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商品 Q&A
  • Question : eri****様のお問合せです。2018/09/23

  • Question : 傷があるので交換希望2018/09/20

    画像では分かりにくいかもしれませんが、かかとに8ミリ程のひっかき傷とその周辺が剥げた様になっています。交換して頂きたいので、検討を宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 傷があるので交換希望

    独自の。お問い合わせありがとうございます。写真がよく確認できません。申し訳ありません。もう一度お願いします。

    Question : [Re] 傷があるので交換希望

    確認お願いします。

    Answer : [Re] 傷があるので交換希望

    傷の確認お願いします。

    Question : [Re] 傷があるので交換希望

    傷画像です。

  • Question : どれが本革なのか、わかりづらいです2018/09/01

    全てのブーツが本革じゃないですよね?
    甲革とかSynthetic leatherとかいろいろな表記がありますが、natural cowhideと書いてある物だけが本革ですか?

    Answer : [Re] どれが本革なのか、わかりづらいです

    お客様、お問い合わせありがとうございます。natural cowhideと書いてあるのが革です。ありがとうございます。

  • Question : v.v****様のお問合せです。2018/02/25

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商品 Q&A
  • Question : y20****様のお問合せです。2018/09/21

  • Question : aya****様のお問合せです。2018/07/01

    厚底ですか?

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。お問い合わせモデルお知らせ下さい。返信お願いします。

  • Question : 配送関連tkh****様のお問合せです。2018/06/03

  • Question : 配送関連yuu****様のお問合せです。2018/05/07

  • Question : 配送関連nls****様のお問合せです。2018/05/09

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商品 Q&A
  • Question : kj_****様のお問合せです。2018/09/19

    こちらのネイビーの品番、後ろの番号が画像では21番なのですが、オプションでは11番と表示されているので修正お願いします。

    Answer : [Re] kj_****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。オプション変更されました。不便おかけします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連ysp****様のお問合せです。2017/08/10

    返品をする場合は、送料は元払いで送らないといけないでしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ysp****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。返品ご希望の場合は、製品の写真お願いします。返信お願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ysp****様のお問合せです。

    Secret Inquiry

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ysp****様のお問合せです。

    Secret Inquiry

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ysp****様のお問合せです。

    Secret Inquiry

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ysp****様のお問合せです。

    Secret Inquiry

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ysp****様のお問合せです。

    Secret Inquiry

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ysp****様のお問合せです。

    Secret Inquiry

  • Question : arp****様のお問合せです。2017/06/26

    こちらのカラーの方はいつ入荷予定ですか??

    Answer : [Re] arp****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。 ^^お問い合わせ頂い色再入荷予定はわからない。正確な案内難しい点ご了承お願いいたします。 ^^

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/03/19

    サイズの見方がわからないです。
    24.5の場合どれにしたらいいのですか?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。 250サイズ勧めします。 ^^製品ごとに若干の違いがありますので、詳細ページの下部にある靴のサイズチャートを参照してください^^

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/09

    こちらからQ&A失礼いたしますm(_ _)m
    こちらのショップは、前にsuper timeと言うショップでしたよね?😳

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お客様。お問い合わせありがとうございます。私たちは、skono正式サプライヤーです。店が変わったことはありません。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 臭い2018/09/18

    匂いはありますか 韓国製は匂いが強いので質問します

    Answer : [Re] 臭い

    匂いはありますか 韓国製は匂いが強いので質問です

    Question : [Re] 臭い

    お客様、お問い合わせありがとうございます。 OEM製品です。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sak****様のお問合せです。2018/09/04

    Bending Chelsea との違いはなんですか?

    Answer : [Re] 商品関連sak****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。デザインと素材の違いです。 Bending Chelseaは合成皮革です。 Meridian Chelseaは、天然牛革です。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kum****様のお問合せです。2018/09/04

  • Question : 再入荷について2016/05/18

    再入荷についてお伺いしたいのですが
    いつごろになりますでしょうか
    モデルの写真だけでなく、
    実際に撮った写真なども載せていただけると
    幸いです

    Answer : [Re] 再入荷について

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

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商品 Q&A
  • Question : lar****様のお問合せです。2018/09/01

  • Question : fy4****様のお問合せです。2018/08/14

  • Question : awo****様のお問合せです。2018/05/18

  • Question : 配送関連c5c****様のお問合せです。2018/02/28

  • Question : 配送関連a.s****様のお問合せです。2018/01/15

    追跡情報がまだ反映されません。商品は今どこにありますか?

