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商品 Q&A
  • Question : s.f****様のお問合せです。2019/07/02

    昨日届いたのですが、プリントが移って汚い部分がありました。交換できますか?

    Answer : [Re] s.f****様のお問合せです。

    注文番号を教えていただきますようお願いいたします
    確認後対応処理させいただきます

    Question : [Re] s.f****様のお問合せです。

    連絡遅くなりました。DXF No.3 サイズ110です。(ミッキーがサスペンダーを掴んでいる柄です)

    Answer : [Re] s.f****様のお問合せです。

    連絡遅くなりました。DXF No.3 サイズ110です。(ミッキーがサスペンダーを掴んでいる柄)

    Question : [Re] s.f****様のお問合せです。

    今日に上着だけお客様へ再配送処理させいただきます。
    お手元に商品は返品せず、処分頂きますようお願いいたします。
    大変お手数でございますが。
    再配送商品は到着したらお勧めレビューをご協力いただきますようお願い申し上げます。
    ご多忙の中、いろいろご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございせん。
    恐縮ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] s.f****様のお問合せです。

    対応ありがとうございます。商品楽しみにしています。レビューはこの前、商品到着後、すぐに書きましたが、不良品処理をしてもらった事をまた書きますね。

    Question : [Re] s.f****様のお問合せです。

    DXF No.3 サイズ110の上着は再発送させ頂きましたのでご査収お願い致します 追跡番号はePacket(LL577472645CN)です。

  • Question : 配送関連a.s****様のお問合せです。2019/05/31

    2着購入の場合、同包で送料390円になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連a.s****様のお問合せです。

    1~1 390円
    2~2 780円
    ........
    9,600円以上購入の際は無料

  • Question : 商品関連you****様のお問合せです。2019/05/25

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商品 Q&A
  • Question : kia****様のお問合せです。2019/07/10

    04子供用Mは通常サイズだとどのくらいですか?

    Answer : [Re] kia****様のお問合せです。

    子供用
    Sサイズ90-100CM
    Mサイズ100-110CM
    Lサイズ110-120CM
    XLサイズ120-130CM
    2XLサイズ130-140CM
    3XLサイズ140-150CM

  • Question : kia****様のお問合せです。2019/07/10

    04キッズLは通常のサイズだとどのくらいですか?

    Answer : [Re] kia****様のお問合せです。

    子供用
    Sサイズ90-100CM
    Mサイズ100-110CM
    Lサイズ110-120CM
    XLサイズ120-130CM
    2XLサイズ130-140CM
    3XLサイズ140-150CM

  • Question : 配送関連pur****様のお問合せです。2019/07/09

    受け取り確認の連絡が来ましたが商品がまだ届きません

    Answer : [Re] 配送関連pur****様のお問合せです。

    注文番号を教えていただきますようお願いいたします
    確認後対応処理させいただきます

  • Question : 配送関連mka****様のお問合せです。2019/06/27

    色が、違うのが来て電話で問い合わせしたら、現在使われてませんとでました。黒2枚白1枚頼んだのですが、全部白来ました。交換してほしいです。

    Answer : [Re] 配送関連mka****様のお問合せです。

    ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
    大変お手数で御座いますが、誤配送の商品の写真を添付して頂きますようお願い申し上げます。確認後対応処理させて頂きます。
    何卒、よろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連rir****様のお問合せです。2019/06/18

    5月26日の息子のハーフバースデー撮影に家族でおそろいを着て撮影したくて、5月12日に頼んで.商品届いたのは約1ヶ月後6月10日。
    子供がいて忙しく中身確認する暇なく受取評価してしまい.数日後開けると4枚頼んでいたのに3枚しか入ってない。
    問い合わせると謝罪もなく、追跡情報のみ。
    そして、いきなり知らない番号から電話来たかと思えば配達員で住所がまったく違ったらしく、返送。
    ありえない

    Answer : [Re] 商品関連rir****様のお問合せです。

    すみません
    お客様書いた住所によって受取人が見つからないで配送止まりました
    大変お手数でございますが お客様の荷物は尼崎郵便局
    に止まっていると思わますが
    そちらはお客様へ再配送するように尼崎郵便局と連絡していただけませんか
    尼崎郵便局の電話番号は0570-066-047です 荷物のお問い合わせ番号はLL384631948CNです
    大変お手数かけまして大変申し訳ございません
    何卒 よろしくお願いいたします
    ご多忙の中、いろいろご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございせん。
    恐縮ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連rir****様のお問合せです。

    私が書いた住所は間違ってませんよ
    現に一緒に頼んだ別の商品は届いてます
    そちらの失敗をこっちの失敗にするのはどうかと思います

    Answer : [Re] 商品関連rir****様のお問合せです。

    ご多忙の中、いろいろご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございせん。
    商品はすでに日本の郵便局に届きました。
    こちらからは連絡が取れません。
    郵便局の方に住所を確認してもらえますか?
    追跡番号はLL384631948CNです。

    Question : [Re] 商品関連rir****様のお問合せです。

    電話して問い合わせをしたところ、住所不明ということで返送されたそうです

    Answer : [Re] 商品関連rir****様のお問合せです。

    尼崎郵便局は再配送の手配ができますか?

