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連絡先

• メール：jnwmbfc_Qoo10@163.com
• 電話番号：+86-191-2588-6146
• 応対可能な時間：10:00～17:00(土曜・祝定休)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.申し訳ありません。商品の在庫状況はリアルタイムで変動します。買い物かごに入れた時点では在庫があったとしても、その後他のお客様によって購入され、完売になった可能性があります。在庫が入荷すると、再度販売を開始する予定です。
　その際には、サイト内の通知機能やメールマガジンを通じてお知らせいたしますので、ご期待ください。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.申し訳ありませんが、当店ではメールや電話による注文は受け付けておりません 。
　弊社ウェブサイト上での注文のみを受け付けております。こちらの注文方法をご利用いただければ幸いです。
ウェブサイト上での注文手順について不明な点があれば、Q10「お問い合わせ」またはメール「jnwmbfc_Qoo10@163.com」を通じて当店にご連絡ください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.商品が届かない場合は、Q10「お問い合わせ」またはメール「jnwmbfc_Qoo10@163.com」を通じて当店にご連絡ください。

配送について

• 配送会社：佐川急便/トヤマ宅配便
• お届けまでの平均期間：ご入金確認後、5~8営業日に発送いたします。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：jnwmbfc_Qoo10@163.com

キャンセル・返品（返金・交換）について

• キャンセル・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：jnwmbfc_Qoo10@163.com
  • 電話番号：0724887974
  • 返品先：(5970095) 大阪府貝塚市港17-12

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損 破損された商品