    Answer : [Re] 配送関連a.s****様のお問合せです。

    お客様お問い合わせありがとうございます。日本の到着後の発送照会が可能です。 2-3日以内に再度照会お願いします。

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商品 Q&A
  • Question : ww2****様のお問合せです。2018/07/31

    SLIDE-FESTAの製造国はどこですか?

    Answer : [Re] ww2****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。韓国のデザイン、中国の生産です。ありがとうございます。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。韓国のデザイン、中国の生産です。ありがとうございます。

    (2018/07/31 14:44)

  • Question : ww2****様のお問合せです。2018/07/24

    BEENOのソールは何㎝ですか?

    Answer : [Re] ww2****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。ソールの長さは24.5cmです。ありがとうございます。

    Question : [Re] ww2****様のお問合せです。

    すみません。
    ソールの高さは何㎝ですか?

    Answer : [Re] ww2****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。アソール高さ3cmです。ありがとうございます。

    Question : [Re] ww2****様のお問合せです。

    ありがとうございます。

    Answer : [Re] ww2****様のお問合せです。

    ありがとうございます

  • Question : ww2****様のお問合せです。2018/07/24

    ソールは何㎝ですか?

    Answer : [Re] ww2****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。注文したサイズは24cmです。ありがとうございます。

  • Question : whi****様のお問合せです。2018/07/12

    ありがとうございます。VENUSは24㎝blackありますか?

    Answer : [Re] whi****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。 venus / black品切れです。申し訳ありません。

  • Question : whi****様のお問合せです。2018/07/12

    MARIOのblackの24㎝は入荷しますか?宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] whi****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます、お客様。
    残念ながら、マリオブラックは男性用サイズです。
    ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ari****様のお問合せです。2018/07/18

    ブラックが01番ですか?

    Answer : [Re] 商品関連ari****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。製品情報の修正しました。再度購入お願いします。ありがとうございます。

  • Question : Inquiry for the item from kp.****2018/07/16

    2018年になってどれだけすぎてるんですか。
    4.5月に買った人のやつは掲載通りのものですよね?そこのところはどうするんですか?
    これは商標詐欺です。

    Answer : [Re] Inquiry for the item from kp.****

    お客様、お問い合わせありがとうございます。 2018年ブラックカラーアウトソールはブラックに変更されました。 2018年PAPERPLANES画像参照お願いします。 http://paperplanes.co.kr/shop/shopdetail.html?branduid=3594&search=226&sort=&xcode=015&mcode=002&scode=001&GfDT=bm56W1w%3D
    返品したい場合は、製品の写真お願いします。

  • Question : Inquiry for the item from kp.****2018/07/14

  • Question : Inquiry related delivery from kp.****2018/07/10

  • Question : Inquiry related delivery from kp.****2018/07/08

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連lor****様のお問合せです。2018/06/14

    正規品ですか?

    Answer : [Re] 商品関連lor****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。模倣製品です。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 196****様のお問合せです。2018/06/12

    品番424の販売はなくなったのですか?
    すごいはき心地が良かったので、また購入したいので。

    Answer : [Re] 196****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。製品はもう生産していません。申し訳ありません。

  • Question : hir****様のお問合せです。2018/06/12

    こちらの同じ商品を二足買った場合、また三足買った場合の送料はどうなりますか?

    Answer : [Re] hir****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。送料は重量に基づいて上がります。ありがとうございます。

  • Question : kik****様のお問合せです。2018/05/14

    間違ったカラーのシューズが届きました。
    交換をお願いしたいのですが、返送先住所がよくわかりません。 教えてください。

    Answer : [Re] kik****様のお問合せです。

    お客様は、以下のアドレスに着払いで発送お願いします。
    090-600気付(株)MKロジ(相明様依頼分)
    注文番号記載して発送する必要があります。
    画像参考お願いします。
    発送後、宅配便番号通知下さい。
    発送後返信お願いします。

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商品 Q&A
  • Question : art****様のお問合せです。2018/06/02

