zyou

• 住所：(335-0033) 埼玉県戸田市笹目北町14-22
• 運営担当者：株式会社　日進
• ショップのアドレス：https://www.qoo10.jp/zyou/

連絡先

• メール：zyou@smake.co.jp
  （メールでのお問合は【Qoo10店】【注文番号】【ご購入者様名】をお知らせ下さい）
  
  
• 電話番号：048-423-5232
  
  
• 応対可能な時間：平日10:00～17:00（土・日・祝祭日・その他弊社の定める休日を除く）
  
  
• ご連絡はなるべくメールまたはQpostでお願いいたします。

配送について

• 配送はヤマト運輸もしくは佐川急便にて（一部商品を除く）お届けいたします。（ご指定はいただけません。御了承ください。）
  ※お客様で配送業者をご選択いただくことはできません。
  ※配送業者により時間帯が異なるため時間指定は承っておりません。お手数をおかけいたしますがお問い合わせ番号のご連絡後にお客様にて個別対応をお願いいたします。
  
  

• お届けまでの平均期間：ご注文日より３営業日前後(土・日・祝祭日・その他弊社の定める休日は休業です。)
  
  
• 送料：各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  沖縄県に関しましては送料無料の商品でも送料を2,100円ご請求させていただきます。
  
  
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  
  
• メール：zyou@smake.co.jp
  
  
  

[集荷後の変更・キャンセルはお受けできません]
商品発送後のご注文内容の変更およびキャンセルはお受けしておりません。
当店では発送完了メールを夕方に一括送信しておりますが、実際の集荷はそれ以前に行われており、集荷後は配送業者への引き渡しが完了しているため変更対応ができません。
サイズ交換をご希望の場合は、お受け取り後に未使用の状態でご相談ください。
ご注文確定前に内容をご確認のうえお手続きください。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：zyou@smake.co.jp
  • 電話番号：048-423-5232（10：00～17：00）
  • 返品先：〒335-0033　埼玉県戸田市笹目北町14-22

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損･破損された商品
  • 着用、洗濯された商品
  • 香水、たばこの匂いが付着している商品
  • 商品写真とのイメージ違い、匂い、サイズ、カラーなどによる商品
  • 縫製、糸の始末のあまいもの、縫製時使用するチャコペン跡、たたみしわ等、理由がいかなる場合も事前に連絡のやり取りを行っていない商品

• 交換の場合　送料お客様負担（返送料+発送料）にてお願いしております。また、不良品の交換は、送料弊社負担にて交換させていただきます。
  ※外観傷や落とすことができない汚れなどの外観上の不具合に関しましては未使用品のみご対応となります。

• 返品の場合　お客様都合による返品は手数料500円をいただいております。不良があった場合にも、返品をご希望の場合は、送料手数料をご負担いただくことになります。