせ2021/07/23

2021最新式 最安値 日本語音声 首マッサージ器 ネックマサージャー ネック ネック テレワークが快適にEMS 温熱 電気刺激 低周波 実用的 プレゼント 健康グッズ EMS コードレス 温熱
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  • Question : Pan****様よりお問い合わせ2021/07/23

    ネックマッサージMX_N301を購入しましたが電源を入れるとマッサージが終了しましたとながれマッサージができません。
    購入履歴がないのですが2ヶ月まえぐらいです。

    Answer : [Re] Pan****様よりお問い合わせ

    申し訳ございません
    確認のために注文番号を教えてください
    よろしくお願いします

  • Question : aki****様よりお問い合わせ2021/06/19

  • Question : ake****様よりお問い合わせ2021/04/02

    2週間もしないうちに使えなくなりました。
    電源が入りません。
    入ってもすぐに終了します。
    使い物になりません。
    交換してほしいです。

    Answer : [Re] ake****様よりお問い合わせ

    申し訳ございません
    充電されましたか?
    また首を水に濡れたのでしょうか?
    何卒よろしくお願いします

歯列矯正用リテーナー透明歯列矯正用トレーナー歯用器具装具ブレースマウスピース大人用ツール矯正器 デン
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  • Question : fun****様より配送関連のお問い合わせ2021/07/19

  • Question : tia****様より配送関連のお問い合わせ2021/07/17

    まだ商品を受け取っていないのに配送完了になってます。

    Answer : [Re] tia****様より配送関連のお問い合わせ

    357270499946
    配達完了
    お荷物のお届けが完了致しました。
    ご利用頂きありがとうございました。
    配達完了日  :
    07月13日 11時04分
    お問い合せ送り状NO 357270499946
    出荷日 2021年07月12日
    集荷営業所 東京営業所 TEL:0570-01-0349 FAX:03-3640-3045
    配達営業所 荒川営業所 TEL:0570-01-0659 FAX:03-3616-8851
    お荷物個数 1個
    荷物状況 日時 担当営業所
    ↓集荷

    東京営業所
    ↓輸送中 07/11 17:44 関東中継センター
    ↓配達中 07/12 08:25 荒川営業所
    ↓ご不在 07/12 12:12 荒川営業所
    ↓持戻り 07/12 19:49 荒川営業所
    ↓配達中 07/13 08:25 荒川営業所
    ⇒配達完了 07/13 11:04 荒川営業所

    申し訳ございません
    届いていない場合は地元の便と連絡して聞いてお願いします

  • Question : すみません。間違えました。2021/07/13

    まだ配送中なのに、間違って受け取りを押してしまいました。
    大丈夫だとは思うのですが、もし届かない場合、もう一度問い合わせさせていただいても良いでしょうか?

    Answer : [Re] すみません。間違えました。

    配達状況詳細
    お問い合わせ番号 商品種別
    3206-8884-7846 ゆうパケット

    履歴情報
    状態発生日 配送履歴 詳細 取扱局 県名等
    郵便番号
    2021/07/12 20:00 引受 船橋郵便局 千葉県
    273-8799

    お問い合わせ窓口局
    取扱区分 取扱局 電話番号
    引受 船橋郵便局 0570-943-312

    はい、押したでも通常とおりに配送できます
    ご安心ください
    よろしくお願いします

  • Question : k.o****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/26

    子ども(8歳)でも、使えますか?大人用?

    Answer : [Re] k.o****様より商品関連のお問い合わせ

    ご来店ありがとうございます
    大人用です
    よろしくお願いします

  • Question : eri****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/25

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  • Question : ttt****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/15

通気性アップスリムウォーク クール美脚ソックス おやすみ美脚 スーパーロン着圧 ソックス寝ながらメディキュット スーパークール ロング
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  • Question : nic****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/14

    男性でも、着用できますか?

    Answer : [Re] nic****様より商品関連のお問い合わせ

    ご来店ありがとうございます
    腿が痩せたら着用できるのです
    よろしくお願いします

  • Question : 回答内容について2020/10/08

    3個分の払い戻しの要請を行っています。実際にどのように要請すればよいのですか。
    キャンセル、払い戻しが不可能なのでしょうか。

    Answer : [Re] 回答内容について

    今4個分の払い戻しの要請されている中で、こちらは3個分のみ返金処理できないです。
    一旦要請をご撤回して、こちらは3個分を返金処理します
    よろしく御願いします

    Question : [Re] 回答内容について

    最初から、3個分の返金依頼を行っていたのですが、この後を足のほうでの手続きはのアクションは行わなくてもよいのですね。

    Answer : [Re] 回答内容について

    お手数ですが
    Qoo10カスタマーセンター http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxと連絡して3個分返金依頼して御願いします
    要請中で、こちらは処理できないです
    宜しく御願いします

  • Question : 回答内容について2020/10/08

    販売店から下記の回答いただきましたが,

    今はクレーム状態中(未受け取り要請)です
    クレームをご撤回ください
    宜しく御願いします

    商品を受け取っていないので、キャンセル、返金の処理をしてくださるようし依頼しています。
    クレジットカードでの、引き落としが行われて、商品を受け取っていない状況ですので、クレーム撤退の意味がわかりません。

    Answer : [Re] 回答内容について

    申しわけございません
    届いていないのは3点ですね?
    今クレームしているのは4点ですよ
    4点ともクレーム中ですので、
    こちらは対応処理できないです
    宜しく御願いします

  • Question : 回答内容について2020/10/07

    販売店からの回答について

    申しわけございません
    今は4個とも未受け取り要請中で、こちらは返金処理できなくなります
    一旦未受け取り要請をご撤回お願いします
    よろしくお願いします

    上記、受け取り要請の撤退とは、何をすればいいのか、意味か分かりません

    Answer : [Re] 回答内容について

    今はクレーム状態中(未受け取り要請)です
    クレームをご撤回ください
    宜しく御願いします

  • Question : ito****様のお問合せです。2020/09/11

    まだ届きませんが‼いくら何でも遅すぎですね!ほんとキャンセルしたいのですが?二度と頼みません😠

    Answer : [Re] ito****様のお問合せです。

    RB261150959TW

    运输途中

    台湾 [CN]
    Chunghwa Post
    日本
    Japan Post
    2020-09-02 13:40TAIWAN, TAIPEI INT AMF, Dispatch from outward office of exchange

    目的地 - 查询耗时:593 ms
    2020-09-02 13:40
    TAIWAN, TAIPEI INT AMF, Dispatch from outward office of exchange

    发件地 - 缓存时间:2020-09-11 17:27:52 (GMT+08:00)
    2020-09-02 13:40
    國際航空郵件科, 已出口-資料詳如右方, 目的國:日本, 目的互換局:KAWASAKI, 總包號碼:1544, 離開原寄國日期:20200905

    2020-09-02 11:59
    臺北郵局快捷收發股, 承運人已攬收

    2020-08-28 14:25
    臺北郵局快捷收發股, 承運人已攬收,運輸途中
    お客様
    いつもお世話になります
    ご注文したものは8/28に発送いたしました
    日本通関はものいっぱい集まってて、配送時間は前よりかかります
    発送してから届くまでやく14日-20日かかる予定です
    こちらも配達に催促しますが、
    何卒よろしくお願いします

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  • Question : tkh****様より配送関連のお問い合わせ2021/07/13

    まだ品物貰いません

    Answer : [Re] tkh****様より配送関連のお問い合わせ

    2021-07-13 17:01:27 Delivery Partner Assigned Sagawa
    Japan Tokyo Hub
    2021-07-13 16:59:22 Arrived at the Distribution Center
    Japan Tokyo Hub
    2021-07-12 14:35:00 Parcel Departed from Sender Nation (Estimated Time) Departure at Shenzhen BAO'AN Qxpress
    Shenzhen BAO'AN
    2021-07-12 10:43:42 Actually Arrived at NARITA Actually Arrived at NARITA Sagawa
    China Shenzhen Hub
    2021-07-12 20:00:00 Arrived at Destination Country Customs (Estimated Time) Arrived at NARITA
    NARITA
    2021-07-12 01:00:00 Starting Delivery to the Destination Country (Estimated Time) Departure at HONG KONG
    Shenzhen BAO'AN
    2021-07-10 16:28:17 Starting Delivery to the Destination Country
    Qxpress CN Shenzhen
    2021-07-10 14:18:44 Arrived at the Processing Facility Qxpress
    China Shenzhen Hub

    昨日もう配送完了状態です
    まだ届いていないなら地元の便と連絡して聞いてお願いします

    Question : [Re] tkh****様より配送関連のお問い合わせ

    何日もらいますか.