    無事本日代わりの品が届きました。きちんと対応して下さりありがとうございました。

    Answer : [Re] art****様のお問合せです。

    ありがとうございます。

  • Question : art****様のお問合せです。2018/05/24

  • Question : art****様のお問合せです。2018/05/22

    バッグ内部にはメッシュの物だけです。

    Answer : [Re] art****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    ジェプムミョンランにNADASHOP記載した後、次のアドレスに着払いで発送お願いします。
    〒813-0034
    福岡県福岡市東区多の津1丁目-14-1 420号
    ㈱ソウメイ
    TEL.092-292-0105
    発送後、宅配便番号教えてください。
    返信お願いします。

  • Question : art****様のお問合せです。2018/05/22

    バッグ内部にはメッシュの物だけです。

    Answer : [Re] art****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    ジェプムミョンランにNADASHOP記載した後、次のアドレスに着払いで発送お願いします。
    〒813-0034
    福岡県福岡市東区多の津1丁目-14-1 420号
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    TEL.092-292-0105
    発送後、宅配便番号教えてください。
    返信お願いします。

  • Question : art****様のお問合せです。2018/05/19

    本日受け取りました。確認したところ、ドームの透明キャップが入っておらず不足しておりました。透明キャップを送って下さい。

    Answer : [Re] art****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。バッグ内側に包装されます。受領した製品の写真お願いします。返信お願いします。

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商品 Q&A
  • Question : kse****様のお問合せです。2018/05/24

  • Question : aka****様のお問合せです。2017/08/19

  • Question : mwn****様のお問合せです。2017/05/30

    BEET blackを販売する予定はないですか??

    Answer : [Re] mwn****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ブラック色は終了しました。もう生産していません。 TT

  • Question : サイズ2015/07/14

    beet blackの購入を考えてます。
    サイズですが、普段nikeのスニーカーなどは24cmを履いているのですが、こちらの商品は何センチ購入するのがおすすめですか?

    Answer : [Re] サイズ

    お客様。お問い合わせありがとうございました。 240mmお勧めします。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 777****様のお問合せです。2018/05/20

    片足の重さはどれくらいでしょうか?

    Answer : [Re] 777****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。 250-300g程度になります。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : smi****様のお問合せです。2018/03/10

    type1350の8番のLサイズが品切れなんですけど、再入荷の予定はありますか?

    Answer : [Re] smi****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。入荷日未定です。ありがとうございます。

  • Question : 商品関連mir****様のお問合せです。2018/01/16

    メンズだと通常サイズより1cm程大きく頼んだ方がいいですか?それとも男女兼用でサイズは変わりませんか?

    Answer : [Re] 商品関連mir****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。お問い合わせいただいたブーツは女性の靴です。ありがとうございます。

  • Question : pxm****様のお問合せです。2018/01/02

    オプション選ぶとプラスで金額が2000円足されるのですがこの金額は何ですか?

    Answer : [Re] pxm****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。 1172製品を除く他の製品は、オプション価格がプラスされます。ありがとうございます。

  • Question : 商品関連muu****様のお問合せです。2017/09/10

    欲しい靴のタイプが分からないのですが、どうしたら分かりますか?

    Answer : [Re] 商品関連muu****様のお問合せです。

    すみません!わかりました!

    Question : [Re] 商品関連muu****様のお問合せです。

    すみません!わかりました

    Answer : [Re] 商品関連muu****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。製品コード通知下さい。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : aya****様のお問合せです。2018/04/27

    こちらインソールは付いてますか?

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。靴の中にインソールです。ありがとうございます。

  • Question : サイズ感2015/12/26

    EX-9シリーズのものを持っていて、普段24.5㎝を履いていますが、みなさんのレビューを見て25㎝を買いました。結果、やや大きめですがいい感じに履けてます。
    こちらの商品はEX-9シリーズのものと同じ様な作り、サイズ感ですか?サイズに悩んでいます。

    Answer : [Re] サイズ感

    お客様。 お問い合わせありがとうございました。 24 。 5お勧めします。 ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連s63****様のお問合せです。2018/04/25

    SN239の黒、245は在庫ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連s63****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。ブラック245商品も品切れです。申し訳ありません。

    Question : [Re] 商品関連s63****様のお問合せです。

    PP1433ブラック245はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連s63****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。 1433モデルはありません。製品を再確認お願いします。ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連s63****様のお問合せです。

    すみません、PP1432のブラック245でした。

    Answer : [Re] 商品関連s63****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。
    P1442 BLACK / BLACK 245、
    注文が可能です。ありがとうございます。

