CLKOREA

FAQ

     Q1.カートに入れておいた商品が、注文しようとしたときには品切れで購入できませんでした。どうしてですか？ 

     A. 現地の物流在庫はご注文後に確認されるため、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
        誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

    Q2. 商品が届かない場合はどうすればいいですか？
         カスタマーセンターまでお問い合わせいただければ、丁寧にご案内いたします。

配送関連事項

• 配送業者について：国内の配送先には、最も安全で正確な郵便局の宅配便を利用しております。
  また、国際配送につきましても、同様に最も正確で安全な国際物流センター「KSE」を利用しておりますので、より安全かつ確実に商品をお受け取りいただけます。

  お客様にいつも安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。
  どうぞよろしくお願いいたします。
  ありがとうございます。

• 平均配送期間：4～6日間

• 送料について：送料は商品ごとに異なって設定されておりますので、詳しくは商品詳細ページをご確認ください。

返品・返金に関するご案内

• 返品・返金をご希望の場合は、「マイショッピングリスト」からお手続きください。
  
  • 返品先：
    〒06083
    ソウル特別市 江南区 永東大路 602、602号室
  • 以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
    
    • 例1）商品到着日から7日以上経過した商品
    • 例2）お客様がすでに使用された商品
    • 例3）事前のご連絡なく商品をお送りいただいた場合