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日本未入荷 [CROCS] Leigh Wedge Ankle Strap Sandals クロック
日本未入荷 [CROCS] Leigh Wedge Ankle Strap Sandals クロック
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  • Question : rei****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/26

    商品到着時に内側は剥がれてました。まだ一度も履いてません。タグもついたままです。不良品を送ってきてキャンセルできないとはおかしいですよね?クロックスは色々もってますが、正規品は裏地が剥がれたりしているものは絶対にあり得ません。これは間違いなく不良品です。返品お願いします。

    Answer : [Re] rei****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっています。
    正確な確認とご案内のため、受け取った商品の画像を添付してください。
    確認後の処理方法について再返事を致します。
    誠にありがとうございます

    Question : [Re] rei****様より商品関連のお問い合わせ

    まずまだタグもつき未使用という証拠です

    Answer : [Re] rei****様より商品関連のお問い合わせ

    内側の剥がれです

    Question : [Re] rei****様より商品関連のお問い合わせ

    上からみた状態

    Answer : [Re] rei****様より商品関連のお問い合わせ

    新品なのに布部分の汚れや接着剤のはみ出しなどほかにも気になるところが多いです。

    Question : [Re] rei****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    お忙しい中、誠にありがとうございます。
    度々お手数おかけし、申し訳ございません。

    今回の商品は不良品と確認されまして、スタッフがご自宅にお越し、回収する予定です。
    大変お手数ですが、回収ができますよう、再梱包をお願いいたします。

    訪問の前に回収番号にて配送業者の方にお問い合わせ致しますと訪問の日付や時間などが指定できます。
    回収番号は明日ぐらいに発行される予定で、確認次第にご案内いたします。

    スタッフが訪問して商品を回収した後には、回収確認用に伝票をお渡しする予定です。その伝票をお受け取りになりましたら、画像をご返信いただければ、確認後、お払い戻し処理をさせていただきます。

    商品交換につきましては、こちらに物が届いて確認しましてから再発送となりますのでだいぶ時間がかかります。
    返品手続きの際に再購買することをお勧めします。

    再び、ご不便おかけし申し訳ございません。
    色々と大変お手数をかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] rei****様より商品関連のお問い合わせ

    よろしくお願いいたします

    Question : [Re] rei****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    回収要請を完了して回収番号が発行されましたのでご案内致します。
    佐川急便 502039926290 でございます。
    佐川急便のカスタマーセンターにご連絡致しますと訪問の日付や時間などが指定できます。
    大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。

  • Question : rei****様よりキャンセル関連のお問い合わせ2021/07/26

    裏地に剥がれがあり指にあたっていたいので返品お願いしたいです。キャンセル申請してますが何も連絡ありませんがどうすればいいですか?

    Answer : [Re] rei****様よりキャンセル関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    この度はご不便おかけし申し訳ございません。

    大変申し訳ございませんが、履物の場合、着用済みの商品は返品手続きができかねます。
    どうぞご了承お願い致します。
    また、サンダルの剥がれなどは人の足の形により、着用によるものであると扱っております。
    お役に立たず、誠に申し訳ございません。
    大変お手数ですが、返品要請の撤回をお願い致します。
    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] rei****様よりキャンセル関連のお問い合わせ

    商品到着時に内側は剥がれていました。まだ一度も履いてません。タグもついたまです。不良品を送ってきてキャンセルできないのはおかしいですよね?
    クロックスは色々持ってますが正規品は裏地が剥がれてる様なことは絶対あり得ません。これは間違いなく不良品です。返品お願いします。

    Answer : [Re] rei****様よりキャンセル関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっています。
    初期のお問い合わせで確認された内容は、お客様の着火後にご病気になることをご確認いただけます。

    初期不良なのか、着火後に発生した不良なのか、確認することができませんので、着火した製品につきましては交換及び返品はいたしかねますので、ご了承ください。

    誠に申し訳ございません

  • Question : mas****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/06

    サイズが1つ小さいほうが良いと書いていたので頼んだら小さくて履けません!サイズ交換お願いします23を24へ希望

    Answer : [Re] mas****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、足の幅の広い方には正サイズのご注文をお勧めしております。

    サイズ交換、もしくはお客様ご希望の返品は、お客様から郵便局などで直接送って頂き、海外配送料もお客様のご負担になります。
    こちらに商品を返送していただいたのを確認してからの配送になります。
    ご了承いただける場合、お先に確認のため、商品のタグや包装状態などの画像をお送りいただけますでしょうか。
    その後にご住所をお知らせしますのでご連絡いただければ幸いです。
    また、商品交換につきましては、こちらに物が届いて確認しましてから再発送となり、返送料とは別途に再発送料がかかります。

