ザウルスマーケットQoo10

ショップの情報

連絡先

• メール：gyoumu@zaurus.jp
• 電話番号：+81-06-4308-5102
• 応対可能な時間：月~金：10:00~18:00　(土・日・祝日除く)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A .カートに入れるだけではこちらに反映されません。※決済完了時点での在庫確保となります。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A .インターネットからの注文のみ承っております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A .商品発送のお知らせにお問い合わせ番号を記載しておりますのでそちらより追跡ができます。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸　日本郵政
• お届けまでの平均期間：3日
• (月～金 当日13：00までのご注文で当日発送可能)
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：gyoumu@zaurus.jp
• ※メールでのお問い合わせの際は注文番号・ご注文の際のお電話番号をご記載の上ご連絡をお願いいたします。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
  メール：gyoumu@zaurus.jp

• 電話番号：+81-06-4308-5102
• 返品先：(577-0012) 大阪府東大阪市長田東4-2-29

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品