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連絡先

• メール：rem37156@gmail.com
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物カゴに入った時点では注文は完了しておりません。また、商品の確保もされておりませんため、
　  タイミング次第では他のお客様のお会計が先に済んだ事により品切れとなる場合がございます。
　  あらかじめご了承ください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メール・電話でのご注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.基本的には対面にての配達となりますが、商品サイズや配送地域等によっては、ポスト投函・置き配などで配送されている場合がございます。
　　また、ご家族の方がお受け取りになっている場合がございますので今一度ご確認くださいませ。
　　上記ご確認いただいても届いていない場合はお手数ですが、メールにてご連絡をいただけると幸いです。
　　なお、ご購入から30日以上が経過したご注文に関しましては、ご返金、再発送等を承りかねますため、商品が届かない場合はお早めにご連絡をお願い致します。

配送について

• 配送会社：飛脚ゆうメール便・Amazonマルチチャネルサービス（Amazon社、ヤマト運輸、日本郵便 他）
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：rem37156@gmail.com
  • 電話番号：
  • 返品先：(841-0073) 佐賀県 鳥栖市 江島町3189-8

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 衛生商品については、基本的に返品不可となりますのでご了承願います。
  • 衛生商品以外については、原則未使用・未開封及び汚れの無いものに限ります。
  • 到着から7日以上経過した場合。
  • 欠損破損の場合は必ず開封前にお写真等をお送りした上で、お問い合わせください。