la diamant（ラッピング無料）

休業日・・土日祝日・ＧＷ・夏季・年末年始

連絡先

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.オークション品以外は、予備在庫にて対応できる場合もございますので、お問い合わせください。

Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お手数ではございますが、Qpostよりお問い合わせをお願いいたします。

配送について

• 配送会社：当店指定便
• お届けまでの平均期間：在庫品・・最短翌営業日発送
• ご入金後1週間以降の、日にち指定は対応できません。ご要望ありましても対応できませんのでご了承ください。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• オークション商品の同梱の場合、送料ご返金の対応は出来かねます。 
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@zero7.jp
• 宅配便の沖縄宛の発送は対応できなくなりました。大変申し訳ございませんがご理解の程宜しくお願い致します。

払い戻し返品について

• 商品に不備があった場合、お手数ですがQpostより必ず当店にご連絡のうえ対応のご確認をお願いいたします。

• 当方の確認なしに商品を返送された場合、商品を受け取ることはできませんのでご注意ください。

• 万が一商品不備の場合、部品交換・商品交換にて対応をさせて頂く場合がございます。

• メール：qoo10@zero7.jp
• 電話番号：+81-072-987-0033
• 返品先：(579-8001) 大阪府東大阪市善根寺町1-2-34
• 平日；10-16時　土日祝休

下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。
　　商品は出荷前に１点１点　検品をしてお送りしております。

•  1)　お届けから5日以上経過した商品
•  2)　お客様がご使用後、破損した商品
•  3)　お客様が汚損・破損された商品
•  4)   商品差替による不良のお申し出
•  5)   明らかにお送りした状態と相違のあるもの

ラッピングについて

・基本的にジュエリー・小物・雑貨のみとなります。

・オークション商品のラッピングは対応できません。

＊バッグなど大きさ・形状上ラッピングできませんのでご了承下さい。