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商品 Question & Answer
【クレイ新発売】 1位獲得!【3個セット】 ink. クレンジングバーム 90g W洗顔不要 無添加 とろけるクレンジング(無香料・ローズ・シトラス・ラベンダー・ゼラニウムローズ・クレイ)
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商品 Q&A
  • Question : mnt****様のお問合せです。2021/02/26

    1つ90g入りですが、毎晩使用して何日ぐらいで使い切る感じでしょうか?
    目安があれば教えて下さい!

    Answer : [Re] mnt****様のお問合せです。

    この度はink.ストアへのお問い合わせ誠に有難うございます。

    90gクレンジングバームにつきましては、およそ50日間が目安でございますが、
    使用頻度や使用量にもより若干個人差はございますので、目安としていただけますと幸いでございます。

    その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : ris****様のお問合せです。2021/02/24

  • Question : ysd****様のお問合せです。2021/02/21

  • Question : kym****様のお問合せです。2021/02/18

    こちらの商品、消費期限はありますか?
    3個入りですぐには使いきれそうにはないので、1個売りのものと悩んでいます。

    Answer : [Re] kym****様のお問合せです。

    この度は、ink.ストアへお問い合わせいただきありがとうございます。

    クレンジングバームの使用期限につきましては、製造より3年間となっております。
    クレンジングバームは、製造期間と販売時期がほぼ変わらず発送させていただいておりますので、
    2年半を目安にお使いいただけますと幸いです。

    クレンジングバームは、商品底面に3桁の数字でロット管理させていただいておりますので、
    お手持ちの商品の番号をご連絡いただけましたら正確な保管期限をご回答させていただきますので、
    ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    また、バームの保管方法ですが、基本的には常温、冷暗所(直射日光の当たらない涼しい場所)で保管していただける商品です。
    ただし、高温になる場合には、とろけるテクスチャーを保っていただくために冷蔵庫での保管をおすすめしております。

    開封後は、常温でもご使用いただけます。(常温保存、冷蔵庫保存、ともに品質等には問題ございませんのでご安心くださいませ。)
    夏季期間は、保管場所により柔らかくなってしまう場合がございますので、開封後も冷蔵庫へ保管されているお客様もいらっしゃいます。

    ご参考にしていただけましたら幸いでございます。
    その他ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

  • Question : 商品関連sak****様のお問合せです。2021/02/09

    クレイ試してみたい‪‪❤︎‬"いつ頃入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連sak****様のお問合せです。

    この度は商品の欠品によりご迷惑をお掛けしておりますこと
    深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。

    クレイクレンジングバームにつきましては、2月25日15時以降に再販の予定をさせていただいております。
    入荷まで長期欠品となり、お待たせしており大変申し訳ございません。

    その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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【1位獲得!!W洗顔不要 とろける クレンジング・メイク落とし 】ink. クレンジングバーム 90g(約50日分)(無香料・ローズ・シトラス・ラベンダー・ゼラニウムローズ・クレイ)
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連rin****様のお問合せです。2021/02/22

  • Question : tet****様のお問合せです。2021/02/12

    クレイを購入したいのですが、いつ購入できますか?

    Answer : [Re] tet****様のお問合せです。

    この度はink.ストアへのお問い合わせ誠に有難うございます。

    商品の欠品によりご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
    クレイ クレンジングバームにつきましては、2月25日15時以降に再販の予定をさせていただいております。

    長期欠品となり、お待たせしまして大変申し訳ございません。
    また今回の入荷につきましては、纏まった数量での入荷となりますのでご安心くださいませ。

    その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : 配送関連rol****様のお問合せです。2021/02/11

    不在により受け取りが出来ず、返品されてしまいました。もう一度発送してもらえませんか?

    Answer : [Re] 配送関連rol****様のお問合せです。

    この度はink.ストアをご利用いただきまして誠に有難うございます。

    ご注文商品の再発送につきまして承りました。
    本日発送、最短の明日お届けのご予定でお手配をさせていただきます。
    またヤマト運輸の宅配便にてお手配をさせていただき、ご不在時の場合はご不在票がポスト投函されているかと存じますので、
    ご確認いただけますと幸いでございます。

    お手数をお掛けしまして申し訳ございません。
    またその他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : emi****様のお問合せです。2021/01/15

    シトラスはいつ購入可能になりますか?

    Answer : [Re] emi****様のお問合せです。

    この度は弊社商品の欠品によりご迷惑をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。

    シトラスクレンジングバーム90g(3個セット)につきましては、1月19日頃の再販の予定でございます。
    どちらも纏まった数量の入荷予定でございますので、ご安心くださいませ。

    出来る限り早く再販ができますよう調整をさせていただいておりますが、
    欠品によりお待たせをしており、大変申し訳ございません。

    その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : ras****様のお問合せです。2021/01/06

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『20gお試しキャンペーン開催中‼』ink.(インク)クレンジングバーム 20g【1位獲得!!W洗顔不要 とろけるクレンジング】メール便送料無料・メイク落とし(全6種)
『20gお試しキャンペーン開催中‼』ink.(インク)クレンジングバーム 20g【1位獲得!!W洗顔不要 とろけるクレンジング】メール便送料無料・メイク落とし(全6種)
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2021/02/20