    Question : [Re] 商品関連rir****様のお問合せです。

    もう返送されてるのでできません
    たぶんそちらに商品返ってくるので、住所変更後再発送だと思います

    Answer : [Re] 商品関連rir****様のお問合せです。

    ご不便かけまして誠に申し訳ございません。
    今週にType:親子服-09 / Color:レディース【mommy】ホワイト / Size:Mお客様へ再配送処理させいただきます。
    しばらくお待ちになって頂きます様お願い申し上げます。
    ご多忙の中、いろいろご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございせん。
    恐縮ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連rir****様のお問合せです。

    早急に住所等確認修正後再発送をお願いします。
    再発送いたしましたら追跡番号もお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連rir****様のお問合せです。

    ご注文頂いた件は再発送させ頂きましたのでご査収お願い致します 追跡番号はePacket(LL458279942CN)です。

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親子お揃いTシャツ mickey ミニオン 親子ペア Tシャツ ユニセックス おそろい親子服 兄弟お揃い 姉妹お揃いTシャツ 半袖 親子ペアルック
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連tom****様のお問合せです。2019/06/27

    504MB F-13 150 か、C-11は大丈夫ですか?

    Answer : [Re] 商品関連tom****様のお問合せです。

    504MB F-13 150 は今日 お客様へ配送予定です

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。2019/06/15

    372399765です。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
    大変お手数で御座いますが、配送の商品の写真を添付して頂きますようお願い申し上げます。確認後対応処理させて頂きます。
    何卒、よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    さっきから、購入履歴のページからも写真送っているんですけど…

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    配送の整体商品の写真を添付して頂きますようお願い申し上げます。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    整体の意味がわかりませんが。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    最初に送信した、袋から出して、手で持っている写真に穴とか、針の点々とした穴、鉛筆の跡見れませんか?
    あと、糸のゴミが一緒に縫い込まれています。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    上記の件、大至急、返信をお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    輸入品となりますので多少の傷、汚れ、縫製時の乱れがある場合がございます。
    不良品ではございませんので、返品返金/交換はお受け致しかねますので、
    ご理解、ご了解の上、ご購入をお願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    言ってる事が、コロコロ変わるのでこちらで公開させていただきますね。

    まず、穴が空いた商品に対して、不良品ではないと?
    先程、300円割引きで手を打たないか?との事でしたが、返金を申し出た所、中国まで返送して、到着したら返金するとの事。
    中国まで郵送にいくらかかってるか分かって言ってますよね?

    そして、こちらのページでは上記の返答。
    言っている事が、違いますよ?
    多少の傷汚れ、裁縫時の乱れは理解しました。
    針の点々とした穴、ゴミの糸が一緒に縫い込まれている、鉛筆の跡は我慢します。

    これとは別に穴が空いているから、言ってるんです。
    写真も何度も送っても、商品の写真を送ってください。と意味がわかりませんが。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    商品展開のフラット写真
    返送の送料は390円以内
    よろしくお願いいたします

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    言ってる事がよく分からないのですが、日本語できる方お願いします。
    そちらの不備で、送料こちらが持つのはおかしいですよ?
    穴が空いている物を、不良品と言わないのですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    この度は商品不備によりご迷惑かけしておりまして誠に申し訳ございません。
    大変申し訳御座いますが 勝手な提案で申しわけございませんが、商品はご使用になることは可能でしょうか できれば300円割引いたします。どうしてもいやでしたら交換か返品返金も可能です。
    この度はこちらの不手際でいろいろご迷惑をおかけいたしました。
    お客様がご満足できる買い物になればこちらもうれしいです。
    ご納得できることはいたしたいですので、ご検討ご連絡頂きますよう、お待ちしております。お手数かけまして誠に申し訳ございません。
    何卒、よろしくお願いいたします。



    商品不備認めていますよね?
    いやでしたら、交換、返品返金も可能。
    納得できることはしたい。

    との事でしたが、急に話が変わり、驚いています。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    いつも服の部分の写真ですから。

    確認できませんでした

    服を平らに敷いた写真を添付してください。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    袋から出して広げた所です。
    ズボンの下の方に穴が空いています。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    指さしてある所です。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    見て頂けましたよね?
    宜しくお願いします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    返品住所:
    〒322000
    China Zhejiang Province Jinhua Yiwu JIANGDONG STREET SHANKOU91-3-206
    TEL 13868959112
    收取人名: RAO ZE BIN

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    だから、不良品と認めといて、着払いに出来ないのに、こちらが送料負担はおかしいですよ?
    日本語出来る方、対応願います。

    この度は商品不備によりご迷惑かけしておりまして誠に申し訳ございません。
    大変申し訳御座いますが 勝手な提案で申しわけございませんが、商品はご使用になることは可能でしょうか できれば300円割引いたします。どうしてもいやでしたら交換か返品返金も可能です。
    この度はこちらの不手際でいろいろご迷惑をおかけいたしました。
    お客様がご満足できる買い物になればこちらもうれしいです。
    ご納得できることはいたしたいですので、ご検討ご連絡頂きますよう、お待ちしております。お手数かけまして誠に申し訳ございません。
    何卒、よろしくお願いいたします。


