ゼストネーションジャパン

連絡先

• メール：info@zestnation-jp.com
• 応対可能な時間：10:00～16:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　荷物の日時指定はできますか。

A.　ヤマト運輸での発送の場合、対応できます。定形外郵便の場合、対応できません。

Q2　電話での問い合わせはできますか？

A.　いいえ、少人数で運営していることと記録を残したいためメールでお願いします。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　メールでお問い合わせください。3営業日以内にお返事いたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、日本郵便
• お届けまでの平均日数：決済完了後、2～5日間
• 配送料：全商品送料無料でお送りいたします。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。　

  • 返品先：〒337-0051
    　　　　埼玉県さいたま市見沼区東大宮4丁目9-5 マルヤマビル3階
  • メール：info@zestnation-jp.com

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様の方で汚損・破損された商品