竹里館

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FAQ
★拒否に関する注意事項★
長期不在・住所不備（商品の受け取り拒否を含む）の場合、往復送料および人件費を含む手数料3,000円を請求いたします。

★ご購入前のご注意★
1.納期について
製品のリードタイムはデフォルトで 10 日に設定されています。通常、ご注文後2〜3営業日以内に中国指定倉庫へ到着します。
「準備日」とは、商品が中国港より出荷される時点を指します。
ご注文後のキャンセルは一切お受けできません。
2.国際運送状発行後の対応
輸送書類発行後の注文内容変更・キャンセルは不可とさせていただきます。

★返品・交換に関する規約★

以下の場合は返品・交換をお受けできません：

1.商品状態の変更
ラベル剥がし・パッケージ開封など、再販不可能な状態となった場合。
2.受取期限超過
商品受取期限を1週間以上超過した場合。
3.お客様都合による破損
お客様の取り扱い不備による製品損傷。
4.送料負担条件
送料がお客様負担の場合、交換は可能ですが返品は不可です。
5.品質問題以外の返金
品質不良以外の理由による返金は対応いたしかねます