    この商品不備と認めた返答くれた方、対応願います。
    日本語通じない方は、対応しないでください。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    返品住所:
    〒322000
    China Zhejiang Province Jinhua Yiwu JIANGDONG STREET SHANKOU91-3-206
    TEL 13868959112
    收取人名: RAO ZE BIN

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    悪徳詐欺ショップのようですが、返送する送料を先に支払って下さい。
    こちらが送料もつのはあり得ません。

    返品住所はもう分かりましたので、同じ返答しないでください。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    ご返送された商品は弊社倉庫に到着次第返金処理させいただきます
    何卒、よろしくお願いいたします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。2019/06/15

    大至急、返信下さい。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    注文番号を教えていただきますようお願いいたします
    確認後対応処理させいただきます

  • Question : キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。2019/06/14

    やっと届いたと思ったら、穴が空いていました。
    あと、ミシンで縫った所を、ほどいたと思われる針の穴も点々とあります。
    あと、鉛筆のような跡がありました。
    新品とは思えない状態でした。

    来週の学校の行事にと思って、購入したのに、これでは使えません。
    今週中に間に合わないなら、返金して下さい。

    と、問い合わせしましたが、何の返答も頂けないので、公開させて頂きます。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rin****様のお問合せです。

    注文番号を教えていただきますようお願いいたします
    確認後対応処理させいただきます

  • Question : 配送関連tin****様のお問合せです。2019/06/07

  • Question : cho****様のお問合せです。2019/05/29

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商品 Q&A
  • Question : aya****様のお問合せです。2019/06/21

    代わりの商品届きました。
    迅速な対応ありがとうございました。
    トラブルがあってもちゃんと対応していただけたのでまた注文しようと思いました。

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    ありがとうございます!よろしくお願いいたします!

  • Question : aya****様のお問合せです。2019/06/17

    代わりの商品4点はいつ発送ですか?

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    週末、倉庫はお休みのため、担当者に確認後折り返しご連絡させて頂きますのでしばらくお待ちになっていただきますようお願い致します。

  • Question : aya****様のお問合せです。2019/06/15

    かわりの商品の発送予定日教えてください。

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    配送が遅れまして申し訳御座いません。
    425XNーA Type18 Size16(130ー140cm)×4点は発送させ頂きましたのでご査収お願い致します 
    追跡番号は佐川急便(566814620794)です。
    到着まで暫くお待ちになって頂きます様申し上げます
    何卒 宜しくお願いいたします

  • Question : aya****様のお問合せです。2019/06/15

    在庫がなく、他のタイプに変更とゆうことでしたら
    かわりの商品として、トトロを4点希望します。
    425XNーA
    Type18
    Size16(130ー140cm)×4点

    発送できましたら
    発送日、4点の商品番号、追跡番号
    をお知らせください。

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    注文番号373623067,373623071は配送する時に425XNーA
    Type18 Size16(130ー140cm)×4点を配送します
    何卒  宜しくお願いいたします

  • Question : aya****様のお問合せです。2019/06/15

    足りなかった4点はいつ発送してもらえますか?
    明確な日にち、商品番号を教えてください。

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    注文番号373623067,373623071は在庫がなくなってしまい配送遅延となっております。
    大変お手数でございませんが。
    ほかのタイプと変更してよろしいでしょうか
    何卒よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連kol****様のお問合せです。2019/06/10

    お写真はネイビーに見えますが本当にブラックですか?

    Answer : [Re] 商品関連kol****様のお問合せです。

    また6/11に購入したら6/16には届きますか?

    Question : [Re] 商品関連kol****様のお問合せです。

    ブラックは在庫あります。
    ご注文いただいた商品は3日以内に発送させていただきます。
    配送期間は1枚場合ePacket配送(7-14日到着)/ 2枚以上場合佐川急便配送(3-4日到着)

    Answer : [Re] 商品関連kol****様のお問合せです。

    本日中に注文しますので早めの発送をお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連kol****様のお問合せです。

    了解です
    ありがとうございます

    Answer : [Re] 商品関連kol****様のお問合せです。

    先ほどお支払しましたのでよろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 商品関連kol****様のお問合せです。

    了解です
    ありがとうございます

    Answer : [Re] 商品関連kol****様のお問合せです。

    出荷日ですが早くならないでしょうか?

    Question : [Re] 商品関連kol****様のお問合せです。

    先払い順に出荷する
    ちょっと待ってください

  • Question : knb****様のお問合せです。2019/06/02

    素材は何ですか?

    Answer : [Re] knb****様のお問合せです。

    綿の麻

超低価 子供服 子供服2点セット 男の子半袖セット/ズボン/日焼けどめの服/上下2点セット/半袖Tシャツ/コート キッズ夏新作合集
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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連k.p****様のお問合せです。2019/06/08