    クレイの再入荷はいつ頃でしょうか

    Answer : [Re] 商品関連yuk****様のお問合せです。

    この度は商品の欠品によりご迷惑をお掛けしておりますこと
    深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。

    クレンジングバーム クレイにつきましては、2月25日15時以降に再販の予定をさせていただいております。
    長期欠品期間となり、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。

    また今回の入荷につきましては、纏まった数量の入荷でございますのでご安心くださいませ。
    お手数をお掛けしまして申し訳ございません。
    よろしくお願い申し上げます。

  • Question : min****様のお問合せです。2021/02/19

  • Question : 配送関連nao****様のお問合せです。2020/12/14

  • Question : 配送関連oic****様のお問合せです。2020/11/26

  • Question : h.g****様のお問合せです。2020/08/27

    口コミがよかったので購入を検討しています。
    まずはお試しサイズからと思っているのですが、20gでおよそ何回分でしょうか?
    お手数をおかけしますが、お返事お待ちしています。

    Answer : [Re] h.g****様のお問合せです。

    この度は、ink.ストアへお問い合わせいただきありがとうございます。

    クレンジングバーム20gにつきましては、
    約10日間ご使用いただけるサイズとなっております。

    またこちらの商品はポスト投函でのお届けとなりますため、
    送料は無料となっております。
    参考にしていただけますと幸いでございます。

    その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

    ink.スタッフ

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【新発売 詰め替え セラミド極泡 なめらかクリーム泡洗顔 医薬部外品 メール便(ネコポス)送料無料】ink. 薬用モイストアミノウォッシュ (スタンドパウチ)
【新発売 詰め替え セラミド極泡 なめらかクリーム泡洗顔 医薬部外品 メール便(ネコポス)送料無料】ink. 薬用モイストアミノウォッシュ (スタンドパウチ)
商品 Q&A
  • Question : 商品関連ris****様のお問合せです。2021/01/21

    こちらは詰め替え用との事ですが、ボトル本体はどちらで購入出来るのでしょうか?
    全商品ページを見たのですが、見当たりませんでした。

    Answer : [Re] 商品関連ris****様のお問合せです。

    この度はink.ストアへのお問い合わせ誠に有難うございます。

    大変申し訳ございませんが、アミノウォッシュ(本体)につきましては、現在欠品となっており、ご用意ができない状態でございます。
    ご希望に沿うことができずに誠に申し訳ございません。

    2月16日頃には入荷の予定をしておりますので、入荷しましたらすぐに再販をさせていただきます。
    またQoo10モールにつきましては、商品の欠品となりますと商品ページで閲覧ができなくなるシステムとなっておりますために
    ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

    2月16日頃の入荷につきましては、纏まった数量の入荷となっておりますのでご安心くださいませ。
    この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。

    その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

【高濃度ヒト型セラミド配合・潤いバランスNo.1無添加乳液】ink. モイストエッセンスミルク(多機能乳液・100ml・約50日~60日分)
【高濃度ヒト型セラミド配合・潤いバランスNo.1無添加乳液】ink. モイストエッセンスミルク(多機能乳液・100ml・約50日~60日分)
商品 Q&A
  • Question : ink.モイストローション(化粧水)2020/12/27

    ink.モイストローション(化粧水)の購入ができないのですが、売り切れでしょうか?
    いつ頃入荷が可能でしょうか?

    Answer : [Re] ink.モイストローション(化粧水)

    いつもink.ストアをご利用いただきまして誠に有難うございます。

    この度は商品の欠品によりご迷惑をお掛けしておりますこと
    深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

    モイストローション(化粧水)につきましては、1月8日頃を入荷のご予定でございますので、
    入荷しましたらすぐに再販をさせていただくご予定でございます。
    入荷数量につきましては、纏まった数量でございますのでご安心くださいませ。
    長期間の欠品となり、大変申し訳ございません。

    またその他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : noe****様のお問合せです。2018/12/30

  • Question : noe****様のお問合せです。2019/01/10

  • Question : meg****様のお問合せです。2018/03/21

    こちらの化粧水の販売はなくなってしまったのでしょうか?

    Answer : [Re] meg****様のお問合せです。

    和田様

    いつも大変お世話になっております。
    ink.モイストローション(化粧水)の欠品につきご迷惑をおかけし
    心よりお詫びいたします。

    現在、生産が追い付ていない状況が続いており
    次回入荷が4月25日を予定しております。

    長期間の欠品心よりお詫びいたします。
    その他ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

    ink. 神野

    Question : [Re] meg****様のお問合せです。

    ありがとうございます!
    発売しましたら購入したいと思います!

