Q & A

Phone:
+81-13-6584-3520
Q & A Lists
商品 Question & Answer
大好評!💖限定プライス🔥新色追加!!🔥レビュー5000件突破💖全8typeニットタイトスカート  フェミニンライン  ニットタイトスカート
大好評!💖限定プライス🔥新色追加!!🔥レビュー5000件突破💖全8typeニットタイトスカート  フェミニンライン ニットタイトスカート
商品 Q&A
  • Question : xox****様のお問合せです。2020/11/24

  • Question : キャンセル/払い戻し関連m.y****様のお問合せです。2020/11/21

    商品を着用した際にウエストのゴムが切れました。
    交換して頂きたいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.y****様のお問合せです。

    "お問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。
    お手数ですが、商品の写真をご提供いただくことは可能でしょうか。
    こちらより確認のうえ、早急に対処いたします。"

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.y****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    写真を添付いたします。
    写真では分かりづらいですが、ウエストフロントの中のゴムが切れてしまい、ゴムが全て後ろに溜まっていてウエストが締まらない状態です。
    ご確認よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.y****様のお問合せです。

    申し訳ございません。ウエストの部分には何か問題があるということが写真では分かりません。もう少し具体的にしてもらえますか?

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連m.y****様のお問合せです。

    ニットの中のゴムが切れているので、写真では伝えにくいんですが、ウエストが縛られていないので、履くとウエストだけぶかぶかになります。
    全体写真を添付いたします。

  • Question : peo****様のお問合せです。2020/11/20

    開けたら1箇所糸が出ています。
    ちょうどお尻あたりの場所で目立つし、これでは履けないので交換か返品をお願いしたいです。 
    レビューでは自分で治せと言われたと書いてありましたので、もし自分で直さなきゃいけないのなら返品でお願いします。

    Answer : [Re] peo****様のお問合せです。

    "大変申し訳ございません、確かにこちらの検品不足です。
    返金処理を行いました、ご確認の程よろしくお願いいたします。不良品の返送は不要で、大手数ですが、処分のほどよろしくお願いいたします。"

  • Question : o8o****様のお問合せです。2020/11/20

    サイズ変更をお願いします

    Answer : [Re] o8o****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    商品は確かにご注文通りです。お手数ですが、確認の程よろしくお願いいたします。商品の品質問題及び誤発送のみの返品交換は承っております。非品質問題は取りかえしない。ご迷惑をかけし、申し訳ございません。ご理解くださいますようにお願いいたします。ご協力のほどよろしくお願いいたします。よろしくお願いします。ご確認の上、交換請求撤回お願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
全6色 中綿ダウンジャケット レディース 中綿ダウンコート ロング丈 冬用 大きいサイズ ファー付フード 中綿ダウンコート 暖かい 防風防寒 厚手 オシャレ
全6色 中綿ダウンジャケット レディース 中綿ダウンコート ロング丈 冬用 大きいサイズ ファー付フード 中綿ダウンコート 暖かい 防風防寒 厚手 オシャレ
商品 Q&A
3-TYPE ニットシャツパフ·スリーブ/トップス/ニット無地/リラックス/韓国レディースファッションカットソー
3-TYPE ニットシャツパフ·スリーブ/トップス/ニット無地/リラックス/韓国レディースファッションカットソー
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連i.m****様のお問合せです。2020/11/22

    返答してください。
    肩が縫えておらず着れません 
    早く対応してください。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連i.m****様のお問合せです。

    "大変申し訳ございません、確かにこちらの検品不足です。
    返金処理を行いました、ご確認の程よろしくお願いいたします。不良品の返送は不要で、大手数ですが、処分のほどよろしくお願いいたします。"

  • Question : nm-****様のお問合せです。2020/11/22

    2087の洗濯タグがついていませんでした。

    商品説明には タンブラー はダメとはありますが
    商品に洗濯タグがなく、
    扱いに困ります。

    教えてください。

    Answer : [Re] nm-****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    これはニットの生地です。鋭いものに引っかかりやすい。手洗いやドライクリーニングがオススメです。
    よろしくお願いします。

  • Question : twi****様のお問合せです。2020/11/16

  • Question : 配送関連c1.****様のお問合せです。2020/11/07

    他の方同様、決済されてから10日以上経ちますが音沙汰なしです。流石に心配になって来ました。発送はされるのでしょうか??

    Answer : [Re] 配送関連c1.****様のお問合せです。

    "いつもお世話になっております。
    商品の配送につて、ご報告させていただきます。すべての注文は予定の時間前に発送します。あなたの注文は早く発送することができます。根気よく待っていてください。ご心配をかけし、申し訳ございません。よろしくお願いします。また、何か不明ございましたら、気軽に連絡ください。"

  • Question : don****様のお問合せです。2020/11/06

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
2020大流行💖全4色/豹柄💖レオパード柄ニットタイトスカート 高品質! フェミニンライン  ニットタイトスカート ヒョウ柄 ロングスカート
2020大流行💖全4色/豹柄💖レオパード柄ニットタイトスカート 高品質! フェミニンライン ニットタイトスカート ヒョウ柄 ロングスカート
商品 Q&A
  • Question : kar****様のお問合せです。2020/11/22

    カジマヒナコです。

    商品を受け取る事が出来ず返送されてしまいました。
    もう一度発送して頂きたいです。

    Answer : [Re] kar****様のお問合せです。

    お客様の都合より、商品が返送される場合、再送希望する場合、再配送送料はお客様の方負担となります。
    送料は500円です。もういらないなら。私たちは500円を差し引いて払い戻しします。ご了承ください。
    ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。ご確認の上、未受取請求撤回お願いいたします。

\時間限定SALE!!!/高レビュー‼3color★ハイウエストスキニーデニム/コーデ/ジーンズ/長ズボン//ストレッチ/美脚/女性
\時間限定SALE!!!/高レビュー‼3color★ハイウエストスキニーデニム/コーデ/ジーンズ/長ズボン//ストレッチ/美脚/女性
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連m-k****様のお問合せです。2020/11/20

    購入した商品が不良品なので交換返品どちらか対応してください。

    はみ出た部分をハサミで 切って着れば問題ありません。

    などと言うとんでもない返信が来ましたが、切りっぱなしで着用したり洗濯をすればすぐにほつれて来ますよね?

