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商品 Question & Answer
★ヤマト運輸料★【特価割引】呂 含光 集中栄養 トリートメント180ml X 3 / 呂ハムビッ極損傷ケアシャンプー 400ml x 2 / 呂 滋養潤毛 トリートメント200ml x 3
★ヤマト運輸料★【特価割引】呂 含光 集中栄養 トリートメント180ml X 3 / 呂ハムビッ極損傷ケアシャンプー 400ml x 2 / 呂 滋養潤毛 トリートメント200ml x 3
商品 Q&A
  • Question : 商品関連arc****様のお問合せです。2020/11/24

    トリートメントについて教えてください。
    頭皮に直接つけるトリートメントは週に何回ぐらい使ってもいいですか?
    普通のトリートメントと同じで週2回ぐらいですか?

    Answer : [Re] 商品関連arc****様のお問合せです。

    人によって差はあります。 周回2程度おすすめです。

  • Question : mei****様のお問合せです。2020/11/17

    こんばんは。今日無事に届きました…が、トリートメントが1本足りないようでした(受け取った時、シャンプー2本とトリートメント2本でした)
    確かトリートメント3本だった気がするので、ご確認お願いします。こちらの勘違いでしたらすみません。

    Answer : [Re] mei****様のお問合せです。

    本当に申し訳ありません。トリートメント1つを追加で出荷いたします。

    Question : [Re] mei****様のお問合せです。

    早速ご確認をありがとうございました!よろしくお願いします🙇‍♀️

    Answer : [Re] mei****様のお問合せです。

    ^____^

  • Question : 商品関連kaz****様のお問合せです。2020/09/17

  • Question : shi****様のお問合せです。2020/01/13

  • Question : shi****様のお問合せです。2020/01/13

    ミジャンセンのトリートメント、モイスチャー(画像白色の品物)を選ぶ項目が無いのですが。

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    他の製品を購入した後、ご連絡お願いいたします。交換出荷いたします。

    Question : [Re] shi****様のお問合せです。

    トリートメントのモイスチャーはある、ということですね???

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    ています。よろしくお願いいたします。

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★Hairplus★無シリコン極損傷毛髪用タンパク質ケアシャンプー1000ml+NEWシルクコーティングパック 1000ml  /製品安定性検査:有害成分不検出
★Hairplus★無シリコン極損傷毛髪用タンパク質ケアシャンプー1000ml+NEWシルクコーティングパック 1000ml /製品安定性検査:有害成分不検出
商品 Q&A
  • Question : 問い合わせ2020/11/24

    フラワシャンプーは
    販売してないのですか

    Answer : [Re] 問い合わせ

    フラワーシャンプーがシルクコーティングシャンプーに変更されました。

  • Question : 商品関連upy****様のお問合せです。2020/11/02

    以前あったダメージタイプは現在のs3とt2であってますか??

    Answer : [Re] 商品関連upy****様のお問合せです。

    現在販売しておりません。申し訳ありません。

    Question : [Re] 商品関連upy****様のお問合せです。

    ちなみに、こちらのs3とt2はどういうタイプのシリーズですか??

    Answer : [Re] 商品関連upy****様のお問合せです。

    お客様のヘアはどんな状態ですか。

    Question : [Re] 商品関連upy****様のお問合せです。

    ブリーチやカラー等を繰り返したダメージヘアです。
    以前シルクも使ったのですが肌に合わず、ダメージタイプのシャンプー トリートメントは肌が荒れずにとても良かったのでまた購入したかったんです。
    s3が似た成分のタイプなら購入したいと思ってました。
    ちなみにボンドシャンプーはダメージヘアすぎて絡まりが酷く使えませんでした。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連upy****様のお問合せです。

    似たタイプのシャンプーはありません。
    これまでたくさんの製品をご利用いただきありがとうございます。
    S2、T2の組み合わせだと、お客様のヘアに役立ちそうです。

  • Question : kay****様のお問合せです。2020/10/26

    いつもシルクコーティングシャンプー愛用しているんですが
    ボリューム欲しいんですが
    何が おすすめですか?

