コスメティックやよい

　連絡先

 　メール：ec.q10.contact@yayoi-beauty.com
 　電話番号：0798-34-4798
 　応対可能な時間：平日（月～金）10時～17時

　 【重要】 ★年末年始休業日のご案内★

　　■商品発送日について 【ご注文受付日】 12月26日(金) ⇒12月30日(火)までに発送予定

                                   【ご注文受付日】 12月27日(土)〜1月4日(日) ⇒1月5日(月)以降に順次発送予定

          ※状況により年内に発送する場合があります。 ※商品の到着は、発送予定日の翌日以降となります。 ※上記スケジュールは事情により変更となる場合がございます。予めご了承ください。

          ※誠に恐れ入りますが、ご注文商品の欠品やご注文内容にエラーが発生した場合の対応は 1月5日(月)以降となりますので、商品のお届けにもお時間がかかりますことを何卒ご了承ください。

      ■お問合せについて 休業日 ： 12月29日(月)午後〜1月4日(日) メールでのお問合せには、1月5日(月)より順次ご返信いたします。

         お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

     　ご連絡はQoo10お問い合わせフォームよりお願いいたします。

ご注文について

 Qoo10からのご注文のみを承っております。申し訳ございませんが、メールや電話でのご注文はお受けしておりませんので、Qoo10サイトをご利用ください。

配送について

 配送会社: ヤマト運輸
 お届けまでの期間: ご注文から通常3～5営業日以内に発送いたします。
 送料: 各商品ごとに異なります。詳細は商品ページをご確認ください。
 配送に関するお問い合わせ先:
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　返品・交換について

 　返品や払い戻しをご希望の場合は、商品を返送する前に必ず当店までご連絡ください。

 　メール: cosme841power@gmail.com
 　電話番号: 0798-34-4798
 　返品先住所:
  　(662-0972) 兵庫県西宮市今在家町2-12

 　#### 返品・交換をお断りする場合
 　以下の条件に該当する場合、返品や交換をお断りさせていただくことがございます。

  　- 商品お届け後7日以上経過した場合
  　- 開封済み・使用済みの商品
  　- お客様のもとで破損・汚損が発生した場合

　よくあるご質問（FAQ）

 　#### Q1: 商品が届きません。どうしたらいいですか？
 　A. 配送状況については、Qoo10の注文履歴からご確認いただけます。また、必要な場合は以下のメールアドレスまたは電話番号までご連絡ください。
  　メール: ec.q10.contact@yayoi-beauty.com
  　電話番号: 0798-34-4798

 　#### Q2: 配送にかかる日数はどれくらいですか？
 　A. ご注文から通常3～5営業日で発送いたします。お住まいの地域により、お届けまでに多少の差が生じる場合がございます。

 　#### Q3: 送料はどうなりますか？
 　A. 送料は商品ごとに異なります。各商品ページに詳細を記載しておりますので、ご確認ください。

　　お客様に安心してご利用いただけるよう、誠心誠意対応いたします。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。