    上記の内容のご承知の上、ご返信いただけますと交換手続きを行います。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : kaw****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/29

  • Question : 商品関連yam****様のお問合せです。2020/08/17

    先程206453 Crocs Brooklyn Low Wedgeのブラックを注文しましたが、マッシュルームに変更して配送お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    いつもお世話になっています
    大変申し訳ございませんが、現在ご注文された商品は、お問い合わせの前にすでに商品が出庫されており、カラーの交換はいたしかねますのでご了承ください。
    配送情報はアップデートされ現在通関進行中です。
    商品のカラー交換をご希望の場合は、直接返品または受取拒否をお願いいたします。
    お手数をお掛けして大変申し訳ございません
    ご了承ください

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[ENOU] EN2BMMT521AフレンドリースポーツTシャツホワイト(パープル)MONSTA Xミニョク着用
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[THE NORTH FACE] LIGHT SLING CROSS BAG ライトスリングクロスバッグ ノースフェイスクロスバッグ トートバッグ スリングバッグ ボディバッグ ショルダーバッグ
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  • Question : rai****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/23

[MAISON MINED] INFINITY CRAFT HALF T_ATEEZ着用
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  • Question : tom****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/23

[THE NORTH FACE] NM2DM01/NM2DM02/NM2DM00 BACKPACK上履き カバン贈呈ノースフェイス バックパック新学期 学生カバン 大容量
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ソンガン 着用 [KIRSH] SCHOOL ARCH LOGO T-SHIRT KH キルシー 半そで Tシャツ 韓国ファッション
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ルーズフィット 長袖 Tシャツ ラッシュガード (ブラックピンクホワイト) 夏 必須アイテム
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[JanSport] BIG STUDENT MESH POCKET ジャンスポーツ リュック バックパック 大容量 通学 大きいサイズ バッグ A4 レディース メンズ
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  • Question : 5x5****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/24

    リュックの紐の長さは伸ばせますか?
    おしりの辺りにリュックがくるくらいまで伸ばせますかね?

    Answer : [Re] 5x5****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    確認しましたところ、長さの調節は可能ですが、体型は人によりますので、おしりの辺りにリュックがくるくらいまで伸ばせるかは確かに言い切れません。
    どうぞご了承お願い致します。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連rin****様のお問合せです。2020/10/18

  • Question : coc****様のお問合せです。2020/05/07

  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2020/04/24

  • Question : 商品関連kir****様のお問合せです。2020/04/23

    正規品ですか?
    それを確認できるタグなどはありますか?

    Answer : [Re] 商品関連kir****様のお問合せです。

    いつもお世話になっています
    お問い合わせの商品は、本社の正規品で、当店は正規品のみ販売しております。
    商品のラベルで本物を確認できます。
    誠にありがとうございます

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[Dr. Martens] BLACKPINK jisoo 着用 23523001 23523211 MYLES ドクターマーチン ジス サンダル レディース メンズ 韓国ファッション
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  • Question : aka****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/23

    SOLDOUTしているサイズの再入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] aka****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、
    お問い合わせの商品はまだ再入庫の予定が決められておりません。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連s.m****様のお問合せです。2020/04/01

    初めまして!
    こちらは今でも関税込みですか?

    Answer : [Re] 配送関連s.m****様のお問合せです。

    お客様、こんにちは。
    その商品は問題ありませんが、現在コロナによる配送問題のため発送が難しい状態です。
    ご了承ください
    ありがとうございます。

  • Question : 0du****様のお問合せです。2020/02/26

  • Question : 配送関連ami****様のお問合せです。2019/07/29

  • Question : 商品関連tam****様のお問合せです。2019/07/23

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[THE NORTH FACE] NC4FL81 CHENA FLEECE COAT ノースフェイス フリース コート レディース メンズ 韓国ファッション
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  • Question : sor****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/23

    NC4FL50 TEDDY SHEARLING FLEECE COATの90(S)を購入したいのですが、カートに入れる際には85(S)と表示されます。
    商品ページ記載の90(S)はカートでは85(S)ですか?