  • Question : 商品関連k.p****様のお問合せです。2019/05/07

  • Question : 商品関連y-s****様のお問合せです。2019/04/08

  • Question : 商品関連s_y****様のお問合せです。2019/01/14

  • Question : 商品関連k.p****様のお問合せです。2018/10/14

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連k.p****様のお問合せです。2019/05/30

  • Question : 商品関連k.p****様のお問合せです。2019/04/08

  • Question : 商品関連you****様のお問合せです。2019/04/05

  • Question : 商品関連k.p****様のお問合せです。2019/02/24

  • Question : 配送関連sat****様のお問合せです。2019/03/15

    一万円以上で
    送料無料ですよね?
    送料分返金お願いします🤲

    Answer : [Re] 配送関連sat****様のお問合せです。

    地域によって追加送料がかかります。
    9,600円以上購入の際は無料
    沖縄全境、鹿児島全境(鹿児島市街地を除く)偏遠地区は別途運賃が発生します

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連nak****様のお問合せです。2019/05/20

    注文から5日たってます。
    いつ届きますか?
    いちおう四日から六日と
    記載されてますが
    日本にはついておられるんでしょうか?
    口コミにもあったように
    発送トラブルがあったようなので
    大変不安を感じております。

    Answer : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます
    ご注文頂き件は暫く在庫がなくなってしまい配送遅延となっております。
    服はまだ製作中ですので、生産したら出荷を手配します。
    しばらくお待ちになって頂きます様お願い申し上げます。
    ご多忙の中、いろいろご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございせん。
    恐縮ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    いつ頃とどきますか?せめてだいたいの日にちでも教えてほしいです。一週間はすこしかかりすぎな気がします

    Answer : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    配送が遅れまして申し訳御座いません。担当者に確認後折り返しご連絡させて頂きますのでしばらくお待ちになっていただきますようお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    え!?今まだ服製作中なんですか!?

    15日に発送って配送情報にかいてたのに。
    もう今日で七日目ですよ。
    海外発送なのにまだ製作中は少し
    まずいんではないですか??
    ずっと配送情報が中国で止まったままです。
    無駄にポイントも使ってしまって
    帰ってこないし最悪です。
    キャンセルさせてください!!
    怖いです!!!!
    返金してださい!!!

    Answer : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    この度はよりご迷惑かけしておりまして誠に申し訳ございません
    Because suddenly this time the factory stopped production.
    It will be back to normal after this week.

    Question : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    いやいや日本語話せるのに映画で回答しないでください。読めませんし。

    四日以内に発送、到着は六日頃なのに
    製作中はさすがに詐欺ですよ。

    違法な販売かと思いますが。
    あの、回答願えますか?

    Answer : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    キャンセルしようにも
    そっちが配送中とかしてるせいで
    できないし!最低
    最悪な悪質な販売業者です

    Question : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    ご返送された商品は弊社倉庫に到着次第返金処理させいただきます
    何卒、よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    いやだから
    配送中とかにされてるから
    キャンセルもできないし
    返品しようにも商品ないんですが。

    ご自身でおっしゃられてるように
    制作中なんですよね?まだ。

    でしたらわたしの手元にあるはずがないのですが。

    Question : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    上記写真添加

    Answer : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    本日ようやく届きました。
    子供用のみ。。。


    大人用がとどいておりません。
    至急対策の方よろしくお願いします。
    追跡では届済みになってますが
    確認すると、二点とも同じ追跡番号です。
    中には子供用のみです。

    助けてください。
    詐欺にあいました。

    Question : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    事の重大さわかっておられますか?

    詐欺ですよ?
    4日以内に発送、6日頃までに到着
    と表記されてますが
    二週間。。


    それだけなら二度と買わない。で済む話ですが
    ようやくとどいたと思えば
    1着のみ。
    ここまできたら発送トラブルではなく
    大きな過失では?

    どうやってこの穴を、おうめに
    なられるのか存じませんが
    もう一度二週間またせるのは違うとおもいます。
    だからといって一点だけキャンセルも
    したくありません。
    早急に
    こちらへ届ける対処方法が必要とされます。

    とても大変な事がいま起こってることを
    ご理解してください。

    ここの会社だけでなく
    それを扱ってるQoo10も更に問題です。
    以前ニュースで商品が届かないと大騒ぎになったそうです。
    まだこのような状態で
    全然改善されてる様子はなさそうです。

    対応を早急に。


    大問題です。

    Answer : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    商品がとどいてないのに
    配送完了となっていて困っている。
    かなり怖いです。

    すぐさま対応を!!

    Question : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    結局問い合わせたいつとどきますかの返事も
    担当から連絡します、というて
    1着分は届くまで
    だいたいいつ頃という返事が一個もなく
    スクショだけおくられてきた。
    いやそれは私もみてるし。
    という感じ。

    届いたら一点ない。まじ詐欺通販!
    はよもう一点おくってほしい


    その届いた服もほつれまくって
    最悪。
    普通にミシンしてても
    あんなにほつれる事はない。

    詐欺商品と詐欺会社!
    謝罪もない
    月曜中に対応などなければ
    それ相応の対処を考えます。

    不良品の服がとどくし
    服一点とどかんし!
    どうにかして!

    Answer : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    ご注文頂いた件は再発送させ頂きましたのでご査収お願い致します 追跡番号はePacket(LL346885010CN)です。

    Question : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    それは把握しましたがあとどれくらいかかるんですか?
    てかこんなみえるところに追跡番号のせるのは
    個人情報とかあるから
    やめてもらえませんか?まじで

    Answer : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    上記写真添加
    発送はePacket(LL346885010CN)です
    追跡情報はhttps://www.post.japanpost.jp/index.html
    到着まで暫くお待ちになって頂きます様申し上げます
    何卒 宜しくお願いいたします

    Question : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    なんです?
    コピースクショされてもよくわからないんですが

    Answer : [Re] 配送関連nak****様のお問合せです。

    I don't understand what you mean.
    The shipping order number for redistribution is ePacket(LL346885010CN)
    The website for inquiry is (https://www.post.japanpost.jp/index.html)

  • Question : 商品関連aka****様のお問合せです。2019/05/17

    大人のサイズ表が1つしかないんですが、メンズとレディースは同じサイズということでしょうか?
    メンズのSとレディースのSを購入した場合、同じサイズという認識でいいですか?

