ZAKKAS

連絡先
ＺＡＫＫＡＳ
〒816-0849
福岡県春日市星見ヶ丘5-161

• メール：zakkas@ae.auone-net.jp
• 電話番号：+81-092-233-5374
• ご注文・メールでのお問い合わせは、２４時間受け付けております。
  お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  電話対応の専門スタッフはおりませんので、電話に出られないことがございます。 できるだけメールでのご連絡をお願いします。

配送について

• 【業者】 日本郵便
• 【配送サービス名】ゆうパケット
• 【備考】
  日本郵便【ゆうパケット】
  　 全国一律送料無料
  メール便での発送は追跡番号をお知らせいたします。
  
  【配送期間】
  本州：発送後2日～3日
  九州・四国:1日～2日
  北海道:3日～5日
  【時間指定】
  配達日及び時間指定はできません。
  【同意事項】
  ☆下記に同意の上でメール便をご選択ください。
  １.ポスト投函の通常の郵便ですので、配送時の破損・紛失等の一切のトラブルに関しての保証がございません。
  ※勿論、丁寧に梱包してお送りをさせて頂きます。
  ２．日時指定サービスはございません。
  配送業者の営業日に配送日は依存します。
  ３．時間指定もございません。
  お急ぎの場合、プレゼントなど指定日がある場合は必ず宅配便をご利用下さい。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：zakkas@ae.auone-net.jp

交換、返品について

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

• 商品等の不具合による交換
  以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
  対応条件
  商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※購入商品以外でプレゼントとして付属するものに関しては一切の保証の対象外となりますのでご了承の上ご購入下さい。
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  返品送料
  店舗負担
  再送料
  店舗負担
  備考
  同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

• 商品等の不具合による返金
  以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  対応条件
  商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。商品に在庫があれば交換、在庫が無い場合に限り返金させて頂きます。 ※購入商品以外でプレゼントとして付属するものに関しては一切の保証の対象外となりますのでご了承の上ご購入下さい。
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  返金額
  商品代金全額
  返品送料
  店舗負担
  備考
  同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

• お客様都合による交換
  以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
  対応条件
  未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  返品送料
  お客様負担
  再送料
  お客様負担
  備考
  同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

• お客様都合による返金
  以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  対応条件
  未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品に在庫があれば交換、在庫が無い場合に限り返金させて頂きます。
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  返金額
  商品代金から送料を差し引いた額（振り込みでの返金の場合、振込手数料も差し引きます）
  返品送料
  お客様負担
  備考
  返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 商品に在庫があれば交換、在庫が無い場合に限り返金させて頂きます。

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：zakkas@ae.auone-net.jp
  • 電話番号：+81-092-233-5374
  • 返品先：(816-0849) 福岡県春日市星見ヶ丘5-161

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品