四日町薬局

連絡先

• メール：lino@e-mail.jp
• 電話番号：025-755-5594
• 応対可能な時間：9:00〜17:45(月･火･木･金)，9:00〜16:30(水)　土日祝日除く
• 営業時間外で相談できる時間：なし　お問い合わせは営業時間中に順次返信いたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.店頭販売も行っているため、売り切れになる場合がございます。お早めのご購入をお願いいたします。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.店頭販売は可能です。商品の発送をご希望の場合はQoo10のサイトよりご購入をお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.確認しますので当店までご連絡をお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：１〜３営業日以内に発送致します。在庫切れ等によりお時間のかかる場合は個別に連絡いたします。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：lino@e-mail.jp
• 配達日・配送時間の指定はできません。
• お客様のポストへお荷物が入らない場合、ドライバーより不在票が投函されます。その際は、お手数ですが不在票に従ってご連絡願います。
• メール便の場合、外箱が変形する場合がございます。ご了承ください。
• 住所不明・長期不在などで、商品が当店に返送された場合、再配達にかかる費用は、お客様負担となります。
• 発送から最大7日から10日程度配達までお時間がかかる場合がございます。
  ※積雪などの天候不良や、道路状況により大きくお時間がかかる場合もございますのでご了承頂けますようお願い申し上げます。

払い戻し，返品について

• 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。商品に不具合のあった場合の払い戻し，返品をご希望の場合は、商品を送る前にご連絡ください。
• • メール：lino@e-mail.jp
  • 電話番号：　025-755-5594
  • 返品先：(948-0000) 新潟県 十日町市新座甲620番地5

• 下記のような場合には返品,交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから8日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損,破損された商品　

• ■お客様都合による交換・返品
  
  当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
  住所不明・長期不在などで、商品が当店に返送された場合、再配達にかかる費用は、お客様負担となります。
• 住所不明・長期不在などで、商品が当店に返送された場合、連絡がつかない場合はキャンセルいたします。キャンセルの場合、返送費用はお客様負担となります。
• 備考
  当店では、一度お客様に渡った商品を他のお客様に販売することは致しません。商品に問題があった場合以外では返品をお受けすることはできません。（お身体に合わなかったなどでの交換はお受けできません。）お客様に安心、安全な商品をお届けするためご理解をお願い致します。ご購入の際は良く商品をお確かめの上ご購入頂きます様お願い致します。 初めてご使用される商品は、複数個セットではなく、１個からお試し頂くことをオススメ致します。
  
  
  ■商品等の不具合による返金
  以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  対応条件
  商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  不具合のある商品を回収させていただくか、不具合が確認できる画像を送付いただいた後に対応いたします。商品は廃棄せず、必ずお手元に保管をお願いします。
  対応可能期間
  商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

医薬品販売の登録情報

販売者の薬局や店舗の管理と運営情報

許可の種類	薬局	取り扱う医薬品の区分	第１類医薬品, 第２類医薬品, 指定第２類医薬品, 第３類医薬品
医薬品販売に必要な許認可証の情報	許可番号 十保 第78号 開設者の氏名 株式会社リノ 代表取締役 鎌田直毅 発行年月日 2022年11月7日 有効期限 2022年11月7日 ~ 2028年11月6日 店舗の名称 四日町薬局 所轄自治体 新潟県 店舗の所在地 948-0000 新潟県十日町市新座甲620番地5
専門家が相談応需を受ける連絡先	+81-025-755-5594	緊急連絡先	+81-025-755-5570
実店舗の営業時間	月･火･木･金　8:45〜17:45 　　水　　 8:30〜16:30 　　土　　　 8:45〜12:45 （※ 水･土のみシフト制で勤務しております）	インターネットでの販売時間	ご注文24時間受付 配送業務： 月･火･木･金　8:45〜14:00 　　水　　　 8:30〜14:00 土日祝日 休業日
注文のみ受付時間	ご注文は24時間受け付けております。
特定販売届出書	届出年月日 令和元年5月16日 届出先 十日町保健所
店舗管理者の情報	店舗管理者の氏名 鎌田直毅 資格 薬剤師 登録先 東京都
勤務者の情報	勤務者の資格 資格者の氏名 担当業務 勤務時間 薬剤師 丸山彩輝 薬剤師（保管、陳列、販売、情報提供) 月･火･木･金　８：４５〜１７：４５ 　　水　　　 ８：３０〜１２：３０ 薬剤師 鎌田直毅 管理薬剤師（保管、陳列、販売、情報提供) 月･火･木･金　８：４５〜１７：４５ 　　水　　　 ８：３０〜１６：３０
勤務者の名札等による区別に関する説明	薬　剤　師：薬剤師と記載された名札に紺のスクラブ 登録販売者：登録販売者と記載された名札にワインレッドのスクラブ 事　務　員：事務と記載された名札にワインレッドのスクラブ
実店舗の写真 店舗の医薬品陳列写真