    Answer : [Re] kay****様のお問合せです。

    現在販売中の製品はボリュームよりはダメージケア用です。 ご参考お願い致します。

  • Question : lik****様のお問合せです。2020/09/05

  • Question : akn****様のお問合せです。2020/09/04

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【ミジャンセン】1+1+2セット 韓国シャンプー680ml+リンス680ml+トリートメント2  x 2 本/パーフェクト セーラム/miseen scene
【ミジャンセン】1+1+2セット 韓国シャンプー680ml+リンス680ml+トリートメント2 x 2 本/パーフェクト セーラム/miseen scene
商品 Q&A
  • Question : ari****様のお問合せです。2020/11/24

  • Question : yuu****様のお問合せです。2020/11/23

  • Question : asu****様のお問合せです。2020/11/15

  • Question : 商品関連aki****様のお問合せです。2020/10/09

  • Question : 商品関連k28****様のお問合せです。2019/12/08

    ミジャンセン、アンチエイジングのシャンプーとリンス、トリートメントを購入しました。リンスとトリートメントはどちらを先に使用したら良いですか?またリンスは頭皮に付けて作用しても良いですか?

    Answer : [Re] 商品関連k28****様のお問合せです。

    リンスはヘアにご使用お願いします。
    トリートメント後のリンスを使うといいです。

    Question : [Re] 商品関連k28****様のお問合せです。

    それぞれ、シャンプーの成分が知りたいです

    Answer : [Re] 商品関連k28****様のお問合せです。

    日本語の成分を本社に確認します。

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★1+1+1+1★[Elastine]+[リエン]+[ケラシス]★ケラシスパフューム/エラスチンパフューム/瑞香(青)/白檀香(ピンク) / 4本セット
★1+1+1+1★[Elastine]+[リエン]+[ケラシス]★ケラシスパフューム/エラスチンパフューム/瑞香(青)/白檀香(ピンク) / 4本セット
商品 Q&A
  • Question : s.1****様のお問合せです。2020/11/18

  • Question : ry0****様のお問合せです。2020/10/26

  • Question : 商品関連chu****様のお問合せです。2020/08/25

    エラスチンのピュアブリーズの匂いが、1度変わってまた元に戻ったと言うのは本当ですか??

    Answer : [Re] 商品関連chu****様のお問合せです。

    変更された内容を本社から通報を受けられませんでした。

  • Question : amn****様のお問合せです。2020/08/19

    値上がりしてますか?
    購入画面に進むと500円のカードクーポンが正しく反映されません。

    Answer : [Re] amn****様のお問合せです。

    本当に申し訳ございません クーポンは毎回変更されます。

    Question : [Re] amn****様のお問合せです。

    現在は画面にあるとおりの500円クーポンではないということですか?

    Answer : [Re] amn****様のお問合せです。

    今回はありません。

  • Question : dot****様のお問合せです。2020/08/14

    領収書や明細書など、金額のわかるものを同梱しないことはできますか?

    Answer : [Re] dot****様のお問合せです。

    ご安心ください。注文した商品のみ配送されます。

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【CNP ラボラトリー1+1】プロポリス エナジーアンプル15ml + インビジブル ピーリング ブースター 100ml ★1+1★
【CNP ラボラトリー1+1】プロポリス エナジーアンプル15ml + インビジブル ピーリング ブースター 100ml ★1+1★
商品 Q&A
  • Question : y11****様のお問合せです。2020/11/15

呂リョジャヤンユンモ(脂性頭皮用)シャンプー400ml * 3本+ 滋養潤毛トリートメント200m * 2本 +  ヘアエッセンス 75ml *1本/合わせて6本
呂リョジャヤンユンモ(脂性頭皮用)シャンプー400ml * 3本+ 滋養潤毛トリートメント200m * 2本 + ヘアエッセンス 75ml *1本/合わせて6本
商品 Q&A
  • Question : aaa****様のお問合せです。2020/11/06

    写真と説明文では
    シャンプー3
    トリートメント2
     エッセンス1 
    になってますが、それであってますか?

