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  • Question : sik****様のお問合せです。2020/07/11

    届いてから1ヶ月もしないうちに靴の内側が剥がれてしまいました。交換希望です。

    Answer : [Re] sik****様のお問合せです。

    着用後の返金や返品はできません。ありがとうございました

  • Question : kuu****様のお問合せです。2020/06/24

    商品届きましたが傷だらけです。交換して欲しいです。

    Answer : [Re] kuu****様のお問合せです。

    商品の製作過程で生じる、金です。交換対象ではありません。他の商品も跡があります。ありがとうございます。

    Question : [Re] kuu****様のお問合せです。

    金ってなんですか?こんな傷ありますか?

    Answer : [Re] kuu****様のお問合せです。

    はい。他の商品も時々ハンヅゲシクます。メーカーの不良かどうかについて再度問い合わせてみ回答が来るとお知らせします。ありがとうございます。

  • Question : 配送関連h.c****様のお問合せです。2020/05/26

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  • Question : 商品関連29n****様のお問合せです。2020/07/14

    7月はじめに注文したら在庫ないと一方的に返金されました。一週間たった7月14日現在でも、サイトには在庫がどのサイズも199~200あると書いてあります。売る気ないのにカード情報だけ入手したい怪しいサイトですか?
    qoo10.jpって、いかにも日本っぽいサイトですが、回答の日本語はおかしいし、qoo10って一体なんでしょうね。

    Answer : [Re] 商品関連29n****様のお問合せです。

    返事ください

    Question : [Re] 商品関連29n****様のお問合せです。

    返事ください

    Answer : [Re] 商品関連29n****様のお問合せです。

    在庫はまだ更新さだめおり、カード情報は私達が知ることができません。私たちにはどのようなお支払い情報も超えません。 Qoo10顧客センターにお問い合わせください。

  • Question : 商品関連29n****様のお問合せです。2020/07/10

    数日前に注文したら、在庫確認の誤りで、在庫ないと、返金されました。どうなってるんでしょうか
    サイトには今日も在庫199~200個と書いてあります。

    Answer : [Re] 商品関連29n****様のお問合せです。

    在庫についての更新がならなくている状況です。在庫がない商品です。

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  • Question : cha****様のお問合せです。2020/07/11

    Artisonは売り切れですか?再入荷は?

    Answer : [Re] cha****様のお問合せです。

    はい。完売であり、品切れです。再入荷の予定はない商品です。ありがとうございました

  • Question : サイズ表が韓国語で分からない2020/07/11

    サイズ通常23.0を履くのですが slinanのサイズは23.0で大丈夫でしょうか

    Answer : [Re] サイズ表が韓国語で分からない

    おいただきました商品は、正のサイズで出てきた商品勝っています。しかし、個人の違いがあることがあります。ありがとうございました

  • Question : sab****様のお問合せです。2020/07/11

  • Question : 配送関連kei****様のお問合せです。2020/06/21

    今日シルバー注文しましたがいつ頃発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連kei****様のお問合せです。

    6月22日〜6月23日発送予定です。ありがとうございます。

    Question : [Re] 配送関連kei****様のお問合せです。

    届きましたが片方先の方へこみ傷がひどいですが
    送り返したりがもう面倒

    Answer : [Re] 配送関連kei****様のお問合せです。

    到着したのは理解したが、その背後にある言葉は理解されていない。再度お問い合わせください。ありがとうございます。

    Question : [Re] 配送関連kei****様のお問合せです。

    かたほうの くつのさきに 大きな傷があります
    と 言う意味です

    Answer : [Re] 配送関連kei****様のお問合せです。

    ああ。ご不便をお掛けします。次の注文にさらに気ようにします。

    Question : [Re] 配送関連kei****様のお問合せです。

    もう二度と注文しません 恥ずかしくてはけないから捨てました

    Answer : [Re] 配送関連kei****様のお問合せです。

    はい。ご不便をお掛けします。

  • Question : kyo****様のお問合せです。2020/06/27

    20日に頼んだんですけど。。240を頼んだのに245が届きましたよ?