一般用医薬品の販売制度に関する事項

【実店舗の外観及び医薬品陳列写真】
 

【要指導医薬品の販売に関する制度に関する事項】
(1)要指導医薬品とは
下記のイからニに掲げるもののうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なもの。
イ　再審査を終えていないダイレクトOTC
ロ　スイッチ直後品目
ハ　毒薬
ニ　劇薬
(2)要指導医薬品の表示に関する解説
「要指導医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
(3)要指導医薬品の情報の提供に関する解説
　 要指導医薬品に関しては法の定めにより、薬剤師による情報提供と対面での販売が義務付けられており、使用者本人にのみ販売することができます。
(4)要指導医薬品の陳列等に関する解説
　 購入者が直接手に取ることができない陳列設備に陳列しています。

【一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項】
(1)第一類医薬品とは
一般用医薬品としての市販経験が少なく、一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分又は一般用医薬品としてリスクが特に高いと考えられる成分を含むもの。
薬剤師による書面等での情報提供義務があるため、薬剤師不在時は販売できません。　
(2)第二類医薬品とは
まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ（入院相当以上の健康被害が生じる可能性）がある成分を含むもの。 安全上、注意が必要な医薬品です。
(3)第三類医薬品とは
日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。 第一類医薬品、及び第二類医薬品以外です。
(4)第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説
個々の医薬品については、下記のとおり表示されています。 医薬品のリスク区分ごとに、「第1類医薬品」「第2類医薬品」「第3類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。 第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品を（指定第2類医薬品といいます）については、2の文字を〇（丸枠）又は□（四角枠）で囲みます。 医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。 また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
(5)第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記のように決まっています。
【要指導医薬品】質問がなくても行う情報提供：義務（文章及び対面）※相談があった場合の応答：義務　、対応する専門家：薬剤師
【第一類医薬品】質問がなくても行う情報提供：義務（文章）※相談があった場合の応答：義務　、対応する専門家：薬剤師
【指定第二類医薬品】質問がなくても行う情報提供：努力義務　　※相談があった場合の応答：義務　、対応する専門家：薬剤師又は登録販売者
【第二類医薬品】質問がなくても行う情報提供：努力義務　　※相談があった場合の応答：義務　、対応する専門家：薬剤師又は登録販売者
【第三類医薬品】質問がなくても行う情報提供：努力義務　　※相談があった場合の応答：義務　、対応する専門家：薬剤師又は登録販売者 　
(6)一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説
当サイトにおいては商品名に[第○類医薬品]と記載してあります。 第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については[指定第2類医薬品]と表記してあります。 第一類医薬品は[第1類医薬品]と書かれます。 指定第二類医薬品は[第(2)類医薬品]と書かれます。 第二類医薬品は[第2類医薬品]と書かれます。 第三類医薬品は[第3類医薬品]と書かれます。
(7)指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示
サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。 また、すべての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。 特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師又は登録販売者までお尋ねください。
(8)第一類医薬品に関する陳列等に関する解説
第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。
(9)指定第二類医薬品に関する陳列等に関する解説
指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列しております。
(10)一般用医薬品の陳列に関する解説
第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが他のカテゴリーの商品と混在しないように陳列しております。
(11)一般用医薬品の使用期限に関する解説
医薬品について、当店では原則として最低でも180日以上の使用期限の商品を発送したします。
(12)医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
【健康被害救済制度】 独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。
【救済制度相談窓口】 電話 0120-149-931（フリーダイヤル相談受付　9：00-17：30）
(13)個人情報の適正な取扱いを確保するための措置
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
(14)その他必要な事項
医薬品の購入や使用について不都合があった場合には下記窓口に苦情相談ができます。 　
苦情相談窓口：十日町保健所　025-757-2401