    Answer : [Re] aaa****様のお問合せです。

    画像と説明の内容と同じように配送されます。

  • Question : mak****様のお問合せです。2020/10/19

    写真にはシャンプー3個、トリートメント2個、エッセンス2個と記載がありますが、説明文には、
    シャンプー2個、トリートメント3個とあります。
    正しくは写真のほうでよろしいですか??紛らわしいので訂正も、お願いします。

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    変更しました。ありがとうございます。

  • Question : nnm****様のお問合せです。2020/08/06

[ミジャンセン] ]★2+2★ ダメージ ケア パーフェクト セラム 80ml X 4ea!NEW商品高濃縮アルガンオイルセラム80ml [Miseenscene]
[ミジャンセン] ]★2+2★ ダメージ ケア パーフェクト セラム 80ml X 4ea!NEW商品高濃縮アルガンオイルセラム80ml [Miseenscene]
商品 Q&A
  • Question : emi****様のお問合せです。2020/11/04

    今デビットカード決済で購入をしたのですがカード会社からは決済完了のメールが届いたのですがカート購入画面が変わらないまんまで注文履歴にもまだ反映されていません。 ご確認お願い致します。

    Answer : [Re] emi****様のお問合せです。

    支払いがされていない。 Q10お客様センターにご確認お願いいたします。

  • Question : m.s****様のお問合せです。2019/12/07

★2+2+2イベント★呂 トリートメント/ミジャンセントリートメント/ケラシス トリートメント / Welcos トリートメント/ TOTAL 6EA
★2+2+2イベント★呂 トリートメント/ミジャンセントリートメント/ケラシス トリートメント / Welcos トリートメント/ TOTAL 6EA
商品 Q&A
  • Question : 商品関連r-m****様のお問合せです。2020/10/27

  • Question : 商品関連w.1****様のお問合せです。2020/05/28

    詳細では、呂の含光トリートメント300ml×2と書かれていますが、購入オプションを見ると180ml×2となっています。どちらが本当ですか?

    Answer : [Re] 商品関連w.1****様のお問合せです。

    オプションの選択内容です。 300mlの製品は、現在販売されていません。

  • Question : 商品関連m-p****様のお問合せです。2020/05/24

  • Question : nin****様のお問合せです。2019/10/06

  • Question : huw****様のお問合せです。2019/08/22

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[ATOM美] コンパクト歯ブラシ1セット= 8個+【ATOM美】 歯ブラシ 1セット= 8個
[ATOM美] コンパクト歯ブラシ1セット= 8個+【ATOM美】 歯ブラシ 1セット= 8個
商品 Q&A
★激安価格挑戦★【呂】黒雲 毛根栄養シャンプー 400ml*4
★激安価格挑戦★【呂】黒雲 毛根栄養シャンプー 400ml*4
商品 Q&A
★1+1★[リョ][呂]滋養潤毛 脱毛防止 シャンプー Hair Loss Care Shampoo 400ml
★1+1★[リョ][呂]滋養潤毛 脱毛防止 シャンプー Hair Loss Care Shampoo 400ml
商品 Q&A
  • Question : mak****様のお問合せです。2020/10/18

    トリートメントはどれが一番発毛効果ありますか?

    Answer : [Re] mak****様のお問合せです。

    抜け毛防止のためにはシャンプーのトリートメントエッセンスの3種類を全て使用すると良いでしょう。

★[【多娜嫺】本然進3種セット★本然進 水液+本然進 乳液 +本然進 クリーム + 特別プレゼント本然進3種Giftセット/ 発送日から3日~5日配送完了(休日を除く)
★[【多娜嫺】本然進3種セット★本然進 水液+本然進 乳液 +本然進 クリーム + 特別プレゼント本然進3種Giftセット/ 発送日から3日~5日配送完了(休日を除く)
商品 Q&A
  • Question : sho****様のお問合せです。2020/10/09

★ヤマト運輸★呂リョ眞生保ジンセンボトータルシャンプー 400ml*4個 + おまけシャンプー180ml 1個 変更になることがあります。
★ヤマト運輸★呂リョ眞生保ジンセンボトータルシャンプー 400ml*4個 + おまけシャンプー180ml 1個 変更になることがあります。
商品 Q&A
[MISSHA] NEW4世代★タイム レボリューション ナイト リペア アンプル 50ml  / ザ ファースト トリートメント エッセンスRX 150ml
[MISSHA] NEW4世代★タイム レボリューション ナイト リペア アンプル 50ml / ザ ファースト トリートメント エッセンスRX 150ml
商品 Q&A
  • Question : リニューアル品2020/10/07