    Answer : [Re] tkh****様より配送関連のお問い合わせ

    357270528381
    お問合せ
    営業所へお問い合わせください。
    お問い合せ送り状NO 357270528381
    出荷日 2021年07月13日
    集荷営業所 東京営業所 TEL:0570-01-0349 FAX:03-3640-3045
    配達営業所 西埼玉営業所 TEL:0570-55-0421 FAX:04-2953-9470
    お荷物個数 1個
    詳細表示 営業所へお問い合わせください。

    もう配送完了状態ですが
    届いていないなら上記地元の便と連絡して聞いてお願いします

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  • Question : ham****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/08

    通常使用で左側のライトが全く点灯しなくなりました。商品を、交換していただけませんか。

    Answer : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    左側のケーブルはよく接続できたかどうかをご確認お願いします

    Question : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    接続出来ていると思います。

    Answer : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    確認しました

    Question : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    注文番号もいただけませんか?

    Answer : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    592965430です。よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    592965430です。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    左側でしょうか?
    上の字も見えるような動画をいただけませんか?

    Question : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    マシーンに入って、左側です。動画だと右側になります。
    今家にいないのでまた帰宅したら動画送ります。
    夕方になります。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    お手数ですが、間違えないように、ご帰宅したら動画を再度ご提供をお願いします

    Question : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    動画撮りました。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    右側のほうはランプが付かないですね?

    Question : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    はい。右側はランプが全くつきません。

    Answer : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    承知いたしました
    時間が立ったので、右部分の商品は無料に再送できますが
    発送料1200円のみはお客様負担でよろしいでしょうか?

    Question : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    右部分のパネルだけ送られるということでしょうか。
    決して安い買い物ではないですし
    商品に問題があると思いますので、
    送料もお店側で出して頂きたいのですが…。

    Answer : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    使用中で壊れたため、送料のみはお客様負担になりますが
    商品代はこちら負担します

    Question : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    分かりました。1200円の負担ですね。
    送料はどのように支払いしたらいいですか。
    商品送って下さい。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Goods/Goods.aspx?goodscode=591849332

    はい、こちらの商品をご注文して、1200円の送料をご支払ってお願いします
    ご注文されたら注文番号を教えてお願いします
    よろしくお願いします

    Question : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    注文番号 639758789
    送料支払いしました。
    よろしくお願いいたします(*^^*)

    Answer : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    はい、ありがとうございます
    発送手配します
    発送したらまた連絡いたします
    よろしくお願いします

    Question : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    了解しました。よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] ham****様より商品関連のお問い合わせ

    こちらこそ、よろしくお願いします

  • Question : may****様のお問合せです。2021/03/02

    注文番号:584578285
    3回使用しました
    電源は入ります
    光が一瞬で消えて使用不可です
    交換してください

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    申し訳ございません
    充電コードが壊れた可能性があります
    こちらは充電コードのみ再送してよろしいでしょうか?

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    回答ありがとうございます。
    分かりました。
    充電コードを変えても使えない場合は商品の交換をしてください

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    新しい充電コードはいつごろ届きますか?

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    今週中に再送で、再送してから7日くらいに届く予定です
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    まだ届きません。いつ再送しましたか?

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    17TRACK 全球物流查询平台
    LP041442025CN

    运输途中

    中国
    China Post
    日本
    Japan Post
    2021-03-15 16:33航空公司启运

    目的地 - 查询耗时:804 ms
    2021-03-14 05:00
    CHINA, GUANGZHOU EMS, Dispatch from outward office of exchange

    2021-03-12 14:10
    CHINA, GUANGZHOU EMS, Dispatch from outward office of exchange

    2021-03-12 10:20
    CHINA, GUANGZHOU, Arrival at outward office of exchange

    2021-03-09 11:41
    CHINA, Posting/Collection

    发件地 - 查询耗时:88 ms
    2021-03-15 16:33
    航空公司启运

    2021-03-15 09:59
    航空公司接收

    2021-03-14 09:48
    广州市, 已交承运商运输

    2021-03-14 09:37
    广州市, 离开【广州国际中心】,下一站【广州国际交换站】(经转)

    2021-03-14 05:00
    广州市, 【广州国际中心】已出口直封

    2021-03-14 04:54
    广州市, 【广州国际中心】退回,备注:安检退回

    2021-03-13 21:18
    广州市, 【广州国际交换站】退回

    2021-03-13 04:06
    广州市, 已交承运商运输

    2021-03-12 14:10
    广州市, 【广州国际中心】已出口直封

    2021-03-11 22:01
    广州市, 到达【广州国际中心】(经转)

    2021-03-11 19:29
    珠海市, 离开【珠海邮件分拣班】,下一站【广州国际中心】

    2021-03-11 14:31
    珠海市, 到达【珠海邮件分拣班】

    2021-03-09 12:54
    珠海市, 离开【国际业务分公司】,下一站【珠海国际】

    2021-03-09 11:41
    珠海市, 【国际业务分公司】已收寄

    申し訳ございません
    今週末くらいに届く予定です
    もう少しおまちくださいますよう
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    わかりました

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    ご理解ありがとうございます
    何卒よろしくお願いします

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    まだ届きません

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    LP041442025CN

    运输途中

    中国
    China Post
    日本
    Japan Post
    2021-03-25 13:23KANAGAWA, KAWASAKIHIGASHI, 219-8799, Held by import Customs

    目的地 - 查询耗时:957 ms
    2021-03-25 13:23
    KANAGAWA, KAWASAKIHIGASHI, 219-8799, Held by import Customs

    2021-03-25 13:22
    KANAGAWA, KAWASAKIHIGASHI, 219-8799, Arrival at inward office of exchange

    2021-03-14 05:00
    CHINA, GUANGZHOU EMS, Dispatch from outward office of exchange

    2021-03-12 14:10
    CHINA, GUANGZHOU EMS, Dispatch from outward office of exchange

    2021-03-12 10:20
    CHINA, GUANGZHOU, Arrival at outward office of exchange

    2021-03-09 11:41
    CHINA, Posting/Collection

    申し訳ございません
    今神奈川県に到着しました
    今週末くらいに届く予定です
    もう少しおまちくださいますよう
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    3/29日 充電コードが届きましたが、
    新しい充電コードを使っても
    全く動きません
    使用できません!
    本体に問題があるとお思います

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    申し訳ございません
    確認のために動画をいただけませんか?

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    また?何の確認?私が嘘をついていると思っていますか?

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    申し訳ございません
    では海外にご返送をお願いできますか?

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    意味が分からないのですが・・・
    何を海外に返送するのですか?