    発送後はお構いなしなのでしょうか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連m-k****様のお問合せです。

    自分で処理してもいいですか?交換すると時間が長いからです。私たちは部分的に400円を払い戻して補償します。ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。

  • Question : hit****様のお問合せです。2020/11/15

    本日受け取りましたが、右側面の縫製が切れていてこれでは履けません。

    Answer : [Re] hit****様のお問合せです。

    初期不良ですので交換をお願いします。
    とりあえず、返信して下さい。

    Question : [Re] hit****様のお問合せです。

    "お問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。
    お手数ですが、商品の写真をご提供いただくことは可能でしょうか。
    こちらより確認のうえ、早急に対処いたします。"

    Answer : [Re] hit****様のお問合せです。

    この様な場所が3カ所あります。

    Question : [Re] hit****様のお問合せです。

    写真

    Answer : [Re] hit****様のお問合せです。

    写真も載せましたが、いつご連絡いただけるのでしょうか?

    Question : [Re] hit****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません、確かにこちらの検品不足です。
    これは自分で縫ってもいいですか?自分で処理できますか?補償として400円を払い戻します。ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。

  • Question : mmc****様のお問合せです。2020/11/15

  • Question : o8o****様のお問合せです。2020/11/19

    サイズ変更をお願いします
    交換方法を教えて下さい

    Answer : [Re] o8o****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    商品は確かにご注文通りです。お手数ですが、確認の程よろしくお願いいたします。商品の品質問題及び誤発送のみの返品交換は承っております。非品質問題は取りかえしない。ご迷惑をかけし、申し訳ございません。ご理解くださいますようにお願いいたします。ご協力のほどよろしくお願いいたします。よろしくお願いします。ご確認の上、交換請求撤回お願いいたします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
高品質ニットシャツパフ·スリーブ/トップス/ニット無地/リラックス/韓国レディースファッションカットソー
高品質ニットシャツパフ·スリーブ/トップス/ニット無地/リラックス/韓国レディースファッションカットソー
商品 Q&A
  • Question : 商品関連sai****様のお問合せです。2020/11/12

    Code C2101(高品質ニットシャツパフ·スリーブ/トップス/ニット無地/)グレー色と対になるスカート(同じ生地で同じ色合いのグレー)はどれですか?

    Answer : [Re] 商品関連sai****様のお問合せです。

    どのスカートですか?

    Question : [Re] 商品関連sai****様のお問合せです。

    Type B のグレーのスカートとType2101のグレーは同じ色同じ生地で、セットになりますか?

    Answer : [Re] 商品関連sai****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    この二つの生地と色の濃淡は一致しないです。もともとはセットではありません。ご自由に組み合わせてもいいです。Type-Bの色はちょっと濃いかもしれません。両者の生地も少し違っています。
    よろしくお願いします。

  • Question : 配送関連kei****様のお問合せです。2020/10/30

    商品届くのを楽しみにしてますが、なかなか発送もされなくて心配です。ご連絡お待ちしてます。

    Answer : [Re] 配送関連kei****様のお問合せです。

    "いつもお世話になっております。
    商品の配送につて、ご報告させていただきます。すべての注文は予定の時間前に発送します。あなたの注文は早く発送することができます。根気よく待っていてください。ご心配をかけし、申し訳ございません。よろしくお願いします。また、何か不明ございましたら、気軽に連絡ください。"

    Question : [Re] 配送関連kei****様のお問合せです。

    分かりました。お返事ありがとうございます。気長に待ちます。

    Answer : [Re] 配送関連kei****様のお問合せです。

    よろしくお願いします。

レース切り替えチェック柄スカート トレンチスカート ドッキングスカート ウエストゴムも入っていて楽ちん♡ウールスカート・チェックスカート
レース切り替えチェック柄スカート トレンチスカート ドッキングスカート ウエストゴムも入っていて楽ちん♡ウールスカート・チェックスカート
商品 Q&A
  • Question : erk****様のお問合せです。2020/10/27

    交換でお問い合わせもしてますが
    返答がありません 。。
    ファスナーが途中から下がりません。 
    不良で交換して頂く場合どのような流れになりますか?

    Answer : [Re] erk****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    ご添付いただく写真を確認しておりました、これは引っ掛かりましたか?何回か試してみましたか?まだ使えないですか?

