 - 【ENVYLOOK】👗韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖Oリングジッパーフェイクファーフードブルゾン💖3COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| こちらの商品の中に着ているワンピースなのですが。
スクロールしていくと画像が記載されてるのでショップ拝見させていただき探したのですが見あたらなく。
販売はされてないのでしょうか？ Answer : [Re] Ker****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品につきましては、現在完売となっており、今後の再入荷の予定は現時点では未定となっております。
商品により今後の再入荷がない場合もございますので、予めご了承頂けます様お願い申し上げます。
この度はお客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。
|
 - 【ももちさんご紹介アイテム💛】【レビュー8,000件突破★】韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖シンプルロングスラックスパンツ💖送料無料
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] r-y****様のお問合せです。韓国に住んでる家族に勝手配送したいのですが、韓国へも送れますか？？ Answer : [Re] 配送先を韓国国内にしたいお世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
韓国への発送は可能でございます。
ご注文下さいましたらすぐこちらのほうにお伝え下さるようお願い致します。
出荷前に変更する必要があります。
そして、下段の内容をご記入の上、お伝え下さるようお願い致します。
＊ご注文番号
＊韓国のご住所（郵便番号含め）
＊韓国のお電話番号
＊ご受領者のお名前
出荷後にはQ10上では発送中と変更しても追跡の照会は不可能でございます。
韓国側の追跡番号と配達業者をお伝え致します。
ご確認の上、ご購入をお願い致します。
ご購入下さいましたらお伝え下さい。
宜しくお願い致します。
Answer : [Re] tkc****様のお問合せです。Answer : [Re] sho****様のお問合せです。Sサイズ、太もも幅25cmと記載されていますが19.8cmしかありません。他のサイズは全て1~2cmの誤差でしたが太もも幅だけが5cmの誤差もあります。交換お願いしたいですが同じ結果なら1サイズ上のMサイズと交換して下さい。写真添付します。 Answer : [Re] sia****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
大変失礼致しました。
すぐご注文商品をご用意致します。
誠に申し訳ございません。
サイズは確認して同じ【バックルブラックSサイズ】で発送致します。
返品のほうは大変お手数をおかけしまいますが、 佐川急便、もしくはご利用の宅配で
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
/ 電話番号：02-2189-7797（※お客様応対不可能）
まで着払いで送って頂けますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
送る際袋や箱の上にご注文番号をご記入頂けますでしょうか。
そして、送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい！
追跡番号が分からない場合、確認まで時間がかかってしましますので、
大変お手数ですが、お伝え下さるようお願い致します。
いろいろと大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
商品は返送の追跡番号を確認する次第すぐ発送致します。
こちらの不注意でお客様に大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
お客様の都合に合わせますので、もし返送の予定が遅れるようでしたらお伝え下さい。
誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] sia****様のお問合せです。ゆうパック
6073-8129-3956
明日、配達予定です。
お願いします。 Answer : [Re] sia****様のお問合せです。お伝え下さいましてありがとうございます。
交換商品も既にご用意致しました。
すぐ出荷するよう致します。
出荷後に追跡番号が把握できる次第登録致しますので、
もうしばらくお待ちくださいませ。
この度は大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 明らかに丈が短いですQuestion : [Re] 明らかに丈が短いですAnswer : [Re] nor****様のお問合せです。Question : [Re] nor****様のお問合せです。Answer : [Re] nor****様のお問合せです。Question : [Re] nor****様のお問合せです。Answer : [Re] nor****様のお問合せです。Question : [Re] nor****様のお問合せです。Answer : [Re] nor****様のお問合せです。Question : [Re] nor****様のお問合せです。Answer : [Re] nor****様のお問合せです。Question : [Re] nor****様のお問合せです。Answer : [Re] nor****様のお問合せです。Answer : [Re] i09****様のお問合せです。Answer : [Re] ann****様のお問合せです。Question : [Re] ann****様のお問合せです。Answer : [Re] ann****様のお問合せです。Question : [Re] ann****様のお問合せです。Answer : [Re] ann****様のお問合せです。Question : [Re] ann****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ags****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ags****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ags****様のお問合せです。Mサイズを購入しましたが、丈が短いため測りましたら総丈94.3。股下69.2しかありません。 商品説明には総丈97. 5。質問欄を見ますと股下72とあります。 明らかに短いのではけません。 大至急交換してください！ Answer : [Re] 商品関連shi****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
すぐ新しい商品をご用意致します。
その前に一つご案内がございます。
総丈のことは確認致しますが、
股下のことは測り方によって1-3㎝ほどの誤差が生じることを、ご理解頂けますようお願い致します。
次回送る商品の股下も同じ㎝になると思いますので、もしこのサイズでできない場合は交換ではなく返品＆返金でご検討をお願い致します。
お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
ご回答をお待ちしております。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] 商品関連shi****様のお問合せです。ご連絡ありがとうございます。
こちらの商品は丈が8cm長いものだと思っていました。
また同じ長さの商品でしたら短いと思います。
とてもよさそうな商品でしたので残念なのですが返品、返金でお願いします。 Answer : [Re] 商品関連shi****様のお問合せです。かしこまりました。
この度はせっかくお買い上げ頂きましたのに、誠に申し訳ございません。
返品のほうは大変お手数をおかけしまいますが、 佐川急便、もしくはご利用の宅配で
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
/ 電話番号：02-2189-7797（※お客様応対不可能）
まで着払いで送って頂けますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
送る際袋や箱の上にご注文番号をご記入頂けますでしょうか。
そして、送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい！
追跡番号が分からない場合、確認まで時間がかかってしましますので、
大変お手数ですが、お伝え下さるようお願い致します。
いろいろと大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
商品が届きましたら確認後返金処理を致します。
誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。
Question : [Re] 商品関連shi****様のお問合せです。本日発送しました。
ヤマト運輸
3576675187
よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] 商品関連shi****様のお問合せです。お伝えくださいましてありがとうございます。
商品が届きましたら確認後キャンセル処理を致します。
もうしばらくお待ちくださいませ。
この度は大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] sai****様のお問合せです。Answer : [Re] ooh****様のお問合せです。Question : [Re] ooh****様のお問合せです。Answer : [Re] ooh****様のお問合せです。Question : [Re] ooh****様のお問合せです。Answer : [Re] ooh****様のお問合せです。Question : [Re] ooh****様のお問合せです。Answer : [Re] ooh****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yg.****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連yg.****様のお問合せです。洗って履こうとして気付いたんですが、
留め具の片方がついてませんでした。
交換してください。 Answer : [Re] kum****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
大変失礼致しました。
すぐご注文商品をご用意致します。
誠に申し訳ございません。
返品のほうは大変お手数をおかけしまいますが、 佐川急便、もしくはご利用の宅配で
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
/ 電話番号：02-2189-7797（※お客様応対不可能）
まで着払いで送って頂けますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
送る際袋や箱の上にご注文番号をご記入頂けますでしょうか。
そして、送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい！
追跡番号が分からない場合、確認まで時間がかかってしましますので、
大変お手数ですが、お伝え下さるようお願い致します。
いろいろと大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
商品は返送の追跡番号を確認する次第すぐ発送致します。
こちらの不注意でお客様に大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
お客様の都合に合わせますので、もし返送の予定が遅れるようでしたらお伝え下さい。
誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] kum****様のお問合せです。問い合わせ番号
3057-8737-1820
になります。
よろしくお願いします Answer : [Re] kum****様のお問合せです。Question : [Re] kum****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お伝えくださいましてありがとうございます。
新しい商品もすぐ発送するよう致します。
出荷後に追跡番号が把握できる次第登録致しますので、確認までもうしばらくお待ち下さいませ。
この度はこちらの不注意で大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。
Answer : [Re] 商品関連042****様のお問合せです。Answer : [Re] m.m****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、該当商品の股下は
Sサイズ：71㎝
でございます。
測り方によって、1－3㎝程の誤差が生じる可能性があります。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連rum****様のお問合せです。Answer : [Re] aaa****様のお問合せです。Answer : [Re] k.y****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kak****様のお問合せです。Answer : [Re] say****様のお問合せです。Answer : [Re] har****様のお問合せです。サイズが小さすぎたため交換希望です。可能でしょうか。 Answer : [Re] bab****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
恐れ入りますが、到着日から7日が経過した商品は交換・返品をお受けできない商品となっています。
お客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございませんが、
ご理解頂けますようお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] oot****様のお問合せです。Question : [Re] oot****様のお問合せです。Answer : [Re] oot****様のお問合せです。Question : [Re] oot****様のお問合せです。Answer : [Re] oot****様のお問合せです。Question : [Re] oot****様のお問合せです。XLのウエスト38とありますが、平にして測った長さですか？ Answer : [Re] m-l****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
そうでございます。
平にして測ったものでございます。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] kki****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mak****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、該当商品の股下は
Lサイズ：73㎝
XLサイズ：74㎝
でございます。
測り方によって、1－3㎝程の誤差が生じる可能性があります。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] サイズお世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、該当商品の股下は
XLサイズ：74㎝
でございます。
測り方によって、1－3㎝程の誤差が生じる可能性があります。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] fm8****様のお問合せです。Answer : [Re] rie****様のお問合せです。Question : [Re] rie****様のお問合せです。Answer : [Re] rie****様のお問合せです。Answer : [Re] kic****様のお問合せです。Answer : [Re] mym****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ifa****様のお問合せです。Answer : [Re] mit****様のお問合せです。Question : [Re] mit****様のお問合せです。Answer : [Re] mit****様のお問合せです。Question : [Re] mit****様のお問合せです。Answer : [Re] mit****様のお問合せです。Question : [Re] mit****様のお問合せです。Answer : [Re] mit****様のお問合せです。Question : [Re] mit****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rei****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rei****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rei****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連rei****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rei****様のお問合せです。お世話になっております。
起毛バージョンはないでしょうか？
よろしくお願いします。 Answer : [Re] joy****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
タイプ＞バックルを選んでいただきますと起毛バージョンがあります。
現在ボタンバージョンには起毛がありません。
ご確認をお願い致します。
宜しくお願い致します。
Ｍサイズのウエスト、ヒップ、わたり幅、裾幅教えて頂きたいです(＞＜) Answer : [Re] sum****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
サイズ表を添付致しました。
ご確認をお願い致します！
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] ali****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