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    不良であれば中国工場に返送必要ですが
    お手数ですが
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    充電コードを送るのですか?
    本体ですか?
    新しい充電コードを3週間待ちました。
    それでも使えないのは不良品ですよ
    送料は?
    きちんと正しく回答してください

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    住所などは別途で送りました
    ご確認お願いします

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    ラベル画像

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    はい、ありがとうございます
    送料はおいくらでしょうか?

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    2か月以上過ぎています!どうなっているのでしょうか?

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    注文番号をお願いします

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    注文番号:584578285 !!!

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    Qoo10カスタマーセンター http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxと連絡して処理依頼してお願いします
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] may****様のお問合せです。

    処理が終わりましたら連絡してください!

    Question : [Re] may****様のお問合せです。

    申し訳ございません
    お客様のほうからQoo10カスタマーセンター http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxと連絡して返金処理依頼してお願いします

    よろしくお願いします

  • Question : tec****様よりお問い合わせ2021/07/05

    購入させていただき2回使用しましたら一才電源がはいらなくなってしまいました!

    解決法を教えていただきたいです!

    よろしくお願い致します🙇‍♀️

    Answer : [Re] tec****様よりお問い合わせ

    申し訳ございません
    充電コードが壊れたと思います
    こちらは電源コードのみ再送してよろしいでしょうか?

    Question : [Re] tec****様よりお問い合わせ

    再送よろしくお願い致します。
    なるべく早くお願いしたいです。

     コードが壊れる原因がこちらにありましたら申し訳ないので次コードが届いた場合注意すべきことはございますでしょうか?

    Answer : [Re] tec****様よりお問い合わせ

    申し訳ございません
    ではチェックしてから再送します
    よろしくお願いします

  • Question : mar****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/26

    本日届き開封したところ電源コードが入ってません!
    使用できません。至急対応お願いします。

    Answer : [Re] mar****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    明後日に電源コードを再送してよろしいでしょうか?

    Question : [Re] mar****様より商品関連のお問い合わせ

    再送の件、よろしくお願いします!!

    Answer : [Re] mar****様より商品関連のお問い合わせ

    ご理解ありがとうございます
    では明後日再送します
    何卒よろしくお願いします

  • Question : sas****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/23

    お世話になります。本日受け取りましたが、天面のボードの中で部品が固定されていないようで、中で部品が転がっているのかガラガラガラガラと音がします。
    これで正常なのでしょうか?
    とりあえずライトは付きましたが、あまりにもガラガラ言っていてすぐ使えなくなりそうで不安です。
    不良品でしたら 交換をお願いしたいです。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] sas****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    確認のために動画をいただけませんか?

    Question : [Re] sas****様より商品関連のお問い合わせ

    動画をお送りします。よろしくお願いします。

    Answer : [Re] sas****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    機能は正常に使えますか?

    Question : [Re] sas****様より商品関連のお問い合わせ

    とりあえず赤/緑のライトで20分でやってみたら動きました。
    動画でご確認いただいたかと思いますが、ガラガラ動くのは不良ではないですか?
    不良品であれば交換していただけませんか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] sas****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    商品自体はすこしガラガラ音があります
    機能は使えば正常だと思います
    よろしくお願いします

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  • Question : mrc****様より配送関連のお問い合わせ2021/07/03

    はじめまして。
    こちら、配送は何日くらいかかりますでしょうか?

    Answer : [Re] mrc****様より配送関連のお問い合わせ

    決済日から14日以内に発送可能で、発送してから7日以内に届く予定です
    こちらもできるだけ予定より早めに発送します
    よろしくお願いします

ホワイトニング 歯 ジェル【10本】ホームホワイトニングジェル
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  • Question : mi-****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/01

    到着後、ライトが一瞬だけ光るだけでつきませんでした。
    交換などは出来ますでしょうか。
    返信お待ちしております。

    Answer : [Re] mi-****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    確認のために動画をいただけませんか?

    Question : [Re] mi-****様より商品関連のお問い合わせ

    その後つかなくなってしまいました。

    Answer : [Re] mi-****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    電池が電量が足りないと思います
    地元は同じの電池はありますでしょうか?

    Question : [Re] mi-****様より商品関連のお問い合わせ

    あるとは思います。

    Answer : [Re] mi-****様より商品関連のお問い合わせ

    すみませんが、ご探してみてお願いできますか?
    もしあるなら、電池を交換してみてお願いします
    こちらは電池の料金を支払います

    Question : [Re] mi-****様より商品関連のお問い合わせ

    分かりました。
    電池を替えて試してみます。

    Answer : [Re] mi-****様より商品関連のお問い合わせ

    はい、問題なく使えるなら電池金額を教えてお願いします
    よろしくお願いします

  • Question : air****様よりお問い合わせ2021/06/28

    そちらの商品を購入したく、購入手続きを完了したのですが、後日確認すると商品が勝手にキャンセルされました。キャンセルになった理由等教えて頂きたいです。

    Answer : [Re] air****様よりお問い合わせ

    こちらからキャンセルしたではないと思います
    Qoo10カスタマーセンター http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxと連絡して聞いてお願いします
    よろしくお願いします

  • Question : a.a****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/12

    一回で一本使い切るのでしょうか?
    ライトはマウスピースを装着している時に使用するのでしょうか?

    Answer : [Re] a.a****様より商品関連のお問い合わせ

    商品ページをご参照お願いしますか>

  • Question : r-9****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/15

    LEDライトは丸洗いだめですか?
    どうやってお手入れすればいいですか?

    Answer : [Re] r-9****様より商品関連のお問い合わせ

    アルコール付いた布で拭いたらよろしいです
    よろしくお願いします

  • Question : acc****様のお問合せです。2021/03/11

    35%と書いてますがジェルの成分はなんですか?

    Answer : [Re] acc****様のお問合せです。

    申し訳ございません
    商品ページをご参照お願いします
    ホームホワイトニングジェル35%です
    よろしくお願いします

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  • Question : rka****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/28

  • Question : rka****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/27

  • Question : rka****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/17

  • Question : rka****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/17

  • Question : rka****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/16

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新型 7色LEDマスク 光エステ LED美顏 マスク 家庭用LED美顔器 LEDマスク カラー調整できる LED美顔器 光エステ 光美容器LED エイジングケア ニキビケア
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  • Question : mie****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/12

  • Question : en0****様のお問合せです。2020/08/06

    保証期間と不良品が届いた場合の対処方を教えて下さい!

    Answer : [Re] en0****様のお問合せです。

    ご来店ありがとうございます
    こちらの商品の保障期限は6カッ月です
    保障期限内に故障が出たら、無料に交換できます
    よろしくお願いいたします

  • Question : キャンセル/払い戻し関連vbt****様のお問合せです。2020/06/15

    未だにコンセントが届いてないので
    使用する事が出来ないです。
    返品したいと思います。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連vbt****様のお問合せです。

    申しわけございません
    今は神奈川県につきました
    今週中に届く予定です
    何卒よろしくお願いします

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連vbt****様のお問合せです。

    まだ届かないです。
    返金してもらいたいです。
    私は詐欺にあったということになるようです。非常に残念な結果でした。
    返金の確認が取れましたら
    商品を着払いで送りますので
    住所を教えて下さい。
    それでは返金を宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連vbt****様のお問合せです。

    LX164319917CN

    成功签收 (11 天)

    中国
    China Post
    日本
    Japan Post
    2020-06-22 10:46AICHI, TOYOTA, 471-8799, Final delivery

    目的地 - 查询耗时:485 ms
    2020-06-22 10:46
    AICHI, TOYOTA, 471-8799, Final delivery