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    包装中に誤っがあったようです。現在交換するCOVID19によりヶ月以上の時間がかかり、送料もあまり請求がされている状況です。 245mmは合わアンウシンですか?まず相談をしてみましょう。ご不便をお掛けします。ありがとうございます。

    Question : [Re] kyo****様のお問合せです。

    사이즈가 조금 커요.제가 평소에 235를 신어요.교환을 하려면 시간도 많이 걸려요?근데 ..그쪽 잘못이 아닌가요?

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    はい。交換をするには、時間がかかります。先日、他のお客様が5月初めに送った商品が6月初めに到着したことがありました。交換はちょっと難しいようで商品は私達が再び受けると、多くの損害があるので受けた商品は、そのまま廃棄をするかの贈り物としてささげ、ご注文につきましては全額返金をさせていただき。回答お待ちしており。ありがとうございます。

    Question : [Re] kyo****様のお問合せです。

    그럼 일당은 환불 해주세요..제가 받은 신발은..
    어떻게 할까요ㅜ

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    받은 신발은 받지 못할것 같습니다. 반송하는 EMS 비용이 너무 많이 들어서 입니다. 그냥 고객님에게 선물로 드리겠습니다. 다음에도 저희 샵을 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

    Question : [Re] kyo****様のお問合せです。

    그렇군요..그럼 저도 어떻게든 신어볼게요. 감사합니다.

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    환불은 완료하였습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] kyo****様のお問合せです。

    고맙습니다.잘 쓰겠습니다 .

    Answer : [Re] kyo****様のお問合せです。

    네.감사합니다. ^^

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  • Question : 商品関連aib****様のお問合せです。2020/07/07

    在庫があるのは何センチですか?

    Answer : [Re] 商品関連aib****様のお問合せです。

    お問い合わせいただいたデザインは、全体の品切れです。ありがとうございました

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  • Question : 商品関連eig****様のお問合せです。2020/06/30

    サイズを選択したいのですが、選ぶ欄がありません。
    どうしたらできますか??

    Answer : [Re] 商品関連eig****様のお問合せです。

    全サイズ品切れの商品です。販売していません。ありがとうございます。

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  • Question : 商品関連yuz****様のお問合せです。2020/06/24

  • Question : den****様のお問合せです。2020/03/01

  • Question : den****様のお問合せです。2020/02/18

    Restのチャコール、26.5センチが欲しいんですが
    在庫切れでしょうか?

    靴下履いてスニーカーを履く時は
    25.6センチを履いています。
    27センチだと大きいでしょうか?

    Answer : [Re] den****様のお問合せです。

    おいただきました商品は、10mm単位、すなわち1cm単位で生産された製品です。 260mmや270mmを選択いただくために265mmをご希望の場合、当社は、270mmをお勧めします。しかし、それぞれ個人差がありますので、お客様が選択する必要があります。ありがとうございます。

  • Question : 配送関連cla****様のお問合せです。2019/12/08

    レビュー見ていると 早めに発送して下さるようですが
    12月23日の誕生日プレゼントに購入したくて
    今注文したら早過ぎるかなぁと迷っています。
    もちろんその日でなくていいのですが
    その近辺で発送してもらえる事は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連cla****様のお問合せです。

    今ご注文いただくと、十分12月23日まで受け取ることができます。ありがとうございます。

  • Question : 配送追跡ができません2019/10/14

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  • Question : eri****様のお問合せです。2020/06/23

    在庫はございますか?

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    デザインとカラー・サイズを教えていただければ詳細お知らせします。オプションの在庫と実在庫は若干の違いがあります。ありがとうございます。

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  • Question : 商品関連gen****様のお問合せです。2020/06/21

  • Question : shi****様のお問合せです。2020/06/04

  • Question : mn_****様のお問合せです。2020/04/03

    画像に表示してある、スーパーセール50%クーポンはどこにあるのですか?