★APRILSKIN(エイプリルスキン) MAGIC SNOW CUSHION 1+1 ックスノークッション Magic Snow Cushion +★VANT36.5 FOUNDATIN
★APRILSKIN(エイプリルスキン) MAGIC SNOW CUSHION 1+1 ックスノークッション Magic Snow Cushion +★VANT36.5 FOUNDATIN
商品 Q&A
  • Question : 入荷はいつでしょうか2020/10/07

    #22はいつ入荷しますでしょうか。

    Answer : [Re] 入荷はいつでしょうか

    入荷しました。

  • Question : 配送関連rir****様のお問合せです。2019/06/20

  • Question : 配送関連rin****様のお問合せです。2019/06/18

  • Question : 配送関連rir****様のお問合せです。2019/06/14

  • Question : n4c****様のお問合せです。2018/05/17

    画像で表示しているクーポンは使えるのですか?
    500円クーポンです。

    Answer : [Re] n4c****様のお問合せです。

    現在使用できません。申し訳ありません。

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★ヤマト運輸無料★【多娜嫺】★RGIII ヘアロス クリニック シャンプー液 520ml+520ml★「韓国唯一」、紅参サポニン単一成分、韓国食品医薬安全庁(KFDA)認証リアル抜け毛防止効果
★ヤマト運輸無料★【多娜嫺】★RGIII ヘアロス クリニック シャンプー液 520ml+520ml★「韓国唯一」、紅参サポニン単一成分、韓国食品医薬安全庁(KFDA)認証リアル抜け毛防止効果
商品 Q&A
  • Question : shi****様のお問合せです。2020/10/05

  • Question : 商品関連rnk****様のお問合せです。2020/02/07

    こちらの成分を教えて頂きたいです^_^

    Answer : [Re] 商品関連rnk****様のお問合せです。

    韓国語を翻訳するので表現が少し下手な場合があります

    紅参エキス、買った桑の木の根抽出物、クララ抽出物、何首烏抽出物、トリヒドロキシステアリン、ブチレングリコール、ラクティク酸、そのおできてい-6カプリルリク/カプリクグリセリド、ディソデュムがディティエイ、カカオ抽出物、デキストリン、エタノール、C12-15パレス-3、緑茶抽出物、ダンヤク抽出物、サルリシルリク酸、ナトリウムハイドゥロクサイド、セットリモニュムクロライド、フェノキシエタノール

    Question : [Re] 商品関連rnk****様のお問合せです。

    ありがとうございます^_^

    Answer : [Re] 商品関連rnk****様のお問合せです。

    ありがとうございます。よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連yuc****様のお問合せです。2019/10/21

    9/23に注文してますがもう1ヶ月になります。いつになったら発送されますか?もう少し待ってと言われましたが納品される予定はあるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連yuc****様のお問合せです。

    本当に申し訳ありません。明日本社から入荷予定です。明日出荷が可能です。本当に申し訳ありません。少しだけ待ってください謝恩品と一緒に出荷します。

【多娜嫺】★RGll プレステージ EX スキンケア 2種セット★RGll プレステージ EX スキン ソフナー+ エマルジョン★老 化されたお肌の再 生を促進★紅参の有効成分であ
【多娜嫺】★RGll プレステージ EX スキンケア 2種セット★RGll プレステージ EX スキン ソフナー+ エマルジョン★老 化されたお肌の再 生を促進★紅参の有効成分であ
商品 Q&A
  • Question : har****様のお問合せです。2020/10/04

  • Question : 配送関連a38****様のお問合せです。2020/08/29

    購入してから到着までどのくらい掛かりそうでしょうか?
    まだコロナの影響は続いていますか?

    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連a38****様のお問合せです。

    普通7日ほどかかります。

  • Question : 配送関連meg****様のお問合せです。2018/06/28

    発送はいつになりますか?早急にお願いしたいのですか?