    Question : [Re] erk****様のお問合せです。

    何回か試しましたがすごく硬くて下がりません。。
    仮に力づくで下げたとして破れたりしたら(自損)
    交換対象にならないと思いますし。。

    Answer : [Re] erk****様のお問合せです。

    "大変申し訳ございません、確かにこちらの検品不足です。
    返金処理を行いました、ご確認の程よろしくお願いいたします。不良品の返送は不要で、大手数ですが、処分のほどよろしくお願いいたします。"

    Question : [Re] erk****様のお問合せです。

    無事に返金を確認致しました。
    この度はご親切な対応ありがとうございました。
    また利用したいと思えました。

    Answer : [Re] erk****様のお問合せです。

    よろしくお願いします。

ハイウエストスキニーデニム/コーデ/ジーンズ/長ズボン//ストレッチ/美脚/女性
ハイウエストスキニーデニム/コーデ/ジーンズ/長ズボン//ストレッチ/美脚/女性
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連whi****様のお問合せです。2020/11/08

    ジーパンを頼んだのに、ピンクのタンクトップが、入っていて、写真も送り、そちらの配送ミスと認めてすぐジーパンを送ると言って、もう1か月ですよ。早くジーパンを送って下さい。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連whi****様のお問合せです。

    あなたと何度も連絡しましたが、返事が来ませんでした。返品部門に連絡してください。彼らは交換を担当します。

    050-3189-7099 info@qxpress.jp 〒273-0017 千葉県船橋市西浦3-4-2 北エントランス2F  Qxpress 株式会社 返品部"

  • Question : キャンセル/払い戻し関連whi****様のお問合せです。2020/11/08

    ジーパン頼んだら、ピンクのタンクトップが、2枚入ってて、そちらに確認してもらい送ったんですよ。ジーパン送るとの事だったのに、全然届かない。早く送って下さい

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連whi****様のお問合せです。

    あなたと何度も連絡しましたが、返事が来ませんでした。返品部門に連絡してください。彼らは交換を担当します。050-3189-7099 info@qxpress.jp 〒273-0017 千葉県船橋市西浦3-4-2 北エントランス2F  Qxpress 株式会社 返品部

  • Question : キャンセル/払い戻し関連whi****様のお問合せです。2020/11/07

    返品を交換お願いしたのですが、ジーパンが、まだ届きません。まだかかるのですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連whi****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    商品は確かにご注文通りです。お手数ですが、確認の程よろしくお願いいたします。商品の品質問題及び誤発送のみの返品交換は承っております。非品質問題は取りかえしない。ご迷惑をかけし、申し訳ございません。ご理解くださいますようにお願いいたします。ご協力のほどよろしくお願いいたします。よろしくお願いします。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連whi****様のお問合せです。2020/10/05

    ハイウエストスキニーデニムを頼んだが赤のタンクトップが入っていた。

    30000109465500003

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連whi****様のお問合せです。

    530079758 この注文書の配送が間違っていますか?大変申し訳ございません、確かにこちらの配送ミスです。
    サービス部門に連絡してもいいです。彼らは処理を手伝います。ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
    050-3189-7099 info@qxpress.jp 〒273-0017 千葉県船橋市西浦3-4-2 北エントランス2F  Qxpress 株式会社 返品部"

  • Question : キャンセル/払い戻し関連whi****様のお問合せです。2020/10/05

    ハイウエストスキニデニムを頼んだのだが、ピンクのタンクトップが入っていた。交換希望です

    30000109659400002

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連whi****様のお問合せです。

    530079758 この注文書の配送が間違っていますか?大変申し訳ございません、確かにこちらの配送ミスです。
    サービス部門に連絡してもいいです。彼らは処理を手伝います。ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
    050-3189-7099 info@qxpress.jp 〒273-0017 千葉県船橋市西浦3-4-2 北エントランス2F  Qxpress 株式会社 返品部"

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
2020新入荷!裹起毛‼3color★ハイウエストスキニーデニム/コーデ/ジーンズ/長ズボン//ストレッチ/美脚/女性
2020新入荷!裹起毛‼3color★ハイウエストスキニーデニム/コーデ/ジーンズ/長ズボン//ストレッチ/美脚/女性
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連mir****様のお問合せです。2020/11/08

    黒色の、スボンを2個!!→→→※『注文したのですが!!→→→「×先ずは、裏起毛↓↓では、↓↓明らかに、↓↓違って、↓↓いました!!」→→→×「×↓↓それから、…………↓↓涙↓↓&ショック↓↓涙↓↓→→→スボンのファスナーが、↓↓カチンコチン↓↓涙↓↓→→→動かない↓↓&ビクトモ、↓↓→→→↓↓涙↓↓ファスナーの、内容を、はたして↓↓涙↓↓→→→↓↓涙↓↓くれません↓↓!!=明らかに、↓↓不良品↓↓!!」→→→※「従って、→→→速やかに、返品!or 返金!→→→を、どうか、宜しくお願い致します!!」』…………森下マユミより。…………

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mir****様のお問合せです。

    まず、鮮明な画像をアップロードしてください。あなたの写真は商品の問題がよく見えません。第二に、一つのメッセージだけ送ってもいいです。すぐに返事します。そして表情を出さなくてもいいです。ここに表示されているのは文字化けです。申し訳ございません。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mir****様のお問合せです。

    不鮮明?→→→な、画像で、スミマセンね↓↓!!(素人ナノで!!)→→→※『再度→→撮影したのを、→→→「送りますね!!」』……森下マユミより。……

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mir****様のお問合せです。

    今度は、……「如何ですか?→→→どうか、宜しくお願い致します!!」…………森下マユミより。…………

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連mir****様のお問合せです。

    再度、映してみました!!

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連mir****様のお問合せです。

    商品に何か問題がありますか?商品の品質以外の問題は返品できません。ご理解ください。これはサイズが小さいからですか?だからジッパーが閉まらない。そうですか?まだ着ていないなら、ファスナーは正常に閉まりますか?

美胸補正睡眠ブラインナー ブラジャー スポーツブラ ノンワイヤー ナイトブラ
美胸補正睡眠ブラインナー ブラジャー スポーツブラ ノンワイヤー ナイトブラ
商品 Q&A
  • Question : 質問です。2020/11/05

    こちらのデザインとペアのショーツの取り扱いはないのでしょうか?
    モデルさんが着用されているのと同じセットで揃えたいのですが、販売しているのはブラだけですか?