    Answer : [Re] mn_****様のお問合せです。

    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=161579
    ここに入るとあり今月は30%に変更されたことが確認された。頻繁に変わります。ありがとうございます。

    Question : [Re] mn_****様のお問合せです。

    そのURL見当たらないです、、

    Answer : [Re] mn_****様のお問合せです。

    [https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=161579]これに入ると、クーポンが出てきています。コピーを頂きウィンドウに貼り付けて入って行けばそうです。詳細については、Qoo10顧客センターにお問い合わせお願いいたします。ありがとうございます。

    Question : [Re] mn_****様のお問合せです。

    いやだから、そのURLに入ろうとするとエラーになるんです。
    買おうと思ってたのに残念です。

    Answer : [Re] mn_****様のお問合せです。

    うーん...私は接続がされ残念ですね。お客様センターにお問い合わせください。ありがとうございます。

  • Question : 配送関連fas****様のお問合せです。2019/11/09

    こちらご購入させて頂きたいのですが、厳しい事は承知の上で12日に入金して、15の夜までのお届けって可能でしょうか、、?

    Answer : [Re] 配送関連fas****様のお問合せです。

    15日まで少しギリギリます。 12日に入金すると、私たちが最も早いので13日に品物を送ることができます。ありがとうございます。

  • Question : shi****様のお問合せです。2019/10/02

    PERSONAの2番はいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    オプションにない商品は在庫切れで再入荷予定のない商品です。助けをいたしず、申し訳ありません。ありがとうございます。

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  • Question : kiy****様のお問合せです。2020/06/20

    こちらサイズは何でしょうか?
    購入ボタンしかなく、サイズ選びが出てきません。

    Answer : [Re] kiy****様のお問合せです。

    全品切れになった商品です。ありがとうございます。

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  • Question : 返品/交換について2020/06/18

    お世話になります。
    本日商品を受け取りましたが、サイズが合わないので交換をお願いしたいのですが
    ご対応いただけますけか?
    Cart no.176431642
    Order no.487529476
    注文したサイズ:27cm
    変更希望サイズ:26cm
    できれば、26cmのものも合わせてみて
    より良い方を残して、1つ返品とさせていただきたいのですが
    そこまでのご対応はお願いできないでしょうか?
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 返品/交換について

    まず受信した商品の写真を撮って送ってください。使用跡や商品のtagが削除した場合の返品が不可能な場合があります。返品や交換時に発生する往復の送料はお客様負担になることを知っておられるください。現在、日本から韓国には、EMSのみ使用可能であることを知っており、一ヶ月程度の期間がかかると思われる。 5月初めに返品されたお客様の商品が6月初めに到着した場合があってお知らせします。これらの情報をお知らせスリーだ交換するかどうかについて再度答えてください。ありがとうございます。

  • Question : tia****様のお問合せです。2019/08/07

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  • Question : 3092A 在庫はありますか?2020/06/11

    3092A長財布の在庫確認したいですが
    2個購入したいですがご確認お願いします。

    Answer : [Re] 3092A 在庫はありますか?

    前の色品切れです。

  • Question : poc****様のお問合せです。2017/05/18

    3140AのYELLOWの在庫は
    ありますか?

    Answer : [Re] poc****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。 yellow色現在品切れです。入荷予定がまだ出ていません。ご了承お願いいたします。

    Question : [Re] poc****様のお問合せです。

    わかりました。
    回答ありがとうございます。
    入荷されたら教えていただく
    ことは可能でしょうか?

    Answer : [Re] poc****様のお問合せです。

    はい。ありがとうございます。着されると、返信いたします。ありがとうございます。

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/02/21

    ゴールドの財布届きましたが、持っただけで金粉が手に付き使えません。
    返品したいのですが…

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。製品の写真お願いします。 ^^

  • Question : [出品者掲示板]関連のお問合せです。2017/02/11

    シミが付いてる件で返品か交換かとの事ですが、交換を希望します!

