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• 記載の電話番号はQoo10での、お客様対応専用の電話となっております。企業様等の営業電話はお断りしております。 ご理解の程よろしくお願いいたします。
• 応対可能な時間： 10-15時　土・日・祝日及び年末年始・お盆など別途休暇時期以外
• ご連絡はメールまたは、ご注文履歴・Qoo10商品のお問い合わせからお願い致します。

配送について

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  当店では環境配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、
  お買い上げ明細書（納品書）のペーパーレス化 」の実施、
  2024年9月9日より納品書の同封を廃止と致しました。
  つきましては、当店より送信致します「発送完了メール」をもって、
  納品書の代わりとさせて頂きます。
  ご不便おかけしますがご了承くださいませ。
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• 配送会社：当店にて下記発送方法方法より選択し発送させて頂きます。商品ごとに記載ある配送会社と異なる場合もあります。弊社自社倉庫や配送代行会社であるアマゾンジャパンロジスティクス株式会社倉庫と連動しておりますので、ご了承くださいませ。
  また、ヤマト運輸営業所留めなどはご注文前にご相談ください。即日出荷の商品でも在庫の保管場所によっては、対応してない場合もございますので、出荷までお時間いただくこともございます。
  すべて追跡番号ありの配送となっております。ご安心くださいませ。
  ■宅配便・メール便（全て追跡ありの配送で当店で配送業者は決めさせていただきます。）
• お届けまでの平均期間：即日から1週間以内　欠品・予約販売を除く
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。又は、ご注文履歴からお問い合わせください。
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払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(216-0033) 神奈川県川崎市宮前区宮崎3-1-13

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

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  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品