    Answer : [Re] 質問です。

    いつもお世話になっております。
    モデルが履いているズボンは今はありません。すべての商品はクリックして見ることができます。なかったら、しばらく在庫がないです。ご了承ください。
    よろしくお願いします。

【高レビュー】高品質ニットシャツパフ·スリーブ/トップス/ニット無地/リラックス/韓国レディースファッションカットソー
【高レビュー】高品質ニットシャツパフ·スリーブ/トップス/ニット無地/リラックス/韓国レディースファッションカットソー
商品 Q&A
  • Question : 配送関連puc****様のお問合せです。2020/10/30

    私の商品の発送はいつなのですか?なかなか準備中から動かないのですが、、

    Answer : [Re] 配送関連puc****様のお問合せです。

    "いつもお世話になっております。
    商品の配送につて、ご報告させていただきます。すべての注文は予定の時間前に発送します。あなたの注文は早く発送することができます。根気よく待っていてください。ご心配をかけし、申し訳ございません。よろしくお願いします。また、何か不明ございましたら、気軽に連絡ください。"

    Question : [Re] 配送関連puc****様のお問合せです。

    もうキャンセルしたはずなのですが、、、

    Answer : [Re] 配送関連puc****様のお問合せです。

    はい。分かりました。
    よろしくお願いします。

    Question : [Re] 配送関連puc****様のお問合せです。

    ちゃんと返金処理できてますか??

    Answer : [Re] 配送関連puc****様のお問合せです。

    これはシステムの自動操作です。私たちは変更できません。ご了承ください。

  • Question : 配送関連a.t****様のお問合せです。2020/11/02

    配送予定日過ぎてるんすがいつ配送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連a.t****様のお問合せです。

    "いつもお世話になっております。
    商品の配送につて、ご報告させていただきます。すべての注文は予定の時間前に発送します。あなたの注文は早く発送することができます。根気よく待っていてください。ご心配をかけし、申し訳ございません。よろしくお願いします。また、何か不明ございましたら、気軽に連絡ください。"

  • Question : 配送関連ilo****様のお問合せです。2020/10/22

    お世話になります。滋賀県彦根市の金城摩椰です。商品は配送は、いつ頃になりますかぁ?

    Answer : [Re] 配送関連ilo****様のお問合せです。

    "いつもお世話になっております。
    商品の配送につて、ご報告させていただきます。
    あなたの注文はすでに発送しました。査収にご注意ください。
    ご心配をかけし、申し訳ございません。また、何か不明ございましたら、気軽に連絡ください。"

限定数量セール!!ニットワイドパンツ  ガウチョ  フレアパンツ ワイドパンツ スリット入り ボトムス ニット
限定数量セール!!ニットワイドパンツ ガウチョ フレアパンツ ワイドパンツ スリット入り ボトムス ニット
商品 Q&A
  • Question : mii****様のお問合せです。2020/10/31

  • Question : waa****様のお問合せです。2020/10/28

    購入した商品と違うものが届いてます。
    何度か問い合わせしてますが、返信がありません。
    交換なのか返金なのかお知らせ下さい。
    とってもがっかりしてます。

    Answer : [Re] waa****様のお問合せです。

    "お問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。
    お手数ですが、商品の写真をご提供いただくことは可能でしょうか。
    こちらより確認のうえ、早急に対処いたします。"

  • Question : 配送関連hnt****様のお問合せです。2020/10/25

  • Question : 全く記載寸法と違う。2020/03/15

    約1ヶ月かかりました。タイプCの黒とグレー2本購入。シルエットも生地感もとても良く、こなれ感のあるスタイルができそうです。お安く購入出来、安物には見えません。大変お気に入りの1品になりました。

    もう1点は(今回合計3本購入)タイプDのベージュを購入しましたが、記載には92cmとありますが、届いたのは88cmです。4cmも違うので、かなり短いです。
    1cm位なら許容範囲ですが、記載寸法と違いシルエットもおかしいです。誠実な情報をお願いしたく、交換お願いしたいのですが。。。返答下さいませ。

    Answer : [Re] 全く記載寸法と違う。

    "いつもお世話になっております。
    疫病の影響で。交通が若干妨げられた。今回の出荷は少し遅れるかもしれません。しかし、すぐに出荷することを保証します。この商品が好きでないなら。自分でキャンセル可能。お待たせしました。申し訳ございません。
    よろしくお願いします。"

  • Question : 記載と寸法が違う。2020/03/15

    タイプCは記載と同じで丁度バランスも品物も良かったですが、タイプDは総丈92cmと記載しておきながら、
    届いて「アレ???短い?」と思い計測したら、なんと「89cm」しかありません。
    待たされるだけ待たされて、これは遺憾です。誤差1cm程度なら許容範囲ですが、3cm以上も違うのは、ボトムですので、シルエットが壊れております。交換下さい。大至急返答お待ちしております。

    Answer : [Re] 記載と寸法が違う。

    いつもお世話になっております。
    商品のロットが違うからです。少しの違いがあります。誤差の範囲は1~4 cmです。ご了承ください。これは正常な範囲です。このズボンは弾力性があります。
    よろしくお願いします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
\2点セットでこのお値段/4色・2枚セット/ワンピース.2点セット・ 無地 体型カバー 文芸 韓国ファッション 秋冬 パンツ すっきり 2点セット
\2点セットでこのお値段/4色・2枚セット/ワンピース.2点セット・ 無地 体型カバー 文芸 韓国ファッション 秋冬 パンツ すっきり 2点セット
商品 Q&A
  • Question : 不良品の為交換お願い致します。2020/10/20

    9月29日に届き、10月18日に着用しようとしたところ スカートのファスナーが壊れて使用できません。交換を希望します。
    お返事いただけますか

    Answer : [Re] 不良品の為交換お願い致します。

    お手数ですが、ご注文番号を教えていただけませんか?
    商品の写真をご提供いただくことは可能でしょうか。
    こちらより確認のうえ、早急に対処いたします。"

  • Question : 交換希望2020/10/19

    着用しようとしたところ スカートのファスナーが壊れてました。スカートの交換をお願いできますか?