    2020-06-22 06:33
    AICHI, TOYOTA, 471-8799, Processing at delivery Post Office

    2020-06-22 01:00
    KANAGAWA, KAWASAKIHIGASHI, 219-8799, Departure from inward office of exchange

    2020-06-21 11:15
    KANAGAWA, KAWASAKIHIGASHI, 219-8799, Held by import Customs

    2020-06-21 11:14
    KANAGAWA, KAWASAKIHIGASHI, 219-8799, Arrival at inward office of exchange

    2020-06-12 15:20
    CHINA, SHANGHAI EMS, Dispatch from outward office of exchange

    2020-06-12 13:09
    CHINA, SHANGHAI, Arrival at outward office of exchange

    2020-06-10 15:38
    CHINA, Posting/Collection

    電源コードは6/22にもう配送済状態です
    ご確認お願いいたします
    よろしくお願いいたします

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連vbt****様のお問合せです。

    届きました。
    受け取り完了しました。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連vbt****様のお問合せです。

    ご迷惑をおかけして本当にもうしわけございません
    何卒よろしくお願いします

  • Question : 商品関連vbt****様のお問合せです。2020/06/15

  • Question : vbt****様のお問合せです。2020/06/15

    未だにコンセントが届いてないので
    使用する事が出来ないです。
    返品したいと思います。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] vbt****様のお問合せです。

    申しわけございません
    今は神奈川県につきました
    今週中に届く予定です
    何卒よろしくお願いします

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  • Question : kur****様より配送関連のお問い合わせ2021/06/18

  • Question : hir****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/27

  • Question : k.m****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/23

  • Question : k.m****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/23

  • Question : e5f****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/23

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  • Question : rie****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/09

    購入後、充電が無くなった為、改めて充電をした所、全然充電が出来なくて使いたいのに使えず困っています

    勿論付属の充電器を使っていますがどうしても充電できません。
    直してもらいたいのですが、保証書はついてますが、何処に送ればいいのか分かりません。

    どうすればいいですか?

    Answer : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    他の充電器でも何度もためしてみました。
    気にいっているので、迅速な対応お願いします

    Question : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    注文番号をいただけませんか?

    Answer : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    615526483です

    迅速な対応の程、お願い致します

    Question : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    使っている充電器(充電コード)の電流写真をいただけませんか?

    Answer : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    何枚か違う種類のコード分を送ります

    Question : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    何枚か違う種類のコード分を送ります

    Answer : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    Question : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    どのような対応をして貰えるのでしょうか

    買ってからまだ日が浅いのですが楽しみにしてた分、不良品だったのでガッカリと騙された感でいっぱいです。
    しかも2つも買ったので、余計にどうにかしてほしいです。
    誠意ある対応して下さいね。

    Answer : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    何の返信もありませんがどぅなってますか

    こちらとしてもどの様な対応になるのか分からないまま時間が過ぎるのは納得できません。
    返答宜しくお願いします

    Question : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    使っている充電コードの電流何Aを教えてお願いします
    2.0A以下の充電コードではないと壊れる恐れがあります

    Answer : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    ってか、付属品使ってもダメ、家庭用の充電器使ってもダメっておかしくないですか?
    そもそも充電が出来ない状態なのに、アンペアの問題なのですか?
    まるでこっちが悪い見たいな返答なんですが本気でバカにしてます??

    そもそもこっちが送った文章に対しての返答がまだいただけてないんですが。
    修理なり返品なり返金なり色々ありますよね
    もぅ1度聞きます

    どのような対応をしてもらえるのですか?
    こちらも我慢の限界も近いです

    Question : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    使っている電源アダプター(附属USBと接続充電用機)の電流画像をお願いします
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    何回も画像を送っていますが??
    あと何回送ればいいんですか?
    付属のUSBを使っていると最初にも書きましたが?

    いつまでもこんな水掛け論をしているつもりがないのですが。
    全く回答になってない!
    いつまで待たされるんですかね!?
    不良品を送られてきてるのに、対応かなり悪くないですか!?
    詐欺に等しい!!

    Question : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    何回も画像を送っていますが??
    あと何回送ればいいんですか?
    付属のUSBを使っていると最初にも書きましたが?

    いつまでもこんな水掛け論をしているつもりがないのですが。
    全く回答になってない!
    いつまで待たされるんですかね!?
    不良品を送られてきてるのに、対応かなり悪くないですか!?
    詐欺に等しい!!

    Answer : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    この充電コードで充電すると商品は壊れます
    ご使っている充電コードの電流は15Aで、こちらの商品の使用電流は2.0A以下しなければならないです

    Question : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    USBの差し込み口は以前黒のUSBポートにさしてますし、それにさしてる画像も送りましたが。

    USBポートをさしてるコンセントのもとをおくったのですけど?
    あの画像がUSBポートに見えるなら、だいぶ病気だと思いますけど。
    USBポートが15アンペアある方が家庭用にしてはかなり珍しいのではないでしょうかね
    そもそも存在するのですかね?
    家庭用でそんなUSBポートがあるなら見てみたいですわ

    少し考えれば分かる事だとおもいますが。
    ホントにバカにしてますよね

    不良品送ってきて使い方が悪いと言われても、そもそも最初から充電が出来ないのに過電流も何も無いかとおもうんですけど。

    Answer : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    では返品要請ボタンを押してお願いします
    こちらは対応処理します

    Question : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    分かりました

    当たり前だとおもいますけど

    Answer : [Re] rie****様より商品関連のお問い合わせ

    別途で返信しました

  • Question : miy****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/14

  • Question : oji****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/14

  • Question : tos****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/11

  • Question : tw0****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/09

    付属品のブラシは掃除のときに使用すると他の方の問い合わせで確認しましたが、どのように清掃するのか教えて下さい。

    Answer : [Re] tw0****様より商品関連のお問い合わせ

    毛などが付いたら拭いたらよろしいです
    よろしくお願いします

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  • Question : 防水の商品とのことですが2021/06/03

    充電口のキャップも閉めていたのですが、水がはいって動作しなくなりました。

    Answer : [Re] 防水の商品とのことですが

    動画をいただけませんか?

    Question : [Re] 防水の商品とのことですが

    何時間かかっても、アップロード中のまま進みません。
    Mail Dropなら送れるので、メールアドレスをお知らせください。

    Answer : [Re] 防水の商品とのことですが

    kismsup@163.comです

    Question : [Re] 防水の商品とのことですが

    Mail dropで動画を送りました。
    充電はされるようですが、スイッチを入れても動作しません。

    Answer : [Re] 防水の商品とのことですが

    最初は問題なく使えますか
    注文番号もいただけませんか?

    Question : [Re] 防水の商品とのことですが

    注文番号  613834319
    最初は問題なく動作しました。

    Answer : [Re] 防水の商品とのことですが

    では再送してよろしいでしょうか?

    Question : [Re] 防水の商品とのことですが

    送付お願いします。

    Answer : [Re] 防水の商品とのことですが

    はい、明日再送予定です
    よろしくお願いします

    Question : [Re] 防水の商品とのことですが

    到着しました。
    ありがとうございました。

    Answer : [Re] 防水の商品とのことですが

    はい、ご連絡ありがとうございます

  • Question : t-m****様よりお問い合わせ2021/04/06

  • Question : t-m****様よりお問い合わせ2021/04/05

  • Question : t-m****様よりお問い合わせ2021/04/04

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  • Question : lib****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/11

  • Question : noz****様のお問合せです。2020/08/03

  • Question : noz****様のお問合せです。2020/08/03

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  • Question : ks.****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/09

  • Question : 配送について2021/04/29

  • Question : ss7****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/29

日本語説明書付し 電動 ヘッドマッサージ器 音波振動   頭皮マッサージ器 ヘッドスパ ヘアケア  USB充電 頭皮ケア 頭皮洗浄 疲れ解消 ストレス解消 血行促進 頭痛改善 3Dフェイス・額・ヘッド
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  • Question : gac****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/07

    本日受け取り開封しました。梱包もしっかりしてました。
    柔らかいナイロン製のぶらが入っていましたが説明書に記載がありませんでした。何用のブラシでしょうか?