    Answer : [Re] 商品関連aka****様のお問合せです。

    大人のサイズ 同じサイズ

  • Question : 配送関連tm8****様のお問合せです。2019/04/17

  • Question : emi****様のお問合せです。2019/01/14

    普段80ならどのサイズですか

    Answer : [Re] emi****様のお問合せです。

    3ヶ月の赤ちゃんのお勧めは 3M サイズ
    6ヶ月の赤ちゃんのお勧めは 6M サイズ
    9ヶ月の赤ちゃんのお勧めは 9M サイズ
    12ヶ月の赤ちゃんのお勧めは 12M サイズ
    体重が正常な基準より太っていると
    もっと大きいサイズをお勧めします

  • Question : emi****様のお問合せです。2019/01/12

    ベビーのサイズ教えて下さい

    Answer : [Re] emi****様のお問合せです。

    上記写真添加

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【Qoo10安心国内発送】【送料無料】 大容量 レディースバッグ ネットバッグ 大容量 スタイルバッグ トートバッグ ハンドバッグ ショルダーバッグ 夏 シンプル バッグ
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商品 Q&A
  • Question : eri****様のお問合せです。2019/05/23

    重い荷物はいれていません。交換はむりですか?

    Answer : [Re] eri****様のお問合せです。

    商品未使用、まだタグが取れない場合のご交換は対応可能ですが、

  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2018/11/09

    中の布は外せますか?

    Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。

    はい、中の布は外せます

  • Question : 交換できますか?2018/05/28

  • Question : 明細について2018/05/06

    友人にプレゼントで直送していただきたいのですが、明細を抜いていただく事は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 明細について

    大丈夫

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商品 Q&A
韓国ファッション♥セレブ大人の休日セットアップ3点セットオールインワンコンビネゾンロングカーディガンキャミソールタンクトップロングパンツ体系カバー海外旅行買い物
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商品 Q&A
  • Question : lov****様のお問合せです。2019/04/06

  • Question : キャンセル/払い戻し関連mkm****様のお問合せです。2019/03/14

    返金、返品でお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mkm****様のお問合せです。

    注文番号を教えていただきますようお願いいたします
    確認後対応処理させいただきます

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mkm****様のお問合せです。

    注文日: 2019-02-19 22:38
    注文番号: 354011295
    商品名: 韓国ファッション♥セレブ大人の休日セットアップ3点セットオールインワンコンビネゾンロングカーディガンキャミソールタンクトップロングパンツ体系カバー海外旅行買い物
    オプション: Color:green / Size:XXL(+1080円)
    数量: 1

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mkm****様のお問合せです。

    上記写真添加

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mkm****様のお問合せです。

    文字が小さくて読めないです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mkm****様のお問合せです。

    文字が小さくて読めないです。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mkm****様のお問合せです。

    今後の手続きはどーしたらいいですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mkm****様のお問合せです。

    ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
    ご不便かけまして誠に申し訳ございません。大変申し訳御座いませんが 弊店では商品到着後一週間を過ぎた商品の、返品、交換処理は出来かねますので、ご理解頂きます様お願い申し上げます。
    何卒、よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連mig****様のお問合せです。2018/11/27

    すみませんm(_ _)m発送日は大体のお日にちがわかりますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連mig****様のお問合せです。

    ご連絡頂きまして誠にありがとうございます
    ご注文頂き件は今日 お客様へ配送予定です 
    配送期間は目安3-4日間程度です。
    到着しばらくお待ちになっていただきますようお願いいたします
    何卒 よろしくお願いいたします

  • Question : 商品関連dar****様のお問合せです。2018/05/04

    お尋ねします、4XLサイズはどれくらいですか?

    Answer : [Re] 商品関連dar****様のお問合せです。

    4XLサイズ バスト126cm 着丈100cm ズボンの着丈88.5cm
    適用体重87-95kg
    ※記載サイズは平置き実寸になります。
    ※サイズ表示の数値に若干の誤差が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。
    ※輸入品となりますので多少の傷、汚れ、縫製時の乱れがある場合がございます。
    ※ご覧になっているモニター、ブラウザにより色の違い等により、実際の商品と色味が若干
     異なる場合がございます。

  • Question : 商品関連s.a****様のお問合せです。2018/04/20

    モデルのサイズ教えてください

    Answer : [Re] 商品関連s.a****様のお問合せです。

    モデルの身長160cm,体重48kg,適用Sサイズ
    何卒 宜しくお願いいたします

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2019新しい/子供のパジャマ/男の子のパジャマ/女の子のパジャマ/ nightdress /かわいいパジャマ/ホームサービス/スカート/長袖の女の子かわいい漫画/小学校の服/ 2-15歳の子供のパ
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商品 Q&A
キャラクター 上下2点セット なりきりセット 子供服 キッズ服 ベビー服 長袖 半袖 下着 子供服 男の子 子供服 女の子 子供服 セットアップ セットアップ
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商品 Q&A
  • Question : ayu****様のお問合せです。2019/04/14

    送料が表示されている390円になりません。システムエラーですか?他のお店は何点か購入しても、表示されている送料になります。エラーだと思うので、対応お願いします。

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    注文番号をご添付いただきますよう願いたします。
    確認後対応処理させいただきます。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ayu****様のお問合せです。

    注文しました。
    カート番号は、151772749 です。
    カード決済したので、修正お願いします。

    今後買うときにも 修正ではなく、最初から送料スムーズに買えるとありがたいです!