真っ白とは言えないですが、オフホワイトとお考え下さい。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連hir****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ise****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連ise****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ise****様のお問合せです。裏起毛の商品を購入したいのですが、オプションで選べません。裏起毛の商品は購入できますか。 Answer : [Re] 商品関連aya****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
起毛バージョンはバックルのみご購入可能でございます。
こちらでテストするには問題なくできておりますが、
もう一度ご確認をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] hwa****様のお問合せです。Lサイズを2枚頼んだんですがMサイズが2枚届きました。
再発送お願いします。 Answer : [Re] hin****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
大変失礼致しました。
せっかくお買い上げ頂きましたのに、誠に申し訳ございません。
すぐご注文商品をご用意致します。
誠に申し訳ございません。
お客様、恐れ入りますが、
パンツのウエストバックにあるタグもMとなっていますでしょうか。
お手数ですが、ご確認の程お願い致します。
返品のほうは大変お手数をおかけしまいますが、 佐川急便、もしくはご利用の宅配で
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
/ 電話番号：02-2189-7797（※お客様応対不可能）
まで着払いで送って頂けますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
送る際袋や箱の上にご注文番号をご記入頂けますでしょうか。
そして、送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい！
追跡番号が分からない場合、確認まで時間がかかってしましますので、
大変お手数ですが、お伝え下さるようお願い致します。
いろいろと大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
商品は返送の追跡番号を確認する次第すぐ発送致します。
誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。
Answer : [Re] 配送関連ogi****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hal****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連hal****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hal****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連hal****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hal****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連hal****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連hal****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連hal****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送遅延とキャンセル及び払い戻しに関してQuestion : [Re] 配送遅延とキャンセル及び払い戻しに関してAnswer : [Re] 配送遅延とキャンセル及び払い戻しに関してQuestion : [Re] 配送遅延とキャンセル及び払い戻しに関してAnswer : [Re] 配送遅延とキャンセル及び払い戻しに関してQuestion : [Re] 配送遅延とキャンセル及び払い戻しに関してAnswer : [Re] 配送遅延とキャンセル及び払い戻しに関してQuestion : 返品希望2020/11/22 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連w.s****様のお問合せです。Answer : [Re] 16b****様のお問合せです。Answer : [Re] tvx****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mid****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連mid****様のお問合せです。ここで注文するものは、どれもロングバージョンでしょうか？
昨年購入したけど少し短いなと思っていたので、8センチロングなら嬉しいです。
購入予定は起毛タイプです。 Answer : [Re] ann****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品がすでに８㎝長いバージョンでございます。
https://www.qoo10.jp/g/589442376
この商品の長いバージョンですので、ご確認をお願い致します。
宜しくお願い致します！ Question : [Re] ann****様のお問合せです。お返事ありがとうございます。
注文させていただきます♪ Answer : [Re] ann****様のお問合せです。Lサイズでウエストは何センチですか？
股下は何センチですか？ Answer : [Re] mai****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
Lサイズのウエストは36㎝、股下は73㎝でございます。
ご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] mai****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
Lサイズのウエストは36㎝でございます。
サイズ表を添付致します。
商品ページの上段にもありますので、ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 起毛バージョンのボタンタイプは元々取り扱いがないのでしょうか？ Answer : [Re] 商品関連sen****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
現在完売となっており、起毛バージョンのボタンタイプは販売しておりません。
この度はお客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。
Question : [Re] 商品関連sen****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連sen****様のお問合せです。こちらの商品今だけ２枚以上購入で300円オフとなっておりますが、注文確定後になるのでしょうか？ Answer : [Re] hit****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
ショップのメインからENVYLOOKの300円クーポンをお使い下さい。イメージを添付致しますので、ご確認をお願い致します。
宜しくお願い致します！ Answer : [Re] lov****様のお問合せです。Question : [Re] lov****様のお問合せです。Answer : [Re] lov****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mit****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連kao****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連kao****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連kao****様のお問合せです。起毛では無いチャコールは 有りませんか？
あと、Sサイズの股下の長さは 何センチですか？
教えて下さい。宜しくお願いします。 Answer : [Re] 商品関連lad****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品の場合、起毛ではないチャコールカラーは現在販売しておりません。お客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
そして、Sサイズの股下の長さは71㎝でございます。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連dre****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連eri****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連eri****様のお問合せです。Answer : [Re] mig****様のお問合せです。Answer : [Re] hir****様のお問合せです。Question : [Re] hir****様のお問合せです。Answer : [Re] hir****様のお問合せです。Question : [Re] hir****様のお問合せです。Answer : [Re] hir****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mtr****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mom****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品のXLのウエストは38㎝でございます。
サイズ表を添付致しましたので、
ご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] bov****様のお問合せです。Answer : [Re] yui****様のお問合せです。交換要請をしたのですが、ちゃんと通ってるのか不安で、再度こちらからまた連絡しました。
起毛のブラックとベージュを注文したのですが、
起毛のブラックと普通のアイボリーが届きました。
至急、起毛のベージュとアイボリーの交換をお願いします 。 Answer : [Re] mid****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
大変失礼致しました。
すぐご注文商品をご用意致します。
誠に申し訳ございません。
お客様、要請を確認致しましたが、返品要請になっています。
返品＆返金ではなく交換をご希望でしょうか。
もう一度お伝え下さるようお願い致します。
返品のほうは大変お手数をおかけしまいますが、 佐川急便、もしくはご利用の宅配で
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
02-2189-7797（※お客様応対不可能）
まで着払いで送って頂けますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
送る際袋や箱の上にご注文番号をご記入頂けますでしょうか。
そして、送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい！
追跡番号が分からない場合、確認まで時間がかかってしましますので、
大変お手数ですが、お伝え下さるようお願い致します。
いろいろと大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
商品は返送の追跡番号を確認する次第すぐ発送致します。
誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] mid****様のお問合せです。はい！起毛のベージュと交換希望です！
発送次第、追跡番号をお送りします！ Answer : [Re] mid****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
かしこまりました！
この度はこちらの不注意で大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
交換商品をすぐご用意致しますので、お手数ですが、宜しくお願い致します。
お待ちしております！
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連san****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
サイズ表を添付致しました。
ご確認をお願い致します。
商品ページの上段にもサイズ表がありますので、
ご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] hir****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
ご注文商品が2点ございますが、2点全部返品でしょうか。
まずQ10のホームページから返品申請をお願い致します。
返品のご案内です。
必ず袋や箱の上にご注文番号をご記入頂き発送をお願い致します。
【返品のご案内】
1．お客様より【佐川急便、もしくはご利用の宅配】にて前払いで商品をお送りください。
2. 返品申請をしてから3日以内に返品をしていただかなければなりません。
3. 送る際袋や箱の上に必ずご注文番号のご記入をお願い致します。
4. 返品した後、販売者のほうに必ず送り状NO（追跡番号）をお教えください。
【返送先のご案内】
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
/ 電話番号：02-2189-7797（※お客様応対不可能）
送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい。
追跡番号が分からない場合、交換や返金まで時間がかなりかかってしまいますので、
お伝え下さるようお願い致します。
商品が届きましたら確認後キャンセル＆返金処理を致します。
何かご不明な点などがございましたら、
何なりとお問合せ下さいませ。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] sta****様のお問合せです。Question : [Re] sta****様のお問合せです。Answer : [Re] sta****様のお問合せです。Question : [Re] sta****様のお問合せです。Answer : [Re] sta****様のお問合せです。ソフトバンクで決済したのに、反映されてないです。
購入できてますか？
どうなってるんですか？ Answer : [Re] 配送関連kaz****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
只今確認致しますとお客様のご注文履歴はございません。
決済につきましてはこちらでは権利がないため把握ができません。
お手数ですが、Q10のほうにお問い合わせをお願い致します。
電話お問い合わせ
(050-5840-9100)
受付時間 09:00~18:00
土日・祝日を除く
ヘルプのメールお問い合わせもご利用可能です。
宜しくお願い致します。 バックルblackがほしいのですが、Mサイズの再入荷の予定はありますか？ Answer : [Re] crh****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
9日が韓国の公休日だったためご回答が遅くなりました。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
只今購入できるよう致しましたので、ご確認をお願い致します！
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連ri.****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
商品自体は同じで、フロントを閉めるものがボタンまたはバックルに分けているだけです。
イメージを添付致しますので、ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連eri****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連eri****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連eri****様のお問合せです。Answer : [Re] zho****様のお問合せです。お世話になってます
先日、購入受取完了してますが
以前購入させていただいた素材、サイズが違いましたので、先日購入した商品と同素材であれば、
再度ワンサイズ上げて購入したいと思っています。 Answer : [Re] hos****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品について、生産している時期や工場が異なるためサイズ感が少し異なる可能性がありますが、同じ商品でございます。
以前ご注文下さいました商品と同じ時期、同じ工場で作られたものを選んで発送することは難しいです。
只今出荷できないよう保留をかけましたので、もしキャンセルをご希望でしたらお伝え下さい。すぐ処理致します。
お客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
ご回答をお待ちしております。
宜しくお願い致します。 本日商品届きましたが少しサイズが小さく、出来れば交換したいと思ってます。サイズ交換をもしお願いするとしたらどのような対応になりますか？こちらの自己負担はどのくらいになるでしょうか？ Answer : [Re] 9y8****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
韓国のお盆となっております為、ご連絡が遅くなりました。
交換はもちろん可能です。
商品の返送の際にかかる費用と交換商品への再送料、両方お客様のご負担になります。
返送の際の送料は元払いで、交換商品への再送料は654円になります。ご参考をお願い致します。
まずQ10上で商品の交換申請をお願い致します。
交換申請を頂いて再発送料654円が請求されますのでご参考をお願い致します。
Qmoneyがない場合は決済ができませんのでご確認の上、決済をお願い致します。
こちらで知る限りはQmoneyがない場合、ギフト券を購入して使う方法があるようです。
ご参考をお願い致します。
【モバイル】
MY＞QPostにメッセージが送られたと思います。
そのメッセージ通りにお願い致します。
【PC】
My Qoo10＞キャンセル/払い戻しの画面に返品追加金の請求合計1件というボックスがあります。それをクリックして頂いて内容通りに進んで下さい。