    Answer : [Re] 交換希望

    "お問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。
    お手数ですが、ご注文番号を教えていただけませんか?
    商品の写真をご提供いただくことは可能でしょうか。
    こちらより確認のうえ、早急に対処いたします。"

  • Question : 配送関連can****様のお問合せです。2020/09/16

    購入後、いつ頃発送可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連can****様のお問合せです。

    "いつもお世話になっております。
    商品の配送につて、ご報告させていただきます。すべての注文は予定の時間前に発送します。あなたの注文は早く発送することができます。根気よく待っていてください。ご心配をかけし、申し訳ございません。よろしくお願いします。また、何か不明ございましたら、気軽に連絡ください。"

  • Question : 配送関連ayu****様のお問合せです。2020/04/04

    全く届いてません!!どうなってますか?

    Answer : [Re] 配送関連ayu****様のお問合せです。

    "いつもお世話になっております。
    申し訳ございません。疫病の影響を受けるからです。この間の注文の配送は遅れるかもしれません。私たちは一週間以内に出荷します。でも安心してください。お待たせしました。すみません。
    よろしくお願いします。"

  • Question : tk4****様のお問合せです。2020/01/10

    何度も連絡してます。
    Sサイズを注文したのに、Lサイズが届いた。
    すぐに交換してください。ご連絡下さい。

    Answer : [Re] tk4****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません、確かにこちらの配送ミスです。
    服は着られますか?交換すると時間が長いからです。着ることができれば、私たちは部分的に300円を返金します。商品は引き続きお使いください。どう思いますか?

    Question : [Re] tk4****様のお問合せです。

    服は着たいけど、大きすぎて着れない。
     交換して欲しい。

    Answer : [Re] tk4****様のお問合せです。

    一週間以上連絡待ってますが、どうなってますか?

    Question : [Re] tk4****様のお問合せです。

    一週間以上連絡待ってますが、どうなってますか?

    Answer : [Re] tk4****様のお問合せです。

    連絡遅れまして、申し訳ございません。
    私が提案したことに同意しますか?

    Question : [Re] tk4****様のお問合せです。

    同意しません。Sサイズと交換して欲しいと何回も言っています。どれだけ待ってると思ってるんですか?速やかに交換して下さい。

    Answer : [Re] tk4****様のお問合せです。

    交換するには時間がかかります。私たちは部分的に500円の返金ができることを提案します。商品は引き続き使えます。ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。

    Question : [Re] tk4****様のお問合せです。

    1/10から交換希望で依頼して、2/21時点で交換するのに時間かかるとはどういう事ですか?1カ月以上経過してます。
    迷惑をかけてると思ってるなら、すぐ交換して下さい。

    Answer : [Re] tk4****様のお問合せです。

    現在倉庫には在庫がありません。今は中国の疫病の影響で、交通配送も遅れます。交換する時間も長くなります。だから、私たちは部分的に返金することを提案します。どう思いますか?

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
高品質ニットシャツパフ·スリーブ/トップス/ニット無地/リラックス/韓国レディースファッションカットソー
高品質ニットシャツパフ·スリーブ/トップス/ニット無地/リラックス/韓国レディースファッションカットソー
商品 Q&A
  • Question : 配送関連mas****様のお問合せです。2020/10/20

    10月15日に注文したのですが発送は11月10日以降になるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連mas****様のお問合せです。

    "いつもお世話になっております。
    商品の配送につて、ご報告させていただきます。すべての注文は予定の時間前に発送します。あなたの注文は早く発送することができます。根気よく待っていてください。ご心配をかけし、申し訳ございません。よろしくお願いします。また、何か不明ございましたら、気軽に連絡ください。"

  • Question : 商品関連cat****様のお問合せです。2020/09/29

    注文しようとするとブラックとホワイトの画像は商品が異なりますが、どっちの商品が正しいのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連cat****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    この商品は黒と白のデザインが同じです。安心して注文してください。モデルの写真の角度が違うかもしれませんが、服のデザインは変わりません。メイン図の下の大きな図を参照してください。
    よろしくお願いします。

\時間限定SALE!!!/髙品質!イレギュラーヘムフレアスカート タイトスカート フリルスカート スカート ひざ丈 スカート レディース ジョーゼット
\時間限定SALE!!!/髙品質!イレギュラーヘムフレアスカート タイトスカート フリルスカート スカート ひざ丈 スカート レディース ジョーゼット
商品 Q&A
  • Question : anm****様のお問合せです。2020/10/13

  • Question : 配送関連o8o****様のお問合せです。2019/12/12

    二週間以上経っても届かず状態です!

    責任を持って、
    即、
    配送するか返金して頂きたく存じます!