    Answer : [Re] gac****様より商品関連のお問い合わせ

    動画をいただけませんか?

  • Question : 配送関連bis****様のお問合せです。2020/12/21

    注文して、2週間立ちますがまだ届きません。
    どうなってますか?

    Answer : [Re] 配送関連bis****様のお問合せです。

    VR382587243YP

    运输途中

    中国
    燕文物流
    日本
    2020-12-19 09:00境外进口海关留存待验

    目的地
    发件地 - 查询耗时:82 ms
    2020-12-19 09:00
    境外进口海关留存待验

    2020-12-19 08:59
    送交境外进口海关

    2020-12-18 23:17
    大阪, 到达寄达地处理中心

    2020-12-18 18:57
    大阪, 到达寄达地

    2020-12-18 14:12
    航空公司启运

    2020-12-17 14:02
    航空公司接收

    2020-12-11 22:13
    已交承运商运输

    2020-12-11 22:08
    到达【深圳国际交换站】

    2020-12-11 10:48
    离开【深圳互换局】,下一站【深圳国际交换站】

    2020-12-11 03:30
    【深圳互换局】已出口直封

    2020-12-11 01:21
    离开【香港中快项目部】,下一站【深圳市】

    2020-12-11 00:38
    【香港中快项目部】已收寄

    申し訳ございません
    今日本に到着しました
    明日か明後日に届く予定です
    よろしくお願いします

  • Question : lov****様のお問合せです。2020/12/11

  • Question : 配送関連bis****様のお問合せです。2020/12/13

    注文して、約1以上になりますが、配達中のままで配達業者からの連絡もないまま、番号が反映されておらず追跡も出来ないです。
    回答もなく大丈夫ですか?

    Answer : [Re] 配送関連bis****様のお問合せです。

    VR382587243YP

    运输途中

    中国
    燕文物流
    日本
    2020-12-11 22:13已交承运商运输

    目的地
    发件地 - 查询耗时:70 ms
    2020-12-11 22:13
    已交承运商运输

    2020-12-11 22:08
    到达【深圳国际交换站】

    2020-12-11 10:48
    离开【深圳互换局】,下一站【深圳国际交换站】

    2020-12-11 03:30
    【深圳互换局】已出口直封

    2020-12-11 01:21
    离开【香港中快项目部】,下一站【深圳市】

    2020-12-11 00:38
    【香港中快项目部】已收寄,揽投员:鹏荣1,电话:13000000000

    2020-12-09 17:56
    Last mile=> Destination country post, number LZ534636863CN

    2020-12-09 15:56
    Yanwen facility - Outbound

    2020-12-08 04:11
    Processing information input

    2020-12-07 18:03
    Yanwen Pickup scan

    お客様
    いつもお世話になります
    ご注文したものは12/7に発送いたしました
    日本通関はものいっぱい集まってて、配送時間は前よりかかります
    発送してから届くまでやく14日-20日かかる予定です
    こちらも配達に催促しますが、
    何卒よろしくお願いします

  • Question : 配送関連bis****様のお問合せです。2020/12/12

    注文して、約1週間になりますが、配達中のままで配達業者からの連絡もないまま、番号が反映されておらず追跡も出来ないです。
    大丈夫ですか?

    Answer : [Re] 配送関連bis****様のお問合せです。

    VR382587243YP

    运输途中

    中国
    燕文物流
    日本
    2020-12-11 22:13已交承运商运输

    目的地
    发件地 - 缓存时间:2020-12-14 10:26:46 (GMT+08:00)
    2020-12-11 22:13
    已交承运商运输

    2020-12-11 22:08
    到达【深圳国际交换站】

    2020-12-11 10:48
    离开【深圳互换局】,下一站【深圳国际交换站】

    2020-12-11 03:30
    【深圳互换局】已出口直封

    2020-12-11 01:21
    离开【香港中快项目部】,下一站【深圳市】

    2020-12-11 00:38
    【香港中快项目部】已收寄,揽投员:鹏荣1,电话:13000000000

    2020-12-09 17:56
    Last mile=> Destination country post, number LZ534636863CN

    2020-12-09 15:56
    Yanwen facility - Outbound

    2020-12-08 04:11
    Processing information input

    2020-12-07 18:03
    Yanwen Pickup scan

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  • Question : cut****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/23

  • Question : cut****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/23

  • Question : キャンセル/払い戻し関連a.m****様のお問合せです。2021/01/02

    どんだけ待っても届かないので、キャンセルします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連a.m****様のお問合せです。

    申し訳ございません
    確認のために注文番号をいただけませんか?

  • Question : 配送関連a.m****様のお問合せです。2020/12/23

  • Question : 配送関連wel****様のお問合せです。2020/11/18

    注文番号とは?

    Answer : [Re] 配送関連wel****様のお問合せです。

    LZ408079299CN

    运输途中

    中国
    China Post
    日本
    Japan Post
    2020-11-13 00:02深圳市, 已交承运商运输

    目的地 - 查询耗时:921 ms
    2020-11-11 22:09
    CHINA, SHENZHEN EMS, Dispatch from outward office of exchange

    2020-10-25 00:19
    CHINA, SHENZHEN EMS, Dispatch from outward office of exchange

    2020-10-24 23:51
    CHINA, SHENZHEN, Arrival at outward office of exchange

    2020-10-23 23:00
    CHINA, Posting/Collection

    发件地 - 查询耗时:79 ms
    2020-11-13 00:02
    深圳市, 已交承运商运输

    2020-11-12 17:22
    深圳市, 离开【深圳互换局】,下一站【深圳国际交换站】

    2020-11-11 22:09
    深圳市, 【深圳互换局】已出口直封

    2020-10-25 18:36
    深圳市, 已交承运商运输

    2020-10-25 18:33
    深圳市, 到达【深圳国际交换站】

    2020-10-25 00:19
    深圳市, 【深圳互换局】已出口直封

    2020-10-23 23:34
    深圳市, 离开【深圳市龙华区民清营业部】,下一站【深圳市】

    2020-10-23 23:00
    深圳市, 【深圳市龙华区民清营业部】已收寄

    お客様
    いつもお世話になります
    ご注文したものは10/23に発送いたしました
    日本通関はものいっぱい集まってて、配送時間は前よりかかります
    発送してから届くまでやく14日-25日かかる予定です
    こちらも配達に催促しますが、
    何卒よろしくお願いします

    Question : [Re] 配送関連wel****様のお問合せです。

    無事に届きましたありがとうございます

    Answer : [Re] 配送関連wel****様のお問合せです。

    無事に届いたらよかったです
    ご連絡ありがとうございます

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お問い合わせ
  • Question : 商品がまだ到着しません、どうなっていますか??2021/05/14

    商品コード  653701704

    ノーズクリップ

    4月 月末に発注ですが、7~10日で到着と返信もらいましたが、
    もう16日以上過ぎていますが、到着していません。
    配送状況の連絡を至急してください。

    Answer : [Re] 商品がまだ到着しません、どうなっていますか??

    お客様
    いつもお世話になります
    日本通関はものいっぱい集まってて、配送時間は前よりかかります
    発送してから届くまでやく14日-20日かかる予定です
    こちらも配達に催促しますが、
    何卒よろしくお願いします

    Question : [Re] 商品がまだ到着しません、どうなっていますか??