返品のご案内です！
必ず袋や箱の上に注文番号を書いて同封いていただき発送をお願い致します。
【返品のご案内】
1．お客様より【佐川急便、もしくはご利用の宅配】にて前払いで商品をお送りください。
2. 返品申請をしてから3日以内に返品をしていただかなければなりません。
3. 必ず袋や箱の上に注文番号を書いて同封いていただき発送をお願い致します。
4. 返品した後、販売者のほうに必ず送り状NOをお教えください。
【返送先のご案内】
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
02-2189-7797（※お客様応対不可能）
送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい。
追跡番号が分からない場合、返金や交換まで時間がかなりかかってしまいますので、
お伝え下さるようお願い致します。
何かご不明な点などがございましたら、
何なりとお問合せ下さいませ。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連wx7****様のお問合せです。Answer : [Re] one****様のお問合せです。Answer : [Re] aya****様のお問合せです。Answer : [Re] wak****様のお問合せです。Question : [Re] wak****様のお問合せです。Answer : [Re] wak****様のお問合せです。Question : [Re] wak****様のお問合せです。Answer : [Re] wak****様のお問合せです。Question : [Re] wak****様のお問合せです。Answer : [Re] wak****様のお問合せです。Question : [Re] wak****様のお問合せです。Answer : [Re] wak****様のお問合せです。160センチの身長で普通体型ですが、Ｌサイズの股下63センチだと足首よりまだ上になりかなり短いようですが、股下73センチの間違いじゃないですか？ 股下70〜73センチが普通平均的な長さだと思うんですが… Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせ頂きました件につきまして、
普段韓国では股下サイズをあまり測らないため測り方が少し異なるようでございます。
お客様のお伝え下さいましたようにチェック致しますと73㎝になります。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品のLサイズの股下は63㎝ございます。
ご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連bde****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連bde****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連bde****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連bde****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連bde****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連bde****様のお問合せです。Answer : [Re] ykn****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連sat****様のお問合せです。Answer : [Re] aya****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連t3_****様のお問合せです。Answer : [Re] ris****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連nr.****様のお問合せです。Answer : [Re] hit****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品の起毛商品はバックルタイプです。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] hit****様のお問合せです。ボタンタイプが欲しかったので検討します。
早々の返信ありがとうございました‼︎ Answer : [Re] hit****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お客様、確認したところボタンタイプもありますが、
現在はバックルとボタンの選択ができないシステムになっています。恐れ入りますが、少し時間がかかる作業ですので、ボタンタイプの購入まではもうしばらくお待ち下さいませ。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ymk****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連ymk****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ymk****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yo.****様のお問合せです。Answer : [Re] yo.****様のお問合せです。Question : [Re] yo.****様のお問合せです。Answer : [Re] yo.****様のお問合せです。Answer : [Re] yo.****様のお問合せです。エンビールックの商品ではないズボンが届きました。ちゃんとしたものを送ってください Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連lil****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
送って下さいました写真を確認致しましたが、【22XX】と書いてある商品もENVYLOOKの商品でございます。ENVYLOOKから作ったブランドのネームですので、誤発送ではございません。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kan****様のお問合せです。
|
 - 8color 4size!!驚きの特価👗韓国ファッションカジュアルECサイド1位 ENVYLOOK💖ウエストゴムブーツカットスラックス♥送料無料
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] tvx****様のお問合せです。商品が昨日届きましたが色違いが来ました
白は履かないのでベージュが欲しいのですがどうしたらいいですか？ Answer : [Re] nao****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせ頂きました件につきまして、
恐れ入りますが、お客様のご注文履歴ではベージュではなくアイボリーをご注文頂きました。
ベージュカラーへの交換をご希望の場合は商品を元払い（お客様のご負担）で商品を送っていただき、交換商品（ベージュMサイズ）の再発送料もお客様のご負担になります。
ご検討の上、お伝え下さいましたら交換のご案内を致します！
ご回答をお待ちしております。
宜しくお願い致します。
Question : [Re] nao****様のお問合せです。すみません。間違いでアイボリーであってます。
アイボリーで交換したいのですがどうしたらいいですか？ Answer : [Re] nao****様のお問合せです。お問い合わせ頂きました件につきまして、
恐れ入りますが、アイボリーカラーは商品ページにありますようにホワイトに近いカラーでございます。
アイボリーで交換ですと届きました商品と同じです。
商品ページをもう一度ご確認お願い致します。
もしベージュへの交換でしたらお伝え下さい！
宜しくお願い致します。 Question : [Re] nao****様のお問合せです。返答ありがとうございます
もう一度自宅で商品を見て考えます Answer : [Re] nao****様のお問合せです。かしこまりました。
お待ちしております。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] yum****様のお問合せです。Question : [Re] yum****様のお問合せです。Answer : [Re] yum****様のお問合せです。Question : [Re] yum****様のお問合せです。Answer : [Re] yum****様のお問合せです。Question : [Re] yum****様のお問合せです。Answer : [Re] yum****様のお問合せです。Question : [Re] yum****様のお問合せです。Answer : [Re] yum****様のお問合せです。サイズ交換できますか? Mが届いたんですが大きいのでSに交換したいです。 Answer : [Re] wat****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
かしこまりました。
交換要請を確認致しました。
再発送料839円が請求されますのでご参考をお願い致します。
（ご注文番号568216530に請求いたしました。）
Qmoneyがない場合は決済ができませんのでご確認の上、決済をお願い致します。
こちらで知る限りはQmoneyがない場合、ギフト券を購入して使う方法があるようです。
ご参考をお願い致します。
【モバイル】
MY＞QPostにメッセージが送られたと思います。
そのメッセージ通りにお願い致します。
【PC】
My Qoo10＞キャンセル/払い戻しの画面に返品追加金の請求合計1件というボックスがあります。それをクリックして頂いて内容通りに進んで下さい。
返品のご案内です！
必ず袋や箱の上に注文番号を書いて同封いていただき発送をお願い致します。
【返品のご案内】
1．お客様より【佐川急便、もしくはご利用の宅配】にて前払いで商品をお送りください。
2. 返品申請をしてから3日以内に返品をしていただかなければなりません。
3. 必ず袋や箱の上に注文番号を書いて同封いていただき発送をお願い致します。
4. 返品した後、販売者のほうに必ず送り状NOをお教えください。
【返送先のご案内】
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
/ 電話番号：02-2189-7797（※お客様応対不可能）
送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい。
追跡番号が分からない場合、返金や交換まで時間がかなりかかってしまいますので、
お伝え下さるようお願い致します。
何かご不明な点などがございましたら、
何なりとお問合せ下さいませ。
宜しくお願い致します。
Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連liu****様のお問合せです。Answer : [Re] anj****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連for****様のお問合せです。Answer : [Re] hah****様のお問合せです。Question : [Re] hah****様のお問合せです。Answer : [Re] hah****様のお問合せです。Question : [Re] hah****様のお問合せです。Answer : [Re] hah****様のお問合せです。Answer : [Re] for****様のお問合せです。Answer : [Re] for****様のお問合せです。Answer : [Re] for****様のお問合せです。チャコールは裏起毛なんでしょうか？
表面が起毛になってるだけですか？ Answer : [Re] 商品関連hah****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
商品ページにもありますが、起毛バージョンは両面起毛になっています。ご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 写真載せます。
一度も履いていないグレーのパンツが、ひざのところがシワシワだったので、アイロンしようとしたら、股のところに、シミが３つありました。
交換願います。 Answer : [Re] exp****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
大変失礼致しました。
すぐご注文商品をご用意致します。
誠に申し訳ございません。
返品のほうは大変お手数をおかけしまいますが、 佐川急便、もしくはご利用の宅配で
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
/ 電話番号：02-2189-7797（※お客様応対不可能）
まで着払いで送って頂けますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
送る際袋や箱の上にご注文番号をご記入頂けますでしょうか。
そして、送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい！
追跡番号が分からない場合、確認まで時間がかかってしましますので、
大変お手数ですが、お伝え下さるようお願い致します。
いろいろと大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
商品は返送の追跡番号を確認する次第すぐ発送致します。
誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 まだ一度も履いてなく、シワシワだったので、アイロンがけしようとしたら、お尻のところにシミを発見。
取り替えしたいです。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連exp****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
大変失礼致しました。
すぐご注文商品をご用意致します。
誠に申し訳ございません。
返品のほうは大変お手数をおかけしまいますが、 佐川急便、もしくはご利用の宅配で
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
/ 電話番号：02-2189-7797（※お客様応対不可能）
まで着払いで送って頂けますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
送る際袋や箱の上にご注文番号をご記入頂けますでしょうか。
そして、送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい！
追跡番号が分からない場合、確認まで時間がかかってしましますので、
大変お手数ですが、お伝え下さるようお願い致します。
いろいろと大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
商品は返送の追跡番号を確認する次第すぐ発送致します。
誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。
Answer : [Re] 255****様のお問合せです。Question : [Re] 255****様のお問合せです。Answer : [Re] 255****様のお問合せです。Question : [Re] 255****様のお問合せです。Answer : [Re] 255****様のお問合せです。Question : [Re] 255****様のお問合せです。Answer : [Re] 255****様のお問合せです。Question : [Re] 255****様のお問合せです。Answer : [Re] 255****様のお問合せです。Question : [Re] 255****様のお問合せです。Answer : [Re] 255****様のお問合せです。Question : [Re] 255****様のお問合せです。Answer : [Re] 255****様のお問合せです。Question : [Re] 255****様のお問合せです。Answer : [Re] 255****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連exp****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
ご注文商品は9月29日にこちらから既に出荷完了致しました。
30日から4日まで韓国のお盆となっており、本日から再開致しました。
本日か遅くても明日には日本への移動になると思いますので、
もうしばらくお待ち頂けますようお願い致します。
宜しくお願い致します。 配送完了になってるんですが、届いてません。
どうなってるんですか？ Answer : [Re] 配送関連rrr****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連rrr****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせ頂きました件につきまして、
追跡を確認致しましたが、【配達完了日：10月04日09時00分】に発送完了となっています。
現在お問い合わせが公開になっていますので、
メッセージにて追跡番号と佐川の営業所の連絡先をお伝え致します。
佐川の営業所までご連絡をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] a19****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連kan****様のお問合せです。Answer : [Re] nzm****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連har****様のお問合せです。Answer : [Re] shi****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品の場合、ブルーグレイはXLサイズがありません。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] re-****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqSearch.aspx?keyword=%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8