    Answer : [Re] meg****様のお問合せです。

    和田様

    お世話になっております。
    ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

    今後は安定的にお届けが可能なように
    生産ラインを強化しており、現行よりも
    商品供給数は増える予定でございます。

    ご迷惑をおかけいたします事を心より
    お詫び申し上げます。

    ink. 神野

【高濃度ヒト型セラミド配合・保水力No.1無添加化粧水】ink. モイストエッセンスローション(美容化粧水・100ml・約50~60日分)
【高濃度ヒト型セラミド配合・保水力No.1無添加化粧水】ink. モイストエッセンスローション(美容化粧水・100ml・約50~60日分)
商品 Q&A
  • Question : c.z****様のお問合せです。2020/11/14

  • Question : kor****様のお問合せです。2019/12/30

  • Question : 配送関連yum****様のお問合せです。2019/07/14

  • Question : 配送関連car****様のお問合せです。2018/04/29

    2500円以上で送料無料とございますがこちらを二点カートに入れましても送料は0円にならないのですがどのようにすれば送料無料になりますか??

    Answer : [Re] 配送関連car****様のお問合せです。

    尾形様

    この度はお問い合わせを頂きありがとうございます。

    ink.商品は2500円以上で送料無料の設定となっており
    確認しましたところ、送料無料の表示となっておりました。

    Qoo10のシステム上、販売金額等のやり取りに関しましては
    Qoo10が管轄しており、弊社では関与でいない部分もございますので
    大変恐縮ではございますが、一度Qoo10のお客様カスタマーへの
    ご確認をお願いできますでしょうか?

    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

    その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。

    ink.スタッフ


  • Question : 商品関連k.s****様のお問合せです。2018/04/15

    次回はいつ頃再販予定でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連k.s****様のお問合せです。

    落合様
    この浴びはお問い合わせを頂きありがとうございます。
    長期欠品につきご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    ink.モイストローションの次回入荷日は4月25日となっております。

    その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

    ink.スタッフ

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ink. スキンケア スターターキット メール便送料無料 高濃度セラミドスキンケア(クレンジングバーム・美容化粧水・多機能乳液・保湿クリーム)
ink. スキンケア スターターキット メール便送料無料 高濃度セラミドスキンケア(クレンジングバーム・美容化粧水・多機能乳液・保湿クリーム)
商品 Q&A
  • Question : cho****様のお問合せです。2020/08/28

【高濃度ヒト型セラミド配合・潤いバリア力No.1無添加クリーム】ink. モイストエッセンスクリーム(保湿クリーム・50g・約50日~60日分)
【高濃度ヒト型セラミド配合・潤いバリア力No.1無添加クリーム】ink. モイストエッセンスクリーム(保湿クリーム・50g・約50日~60日分)
商品 Q&A
【高保湿万能美容セラム・ゆうパケット送料無料】ink. モイストセラム(15ml・ヒアルロン酸原液100%)
【高保湿万能美容セラム・ゆうパケット送料無料】ink. モイストセラム(15ml・ヒアルロン酸原液100%)
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yum****様のお問合せです。2020/01/21

    こちらの商品1+1は今もやっていますか?

    Answer : [Re] 商品関連yum****様のお問合せです。

    この度はink.ストアへのお問い合わせ誠に有難うございます。

    モイストセラムの1+1につきましては、Qoo10モール側でのキャンペーン期間中のみ実施をさせていただいており、
    大変恐縮ではございますが、現在はキャンペーン期間を終了させていただいております。
    ご期待に沿うことが出来ずに申し訳ございません。

    また今後お客様のご期待に沿えるようなキャンペーンをさせていただけますよう
    社内でも検討してまいります。
    今後ともink.ストアをよろしくお願い致します。

  • Question : em1****様のお問合せです。2020/01/05

    こちらはイオン導入可能ですか?

    Answer : [Re] em1****様のお問合せです。

    この度はink.ストアへのお問い合わせ誠に有難うございます。

    こちらの商品につきましては、イオン導入用としてお作りをさせていただいている商品ではございませんので、
    美容液としてご使用いただくことをおススメさせていただいておりますが、
    お客様よりイオン導入をされているとのお声もいただいております。

    ご希望の回答となっておらずに申し訳ございません。
    またその他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

【お得な30枚セット・超濃密ミルクエッセンス・ふわふわ高密着シート・高保湿ヒト型セラミド&ハーブエキス配合】ink.(インク)モイストミルクマスク  個包装30枚セット
【お得な30枚セット・超濃密ミルクエッセンス・ふわふわ高密着シート・高保湿ヒト型セラミド&ハーブエキス配合】ink.(インク)モイストミルクマスク  個包装30枚セット
商品 Q&A
  • Question : moo****様のお問合せです。2019/07/26

    一つ疑問なんですが...
    パック袋に記載されている使い方と一緒に同封されてたカタログ?みたいなのに記載されてた使い方が違うんですが、パックは洗顔後に使うのか、化粧水の後に使うのか、どちらが正しいのでしょうか?

    Answer : [Re] moo****様のお問合せです。

    この度はink.ストアをご利用いただきまして誠に有難うございます。

    お問い合わせいただきましたモイストミルクマスクにつきましては、乳液ベースのマスクになりますので
    化粧水後にご使用いただくことをオススメさせていただいております。

    この度は弊社の表記が分かりにくく、大変申し訳ございませんでした。
    その他ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。