    ずっと待っているのですが、質問のたびに日程延長になっており、本当に届くのですか?

    Answer : [Re] 商品がまだ到着しません、どうなっていますか??

    申し訳ございません
    配達と連絡して聞いてみます
    しばらくおまちくださいませ

    Question : [Re] 商品がまだ到着しません、どうなっていますか??

    「配達と連絡して聞いてみます」の返事はどうなりましたか?
    待ってください。ばかりではなく、改めて再送付しして、早く届けてください。

    Answer : [Re] 商品がまだ到着しません、どうなっていますか??

    申し訳ございません
    来週水曜日までお待ちしてお願いできますか?
    まだ届いていないならキャンセルや再送します
    何卒よろしくお願いします

    Question : [Re] 商品がまだ到着しません、どうなっていますか??

    了解しました。
    「母の日」プレゼントと思っていましたが、父の日になってしまいそうですが、一応水曜までは待ちますので、水曜日にトドかないときは早急に再送付してください。

    Answer : [Re] 商品がまだ到着しません、どうなっていますか??

    配達状況詳細
    お問い合わせ番号 商品種別 付加サービス
    LP 064 710 820 CN 国際eパケットライト

    履歴情報
    状態発生日(海外で発生した場合は現地時間) 配送履歴 詳細 取扱局 県名・国名
    郵便番号
    2021/04/29 19:02 引受 CHINA

    2021/04/29 23:03 国際交換局に到着 SHENZHEN CHINA

    2021/04/29 23:50 国際交換局から発送 SHENZHEN EMS CHINA

    2021/05/21 22:27 国際交換局に到着 大阪国際郵便局 大阪府
    549-8799
    2021/05/22 09:00 通関手続中 大阪国際郵便局 大阪府
    549-8799
    2021/05/23 04:40 到着 明石郵便局 兵庫県
    673-8799
    2021/05/23 10:06 お届け済み 明石郵便局 兵庫県
    673-8799

    23日にもう配送完了ですが
    届いたのでしょうか?

    Question : [Re] 商品がまだ到着しません、どうなっていますか??

    23日にようやく届きましたが、4月29日に中国を出てから日本に到着が5月21日なんですね。

    もともと「母の日」のプレゼントにしかったのですが、届いた商品の化粧箱がペッシャンコになってしまっており、プレゼントギフトにはできそうにもありません。((+_+))

    Answer : [Re] 商品がまだ到着しません、どうなっていますか??

    申し訳ございません
    今後必ず十分注意します

  • Question : Qポイントの利用の仕方2021/04/27

    この
    ノーズクリップをQポイントを利用して購入したいのですが、どの部分で支払いをすればよいのですか??

    Answer : [Re] Qポイントの利用の仕方

    ご来店ありがとうございます
    Qoo10カスタマーセンター http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxと連絡して聞いてお願いできますか?
    何卒よろしくお願いします

    Question : [Re] Qポイントの利用の仕方

    了解しました

    Answer : [Re] Qポイントの利用の仕方

    よろしくお願いします

    Question : [Re] Qポイントの利用の仕方

    ところでノーズクリップはいつ頃の入荷になるのでしょうか??

    Answer : [Re] Qポイントの利用の仕方

    お問い合わせありがとうございます
    今在庫があります
    よろしくお願いします

    Question : [Re] Qポイントの利用の仕方

    GW中にもかかわらず、お返事いただきありがとうございます。
    在庫があるのは了解です。
    質問が悪かったようです。「いつごろ我が家に到着(入荷)になりそうですか?」

    Answer : [Re] Qポイントの利用の仕方

    申し訳ございません
    普通発送してから7-14日くらいに届く予定です
    よろしくお願いします

    Question : [Re] Qポイントの利用の仕方

    祝日の遅くのメールにもかかわらず、回答いただきありがとうございます。


    何度もすみませんが・・・。
    「我が家に何月、何日に到着予定なのでしょうか??

    Answer : [Re] Qポイントの利用の仕方

    申し訳ございません
    発送してから7-14日届く予定です
    具体のはこちらもコントロールできないです
    よろしくお願いします

  • Question : 配送関連mur****様のお問合せです。2021/02/23

    発送状況確認を押すと、追跡番号がありません、となるのですが(日本郵便)どういう状況ですか?

    Answer : [Re] 配送関連mur****様のお問合せです。

    LP034490665CN

    运输途中

    中国
    China Post
    日本
    Japan Post
    2021-02-23 23:52深圳市, 离开【深圳市龙华区民清营业部】,下一站【深圳市】

    目的地 - 查询耗时:808 ms
    2021-02-23 21:35
    CHINA, Posting/Collection

    发件地 - 缓存时间:2021-02-24 09:40:22 (GMT+08:00)
    2021-02-23 23:52
    深圳市, 离开【深圳市龙华区民清营业部】,下一站【深圳市】

    2021-02-23 21:35
    深圳市, 【深圳市龙华区民清营业部】已收寄

    お客様
    いつもお世話になります
    日本通関はものいっぱい集まってて、配送時間は前よりかかります
    発送してから届くまでやく14日かかる予定です
    こちらも配達に催促しますが、
    何卒よろしくお願いします

  • Question : 商品関連MON****様のお問合せです。2021/02/15

    1月29日に入金したのですが、まだ届きません。
    いつ届くのでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連MON****様のお問合せです。

    配達状況詳細
    お問い合わせ番号 商品種別 付加サービス
    LP 027 680 341 CN 国際特定記録

    履歴情報
    状態発生日(海外で発生した場合は現地時間) 配送履歴 詳細 取扱局 県名・国名
    郵便番号
    2021/02/01 23:06 引受 CHINA

    2021/02/02 10:30 国際交換局に到着 SHENZHEN CHINA

    2021/02/02 22:07 国際交換局から発送 SHENZHEN EMS CHINA

    2021/02/16 04:06 国際交換局に到着 川崎東郵便局 神奈川県
    219-8799
    2021/02/16 09:00 通関手続中 川崎東郵便局 神奈川県
    219-8799
    2021/02/17 01:00 国際交換局から発送 川崎東郵便局 神奈川県
    219-8799
    2021/02/17 06:37 到着 瑞穂郵便局 愛知県
    467-8799
    2021/02/17 15:10 お届け済み 瑞穂郵便局 愛知県
    467-8799

    お問い合わせ窓口局
    取扱区分 取扱局 電話番号
    配達 瑞穂郵便局 0570-943-769

  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2020/12/20

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お問い合わせ
  • Question : roc****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/06

    以前購入してとてもよかったのでプレゼント用に3つ買いましたが、3つとも使うことはできますが、ボタンが片方ずつどれだけ強く押してもハマりません。
    全部交換してほしいです。

    Answer : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    確認のために動画をいただけませんか?
    3つとも問題がある可能性がないと思います
    よろしくお願いします

    Question : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    動画ですね。
    動画をどう映せばいいのかちょっと難しいですが、 やってみます。
    初回に届いたものより確実に劣るので、問題はありますよ。不良品をそのまま売るのは違法です。
    とりあえず、動画撮って送りますので。少々お待ちください。

    Answer : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    動画ですね。
    動画をどう映せばいいのかちょっと難しいですが、 やってみます。
    初回に届いたものより確実に劣るので、問題はありますよ。不良品をそのまま売るのは違法です。
    とりあえず、動画撮って送りますので。少々お待ちください。

    Question : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    返品しますのでご確認ください。確認されてから、間違いない商品を送ってください。
    返品先をお願いします。

    Answer : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    2つは右がボタンがはまらなくて、ひとつは左です。