こちらのヘルプの内容をご参考お願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連shi****様のお問合せです。Answer : [Re] nag****様のお問合せです。Question : [Re] nag****様のお問合せです。Answer : [Re] nag****様のお問合せです。Question : [Re] nag****様のお問合せです。Answer : [Re] nag****様のお問合せです。Answer : [Re] siy****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
交換はもちろん可能でございます。
商品が届いてすぐこちらのほうに交換要請をお願い致します。
現在はお客様のご注文が照会できませんが、もし交換ご希望のご注文がございましたら、ご注文番号をお伝え下さい。
宜しくお願い致します。
Answer : [Re] 商品関連gmk****様のお問合せです。普段ズボンなどMサイズなんですが、これは小さめに作ってますか？ Answer : [Re] 商品関連kan****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
そうではございません。
サイズ表をご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 購入検討中なのですが、サイズ表がわかりにくいです。
XLのウエストとヒップのサイズを詳しく教えてください。 Answer : [Re] cha****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
XLのウエストは39㎝で、ヒップは48.5㎝でございます。
念のために添付致しますので、ご確認お願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連s_a****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連sar****様のお問合せです。購入検討中です。サイズ表が見当たりませんので添付いただけますでしょうか。よろしくお願いします。 Answer : [Re] cng****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
4月30日から5月5日まで韓国の連休となっております為、
ご回答が遅くなりました。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
サイズ表を添付致します。
ご参考をお願い致します。
そして、商品ページの一番上端にサイズ表があります！
ご確認お願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] kor****様のお問合せです。痩せ型で、身長158cm 体重37kgほどなのですが、Sサイズでも履いていて下がってくること無くかっこよく着ることが出来るでしょうか？ベルト通しは無さそうですが、ベルトをすることは可能ですか？ Answer : [Re] emi****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
お伝え下さいましたようにベルトのループがない商品です。
ベルトができないわけではないと思いますが、少し不便ではないかと思います。
お客様の体型によって異なりますので確実なご案内ができない点ご了承をお願い致します。
サイズ表をご参考の上、ご購入をお願い致します。
例で、腰幅57㎝のスタッフの場合は少し大きいほうでした。着られないものではなかったようです！
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] aya****様のお問合せです。Question : [Re] aya****様のお問合せです。Answer : [Re] yun****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yok****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yoo****様のお問合せです。Answer : [Re] shi****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品は現在3月末から4月初の再入荷を予定しておりますが、確実な日まではご案内ができない点、ご了承をお願い致します。
入荷次第ご購入できるよう致しますので、もうしばらくお待ち頂けますようお願い致します。
この度はお客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] shi****様のお問合せです。お忙しいなか、返信ありがとうございます。分かりました。再入荷を楽しみに待っております。 Answer : [Re] shi****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度はお客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
もっと早く入荷できるよう致しますので！
もうしばらくお待ち頂けますようお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] eri****様のお問合せです。Question : [Re] eri****様のお問合せです。Answer : [Re] eri****様のお問合せです。Question : [Re] eri****様のお問合せです。Answer : [Re] eri****様のお問合せです。Answer : [Re] dio****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品は現在3月中旬から末の再入荷を予定しておりますが、確実な日まではご案内ができない点、ご了承をお願い致します。
入荷次第ご購入できるよう致しますので、もうしばらくお待ち頂けますようお願い致します。
この度はお客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] kpo****様のお問合せです。Answer : [Re] 255****様のお問合せです。Question : [Re] 255****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mh.****様のお問合せです。ピンクのLがほしいです！
いつごろ届くか確認お願い致します！ Answer : [Re] 配送関連kis****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
現時点ではご注文日の翌日には出荷可能でございますが、
（土日・公休日除く）
在庫の変動が激しいためご注文の際には出荷日が異なる場合がありますので、予めご了承をお願い致します。
宜しくお願い致します！ Question : [Re] 配送関連kis****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kis****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
確認致しました。
明日には出荷できると思いますので、もうしばらくお待ち下さいませ。
日本側の追跡番号の登録まで出荷から1－2日ほどかかりますので、
確認までもうしばらくお待ち下さいませ。
追跡番号が登録されてから発送中に変わります。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連kis****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品は大変多くのご注文を頂いており､
ご注文頂いた順に､順次発送をさせて頂いております。
ご注文の前には確実に出荷日のご案内が難しい点、ご了承をお願い致します。
ご希望のカラーとサイズをお伝え下されば確認致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連sco****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品は現在3月末再入荷を予定しておりますが、確実な日まではご案内ができない点、ご了承をお願い致します。
入荷次第ご購入できるよう致しますので、もうしばらくお待ち頂けますようお願い致します。
この度はお客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連sco****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yu_****様のお問合せです。ココアピンク、ブルーグレーのXLはいつ入荷しますか？
ブラックのXLを購入してとても良かったので、他のカラーも買いたいです！！ Answer : [Re] 商品関連mik****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
現在はココアピンク、ブルーグレーのXLサイズは入荷予定が未定となっており、ベージュ、アイボリー、ブラックのみXLサイズがあります。
お客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様のご意見を伝えて検討するよう致します！
宜しくお願い致します！ Answer : [Re] aya****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kob****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連kob****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連kob****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連kan****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ain****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連ain****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ain****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連ain****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ain****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連ain****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ain****様のお問合せです。Answer : [Re] jiw****様のお問合せです。Question : [Re] jiw****様のお問合せです。Answer : [Re] jiw****様のお問合せです。もう一つ、質問なんですが、このモデルさんの身長と体重はどれくらいですか？ Answer : [Re] jiw****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
写真の中のモデルは165㎝で55サイズでございます。Sサイズを着用しました。ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 起毛ベージュと、アイボリーは透けますか？
アイボリーは、画像を見る限りほぼホワイトですが、真っ白ではなくアイボリーでしょうか？
起毛ベージュは、画像を見る限り、ベージュよりも かなり薄い色にみえますが、画像のような色でしょうか？ Answer : [Re] 商品関連mar****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
24日から27日まで韓国の旧正月となっております為、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
商品の一番近いカラーは商品ページ一番下段にあるイメージですので、ご参考をお願い致します。
アイボリーはホワイトに近いカラーです。
一般ベージュは薄ピンク色の感じで、起毛ベージュは薄イエロー色の感じでございます。
そして、明るいカラーですので１００％透けませんとはお伝えできかねます。
ご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。
Answer : [Re] 商品関連kmk****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
ピンクとグレーは現在XLサイズは販売しておりません。
お客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連koy****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
該当商品のモデル身長は165㎝でございます。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します！
Answer : [Re] n.m****様のお問合せです。Question : [Re] n.m****様のお問合せです。Answer : [Re] n.m****様のお問合せです。はじめまして！商品の交換をお願いした場合、そちらからの再発送料パンツ一点の場合、いくらかかりますか？
ちなみに、通常のスラックスからロングパージョンのパンツの方に変えていただく事は可能でしょうか？ Answer : [Re] 配送関連iga****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
まずお客様の前払いで商品の返送をお願いしております。
また、再送料は商品ごとに異なりますが、お客様のご注文商品の場合は589円になります。
そして、大変恐れ入りますが、
ご注文商品とロングバージョンのパンツとは値段の差がありますので、変更は難しいです。キャンセルして新しくご注文をお願い致します！
お考えの上、ご回答をお願い致します。
宜しくお願い致します。
Question : [Re] 配送関連iga****様のお問合せです。了解いたしました！
そしたら、同シリーズの起毛に変えていただくことは可能でしょうか？ Answer : [Re] 配送関連iga****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
大変恐れ入りますが、一般バージョンと起毛バージョンの値段にも差があります。現在のQ10システムでは追加分を頂く方法がございませんので、大変お手数ですが、新しくご注文をお願い致します。
お客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 サイズを交換したいのですが可能でしょうか？また手続きの仕方を教えてください Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
交換はもちろん可能です！
ご希望の商品のサイズをお教え下さい。
まずQ10上で商品の交換申請をお願い致します。
交換申請を頂いて再発送料（商品の数によって異なります。）が請求されますのでご参考をお願い致します。
【モバイル】
MY＞QPostにメッセージが送られたと思います。
そのメッセージ通りにお願い致します。
【PC】
My Qoo10＞キャンセル/払い戻しの画面に返品追加金の請求合計1件というボックスがあります。それをクリックして頂いて内容通りに進んで下さい。
返品のご案内です！
必ず袋や箱の上に注文番号を書いて同封いていただき発送をお願い致します。
【返品のご案内】
1．お客様より【佐川急便、もしくはご利用の宅配】にて前払いで商品をお送りください。
2. 返品申請をしてから3日以内に返品をしていただかなければなりません。
3. 必ず袋や箱の上に注文番号を書いて同封いていただき発送をお願い致します。
4. 返品した後、販売者のほうに必ず送り状NOをお教えください。
【返送先のご案内】
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
06-7710-1798
送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい。
追跡番号が分からない場合、返金や交換まで時間がかなりかかってしまいますので、
お伝え下さるようお願い致します。
何かご不明な点などがございましたら、
何なりとお問合せ下さいませ。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。何着か一気に頼まずバラバラに頼んだのですか、XLのやつを全部Lサイズに変えて欲しいです Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。この5点をXLからLに変更お願いします。明日 発送する予定です。 Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
交換はもちろん可能です。
5点の交換申請を確認致しました。
【414324045】のご注文に対して再発送料959円を請求致しますので、ご参考をお願い致します。
【モバイル】
MY＞QPostにメッセージが送られたと思います。
そのメッセージ通りにお願い致します。
【PC】
My Qoo10＞キャンセル/払い戻しの画面に返品追加金の請求合計1件というボックスがあります。それをクリックして頂いて内容通りに進んで下さい。
返品のご案内です！
必ず袋や箱の上に注文番号を書いて同封いていただき発送をお願い致します。
【返品のご案内】
1．お客様より【佐川急便、もしくはご利用の宅配】にて前払いで商品をお送りください。
2. 返品申請をしてから3日以内に返品をしていただかなければなりません。
3. 必ず袋や箱の上に注文番号を書いて同封いていただき発送をお願い致します。
4. 返品した後、販売者のほうに必ず送り状NOをお教えください。
【返送先のご案内】
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
06-7710-1798
送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい。
追跡番号が分からない場合、返金や交換まで時間がかなりかかってしまいますので、
お伝え下さるようお願い致します。
何かご不明な点などがございましたら、
何なりとお問合せ下さいませ。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。何かの関係でアプリが取れなくqマニーを購入することができません。
郵送用に959円分の切手を送ることは可能ですか？ Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせ頂きました件につきまして、
大変申し訳ございませんが、それは少し難しいようですので、
お手数ですが、決済や返金につきましてはこちらで処理ができないため、Q10のほうにお問い合わせをお願い致します。
こちらからQ10にお問い合わせ致してもお客様からの連絡がなければご回答ができないということで、大変お手数ですが、宜しくお願い致します。