    Answer : [Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。交換可能です。 ^^宅配で回収要請いたします。

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/02/04

    1月22日に注文。
    配送メールが届いたきり一向に到着しません。
    配送情報も更新されずそのまま…いったいいつになったら届くのでしょうか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。配送追跡結果日曜日Japan Tokyo Hubターミナル着されたことを確認します。もうしばらくお待ちください^^

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  • Question : 商品関連Jyj****様のお問合せです。2020/06/06

  • Question : 配送関連kuj****様のお問合せです。2020/04/03

    コロナの影響で輸送が大変なようですね。3月17日に発送の連絡をいただいて、4月3日になりましたが、まだ届きません。 心配です。。

    Answer : [Re] 配送関連kuj****様のお問合せです。

    ご不便をお掛けあまりに申し訳ありません。私たちも、このような場合は、最初とも堪え難い状況です。コロナのため、日本の通関で韓国発商品の検収が徹底してなっており、非常に多くのお届けに遅延が生じています。再び申し訳ない気持ちです。少し理解いただき待っていただければ幸いです。この事態が早く解決なるように願うばかりです。ありがとうございます。

  • Question : coc****様のお問合せです。2019/01/04

    Blackの280サイズ再入荷の予定ありますか?

    Answer : [Re] coc****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。 1月31日入荷予定です。ありがとうございます。

  • Question : aki****様のお問合せです。2018/10/08

    こちらは完全正規品ですか?

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。靴は本物です。ありがとうございます。

  • Question : aki****様のお問合せです。2018/10/07

    はじめまして!
    こちらの靴を購入考えているのですが
    サイズ感がいまいちわかりません。
    普段27.5の靴を履いているのですが
    こちらは27か28だったらどちらがいいのでしょうか?
    またこちらは男でも履ける靴ですか?
    返信おねがいします。

    Answer : [Re] aki****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。 280サイズ勧めします。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連Jyj****様のお問合せです。2020/06/01

    返品したのですが返金はされてますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連Jyj****様のお問合せです。

    お客様の注文番号が確認されません。注文番号をお知らせください。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連Jyj****様のお問合せです。

    461829487

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連Jyj****様のお問合せです。

    払い戻し要請した処理がされていないようです。もう一度申請したので、すぐに返金完了となります。ありがとうございます。

  • Question : 配送関連Jyj****様のお問合せです。2020/04/09

    届いてもないのに配達完了となりました

    Answer : [Re] 配送関連Jyj****様のお問合せです。

    ご不便をお掛け本当に申し訳ありません。配送社を変える過程でエラーが生じたと思われる。すぐに到着する予定だもうしばらくお待ちください。ありがとうございます。

[Tommy Atkins] フラット価格11タイプの女性のスニーカーコレクション
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連umi****様のお問合せです。2020/04/14

    TSM107が欲しいですが
    TSW107になってます
    同じ商品ですか?表示が正確でないです。

    Answer : [Re] 商品関連umi****様のお問合せです。

    現在お与えられたカテゴリは、正確な在庫と商品がはっきりしないことを確認後、ご連絡いたします。

    確認の結果、ミスであり、製品番号だけで注文頂ければそうです。在庫はあることが確認されたが、正確なことはご注文いただいた種類を知っておくべきです。長いお待たせします。オプションはすぐに更新され修正いたします。ありがとうございます。
    (2020/04/16 17:41)

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連s09****様のお問合せです。2020/04/09

    まだ届かない
    待てと言うが  請求書は来た
    後払いの意味ある?

    Answer : [Re] 配送関連s09****様のお問合せです。

    ご不便をお掛け本当に申し訳ありません。配送社を変える過程でエラーが生じたと思われる。すぐに到着する予定だもうしばらくお待ちください。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連nig****様のお問合せです。2020/04/08

  • Question : 商品関連mas****様のお問合せです。2019/11/23

    在庫がないと回答があり サイズ変更について質問しましたが
    回答がありません。
    再度時間がかかるようなら 連絡頂きたいのですが?

