YUNAFUNSHOP

連絡先

• メール：yunafunshop@gmail.com
• 応対可能な時間：9：00-16：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. できる限り在庫を確保しておきますが、仕入れ先の都合や天候等により入庫が遅れる場合がございます。
　　入荷までお待ちいただくか、お問い合わせメールにてご一報いただければ入荷予定日が分かり次第お返事を致します。

例)　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ございませんが、メールやお電話でのご注文は承っておりません。
サイトよりご注文していただきますようお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お客様に1日も早くお届けするよういたしますが、悪天候、災害、事故などで遅れる場合がございます。
また、商品によって空輸ができないもの（エタノール、アルコールを含む商品）や、地域によってお時間をいただく場合がございます。
お手数ですが、メールにてご連絡いただければお調べいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：yunafunshop@gmail.com

払い戻し*返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：yunafunshop@gmail.com
  • 返品先：(221-0056) 神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損?破損された商品