    Answer : [Re] sor****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    この度はご混乱させて頂き、申し訳ございません。

    NC4FL50の商品のサイズ記載は商品ページの90(S)の方があってます。
    商品ページ修正を行いましたのでご参考お願い致します。
    大変失礼いたしました。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : mak****様のお問合せです。2021/02/19

  • Question : 商品関連tyo****様のお問合せです。2020/12/22

    Sサイズの実際の寸法を知りたいです。
    記載がどこかにあるかと探したのですが発見できませんでした。

    Answer : [Re] 商品関連tyo****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせの商品のSサイズの情報です。
    着丈102cm, 肩幅54cm, 胸囲113, 袖丈57 (cm) です。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連t-m****様のお問合せです。2020/12/16

    お忙しい中、すみません!
    こちらの商品、キャメルSサイズは在庫ありますか?
    お届けは1週間ぐらいじゃこないですかね?

    Answer : [Re] 商品関連t-m****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせの商品の在庫は少量ございますのでご注文の際には品切れになっている場合もあります。
    どうぞご了解お願い致します。
    発送から到着までには普段5~9日(営業日)ほどかかりますので、1週間内には難しいです。
    最近コロナ19やブラックフライデーの影響で国際物流が混乱しており、より遅くなる可能性が高いです。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : o90****様のお問合せです。2020/12/06

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[THE NORTH FACE] NN2PL09A CROSS BAG M ノースフェイス 2way トートバッグ ボディバッグ バッグ ショルダーバッグ レディース メンズ
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  • Question : tak****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/23

    ブラックの入荷予定は、ありますか?

    Answer : [Re] tak****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、
    お問い合わせの商品はまだ再入庫の予定が決められておりません。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連wai****様のお問合せです。2021/02/06

  • Question : qik****様のお問合せです。2021/02/04

    こちらの商品長財布2つ入りますか?
    入ってもバックの中は余裕があり他にも入れることできますか?

    Answer : [Re] qik****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、お客様のお持ちの長財布の情報などが分かりませんので確認ができません。
    お手数ですが、商品の詳細サイズをご参考お願いします。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : kan****様のお問合せです。2020/12/30

    この商品は正規品ですか?

    Answer : [Re] kan****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    当店はブランド本社からの正規品のみを取り扱っております。
    どうぞよろしくお願いいたします。

即日発送[VETEZE] RETRO SPORT BAG 2 リュック バックパック 通学 daylife レディース メンズ 韓国ファッション
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  • Question : yuu****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/23

  • Question : mei****様より配送関連のお問い合わせ2021/05/08

  • Question : 配送状況2021/04/22

  • Question : i.a****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/20

  • Question : 07a****様のお問合せです。2021/02/27

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[AKAN] BTS ジョングク 使用 Carrot pattern phone case バンタン
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  • Question : hit****様よりお問い合わせ2021/07/20

    iPhoneSE2020を使用してますが、当てはまるケースはありませんか?

    Answer : [Re] hit****様よりお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、お客様の機種の商品はご提供されておりません。
    どうぞご了承ください。
    よろしくお願い致します。

  • Question : hya****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/06

  • Question : aom****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/05

  • Question : k.n****様のお問合せです。2021/03/22

  • Question : kok****様のお問合せです。2021/03/02

    すみません。
    以前こちらでiPhone 8を何度か購入させている者です。
    今こちらのiPhone12の ケースがとても欲しいのですが、販売はされますか?

    Answer : [Re] kok****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    iPhoneの新しい機種につきましてアップデートされております。
    どうぞよろしくお願い致します。

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BTS JK着用 [yOungly yOungley] POND ring ヨンリヨンリ リング ヴィンテージ リング デザイン レディース メンズ
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[15wol] BTS ジミン着用 空の庭キーリング アクセサリーチャーム 2021年ウィンターパッ
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  • Question : mor****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/15

    ジミンさんのはsold outですが、再販しますか?よろしくお願いします。

    Answer : [Re] mor****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっています。
    現在、お問い合わせいただいた商品は本社品切れによりご用意いたしておりません。
    裁判予定は確認されていないため正確なご案内が難しい点、ご了承ください。
    お役に立てず大変申し訳ございません。
    ご了承ください

ジェジュン 着用 [ACBINE] アークバイン Putto earring プットピアス シルバーイヤリング
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[ReinSein] SEVENTEEN着用 Layered T-shirt 半袖Tシャツ 男女共用 韓国ファッション
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  • Question : i.w****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/12

[THE NORTH FACE] NN2PL63 TNF SHOPPER BAG L / ECO B
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  • Question : hit****様よりお問い合わせ2021/07/11