    Answer : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。

    camel 245mmは在庫があります。変更してお送りします。ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。

    すぐに発送していただけるのでしょうか?
    時間がかかるようなら キャンセルしますが?

    Answer : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。

    明日発送予定です。 19日発送予定です。ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。

    発送番号を教えていただけますか?

    Answer : [Re] 商品関連mas****様のお問合せです。

    在庫切れで26日発送されました。お客様の商品は26日に発送され数日を待っにくく、日本のものが到着すると、配送追跡が更新されます。
    安心してアルゴそうです。ありがとうございます。

  • Question : 配送2019/11/25

    配送は、いつ頃になりますか

    Answer : [Re] 配送

    韓国から発送後、営業日(月曜日〜金曜日)の基準で3日〜7日ほどかかります。ありがとうございます。

  • Question : 値段がちがう2019/10/29

    タイムセールの2499円で買いたいが、カートに入れたら3000円以上となった。なぜでしょうか?

    Answer : [Re] 値段がちがう

    オプションに追加の金額がついてそのと思います。もう一度よく見てください。ありがとうございます。

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  • Question : 配送関連mi0****様のお問合せです。2020/04/05

    3月11日に発送連絡が来ましたが、届いていないにも関わらず配送完了となりました。
    お問い合わせしたところコロナの影響で遅れているため、自動で追跡番号が切り替わると言われましたが4月5日現在いまだに切り替わることも無く商品も来ません。
    (そもそも配送完了となっているのに追跡番号が切り替わるのでしょうか、、?)支払いをしている為商品がこないのであれば返金をして頂きたいです。しっかり対応お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連mi0****様のお問合せです。

    ご不便をお掛け本当に申し訳ありません。注文し、一定期間になると、配送完了の状態に移ることがあります。配送完了になっても物は、配送されますので、もう少しお待ちバーます。もう一度理解お願いいたします。ありがとうございます。

  • Question : 配送遅延に付いて2020/03/26

    3月17日付けで貴ショップより「商品を発送しました。」とのご連絡を頂きまして、ファミリーワン配送情報を毎日確かめていますが9日経過した本日も未だ配送ラインに乗せられていません。
    貴ショップよりファミリーワンへ配送要請して頂けますようよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送遅延に付いて

    お客様の商品は3月17日出荷されたが、現在COVID19により、日本での通関が多く遅れている状況です。商品の追跡番号は、更新されると自動的に切り替わるようになっています。もう少し待っていただく必要があり商品を受け取ることができると思われます。ありがとうございます。

  • Question : mis****様のお問合せです。2020/03/06

  • Question : 商品関連nnk****様のお問合せです。2020/03/02

  • Question : 配送関連nao****様のお問合せです。2020/02/09

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  • Question : 配送関連pin****様のお問合せです。2020/04/04

  • Question : ste****様のお問合せです。2020/01/27

    ヒールは何センチですか?

    Answer : [Re] ste****様のお問合せです。

    中曲がっ0.5cmであり、外側の湾曲した2.5cmです。ありがとうございます。

  • Question : 商品関連mai****様のお問合せです。2018/12/14

[Kitson]★今日限定特価★6cmリボンスリッパ★6cmビッグリボンスリッパ/靴/スリッポン/冬靴/ショートブーツ/レディースシューズ/スリッパ
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  • Question : nem****様のお問合せです。2020/03/30

  • Question : 配送について2019/12/26

    您好 我们日本仓一件代发价格便宜有没有兴趣了解一下?
    黑猫ネコポス 2.5cm 最低230日元全包
    飞脚2cm160日元 500单以上
    佐川便590日元 三边合60cm以内
    详情咨询qq 3320423304
    微信号 bianzhigang 打扰了请见谅