電話お問い合わせ
(050-5840-9100)
受付時間 09:00~18:00
土日・祝日を除く
ヘルプのメールお問い合わせもご利用可能です。
大変お手数ですが、宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。わかりました聞いてみます。聞いてる間に3日が切れてしまったら交換できないのでしょうか？明日も土日のため時間がかかるように思います Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。電話が通じませんqoo10に、どうしたらいいですか Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
既に申請を下さいましたので大丈夫です！
お先に商品を送って下さい。
再発送料の決済はその後からも大丈夫ですので、ご放念ください。
お電話、またはヘルプのメールお問い合わせもご利用可能です。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。Qoo10に相談したところ、3日と言うルールはないからとりあえず送らなくてもいいと言われたのですがどうすればいいのですか？
カスタマーサービスの名前は小松です Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。送料の券が解決できないと交換がどんどん遅れますよね？ Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。明日とりあえずヤマト運輸で送らせていただきます。
送料の件に関してはどうすることも私ではできなさそうです。qoo10さんと貴社様で話し合っていただく必要がありそうですがなるべく早く手元に欲しいためご協力おねがします Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。今日 発送しました。明日届くそうです。
お問い合わせ送り番号
【4565-1638-5835】
ヤマト運輸
送料の件はどうばりましたでしょうか？qoo10側はenvylookさんと話し合うと昨夜言っておられましたが Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。今日 貴社が休みのようなので、持ち戻りと連絡がありました。明日 お電話して再配達おねがいしてください Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
土日はお休みだったためご連絡が遅くなりました。
まだQ10からは連絡はございません。
返品商品は受領できるよう大阪支社にお伝え致しました。
そして、お伝え致しましたように再発送料の決済とは関係なくまず商品は送って下さっても構いません。
しかし再発送料のほうが解決できないとこちらから新しい商品を送ることは難しいです。
こちらから知る限りはギフト券というものを購入して支払う形になるようですが、その方法が出来ない場合は弊社で個人決済ページを作ってお伝えする方法がございます。しかしこの場合は959円ではなく1065円の決済になります。お客様にかかる費用が大きくなりますので、この方法はお勧めしていないです。
今のQ10のシステムではこちらからできる方法があまりにもないため、大変申し訳ございませんが、予めご了承をお願い致します。
ご回答をお待ちしております。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。Qoo10にもお問い合わせしましたが今朝、解決できませんでしたので個人決済ページ作ってもらっていいですか？
また本日 交換物が到着予定のようです。 Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
かしこまりました。
個人決済ページを作ることは難しくありませんが、何故Q10から解決できないのかこちらで見ても少し理解できない部分ではございます。こちらから直接触ることができる部分ではないため大変お手数をおかけしてしまいますが、宜しくお願い致します。
https://www.qoo10.jp/g/701895786
こちらになります。
クーポンなどのお使いは難しいので、ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します！ Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。いま電話したのですが記載元のなにもわかりませんと言われました。
個人決済ページお作りお願いしてもいいですか？ Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。アプリをダウンロードしようとすると、アプリがダウンロードできないのでqoomoney での支払いができずギフト券が買えませんでした。
30分ほどでコンビニにて支払い済ませてきます。
また大阪の方に聞いたところ荷物はもう受け取られたようです。
またいつ頃再発送予定になるか教えていただきたいのですが？よろしくお願いします Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。かしこまりました。
まだ959円の請求が完了になっていないですので、下段のほうをもう一度ご確認下さい。
【モバイル】
MY＞QPostにメッセージが送られたと思います。
そのメッセージ通りにお願い致します。
【PC】
My Qoo10＞キャンセル/払い戻しの画面に返品追加金の請求合計1件というボックスがあります。それをクリックして頂いて内容通りに進んで下さい。
決済のほうが確認できましたら交換ご希望の5点全て明日には出荷可能でございます。
ご参考をお願い致します。
引き続き宜しくお願い致します！
Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。ただ今 個人決済のページからお支払いさせていただきました！
確認お願いいたします Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。確認致します！
発送後追跡番号が把握できる次第お伝え致しますので、
もうしばらくお待ち下さいませ。
宜しくお願い致します！ Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
交換商品は本日出荷予定でございます。
日本側の追跡番号の登録まで出荷から1－2日ほどかかりますので、
確認までもうしばらくお待ち下さいませ。
追跡番号が把握できる次第お伝え致します。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します！ Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせ頂きました件につきまして、
昨日の11日にこちらから出荷完了致しました。
お問い合わせが公開になっているためメッセージにて追跡番号尾お伝え致します。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。すいません。今日履こうと思ったらチャックが取れてしまったのですが新品でも。時間が経ってるため交換できませんよね？ Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お客様、大変申し訳ございませんが、
ご注文番号と写真を一枚頂くことができますでしょうか。
お手数ですが、宜しくお願い致します。 Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。今日 近所のとこで治してもらおうとおもおみったんですがチャックごと取り替えて3000円かかると言われたので、、交換してくれるならなと思い Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
写真ありがとうございます。
大変恐れ入りますが、最初お問い合わせ頂きましたように
既に一か月が過ぎていまして今回の交換は出来かねます。
お客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。今さっき全く同じで新しい子にを頼んだので今後この用がないようにお願いできますか？？
他の商品は問題なく使えてるし好きなので、、 Question : [Re] 商品関連rik****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
いつもENVYLOOKをご利用下さっているのに大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
検品にもっと注意するよう伝えました！
綺麗なものでお客様のもとに届きますよう致します。
宜しくお願い致します。
Answer : [Re] 商品関連kiy****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
S-59cm、M-60cm、L-61㎝、XL-63㎝
になります！
ご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連asu****様のお問合せです。Answer : [Re] min****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
サイズ表は商品ページの一番上にあります。
念のためにイメージを添付致します。
ご確認をお願い致します。
モデルの着用サイズはSサイズでございます。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] b_d****様のお問合せです。Question : [Re] b_d****様のお問合せです。Answer : [Re] b_d****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連01s****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
現時点では午前9時前のご注文ですと（土日除く）当日出荷が可能でございます。
しかし在庫の変動が激しいためご注文の際には出荷日が異なる場合もございますので、予めご了承をお願い致します。
日本側の追跡番号の登録まで出荷から1－2日ほどかかりますので、
確認までもうしばらくお待ち下さいませ。
追跡番号が登録されてから発送中に変わります。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連yk0****様のお問合せです。169センチ53キロです、サイズはどれがいいでしょうか…
MとLのウエストサイズ教えていただけたら幸いです Answer : [Re] 商品関連mor****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
169センチ53キロですとかなり細いほうのようですが、
お客様の体型によって異なりますので、こちらでは確実はご案内が出来かねます。
該当商品の場合ベルトのループがない商品ですので、
ご参考の上、サイズ表とお手持ちのパンツと比べてご購入をお願い致します。
お客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
宜しくお願い致します。
お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
169センチ53キロですとかなり細いほうのようですが、
お客様の体型によって異なりますので、こちらでは確実はご案内が出来かねます。
該当商品の場合ベルトのループがない商品ですので、
ご参考の上、サイズ表とお手持ちのパンツと比べてご購入をお願い致します。
お客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
宜しくお願い致します。
(2019/11/14 09:17) Answer : [Re] 配送関連 tam****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ali****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
Lサイズ61㎝
XLサイズ63㎝
でございます。
ご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] 商品関連ali****様のお問合せです。短いですね。折り返しは余裕ありますか？丈出し出来ますか？ Answer : [Re] 商品関連ali****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
Lサイズは2cm、XLサイズは2.3cmほどあります。
そして、該当商品のロングバージョンがありますので、
こちらのほうもご参考下さい。
https://www.qoo10.jp/g/612200227
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連ham****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は発送のことで大変お待たせしており誠に申し訳ございません。
ご注文商品は20日にこちらから出荷完了致しました。
日本側の追跡番号の登録まで出荷から1－2日ほどかかりますので、
確認までもうしばらくお待ち下さいませ。
追跡番号が登録されてから発送中に変わります。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 6日に注文しましたが、いつ届きますか？
発送はいつになるのですか？ Answer : [Re] 配送関連ma.****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は発送のことで大変お待たせしており誠に申し訳ございません。
ご注文商品は20日にこちらから出荷完了致しました。
日本側の追跡番号の登録まで出荷から1－2日ほどかかりますので、
確認までもうしばらくお待ち下さいませ。
追跡番号が登録されてから発送中に変わります。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連ham****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品につきましては、現在完売となっており、今後の再入荷の予定は現時点では未定となっております。
商品により今後の再入荷がない場合もございますので、予めご了承頂けます様お願い申し上げます。
この度はお客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。
裏起毛BLACKで着ている
上の白のトレーナーが欲しいのですが売ってますか？ Answer : [Re] 商品関連ham****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品につきましては、現在完売となっており、今後の再入荷の予定は現時点では未定となっております。
商品により今後の再入荷がない場合もございますので、予めご了承頂けます様お願い申し上げます。
この度はお客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] har****様のお問合せです。身長154センチではサイズはどれがオススメでしょうか？
アドバイスお願いします 。 Answer : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
大変恐れ入りますが、お客様の体型によってサイズ感が異なりますので、確実なご案内ができない点、ご了承をお願い致します。
総丈はサイズごとにあまり大きい差はございませんが、腰のループがない商品ですので、お手持ちのパンツのサイズと比べてご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] xox****様のお問合せです。身長１５０センチの体重４５キロの少々チビなのですがМサイズだと大きすぎて裾とか引きずっちゃう感じになるでしょうか？ちなみにユニクロのストレッチパンツはSサイズでピッタリなのですがそれよりかはもう少し余裕がほしいかな～って感じでSサイズとMサイズとで悩んでます。アドバイスをお願いします。 Answer : [Re] アドバイスをお願いします。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
お客様の身長ですと普通Sサイズのほうをお勧め致しましたが、
お客様の体型によって腰や太ももなどが異なりまして確実なご案内ができない点、ご了承をお願い致します。
総丈だけ見ますとSサイズのほうをお勧め致します。
腰のループがないため詳細のサイズをご参考の上、
お手持ちのパンツと比べてご購入をお願い致します！
宜しくお願い致します！
Answer : [Re] pep****様のお問合せです。Question : [Re] pep****様のお問合せです。Answer : [Re] pep****様のお問合せです。Answer : [Re] min****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせ頂きました商品につきまして、
春と秋用のスラックスでお勧め致しますが、真夏を除いて着用可能でございます。
厚感のある商品ですので真夏には少し暑いと思います。
ご参考の上ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。
宜しくお願い致します。
こちらのパンツを購入させて頂きました。
思ったよりサイズが大きかったのですが、交換は対応されてますか？
もしされてましたら、交換方法など教えて頂けたら嬉しいです。 Answer : [Re] y.m****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
交換はもちろん可能です！
Mサイズへの変更でしょうか。
まずQ10上で商品の交換申請をお願い致します。
交換申請を頂いて再発送料589円が請求されますのでご参考をお願い致します。
返品のご案内です！
必ず袋や箱の上に注文番号を書いて同封いていただき発送をお願い致します。
【返品のご案内】
1．お客様より【佐川急便、もしくはご利用の宅配】にて前払いで商品をお送りください。
2. 返品申請をしてから3日以内に返品をしていただかなければなりません。
3. 必ず袋や箱の上に注文番号を書いて同封いていただき発送をお願い致します。
4. 返品した後、販売者のほうに必ず送り状NOをお教えください。
【返送先のご案内】
〒816-0912
福岡県大野城市御笠川2丁目16-18オフ ィスパレア御笠川Ⅸ 4号 ENVYLOOK
092-558-7338
送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい。
追跡番号が分からない場合、返金や交換まで時間がかなりかかってしまいますので、
お伝え下さるようお願い致します。
何かご不明な点などがございましたら、