    アイボリーを注文していましたが、本日ブラックが届きました。どのような手順で交換していただけるのでしょうか。そちらのミスなので、アイボリーを早急に手配お願いしたいのですが。

    Answer : [Re] hit****様よりお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    この度はご迷惑おかけ申し訳ございません。

    大変お手数ですが、確認のために届きました商品の画像をお願い致します。
    確認後に回収処理を致します。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : nao****様より商品関連のお問い合わせ2021/06/07

    お世話になります。
    NN2PL56 K COTTON BAGが欲しいのですが、
    このセール期間中にまた入荷しますでしょうか?
    購入したいです。

    Answer : [Re] nao****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、
    お問い合わせの商品はまだ再入庫の予定が決められておりません。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : pin****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/28

  • Question : aik****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/27

    商品がまだ届いてないのですが、いつ頃届くかわかりますか?

    Answer : [Re] aik****様より配送関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせお願いします。

    お客様の商品は2021-03-29に到着、ご不在のため持ち戻り状態になっております。
    大変お手数ですが、配送業者の方にお問い合わせお願いします。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連mek****様のお問合せです。2021/02/25

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[One enough] 防弾少年団 BTS/ V テヒョン着用 Mikro Five Rings Set マイクロファイブリングセット銀の指輪/即時発送
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  • Question : miy****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/11

    メンズに変更お願いしたいのですが、可能でしょうか?

    Answer : [Re] miy****様より商品関連のお問い合わせ

    お世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    サイズ交換、もしくはお客様ご希望の返品は、お客様から郵便局などで直接送って頂き、海外配送料もお客様のご負担になります。
    こちらに商品を返送していただいたのを確認してからの配送になります。
    ご了承いただける場合、お先に確認のため、商品のタグや包装状態などの画像をお送りいただけますでしょうか。
    その後にご住所をお知らせしますのでご連絡いただければ幸いです。

    また、商品交換につきましては、こちらに物が届いて確認しましてから再発送となりますのでだいぶ時間がかかります。
    返品手続きの際に再購買することをお勧めします。

    上記の内容のご承知の上、返品せずにこのままご購入いたしますならカスタマーセンターで要請の撤回をお願いします。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : lem****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/05

    このリングのゴールドはありますか?

    Answer : [Re] lem****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、ゴールドの商品は現在販売されておりません。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : kuu****様より配送関連のお問い合わせ2021/06/02

  • Question : emi****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/19

  • Question : con****様のお問合せです。2021/03/23

    サージカルスチールの色はシルバー色でしょうか?
    ゴールド色が好みなのですが、
    ゴールド、シルバーどちらの色の方に近いですか?

    Answer : [Re] con****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    サージカルスチールはシルバーの色です。
    どうぞよろしくお願いします。

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💜BTS JIN 着用J HOPE💜[MUDIDI] Oversize numbering t-shirt 002  Butter MV オーバーサイズ ナンバリング Tシャツ
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  • Question : kkk****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/08

    こちらの商品は正規品でしょうか。

    Answer : [Re] kkk****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっています
    お問い合わせの商品はブランドの正規品です。
    誠にありがとうございます

[MLB Korea] CHUNKY ニューヨーク·ヤンキース / エムエルビージーンズ スニーカー スニーカー 男女共用 / 韓国人気 SNS人気
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  • Question : ued****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/07

    こんにちは
     
    32SHC2111-43I boston赤
    サイズ: 25

    在庫ありますか?
    返信お待ちしております。

    Answer : [Re] ued****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    お問い合わせの商品は現在お持ちの在庫はありませんが、ブランド本社から入荷要請は可能の商品です。
    ご注文いただけますと入荷させてから出荷になります。
    どうぞよろしくお願い致します。

限定数量BTS JUNGKOOK 着用 [DELIXIR] ブルーテール イルカのしっぽ ペンダント
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韓国子供の食器_ステンレス ランチ皿仕切り皿/ 3個セット
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  • Question : n.1****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/06

    はじめまして、購入を検討しているのですが、食洗機可でしょうか?

    Answer : [Re] n.1****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品は食洗機使用可能の商品です。
    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連hom****様のお問合せです。2021/02/19

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  • Question : nam****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/05

    V36EZに関して、画像がBlack/Whiteとチェック柄の2種類掲載されていますが、実際に販売しているのはどちらの色でしょうか?

    Answer : [Re] nam****様より商品関連のお問い合わせ

    いつもお世話になっております。
    お問い合わせありがとうございます。

    オプション画像に合わせてBlack/Whiteになっております。
    どうぞよろしくお願い致します。

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