みんなのコンタクト

【会社概要】

• 会社名：株式会社ジェネリックコーポレーション
• 店舗名：みんなのコンタクト Qoo10店
• 所在地：〒113-0033 東京都文京区本郷1-28-34 本郷MKビル6階
• TEL：070-1482-9758 FAX：03-5615-9058
• メール：qoo10@your-contactlens.com
• ストア営業日/時間：月～金曜日：9:30～16:00（土日祝は休業日）
• コンタクトレンズの販売許可証：高度管理医療機器等販売業許可 船保第0552号
• 店舗運営責任者:篠池 真由香

配送について

【お届け方法】

• • • • 【配送会社】
        商品の配送は原則、メーカーより直送となり、該当メーカーが契約する配送会社となります（ヤマト運輸・佐川急便・日本通運・日本郵便など）
        ・1つのご注文でメーカーが異なる商品をご注文の場合、お荷物はそれぞれ個別発送になり、ご自宅へのお届け日時が異なる場合がございます。またメーカー直送の場合、配送業者及びお荷物番号をお知らせ出来ません。予めご了承いただけますようお願いいたします。
      • ◎「ポスト投函便」の記載が無い場合でも【ポスト投函でのお届け】にて配送させていただく場合もございます。
      • ◎商品の同梱はできかねます。
      • ◎日本国内のみの発送となります。
      • ◎コンビニ店頭受取の指定はできません。
      • ◎置き配のご指定は出来かねる場合がございます。(宅配ボックスは指定可能です)
      • ◎表札を出すなど配送会社さんが分かるようにしてください。
      • ◎お届けできる場所はご利用者のご自宅または職場となります。職場の場合は会社名と送付先氏名を記載ください。
      • 【長期ご不在の場合の再発送送料について】商品のお届け時にご不在だった場合「不在票」が必ず投函されます。その日から1週間以上過ぎると当店まで商品が戻り、すぐのお届けが出来なくなります。その場合の再発送時には送料を別途加算させていただく場合がございますので、不在票にご留意くださいませ。
      • 【お届け先変更について】ご注文後にお届け先を変更される場合、配送会社の既定により別途送料が必要になる場合がございます。また、お届け先が変更できない場合もございますので、お届け先の記載に間違いがないかご確認の上ご注文下さい。

【送料について】

• • 送料550円（税込）※3000円(税込)以上のご注文で送料無料
    沖縄県へのお届けは、送料1100円（税込）、また3000円(税込)以上のご注文でも送料がかかります。
    ※ポスト投函便専用商品は沖縄県へのお届けも送料込の価格となります。

【お届け日の目安】

• • 通常、午前10時までのご注文分は当日～翌営業日までに発送手配いたします（土日祝は休業）
  • 一部商品については翌々営業日の発送手配となります。
  • 午前10時以降のご注文分は翌営業日の扱いとなります。
  • 月曜日や祝日明けの日、その他キャンペーンなどでご注文が集中した日などは発送が遅れてしまう場合がございます。できる限り最短でのお届けができるよう努めてまいります。
  • お届け日は発送手配から1～5日後が目安となります。お届け先が東北地方～中国・四国地方までは発送日の翌日、北海道・九州地方の場合は発送日の翌々日が通常お届け日になります。

返品・交換について

■当店の手違いによる場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。当社費用負担にて早急に交換商品の手配をいたします。

• • • メール:qoo10@your-contactlens.com
    • 所在地：〒113-0033 東京都文京区本郷1-28-34 本郷MKビル6階
    • TEL：070-1482-9758 (Qoo10でご購入とお伝えください)

・お届けから7日以上経過した商品（お客様がご使用、汚損、破損された商品、パッケージにサインペンなどで印をつけた場合やシールなどを貼付した場合を含む）の返品交換は対応しておりません。

■お客様都合(注文間違い、イメージとの相違等)の返品交換は対応しておりません。

■製品不良の場合
・万一、以下のような商品が含まれていましたらご使用なさらずに、製品パッケージに記載のある製造元へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。
・いつもと装用感が明らかに異なる、しみる感じがする
・いつもよりも視力が出ない感じがする、すぐにピントがずれてしまう感じがする
・レンズの破損、折れてはがれない、変形・変色、保存液漏れ
※異常を感じる場合は必ず眼科医院を受診いただきますようお願いいたします。