Yellow-Qoo10

ショップの情報

    住所：(653-0843) 兵庫県神戸市長田区御屋敷通1-3-9 4F
    運営担当者：伊角カヨ
    ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/yellow-qoo10/


連絡先
   ご連絡は対応履歴保持のため、下記のいずれかの方法でご連絡ください。
    メール：yellow-qten-support@office-support.co.jp
  【ご注文前】商品Q＆Aを通じてショップへお問い合わせ。
  【ご注文後】Qpostを通じてショップへお問い合わせ。
    応対可能な時間：平日　10：00～13：00/14：00～16：00　
  


配送について

お届けの際の梱包に関しまして、資源節約のため簡易包装を行っております。ご協力お願い致します。

    配送会社：佐川急便（宅配便/メール便）
    一部地域はゆうパックでの配送となります。
    お届けまでの平均期間：2-4日営業日発送
    送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
    配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
    メール：yellow-qten-support@office-support.co.jp


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●【重要】沖縄へのお荷物出荷につきまして
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【送料無料商品含むご注文の場合】
・沖縄への出荷⇒通常送料1440円加算となります。
全品送料無料などイベント期間も対象です。

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当店では土日祝日を定休日とさせていただいております。
そのため定休日にいただいたご注文に関する当店からの注文確認メール、また商品の
発送・お問い合わせにつきまして、定休日明けとなります翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
また、発送手配が進んでおります場合、キャンセル・変更は承りできかねます。予めご了承下さいませ。
ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

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【ご注意】当店ではお客様が登録されました住所記載通りに発送手配をいたします。

ご不在の際はご不在連絡票が投函、もしくは出荷メールにお荷物番号を記載しておりますので、
最寄営業所のほうへ保管期限内（出荷日より1週間）までに直接再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。

商品発送後に長期不在や住所不明、受取拒否等で商品が返送された場合、
往復送料及び手数料として1320円～※を請求させていただきます。
※配送に中継手数料がかかっている場合は別途、プラスご請求となります。
※お支払い方法によって、ご請求金額が異なりますので、こちらからご案内を致します。
返送商品はすぐに在庫追加を致しますので、再発送は受付することができません。

配達時の受取拒否は出来ませんので、よくご確認の上でお申し込み下さいませ。
長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りをさせて頂く場合がございます。

払い戻し・返品について

●お客様ご都合による返品・交換はお受けできません。
返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
万が一お届けした商品が注文と違っている物や配送中の事故等で壊れていた場合は商品お届け後7日以内に当店までメールにてご連絡下さい。
すぐに交換させていただきます。
●交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合は返金とさせていただきます。
【以下の場合にはご返品．交換をお受けできない場合】
．お客様都合によるの商品．お客様がご使用になられた商品．お客様が汚損．破損された商品．商品のタグ．パッケージ等を汚損．破損．紛失．破棄された場合．お客様が試着等で汚された商品．お届け後、修理、クリーニング等された商品．セール対象品、その他特別企画の対象商品．返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 。


    払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
        メール：yellow-qten-support@office-support.co.jp
         返品先：(653-0843) 兵庫県神戸市長田区御屋敷通1-3-9 4F