    Answer : [Re] 配送関連meg****様のお問合せです。

    今日入金確認されると、明日発送します。参照してください

【安心】選べるお得な4本セット★リエン・ヘアケアコスメNo.1[呂]リョ含光毛漢方シャンプー400ml+リンス400ml【呂シャンプー】韓国コスメ
【安心】選べるお得な4本セット★リエン・ヘアケアコスメNo.1[呂]リョ含光毛漢方シャンプー400ml+リンス400ml【呂シャンプー】韓国コスメ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連dek****様のお問合せです。2020/09/21

    月曜日に確認しますとありましたが、連絡がありません。
    どうなっているのでょうか。
    紛失もありますと返信がありましたが、その場合、どのような対応になりますか?
    このような状況は、頻繁にあるのでしょうか。
    不安しかありません。
    支払いは済んいるのに品物が届かない。 
    状況の説明をお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連dek****様のお問合せです。

    いつもより配送が遅れて本当に申し訳ございません。もう一度出荷しました。 心からお詫び申し上げます。 今日か明日まで新しい運送状番号が入力される予定です。 ご安心ください

    Question : [Re] 配送関連dek****様のお問合せです。

    集荷しましたとありますが、どこからでしょうか。
    未だに届きません。 運送状番号は、どこに表示されますか? 
    配送情報を見ても「物流センターへ移送中です」となってます。
    いつまで待てば良いのでしょうか。
    現在、どのような状態ですか?
    他の方のレビューを見て、大丈夫と思い、注文しました。
    こんな状況では、不安でしかありません。

    Answer : [Re] 配送関連dek****様のお問合せです。

    もう一度、お詫び申し上げます。
    韓国センターの入庫が遅れているようです。
    もう一度確認して措置します。
    心からお詫び申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連dek****様のお問合せです。

    確認してどうなりましたか。
    こちらから連絡しないと、状況説明もないのでしょうか。
     
    2回も出荷して届かないって、どういうことですか。
    追跡できるのであれば、どうなってるかわかるのではないでしょうか。 
    商品が届かないのであれば、返金していただくでもいいのです。 
    対応、お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連dek****様のお問合せです。

    現在配送中であることが確認できます。
    配送照会をクリックすると、新たな運送状番号を確認することができます。 韓国まで宅配センターに寄せられました。 少しだけ待ってください。心から謝罪いたします。

  • Question : 配送関連dek****様のお問合せです。2020/09/19

    9月4日に注文しました。
    いまだに届きません。大丈夫でしょうか。
    私より後に注文した方が手元に届いてるようですが。

    Answer : [Re] 配送関連dek****様のお問合せです。

    韓国配送センターに発送されました。 まだ受付けられてないようです。 月曜日に確認してからまたご案内いたします。 少々お待ちください
    たまに紛失する場合もあります。

  • Question : 商品関連30m****様のお問合せです。2020/06/06

    トップ画像の2500円には、いつなるのでしょうか?金額が違いますよね。その時によって出ているクーポンも違いますし、現在の価格も違います。現在の金額は3000円ではないですよね。虚偽、勘違いが起こるようなトップ画像はやめていただけませんか?

    Answer : [Re] 商品関連30m****様のお問合せです。

    本当に申し訳ございません クーポンは毎回変更されます。 ご参考お願い致します。

  • Question : 商品関連fum****様のお問合せです。2019/12/10

  • Question : mah****様のお問合せです。2019/11/09

    含光極損傷ケアのシャンプーとリンスーを頼んだのですが、シャンプーが2つ入っていました、交換できますでしょうか?

    Answer : [Re] mah****様のお問合せです。

    本当に申し訳ございません
    同じ価格の製品です。 今回は交換無しで使用可能でしょうか。 来週文時こちらにご連絡いただければ謝恩品をたくさん発送いたします 連絡待ちます。 心よりお詫び申し上げます。

    Question : [Re] mah****様のお問合せです。

    分かりました。お待ちしております。

    Answer : [Re] mah****様のお問合せです。

    ご了承いただきありがとうございます。
    来週文時是非ご連絡お願い申し上げます

    Question : [Re] mah****様のお問合せです。

    すぐにシャンプーとリンスーをセットで使いたいので、リンスーを送ってもらえないでしょうか。気に入れば再度注文したいと思っておりますので今回はリンスーだけすぐに送ってもらえないでしょうか。謝恩品は不要です。

    Answer : [Re] mah****様のお問合せです。

    本当に申し訳ありません。リンスを追加で発送いたします。心からお詫びいたします。

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★【ミジャンセン】 韓国シャンプー680ml & リンス680ml 合わせて6本/ミジャンセン miseen scene
★【ミジャンセン】 韓国シャンプー680ml & リンス680ml 合わせて6本/ミジャンセン miseen scene
商品 Q&A
  • Question : tsr****様のお問合せです。2020/09/27