    Answer : [Re] 配送について

    何を意味するのか理解ができません。再びおお願いします。

  • Question : 配送関連a.y****様のお問合せです。2019/12/23

  • Question : bee****様のお問合せです。2019/11/11

    こちらプレゼントしたいのですが、ラッピングわ可能でしょうか?できない場合はショップ袋などつきますか?お返事お待ちしてます^ - ^

    Answer : [Re] bee****様のお問合せです。

    包装は出来ません。ありがとうございます。

  • Question : 商品関連rox****様のお問合せです。2019/10/26

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連shi****様のお問合せです。2020/03/11

    注文から何日程度で日本に届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連shi****様のお問合せです。

    一般的に、発送後3日〜7日ほどかかり呼ばれる現在のCOVID19に、日本での通関が遅れています。参考ください。ありがとうございます。

  • Question : 商品関連ayu****様のお問合せです。2020/03/03

    アルコール62%は基準よりウイルスに対して低くないですか?70%は必要と聞いてますが除菌はしっかりされますか?

    Answer : [Re] 商品関連ayu****様のお問合せです。

    60〜80%の間と、殺菌になると報告されています。ありがとうございます。

  • Question : 배송에 대하여2020/02/29

    안녕하세요. 수고가 많으십니다.
    오늘 NEO-Medical 500ml 하나 주문했습니다.
    대략 얼마나 걸릴까요?
    잘 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 배송에 대하여

    こんにちは。お疲れ様です。
    昨日 NEO-Medical 500mlを購入しました。
    配送のことをお聞きしますが、大抵、どれくらいかかりそうですか?
    宜しくお願いします。

    Question : [Re] 배송에 대하여

    3月2日〜3月3日に発送予定です。ありがとうございます。

    Answer : [Re] 배송에 대하여

    고맙습니다.

    Question : [Re] 배송에 대하여

    はいはい。ありがとうございます。 ^^

  • Question : sac****様のお問合せです。2020/02/29

    こちらの商品は、
    1+1と記載があるので
    300mlが2本届くということですか?

    Answer : [Re] sac****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございました。オプションの表記がされた。ありがとうございました

  • Question : sac****様のお問合せです。2020/02/29

    こちらの商品
    300mlが2つ届くと言うことですか?

    Answer : [Re] sac****様のお問合せです。

    オプションの表記がされた。 120mlのお買い上げ2個到着します。ありがとうございました。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連his****様のお問合せです。2020/01/29

    12月26日に注文して、発送完了メールはきたのですがいまだに商品が届かないのですがいつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連his****様のお問合せです。

    確認中です。お待ちください。

    注文が不足していることを確認しました。本当に申し訳ありません。キャンセル、払い戻しをさせていただくのでご了承お願いいたします。ありがとうございます。
    (2020/01/30 10:37)

  • Question : su9****様のお問合せです。2019/12/22

    大きかったので交換お願いしたいのですが

    Answer : [Re] su9****様のお問合せです。

    まず受信した商品の写真を撮って送ってください。
    使用跡や商品のtagが削除したら、交換ができない場合があります。
    確認後、交換の手続きお知らせいたしますよ
    交換時に発生する往復の送料(日本で韓国に送る費用と韓国から日本に再発送コスト)は、お客様が負担されることを知っておられるください。
    ありがとうございます

  • Question : 靴底2019/12/08

    Camilの靴底は滑り止めになってますが、TIELの靴底は滑り止めになってますか?