  • Question : 届けてない商品2017/07/25

    この商品はまだ届いていないが どの間違いか よく分からなくて 心配でたまらないので,チェックしてもらいたいんですが

    Answer : [Re] 届けてない商品

    お客様、お問い合わせありがとうございます。日本の到着後の追跡が可能です。明日もう一度確認お願いします。ありがとうございます。

  • Question : 商品関連xxi****様のお問合せです。2017/07/19

  • Question : ri-****様のお問合せです。2017/07/17

  • Question : yuu****様のお問合せです。2017/07/16

    支払いはカードのみですか?
    現金は可能ですか?(コンビニ支払い)

    Answer : [Re] yuu****様のお問合せです。

    独自の。お問い合わせありがとうございます。すべてが可能です。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : c23****様のお問合せです。2018/04/21

  • Question : 返金2015/09/16

    6900円は返金されますか?

    Answer : [Re] 返金

    お客様。ご注文金額は返金されます。お客様のお支払いに関する事項は、セラーは正確に知りません。 Qoo10顧客センターで詳しく教えてくれるます。ありがとうございます。

  • Question : キャンセル要請2015/09/16

    配送要請中です。
    コンビニ決済ですがキャンセルしたら返金されますか?

    Answer : [Re] キャンセル要請

    お客様。手数料は払い戻しがないことを知っています。配送要求の状態は、お客様がキャンセル可能です。ありがとうございます。

  • Question : 送料無料2015/04/23

    イベントで送料無料ですか?

    Answer : [Re] 送料無料

    お客様。
    お問い合わせありがとうございます。
    する商品に移動して、ご購入お願いします。
    イベント送料無料進行中です。
    商品コード:425812451
    ありがとうございます。

    http://list.qoo10.jp/item/AKIII-CLASSIC-%E9%80%81%E6%96%99%E7%84%A1%E6%96%99-AKLLL-CLASSIC-EX-9%E3%82%B9%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC-%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BA%E3%82%B9%E3%83%9D/425812451

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連inr****様のお問合せです。2018/04/20

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商品 Q&A
  • Question : shi****様のお問合せです。2018/04/10

  • Question : rin****様のお問合せです。2017/04/29

    24,5と27,0を注文しましたが27,0が明らかに小さいのです 箱には27,0と書いてありますが 靴は韓国語で本当にサイズがあっているのか分からないのです

    写真を送ります

    Answer : [Re] rin****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。 ^^シューズボックス写真や靴の内側のサイズが書かれた部分の写真を添付し​​お願いします。 ^^

    Question : [Re] rin****様のお問合せです。

    分かりました。写真を送ります。

    Answer : [Re] rin****様のお問合せです。

    返信ありがとうございます。 SL-285 Navy 27サイズ再び発送いたします。受けた商品は、佐川急便に回収依頼致します。お客様に訪問する予定です。 ^^不便お掛け本当に申し訳ございません。

    Question : [Re] rin****様のお問合せです。

    日にちはどれくらいかかる予定ですか?

    Answer : [Re] rin****様のお問合せです。

    明日発送予定です。 ^^発送開始されると、一週間の中到着可能です。 ^^

    Question : [Re] rin****様のお問合せです。

    あれから荷物を待っていますが届きません。どうなっていますか?

    Answer : [Re] rin****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。商品通常発送になったので心配しないで^^配送追跡結果5月11日出荷されたものと見なされます。韓国の連休が重なって送料が少し遅れそうです。ご了承お願いいたします。もうしばらくお待ちください^^

    状番号4624-2722-3963です。福岡営業所TEL:092-631-5300 FAX:092-631-5263配達営業所小田原営業所TEL:0465-39-5223 FAX:0465-38-3081

  • Question : キャンセル/払い戻し関連kor****様のお問合せです。2017/05/06

    これで大丈夫ですか??
    23cmに変更してほしいです!!
    送料は大丈夫です!!
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kor****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。 SL-283 Black JP 23サイズで交換ご希望のでしょうか?交換ご希望の場合、往復の送料1380円追加されます。 ^^返信お願い致します。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連kor****様のお問合せです。

    はい!往復送料大丈夫ですよ!!23cmでお願いします!!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kor****様のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

    この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
    頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------