    Question : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    全て確認しただけで、未使用のままにしてあります。

    Answer : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    こちらはすべてテストしました
    問題なく付けたのです
    メールアドレスを教えてお願いします
    こちらは付ける方法の動画を送ります
    よろしくお願いします

    Question : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    動画見ましたか?
    以前購入したものとは別ものですか?以前のものはきちんとはまります。返送しますのでご確認されてはいかがですか?  動画見て判断しますが、もしそれでも不良品だと感じた場合、交換できないなら法的手段に出ます。

    Answer : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    メールアドレス入力するとエラーになります

    Question : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    返送することができますが
    もしご返送されたものはこちらが検査したら問題なく使えると初期の発送料と海外への返品料はお客様負担になります
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    最初に言ってますが、使用はできます。ただ、ボタンがはまりません。
    それが正規品なのですか?動画は見たのですか?
    電気を通すもので接続が不完全なのは不良品です。
    もちろん、費用負担でも結構ですよ。
    そのかわり、不良品の場合全てそちらでお支払いください。
    返送先を教えて下さい。

    Question : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    ボタンがはまる方が間違ったと思います
    こちらはボタンをはまる方の動画を送りますので
    メールアドレスをいただけませんか?
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    日本語わかる方いますか?
    メールアドレスを入力するとエラーになり、メッセージが送信できません。

    Question : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    同じものを以前購入して使ってるので、使用法はわかってます。
    交換に応じないつもりなのですね?

    Answer : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    kismsup@163.comと連絡してお願いします

    Question : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    そちらがそのアドレスとやりとりしたらどうですか?
    個人情報なので、嫌です。
    交換出来るなら返送先を教えて下さい。
    交換するつもりがあるのか、ないのかで答えてください。

    Answer : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    3つとも付けることができないでしょうか?
    3つとも付けることができないならそれぞれの動画をお願いします
    問題ない商品は交換対応できないです
    確認のためにそれぞれの不良動画をお願いします
    よろしくお願いします

    Question : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    残念ながら3つともです。
    最初の動画に3つとも見えるように送りましたが、もう一度撮り直して送ります。そちらに未出荷の物があるなら確認してみてください。
    動画は見えるのですね?

    Answer : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ないです。
    3つを入れ替えて付けたら、多少固いですがきちんとはまりました。
    商品の説明に付け加えるといいかもしれません。
    お手間おかけしました。

    Question : [Re] roc****様より商品関連のお問い合わせ

    はい、いろいろ試していただいて、ありがとうございます
    よろしくお願いします

  • Question : yuy****様のお問合せです。2020/10/17

    新しいのとどきました。
    ありがとうございました。
    今回は大丈夫でした。前回の分はどのようにしますか?
    着払いで送りますか?送る場合住所などの送り先の詳細も記載して返信下さい。

    Answer : [Re] yuy****様のお問合せです。

    返送必要はないです
    よろしく御願いします

  • Question : yuy****様のお問合せです。2020/10/12

    交換品などいつになぅたら連絡いただけるのでしょうか?至急対応お願いします。

    Answer : [Re] yuy****様のお問合せです。

    2020-10-11 07:55:00 Qxpress CN Shenzhen 移動中
    2020-10-11 02:55:00 Qxpress CN Shenzhen 移動中
    2020-10-09 18:04:29 移動中
    2020-10-09 15:31:11 China Shenzhen Hub 商品入庫
    申し訳ございません
    今移動中です
    今週金曜日くらいに届く予定です

  • Question : yuy****様のお問合せです。2020/10/09

    先日交換希望。
    休み明けに発送します。と連絡ありましたが
    いつまで休みなんでしょう?
    もう、10日待ってますけど、なんの連絡もありませんが。どーなってますか?

    Answer : [Re] yuy****様のお問合せです。

    別途で返信しました

  • Question : yuy****様のお問合せです。2020/09/30

    交換、休み明け了解しました。
    現在持っているものはどのようにすればいいですか?

    Answer : [Re] yuy****様のお問合せです。

    そのままで保管してお願いします
    再送ものを届いたらまた処理方法を教えます
    よろしくお願いします

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  • Question : rub****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/03

  • Question : e.u****様のお問合せです。2020/11/17

    レビューでみなさんが言ってる、針というのは何でしょうか?
    シルバーのローラーがほしいのですが、それに針がついているのでしょうか?

    Answer : [Re] e.u****様のお問合せです。

    申し訳ございません
    その商品ページは別のものが販売したため、
    以前のもののレビューです
    無視してもよろしいです
    ご迷惑をおかけして申し訳ございません
    よろしくお願いします

    Question : [Re] e.u****様のお問合せです。

    わかりました。
    ありがとうございます。

    Answer : [Re] e.u****様のお問合せです。

    よろしくお願いいたします

  • Question : 商品関連ngc****様のお問合せです。2020/05/20

    近々引越しがあるのですが、何日くらいで届きますか?

    Answer : [Re] 商品関連ngc****様のお問合せです。

    申しわけございません
    確認のために注文番号をいただけませんか?
    よろしくお願いいたします

3in1 充電ケーブル 巻き取り type-c micro ios iPhone X iPhone8 超耐久ライトニングケーブル 伸縮式 収納型 3A急速充電各機種対応のスマートホン 強化ナイロン編み
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  • Question : chi****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/06

    写真を送って見てもらってもそちらは間違いではありませんっと返答がきましたが、実際3本中2本は片面用ですがその事に関してはサイトに載せてる文章とは虚偽の商品を送付してますよね!!
    両面用がほしくて注文したんですが、サイトにはどれが両面用か片面用か書いてありませんよね?!

    Answer : [Re] chi****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    USB挿す部分の写真をいただけませんか?
    今確認したらピンクのほうのみが片面用だけですが
    ほかの2点は両面用できると思います
    よろしくお願いします

    Question : [Re] chi****様より商品関連のお問い合わせ

    写真1

    Answer : [Re] chi****様より商品関連のお問い合わせ

    写真2

    Question : [Re] chi****様より商品関連のお問い合わせ

    画像ありがとうございます
    別途で返信いたしました
    よろしくお願いします

  • Question : chi****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/05

    【USB端末もMicro接続口も両面挿入可能】
    普通のケーブルはUSB端末とMicro接続口が片面のみ挿入できますが、本製品は特別の設計でUSB端末もMicro接続口も両面挿入可能なことにより、前後を確認しながら 挿し込む不便さを解消できる!

    と書いてあるんですが、配達された商品3個のうち1個(B-ブルー)だけが両面挿入可能で後の2個(B-レッドとB-ローズゴールド)は片面のみ用でしたが間違って送ってきてるんでしょうかぁ??確認お願いします!!

    Answer : [Re] chi****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    確認のために届いたものの写真をいただけませんか?
    よろしくお願いします

    Question : [Re] chi****様より商品関連のお問い合わせ

    写真

    Answer : [Re] chi****様より商品関連のお問い合わせ

    写真

    Question : [Re] chi****様より商品関連のお問い合わせ

    写真

    Answer : [Re] chi****様より商品関連のお問い合わせ

    写真

    Question : [Re] chi****様より商品関連のお問い合わせ

    写真

    Answer : [Re] chi****様より商品関連のお問い合わせ

    画像ありがとうございます
    商品ページの選択項目と同じですが
    こちらは発送間違っていないと思います
    よろしくお願いします

  • Question : yuu****様のお問合せです。2020/11/18

    AIPHONE6とGajaxy sc-02Hを同時に充電できますか?