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    セールのために違った価格が発生しましたので、ご理解の上、購入してください。

    Question : [Re] ayu****様のお問合せです。

    購入した送料の修正がまだされていませんが、いつ修正されますか?

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    ご理解して頂きます様お願い申し上げます。

    Question : [Re] ayu****様のお問合せです。

    注文番号を確認したら、対応処理する約束でした!なぜされないのですか?

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    送料を修正してください!

    Question : [Re] ayu****様のお問合せです。

    8,800円以上購入の際は無料

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    問い合わせた内容は、送料が390円になるように、注文番号を添付したら対応処理をしてくれるという内容でした。修正お願いします!

    Question : [Re] ayu****様のお問合せです。

    8,800円以上購入の際は無料
    1~1 390円
    2~2 780円
    3~3 1,170円

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    言ってることが違います。
    対応処理させていただきますと 返信あったので購入しました!約束してたので、きちんと処理をしてください!

    Question : [Re] ayu****様のお問合せです。

    ご理解して頂きます様お願い申し上げます。

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    対応処理しますとの返事あったので、きちんと対応してください。

    Question : [Re] ayu****様のお問合せです。

    8,800円以上購入の際は無料
    1~1 390円
    2~2 780円
    3~3 1,170円

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    言ってることが違います。
    対応処理のためのカート番号も言われたので添付しました。きちんと対応お願いします。

    Question : [Re] ayu****様のお問合せです。

    カート番号151772749ですか?

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    そうです。

    Question : [Re] ayu****様のお問合せです。

    3枚一緒に買った運賃は1,170円ですか?

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    そうです。390円に訂正してもらう約束で、購入して、カート番号伝えました。

    Question : [Re] ayu****様のお問合せです。

    他のショップはきちんと送料を訂正してくれました。

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    すみません
    8,800円以上購入の際は無料

    Question : [Re] ayu****様のお問合せです。

    購入前に約束したので、対応処理お願いします。

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    知らない約束がありますか?
    大変お手数でございませんが
    もう一度にご確認頂きますよう願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ayu****様のお問合せです。

    注文番号を添付ください、対応処理しますとそちらのお店から返信ありました。問い合わせ内容の最初を確認してください。その後、購入してカート番号を伝えました。
    対応処理をお願いします。

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    注文番号が分かりませんから。
    だから追加して照会させます。
    ご理解ください

    Question : [Re] ayu****様のお問合せです。

    注文番号は、151772749です。そちらからも確認してるので、わかっているはずです。
    対応処理お願いします。

    Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。

    大変恐れ入りますが、お問合せ頂いた内容につきまして
    確認次第、お問い合わせ受付順にご対応・ご回答されますので
    少々お待ち下さいますようお願い申し上げます。

    お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
    何卒、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

  • Question : hhh****様のお問合せです。2018/10/05

    何点購入しても一点ごとに送料加算されていくんですか?

    Answer : [Re] hhh****様のお問合せです。

    はい
    8,800円以上購入の際は無料

在庫処分激ヤバ価格でセール中!!!親子ペアルック!King Queen家族お揃い/子供服/Tシャツ/ミッキーハウス 肌に優しい綿生地 通気性良い 
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商品 Q&A
ベビー服 男の子新生児 幼児 結婚式 七五三 卒園式 入園式70 80 90 95ロンパース 男の子 ベビースーツ 男の子 フォーマル 半袖/男の子スーツ/子供服 ベビーフォーマル 男の子 カバーオー
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商品 Q&A
  • Question : xyu****様のお問合せです。2019/04/22

    何日も待ってやっと届いたと思ったら
    注文した商品と全く違った商品が届いたので
    交換お願いします。

    Answer : [Re] xyu****様のお問合せです。

    ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
    大変お手数で御座いますが、誤配送の商品の写真を添付して頂きますようお願い申し上げます。確認後対応処理させて頂きます。
    何卒、よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連yur****様のお問合せです。2019/04/11

  • Question : 商品関連tra****様のお問合せです。2019/04/10

  • Question : 商品関連tra****様のお問合せです。2019/04/09

  • Question : [配送]関連のお問合せです。2017/01/13

    この商品は2月の始めに届きますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    "お連絡頂きまして誠にありがとうございます。
    お問い合わせ頂き件は全て在庫あります。
    ご注文してから到着まで3-4日前後かかると思われます。
    できるだけお早めにご注文頂きますようお願いいたします。
    何卒 宜しくお願いいたします。"

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【英国風チェック柄タキシード】即納[日本国内配送]子供スーツ /こどもスーツおしゃれ 子供服フォーマルスーツ男の子スーツ 初節句 キッズ ジュニア スーツ紳士服 七五三 子供スーツベビースーツ入学式
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ear****様のお問合せです。2019/04/14

  • Question : m_s****様のお問合せです。2019/03/21

  • Question : 配送関連ear****様のお問合せです。2019/03/16

    こんばんは。

    C1を購入希望です。
    こちらは黒ですか?
    生地はどの様な生地ですか?

