ヨリアイDOGS

連絡先

• メール：yoriaidogs@vega.ocn.ne.jp
• 電話番号：073-499-5300
• 応対可能な時間：9時～15時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　Q1　電話注文は可能ですか？

A.可能です。0120-008-229までお気軽にご相談ください。

　Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お荷物の追跡番号をご登録のメールアドレス宛にお送りしています。配送会社の追跡サービスをご利用ください。

　Q3　ペットフードのサンプルはもらえますか？

A.在庫がある商品であれば郵送いたします。073-499-5300までお気軽にご相談ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便、日本郵便、佐川急便（当店で適切な配送方法にてお送りいたします）
• お届けまでの平均期間：即日発送（取り寄せ商品を除く）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：yoriaidogs@vega.ocn.ne.jp

払い戻し、返品について

• 弊社に原因のある際の返品

  • 在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。 ※交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。

• 返金・返品をご希望の場合、ご返送前にかならず当店にご連絡ください。

  • メール：yoriaidogs@vega.ocn.ne.jp
  • 電話番号：073-499-5300
  • 返品先：(640-8214) 和歌山県和歌山市寄合町41

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損、破損された商品