何なりとお問合せ下さいませ。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連nic****様のお問合せです。Answer : [Re] yuk****様のお問合せです。Answer : [Re] may****様のお問合せです。Question : [Re] may****様のお問合せです。Answer : [Re] may****様のお問合せです。オレンジのmサイズはいつ入荷されますか？（；＿；）
+8cmのほうのスラックスはmサイズでよかったのですが、こちらのサイズ感はどうですか？ Answer : [Re] imm****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品のオレンジのmサイズは現在としてはまだ再入荷の日が決まっておりません。
お客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
+8cmのほうのスラックスはスリムの感じで制作した商品ですので、サイズ感は少し違います。
同じMサイズでも少しずつ差がありますので、
二つの商品のサイズ表をご参考して頂いてご購入をお願い致します！
宜しくお願い致します。 Question : [Re] imm****様のお問合せです。それでは、こちらのスラックスの方が作りが大きいのですか？
+8cmのほうでMサイズだと、こちらのスラックスでLだと大きすぎますかね？！ Answer : [Re] imm****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます
大変申し訳ございませんが、
二つの商品のサイズが部分的に微妙な差があります。
この部分はお客様のボディーの詳細サイズによって異なりますので、確実なご案内ができない点ご了承をお願い致します。
ロングスラックスのMサイズと一般スラックスのLサイズですと
少しタイトな感じも宜しければMサイズのほうが宜しいかと思いますが、Lサイズも無理なく履いて頂けると思います。
しかし腰と太もものサイズが2㎝以上ありますので、
お手持ちのパンツと比べてご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] lmc****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品はファスナー付きです！
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 裏地は起毛ですか？起毛なしのベージュはありませんか？ Answer : [Re] nan****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品は起毛なしのベージュカラーがございます。
商品のタイプ のカラーのほうをもう一度ご確認お願い致します。
宜しくお願い致します。 +8cmのパンツとこの商品は 長さ以外は全部同じでしょうか？ Answer : [Re] 商品関連rut****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
商品コード【589442376】と【612200227】は同じシリーズではございますが、少しずつ異なりますので、詳細サイズと素材などをご確認お願い致します！
宜しくお願い致します。 Question : サイズ表記について2019/01/10 全ての商品のサイズをウエスト・ヒップ・股下・総丈と表記して欲しいです。 Answer : [Re] サイズ表記についてお世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせ頂きました商品のサイズ表を添付致します！
ご確認をお願い致します。
宜しくお願い致します。 ベイジ起毛ズボンを買おうと思います。
ところでイメージではベージュの色が二つのようです。
アップロードのイメージは上にはアイボリー色の下はベージュ色ですが,どの色が正確ですか。 Answer : [Re] 商品関連lov****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
起毛ベージュと起毛が入っていないベージュ、二つのバージョンでございます！
DETAILイメージで一番上にあるベージュは起毛が入っていない一般パンツで、一番下にあるベージュは起毛バージョンのパンツです。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連tae****様のお問合せです。（25~26）の意味がわかりませんウエスト64くらいですか Answer : [Re] 商品関連ran****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
体型によって異なりますので、確実なご案内は難しいです。
ご了承をお願い致します。
66サイズですとLサイズをお勧めいたしますが、確実ではないのでお客様のお持ちのパンツと必ず比較してご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 ウエストのサイズがわかりません私は66なのですがMでしょうか？ Answer : [Re] 商品関連ran****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連ran****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
ウェストサイズのご案内です。
S(25-26) 32cm
M(27-28) 34cm
L(29-30) 36cm
でございます。
体型によって異なりますので確実なご案内が出来ないこと申し訳ございません。
該当商品のサイズ表をご確認の上、お手持ちのパンツと比較してお選び下さい。
宜しくお願い致します。 Question : カラー交換2018/06/06 Answer : [Re] mak****様のお問合せです。Question : [Re] mak****様のお問合せです。Answer : [Re] mak****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連shi****様のお問合せです。Answer : [Re] sht****様のお問合せです。
|
 - ENVYLOOK💖【エンビーメイド】シングルツーボタンテーラードジャケット💖4COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| 今日注文したら千葉までどのくらいで届きますか？(><) Answer : [Re] 配送関連kh1****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
現時点では全カラーご注文の翌日発送が可能です。
（土日祝日除く）
しかしながら、在庫の変動が激しい商品ですので、ご注文の際には出荷日が異なる場合があります。
予めご了承をお願い致します。
そして、千葉までのお届けですが、
申し訳ございません。
こちらですぐ出荷は致しても日本税関や日本側の発送状況により異なりますので、確実なお答えが難しいです。
普通は出荷から7-10日ほどかかりますが、早ければ5日以内、遅れると2週間ほどかかる場合もあるようです。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します！ Answer : [Re] 配送関連dda****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ark****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連dda****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品の素材はポリエステル100％でございます。
サイズ表にも記載していますので、ご確認をお願い致します。
宜しくお願い致します！ Answer : [Re] 配送関連yun****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連red****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連red****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連red****様のお問合せです。今日注文すると大阪まで納期はどれくらいかかりますか？ Answer : [Re] 配送関連kum****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品の場合午前9時前のご注文ですと当日出荷可能でございます。
到着は地域によっても異なりますが、日本側の発送状況によりも異なりますので、確実はお届け日まではご案内ができない点、ご了承をお願い致します。
普段は出荷から4－5日ほどで届きます。ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。
|
 - 【ももちさんご紹介アイテム💛】【ENVYLOOK】👗韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖ボウタイブラウスレイヤード風ミニワンピース💖3COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| 届いた商品に穴が空いていたのですが…
タグはとってしまったのですが交換などはできないのでしょうか?
ダメ元で連絡していますのでもし無理なら縫って着ます… Answer : [Re] uma****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
ご回答が遅くなりました。
申し訳ございません。
大変失礼致しました。
せっかくお買い上げ頂きましたのに、お送り致しました商品に不良個所がありましたこと誠に申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、ご確認をために届いた商品の不良部分の写真を一枚頂けますでしょうか。
お手数をおかけして申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] uma****様のお問合せです。Answer : [Re] uma****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
写真ありがとうございます。
大変失礼致しました。
すぐご注文商品をご用意致します。
誠に申し訳ございません。
返品のほうは大変お手数をおかけしまいますが、 佐川急便、もしくはご利用の宅配で
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
/ 電話番号：02-2189-7797（※お客様応対不可能）
まで着払いで送って頂けますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
送る際袋や箱の上にご注文番号をご記入頂けますでしょうか。
そして、送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい！
追跡番号が分からない場合、確認まで時間がかかってしましますので、
大変お手数ですが、お伝え下さるようお願い致します。
いろいろと大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
商品は返送の追跡番号を確認する次第すぐ発送致します。
こちらの不注意でお客様に大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
お客様の都合に合わせますので、もし返送の予定が遅れるようでしたらお伝え下さい。
誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] uma****様のお問合せです。本日返品品を発送いたしました
注文番号は箱の上部に記載できなかったため
側面に記載しました
日本郵政にて発送しました
追跡番号は6057-1033-1376です
よろしくお願いします Answer : [Re] uma****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お伝え下さいましてありがとうございます。
交換商品もうすぐ発送するよう致します。
出荷後に追跡番号が把握できる次第登録致しますので、
もうしばらくお待ちくださいませ。
この度は大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kua****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせ頂きました件につきまして、
もし返品をご希望でしたら、お客様の都合による返品の場合返送料はお客様のご負担になりますので、お返しできない部分でございます。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連kua****様のお問合せです。ご返信ありがとうございます。
私は昨日服を返送いたましたが、初めてQoo10で買い物をしたので、返品のやり方が分からなくて 、払い戻しの申し込みをしなかったです。ご迷惑をおかけしてごめんなさい。この場合は返金いただけるでしょうか。よろしくお願いいたします。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kua****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせ頂きました件につきまして、
お客様の都合による返品の場合はこちらで要請が出来かねます。
恐れ入りますが、
ヘルプ > よくある質問 > キャンセル/返品/交換 > 返品/交換をしたいです。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6
こちらのほうをご確認の上、要請をお願い致します。それともQ10からはできるかもしれませんのQ10のほうにお問い合わせをお願い致します。
本来ですと返品要請から3日以内に商品を送って下さらなければなりません。
既に送って下さったということですので、今回はお受け致します。
返送の追跡番号と配達業者のほうをお伝え下さい。
お手数ですが、宜しくお願い致します。 Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連kua****様のお問合せです。ご迷惑をおかけしまして申し訳ないです。
ご丁寧に説明していただいてありがとうございます。
ゆうパックで返送しました。追跡番号は169781004050です。 Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kua****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
ご回答が遅くなりました。
申し訳ございません。
お伝え下さいましてありがとうございます。
送って下さいました商品が届きまして確認が終わりました。
こちらでは不良や誤発送による返品のみ処理が可能でして、只今Q10のほうにキャンセル＆返金処理を依頼致しました。
お客様から要請を頂きますとすぐ処理が可能ですが、現在要請になっていないためQ10のほうに依頼致しました。処理までもうしばらくお待ちくださいませ。
宜しくお願い致します。
|
 - 【ENVYLOOK】👗韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖ウエストタックハイワイドロングスラックス💖5COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] mik****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品のモデルは163㎝、55半サイズ、26インチで着用サイズはSサイズでございます。
ご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。
|
 - 【ももちさんご紹介アイテム💛】【ENVYLOOK】👗韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖バックゴムミニマルタイトミニスカート💖4COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 商品関連rio****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ice****様のお問合せです。
|
 - 【S~3Lサイズ】ENVYLOOK💖ウエスト裏ゴムポケット口ダメージクロップドデニムパンツ💖2COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| モデル着用の色の再入荷の予定はありますか？？
買おうと思ったら売り切れで、、、 Answer : [Re] 商品関連dor****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品のライトブルーデニムカラーにつきまして、今後の再入荷の予定は現時点では未定となっております。
確認次第購入できるよう致します。
他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。
Answer : [Re] fuj****様のお問合せです。Answer : [Re] fuj****様のお問合せです。Answer : [Re] fuj****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連bro****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連vip****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mir****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品の股下は65㎝でございます。
ご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] 商品関連mir****様のお問合せです。65センチというのは何サイズのズボンがですか？sサイズの股下が知りたいのですが。 Answer : [Re] 商品関連mir****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
SからXXLサイズまで股下はほぼ変わりません。
65㎝でお考え下さい。
宜しくお願い致します。
ｑ１０上では表紙されないがLからXLへの変更で送ってくださるということ
ありがとうございます。どこにかけばいいのかわからなくて問い合わせに書きました。 Answer : [Re] 返答ありがとうございます注文情報 (日付 : 2020/07/19 / カート番号 : 179538621)
注文番号 503322909 Color:Light Blue Denim(モデル着)Size:L
↑をLからXLへ変更できますか？ まだ発送要請の状態だったのでお願いしてみました。
안녕하세요 상품이 아직 발송요청 중이라 혹시나 사이즈 교환될까요?