    Answer : [Re] 靴底

    滑り止め機能がある商品です。ありがとうございます。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
[Coleman] ★今日限定特価★A/ Wパディングブーツ/カップルブーツ/靴/パンプス/ローファー/フラットシューズ/デイリーシューズ/冬の靴/新作/ 防寒ブーツ/ スノーブーツ
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商品 Q&A
  • Question : naa****様のお問合せです。2020/01/25

  • Question : naa****様のお問合せです。2020/01/24

  • Question : naa****様のお問合せです。2020/01/11

    では返品、交換よろしくお願いします

    Answer : [Re] naa****様のお問合せです。

    商品運転手さんが持ってました?事務所到着確認後処理いたします。返品をご希望ですか?それとも交換をご希望ですか?正確な答えお願いいたします。ありがとうございます。

    Question : [Re] naa****様のお問合せです。

    交換でお願いします。

    Answer : [Re] naa****様のお問合せです。

    はい。交換いたします。ありがとうございます。

  • Question : 商品が届きません2020/01/13

    1/3に発送の連絡を頂きましたがまだ届きません。佐川急便のお問い合せ送り状NOも反映されてないので調査してください。

    Answer : [Re] 商品が届きません

    確認中です。

    調べた結果、日本の通関所で精密検査の対象とされて遅延されたします。昨日の午後に通関が完了して出荷されてているのでもうしばらくお待ちいただければ幸いです。ご不便をお掛けします。ありがとうございます。
    (2020/01/16 09:52)

  • Question : naa****様のお問合せです。2020/01/10

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商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2020/01/07

  • Question : 配送関連ang****様のお問合せです。2019/12/22

  • Question : 配送関連hor****様のお問合せです。2019/01/24

    今日注文すると、旧正月の休みを挟まずに配送されますか?2月10日までには商品届いて欲しいのでどうなのかの返信よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連hor****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。今日注文すると、1月28日発送予定です。ありがとうございます。

  • Question : 配送関連sib****様のお問合せです。2019/01/13

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2019/12/20

  • Question : 配送関連nat****様のお問合せです。2019/09/27

    9月12日に支払いをし、18日に発送されましたと通知がきたのですが、まだ届かず、メールや通知では受け取り確認をしてくださいと来ているのですがまだ届きません。なぜでしょうか。追跡確認をしようとするとブロックされて詐欺と出てきます。心配です。

    Answer : [Re] 配送関連nat****様のお問合せです。

    ご注文いただきました商品は、韓国の祝日により順次発送され、9月18日発送されました。しかし、途中で台風により発送が遅れています。数日経つと、商品を受け取ることができると思われます。ありがとうございます。

  • Question : サイズについて2019/07/04

    PP1474の白色の購入を希望してます。
    普段は25cmの靴を履いているのですが、25.5cmを購入した方がいいのでしょうか?

    Answer : [Re] サイズについて

    お問い合わせいただいたPP1474は正のサイズで出ました。通常の靴よりもスニーカーを軽く大きく打たので25.5cmがよいようです。しかし、各個人の差がありますので、利点を考慮して注文してください。ありがとうございます。

  • Question : chi****様のお問合せです。2019/01/24

    お世話になっております。
    お伺いいたします。
    PP1474、25cmのインソールの長さと幅を教えて頂きたいです。
    お忙しいところ恐れ入りますが、ご返信お願いいたします。

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。インソールの長さ25.5cm、幅11cmです。測定方法の位置に基づいて、少しの違いは発送できます。ありがとうございます。

    Question : [Re] chi****様のお問合せです。

    早々のご返信ありがとうございます。
    お手数をお掛け致しました。
    注文いたしましたのでよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。 1月28日発送予定です。ありがとうございます。

    Question : [Re] chi****様のお問合せです。

    こんにちは。
    こちらこそありがとうございます。
    引き続きよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    ありがとうございます。

  • Question : 配送関連mil****様のお問合せです。2019/01/15

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商品 Q&A
  • Question : tom****様のお問合せです。2019/12/19

    ニオイはありませんか?

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    軽くゴムの匂いがすることがありますが、ほとんどにおいがしません。しかし、個人の差がありますので、参考にしてください。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 再入荷2019/11/27

    Blackの再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 再入荷

    再入荷予定はありません。シーズンアウトされた商品です。助けをいたしず、申し訳ありません。ありがとうございます。