    夏の結婚式で使用したいと思います。

    それと3着分購入したら送料はいくらになりますか?

    Answer : [Re] 配送関連ear****様のお問合せです。

    紺の上に白い円点がある
    ベスト+ズボン+ワイシャツ3点セット
    夏に向いている

  • Question : kb8****様のお問合せです。2019/03/16

    C-2の150のsize表が知りたいです

    Answer : [Re] kb8****様のお問合せです。

    C-2の150は適用身長150-160CM 適用年齢13-14歳
    体重が太っているのは大きいサイズを買うことを提案します

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【佐川配送】秋新品入荷 最安値 0-4歳子供服 ダウン・ジャケット 女の子コート 子供コー あったかくて可愛 高品質 女の子 上下セットワンピース 子供トップ+スカート/パンツ 韓国子供服
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2019/03/13

    秋の新商品とありますが、311LYQ K-12の商品は春に着るには生地が厚いですか?

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    春は生地が薄いです

    Question : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    返答の意味が分からないんですが…
    ①春に着るには不向きですか?
    ②生地はどんな素材ですか?
    ③綿とか入ってますか?

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    春に似合う
    生地が薄い
    TYPEを教えていただきますようお願いいたします
    確認後対応処理させいただきます

    Question : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    返答ありがとうございます!
    タイプは311LYQ K-12です。
    前のメールの質問の返答お待ちしております。

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    薄い
    中にジャケットがありません

  • Question : 発送料金2018/08/25

    同じグループの商品を複数購入すれば送料無料と書いてありますが注文すると1品ずつ料金がかかりますがどういうことでしょうか?

    Answer : [Re] 発送料金

    1枚390円
    2枚780円

    Question : [Re] 発送料金

    不親切な回答にがっかり注文はやめました。

    Answer : [Re] 発送料金

    ご連絡有り難うございます。
    商品は同じです。
    プロモーションにより、価格が異なります。
    何卒、ご了承の程お願い致します。

春夏新作 韓国ファッション 子供服 ベビー服 上下2点セット なりきりセット 子供服 / 韓国子供服 長袖 子供 コスプレ 子供服 男の子 子供ドレス 女の子 / とってもかっこいい おしゃれな
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商品 Q&A
  • Question : k_t****様のお問合せです。2019/03/09

    素材を教えてください。

    Answer : [Re] k_t****様のお問合せです。

    全綿100%

  • Question : 配送関連deo****様のお問合せです。2018/05/19

    1ヶ月以上前に頼み、1週間くらい前から配送中になってますがまだ届きません。いつ頃届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連deo****様のお問合せです。

    注文番号を教えていただきますようお願いいたします
    確認後対応処理させいただきます

  • Question : mik****様のお問合せです。2018/03/29

    107HYシリーズ購入したいのですが、サイズは、100だとSMLどれになるのでしょうか?

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    サイズS適用身長75-80CM
    サイズM適用身長80-85CM
    サイズL適用身長85-90CM
    サイズXL適用身長90-95CM
    サイズXXL適用身長95-100CM
    何卒 宜しくお願いいたします

【英国風チェック柄タキシード】即納[日本国内配送]子供スーツ /こどもスーツおしゃれ 子供服フォーマルスーツ男の子スーツ 初節句 キッズ ジュニア スーツ紳士服 七五三 子供スーツベビースーツ入学式
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ybp****様のお問合せです。2019/02/28

    19日に注文しましたがまだ発送されません。いつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連ybp****様のお問合せです。

    洋服-G / Color:1 Size:150は暫く在庫がなくなってしまい配送遅延となっております。

    Question : [Re] 配送関連ybp****様のお問合せです。

    いつ発送予定ですか?卒業式に間に合いますか?

    Answer : [Re] 配送関連ybp****様のお問合せです。

    配送期間は目安3-5日間程度です。
    天気、商品調達などの原因であるいは地区遠近によって多少遅れる場合がありますので、ご了承ください。

🌟高品質👍子供服上下コーディネートセット【サイズ100cm~160cm】🌟長袖2点セット🌟韓国子供服
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  • Question : 配送関連ykn****様のお問合せです。2019/02/22

    1/29に注文したのですが、まだ配送中にもなりません。
    まだでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連ykn****様のお問合せです。

    ご連絡頂きまして誠にありがとうございます
    ご注文頂き件は2月22日もう配送させいただきました
    追跡情報はまだ登録されてないです
    到着まで暫くお待ちになっていただきます様申し上げます
    何卒 宜しくお願いいたします

  • Question : snr****様のお問合せです。2018/12/04

韓国子供靴/キッズカジュアル靴/キッズフォーマルシューズ/ スニーカー キッズ/運動靴 韓国ファッション男女兼用 シューズ 靴シュー/キッズ子ども用フォーマルシューズ/スニーカー
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  • Question : 商品関連ser****様のお問合せです。2019/01/30

