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 ショップ情報

住所：〒333-0844　埼玉県川口市上青木4-6-5　(ショップ倉庫)

お問い合わせ

お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

応対可能な時間：10：00-17：00(平日)

配送について

• 配送会社(送料無料便)：普通郵便かネコポスで発送　※お急ぎの際は宅急便をご利用下さい(配送料有料)
• お届けまでの平均期間：商品によりお届け期間が異なります。お急ぎの場合は宅急便をご利用下さい(別途料金発生)
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

初期不良について

• 初期不良がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。到着後1週間以内のご連絡のみ対応します。不良不良個所や画像を添付いただきますと対応がスムーズです。
• 初期不良の際は同じ商品と交換させていただきます。こちらで再度確認したものを発送します。
• 交換で返送が必要な場合、こちらからお知らせします。
• 土日祝日は対応できかねます、営業時間に対応させていただきます。

返品について

• 返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • メール：hayashiz2122@gmail.com
  • 電話番号：
  • 返品先：(〒333-0844) 埼玉県 川口市 上青木4-6-5 林澤合同会社 倉庫「Qoo１０ YIYI返品宛」

• お客様都合の返品について
  • 事前のご連絡をお願いいたします。
  • 返送はお客様元払いで返送をお願いいたします。
  • 着払いで返送されても倉庫が受取できません。
  • 最初の送料はお客様負担でお願いいたします。(送料無料便はお買い上げいただきましたお客様へのサービスのため)
  • 初期送料合わせて商品代金より差し引いて返金します。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　タグやパッケージ開封が見受けられる商品
  • - 例5)　下着・水着・靴下等肌に直接身に着ける商品

• 不良品の返品の場合について
  
  • 事前にご連絡をお願いいたします。その不良個所の画像の添付もお願いいたします。　　
  • ご連絡がない場合の返送は返金対応受付できない場合がございます。
  • 返送の場合、定形外郵便での返送をお願いいたします。
  • 着払いでの返送はショップ倉庫が受取できません。
  • 商品が返送されましたら、商品の確認の上で商品代金および定形外郵便返送料を合わせて返金します。