    返信ありがとうございます。 Shop Qpayに交換送料・決済要請お送りします。決済されると、交換行われます。ありがとうございます。
    (May 10, 2017 08:18)

  • Question : キャンセル/払い戻し関連kor****様のお問合せです。2017/05/04

    履いてみたらとても大きくて商品交換お願いしたいのですが。。。出来ますか??24.5cmから23cmにしてほしいです(;_;)まだ一度部屋で履いてみただけです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kor****様のお問合せです。

    独自の。製品の写真お願いします。商標の付いた写真お願いします。交換時の往復送料が追加されます。写真確認後、ご連絡いたします。ありがとうございます。

  • Question : 商品関連kor****様のお問合せです。2017/05/01

    配送状況を見ても番号が間違ってますと出ます。ちゃんと注文出来てますか??

    Answer : [Re] 商品関連kor****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。韓国の連休が重なって、請求書の更新が遅れています。今日夕方以降、または明日から発送追跡可能です。もうしばらくお待ちください。ありがとうございます。 ^^

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商品 Q&A
  • Question : m.r****様のお問合せです。2018/04/08

  • Question : 配送関連ywr****様のお問合せです。2018/02/21

    こんにちは。4日前に発送完了メールが来ましたが、いまだに追跡が出来ません。無事に発送されていますでしょうか??追跡番号を教えて頂きたいです。よろしくおねがいします。

    Answer : [Re] 配送関連ywr****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。下の地図事務所到着しました。伊勢営業所TEL:0596-20-8599 SAGAWA:462428384375事務所お問い合わせお願いします。不便おかけします。

  • Question : 商品関連jlh****様のお問合せです。2018/02/06

    STARCこの靴のサイズは男子と女子どちを基準にして作りですか?

    Answer : [Re] 商品関連jlh****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。チョンサイズの製品です。基準着用サイズで購入お願いします。ありがとうございます。

  • Question : jk_****様のお問合せです。2018/02/01

  • Question : 商品関連jyk****様のお問合せです。2018/01/27

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商品 Q&A
  • Question : 商品について2018/03/27

  • Question : ヒールの高さ2015/12/18

    ヒールの高さは何センチでしょうか?

    Answer : [Re] ヒールの高さ

    お客様。お問い合わせありがとうございました。 3cmです。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連gen****様のお問合せです。2018/03/18

  • Question : 入荷2016/05/01

    ネイビーピンクの入荷はありますか?
    いつ頃ですか?

    Answer : [Re] 入荷

    お客様。お問い合わせありがとうございます。 4月25日入荷予定でした。 5月10日前/後入荷予定です。ありがとうございます。

  • Question : いつぐらいですか?2016/04/12

    いつぐらいに届きますか?

    Answer : [Re] いつぐらいですか?

    お客様。お問い合わせありがとうございます。一時品切れ案内しました。人気商品で、現在入荷待ちです。 4月20日入荷予定です。キャンセル/払い戻しが可能です。返信お願いします。ありがとうございます。

  • Question : black/white2016/02/29

    ヒールは何センチですか?

    Answer : [Re] black/white

    お客様。 お問い合わせありがとうございます。 3cmです。 ありがとうございます

  • Question : black/white2016/02/25

    スニーカーにはインヒールが入っているのですか?
    紐も付いてくるんですか?

    Answer : [Re] black/white


    お客様。
    お問い合わせありがとうございます。
    ヒールのある商品です。
    運動ヘラも組み込まれています。
    ありがとうございます。








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商品 Q&A
  • Question : サイズが違いました2018/03/17

    24.5cmを注文したのですが、24cmのものが届きました。
    交換して欲しいのですが、どうすればよいですか?

    Answer : [Re] サイズが違いました

    お客様、お問い合わせありがとうございます。製品の写真お願いします。返信お願いします。

  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2018/03/14

    クラッシィクブラック25センチ入荷したら、連絡ください

    Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。お客様情報がないため、連絡することができません。ありがとうございます。

  • Question : sor****様のお問合せです。2018/03/14

    ヨーロピアンローハーは本革ですか?