    Answer : [Re] yuu****様のお問合せです。

    はい、同時に充電できます
    よろしくお願いします

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  • Question : 商品関連yhi****様のお問合せです。2021/03/23

  • Question : 商品関連yy3****様のお問合せです。2020/06/17

  • Question : 商品関連yy3****様のお問合せです。2020/06/15

    では、O’melon ブランドの本物のオメガライトであると信じて購入します。
    もし違っていたら、全額返金お願い致します。
    最近Omanle にブランドが変わったという虚偽記載をよく見ますが、そんなはずはありません。

     あと、発送まで14日以内と記載ございますが、こんなにかかるのは事実でしょうか?

    さらに、DHLかEMS系のどちらで輸送されるのでしょうか?

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連yy3****様のお問合せです。

    ご来店ありがとうございます
    決済日から14日以内に発送可能です
    こちらもできるだけ予定より早めに発送します。
    コロナーで発送してから届くまで約14日かかる予定です
    配送会社はqpressです
    よろしくお願いいたします

    Question : [Re] 商品関連yy3****様のお問合せです。

    御回答ありがとうございます。QXPRESSでしたらEMSより早く到着するでしょうから安心です。
    ところで一つご相談ですが、電源アダプターを通常商品の5Aから10Aに変更して頂きたいのですが、
    ご対応頂けますでしょうか。今までは別のメーカーさんにはご対応頂いていましたが、発送期間があまりに長いので、御社に変更したく、詳細調整したいので、 chura4biz at gmail.com (atは@に変更)までご連絡ください。
    わがまま申し上げて恐れ入りますが、どうしても譲れない部分につき、ご連絡お待ち申し上げます。

    Answer : [Re] 商品関連yy3****様のお問合せです。

    別途で返信しました
    よろしくお願いいたします

    Question : [Re] 商品関連yy3****様のお問合せです。

    お世話になります。
    メールが届いていないようですので、おそらくアドレス違いかと思われます。

    chura4biz@gmail.com

    までお願い申し上げます。このツールがメールアドレスをはじくのかどうか分からずあえてそのままのアドレスを
    記載致します。

    Answer : [Re] 商品関連yy3****様のお問合せです。

    お客様からの注文を受けてどちらのセラーさんに注文しようか迷っているところにつき、お早めにご連絡頂けますと助かります。
    お手数おかけいたします。

    Question : [Re] 商品関連yy3****様のお問合せです。

    chura4biz@gmail.comに返事いたしました
    ご確認お願いいたします
    よろしくお願いします

    Answer : [Re] 商品関連yy3****様のお問合せです。

    やはり届いておりませんので、そちらのメールアドレスかSkypeのIDを教えてくださいませ。

    お手数おかけ致します。

    Question : [Re] 商品関連yy3****様のお問合せです。

    それか6個注文するので、10Aの電源ケーブルに変更して発送頂くことでも宜しいでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連yy3****様のお問合せです。

    確認不足で、すみません
    こちらのものはO’melon ブランドではないです
    よろしくお願いいたします

  • Question : 商品関連yy3****様のお問合せです。2020/06/12

    Is the retail box and item print same as attached image?

     “ Omega light “ or  “Omanle “ ?

    I want to buy the genuine  “Omega light”.

     Waiting for your quick reply.

    Answer : [Re] 商品関連yy3****様のお問合せです。

    I guess that this item is not genuine O’melon brand. Teach me the genuine or Not genuine brand item.

    Question : [Re] 商品関連yy3****様のお問合せです。

    ご来店ありがとうございます
    申しわけございません
    商品ページをご参照お願いいたします
    よろしくお願いいたします

  • Question : キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。2019/02/10

    荷物届いてません

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。

    LM566878407CN
    2019-02-12 10:25
    ISHIKAWA, AWAGASAKI, 920-0299, Final delivery
    お客様
    いつもお世話になっております、
    お問い合わせの件につきまして、
    1月27日—2月15日中国春節休み、
    大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
    こちらは確認いたしました、投函完了となっております。
    ご確認ください!
    宜しくお願い致します。

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  • Question : kaz****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/30

    もちろん電源を外してからも試してみましだが無反応だし、電源を入れ直しても全然充電が進まない状態です。

    Answer : [Re] kaz****様より商品関連のお問い合わせ

    充電コードをはずしてから、モードボタンを3秒長押してみてお願いします
    まだだめなら動画をお願いします

  • Question : kaz****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/30

    昨日届いてから一晩充電してますが、充電が貯まらず、作動しないです。

    Answer : [Re] kaz****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    確認のために動画をいただけませんか?

    Question : [Re] kaz****様より商品関連のお問い合わせ

    対応有難うございます。動画のupが上手くできないですが方法を教えてください。

    Answer : [Re] kaz****様より商品関連のお問い合わせ

    有難うございます。

    Question : [Re] kaz****様より商品関連のお問い合わせ

    申し訳ございません
    充電中は使わないでお願いします
    電源をはずしてから動作できるかどうかをご確認お願いします

  • Question : キャンセル/払い戻し関連uox****様のお問合せです。2021/03/03

    配送中の商品を払い戻しできませんか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連uox****様のお問合せです。

    申し訳ございません
    今配送中になりますので
    キャンセルできないです

  • Question : koy****様のお問合せです。2021/03/03

    この商品は、まぶたには使えますか?

    Answer : [Re] koy****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます
    はい、まぶたにも使えます
    よろしくお願いします

  • Question : キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。2021/02/19

    キャンセル履歴から全て消されていて
    返金依頼ができない
    類似品商品返品元払い分 と商品代金は返して貰えないのですか?
    こんなやり取り何ヶ月続けるつもりでしょうか? 

    早く全て返金しろ!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。

    申し訳ございません
    送料はこちらが処理できないため、お手数ですが
    Qoo10カスタマーセンター http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxと連絡して返金依頼してお願いします
    そちらは商品代+送料返金処理できますので
    よろしくお願いします

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  • Question : 商品関連oto****様のお問合せです。2021/03/09

  • Question : 商品関連m.n****様のお問合せです。2020/12/30

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2020/12/26

  • Question : 配送関連mil****様のお問合せです。2020/12/22

    発送のお知らせからもう1ヶ月経つのですが、追跡しても「中国交換局から発送」までしか表示されません。いつ頃届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連mil****様のお問合せです。

    お客様
    いつもお世話になります
    日本通関はものいっぱい集まってて、配送時間は前よりかかります
    発送してから届くまでやく14日-20日かかる予定です
    こちらも配達に催促しますが、
    何卒よろしくお願いします

  • Question : mii****様のお問合せです。2020/12/11

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  • Question : miy****様のお問合せです。2021/02/05

    コンビニ受け取りは可能ですか??

    Answer : [Re] miy****様のお問合せです。

    はい、住所をコンビニの住所でお願いします

  • Question : 商品関連yun****様のお問合せです。2020/12/22

  • Question : 配送関連koi****様のお問合せです。2020/12/08

  • Question : キャンセル/払い戻し関連koi****様のお問合せです。2020/12/08

    発送が無理なら
     お金を返してください

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連koi****様のお問合せです。

    2020-12-05 17:43:13 移動中
    2020-12-04 17:00:12 China Shenzhen Hub 商品入庫

    今は運送中です
    今週末くらいに届く予定です
    よろしくお願いします

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連koi****様のお問合せです。

    お問い合わせした所
    住所が違かったのか
    郵便局に戻されて無いので再配達を
    サイトにお願いしてくださいと
    言われました

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連koi****様のお問合せです。

    2020-12-05 17:43:13 移動中
    2020-12-04 17:00:12 China Shenzhen Hub 商品入庫
    今配送中ですよ
    今週末にまだ届いていないなら再度ご連絡お願いします
    よろしくお願いします