    Answer : [Re] 配送関連o8o****様のお問合せです。

    "いつもお世話になっております。
    商品の配送につて、ご報告させていただきます。すべての注文は予定の時間前に発送します。あなたの注文は早く発送することができます。根気よく待っていてください。ご心配をかけし、申し訳ございません。よろしくお願いします。また、何か不明ございましたら、気軽に連絡ください。"

ハイウエストスリットジーンズ 美脚 スリム 着痩せ 大人気 ハイウエストジーンズ/ラッパズボン/チェリージーンズ
ハイウエストスリットジーンズ 美脚 スリム 着痩せ 大人気 ハイウエストジーンズ/ラッパズボン/チェリージーンズ
商品 Q&A
  • Question : 交換希望2020/09/19

    注文番号 526167531 です。
    昨日から返品交換の申請をしています。
    ・黒を注文したのにブルーが届きました。
    ・左ポケットが縫いけられていて使用できません。
    ・スリット上部の縫製が悪く何か所も糸が出てい上穴が開いています。
    破損個所の写真も送付しましたが返信がありまん。
    早急に変身してください。

    Answer : [Re] 交換希望

    いつもお世話になっております。
    商品は確かにご注文通りです。お手数ですが、確認の程よろしくお願いいたします。注文番号:526167531 COLOR:BLUE / サイズ:S
    商品は少しの線がありますが、普通の範囲です。これは内張りです。外観に影響しません。ご了承ください。

    Question : [Re] 交換希望

    線があるわけではなく、糸の始末が悪くほつれています。ほつれているのは普通の範囲ではありません。
    また、ポケットは手が入らないように縫い付けられています。内張ではありません。
    早急に交換してください。

    Answer : [Re] 交換希望

    ほころびとはどういう意味ですか?ズボンに穴が空きましたか?画像の中にはわずかな線があります。自分で切ってもいいですよ。これは裏地です。影響はありません。

    Question : [Re] 交換希望

    裏側の縫製が悪くきちんと縫えていないためほつれて(穴があいて)います。
    日本語の分かる方に対応していただきたい。
    とにかく早急返品交換をして下さい。

    Answer : [Re] 交換希望

    穴がありますか?写真をアップロードしてください。できるだけ早く処理します。

    Question : [Re] 交換希望

    表、裏、両方の写真を送信します

    Answer : [Re] 交換希望

    Question : [Re] 交換希望

    Answer : [Re] 交換希望

    返品方法、返品先を教えて下さい。
    交換品は黒でお願いします。

    Question : [Re] 交換希望

    返金処理を行いました、ご確認の程よろしくお願いいたします。
    不良品の返送は不要で、大手数ですが、処分のほどよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 交換希望

    交換ではなく返金なのですか?
    交換希望の場合は再注文すればよいのでしょうか?

    Question : [Re] 交換希望

    もう払い戻しました。また必要なものがありましたら。また再注文します。
    よろしくお願いします。

  • Question : 商品関連jup****様のお問合せです。2019/04/13

    股下丈を教えていただけますか?

    Answer : [Re] 商品関連jup****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。

    これはニットのベストです。具体的なサイズはメイン図の下のサイズ表を参照してください。

    よろしくお願いします。

  • Question : min****様のお問合せです。2019/04/13

  • Question : pa3****様のお問合せです。2019/04/03

  • Question : liz****様のお問合せです。2019/03/27

    カートに入りません!!!
    どうなってますか?

    Answer : [Re] liz****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。

    この商品は販売中です。安心して選ぶことができます。あなたはアカウントの問題であるかどうかをチェックすることができますか?

    どうぞよろしくお願いします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
高評価!3COLOR!裾フリンジスキニーデニム スキニーデニム フリンジ ダメージデニム 韓国ファッション
高評価!3COLOR!裾フリンジスキニーデニム スキニーデニム フリンジ ダメージデニム 韓国ファッション
商品 Q&A
  • Question : 商品関連n1t****様のお問合せです。2020/09/20

    商品は届きましたが、裾の飾りは全部取れてるのか、写真と全然違う

    Answer : [Re] 商品関連n1t****様のお問合せです。

    "お問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。
    お手数ですが、商品の写真をご提供いただくことは可能でしょうか。
    こちらより確認のうえ、早急に対処いたします。"

  • Question : ilo****様のお問合せです。2020/08/25

    お世話になります。滋賀県彦根市の金城摩椰です。デニムとは分かってます。デニムを購入したく,デニムの色を教えてください。

    Answer : [Re] ilo****様のお問合せです。

    このジーンズは三つの色があります。darkblue、lightblue、黒。自分で選んでもいいです。

  • Question : ilo****様のお問合せです。2020/08/25

    お世話になります。滋賀県彦根市の金城摩椰です。商品を購入したいのですが,色の記載がされてません。画像を下の方に下げて行きますと,最初に出てくる画像は,黄色のTシャツを👚きた商品が、ブルーですか⁉️購入したいので,間違えて購入したく無いので,詳しく教えてください

    Answer : [Re] ilo****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    これはジーンズです。上着は自分で合わせます。上着はここで販売しません。よく確認して買ってください。ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
    よろしくお願いします。

  • Question : occ****様のお問合せです。2020/08/06

    8SIZEと書いてますが
    具体的なサイズ展開が
    書かれてないので
    分からないのですが?

    Answer : [Re] occ****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    商品のサイズ表はメイン図の一番下を参照してください。当店は実寸です。この生地は少し弾力があります。安心して買ってください。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
2-TYPE美脚効果◎スリットワイドパンツ✨ 高見え オフィス カジュアルきれいめ 通勤 シンプル パンツ ズボン
2-TYPE美脚効果◎スリットワイドパンツ✨ 高見え オフィス カジュアルきれいめ 通勤 シンプル パンツ ズボン
商品 Q&A
  • Question : chi****様のお問合せです。2020/09/15

    サイズ変更交換を希望します。
    Mサイズを注文しましたが、キツイためLサイズに交換したいのですが可能ですか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    商品は確かにご注文通りです。お手数ですが、確認の程よろしくお願いいたします。商品の品質問題及び誤発送のみの返品交換は承っております。非品質問題は取りかえしない。ご迷惑をかけし、申し訳ございません。ご理解くださいますようにお願いいたします。ご協力のほどよろしくお願いいたします。よろしくお願いします。

  • Question : 商品関連yum****様のお問合せです。2020/08/09

    ウエストは、伸縮性が、ありますか?ゴムは、使用してますか?

    Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    ウエストには伸縮性があります。サイズ表を参考にして選んでください。ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
    よろしくお願いします。

レギンスの外は夏韓版の春の新型の弾力を着てデニムのファッション的なプリントの9分の小さい足のズボンの薄い金をまねます
レギンスの外は夏韓版の春の新型の弾力を着てデニムのファッション的なプリントの9分の小さい足のズボンの薄い金をまねます
商品 Q&A
  • Question : 春夏用ですか、秋冬用ですか2020/08/02

    「レギンスの外は夏韓版の春の新型の弾力を着てデニムのファッション的なプリントの9分の小さい足のズボンの薄い金をまねます」の意味が全く分かりません。春夏用という意味なのでしょうか。

    Answer : [Re] 春夏用ですか、秋冬用ですか

    いつもお世話になっております。
    はい、そうです。これは九分丈のズボンです。春夏は全部着られます。生地が薄いです。
    よろしくお願いします。

選べる2丈★つば付きマウンテンパーカー 2TYPE-紫外線対策 日焼け対策 ラッシュガード UVカット コート マウンテンパーカー アウター 韓国ファッション
選べる2丈★つば付きマウンテンパーカー 2TYPE-紫外線対策 日焼け対策 ラッシュガード UVカット コート マウンテンパーカー アウター 韓国ファッション
商品 Q&A
  • Question : cel****様のお問合せです。2020/06/10

    今日、届いたのですが。
    黒いものが、ついてありました。
    交換したいのですが、どうすればいいですか?

    Answer : [Re] cel****様のお問合せです。

    "いつもお世話になっております。
    ご添付いただく写真を確認しておりました、この汚れはきれいに洗うことができます。先に洗って洗ってから良い。だめなら、私たちはすぐに処理します。今回の対応不備について、深くお詫びを申し上げます。"

  • Question : aaa****様のお問合せです。2020/05/26

    紫外線カットとのことですが、紫外線カット率を教えて下さい

    Answer : [Re] aaa****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    UPFは30です。ご参考ください。その他はメイン図を参照してください。
    よろしくお願いします。

大流行!全8型★刺繍デニム!8type!ダメージ スキニー ジーンズスキニーパンツ スキニーパンツ レディース スキニー デニム/9分ジーンズ/刺繍/破れ穴
大流行!全8型★刺繍デニム!8type!ダメージ スキニー ジーンズスキニーパンツ スキニーパンツ レディース スキニー デニム/9分ジーンズ/刺繍/破れ穴
商品 Q&A
  • Question : 発送日をお知らせください2020/06/05

    注文情報 (日付 : 2020/05/07 / カート番号 : 173837179)ですが
    確実に発送していただけますか???

    Answer : [Re] 発送日をお知らせください


    いつもお世話になっております。
    申し訳ございません。あなたの商品はもう在庫がありません。当店の他のデザインが選べます。ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
    よろしくお願いします。

  • Question : mom****様のお問合せです。2017/06/30

    ちょっとお尻がはいりません。返品は可能ですか?

    Answer : [Re] mom****様のお問合せです。

    "お問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。
    商品は確かにご注文通りです。お手数ですが、確認の程よろしくお願いいたします。
    商品の品質問題及び誤発送のみの返品交換は承っております。非品質問題は取りかえしない。ご迷惑をかけし、申し訳ございません。"

  • Question : キャンセル/払い戻し関連tem****様のお問合せです。2017/05/30

    キャンセルまたは交換で昨日問い合わせ入れてます。
    その後どのようにしたら良いですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連tem****様のお問合せです。

    お問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。商品は確かにご注文通りです。お手数ですが、確認の程よろしくお願いいたします。商品の品質問題及び誤発送のみの返品交換は承っております。非品質問題は取りかえしない。ご迷惑をかけし、申し訳ございません。ご理解くださいますようにお願いいたします。ご協力のほどよろしくお願いいたします。ご確認の上、交換請求撤回お願いいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連tem****様のお問合せです。

    サイズがあわなかったので交換してほしかったのに残念です。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連tem****様のお問合せです。

    申し訳ありません。商品の品質問題及び誤発送のみの返品交換は承っております。非品質問題は取りかえしない。ご迷惑をかけし、申し訳ございません。ご理解くださいますようにお願いいたします。ご確認の上、交換請求撤回お願いいたします。

  • Question : mik****様のお問合せです。2017/05/29

    3点購入して1点は送られてきましたが、こちらの商品はまだです
    残りの2点の1点は本日発送されたみたいですが、こちらの商品はいつになりますか?
    3点同時購入でみんなバラバラで送られてきてしまってます

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    お問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。商品の配送につて、ご報告させていただきます。商品は順番に出荷している。あなたの注文は早く発送することができます。根気よく待っていてください。ご心配をかけし、申し訳ございません。また、何か不明ございましたら、気軽に連絡ください。

  • Question : 商品関連sea****様のお問合せです。2017/05/27

    サイズの見方がわかりません。

    ウエスト68なのですが、どれを選べばよいですか?