韓国ファッション 子供服 ベビー服 上下2点セット なりきりセット 子供服 / 韓国子供服 長袖 子供 コスプレ 子供服 男の子 子供ドレス 女の子 / とってもかっこいい おしゃれな 子供
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  • Question : 商品関連y-s****様のお問合せです。2019/01/26

  • Question : 商品関連y-s****様のお問合せです。2019/01/26

  • Question : ars****様のお問合せです。2018/12/18

    本日届きました。注文したのは日本サイズ100と110で、届いたサイズが9と11です。サイズを調べたところ7が100なのでは?サイズ交換をお願いします。

    Answer : [Re] ars****様のお問合せです。

    サイズ7.9.11.13.15対応90.100.110.120.130
    よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ars****様のお問合せです。

    11を7にサイズ交換はできますか?

    Answer : [Re] ars****様のお問合せです。

    お客様のご都合による商品の交換及び返品は、原則承っておりません。
    お客様のご希望のよりの返品要請の場合は往復送料をご負担の上,返金処理させて頂きますので、ご確認お願いいたします。

    Question : [Re] ars****様のお問合せです。

    往復送料負担金額が知りたいのですが…

    Answer : [Re] ars****様のお問合せです。

    商品とても気に入ってるので90サイズを購入し、購入しました110サイズを返品処理したいので返金処理の対応をお願いします。
    ご住所など詳しく知りたいです。

    Question : [Re] ars****様のお問合せです。

    お客様のご都合によるご注文後のキャンセル、交換 または返品は原則として受け付けできません。
    キャンセル、返品、交換をご希望の場合は往復送料、再梱包費用などをご負担いただく場合のございますので、あらかじめご了承ください。

    Answer : [Re] ars****様のお問合せです。

    返品希望ですので、往復送料、再梱包費、返品先の住所など 確認次第返答よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] ars****様のお問合せです。

    返品住所:
    〒322000
    China Zhejiang Province Jinhua Yiwu JIANGDONG STREET 91-3-206
    TEL 13868959112
    收取人名: RAO ZE BIN
    ご返送された商品は弊社倉庫に到着次第返金処理させいただきます
    何卒、よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] ars****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    Question : [Re] ars****様のお問合せです。

    了解です
    ありがとうございます

    Answer : [Re] ars****様のお問合せです。

    返品希望でしたが往復送料、再梱包費などがわからないため今回返品しようと思っていた商品はそのまま自宅で保管することにしました。大きいサイズなので また着れる日まで取っておく事にしました。よろしくお願いします。

    Question : [Re] ars****様のお問合せです。

    了解です
    ありがとうございます

  • Question : 商品関連kul****様のお問合せです。2018/09/28

    コートの重さを教えて下さい

    Answer : [Re] 商品関連kul****様のお問合せです。

    商品コード : 502122743 は暫く在庫なします

両用育児袋の秋冬のお母さんの多機能取り外せるので赤ちゃん寝袋カンガルースウェット
両用育児袋の秋冬のお母さんの多機能取り外せるので赤ちゃん寝袋カンガルースウェット
商品 Q&A
  • Question : 交換希望2019/01/19

    注文番号349208714と349208715です。本日受け取りました。サイズ交換はできますか?
    2xlを購入したのですが、大きすぎてLに交換して頂きたいです。

    Answer : [Re] 交換希望

    サイズ表示の数値に若干の誤差が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。

    Question : [Re] 交換希望

    交換は出来ないってことでしょうか????

    Answer : [Re] 交換希望

    ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のご都合による商品の交換及び返品は、原則承っておりません。
    商品未使用、まだタグが取れない場合のご交換/返品は対応可能ですが、お客様都合でのご交換/返品となりますので、交換/返品の往復送料はお客様負担となります 予めご了承くださいませ
    何卒 宜しくお願いいたします

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連mit****様のお問合せです。2019/01/09

    購入後、いつ発送されて、いつ届きますか?
    1週間で届くのであれば購入したいと思っています。

    Answer : [Re] 配送関連mit****様のお問合せです。

    ご注文いただいた商品は1-2日に発送させていただきます。
    配送期間は目安3-4日間程度です。
    天気、商品調達などの原因であるいは地区遠近によって多少遅れる場合がありますので、ご了承ください。

  • Question : 配送関連mik****様のお問合せです。2018/11/13

    1週間以内に発送可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連mik****様のお問合せです。

    ご注文いただいた商品は翌日にに発送させていただきます。
    週末、倉庫はお休みます
    配送期間は目安3-5日間程度です。
    天気、商品調達などの原因であるいは地区遠近によって多少遅れる場合がありますので、ご了承ください。

  • Question : 商品関連our****様のお問合せです。2018/11/12

    ウエストのゴムはきつめですか?

    Answer : [Re] 商品関連our****様のお問合せです。

    はい

  • Question : 配送関連luv****様のお問合せです。2018/10/22

    今日注文だといつ届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連luv****様のお問合せです。

    ご注文いただいた商品は1-2日に発送させていただきます。
    配送期間は目安3-7日間程度です。
    天気、商品調達などの原因であるいは地区遠近によって多少遅れる場合がありますので、ご了承ください。