`L에서 XL로요 Answer : [Re] サイズ交換できますか？発送要請中です。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
かしこまりました。
Q10上では変更が難しいためそのままですが、発送の際に【Light Blue Denim XLサイズ】に変更してお送り致します。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。
Answer : [Re] nao****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
ご購入できるよう致しました！
ご確認をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] nao****様のお問合せです。ありがとうございます！
早速購入させて頂きました。
どうぞ宜しくお願いします。 Answer : [Re] nao****様のお問合せです。モデルさんの身長と体重と着用サイズが知りたいです！ Answer : [Re] ymr****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品のモデルは166㎝／55サイズ／26インチで
着用サイズはSサイズでございます。
ご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] pap****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連m.i****様のお問合せです。
|
 - 【ENVYLOOK】👗韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖ダブルホックウエストタックワイドスラックス💖3COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| 商品情報にSMLのサイズ詳細があるのですが購入時の選択項目にサイズ選択肢がないです。
こちらはフリーサイズですか？
フリーサイズの場合ウエストなどわかる範囲の寸法をお教えいただきたいです。 Answer : [Re] sri****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
大変失礼致しました。
只今サイズのほうを追加致しましたので、ご確認をお願い致します。
宜しくお願い致します。
|
 - ENVYLOOK💖シンプルショートスラックスパンツ💖5COLOR♥送料無料/韓国ファッションカジュアルECサイト1位
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] de1****様のお問合せです。今日受け取りましたが、、お尻と太もものところがキツイです(T_T)
ワンサイズ大きいサイズに交換したいです、どうしたらいいですか(T_T) Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連rur****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
交換はもちろん可能です。
まずQ10上で商品の交換申請をお願い致します。
交換申請を頂いて再発送料654円が請求されますのでご参考をお願い致します。
Qmoneyがない場合は決済ができませんのでご確認の上、決済をお願い致します。
こちらで知る限りはQmoneyがない場合、ギフト券を購入して使う方法があるようです。
ご参考をお願い致します。
【モバイル】
MY＞QPostにメッセージが送られたと思います。
そのメッセージ通りにお願い致します。
【PC】
My Qoo10＞キャンセル/払い戻しの画面に返品追加金の請求合計1件というボックスがあります。それをクリックして頂いて内容通りに進んで下さい。
返品のご案内です！
必ず袋や箱の上に注文番号を書いて同封いていただき発送をお願い致します。
【返品のご案内】
1．お客様より【佐川急便、もしくはご利用の宅配】にて前払いで商品をお送りください。
2. 返品申請をしてから3日以内に返品をしていただかなければなりません。
3. 必ず袋や箱の上に注文番号を書いて同封いていただき発送をお願い致します。
4. 返品した後、販売者のほうに必ず送り状NOをお教えください。
【返送先のご案内】
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
/ 電話番号：02-2189-7797（※お客様応対不可能）
送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい。
追跡番号が分からない場合、返金や交換まで時間がかなりかかってしまいますので、
お伝え下さるようお願い致します。
何かご不明な点などがございましたら、
何なりとお問合せ下さいませ。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] xox****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連meg****様のお問合せです。Answer : [Re] ayu****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ayn****様のお問合せです。Answer : [Re] yfm****様のお問合せです。Answer : [Re] yup****様のお問合せです。Question : [Re] yup****様のお問合せです。Answer : [Re] yup****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連fas****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mny****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連mny****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連mny****様のお問合せです。Answer : [Re] mid****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連aa5****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yui****様のお問合せです。Answer : [Re] oya****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連meb****様のお問合せです。Answer : [Re] jk_****様のお問合せです。Answer : [Re] mar****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品は現在3月中旬から4月初の再入荷を予定しておりますが、確実な日と時間まではご案内ができない点、ご了承をお願い致します。
入荷次第ご購入できるよう致しますので、もうしばらくお待ち頂けますようお願い致します。
この度はお客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品は現在3月中旬から末の再入荷を予定しておりますが、確実な日まではご案内ができない点、ご了承をお願い致します。
入荷次第ご購入できるよう致しますので、もうしばらくお待ち頂けますようお願い致します。
この度はお客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] aya****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yui****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yui****様のお問合せです。Question : 再入荷について2020/02/21 Blach Mサイズはいつ頃再入荷しますでしょうか？ Answer : [Re] 再入荷についてお世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品の場合は現在3月中に再入荷を予定しておりますが、確実な日まではご案内ができない点、ご了承をお願い致します。
再入荷の予定はありますので、決まり次第販売できるように致しますので、もうしばらくお待ち下さいませ。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] cha****様のお問合せです。Answer : [Re] aya****様のお問合せです。Answer : [Re] ftn****様のお問合せです。
|
![【ももちさんご紹介アイテム】【S~LLサイズ】【最安値挑戦中】[高レビュー]ENVYLOOK💖ラクラク裏ゴムスリムセミブーツカットデニムパンツ💖送料無料](https://gd.image-qoo10.jp/li/595/159/1106159595.g_260-w-st_g.jpg) - 【ももちさんご紹介アイテム】【S~LLサイズ】【最安値挑戦中】[高レビュー]ENVYLOOK💖ラクラク裏ゴムスリムセミブーツカットデニムパンツ💖送料無料
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ane****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
返品はもちろん可能でございます。
商品のご受領の後にこちらのほうに返品要請をお願い致します。
（お客様の都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担になります。）
交換・返品をお受けできない商品
- 例1) 到着日から7日が経過した商品
- 例2) 使用済みもしくは一部消費により商品価値が顕著に減少した場合
- 例3) 要請または連絡無しで商品を送って下さった場合
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します！ Answer : [Re] 商品関連sta****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品につきまして、
モデルの着用サイズはSサイズでございます！
ご参考の上でご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。
|
 - 【ENVYLOOK】👗韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖ゴムシャーリングハイネックしわブラウス💖3COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 商品関連man****様のお問合せです。
|
 - 【ENVYLOOK】👗韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖ウエスト裏ゴムオートミールコットンパンツ💖ONE COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| 股下と股上のサイズと、モデルさんの身長を教えてください。 Answer : [Re] 商品関連nat****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
股下のサイズは63-64㎝でございます。
（測り方により1-3㎝の誤差が生じる可能性があります。ご参考をお願い致します。）
股上のサイズはサイズ表を添付致しましたので、ご確認をお願い致します。
商品ページ上段にもサイズ表がありますので、ご確認をお願い致します。
モデルの着用サイズはSサイズでございます。
ご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。
|
 - 【ENVYLOOK】👗韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖ハイウエストストレートルーズロングデニムパンツ💖ONE COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] mfs****様のお問合せです。
|
 - ＼Qoo10クーポン使える！／ENVYLOOK💖Vネックボタンフレアロングワンピース💖3COLOR♥送料無料 / 韓国ファッションカジュアルECサイト1位
- 商品 Q&A
| Question : 配送時期について2021/02/03 本日注文した場合、最短でいつ届きますか？
来週中には届きますでしょうか？ Answer : [Re] 配送時期についてお世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品は本日ご注文頂きますとホワイトカラーを除いては明日こちらから出荷になります。
韓国からの出荷になりますので、日本までのお届けは出荷から7－10ほどでございます。
日本税関や日本側の発送状況により異なりますので、もっとかかる可能性もあります。
確実な到着日まではご案内が難しいこと、予めご了承をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
そうでございます。
該当商品の素材はポリエステル100％でございます。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連SUM****様のお問合せです。こちらの購入を検討しています。
この商品は、ウエスト部分の背中側にヒモが付いていますが、こちらでウエストを調節することはできますか？ Answer : [Re] 商品関連sp2****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品の紐は
脇に挟み込んでいて後ろから調節できます！
イメージを添付致しますので、ご参考の上ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連iiy****様のお問合せです。来週着たいのですが、明日注文していつ頃届きますか？ Answer : [Re] 配送関連him****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品は午前９時前のご注文ですと当日の出荷が可能です。本日のご注文ですと明日出荷致しますが、週末がありますので来週の到着になります。
韓国から日本への移動時間がありまして、出荷から３－４日ほどかかりますので、その点ご了承をお願い致します。
宜しくお願い致します！ Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品の胸のボタンは開けられます！
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連yuu****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連pin****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連pin****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連pin****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連pin****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連pin****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連pin****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連pin****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連iiy****様のお問合せです。ほこりはつきやすい生地ですか？
ネイビーは、ほこり目立ちそうですか？ Answer : [Re] 商品関連tae****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品のネイビーカラーは少し暗いカラーですのでほこりが完全につかないとはお答えできませんが、今までほこりのようなことでご不便のビューはありませんでした。
どうかご放念ください。
宜しくお願い致します。
Answer : [Re] hih****様のお問合せです。こちらの服のボタンですが、飾りですか？それともカーディガンのように開けたりすることはできますか？ Answer : [Re] 商品関連aki****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品の前にあるボタンは外せます！
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] a20****様のお問合せです。Answer : [Re] mai****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連m7y****様のお問合せです。裏地は付いていますか？？透け感などが気になります。 Answer : [Re] 商品関連kya****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品は裏地はついていない商品でございます。透け感もない商品ですが、アイボリーカラーの場合はホワイトやベージュ系のキャミソールをインナーとしてご着用をお勧め致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] sea****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ktk****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
ご注文頂きました商品は現在、大変多くのご注文を頂いており､
ご注文頂いた順に､順次発送をさせて頂いております。
ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんが､
商品の発送まで今しばらくお待ち頂けますようお願い致します｡
他にご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合わせ下さい。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] har****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品のモデルさんのインフォメーションは165㎝で55サイズ、26インチでございます。
ご参考をお願い致します！
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連aln****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせ頂きました商品につきましては、
現在、大変多くのご注文を頂いており､
ご注文頂いた順に､順次発送をさせて頂いております。
現在としては13日以降の発送になります。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。
|
 - 最後のチャンス！今年で終わり！★【高レビュー★】韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖ショート/ロング２WAYスノーダックダウンコート💖送料無料
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] mar****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連s11****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連dre****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。Answer : [Re] 813****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品のホワイトのSサイズにつきましては、現在完売となっており、今後の再入荷の予定は現時点では未定となっております。
商品により今後の再入荷がない場合もございますので、予めご了承頂けます様お願い申し上げます。
この度はお客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連110****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連110****様のお問合せです。Answer : [Re] sum****様のお問合せです。Question : [Re] sum****様のお問合せです。Answer : [Re] sum****様のお問合せです。Answer : [Re] sh.****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
土日祝日はお休みさせて頂いております。
月曜日の9時からお問い合わせ頂きました順に、ご回答を致しますので、大変恐れ入りますが予めご了承をお願い致します。
この度は大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
すぐご注文商品をご用意致します。
誠に申し訳ございません。
返品のほうは大変お手数をおかけしまいますが、 佐川急便、もしくはご利用の宅配で
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
06-7710-1798
まで着払いで送って頂けますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
送る際袋や箱の上にご注文番号をご記入頂けますでしょうか。
そして、送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい！
