yanagiya cosmestore's info
- 住所
- 神奈川県 横浜市中区 伊勢佐木町 1-5-8
- メール
- info@yanagiya.org
- 連絡先
- 0452613314
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当ページにお越しくださり誠にありがとうございます。
当店は、神奈川県横浜市のJR関内駅から徒歩5分の場所に店舗を構える
化粧品専門店柳屋が運営するQoo10オンラインショップです。
メーカーから直接商品が納品されるため、すべての商品が正規品です。
納品された商品はスタッフはひとつひとつ確認・検品をしております。
店舗には、美容業界に携わってその道50年のベテランスタッフから
資生堂・KOSE・カネボウの美容部員も多数在籍しておりますため、
ご購入を検討中の商品についてや使い方やお肌やメイクに関するご相談もお気軽にしてくださいませ。
(ご希望がございましたら、ZOOM等を使用しオンラインカウンセリングも可能でございます。)
ご購入だけでなく、ご購入後にも使用方法をはじめお客様のお肌状態のまで
トータルでサポートさせていただきますので、
お気軽にメールやお電話を頂けると幸いでございます。
柳屋スタッフ一同お待ちしております！
柳屋ホームページ：https://yanagiya.org/
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連絡先
- メール：info@yanagiya.org
- お電話：045-261-3314
- 応対可能な時間：10:00-18:00
- ご連絡はお電話かメールでお願いいたします。
配送について
- 配送方法はご指定できません。原則、商品はポストに投函されます。ポストに入らない商品は宅急便にてお送りいたします。
- 送料：一律0
- 日にちや指定や時間指定が必要な場合や追跡番号が必要な方、こちらの指定以外の配送方法をご希望の方は備考欄にて予めお知らせください。※別途送料を頂く場合がございます。
商品は基本的に日本郵便の定型内・定形外郵便での配送となります。
商品の重量合計が300gより重い場合はヤマト運輸でお送り致しております。
郵便での配送でも、厳重な梱包をしておりますので安心してご注文くださいませ。
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払い戻し、返品について
-
払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらに一度ご相談ください。
- メール：info@yanagiya.org
- 電話番号：045-261-3314
-
下記のような場合には返品や交換をお断りさせていただきます。
- お届けから7日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損、破損された商品
商品がお手元に届きましたら、なるべくお早めに開封し商品状態をご確認いただけると幸いでございます。
【ご注意】
お客様とのトラブルやいたずらを防ぐために、返品や返金をご希望の場合は、手続きの前に必ずお電話にて状況確認をさせていただいております。
お電話での状況確認ができない場合は返品・返金をしかねる場合がございますことをご了承頂けると幸いでございます。
個人情報について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
お届け地域について
商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。
海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※商品の性質などにより、一部お届け地域を制限させていただいている場合もございます。
詳しくは各商品詳細画面にてご確認下さい。
営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※土日祝日はお休みを頂いております。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
ご注文いただいた商品在庫がある場合は当日発送を心がけておりますが、
在庫がない場合は、メーカーから取り寄せとなります。
取り寄せには2~4日ほど掛かる場合がございます。
土日祝はメーカーの商品センターや、発送機関である日本郵便がお休みとなりますため、
土日祝をまたぐご注文の場合は通常より発送までにお時間をいただく場合がございます。ご了承くださいませ。