    注文番号
     79830866179189

    Answer : [Re] tsr****様のお問合せです。

    注文番号は9桁の数字です。
    注文番号ではありません。
    Q10カスタマーセンターにご確認ください。 役に立てず申し訳ありません。

  • Question : tsr****様のお問合せです。2020/09/26

    ソフトバンクの完了メールの方に注文番号があるんですが、それですかね??
    79830866 179189
    です。

    Answer : [Re] tsr****様のお問合せです。

    注文が完了すると、注文番号が確認されます。 Q10カスタマーセンターに注文番号の確認をお願いいたします。

  • Question : tsr****様のお問合せです。2020/09/26

    お世話になってます。
    注文番号がわからないんですが?
    商品番号は602647565です。

    Answer : [Re] tsr****様のお問合せです。

    本当に申し訳ございません 注文番号が分からなかったら問い合わせ内容を確認することができません。
    Q10カスタマーセンターに注文番号をご確認の上、再度お問い合わせください。

  • Question : tsr****様のお問合せです。2020/09/25

    お世話になっています。
    昨日夜に、シャンプーリンス6本セット、2セットを購入したんですが、サイトの方はカートに残ったまんまで、ソフトバンクのまとめて支払いは完了しました通知がきているんですが、購入はできていますでしょうか??

    Answer : [Re] tsr****様のお問合せです。

    正確な注文番号を教えてください

★ヤマト運輸★1+1+1★馬油クリーム3個!ゲリソン馬油クリームビックリする保湿力・GUERISSONゲリソン馬油クリーム70ml x 3個 / クラウド9クリーム50ml x 3個
★ヤマト運輸★1+1+1★馬油クリーム3個!ゲリソン馬油クリームビックリする保湿力・GUERISSONゲリソン馬油クリーム70ml x 3個 / クラウド9クリーム50ml x 3個
商品 Q&A
  • Question : yop****様のお問合せです。2020/09/26

    24日に残りの2個が届きました。
    ありがとうございました。
    でも、今日(26日)また2個届いてしまいました。
    どうしたら、よろしいですか?

    Answer : [Re] yop****様のお問合せです。

    連絡ありがとうございます。ギフトとして提供いたします。多くの利用お願い致します。

    Question : [Re] yop****様のお問合せです。

    かえって申し訳なく思います。
    また、利用させて頂きます。
    ありがとうございました!

    Answer : [Re] yop****様のお問合せです。

    ありがとうございます。よろしくお願いいたします。

  • Question : yop****様のお問合せです。2020/09/15

  • Question : yop****様のお問合せです。2020/09/15

  • Question : 商品関連him****様のお問合せです。2018/06/27

    1+1+1 なのに、二つしか 入っていませんでした。
    後一つは別配送なのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連him****様のお問合せです。

    本当に申し訳ありません。不足しています。追加で1つ発送致します。少しだけ待ってください

    Question : [Re] 商品関連him****様のお問合せです。

    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連him****様のお問合せです。

    ありがとうございます。

  • Question : 商品関連him****様のお問合せです。2018/06/27

    1+1+1 と書いてありましたが、馬油クリームが二つしか入っていませんでした。
    後一つは、別配送なのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連him****様のお問合せです。

    本当に申し訳ありません。不足しています。追加で1つ発送致します。少しだけ待ってください

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【韓国コスメ】『FROMNATURE・フロムネイチャー』 エイジ トリートメント エッセンス(美容液・化粧水)+クリーム+アンプル 3種セット(シワ・肌色ケア)
【韓国コスメ】『FROMNATURE・フロムネイチャー』 エイジ トリートメント エッセンス(美容液・化粧水)+クリーム+アンプル 3種セット(シワ・肌色ケア)
商品 Q&A
  • Question : div****様のお問合せです。2020/09/25

    いつもお世話になっております。
    アンプルについての質問なんですが、手に出してみると、虹色パールみたいにキラキラしてたんですが、あれは肌には害はないのでしょうか?

    Answer : [Re] div****様のお問合せです。

    安全な成分で製造された製品です。 アンプルを使って問題はありませんが、
    個人の肌によって差はあります。
    少しずつ使ってみてください。

  • Question : エイジセット値上げですか?2018/07/08

    価格は変わらず、エッセンス容量が340mlのではなくなったのですか?

    Answer : [Re] エイジセット値上げですか?