    Answer : [Re] sor****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。 classicとribbon靴は革です。ありがとうございます。

  • Question : r-k****様のお問合せです。2018/03/09

  • Question : キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。2018/03/08

    カート番号 : 129179172

    ピンクとブラウン、私が買ったときは23センチが一番小さかったのですが、今見たら22,5が出てるんですね。なんで???
    それなら
    、交換してほしいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。 225サイズ、最初からありました。そして、お客様注文した商品はすでに発送されました。変更ばなりません。助けいたしず申し訳ありません。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。

    なかったですよ。
    ベージュしか22,5は売られてませんでした。
    ピンクとブラウンは23,5で購入してます。交換してもらえませんか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。交換される場合、往復の送料が発生します。ありがとうございます。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。

    いくらですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yuk****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。製品は、お客様のご負担に韓国に直接送信する必要があります。そして交換送料1個あたり900円の支払いが必要です。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sat****様のお問合せです。2018/03/12

    EX-7グレーベージュの24㎝を購入したいのですが
    再入荷の予定ありますでしょうか。
    いつ頃かわかれば教えていただきたいです。

    Answer : [Re] 商品関連sat****様のお問合せです。

    お客様、お問い合わせありがとうございます。入荷日未定です。ブラック/ベージュお勧めします。ありがとうございます。

  • Question : どれかわからない2016/09/17

    ピンクと黒の靴を購入したいのですが種類がわかりません

    Answer : [Re] どれかわからない

    お客様。
    お問い合わせありがとうございます。
    韓国秋夕連休に回答が遅れ申し訳ありません。
    white/ pinkオプションです。
    ありがとうございます。

  • Question : 電話番号繋がらないじゃないですか。2016/05/18

    お客様。お問い合わせありがとうございます。留守に送料がならず、配送会社に保管しています。下記連絡先にご連絡お願いします。 050-3116-2990ありがとうございます。
    と返信が来たのですが こちらの電話番号
    一切 繋がらないのですが どうなってるのでしょうか。

    Answer : [Re] 電話番号繋がらないじゃないですか。

    お客様。発送完了しました。ありがとうございます。

  • Question : 商品が届きません2016/05/15

    4月29日に商品を購入したのですが
    まだ届きません( ; ; )
    配達中と書いてあるのですが
    本当に商品ちゃんと届くのでしょうか ?( ; ; )

    Answer : [Re] 商品が届きません

    お客様。お問い合わせありがとうございます。留守に送料がならず、配送会社に保管しています。下記連絡先にご連絡お願いします。 050-3116-2990ありがとうございます。

  • Question : 商品番号2016/04/15

    BLACK / BEIGEの番号はいくつでしょうか?

    Answer : [Re] 商品番号

    お客様。お問い合わせありがとうございます。 AKAESUR7984オプション番号です。 23.5サイズは入荷待ちです。購入時の参考下さい。ありがとうございます。

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商品 Q&A
  • Question : size2018/03/04

    Is the sizes a little bigger? My usual size is 23.5. Is it ok if I order 23 one size smaller?

    Answer : [Re] size

    Thank you for your inquiry. Thank you for your order in the usual size. Thank you.

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2017/04/19

    今回スニーカーを3足注文をしたんですが、
    1足やと690円の送料なのになぜ1度で注文してるのに
    3足分の送料2070円が加算されるんですか?

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。送料は重量に基づいて、1足ずつ個別に課金されます。 ^^ *ありがとうございます。

    Question : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    分かりました

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    はいありがとうございます。 (* ^^ *)

  • Question : [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。2017/03/05

    馬鹿にしてます?本体から紐までどっちも汚れてたり、破れてたりしてますけど交換でできます???交換が無理やったら返品して。要らない

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。ご不便をお掛けします。製品の写真お願いします。 ^^

    Question : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    あの、一枚じゃ全部載せきれないですが

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    回答ありがとうございます。破れた部分も写真お願いいたします。 ^^

    Question : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    破損というか、雑いかな

    Answer : [Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。

    回答ありがとうございます。前回のお問い合わせいただいた内容を確認して、返品、返金処理要求しました。 ^^

  • Question : [キャンセル / 払戻]関連のお問合せです。2017/03/06

    先頭の布切れてます、あと汚い

    Answer : [Re] [キャンセル / 払戻]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。写真を確認しました。返品および返金処理致します。 ^^

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/01

    横幅何センチくらいですか?足が大きいので入るか不安です

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。足大きい方であれば、通常のサイズよりも若干大きく注文ハシギルおすすめ致します。製品の写真の下にサイズが記載されているので参考にお願いいたします。 ^^

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