    Answer : [Re] 商品関連sea****様のお問合せです。

    お問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。この店の寸法は実際に測量することにしている。あなたはウエストによってサイズを選択することができます。普段は普段着ているサイズは似ているということです。また、何か不明ございましたら、気軽に連絡ください。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【S~2XL】着回しできるネイビー七分袖スリットワンピース✨膝が隠れる長さで安心♡ワンピース 韓国ファッション
【S~2XL】着回しできるネイビー七分袖スリットワンピース✨膝が隠れる長さで安心♡ワンピース 韓国ファッション
商品 Q&A
  • Question : 商品関連swe****様のお問合せです。2020/04/22

    発送可能日は4月13日になっていますが、コロナの影響があるのか分かりませんが、その日を過ぎても何も連絡も無くそのままなので、支払い済みなのに商品が届かないのではと心配になります。購入日は3月6日でもうすぐ2ヶ月にもなりますし、何かしらの連絡をいただきたいです。

    Answer : [Re] 商品関連swe****様のお問合せです。

    お手数ですが、ご注文番号を教えていただけませんか?

  • Question : 配送関連usq****様のお問合せです。2020/04/22

    発送可能日、4月13日でしたが 発送されずに10日 連絡もありません。状況を教えて下さい。
    上記の件、個別に問い合わせしましたが 返答ない為 再度こちらで質問します。 回答ください。

    Answer : [Re] 配送関連usq****様のお問合せです。



    "いつもお世話になっております。
    申し訳ございません。疫病の影響を受けるからです。この間の注文の配送は遅れるかもしれません。あなたの注文は三日間以内に出荷します。でも安心してください。お待たせしました。すみません。
    よろしくお願いします。"

  • Question : 配送関連t.y****様のお問合せです。2019/11/17

  • Question : lv_****様のお問合せです。2019/10/21

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
高品質カシミヤ/トップス/女性/長袖/ガーゼ/つなぎ/インナーシャツ
高品質カシミヤ/トップス/女性/長袖/ガーゼ/つなぎ/インナーシャツ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連che****様のお問合せです。2020/03/21

    2.3ヶ月前に注文して入金したのですが今だに商品が発送されてません。遅いのでキャンセルすることできますか?

    Answer : [Re] 商品関連che****様のお問合せです。

    "いつもお世話になっております。
    申し訳ございません。疫病の影響で。交通が若干妨げられた。今回の出荷は少し遅れるかもしれません。しかし、すぐに出荷することを保証します。普通なら半月以内に出荷します。お待たせしました。申し訳ございません。
    よろしくお願いします。"

3-TYPE!大活躍✨フェミニンラインで上品なニットタイトスカート
3-TYPE!大活躍✨フェミニンラインで上品なニットタイトスカート
商品 Q&A
  • Question : 商品関連m.d****様のお問合せです。2020/03/10

    問い合わせに答えをください

    Answer : [Re] 商品関連m.d****様のお問合せです。

    "いつもお世話になっております。
    申し訳ございません。疫病の影響で。交通が若干妨げられた。今回の出荷は少し遅れるかもしれません。しかし、すぐに出荷することを保証します。お待たせしました。申し訳ございません。
    よろしくお願いします。"

XS-L✨暖かい✩チェックウールスカート ウエストゴムも入っていて楽ちん♡ウールスカート・チェックスカート
XS-L✨暖かい✩チェックウールスカート ウエストゴムも入っていて楽ちん♡ウールスカート・チェックスカート
商品 Q&A
  • Question : 商品関連sat****様のお問合せです。2019/12/27

    モデルの方が履かれている写真の、スカートの中に黒い下地のようなものが見えますがこれは裏地ですか?
    それとも何か別で履いているだけで、このスカートには裏地はついてないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連sat****様のお問合せです。

    いつもお世話になっております。
    はい、そうです。このスカートには裏地があります。メイン図を参照してください。
    よろしくお願いします。

2点セット💛ニットコート/ワンピース❤ハイネックで暖かい✨ワンピース 韓国ファッション 丈長めで安心
2点セット💛ニットコート/ワンピース❤ハイネックで暖かい✨ワンピース 韓国ファッション 丈長めで安心
商品 Q&A
  • Question : yay****様のお問合せです。2019/11/08

  • Question : スカート丈について2019/02/20

    こんにちは。
    記載のスカート丈の長さは、ウエスト部分を含みますか?
    返信お願いします。

    Answer : [Re] スカート丈について

    連絡遅れまして、申し訳ございません。
    はい、そうです。スカートのサイズはもちろん腰が含まれています。このスカートは腰に弾性がある。具体的なサイズは、メインマップのサイズ表を参照してください。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。どうぞよろしくお願いします。

  • Question : anm****様のお問合せです。2019/01/28

    とてもかわいい商品ですが、私にはイメージが違って似合わないようでした。
    返品したいのですが、発送先に返品してもよいのでしょうか?

    Answer : [Re] anm****様のお問合せです。

    お問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。商品は確かにご注文通りです。お手数ですが、確認の程よろしくお願いいたします。商品の品質問題及び誤発送のみの返品交換は承っております。非品質問題は取りかえしない。ご迷惑をかけし、申し訳ございません。ご理解くださいますようにお願いいたします。ご協力のほどよろしくお願いいたします。ご確認の上、返金請求撤回お願いいたします。
    よろしくお願いします。

  • Question : サイズについて。2019/01/10

    はじめまして^ ^
    妊娠中でも着用できますか??よろしければXLのウエストのサイズ教えていただきたいです。よろしくお願いします♫

    Answer : [Re] サイズについて。

    いつもお世話になっております。

    通常の場合は妊娠しても着ることができます。XLコードを購入すればいいですが、ウエストは弾性があります。どうぞよろしくお願いします。

  • Question : 配送関連tog****様のお問合せです。2018/12/30

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>