    本当に申し訳ありません。 340mlにはありません。

    Question : [Re] エイジセット値上げですか?

    容量が減った分、安くはならないのですか?

    Answer : [Re] エイジセット値上げですか?

    本当に申し訳ありません。 3点セットの最低価格です。

  • Question : yam****様のお問合せです。2018/03/27

    エッセンス、クリ-ム、アンプルの在庫はないですか?
    購入したいのですが。

    Answer : [Re] yam****様のお問合せです。

    本当に申し訳ありません。アンプルが4月2日に入荷予定です。 4月2日以降に購入が可能です。参照してください

  • Question : 商品関連yam****様のお問合せです。2018/03/17

    全成分を教えてください、
    またパラベン、ペンゾフェノン、アルコール、香料などは含まれていますか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    元成()分をお知らせいたします。
    ガルラックトミセス醗酵ろ過物、ナイアシンアミド、精製水、アデノシン、ナトリウムハイ・アルー選手にネイト、ブチレングリコール、マチヒョン抽出物、米国ラッパ花の種子抽出物、芍薬の花の抽出物、酵母/白紙発酵抽出物、エチルヘクシルグリセリン、フェノキシエタノール、クロペネシン
    となります。
    パラベン成分と香料はありません。

    Question : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    お忙しいところ、ありがとうございました。

    Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    ありがとうございます。よろしくお願いいたします。

★佐川急便登記配送無料★ウェルコス★最低価格に挑戦★[WELCOS] アルガントリートメントオイルシリーズ welcosヘアケア /  トリートメント/大容量/100%正品
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商品 Q&A
  • Question : shi****様のお問合せです。2020/09/22

    220ml+25mlの2つセットは売り切れとなっていますが、いつ入荷しますか?

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    今から購入可能です。

  • Question : 商品関連tiy****様のお問合せです。2020/01/16

    緑色ボトルの120mlのオイルと黄色の200mlの効果の違い教えてください。

    Answer : [Re] 商品関連tiy****様のお問合せです。

    効果がほとんど似ています。

  • Question : 再入荷2016/05/09

    120mlは再入荷しませんか?

    Answer : [Re] 再入荷

    こんにちは! 120mlは再入荷予定はありません。申し訳ありません。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連pik****様のお問合せです。2020/09/13

    先程の問い合わせ届いていますでしょうか?
    履歴に出てないので再度問い合わせさせていただきます。
    2個注文しましたが、1個しか届いてません。
    頼まれて注文したので、必ず送って頂きたいです。

    Answer : [Re] 配送関連pik****様のお問合せです。

    本当に申し訳ありません。追加で配送致します。心からお詫びいたします。

    Question : [Re] 配送関連pik****様のお問合せです。

    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連pik****様のお問合せです。

    ありがとうございます。よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連pik****様のお問合せです。

    無事届きました。ありがとうございました。

    Answer : [Re] 配送関連pik****様のお問合せです。

    ありがとうございます。よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連ay7****様のお問合せです。2020/09/20

    3個中昨日1個は届き、配達完了と表示されるため残りの2個が届くのか不安です。1個ずつの包装で発送されているのですか?

    Answer : [Re] 配送関連ay7****様のお問合せです。

    本当に申し訳ございません 2セットを出荷し直します。 心からお詫び申し上げます。 少々お待ちください

    Question : [Re] 配送関連ay7****様のお問合せです。

    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 配送関連ay7****様のお問合せです。

    ありがとうございます。よろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : rec****様のお問合せです。2020/09/14

  • Question : rec****様のお問合せです。2020/09/14

  • Question : 配送関連tbm****様のお問合せです。2020/05/23

  • Question : 配送関連tbm****様のお問合せです。2020/05/11

  • Question : 配送関連man****様のお問合せです。2020/03/19

    今日注文して
    今日入金したのですが
    キャンセル扱いになってしまっています
     そのまま発送していただきたく思いますが可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。

    キャンセルされていないご注文は発送いたします。

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【CNP ラボラトリー】 プロポリス エナジーアンプル35ml +ブースター 100ml+ドクタージャルト シカ ペア クリーム 50ml
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2020/09/09

