WISE SEED Qoo10店

連絡先

• メール：qoo10@wiseseed.jp
• 電話番号：048-717-7496
• 応対可能な時間：月～金(祝日を除く) 10:00～18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　他のECサイトでも販売していますので、ご注文のタイミングにより在庫切れの可能性がございます。

例)　Q2　メール･電話での注文はできますか？

A.　メールやお電話でのご注文はできません。サイトでのご注文に限ります。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　日本郵便クリックポストでの発送のため、原則郵便受けへのお届けとなります。
　　他の郵便物に紛れていないか、ご同居の方が受け取っていないか等ご確認ください。
　　万が一、不着の場合はメールにてお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：クリックポスト
• お届けまでの平均期間：発送日より、関東:1～2日、東北･中部･近畿･中国･四国･九州:2～3日、北海道:2～4日、沖縄･離島:6～8日程度
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@wiseseed.jp

払い戻し･返品について

• 払い戻し･返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@wiseseed.jp
  • 電話番号：048-717-7496
  • 返品先：〒331-0047 埼玉県さいたま市西区指扇3649-5 サンライズB.102

• 下記のような場合には返品･交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品