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連絡先

• メール：kanri@wise-ss.jp
• 電話番号：
• 応対可能な時間：月曜～金曜　10：00～18：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れているだけではご注文になっておらず、また在庫の確保もしておりません。買い物かごに入っているだけの状態のままですと、ご注文時に在庫が無くなってしまった場合には購入手続きが途中で止まってしまいます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メール、電話でのご注文は承っておりません。サイトよりご注文のお手続きをお願い致します。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.こちらでも配送状況を確認致しますので、該当のご注文番号にてお問い合わせをお願い致します。

配送について

• 配送会社：ゆうパケット
• お届けまでの平均期間：東京都内より発送。発送後、２，３日程度 (※お届け先が北海道、九州、沖縄、離島ですと一週間以上かかってしまう場合がございます。)
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：kanri@wise-ss.jp

払い戻し/返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：kanri@wise-ss.jp
  • 電話番号：-
  • 返品先：(169-0072) 東京都 新宿区 大久保２－３－９ヴァリエ戸山２０２

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損/破損された商品