    こんにちは。
    お忙しいところすみません。

    こちらのDr.jart +(ドクタージャルト)シカペアクリームは2世代シカペアクリーム(cica pair cream)でしょうか。教えて頂きたいです。

    Answer : [Re] 商品関連may****様のお問合せです。

    画像に登録された最新の製品です。

★呂リョジャヤンユンモ(滋養潤毛)シャンプー400ml x 2個【敏感頭皮用】+ 滋養潤毛トリートメント200m x 3個 +  おまけシャンプー180ml 1個 変更になることがあります。
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mii****様のお問合せです。2020/09/08

  • Question : おまけ2020/07/14

    シャンプーが気になり購入を考えていますが今年の5月に購入
    された方のレビューを拝見しましたらおまけが180ミリのシャンプーではなかったと
    なっていますがおまけは写真のように同じシリーズの180ミリのモノがついてきますか・
    お返事お待ちしております。

    Answer : [Re] おまけ

    韓国でこれ以上シャンプーは生産されません。 それで他のシャンプーを発送しました。

★4個★CHERESKIN ALOE / SNAIL / Soothing Gel 300ml    アロ+カタツムリ/保湿ケア/水分クリ
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連Rei****様のお問合せです。2020/09/05

  • Question : 商品関連nat****様のお問合せです。2020/05/24

  • Question : 注文番号 465491158 での誤配送の件2020/04/08

    ヘアプラスさん、お申し出のとおり、1500円の返金で大丈夫です。

    Answer : [Re] 注文番号 465491158 での誤配送の件

    ありがとうございます。 1500円返金致します。キュテンお客様センターを通じて返金されます。よろしくお願いいたします。少しだけ待ってください

  • Question : d29****様のお問合せです。2020/04/07

  • Question : nya****様のお問合せです。2020/02/17

    全成分表示をお願いします。特にフリーのものは?

    Answer : [Re] nya****様のお問合せです。

    元成()分を案内します。
    精製水、グリセリン、アルコール、ナトリウムハイ・アルー選手にネイト、カボモ、アロエベラ葉の汁の粉、フェノキシエタンオルピであり、-60ハイドロジェネイティドゥカストル・オイル、クロペネシン、ナトリウムハイドゥロクサイド、ルイボス抽出物、浅井椰子抽出物、アロニアの果実抽出物、緑茶抽出物、香料、バチルス/豆/コルリク酸発酵抽出物、ディポタシュプグルリシリジェイトゥ、ブチレングリコール、1.2-ヘキサン全部来ること、アルジニン、ディソデュムがディティエイ

    ミネラルオイル、ベンゾフェノン、人工色素、パラバンは無添加です。

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ケラシス・ケラミド激ダメージクリニックセラム/マイクロアクアクリニックセラム/ナイトリペアクリニックセラム/70ML/Kerasys Keramide Damage Clinic Hair Serum
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商品 Q&A
  • Question : yam****様のお問合せです。2020/09/06

  • Question : eri****様のお問合せです。2020/06/17

  • Question : 容器の不良について2019/03/11

  • Question : 配送関連des****様のお問合せです。2017/12/18

    この製品もですが、シャンプーなども、金曜日に決済しています。宜しくお願いいたします。楽しみに待ってます。(*^^*)

    Answer : [Re] 配送関連des****様のお問合せです。

    安心してください安全に出荷します。

    Question : [Re] 配送関連des****様のお問合せです。

    レビューみたいに、他にはない香りとか、どんなのか楽しみにしています。お気に入りになると思います。宜しくお願いいたします。⤴☺💕

    Answer : [Re] 配送関連des****様のお問合せです。

    顧客満足のために努力します。

★1+1+1+1+1+1★[Elastine]+[リエン]+[ケラシス]★ケラシスパフューム/エラスチンパフューム/瑞香(青)/白檀香(ピンク) / 6本セット
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商品 Q&A
  • Question : s03****様のお問合せです。2020/09/06

  • Question : m-l****様のお問合せです。2020/07/16

    リピーターです。
    いつものシャンプーはいつもの香りでしたが、
    リンスの香りが違います。
    どういう事でしょうか?
    ご確認お願い致します。

    Answer : [Re] m-l****様のお問合せです。

    安心してください韓国本社から供給された製品です。 厳格な品質管理を通じて生産された製品です。

  • Question : 配送関連kin****様のお問合せです。2020/07/07

  • Question : 商品関連sei****様のお問合せです。2020/05/08

  • Question : sei****様のお問合せです。2020/03/23

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