追跡番号が分からない場合、確認まで時間がかかってしましますので、
大変お手数ですが、お伝え下さるようお願い致します。
いろいろと大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
商品は返送の追跡番号を確認する次第すぐ発送致します。
誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] sh.****様のお問合せです。Answer : [Re] 901****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連xox****様のお問合せです。Answer : [Re] ari****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品のホワイトのSサイズにつきましては、現在完売となっており、今後の再入荷の予定は現時点では未定となっております。
商品により今後の再入荷がない場合もございますので、予めご了承頂けます様お願い申し上げます。
この度はお客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございません。
他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] ari****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連max****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
ホワイトSサイズを除いてMとLはご購入可能でございます。
只今変更致しましたのでご確認をお願い致します。
宜しくお願い致します。 153㎝です。SサイズかMサイズで迷ってます。Mだと大きすぎますか？ Answer : [Re] m10****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
153㎝の身長ですとSサイズが宜しいかと思いますが、
お客様の体型によって異なりますので、お手持ちの似ている商品とサイズ表をご参考の上、ご購入をお願い致します。
確実なお答えができない点、予めご了承をお願い致します。
宜しくお願い致します！ Answer : [Re] ai3****様のお問合せです。Answer : [Re] pon****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせ頂きました商品のモデル着用サイズは
Mサイズでございます！
ご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。 返品の際、商品をこっちから配送するとき配送料はどちらが負担しますか？
こっちが負担するとなったら、いくらかかりますか？ Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連goo****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
お客様の都合による返品の場合、お客様の前払いで返送をお願いしております。もし着払いで送って下さった場合は返金金額からマイナスしての返金になります。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。 Answer : [Re] チャックが壊れています。返品交換お願いしたいのですが？お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お伝え下さりありがとうございます。 私160cmで56kg です。
サイズは迷ってます。
おすすめはどっちですか Answer : [Re] han****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
お客様の体型によって異なりますので、大変恐れ入りますが、
確実なご案内ができない点ご了承をお願い致します。
ほぼ同じ身長で体重を持っているスタッフはMサイズを着ました。
しかし体型によって異なりますので、お手持ちの似ている商品とレビューをご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します！ Question : ボタンが壊れています2019/11/24 先ほど届き試着したところ、上から５番目のボタンが壊れていてボタンができない状態です。
交換を希望します。
カート番号163000160 です。 Answer : [Re] ボタンが壊れていますお世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
大変失礼致しました。
せっかくお買い上げ頂きましたのに、お送り致しました商品に不良個所がありましたこと誠に申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、ご確認をために届いた商品の不良部分の写真を一枚頂けますでしょうか。
お手数をおかけして申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 Question : [Re] ボタンが壊れていますAnswer : [Re] ボタンが壊れていますQuestion : [Re] ボタンが壊れていますお世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
写真ありがとうございます！確認致しました。
大変失礼致しました。
せっかくお買い上げ頂きましたのに、誠に申し訳ございません。
すぐご注文商品をご用意致します。
誠に申し訳ございません。
返品のほうは大変お手数をおかけしまいますが、 佐川急便、もしくはご利用の宅配で
〒547-0026
大阪市平野区喜連西4丁目6-71 サンシティ摂陽 1階西側 102号 ZETBOX ENVYLOOK
06-7710-1798
まで着払いで送って頂けますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
送る際袋や箱の上にご注文番号をご記入頂けますでしょうか。
そして、送って頂きました後は宅配会社名と追跡番号をお教え下さい！
追跡番号が分からない場合、確認まで時間がかかってしましますので、
大変お手数ですが、お伝え下さるようお願い致します。
いろいろと大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
商品は返送の追跡番号を確認する次第すぐ発送致します。
誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] ボタンが壊れていますJPで送りました。お問い合わせ番号6055-0669-5076
時間が無駄になり、疲れてしまい、また何か不具合があればどうしたものかと考えた結果、とても残念ですがあきらめることにします。返品ということで処理をお願いします。
製品が良いものだったので心残りですが宜しくお願いします。
返品に関して何かほかにすることがあればお知らせください。 Question : [Re] ボタンが壊れていますお世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
かしこまりました。
交換ではなく返品＆返金で処理致します。
この度はせっかくお買い上げ頂きましたのに、誠に申し訳ございません。こちらの不注意でした。検品の際にもっと注意深くするようにお伝え致しましたので、どうかまたご利用下さいませ。
商品が届きましたら確認後すぐ返金処理を致します。
もうしばらくお待ち頂けますようお願い致します。
この度は誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 もし、返品したいとなったとき、お金は戻ってきますか？ Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連goo****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
もちろんでございます。
返品をご希望の際には商品のご受領の後すぐ返品申請をお願い致します。返品申請から3日以内に商品を送って下されば確認後キャンセル処理になります。
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します！
Answer : [Re] goo****様のお問合せです。Answer : [Re] 9no****様のお問合せです。この商品を購入したいのですが、
購入ページにいくと期限が過ぎた共同商品です。と
書かれており購入できないです。
どうすれば購入可能でしょうか？ Answer : [Re] pea****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
現在は共同購入期間が終わり、メガ割期間中でございます。
20％割引クーポンをダウンロードするか、7000円以上ご購入の際に1000円クーポンをもらってご購入可能ですので、
ご参考をお願い致します！
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] y67****様のお問合せです。Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連yok****様のお問合せです。Answer : [Re] sno****様のお問合せです。2／12頃に一度問い合わせをしたけど消されたようです。
非公開で載ってたんですけど。
ショートとロング丈にするファスナーが最初から全く動きません！！
交換して欲しいのですがお返事早く下さい。 Answer : [Re] gdp****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お客様からのお問い合わせはこちらでは削除が難しいです。
2月14日にお答えを致しましたが、もしご確認なさいましたでしょうか。
この度は大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
この商品のファスナーが特殊な形になっていて
取り外し方が普通のファスナーとは少し異なります。
90度方向にして取り外しできます。
もう一度お願い致します。
今回もできない場合すぐ交換のご用意を致します。
ご連絡をお待ちしております。
誠に申し訳ございません。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連n.j****様のお問合せです。今日注文で16日までに届きますか？17日に使いたいのですが… Answer : [Re] 配送関連ram****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持って頂き、ありがとうございます。
ご注文商品は本日出荷予定でございます。
韓国から日本への移動時間がありまして、出荷から3－4日ほどかかりますが、遅延だけなければ１６日までには届きますと思います。
物流の増加や天気の影響によって少し遅延になる可能性もございますので、ご了承をお願い致します。
こちらからは本日出荷致します！
日本側の追跡番号の登録までは出荷から1－2日ほどかかりますので、もうしばらくお待ち下さいませ。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連s_i****様のお問合せです。Answer : [Re] lee****様のお問合せです。Question : [Re] lee****様のお問合せです。Answer : [Re] lee****様のお問合せです。Question : [Re] lee****様のお問合せです。Answer : [Re] lee****様のお問合せです。Question : [Re] lee****様のお問合せです。Answer : [Re] lee****様のお問合せです。Question : [Re] lee****様のお問合せです。Answer : [Re] lee****様のお問合せです。Answer : [Re] n_c****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせを頂きました商品のフードは取り外すことができない商品になっております。ご参考をお願い致します！
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連yap****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連yap****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yap****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連yap****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yap****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連yap****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yap****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連yap****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連yap****様のお問合せです。Question : [Re] 商品関連yap****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連yk0****様のお問合せです。Answer : [Re] na.****様のお問合せです。Answer : [Re] kih****様のお問合せです。Question : [Re] kih****様のお問合せです。Answer : [Re] kih****様のお問合せです。Answer : [Re] mac****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせ頂きました商品の重さです！
L 1.83kg
M 1.69kg
S 1.65kg
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 モデルさんが着てるサイズと、モデルさんの身長とか知りたいです Answer : [Re] kya****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせ頂きました商品のモデル着用サイズはMサイズで、
モデルの身長は163㎝、55サイズでございます！
ご参考をお願い致します。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連kih****様のお問合せです。今から注文した場合、岐阜県に届くのはいつ頃になりますか？
6日には届きますでしょうか？ Answer : [Re] 配送関連mam****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
お問い合わせ頂きました商品は午前9時前のご注文ですと当日出荷可能です。
韓国から日本への移動時間がありまして出荷から3－4日ほどかかりますが、物流の増加や天気の影響によって少し遅延になる場合もございますので、ご参考をお願い致します。
明日の4日発送しますと大変申し訳ございませんが、6日までのお届けは少し難しいと思います。
どうかご了承をお願い致します。
この度はお客様のご要望・ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 商品関連kap****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
現在購入可能になっております！
ご確認をお願い致します。
宜しくお願い致します。 いつ頃発送予定で、いつ頃届くか知りたいです
今日購入しました Answer : [Re] 配送関連kya****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
ご注文商品は明日こちらから出荷予定でございます！
韓国から日本への移動時間がありまして、
到着まではもうしばらくお待ち下さいませ。
出荷から3－4日ほどで届きますが、
年末年始の影響があり物流の増加によって発送が少し遅延になる場合もございますので、ご了承をお願い致します。
こちらでは明日出荷致します！
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連swe****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連swe****様のお問合せです。Answer : [Re] mar****様のお問合せです。Answer : [Re] m.p****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連y56****様のお問合せです。Answer : [Re] サイズ感を教えてください。Answer : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。Question : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連ren****様のお問合せです。Answer : [Re] 商品関連ten****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました商品につきまして、
[表地]ダウンプルーフ生地100％[裏地]ポリエステル100％
[中綿]ダックダウン100％(綿50％＋ダックフェザー50%)
になります！
ご参考をお願い致します。
ショートでも着られて、ロングでも着られる活用性100％の商品です！
宜しくお願い致します。 Question : [Re] 商品関連ten****様のお問合せです。フェルパワー（FP）はわかりますか？
韓国の服はこれで乗り越えられますか？ Answer : [Re] 商品関連ten****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
フェルパワーはもちろん持っている商品ですが、
正確には単位まではご案内ができない点ご了承をお願い致します。
該当商品は厚いダウンジャケットのほうですので、とても寒い日に合わせて着ていらっしゃる方が多いです！
ご参考をお願い致します！
宜しくお願い致します。 Answer : [Re] 配送関連yu1****様のお問合せです。Answer : [Re] 配送関連f-t****様のお問合せです。
|
 - 【ENVYLOOK】👗韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖ウェルロンハイネックショートダウンジャケット💖5COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 配送関連mei****様のお問合せです。
|
 - 【ENVYLOOK】👗韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖起毛ワンポケットミニシャツワンピース💖2COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 商品関連vt.****様のお問合せです。
|
 - 【ENVYLOOK】👗韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖裏起毛コロンバスロゴスウェットプルオーバー💖4COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] 商品関連mym****様のお問合せです。
|
 - 体型カバーOK! 高レビュー【ENVYLOOKエンビーメイド】ラクラク裏ゴムブーツカット生デニムパンツ/ 韓国ファッションカジュアルECサイト1位 / 送料無料
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] dus****様のお問合せです。
|
 - 【ENVYLOOK】👗韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖裏キルティングコーデュロイ配色ミリタリージャケット💖2COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] hak****様のお問合せです。
|
 - 【ENVYLOOK】👗韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖マーブルボタンプードルボアノーカラージャケット💖2COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| Answer : [Re] arl****様のお問合せです。
|
 - 【ENVYLOOK】👗韓国ファッションカジュアルECサイト1位 ENVYLOOK💖裏起毛ラグランフードマキシワンピース💖3COLOR♥送料無料
- 商品 Q&A
| フリーサイズですが、ウエストサイズ、身幅を教えて下さい。表示の胸幅38センチでは、かなり細身の方用ですか。 Answer : [Re] kkm****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品のサイズをもう一度確認致しましたが、
＊ウエストサイズ：24㎝（伸ばして50㎝）
＊身幅：38㎝
で合っています。
サイズ表をご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します！ Answer : [Re] hi0****様のお問合せです。お世話になっております。
ENVYLOOK(エンビ―ルック)でございます｡
この度は当店に関心を持っていただき、ありがとうございます。
お問い合わせ頂きました件につきまして、
該当商品のモデル身長は166㎝でございます。
ご参考の上、ご購入をお願い致します。
宜しくお願い致します。
|
